STRATEGI PEMASARAN SMK NEGERI 2 SALATIGA

(PASCA PEMBUBARAN RSBI)

Tesis

Diajukan kepada

Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan

untuk Memperoleh Gelar Magister Pendidikan

Oleh :

Tri Andayani

NPM : 942011042

Program Pascasarjana

Universitas Kristen Satya Wacana

SALATIGA

2013

ii

iii

MOTTO

“Allah pasti akan mengangkat derajat orang yang

beriman dan berilmu pengetahuan diantaramu beberapa tingkat lebih tinggi dan Allah tahu benar segala yang kamu lakukan” (QS: Al Mujadillah 11)

“Sesungghnya sesudah kesulitan itu ada

kemudahan”. (QS: Al Iusyirah 5)

“Science Without religion is lame but religion without science is blind”. (Albert Einstein)

“Memperhatikan perubahan-perubahan kecil sejak

awal akan membantu untuk menyesuaikan diri

terhadap perubahan besar yang akan muncul”. (Spencer Johnson)

iv

ABSTRACT

MARKETING STRATEGY SMK NEGERI 2 SALATIGA

(Post International-Standard School Pilot Project Dissolution)

By Tri Andayani

The purpose of this study is to revealmarketing problems

faced by SMK Negeri 2 Salatiga after International-standard school pilot project (RSBI) dissolution. An analysis was used to find

obstacles and constrains faced by the school. Moreover, the

analysis was used to seek solutions in order to overcome the program’s constrains. Another purpose of the analysis was to be

able to recognize the school’s marketing strategy, school activity

programs, and school’s efforts in human resource empowering

element.

This research used analytic description as the method.

Furthermore, this research applied qualitative approach, which was added with quantitative one. The research’s primary subjects

were 533 10th-grade students of 2012/2013. What was more,

secondary datawhichwerein form of observation and interview, were

applied to some related parts based on the primary data’s need.

Moreover, the data analysis techniques utilized quantitative one on

the primary data in forms of questionnaire as well as triangulation or combination of both primary and secondary data. This action

was taken in order to check quantitative data validity. Also, in this

research, qualitative data complemented the quantitative one.

The research showedthat marketing strategy done by the

school got a good response from most of the respondents (students), whose score was 44,50% out of 100%. However, the

whole marketing strategy application done by the school still had a

few drawbacks since the school is still considered a little bit

expensive and stays in less strategic location. The problems can be

solved by recruiting teachers and “non-educational” staffs, holding

teachers and “non-educational” staffs training programs, improving teachers’ and “non-educational” staffs’ prosperity, controlling the

school’s whole activities, and applying school’s enterprise growth.

Key words: Marketing, Strategy, Education

v

SARIPATI

STRATEGI PEMASARAN SMK NEGERI 2 SALATIGA

(Pasca Pembubaran RSBI)

Oleh: Tri Andayani

Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui masalah

pemasaran yang di alami SMK Negeri 2 Salatiga pasca

pembubaran RSBI. Analisis ini berguna untuk mengetahui

hambatan, kendala-kendala yang dialami SMK Negeri 2 Salatiga,

serta untuk mencari solusi untuk mengatasi hambatan-hambatan yang ada. Tujuan lain dari analisis ini untuk mengetahui strategi

pemasaran sekolah, program kegiatan sekolah, dan upaya sekolah

dalam pemberdayaan elemen SDM yang ada.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini bersifat

deskriptif analitik dengan menggunakan pendekatan kualitatifdan

dilengkapi dengan kuantitatif. Subyek penelitian primer adalah siswa kelas 10 tahun ajaran 2012/2013 yang seluruhnya

berjumlah 533 orang, sedangkan data sekunder berupa observasi

dan wawancara dilakukan pada pihak-pihakyang terkait dengan

kebutuhan data primer. Teknik analisis data dilakukan dengan

analisis kuantitatif pada data primer berbentuk kuisoner serta triangulasi atau gabungan antara data primer dan data sekunder

untuk memeriksa kebenaran data kuantitatif dan juga data

kualitatif menjadi pelengkap data kuantitatif.

Pelaksanaan strategi pemasaran yang dilakukan oleh SMK

Negeri 2 Salatiga mendapat jawaban baik dari sebagian besar

responden (peserta didik) yaitu sebesar 44,50% dari keseluruhan responden. Namun, secara keseluruhan pelaksanaan strategi

pemasaran yang dilakukan oleh SMK Negeri 2 Salatiga masih

terdapat sedikit kekurangan karena sekolah ini masih dianggap

sedikit mahal dari segi biaya dan lokasi yang yang kurang

strategis. Permasalahan yang muncul tersebut dapat diatasi melalui rekrutmen guru dan tenaga non kependidikan,

mengadakan program pelatihan untuk guru dan staf,

meningkatkan kesejahteraan guru dan staf, mengendalikan

seluruh kegiatan sekolah, dan melakukan strategi pertumbuhan

usaha di sekolah.

Kata kunci: Strategi, Pemasaran, Pendidikan

vi

KATA PENGANTAR

Dunia pendidikan di Indonesia dalam 7 tahun ini

bergeser tren, terutama pada tingkat sekolah menengah

atas. Sebelumnya, kecenderungan masyarakat

Indonesia lebih memilih Sekolah Menengah Umum

yang mengedepankan pembelajaran teoritis sebagai

persiapan melanjutkan ke tingkat universitas, daripada

Sekolah Menengah Kejurusan yang mengarah siswanya

untuk siap menghadapi dunia kerja setelah lulus.

Selama ini orang melihat, membicarakan,

mengelola dunia pendidikan dari sudut pandang sosial.

Sekolah sebagai lembaga sosial, dibiayai sepenuhnya

oleh pemerintah, demikepentingan mencerdaskan

kehidupan bangsa. Namun saat keuangan pemerintah

tidak mampu membiayai pendidikan secara memadai

muncul berbagai masalah. Apalagi denganmasuknya

lembaga pendidikan luar negeri di masa globalisasi

membuat kompetisi dalam dunia pendidikan semakin

tinggi. Semua ini menuntut agar lembaga pendidikan

dikelolasecara profesional. Penggelolaan secara

profesional membutuhkan pemasaran jasa pendidikan.

vii

UCAPAN TERIMA KASIH

Segala puji atas limpahan berkat dan rahmat

Tuhan Yang Maha Esa hingga penulis penulis dapat

menyelesaikaan penelitian dalam rangka penulisan

tesis ini. Dalam proses persiapan, penyusunan, hingga

penyelesaian tesis ini, penulis mendapatkan banyak

campur tangan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,

dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima

kasih kepada :

1. Prof. Dr. Soetomo, W.E. selaku dosen pembimbing 1

yang telah memberikan bimbingan dukungan dalam

penyusunan tesis ini dan telah memberikan

pembelajaran pada perkuliahan Organisasi dan

Kepemimpinan,

2. Dr. Bambang Ismanto, M.Si selaku dosen pembimbing

2 yang telah memberikan bimbingan dukungan dalam

penyusunan tesis ini dan telah memberikan

pembelajaran pada perkuliahan Evaluasi Program

Pendidikan,

3. Prof. Supramono, SE. MBA. DBA. selaku dosen

pembimbing pra proposal yang telah memberikan

bimbingan dan dukungan serta telah memberikan

pembelajaran pada perkuliahan Manajemen

Keuangan Pendidikan dan Total Quality Management,

4. Prof. Slameto M.Pd selaku ketua program studi dan

telah memberikan pembelajaran pada perkuliahan

Manajemen Pendidikan,

5. Dosen-dosen pascasarjana Magister Manajemen

Pendidikan UKSW yang telah memberikan ilmu dan

viii

mendukung saya dalam mengikuti perkuliahan

maupun dalam penyalesaian tesis ini,

6. Drs. Hadi Sutjipto, MT selaku kepala SMK Negeri 2 Salatiga

yang telah memberikan keleluasaan dalam pemgambilan

data,

7. Top manajemen , guru dan karyawan SMK Negeri 2

Salatiga membantu proses penelitian,

8. Ibu Sukiyem yang selalu mendukung langkah penulis

dalam menjalani hidup,

9. Personel kesekretariatan Pascasarjana UKSW yang

banyak membantu dalam menguru administrasi

perkuliahan,

10. Sarita Larasati dan teman-teman angkatan XXIV

Magister Manajemen Pendidikan UKSW yang berjuang

bersama dan mendukung dalam perkulihan maupun

dalam penyusunan tesis ini.

Semoga Tuhan semakin melimpahkan berkat Nya

bagi semua pihak yang telah membantu terselesaikan

tesis ini. Amin.

Salatiga, 12 Juni 2013

Tri Andayani

ix

DAFTAR ISI

Pernyataan Keaslian Tesis............................................i

Halaman Persetujuan Ujian......................................... ii

Lembar Pengesahan................................................... iii

Abstract.....................................................................iv

Saripati....................................................................... v

Kata Pengantar........................................................... vi

Ucapan Terima Kasih................................................ vii

Daftar Isi.................................................................. viii

Daftar Tabel............................................................... ix

Daftar Gambar............................................................ x

Daftar Lampiran......................................................... xi

BAB I PENDAHULUAN

1. 1. Latar Belakang Masalah............................. 1

1. 2. Fokus Masalah..........................................6

1. 3. Rumusan Masalah .................................... 6

1. 4. Tujuan Penelitian....................................... 7

1. 5. Manfaat Penelitian..................................... 8

1. 6. Sistematika Penulisan ............................... 9

BAB II KAJIAN PUSTAKA

2. 1. ManajemenPemasaran............................ 10

2. 2. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan........ 11

2. 3. Bauran Pemasaran Jasa Pendidikan........ 14

2. 4. Pengelolaan Sumber Daya Sekolah.......... 19

2. 5. Penelitian Terdahulu................................ 22

2. 6. Kerangka Berpikir.................................... 23

BAB III METODE PENELITIAN

3. 1. Jenis Penelitian ....................................... 25

3. 2. Subyek Penelitian ................................... 26

3. 3. Populasi danSampel................................ 27

x

3. 4. Jenis Data dan Prosedur Pengumpulan

Data................................................................ 28

3. 5. Variabel dan Definisi Konsep................... 30

3. 6. Tehnik Analisis Data ............................... 33

BAB IV ANALISIS DAN BAHASAN

4. 1. Deskripsi Objek Penelitian....................... 37

4. 2. Pembahasan Data Kuantitatif.................. 40

4. 3. Pembahasan Data Kualitatif..................... 44

4. 4. Pembahasan Mix Methods........................ 54

4. 5. Strategi yang Dilakukan Dalam Pemasaran

Jasa Pendidikan......................................... 57

4. 6. Program Kegiatan yang Dilakukan (akan)

dalam Pemasaran Jasa pendidikan........... 59

4. 7. Upaya Sekolah dalam Melibatkan DU/DI,

Komite Sekolah, Guru, Siswa, dan Tenaga

Kependidikan dalam Pemasaran Jasa

Pendidikan............................................... 60

4. 8. Usulan Tindakan dalam Mengatasi

Hambatan Pemasaran Jasa Pendidikan.... 62

BAB VI PENUTUP

5. 1. Simpulan................................................. 67

5. 2. Saran....................................................... 72

Daftar Pustaka.......................................................... 74

LampiranKuisoner.................................................... 81

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1. 1. Penerimaan siswa baru di SMK 2 Negeri

Salatiga.................................................... 3

Tabel 2. 1. Penelitian Terdahulu................................ 22

Tabel 3. 1. Variabel Penelitian................................... 31

Tabel 3. 2. Definisi Konsep........................................ 32

Tabel 3. 3. Skor Interval Variabel Penelitian.............. 34

Tabel 3. 4. Besarnya Bobot dari Kategori Jawaban

Responden.............................................. 34

Tabel 4. 1. Jawaban Responden terhadap Pelaksanaan

Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan SMK

Negeri 2 Salatiga..................................... 41

Tabel 4. 2.Hasil FGD masalah yang berupa kendala dan

hambatan........................................ 46

Tabel 4. 3. Data Mix Methods.................................... 54

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1. Proses Sirkuler Pendidikan.................. 21

Gambar 2. 2. Kerangka Berpikir................................ 24

Gambar 3. 1. Diagram Ishikawa................................ 35

Gambar 4. 1. Diagram Ishikawa berupa Hambatan

danKendala Pemasaran SMK Negeri 2

Salatiga............................................... 45

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Daftar pertanyaan untuk siswa.............. 81

Lampiran 2 Hasil Grammar check............................. 84