2o foro de innovacin, CONACYT

Procesos de Innovacin: Innovacin en Whirlpool

2o. Foro de Innovacin del CONACYT:INNOVACIN PARA LA COMPETITIDAD EN MXICOEnero 8, 2010

Moises NoreaDirector Global de Innovacin

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN1

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10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN3Qu es Innovacin?

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNInnovacin es el proceso de transformar ideas en valor comercial

Innovacin es la conversin de ideas y de conocimiento en un beneficio comercial o para el beneficio de la sociedad, este beneficio puede ser un nuevo o mejorado producto o servicio.

4Qu es Innovacin?PRIORIDAD#110/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNLa prioridad #1Lo ms importante para sobrevivir en el mundo actual!Para generar valor al consumidorPara diferenciar a nuestras compaas Pare ser relevantes en el mercado5

Evolucin de la Innovacin10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNInventores: Edison

Empresarios e innovacin tecnolgica: Dell, Nike, Whirlpool

Empresas innovadoras: P&G, Google, Whirlpool6Tipos de Innovacin10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN7Tipos de InnovacinProductoSistema de productosServicio

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNSe refiere a un bien que el consumidor esta dispuesto a pagar por el producto o servicio8Tipos de InnovacinProductoSistema de productosServicio

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNInnovacin que integra mas de un producto o servicio. Un ejemplo clsico es itunes con ipod. Sin itunes ipod no hubiera sido tan exitoso. 9Tipos de InnovacinProductoSistema de productosServicio

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNCINEMEX platino ofrece servicios de lujo en un cine, trayendo a las salas a gente que no iba mas

Pay pal facilita el intercambio monetario entre particulares via internet10Tipos de InnovacinModelo de negocioRedes de negocio

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNDELL revolucion la forma de vender computadoras haciendo un modelo de personalizacinIKEA cambio la forma de comprar mueblesRedes de negocio, como P/G con Cloroz para crear Glad11Tipos de InnovacinInnovacin en procesosInnovacin para costos

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNSistemas de IT de Fedex para manegar los envios eficientementeWhirlpool supply chain, idea central events12Tipos de InnovacinMarcaCanal de distribucinExperiencia de compra

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN13De dnde viene la innovacin? 10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNLas compaas se preguntan de dnde viene la innovacin:De un empleado comprometido y creativo?De adquisiciones?14

De abrir espacios10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN Falta de tiempo es la principal barrera encuesta de Gary Hamel a 500 cas Dedicar tiempo a innovacin: Google Involucramiento de los lderes de la empresa Programas de entrenamiento Es la innovacin parte de la agenda? 15

De ensear10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN16

De creardiversidad10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN La diversidad abre puertas desconocidas Diversidad de pensamiento, jerarqua , educacin, cultura, tiempo en la compaa, visiones externas17

De Conectar10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN Innovacin no es una funcin del depto de ingeniera Conexiones a travez de las funciones, los departamentos y las regiones es importante, incluso externamente Como forzan las compaas esas conexiones? De que forma se facilita la interccin a diferentes niveles de la empresa?

18DelLiderazgo

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNDepende de ustedes!19

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~$19,000M en ventasParticipacin Global #1 Marca Global #1Norte Amrica~$11 ,000M en ventas30,000 EmpleadosLatinoamerica~$4,000M en ventas21,000 EmpleadosEuropa~$4 ,000M en ventas14,000 EmpleadosAsia~$600m en ventas5,000 Empleados

LDER DE UNA INDUSTRIA DE $110,000M

Whirlpool Corp.10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNWe sell 1.5 appliances per second ~ over 5,000 in the next hour

211987: JV: Vitro y Whirlpool Corporation

2002: Adquisicin completa

2002 2005: Perodo de Integracin

2005-2006: Pilar de la operacin global de manufacturaWhirlpool Mxico10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN22Ventas de $1,600 M3 plantas productoras en el pas5 oficinas de ventas8,000 empleadosLderes del mercado domstico en: Lavadoras, Secadoras, refrigeradores duplex y estufas.Whirlpool Mxico10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN23Un producto,Un consumidorUna marcaMulti productoMarca WhirlpoolMulti marca, Expansin internacionalEnfoque de valor al consumidorGlobalizacin1911-19481948-19801980s1990s2000+

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Breve historia10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN24Porque innovar?10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN25

Confusin en el mercadoEstados UnidosEuropa1999: un mar blanco 10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN2619921993199419951996199719981999Precio Promedio ($)Prdida del valor comercial10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN27Por qu innovar?Para competir!

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN28Por qu innovar en Mxico?10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN29

Innovacin en todos lados, por todos, en todoTomar riesgosDiversidadEnfoque al cliente

Partiendo de la experiencia 10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN30Por qu innovar en Mxico?Debemos crear riquezaParticipando en nuevos mercadosPotencializando la capacidad disponible

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN31CompaasPara MxicoLa Oportunidad actualLos BeneficiosComo lo hacemosPor qu innovar en Mxico?10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN32Video10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN33Adoptadas

Transformacintodos pueden innovarCrear una cultura, no solo un grupo de innovadoresInversin para un futuro innovadorRechazadas

IngenieraTeora de un genioEntrenamientoEn el bunker

Opciones para innovar10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN34Y Despus?Crear un ecosistemaAdoptar un proceso10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN35Proceso de Innovacin10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN36

EXPERIMENTACINCAMBIOS RADICALESCOMPETENCIAS CLAVESENTENDIMIENTO DEL CONSUMIDORMODELO ECONOMICOPARADIGMASGenerarideasCrear plan de negociosDescubrimientoSntesisRealizacinProceso: Dos DiamantesVista unificadadel presente y futuroUn punto de vistade lo que la empresa harDIMENSIONES COMPETITIVASDIVERGIRDIVERGIRCONVERGIRCONVERGIR10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN37

Primer Diamante10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN38

Un mar blancoPrimer Diamante: Contruyendo nuevas perspectivas

Cules son nuestros paradigmas?Quin compra electrodomsticos?Dnde van los electrodomsticos?10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN39

Comenzamos con perspectivas nuevas

Qu nos limita a?:Vender solo a mujeresA estar en la cocina y lavanderaCules son nuestros paradigmas?Quin compra electrodomsticos?Dnde van los electrodomsticos?Un mar blanco10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN40Y entonces investigamos las cuevas masculinas

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN41Bajo costo, alta calidad, distribucin masivaEl hombre esta relegado al garageSolo las mujeres deciden la compra de eletrodomsticosQu otro tipo de cajas podemos hacer?Cmo podemos hacer el garage ms comfortable?Quin ms puede comprarlos?Competencias Claves:Cmo aprovecharlas?Resultado: Soluciones para el garageNuevas necesidadesEntendimiento del consumidor:RetoParadigmaY estrellando ideas llegamos a: Soluciones para el Garage

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN42

Para analizar las oportunidadesPara entender al consumidorPara experimentarPara escalar las propuestasSegundo Diamante:Compromiso y disciplina10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN43Resultado: Gladiator Atiende a un nuevo mercado y es un negocio de ms de $50 millones

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN44Ecosistemade Innovacin10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN45working draftSistema Operativo Del negocioFinanzasGenteOperacionesEstrategiaGestin de innovacinPrcticas innovativasMedidas y ReportesRecursosIniciativasArquitectura EstratgicaVision y objetivos

EntrenamientoTalentoPremios13452678910Ecosistema de innovacin10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNSe refiere a todos los controle que habilitan la innovacin dentro de la corporacin, es probable que no sean visibles a mucha gente, pero en conjunto hacen que la maquinaria funcione46

i-mentors son a innovacin lo que black belts son a Six Sigmai-mentors: Mentores en innovacinPrcticas y Entrenamiento10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN47Entrenamos ms de 3,000 mentors globalemente, ahora tenemos cerca de 1000

Los mentors son expertos en el proceso, si algn negocio necesita llevar a cabo un proceso de innovacin, puede hacer uso de sus propios i-mentors o invitar a otros en otras funciones

Este programa ha ayudado a mucha gente a encontrar oportunidades de trabajo ms all de las obvias en su funcin

El programa ha variado pero puede ser de hasta ms de 4 semanas en donde el objetivo es llevar a cabo un projecto completoRequisitos:Mente analtica Lgica de negociosCreatividadIniciativaAptitudes de facilitar juntasDeseos de superacin

i-Mentors

CERTIFICADO10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNAdems de los requisitos, para ser certificado un i-mentor tiene que tener 100 horas de vuelo as como haber demostrado capacidad para llevar a cabo 1 projecto existoso48Consejo de innovacin global

US

EU

Brasil

Asia

Global

Regional

Marcas

Gestin de Innovacin10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN49GovernanceStrategyControl of fundsTarget settingDefinicin?10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNLa definicin de innovacin es de vital importancia para la expansin de los esfuerzos de innovacin en las compaas, de otra forma la interpretacin y el enfoque del trabajo puede perder control. La definicin depende directamente de las aspiraciones de negocio de la empresa y de la estrategia del negocio. Es por eso que la definicin de innovacin puede (y debe) ser diferente para cada compaa.50

Soluciones para el consumidor, nicas y atractivasAportacin a la ventaja competitivaCreacin de valor econmico tangible

Definicin de Innovacin10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN51

PGPGPGInnovacinLealtad del consumidorValor econmicoOperando con la definicini-box + calibracin10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN52Eggo Countertop washerDuet washer and dryer with steam

Gladiator Garageworks organization systemResultando en un sin numero de innovaciones

TM10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN53

Precio Promedio ($)

Incrementando el valor al consumidor

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN542007 number from Greg Fritz (x7643)La innovacin paga en muchas dimensiones

50% mejores ganancias en productor innovadoresAlza de gananciasMejora en la percepcin del consumidor

Percepcin del consumidor+50% Dimensiones de mejora10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN55Y cambiando una industria

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN56Change out paint can image (remove Biscuit and Black) New image in archiveposter projectOtra metodologa

10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialNAgradecimiento

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?Preguntas?

moises_norena@whirlpool.com10/21/2009NWhirlpool Corporation ConfidentialN59Chart1312.07303.34284.47269.19265.47262.41274.75284.4304329.44353.31

Global ASV

Sheet119971998199920002001200220032004200520062007Global ASV312.07303.34284.47269.19265.47262.41274.75284.4304329.44353.31

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