PROGRAMA

SUPERIOR

EN GESTION

EMPRESARIAL

DE OFICINAS

DE FARMACIA

2016

Todos los sectores de actividad empresarial han sufrido enormes cambios en los últimos años. Pero si hay uno en el que se ha trans-formado de modo radical el entorno en que se mueve es el sector farmacéutico, y en partícular la actividad de las oficinas de farmacia.

Cambios legislativos profundos, tanto a nivel autonómico como nacional y europeo, modificaciones presupuestarias, cambios en el perfil de los consumidores, en la cartera de productos/servicios, aparición de nuevos competidores, impacto financiero de la crisis económica,… Los cambios son innumerables, y precisan de una adaptación rápida de los gestores de las oficinas de farmacia para hacerles frente.

Por otra parte, nos encontramos con una realidad, ya tradicional, que tiene que ver con el perfil de estos gestores. Personas con un muy alto nivel de competencias técnicas proceden-tes de su experiencia y sus estudios universitarios, pero con una escasa base de conocimien-tos de gestión empresarial.

Conscientes de esta situación, COFAGA y COFANO pusieron en marcha en el año 2012, con la colaboración de la Escuela de Negocios Afundación el PROGRAMA SUPERIOR DE GESTIÓN EMPRESARIAL DE OFICINAS DE FARMACIA, programa que alcanza ya su cuarta edición, y cuyos objetivos y contenidos pasamos a detallar.

A través del desarrollo de este programa buscamos alcanzar los siguientes objetivos:

Proporcionar conocimientos, desarrollar actitudes y potenciar habilidades orientadas a la mejora de la eficacia como gestores de los asistentes y al consiguiente incremento en la competitividad de sus organizaciones.

Servir de complemento de la formación universitaria recibida por los farmacéuticos para conseguir una reducción objetivable del gap existente entre su formación universitaria y su labor profesional.

Capacitar al farmacéutico para lograr la implicación de las personas que forman su equipo de trabajo lo que incidirá de forma decisiva en un mejor servicio al cliente.

Proporcionar una visión gerencial de la oficina de farmacia, que considere la interdepen-dencia de las diferentes áreas que forman el negocio y que contemple las interrelaciones existentes entre ellas para el logro de los objetivos generales.

Capacitar al farmacéutico para ser capaz de entender las implicaciones de sus decisiones de gestión en la viabilidad a medio y largo plazo de su negocio. Sensibilizar al colectivo farmacéutico de la necesidad de introducir sistemas de planifica-ción y de control de la gestión que les permitan anticipar el futuro de su negocio y una vez esté éste planificado, comparar la situación en la que se encuentren con la que querrían haber estado, para así poder estudiar las desviaciones acaecidas en el rumbo de su nego-cio y poder reconducir el mismo a “buen puerto”. Servir de foro de transmisión de conocimientos y de experiencias entre los participantes, de forma que puedan abordar la toma de decisiones del día a día de su labor profesional con una más amplia visión. Servir de escenario de análisis y discusión de la situación actual de la gestión de las ofici-nas de farmacia con la finalidad de detectar potenciales acciones de mejora que redunden en la competitividad del sector.

POR QUÉ ESTE PROGRAMA

A QUIÉN VA DIRIGIDO

1.2.Licenciado o Grado en

Farmacia, o que al menos haya completado el 80% de los créditos corres-pondientes al Grado en Farmacia.

Titular de Oficina de Farmacia, o en su defecto con al menos tres años de experiencia profesional en oficinas de farmacia.

La selección se realizará por riguroso orden de inscripción, siempre y cuando se cumplan los requisitos académicos y/o profesionales anteriormente descritos. Se dará prioridad a los titula-res de oficinas de farmacia.

CONTENIDOS

La obtención del título acreditativo del programa dependerá del cumplimiento de dos requisitos:1. Asistir al menos a un 80% de las horas presenciales del programa.2. Alcanzar una calificación de apto en el trabajo de fin de programa, el cual consistirá en la realización de un Plan Estratégico y de Viabilidad para la puesta en marcha de una oficina de farmacia (se admitiría otro tipo de negocio relacionado, como una oficina de parafarmacia, o el diagnóstico y plan de mejora de una oficina ya existente). Se realizará de modo individual, con el apoyo de un tutor, con el que se tendrán 2 tutorías pre-senciales más apoyo a distancia. El proyecto será evaluado por el tutor a la finalización del programa.

evaluación

1. EL ENTORNO DE LA FARMACIA (12 horas) · Amenazas y oportunidades en el entorno farmacéutico. · La normativa laboral aplicable. · La legislacion farmaceutica. · La fiscalidad de la farmacia y del farmacéutico.

2. LA GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA DE LA FARMACIA (20 horas) · El análisis e interpretación de la información contable · La financiación de la farmacia y la negociación con las entidades financieras · La elaboración y control de los presupuestos

3. LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DE LA FARMACIA (16 horas) · La planificación: definiendo el tipo de farmacia que queremos ser. · El seguimiento en la evolución de los planes: el cuadro de mando de la farmacia. · El análisis de competidores: parafarmacias, hipermercados, perfumería selectiva, herboristerías, ortopedias, farmacias…

4. LA GESTIÓN DE PERSONAS (16 horas) · La dirección de personas: implicación, motivación y trabajo en equipo · behavioural economics: la empatía en las ventas.

5. LA GESTION COMERCIAL Y MARKETING (32 horas) · La distribución farmacéutica: su papel dentro de la optimización de la oficina de farmacia. · Diagnóstico del mercado actual y orientacion de la farmacia al cliente · La gestión por categorías y sus indicadores · La gestión del punto de venta: merchandising, organización y dinamización del punto de venta. · Las nuevas tecnologías al servicio de la relación y la fidelización de clientes. · Surtido, politicas de precios y promociones. · Gestion de stocks y de proveedores.

Pablo Castejón RuizLicenciado en Historia Antigua y Medieval,

Historia Moderna y Contemporánea y Geogra-

fía e Historia por la Universidad Autónoma de

Madrid. Máster en Organización y Dirección de

Recursos Humanos por ICADE. Director de De-

sarrollo Profesional de la Escuela de Negocios

Afundación.

Fernando Castillo MonrealLicenciado en Farmacia por la Universidad de

Navarra. Director General de Novaltia y Presi-

dente de Farmapremium.

Antonio Castro HermidaLicenciado en Química Orgánica por la Uni-

versidad de Santiago de Compostela. MBA por

Instituto de Empresa. Gerente de Giro 180 y de

www.centrooutlets.com.

Antonio Domingo TudóLicenciado en Psicología por la Universidad

Pontificia de Salamanca. Executive-MBA y Téc-

nico Superior en Prevención de Riesgos Labo-

rales. Socio Director de Applica Asociados.

Mª Paz García Rubio.Doctora en Derecho por la Universidad de

León. Catedrática de Derecho Civil en la Facul-

tad de Derecho de la Universidad de Santiago

de Compostela .

PROFESORES

José González-Dans VázquezBachelor in International Business por la Uni-

versidad del Ulster. Executive MBA por la Es-

cuela de Negocios Afundación. Postgrado en

Finanzas por la UNED. PDD por IESE. Director

Financiero del R.C. Deportivo de La Coruña.

José Antonio Gil del CampoLicenciado en Derecho por la Universidad Au-

tónoma de Madrid. Funcionario (en exceden-

cia) del Cuerpo Superior de Inspectores de

Hacienda del Estado. Socio de Garrigues Abo-

gados y Asesores Tributarios.

Jesús Negreira del RioDoctor en Farmacia por la Universidad de San-

tiago de Compostela. Máster en Dirección Co-

mercial y Marketing por la Escuela de Negocios

Afundación. Profesor de dirección y gestión co-

mercial de la Escuela de Negocios Afundación.

Mariam Reis IglesiasLicenciada en Publicidad y Relaciones Públicas

por la Universidad de Vigo. Máster en Gestión

Comercial y Máster en Relaciones Internacio-

nales por el Centro IOE. Directora General de

Casa y Algodón Mi Casa S.L.

Juan del Río FerreiroLicenciado en Farmacia por la Universidad de San-

tiago de Compostela. Director Gerente de Cofano.