Upload
internet
View
103
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
M-Marketing
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
• Antes dos celulares:
• Bip 1 - Contato único (Hospital, Delegacia etc).
• Bip 2 - Identificação do número.
Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING - História
• Computadores de mão:
• Celulares – telefones.
• PalmTops – expectativas frustradas.
• Celulares – computadores de mão.
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
• Estratégia de Marketing Direto para alcançar o consumidor.
• Usado para campanhas de marketing para dispositivos móveis, como telefones celulares e hand helds / PDA.
• Ações personalizadas e direcionadas, interativas e em tempo real. Envio de mensagens de texto com promoções ou serviços, veiculação de fotografias de produtos e vinhetas corporativas. (SMS, MMS e Blueetooth).
• Permite a confirmação de mensagens lidas ou apagadas, alto índice de leitura, não invasiva, custo acessível e aplicável a todos os setores de atividades, ideal para mensagens a grupos de pessoas longe do computador.
• Sistemas LBS (Location Based Services), localizar o usuário e sugerir a compra em uma loja próxima.
Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING - Possibilidades
• Pagamento de contas;
• Compra de ingressos, reserva de hotéis, restaurantes, táxi, passagem aérea etc.
• Passando em frente a um shopping, um SMS informa sobre uma promoção na loja “X”.
• Cantor preferido no seu celular. Compra pelo próprio aparelho e baixa no celular ou recebe em casa um DVD personalizado.
• Previsão do tempo.
• Ásia: scanear com o celular um código de barras de um produto e saber o validade, quantas calorias, preço, etc.
• Entretenimento, diálogos, através de técnicas de Mobigames, MobiTv e Moblogging, sendo tudo instantâneo e imediato.
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Marketing Digital e e-business
O celular é a única mídia que passa 24 horas com o usuário.
A evolução dos celulares - dispositivo de convergência, permitindo ao usuário acessar e-mails, vídeos, música e navegar na internet através de browsers html de onde quiser.
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Em 2005…
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
2,4 Bilh
ões de celulare
s
conecta
dos à In
ternet
(contra
816 Milh
ões de PCs)
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
As vendas de celulares crescem 42% ao ano
Muito em breve teremos praticamente
um celular por habitante.Ex. Celulares inusitadoshttp://tecnologia.uol.com.br/album/20080507_18celularesinusitados_album.jhtm?abrefoto=3
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
O serviço de Internet mais lucrativo do mundo em 2005 foi o iMode, específico para acesso em celulares
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
O iMode sozinho lucrou mais do que : Google, Yahoo, eBay, Amazon e AOL somadas.
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
2010
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
O meio mais popular de acessar a internet será pelo celular
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
BRASIL
FONTES: Anatel, Operadoras, Fabricantes, Ipsos Research, Ibope Netratings (Out/06)
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Jan/2010: 157 milhões de celulares.
61% de PENETRAÇÃO.
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
60 milhões de
usuários de SMS
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Desde o ano 2000 todos os aparelhos vendidos no Brasil possuem a funcionalidade de SMS
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
A B C DE
Penetração de celulares
por Classe Social:
A 90%
B 80%
C 70%
DE 40%Público-P
otencial:
122 milh
ões com S
MS
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING - Tendências
• Dados da MMA, investimentos U$$ 55 Bilhões até 2011.
• Pesquisa da Operadora Telecom informa que a taxa de sucesso do Mobile Marketing chega a 25% contra 1,5% dos meios convencionais.
• Permissão do consumidor.
• Modelo Passivo: o consumidor inicia a comunicação.
• Modelo Ativo: utilizado em campanhas corporativas, com prévia autorização.
• Princípios: permissão, conteúdo inteligente e interatividade.
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING - Tendências
• No Brasil, a base de usuários de celular é bem maior que os de internet (147 milhões contra 39,9 milhões)
• No mundo existem cerca de 25 bilhões de aparelhos celulares conectados à internet contra 820 milhões de PCs. Vendas de celulares 42% ao ano / 22% dos computadores.
• No Japão, a empresa iMode, especializada em acesso por celulares, lucrou em 2005, mais que Google, Yahoo, eBay, Amazon e AOL, juntas.
• Diferenciais:
- Conteúdo móvel (pode ser acessado em qualquer lugar) e portátil.
- 40% da base de usuários tem acesso WAP.
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
• 157.000.000 de aparelhos celulares (Ñ 70 milhões de TVs).
• 30% possuem Bluetooth = 33.600.000 consumidores potenciais.
• Metrô: 2 milhões passageiros diários / 52% com celular / 300 mil aparelhos com Blueetooth.
• Nos seis últimos meses, média de uma campanha de bluetooth marketing/semana.
• Inicialmente, unir, sem fio, aparelhos portáteis como impressoras, laptops e celulares.
Marketing Digital e e-businessTECNOLOGIA BLUETOOTH
Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo
Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp
TOKEN