Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles

Johan Claes

HR Communication & Employer BrandingHuman Resources

Recrutement 2.0, step by step

Un quart d’heure? Top chrono!

Comme des pionniers…

On découvreOn se lanceTry & Error…

Mais avant d’utiliser les médias sociaux…

Vérifiez votre site web!

Le site web de la société est votre premier point de contact!

Information généraleOffres d’emploi en ligneVécu en interne, partagé par vos collaborateurs…

A VOUS!

- Votre seule chance de faire une première bonne impression- Que les visiteurs partageront… ou pas- En tout cas ils n’hésiteront pas à en parler…

Après le site web… que faire des sites emploi?

Liste non-exhaustive: � stepstone.be, références.be, vacature.com, monster.be, jobat.be, etc.� actiris.be, leforem.be, vdab.be (gratuits!)� les sites des quotidiens ou sites spécialisés

A VOUS!

- Descriptions de fonctions (compréhensibles!)- Recherches en database (approche proactive)- Visibilité grâce à leur réseau 2.0

Autoriser les médias sociaux? Oui, bien sûr!

Les médias sociaux…. Très bien…

Mais avez-vous une stratégie?

Candidat

Potentiel

Price

Qu’est-ce vous êtesprêt à offrir/investir?

Promotion

De quel façon‘vendrez’-vous votre

société et sesavantages?

Product

Quel (genre de) job voulez-vous “vendre”?

Place

Où/quand voulez-vousjoindre vos candidats?

4P: Product – Price – Place - Promotion

4P des médias sociaux

People – Participation – Personnalisation – Present (Perception)

+

Une stratégie,Est-elle vraiment

nécessaire?

Les médias sociaux (les plus utilisés)

�LinkedIn – gratuit ou contrat�Facebook (Ads)�Twitter (si vous êtes ‘spécialisé(e) dans un secteur) �YouTube (présentations vidéos) – Slideshare (pps)

A VOUS!

- Créez votre réseau- Créez votre page entreprise- Adhérez aux groupes de discussion- Impliquez vos collaborateurs (pas de forcing!)

Le web comme outil de recrutement… etde sollicitation

Pourquoi utiliser les médias sociaux….

… quand tout le monde vous connait… mal!

Clients STIB = candidats potentiels STIB… et vice versa!

Le web comme outil de recrutement… etde sollicitation

Pourquoi utiliser les médias sociaux….

… quand tout le monde vous connait… mal!

Notre image de transporteur public (perception des clients) influence fortement notre image d’employeur

Projet « médias sociaux » viacollaboration Communication - Marketing – Ressources Humaines

Le web comme outil de recrutement… etde sollicitation

Pourquoi utiliser les médias sociaux….

… quand tout le monde vous connait… mal!

Grande Entreprise vs. PME

Effet positif des MS + + + + + + +Effet négatif des MS - - - - - - - - -

Soyez prêts!

Satisfait? J’en parle à 1 personne

Pas satisfait? J’en parle àplusieurs personnes en le mettantsur mon ’mur’…

Utilisiteur satisfait… ou pasClient satisfait… ou pasCollaborateur satisfait… ou pasEx-collaborateur satisfait… ou pasCandidat potentiel satisfait… ou pasCandidat refusé satisfait… ou pas

L’effet des médias sociaux

Quelques conseils

� Définissez en amont et de façon précise votre stratégie de présence surles médias sociaux. (8P)

� Lancez-vous… mais soyez certain de pouvoir assumer (ressources!)� Allez-y pas à pas, vérifiez l’impact ou l’utilité au fur et à mesure

� Soyez honnête! À vous de prouver que vous êtes le meilleur employeur!

� Soyez ouvert au dialogue, accepter les critiques… (‘nobody’s perfect!’)

Ayez confiance en vous!

convaincre

Quelques conseils

Ayez confiance en vous!

� Acceptez d'employer une tonalité de communication/d'écrituredifférente

� Comprenez les attentes des internautes... et répondez-y !

� Acceptez de consacrer régulièrement du temps (ou un budget) àce type d'outils

� Soyez prêt à vous engager dans la durée

“Social Media is about being open, being a connector, being supportive and being yourself.”

Michael Q. Todd