Upload
ttywa3000
View
218
Download
3
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
fff
Citation preview
Business ProcessBusiness ProcessManagement(Management(BPMBPM))
Universidad Inca Garcilaso de la Vega
CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y CÓMPUTODE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y CÓMPUTO
Management(Management(BPMBPM))MSc. Ing. Daniel Alejandro Yucra Sotomayor
E-mail: [email protected]
Introducción a los Sistemas de Información
Agenda______________________________________________________________________________________
I. Enfoque SistémicoII. Sistemas de InformaciónIII. Empresa DigitalIII. Empresa DigitalBibiliografía
1.1 ¿ Qué es un Sistema?
Un sistema es una reunión o conjunto de elementos relacionados que interactúan entre si para lograr un fin determinado.
________________________________________________________________________________________________
¿ A qué nos referimos con elementos de un sistema?
Pueden ser: Conceptos, Objetos, Sujetos
1.2 Ejemplo: Sistemas
Ejemplo 1: Una Ciudad
- Elementos : Seres humanos, viviendas, coches, etc
- Están ordenados, es decir existen relaciones entre ellos.
- Contribuyen a un fin, el desarrollo de la vida en sociedad
________________________________________________________________________________________________
Ejemplo 2: Una Empresa
- Elementos: Personas, Procesos, Recursos, etc.
- Están ordenados, es decir existen relaciones entre ellos.
- Interés productivo y competitivo
1.3 Ejemplo: Sistemas
Características estructurales de los sistemas. Son aquellas
que permanecen inmutables en el tiempo:
- Limite. Señala la frontera que separa el sistema del resto
de la realidad, pueden ser físicos, jurídicos o mentales.
- Elementos. Son las componentes del sistema. Un
elemento es una representación o conceptualización de
________________________________________________________________________________________________
elemento es una representación o conceptualización de
alguna característica de la realidad.
- Redes de Comunicación. Representan las relaciones o
interacciones entre elementos, pueden ser físicas ( cables
telefónicos, redes de riego) o mentales (ordenes o
ligaduras entre depósitos bancarios e intereses)
1.4 Características de los SIstemas
Características funcionales de los sistemas. Hace referencia a cuestiones de funcionamiento que se dan en la mayoría de los sistemas.
- Flujos. Se refiere a la circulación de elementos
materiales, informativos o energéticos a lo largo del tiempo.
- Retardo. Son las discrepancias entre la unidad de tiempo
________________________________________________________________________________________________
- Retardo. Son las discrepancias entre la unidad de tiempo
y velocidad de circulación de flujos
- Bucles de Realimentación. Son las cadenas de
causalidad o hacia atrás. Es frecuente utilizar la palabra
inglesa feed-back.
1.5 Sistemas Empresariales
Una Empresa es un sistema complejo de personas, procesos y componentes tecnológicos que interactúan para conseguir los objetivos de la organización
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________Sistemas de Información
1.6 ¿Qué es un Modelo Empresarial?
Una representación abstracta de los diferentes puntos de vista de la empresa y
sus procesos.
________________________________________________________________________________________________
Provee un modelo gráfico, textual o
matemático de la empresa.
1.7 Modelo Empresarial: Puntos de Vista
Reglas del Negocio
Defines las entidades administradas por la empresa y las reglas que gobiernan sus relaciones e interacciones Actividad
Actividad
Define las funciones desarrolladas por la empresa
________________________________________________________________________________________________
Define las funciones desarrolladas por la empresa
Procesos de Negocios
Define el tiempo y la secuencia en que se desarrollan los procesos
Recursos
Define los recursos y la habilidad
Organización
Describe como la empresa esta organizada
1.8 La empresa moderna
La empresa moderna ha debido interiorizar una nueva forma de hacer negocios utilizando para ello herramientas que le permitan:
Manejar en línea la información para la gestión corporativa (ERP)
Optimizar su relación con el cliente (CRM)
________________________________________________________________________________________________
Optimizar su relación con el cliente (CRM)
Automatizar la cadena de suministro con proveedores y los ciclos de negocios con clientes (e-procurement)
Generar herramientas de comercio en línea (e-commerce)
Desarrollar y automatizar flujos de procesos (Workflows)
1.9 La Empresa basadas en Web 2.0 y Web 3.0
La empresa emergente debe adaptarse a nuevos modelos y tecnologías basadas en la web 2.0 y web 3.0, gestiona:
-Web Services (Web 2.0)
-APIs Web (Web 2.0)
________________________________________________________________________________________________
…“Empresa Digital, distintoen una empresa basada en la
-SOA (Web 3.0)
-BI web (Web 2.0)
-Redes Sociales (Web 2.0)
-EII (Web 2.0 y Web 3.0)
-Web Semántica (Web 3.0)
-BPM (Web 3.0)
-Web 3D (Web 3.0)
en una empresa basada en laweb 2.0” …
2.1 La importancia de los S.I.
Las organizaciones necesitan información
Los SI posibilitan nuevos mercados y negocios
Las TI están cambiando la forma en la que
________________________________________________________________________________________________
las personas y las empresas realizan sus actividades
Los SI cambian la manera de conducir las empresas
2.2 Funciones de un S.I.________________________________________________________________________________________________
2.3 Dato e Información________________________________________________________________________________________________
Dato: Unidad de información mínima y representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados en forma que las personas puedan entender y que las personas puedan entender y utilizar.
Información: Se entiende los datos que han sido modelado en una forma significativa y útil
2.4 ¿Qué es un Sistema de Información?________________________________________________________________________________________________
Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar a la toma de decisiones y control de la organización.decisiones y control de la organización.
Un sistema de información es un conjunto organizado de elementos, los cuales formarán parte de alguna e las siguientes categorías: Personas, Datos, Actividades o técnicas de trabajo y Recursos materiales en general
2.5 Sistemas corporativos de gestión________________________________________________________________________________________________
Enterprise Resource Planning
Supply Chain Management
Customer Relationship Management
Knowledge ManagementKnowledge Management
2.6 Principales Funciones empresariales________________________________________________________________________________________________
Ventas y Marketing
Manufactura y Producción
Finanzas
Contabilidad Contabilidad
Recursos Humanos
2.7 Niveles de Digitalización de la Empresa________________________________________________________________________________________________
2.8 La Empresa Digital________________________________________________________________________________________________
Organizaciones planas a organizaciones dinámicas (Procesos)
Separación del trabajo de su ubicación física
Reorganización de los flujos de trabajo
Incremento en la flexibilidad
Redefinición de las fronteras de la organización