PROPUESTA DE SERVICIOS

VIANORTE L’ALIANXA

Lina María Zuñiga del Gallego

Gerente General

QUIENES SOMOS VIANORTE L´ALIANXA LTDA, es una de las principales agencias de viajes del

País con sede en la Costa Atlántica. Pertenecemos a la red de agencias de viajes de América Latina, L’ALIANXA

TRAVEL NETWORK, con presencia en los más importantes centros de negocios y países del mundo.

Somos una empresa de gestión y asesoría en viajes, en continuo crecimiento con más de 30 años de experiencia en el turismo, con programas de actualización constante.

L´alianxa pertenece a la prestigiosa red Mundial de agencias de viajes GlobalStar Travel Management, una compañía internacional que presta apoyo y corresponsalía en más de 60 países. 

NUESTRO TRABAJO:

Somos una empresa que trabaja con profundo respeto por sus valores, estatutos, código de ética y reglamento interno, los cuales constituyen la columna vertebral de nuestra estructura: FUERTE, SÓLIDA Y EFICAZ. 

L’ALIANXA TRAVEL NETWORK cuenta con una amplia red de agencias reconocidas en la Industria de Viajes Corporativos en todos y cada uno de los países de América Latina.

Países: Colombia, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, Republica Dominicana, Uruguay, Venezuela.

NUESTROS SERVICIOS

Reservaciones aéreas y emisión de boletos electrónicos.

Reservaciones de pasajes aéreos Nacionales- Internacionales.

Reservaciones hotel, autos, entre otros. Cruceros Receptivos: Transporte hacia y/o desde

el aeropuerto y otros destinos del país. Asesoramiento en grupos y paquetes

turísticos Asistencia en trámites migratorios y

visas. Entrega de documentos a domicilio.

Venta de seguros y servicios de asistencia médica.

Asesoramos en la Organización de reuniones, seminarios, viajes de incentivos y otros eventos.

Atención de emergencias 24 horas con el servicio 7x24 (7días a la semana las 24 horas)

Planes complementarios al viaje de negocios (city tours, Guía de restaurantes, centros comerciales, teatros ( cine), otros)

Ponemos a su disposición nuestro producto “Club Viajero”

Nos permitimos detallar algunos de los servicios que hacen de L´ALIANXA TRAVEL NETWORK un socio estratégico de viajes corporativos: Servicios Generales

Sucursales

PRINCIPAL, ubicada en la ciudad de Barranquilla, Calle 72 No. 58-26 Oficina B 1

IMPLANT: UNIVERSIDAD DEL NORTE, en la ciudad de Barranquilla, Kilómetro 5, Vía Puerto Colombia

SUCURSAL :AEROPUERTO ERNESTO CORTISSOZ, BARRANQUILLA. Corredor salidas internacionales, sector Agencias de Viajes.

AEROPUERTO EL DORADO, BOGOTÁ, PUENTE AÉREO Oficina 135, L´ALIANXA.

AEROPUERTO JOSÉ MARÍA CORDOBA, RIO NEGRO, MEDELLIN, Local 03, Piso 2

AEROPUERTO ALFONSO BONILLA ARAGON, CALI, Local 2239, Piso 2

Tarifas corporativas especiales para el alojamiento de sus ejecutivos y demás viajeros en hoteles a nivel nacional.

Valor Agregado

Tarifas Aéreas: Garantizamos la aplicación de los mejores niveles tarifarios adecuados

a las condiciones y circunstancias de cada viaje.

Control de acuerdos corporativos. Informe mensual de compras.

Gestionamos y administramos para su compañía los programas corporativos que ofrecen las líneas aéreas, hoteles y otros proveedores, los cuales se traducen en descuentos inmediatos o acumulativos.

Manejo de Cuentas:

Asesoría en Acuerdos Corporativos:

Maximización del Presupuesto de Viajes:

Manejo y control de las políticas de viaje. Acceso a autorizaciones sobre cambios (sujeto a restricciones de la aerolínea). Reporte mensual de compras.

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Costos ROI

Estándares de Calidad: Estamos certificados por el ICONTEC en las NORMAS TÉCNICAS SECTORIALES AV01 y AV02. SERVICIO DE RESERVAS Y  SERVICIO AL CLIENTE.

NUESTRAS CERTIFICACIONES

Encuestas de Satisfacción. En VIANORTE L´ALIANXA S.A.S. estamos comprometidos con la

satisfacción de los viajeros corporativos. Trimestralmente hacemos encuestas y mediciones de satisfacción del

servicio y así mismo proponemos reuniones periódicas con el cliente para revisar y analizar juntos los resultados de dichas encuestas y los cambios que estos resultados sugieren en la atención y necesidades de los viajeros.

Asistencia Global. Ofrecemos apoyo y corresponsalías a través de L´alianXa Travel Network en

toda Latinoamérica y a en más de 60 países del mundo a través de GlobalStar Travel Management.

Emergencias: Servicio 7x24.Pueden contar con nuestro excelente servicio a cualquier hora, en caso de emergencias o situaciones imprevistas. Con solo hacer una llamada al servicio 7x24 un ejecutivo nuestro le brinda la atención necesaria. Disponible las 24 horas, 7 días de la semana, 365 días del año.

DocumentaciónVIANORTE L’ALIANXA SAS, cuenta con un departamento dedicado exclusivamente para asesorar , gestionar y facilitar el trámite de requisitos migratorios tales como visas de ingreso a un tercer país, renovación de documentos, permisos y otros, siempre y cuando los consulados y autoridades competentes lo permitan.

Traslados al Aeropuerto.Servicio de traslados hacia y desde el aeropuerto con tarifas muy competitivas. Este servicio se realiza en vehículos privados de modelo reciente.

Tarjetas de Asistencia.Ofrecemos tarjetas de asistencia al viajero, tales como ASSIST - CARD, que brindan al pasajero apoyo médico, localización de equipaje extraviado, asistencia legal en caso de accidente, repatriación en caso de deceso por accidente, entre otros.

Congresos, Convenciones y Viajes de Incentivos.Nos hacemos cargo de suministrarle diferentes cotizaciones de acuerdo a su requerimiento, negociamos tarifas especiales para que su empresa obtenga mejor beneficio de ahorro por medio nuestro.

Transporte Aéreo: Se le da tratamiento y/o manejo de grupo para obtener excelente tarifa con las aerolíneas teniendo en cuenta la política de grupo que manejan cada una de ellas en su momento y en el momento de cotizar. Se considera grupo nacional e internacional desde 10 pasajeros en adelante.

Alojamiento: Nuestras negociaciones nos permiten ofrecer las mejores propiedades alrededor del mundo, coordinando hasta el más mínimo detalle para que su estancia sea de total satisfacción. Coordinamos todo lo relacionado a salas de conferencia, equipo de cómputo, audiovisual, coffee breaks, menús de alimentación. Coordinación de servicios de hospitalidad y entretenimiento.

Tours: Coordinamos cualquier tipo de actividades, culturales, relajamiento, aventura, entretenimiento o de integración, entre otras. Servicio especializado y atención a clientes.

El grupo de personas de VIANORTE L’ALIANXA dedicado a turismo receptivo para atender las necesidades de los pasajeros, que desean disfrutar los atractivos de nuestro país, se hace cargo de todo lo que tiene que ver con reservaciones y servicios locales.

SERVICIOS Reservaciones aéreas, hotel, autos, transporte. Coordinación de seminarios y eventos especiales. Tours a cualquier destino turístico. Asistencia para planear sus vacaciones. Confección de paquetes a la medida.

RECEPTIVO

TECNOLOGÍACOMUNICACIÓN

Para la intercomunicación entre su empresa y los asesores de VIANORTE L’ALIANXA contamos con un programa específico denominado PANDIUM que asegura la confiabilidad y reserva de la comunicación.

RESERVACIONES

Para el manejo de las reservas de cada uno de los viajeros utilizamos nuestros GDS AMADEUS y SABRE, los más avanzados del mundo.

Tecnología Propia y Exclusiva de LTNContamos con una plataforma tecnológica única, propia y exclusiva que ofrece soluciones integrales para los clientes corporativos.

X Corp XCorp, nuestra plataforma de reportes, permite al cliente acceder en línea

a toda la información de viajes de su empresa; bien sea de solicitudes, reservas, tiquetes emitidos, viajes ya realizados y toda una gama de reportes que podemos personalizar según los intereses y necesidades de su empresa (ver ejemplos más adelante).

Además de brindar a su empresa acceso a esta información, les asesoramos en el análisis e interpretación de los datos para asegurarnos que efectivamente la información suministrada permita que ustedes tomen las medidas para lograr la mejor negociación con aerolíneas, hoteles, autos y otros proveedores de manera que obtengan ahorros reales en su presupuesto de viajes. 

Las herramientas de servicios corporativos que ofrece X Corp les muestra, entre otros, los siguientes informes:

Ahorro Línea aérea Rutas Por ejecutivo Centros de costos Máximas y mínimas Administrador de presupuesto

Razones de viaje Políticas de no cumplimiento Informes tabulares Ubicación de los viajeros Manejo de viáticos Facilidades de parametrización

Informes gráficos.

N-TOURSMAYORISTA DE TURISMO

Con nuestro Mayorista de Turismo, ofrecemos una gran variedad de servicios como:

Alquiler de autos

Hoteles en todo el mundo Cruceros

Asistencias medicas Traslados incluidos en el exterior