Professione account di valerio la terza

PROFESSIONE ACCOUNT PROFESSIONE ACCOUNT didi

Valerio La TerzaValerio La Terza

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Valerio La Terza Albamonte Siciliano 1www.pubbliright.it

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ContenutiContenuti ACCOUNT:

- chi è - cosa fa- le sue caratteristiche principali- il processo del lavoro

Valerio La Terza Albamonte Siciliano www.pubbliright.it

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Svolge un ruolo fondamentale all’interno dell’agenzia

pubblicitaria:

rappresenta l’Agenzia all’esterno!

è la faccia stessa dell’Agenzia!

AccountAccountAccountAccount


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ACCOUNT: CHI E’


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AZIENDA CLIENTE

AGENZIA PUBBLICITARIA/AZIENDA

Account = LINKAccount = LINKAccount = LINKAccount = LINK


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E’ quindi il tramite tra l’Azienda e il Cliente per la

quale si adopera e coopera per:

raggiungere un obiettivo di comunicazione concordemente prefissato

Account Account Account Account


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Per fare questo utilizza le informazioni provenienti dal

Cliente, quali:

studi e ricerche, dati di marketing, piani di sviluppo, budget.



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E le informazioni interne:

studi di mercato, dati di settore, informazioni acquisite dall’esperienza

Il tutto per un unico scopo …



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REALIZZARE IL PIANO DI COMUNICAZIONE PRECISO,

COERENTE E FATTIBILE

o

RISPETTARE IL PIANO DI COMUNICAZIONE FISSATO (BRIEF)


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ACCOUNT:COSA FA


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AccountAccount

L’Account è la figura che deve far “dialogare” e saper

utilizzare al meglio e le risorse specialistiche

dell’agenzia in cui lavora.


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Agenzia pubblicitariaAgenzia pubblicitaria

Infatti all’interno di un’agenzia lavorano specifiche

figure professionali cui è assegnato un determinato

ruolo nel processo di comunicazione pubblicitaria,

sostanzialmente le principali figure riscontrabili si

possono riassumere in questo modo:Valerio La Terza Albamonte Siciliano www.pubbliright.it

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Agenzia pubblicitariaAgenzia pubblicitaria

Account Direttore creativo (Art director) Art Copywriter Responsabile mezzi Addetto alle ricerche di mercato Amministrazione Produzione


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Account: team leaderAccount: team leader

Si configura pertanto come un responsabile della marca

di cui si occupa e funge da team leader.

Si occupa del buon risultato della comunicazione:

dal punto di vista strategico dal punto di vista operativo


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AccountAccount

Fornisce assistenza costante, anche quotidiana nei momenti topici, alle Aziende-Clienti per interpretare e trasferire le loro esigenze ai reparti specialistici dell’Agenzia

Si informa sugli aspetti legali e di autodisciplina (I.A.P.) legati all’attività del Cliente e non solo (diritto d’autore, privacy, etc.)


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AccountAccount

Utilizza le informazioni provenienti dal Cliente (ricerche di mercato, limiti di budget, piani di marketing e storia) e quelle in possesso dell’Agenzia per stilare il piano di comunicazione

“Utilizza” le risorse interne (creativi, reparto produzione, etc.) affinché il piano di comunicazione venga attuato nel modo e nei tempi voluti dal Cliente


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AccountAccount

Conduce gli incontri con i Clienti e raccoglie nel Brief le informazioni necessarie per la corretta interpretazione delle esigenze dei Clienti, e collabora con l’Azienda all’elaborazione delle strategie di comunicazione, indicando mezzi e tempi di realizzazione previsti


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AccountAccount

Se si trova a dover lavorare su un Brief già esistente realizzato dal Cliente, si adopera nel reperire tale Brief o eventualmente a realizzarne uno nuovo più dettagliato possibile


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AccountAccount

Riporta all’Azienda, in maniera tempestiva:

eventuali modifiche che possono subentrare nel progetto,

aggiornamenti, eventuali contestazioni.


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ACCOUNT:IL PROCESSO DEL LAVORO


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Account: il processo del lavoroAccount: il processo del lavoro

Analizziamo nel dettaglio il processo lavorativo

che l’Account deve seguire per poter realizzare un piano

di comunicazione mirato ed efficace:


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1) incontro con il cliente2) brand audit3) consumer audit4) chiarire le idee

5) Brief la sintesi di tutto


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6) briefing in azienda7) realizzazione del piano di

comunicazione8) presentazione al Cliente9) approvazione del progetto10)fase attuativa del progetto


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Incontro con il Cliente Incontro con il Cliente

E’ la fase in cui l’account, una volta preso il contatto,

incontra il Cliente per delineare con esso gli obiettivi

di marketing e di comunicazione e prendere

l’incarico a presentare un progetto di comunicazione.


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Incontro con il Cliente Incontro con il Cliente

Durante l’incontro l’Account deve necessariamente identificare i ruoli e le gerarchie in Azienda per

meglio comprendere le logiche decisionali e quindi chi è il

LEADER / DECISION MAKER


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Brand auditBrand audit

E’ la fase in cui l’Account assimila per quanto possibile

il DNA della marca o del prodotto/servizio da

promuovere.


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Brand auditBrand audit

Compito dell’Account sarà quindi di:

studiare il mercato di riferimento analizzare la concorrenza approfondire le caratteristiche funzionali

del prodotto/servizio valutarne i benefici obiettivi e gli

eventuali punti di differenziazione (U.S.P.)


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Consumer auditConsumer audit

E’ la fase del processo in cui il responsabile marketing – e

l’Account - “entrano” nella testa e nel cuore del

consumatore.


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Chiarire le idee Chiarire le idee

L’Account, prese tutte le informazioni necessarie, grazie

anche all’apporto del Cliente, inizia ad elaborare in

ufficio le basi del piano di comunicazione delineato con

la strategia da adottare e il target di riferimento,

Specificando mezzi e strumenti da adottare.


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Chiarire le idee Chiarire le idee

L’Account creerà un documento di sintesi

IL BRIEF


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Il briefIl brief

Il brief rappresenta quindi il documento che incorpora

esclusivamente TUTTE le informazioni che possano

fungere da guida e da ispirazione per la realizzazione del

piano di promozione.


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Il briefingIl briefing

Il briefing è quel particolare momento in cui Account e

il responsabile marketing trasmettono all’Agenzia il

Brief e le informazioni rilevanti e necessarie per la sua

miglior comprensione.


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Il piano di comunicazioneIl piano di comunicazione

Una volta ricevuto il Brief, l’Azienda inizia, con tempi e

metodi dettati dall’Account, ad elaborare la proposta

da presentare al Cliente; nel frattempo l’Account prepara

in tutte le sue parti il vero e proprio progetto di

comunicazione che esplicita le scelte fatte:


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Il piano di comunicazioneIl piano di comunicazione

obiettivi prefissati fattibilità i tempi previsti per la realizzazione i costi base creativa - chiamato concept


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La presentazioneLa presentazione

Una volta preparato il piano di comunicazione l’Account,

fa la presentazione presso il Cliente.


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LL’’approvazioneapprovazione

Se il piano di comunicazione viene approvato dal

Cliente, si passa alla

FASE ATTUATIVA


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La fase attuativaLa fase attuativa

Nella fase attuativa l’Account dovrà seguire tutte le fasi

necessarie alla realizzazione della stessa.


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ACCOUNT:LA GERACHIA


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Account - gerarchiaAccount - gerarchia

Account director/executive (oltre i 3 anni di esperienza)

Senior Account (1 – 3 anni di esperienza) Junior Account ( 0 mesi – 1 anno)


Organigramma Ag. Pubbl.Organigramma Ag. Pubbl.

Amministratore

Account Director

Segreteria

Area Account Area Creativa Area Produzione



Account Director


Art Director Copywriter

Grafici



Account Director


Account Executive

Account Senior/Junior

Resp. Media e Produzione


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Account director/executiveAccount director/executive

Ha il massimo livello di autonomia nella gestione dei

Clienti. Fra i suoi compiti c’è quello di:

tenere i rapporti con i livelli alti dei Clienti, di elaborare con loro le strategie di promozione e costituisce il punto di riferimento per i gruppi di Account (che a lui fanno capo) e per le altre aree dell’Agenzia


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Account director/executiveAccount director/executive

riporta direttamente alla Direzione dell’Azienda

possiede autonomia gestionale e operativa nell’amministrazione e nell’utilizzazione del budget

per i Clienti affidati mantiene i rapporti con i livelli medio-alti e presiede alle riunione direttive


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Account Senior e JuniorAccount Senior e Junior

Assiste gli Account Executive/Senior nei compiti di minor responsabilità, come, ad esempio la

redazione dei Meeting Report, la compilazione del timing con la scadenza dei vari lavori e degli ordini di

lavoro, sincerandosi che tutto avvenga nei tempi e

con le modalità dovute.


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GRAZIE PER L’ATTENZIONE!


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