Presentacion Taller Cantabria 31 octubre br

Jimmy Pons [email protected]

www.jimmypons.com

4º#Taller#de#Innovación#Turís4ca#Cantabria#

www.nuevosviajeros.com

www.jimmypons.com

www.petrolart.com

7"

Miremos hacia atrás y conectemos los puntos…

h$p://overflowcommunica4ons.com/2011/02/connect;the;dots/"

1997–#2007#=#10#años.##Web,#ecommerce,#web#2.0,#new#media##

1997–#2007#=#10#años.#Web,#ecommerce,#web#2.0,#new#media##

2007#–#2012#=#5#años.#Smartphones,#smartdes4na4ons,#apps,#now#media###¿Hacia#donde#vamos?.....##

MINI Connected. Funciones disponibles.

* Solo con la opción 6NE.

#DRIVING EXCITEMENT. Muestra"en"la"pantalla"de"abordo"el"análisis"del"coche,"los"instrumentos"para"la"conducción"depor4va"y"los"datos"de"aceleración.""

escucha"emisoras"de"radio"web"de"cualquier"parte"del"mundo"en"tu"MINI.""

FACEBOOK#Y#TWITTER#Permite"estar"conectado"a"tus"redes"sociales,"recibiendo"no4cias"y"actualizaciones"de"estados"de"en"formato"texto"en"la"pantalla"del"MINI.""

GOOGLE##SEND#TO#CAR#U4liza"la"función"Google"Send;to;Car"para"conectar"Google"Maps"con"el"sistema"de"navegación"interno"del"MINI"y"así"llegar"a"donde"necesitas"ir."""

¿Necesitas"encontrar"la"gasolinera"más"próxima,"o"una"lavandería,"o"un"restaurante"mexicano?"U4liza"Google"Local"Search"como"lo"u4lizarías"normalmente"con"tu"iPhone"para"moverte.""

No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo

No se puede mostrar la imagen. Puede que

No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga

MISSION#CONTROL#El"MINI"te"informará"de"la"temperatura"ambiente"del"exterior,"te"indicará"amablemente"que"te"pongas"el"cinturón"o"te"enviará"otros"mensajes"en"función"de"la"situación.""

Toda"la"actualidad"de"las"no4cias"disponible"en"la"pantalla"de"tu"MINI."

DYNAMIC#MUSIC#Lleva"la"interac4vidad"de"audio"de"MINI"Connected"un"paso"más"allá"haciendo"que"la"música"de"tu"MINI"coincida"exactamente"con"tu"es4lo"de"conducción."#

PLUGIN#*#Todas"las"funciones"de"música"del"iPod"se"pueden"u4lizar"en"el"coche,"al"igual"que""las"Genius;Playlists."#

MINIMALISM#ANALYSER#Registra"tus"datos"de"conducción"y"te"ayuda"a"hacer"más"eficiente"tu"es4lo"de"conducir."Podrás"hacer"comparaciones"y"compe4r"con"otros"conductores"para"conseguir"ser"el"conductor"de"MINI"más"ecológico."#

1997–#2007#=#10#años#2007#–#2012#=#5#años##

2012#–#2015#=#3#años.#Weareble#gadt,#4G,##pagos#por#mobile,#real#4me#media,#big#very#big#data…#

lAS TENDENCIAS ESTÁN CLARAS NO? LA TECNOLOGÍA ES IMPORTANTE SI, PERO LA QUE USAN VUESTROS CLIENTES

¡NO ESTOY PREOCUPADO POR EL HOY, SI NO POR LO QUE HOY SON PILOTOS Y MAÑANA UNA REALIDAD!

PILOTOS NO TAN PILOTOS EN REALIDAD!

CÓMO LES VAMOS A VENDER A ESTOS!!!! TENDREMOS QUE HACER CURSOS DE TRANSMISIÓN DE PENSAMIENTO, YO YA ESTOY EMPEZANDO A PROBRAR !

Tendencias y actualización

Asume la diversidad del mercado--> Marketing multicanal

POSICIONAMIENTO

34

"""""""""""""

PPC

Soci

al M

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Infl

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adore

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Medios"tradicionales"

Mobile m

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Inbound lin

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SEO

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Venta

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ect

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PLATAFORMA#WEB#SOCIAL#

Internet"

Contenido"

Métrica#

eMail"marke4ng"

Inbound#mkt# Outbound#marke4ng#

El Inbound marketing gana terreno al outbound, no vender si no convencer

Soci

al M

edia

Inbound lin

ks

SEO

Contenido"

INBOUND MARKETING EN TURISMO

36"36

h$p://experiencias.barcelonahotels.es/podcast_channels/audiogua;de;barcelona"


37"37


38"38

h$p://everything;everywhere.com/"

39"


40"


PRÁCTICA: INBOUND MARKETING

41"41

h$ps://www.facebook.com/hubspot"

Estrategia basada en ganarse el

interés de los clientes en lugar de

comprarlos

Estrategia que empuja los productos o servicios al

cliente

La comunicación es interactiva y bidireccional

La comunicación es unidireccional

Los clientes vienen a ti vía

buscadores, social media…

Los clientes se buscan vía revistas, radio, TV, banners, ads…

La empresa aporta valor

Aporta poco o nada de valor

Se persigue entretener o

formar

Pocas veces se persigue entretener o formar

42

¡Debemos sacar nuestra web de la UCI!

43"43

44"

DESARROLLO EN WEB RESPONSIVE DESIGN

45"

DESARROLLO EN WEB RESPONSIVE DESIGN

45"45

CASO: WORST PRACTICES

46"46"46

CASO: BEST PRACTICES

47"47"47

Veamos algunos casos de éxito en cantabria

Content marketing con enfoque a la venta.

POTENCIA EL STORYTELLING Y LA SEGMENTACIÓN

h$p://www.rumbo.es"

51"51

VIDEO COMMERCE

52"

VIDEO COMMERCE

Desarrolla la comunicación visual y los microcontenidos

54"

h$p://jimmypons.typepad.com/blog/2013/10/infografia;medidas;imagenes;redes;sociales.html""

COMUNICACIÓN VISUAL


56"56


57"


58"3.063"Impresiones"y"180"Likes"por"3"m."de"trabajo"





h$p://www.thinglink.com/scene/326360744574582785""

65"h$p://instagram.com/p/drbRgFP3Fp/""

66"

05/11/13 Departamento de Marketing - Socialtec 67 h$ps://vine.co/v/b3AEqMwEJPT"

Segmenta para ser relevante

70"70

PUBLICACIONES SEGMENTADAS EN FACEBOOK

71"71

NEWSLETTERS SEGMENTADOS

Un mercado multipantalla

UN MERCADO MULTI-PANTALLA

73"73

EL OFFLINE SE FUSIONA CON EL ONLINE

h$ps://www.facebook.com/boiromiramar"

74"74



h$p://cartapad.com/"

77"77


!”Moviliza” la empresa!

>Multi dispositivo >Multi navegador >Social >Location >Mobile >Payment

USO DE SMARTPHONES

BÚSQUEDAS LOCALES

80"80

Tripadvisor Google maps Foursquare"

http://es.localpicks.com/

BÚSQUEDAS LOCALES

82"82

Foodspotting Facebook Yelp!"

TU OFICINA DE VENTAS MÓVIL

83"83

Booking Vueling Eurostars"

INFORMACIÓN SOBRE EL DESTINO

84"84

lleida Viajes"

!La microlocalización empieza a implantarse!

i BEACON (Indoor positioning system)

La reputación online es clave

ROPO (Research online, purchase offline ZMOT y Author Rank (Google) In Line Shopping (Ericson)

REPUTACIÓN ONLINE

REPUTACIÓN ONINE

89"89

El"75%"de" los"consumidores"británicos"encuentran"que"la" mayoría" de" las" opiniones" de" los" consumidores" son"genuinas."

Fuente:"eDigitalResearch,"March"2012"

La wifi se consolida con un amenitie imprescindible

WIFI EN TODOS LOS LUGARES

WIFI EN TODOS LOS LUGARES

Practica el social commerce

ESCAPARATE DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

escaparate"

"contenido"

transacción"

promoción"

LA VENTA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

95"95

ESCAPARATE DEL SOCIAL COMMERCE

escaparate"

"contenido"

transacción"

promoción"

LA VENTA EN EL SOCIAL COMMERCE

97"97

PROVOCACIÓN A LOS USUARIOS

98

Integración de aplicaciones y uso del cloud computing en marketing

(amplificación)"

(amplificación)"

(posicionamiento"y""contenido"de"soporte)"

"

(contenido"de"soporte)"

WEB#

Social"plugins"

EbCOMMERCE#

Iframes"facebook"

SMMS#(Social"Media"

Management"System)""

Email#Mkt#

(networking)"

(posicionamiento"y""scommerce)"

"

CRM#

Interpretación de los datos para la mejora continua

102"102

INTERPRETACIÓN DE DATOS

103"

104"

105"

106"

107"

108"

109"

Se reciclan o se crean perfiles profesionales en el turismo

EN BÚSQUEDA DE LA NOTICA, DE LA HISTÓRIA

111"111

• Del despachador de mapas al creador de contenidos

• Del animador y RRPP tradicional al animador reportero

• Departamento de comunicación a búscadores de histórias

Se impone el transmedia

TRANSMEDIA

113"113 h$p://www.socialtves.com/wp;content/uploads/2013/05/transmedia_storytelling_large.jpg""

La innovación aplicada a la creación de producto

115"115

CREACIÓN DE PRODUCTO

116"116

CREACIÓN DE PRODUCTO

h$p://www.splashtours.nl/"

Google sigue evolucionando su algoritmo, volviendo locos a los del SEO

122"

h$p://www.mylocalbusinessonline.co.uk/hummingbird;op4misa4on;infographic/"

Cambios"recientes"de"Google"en"2013"

El"algoritmo"Colibrí"incorpora"el"“google’s"Knowledge"graph”"y"aumenta"las"búsquedas"semán4cas"que"producen"mejores"resultados"para"búsquedas"complejas"y"más"humanas."

Incrementar"el"contenido"generado"por"web"de"opiniones,"foros,"preguntas"respuestas,"etc."relacionadas"con"las"palabras"clave"

Ir"más"allá"que"las"palabras"clave,"ver"como"los"temas"donde"queremos"posicionarnos,"se"discuten"online"y"como"incorporarlas"en"el"contenido"

Conectar"el"contenido"en"conservaciones"con"otros"a"través"de"contribuir"y"compar4r"ese"contenido"en"redes"sociales"

Iden4fica"a"aquellos"que"son"influenciadores"en"tu"tema"y"conecta"con"ellos"para"mejorar"tu"autoridad"

Genera"contenido"ameno"e"informa4vo,"como"videos"o"infogranas"que"hablan"de"los"aspectos"populares"de"tus"temas"de"interés"y"compartelo"

Google docs se combina con Google drive

Google places, se actualiza a la era mobile

Google"places"claves"1.#Mejora#nuestro#posicionamiento#en#búsquedas#locales."El"buscador"prioriza"a"resultados"de"búsquedas"locales"a"negocios"tanto"Web"como"en"terminales"móviles"

"2.#Keywords#en#la#descripción#del#negocio"Texto"descrip4vo"del"negocio"con"un"máximo"de"200"caracteres."Palabras"claves"más"importantes."Redactar"descripción"clara,"amigable,"tanto"para"clientes"como"buscador."

"3.#Crear#un#perfil#para#cada#hotel,#comercio,#restaurante#si#hay#varias#empresas"Si"la"empresa"4ene"varios"hotels,"restaurantes,"etc."lo"mejor"es"crear"un"perfil"dis4nto"para"cada"uno"de"ellos."

"4.#Describir#el#negocio#de#manera#clara#y#sencilla#Existen"cinco"categorías"dis4ntas"para"describir"los"productos"o"servicios."

"5.#No#agregar#palabras#clave#en#el#nombre#si#no#están#en#el#nombre#original#del#hotel,#restaurante,#etc."

Google"places"claves"II""6.#Fomentar#comentarios#y#experiencia#de#clientes"La"par4cipación"y"opinión"de"clientes"sa4sfechos"con"sus"productos"y"servicios"es"fácil"y"muy"efec4vo"a"la"hora"de"construir"una"reputación"profesional,"lo"que"automá4camente"mejorará"el"posicionamiento."

"7.#Publicación#sostenida#en#el#4empo#del#contenido#de#manera#regular"Mantener"una"regularidad,"no"hacer"cosas"extrañas"porque"los"buscadores"están"al"tanto"de"quien"hace"fraudes."

"8.#Poner#fotos#y#vídeos"Su"página"de"Google"Places"le"permite"publicar"totalmente"gra4s"hasta"10"imágenes"y"5"vídeos."Lo"que"proporcionan"más"información"a"los"potenciales"clientes."

"9.#Estadís4cas#google#places"Hay"que"controlar"a"menudo"las"estadís4cas"y"mejor"si"lo"podemos"ver"en"google"analitycs"

Google"places"ficha"

Google places videos

Estadísticas Google Places

+ productividad

05/11/13 05/11/13" Departamento de Marketing - Socialtec

Twitter – MAC/PC

Herramientas"para"ser"más"produc4vo:"CRM"

#hashtags cada vez más importantes

05/11/13 Departamento de Marketing - Socialtec 148

Hashtags Para que la información pueda ser searchable y poder agregar tweets de una misma temática es necesario utilizar #hashtags. Usos 1.  Utilización de #hashtags para incorporarnos a una conversación

que nos interese. 2.  Creación de nuevos para la creación de marca, producto, tendencia. 3.  Empleo de los #hashtags para medir la repercusión de un evento,

actividad Utilización 1.  Deben ser palabras cortas de no más de 10 caracteres 2.  Añadir al final como coletilla en el tweet 3.  Intercalar a lo largo de la frase. Ej. Todos los trucos de #facebook y

de #twitter en mi conferencia de ayer #experienciasbarcelona 4.  Definir los hashtags que la empresa debe utilizar 5.  Compartir la política de #hashtags con todos los empleados (wiki)

You Tube

h$p://www.youtube.com/onechannel"

161"

162"

5. DISEÑO DEL CALL-TO-ACTION

5. DISEÑO DEL CALL-TO-ACTION

¡Y que está pasando en el turismo ¡El cliente se rebela!

171"

¿Nos estamos volviendo locos? Todo cambia muy rápido

Mul4tasking"

h$p://intrigapersonal.files.wordpress.com/2010/05/mul4tasking.jpg"

h$p://blog.trabajando.pe/blog/site/images/ar4culos/recursos/mul4tasking.jpg"

¿Os estáis desmotivando?

Hay que entrenar la mente para ser más creativos, más productivos #mindfulness

177"

178"

Intro"Mindfulness"

•  Capacidad"de"concentración"– Trabajo""– Tener"menos"pensamientos"nega4vos"

•  Son"ejercicios"atencionales"donde"dirigimos"la"atención"a"un"es4mulo"

•  En"una"sociedad"donde"hay"tantos"esrmulos"a"todos"los"niveles"sensoriales"poder"potenciar"el"nivel"sensorial"de"una"persona"ayuda"a"conseguir"los"obje4vos"del"día"a"día"

180"

Que"necesitamos"para"meditar"

•  Únicamente"paciencia,"perseverancia"y"con4nuidad"

•  3"minutos"al"día"para"ir"generando"capacidad"de"concentración"

•  No"hace"falta"tecnología"(aunque"hay"apps"que"ayudan),"desplazarse,"un"lugar"muy"especial…"se"puede"meditar"en"cualquier"lugar,"siempre"no"haya"ningún"ruido,"gente,"etc."

181"

¿Cómo"empezamos?"

•  Nos"concentramos"en"la"respiración,"no"profunda"solo"la"de"cada"uno"

•  Nos"concentramos"en"la"respiración"•  Nos"sen4remos"incomodos,"nos"picara"la"cara,"•  Nos"despistarán"algunos"pensamientos"•  El"cuerpo"no"está"acostumbrado"•  No"hay"que"forzar"nada,"simplemente"volvemos"a"centrarnos"en"la"respiración,"redirigir"la"atención"

•  No"confundamos"meditación"con"relajación,"Meditación=concentrarse"Relajación=relajarse"

182"

183"

Meditación+Visualización

#medisualización Para fomentar la innovación y creatividad

Antes que nada, algunas reflexiones sobre la creatividad y la innovación

186"186 h$p://www.unavidalucida.com.ar/"

¿Innovación o Creatividad?

La#crea4vidad#es#la#fase#previa#de#la#innovación.#Generamos#ideas#=#se#incorporan#en#nuestra#

ges4ón#=#por#lo#tanto#innovamos.#"

En"años"pasados"siempre"se"ha"visto"al"capital"y"al"trabajo"y"a"la"tecnología"como"los"principales"

factores"produc4vos."Y"úl4mamente,"especialmente"en"épocas"de"crisis,"cada"vez"más"se"habla"del"

conocimiento"y"la"crea4vidad,"como"elementos"cada"vez"más"necesarios"para"conseguir"el"éxito."

CREATIVIDAD ANTES DE LA INNOVACIÓN

Tendremos que implantar la innovación en el ADN de la empresa

¡ Y ahora hablemos de innovar! ¿Porqué debo innovar?

¿Quién empieza?

• Espíritu"emprendedor"• Ser"constante"y"mantener"el"rumbo"• Tener"los"obje4vos"claros"• Tener"carisma"• Ser"visionario"• Buen"comunicador,"sensibilizador"• Poder"de"asignar"recursos"

CLAVES LIDERAZGO

¿Dónde puedo innovar?

Instalaciones"Diseño"Espacio"

Organización"Procesos"Modelos"Servicios"

Comercialización"Marke4ng"Producto"

Tecnología"Robó4ca"

Cliente"Interno"Cliente"externo"Colaboración"Networking"






Optimización de espacios y diseños

202"h$p://youtu.be/w9;HJ0pxJXw""

203"h$p://youtu.be/w9;HJ0pxJXw""






Nuevas tecnologías, nuevas oportunidades






Nuevos productos turísticos

Base"

Segundo"Nivel"

Tercer"Nivel"

Cuarto"Nivel"

Cúspide"Experiencias"par4cipa4vas"y"

transformadoras"

Experiencias"Innovadoras"

Productos"turís4cos"clásicos"

Seguridad"y"garanras"

Alojamiento,"restauración"y"transporte"

Pirámide#de#Maslow#en#turismo#

Turismo espiritual una valor en alza, vacaciones con cuerpo y alma…

213"

214"h$p://www.dailymail.co.uk/health/ar4cle;2045309/Stress;Top;cause;workplace;sickness;dubbed;Black;Death;21st;century.html""

h$p://www.flickr.com/photos/jexweber/4897468243/"

h$p://www.school3s.es/""

Diseño de producto

226"

Buscar una nueva perspectiva

Producto Innovador diferenciado

h$p://www.umag.cl/facultades/williams/wp;content/uploads/2012/08/DSCN0263.jpg"

Creador de Productos innovadores

PARTNERTS"NO""

PROVEEDORES"

PRODUCTO"INNOVADOR"DE"VALOR"

COSTES" INGRESOS"

SOSTENIBILIDAD" RSC"

RECURSOS"PRODUCTO"

SEGMENTOS"DE"CLIENTES"

TALLAS"DE"PRODUCTOS"

RECURSOS"HUMANOS"

PROMOCION"VENTA"

POSICIONAMIENTO"

Y cuando hablamos de producto debemos también hablar de reputación online del destino






La"función"de"la"empresa"es"crear"clientes"

Peter"Drucker"

Clientes externos

Creador de Productos Innovadores pensando en el cliente

PARTNERTS"NO""

PROVEEDORES"

PRODUCTO"INNOVADOR"DE"VALOR"

COSTES" INGRESOS"

SOSTENIBILIDAD" RSC"

RECURSOS"PRODUCTO"

SEGMENTOS"DE"CLIENTES"

TALLAS"DE"PRODUCTOS"

RECURSOS"HUMANOS"

PROMOCION"VENTA"

POSICIONAMIENTO"

INTEGRA"A"TU"CLIENTE"EN"EL"PROCESO"DE"INVESTIGACIÓN,"

CREACIÓN"Y"TESTEO"DEL"PRODUCTO,"

PRODUCTOS"PILOTO"

Clientes internos

Nadie"debería"ser"nombrado"para"una"posición"direc4va"si"su"visión"se"enfoca"sobre"las"debilidades,"en"vez"de"sobre"las"fortalezas"de"las"personas."

" Peter"Drucker"

FOMENTAR EL TALENTO Y LA CREATIVIDAD

FORMACIÓN CONSTANTE

FORMACIÓN CONSTANTE

h$p://www.blogdeconforsa.com/formacion;on;line/las;empresas;espanolas;desaprovecharan;180;millones;e;en;bonificaciones;a;la;formacion/"

Colaboración y networking

EL NETWORKING SIEMPRE HA EXISTIDO

JUAN LLANTADA

LASSE ROUIAHNEN

TIRSO MALDONADO

CREAR UN GRUPO DE INNOVACIÓN

Nosotros mejor que yo





Cliente"Interno"Cliente"externo"

270"

271"

272"

273"

274"

h$p://robotsingastronomy.com/sunday;morning;hero;the;pancake;bot/""

h$p://youtu.be/o;b52nQc4xM""

¿Entonces, qué es la innovación?

Todo cambio que aporta valor a nuestro cliente o a la empresa y SOBRE TODO a la cuenta de resultados. En muchos casos la tecnología es secundaria.

I+D+i,#microempresas##Imaginación+#Diferenciación+#

interés###

y#una#doble#dosis#de#crea4vidad#y#capacidad#de#crear#sinergias#con#otras#empresas#y#en#algunos#casos#de#

vuestra#competencia#

Speed thinking

283"283

PROCESAR DE LA INFORMACIÓN DE FORMA HOLÍSTICA

VER EL RESULTADO FINAL CON CLARIDAD

CREATIVO

MOVERSE AL AZAR DE TAREA EN TAREA

USAR LA INTUICIÓN PARA RESOLVER PROBLEMAS

PROCESAR LA INFORMACIÓN DE FORMA LINEAL

IDENTIFICAR LOS DETALLES IMPORTANTES

ANALÍTICO

MOVERSE EN ORDEN SECUENCIAL

USAR LA LÓGICA PARA RESOLVER PROBLEMAS

PROCESAMIENTO DE LA INFO COMPROMISO CON EL PROYECTO PERCEPCIÓN FLUJO DE TRABAJO RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

FACILITADORES Y BARRERAS

284"284

FACILITADORES# BARRERAS#

Trabajar"en"un"espacio"de"trabajo"donde"se"valoren"las"ideas""

Cultura"de"empresa"cerrada"

Defender"a"los"trabajadores"con"ideas" Trabajar"bajo"presión"

Involucrarse"en"los"proyectos" Miedo"a"los"errores"

Asumir"riesgos" Temer"el"ridículo"

Mantener"canales"de"comunicación"abiertos"

Trabajar"en"ambientes"hos4les"

Fomentar"la"innovación"y"crea4vidad" Recibir"crí4cas"en"la"fase"conceptual"

Compensar"los"aciertos" Recibir"sanciones"al"cometer"errores"

Pensar y actuar más rápido Speedthinking

SPEED THINKING

286"286

Speed%thinking%es%un%sistema%que%permite%a%cualquier%persona%o%equipo%acelerar%el%ritmo%al%que%se%suele%pensar%y%actuar%

“ “ Fuente:%Ken%Hudson%

FUERZAS DE LA ACELERACIÓN

287"287

"1.  Un"mundo"de#bandabancha"(acceso"al"a"

información,"videoconferencias,"juegos"interac4vos…)"

2.  Crecimiento"de"networks#sociales#y"profesionales#

3.  El"cliente#espera#un"servicio"cada"vez"más#rápido#4.   Acceso#inmediato"a"la"información#5.   Competencia"en"el"Time#to#Market#6.   Generación#Y."Esta"generación"ha"nacido"“mul4b

tarea”"y"responden#con#más#rapidez#7.   Incremento"de"la"carga#de#trabajo#8.   Falta#de#4empo#9.   Hazlo#ahora#o#déjalo#para#siempre…"(ya"no"hay"

4empos"muertos)""

¿Piensas con rapidez?

Responde"(S)"o"(N)"a"las"siguientes"preguntas:""1. Cuando"cri4can"alguna"de"tus"ideas,"¿puedes"defenderla"con"rapidez?"

2. ¿Puedes"iden4ficar"los"errores"de"lo"que"dicen"los"demás"incluso"antes"de"que"acaben"de"hablar?"

"3. ¿Eres"bueno"convenciendo"a"los"demás"sobre"tu"punto"de"vista?"

"

TEST

Si todas tus respuestas son afirmativas probablente piensas mucho más lento de lo que necesitas…

SPEED THINKING

291"291

Speed%Thinking%trata%de%escapar%de%tu%punto%de%vista%hacia%una%mejor%solución%

“ “

Fuente:%Adaptado%de%Michael%Hewi@AGleeson,%The%School%of%Thinking%

TradiEonal%thinking% Speed%thinking%

SPEED THINKING

292"292

El"obje4vo"es"generar"algo"de"valor"potencial"muy"rápido,"como...""" Crear"un"nuevo"conjunto"de"ideas"" Resolver"situaciones"crí4cas"con"más"velocidad"

" Tomar"decisiones"con"más"rapidez"" Crear"productos"innovadores"e"introducirlos"más"rápido"en"el"mercado"

" Conducir"reuniones"más"cortas"y"produc4vas"

"

SPEED THINKING

293"293

Speed)Thinking%se"puede"aplicar"diariamente"para"el"proceso"de"resolución"de"problemas,"a"la"generación"de"ideas"o"a"la"toma"de"decisiones"y"lo"podemos"aplicar"en"la"conducción"de"reuniones,"ges4ón"de"proyectos,"servicio"a"nuestros"clientes,"desarrollo"de"nuevos"productos"o"en"la"conducción"de"sesiones"de"grupo"en"la"inves4gación"de"productos.""Nuestro"sistema#educa4vo#nos"ha"enseñado"que"el"proceso#de#“pensar”#es"un"proceso#serio#y#rígido#que"sigue"unos"pasos#muy#meditados#y"que"no#puede#hacerse"de"forma#acelerada."Es"momento"de"revisar"esas"normas."¡Bienvenidos"al"cambio!"

DIFERENCIAS EN EL MÉTODO

294"294

TRADITIONAL#THINKING# SPEED#THINKING#Obtener"la"respuesta"correcta"

Empezar"a"pensar"y"crear"ideas"

Ganar"un"argumento" Generar"movimiento"

Filtrado" Natural"

Basado"en"análisis"crí4co" Al"borde"del"inconsciente"

Sin"prisas" Aceleración"del"ritmo"evita"el"filtrado"de"posibles"ideas"o"soluciones"

Serio,"racional" Generador"de"energía"

Speed)thinking)te%ofrece%lo%mejor%de%los%dos%mundos,%da%estructura%a%la%intuición%y%velocidad%al%análisis%

A QUIEN VA DIRIGIDO

295"295

""Público"obje4vo:""" Direc4vos"" Jefes"de"equipo"" Propietarios"" Coaches"" PYMEs"" Profesores"" Consultores"" Entrenadores"" Recursos"humanos"" Estudiantes"" …"

OBJETIVO

296"296

Cómo#hacer#más#"" Trabajo"" Cambios"" Ventas"" Crecimiento"" Inversión"en"uno"mismo"

#Con#menos#""" Tiempo"" Personal"" Recursos"" Dinero"" Energía"" Dependencia"del"cliente"

Trabajar#más#duro#y"más#4empo#sólo"te"puede"llevar"a"un"estado#de#estrés."

BENEFICIOS

297"297

""

" Incremento"de"produc4vidad"" Reducción"de"la"dilación"" Reuniones"más"cortas"y"mejores"" Fortalecer"la"crea4vidad"y"la"innovación"

" Más"rapidez"en"la"toma"de"decisiones"

" Sen4rse"más"enérgico"/"mo4vado"" Ejercitar"el"cerebro"

"

Speed)/p:%Nuestro%cerebro%Eene%gran%capacidad%para%%dividir%en%partes,%es%decir,%podemos%aprender%y%memorizar%mucha%más%información%fragmentándola%en%partes%(simplifica).%

Veamos una visión más practica

EJERCICIO

299"299

9 IDEAS EN 2 MINUTOS

300"300

Lista 9 cosas para mejorar en tu vida profesional


301"301

Lista 9 formas de mejorar el servicio que ofreces

5 RAZONES PARA EMPLEAR SPEED THINKING

302"302

1.  Provoca"un"espacio#de#4empo#de"concentración#intensa."Vivimos"en"un"mundo#mul4btarea#y"de"baja#atención."Ya"no"sabemos"concentrarnos"en"algo"de"forma"con4nuada."

2.   No#te#limitas."Dejas"de"pensar"en"cada"una"de"tus"respuestas"y"pones"foco"en"llegar"a"las"9"ideas"en"2"minutos."

3.   No#te#preocupas#en"lo#que#esperan#los#demás."Una"de"las"principales"barreras"es"el"4empo"que"pasamos"pensando"lo"que"dirán"los"demás."

4.   Trabajas#en#la#línea#de"lo"inconsciente."No"hay"reglas,"hay"sorpresas..."Dejas"que"las"ideas"nazcan…"es"lo"primero"que"te"viene"a"la"cabeza…"

5.   Creas#un#espacio#seguro."Reduces"el"filtrado"interno"y"en"pensar"en"lo"que"esperan"los"demás"creando"un"espacio"libre"para"par4cipar,"colaborar"e"improvisar."

Proceso en speedthinking

SPEED THINKING ZONE

Consciente Hemisferio izquierdo

Orden y reglas Estructura Patrones Lenguaje

Juicio

Inconsciente Hemisferio

derecho Aleatorio

Desestructurado

Libertad Visual

Imaginación

Emergente

Flujo Pico

Espontáneo Confianza

Foco En el

momento “sienta bien”

Tu potencial Innovación Límites autoimpuestos

SISTEMA SPEED THINKING

305"305

Speed)thinking)te"ofrece"lo"mejor"de"los"dos"mundos,""da#estructura#a#la#intuición#y"velocidad#al#análisis#

Sistema

4. Herramienta Speed Links

1. Estado mental

2. La fórmula: 9 posibilidades en 2 minutos)

3. Proceso: Empezar Evaluar Construir Acción

PASOS EN EL SPEED THINKING

306"306

4. Acción 1. Empezar

3. Construir 4. Evaluar

1. EMPEZAR

307"307

9"Razones"por"las"que"NO"empezamos"un"proyecto""1.  No"tenemos"4empo"2.  No"hay"presupuesto"3.  No"hay"interés,"mo4vación"o"pasión"en"el"proceso"4.  Nos"falta"habilidad,"conocimiento"o"experiencia"5. Miedo"al"fracaso"6.  Compromiso"a"los"demás"proyectos"7.  No"hay"recursos"para"el"resto"de"proyectos"8.  No"hay"fecha"de"entrega"(deadline)"u"obje4vo"9.  Bajo"nivel"de"energía"

Con%Speed)Thinking%no%existe%un%mejor%momento%o%situación%

ideal,%el%foco%está%en%EMPEZAR.%"

308"308

9  Formas#de#empezar:#"1. Escribe"el"primer"párrafo"del"post"que"quieres"escribir"2. Llama"a"alguien"del"que"no"sabes"desde"hace"4empo"3. Haz"algunas"llamadas"de"venta"esta"mañana"4. Diseña"un"proto4po"rápido"de"un"nuevo"producto"y"enséñalo"

5. Pregúntale"a"tu"jefe"qué"tal"lo"estás"haciendo"6. Define"una"meta"para"esta"semana"7. Ve"al"gimnasio"esta"tarde"8. Siéntate"con"tus"hijos"y"pregúntales"cómo"están"9. Sorprende"a"tu"pareja"esta"noche"con"una"cena"román4ca"

1. EMPEZAR


309"309

9 acciones para generar posibles clientes

2. EVALUAR

310"310

Una"vez"creadas"una"serie"de"soluciones"o"ideas,"el"siguiente"paso"es"evaluarlas#con#rapidez."Tienes"2"minutos!""9"formas"de"evaluar"tu"idea"en"sólo"2"minutos:"""  ¿Te"apasiona"la"idea?""  ¿Con"qué"rapidez"la"puedes"testar?""  ¿Es"fácil"de"comunicar?""  ¿Cuál"es"la"rentabilidad"potencial"de"la"idea?""  ¿Es"muy"diferente"a"lo"que"ya"existe"en"el"mercado?""  ¿Es"simple?""  ¿Podemos"hacerlo?""  ¿La"idea"sigue"la"línea"de"nuestra"marca"e"imagen?""  ¿Existe"hueco"para"la"solución"en"el"mercado?"

Valora%del%1)al)10)cada%una%de%las%ideas!%


311"311

Ahora valora cada idea del 1 al 10

3. CONSTRUIR

312"312

El"siguiente"paso"es"centrarse"en"la"idea#mejor#valorada"y"tratar"de"hacerla#9#veces#mejor."Las"ideas"iniciales"nunca"nacen"demasiado"perfectas."Pasa"de"una"idea"poco"desarrollada"en"algo"que"se"pueda"construir.""9"formas"de"mejorar"la"idea"en"sólo"2"minutos:""1.  ¿La"idea"puede"mejorar"considerablemente"la"experiencia"del"usuario?"2.  ¿Podría"simplificarse?"3.  ¿Podría"generar"más"ingresos?"4.  ¿Podríamos"desarrollar"una"solución"online?"5.  ¿Podría"ser"más"origina,"autén4ca?"6.  ¿Podríamos"ahorrar"dinero?"7.  ¿Es"responsable"con"el"medio"ambiente?"8.  ¿Qué"provocaría"en"el"canal?"9.  ¿Puedes"desarrollar"una"versión"premium?""Es"recomendable"seguir"construyendo"una"vez"se"han"valorado"las"ideas"para"mantener"la"energía"del"momento."


313"313

9 formas de mejorar la idea más valorada

4. ACCIÓN

314"314

Una"vez"hemos"desarrollado"la"idea"es"hora"de#implementarla.""9"preguntas"para"pasar"a"la"acción:""1.  ¿Qué"intentamos"conseguir?"2.  ¿Cómo"controlamos"los"resultados?"¿cuándo"alcanzamos"el"éxito?"3.  ¿Quién"4ene"que"aprobar"el"proyecto?"4.  ¿Qué"recursos"necesitamos"para"que"ocurra?"5.  ¿Cuál"es"el"caso"de"negocio?"6.  ¿Podemos"testar"el"concepto"fácilmente"y"de"forma"rápida"y"barata?"7.  ¿Quién"es"responsable"de"cada"una"de"las"fases"del"proyecto?"8.  ¿Cómo"es"un"plan"de"lanzamiento?"9.  ¿Cuándo"se"va"a"poner"en"marcha?""Es"recomendable"seguir"construyendo"una"vez"se"han"valorado"las"ideas"para"

mantener#la#energía#del#momento."

Speedlinks

SPEED LINKS

316"316

Speed#links#es"la"herramienta"básica"del"Speed#Thinking#y"nos"ayuda"a"acelerar#el#ritmo#al"que"se"suele"pensar"y"actuar.#""

Brainstorm Speed links para

favorecer el brainstorming

Toma de decisiones Speed links para tomar mejores decisiones en menos tiempo

Resolución de problemas Speed links para

resolver problemas

Alcanzar el éxito

Speed links para alcanzar el éxito por la vía rápida

speedlinks para activar el Brain storming

318"318

NUEVE IDEAS PARA EMPEZAR Completar"los"círculos"en"2"minutos"con"9"ideas"iniciales"con"el"obje4vo"de"solucionar"el"reto."""

AMPLIAR Y CONECTAR Valorar"del"1"al"10"cada"una"de"las"ideas"en"2"minutos"y"seguidamente"seleccionar"algunas"de"las"ideas"y"completar"el"círculo"interno"con"9"formas"de"mejorar"la"idea"inicial"(2"minutos)."También"probar"conectar"dos"de"las"ideas"iniciales.""

9 CONVENCIONALES Y 9 RADICALES Pensar"en"9"ideas"corrientes"que"estén"relacionadas"con"lo"que"has"estado"haciendo"hasta"ahora"y"9"ideas"radicalmente"diferentes"en"el"círculo"interno"(individual"o"en"grupo).""

9 IDEAS DESDE OTRA PERSPECTIVA"Redefinir"el"reto"con"9"alterna4vas."Si"creas"ideas"sobre"el"mismo"reto"(con"la"misma"perspec4va)"corres"el"riesgo"de"obtener"los"mismos"resultados.""

1

2

3

4

319"319

9 EMOCIONES Listar"9"emociones"que"provoca"el"reto,"trasládaselas"a"un"compañero"y"que"liste"9"formas"de"resolver"la"generación"de"esa"emoción"(área"de"confort)""

9 IMÁGENES U4lizar"imágenes"para"comunicar"las"ideas"para"trabajar"con"equipos"que"hablan"diferentes"idiomas"o"que"provienen"de"diferentes"lugares.""

9 TITULARES Escribir"9"4tulares"sobre"el"reto"en"2"mins"(trata"de"combinar"4tulares)."Escoge"uno"de"los"4tulares"y"crea"9"variantes"en"2"minutos.""

9 ESCENARIOS"Describir"9"escenarios"que"describan"el"reto."Seleccionar"una"escenario"y"crear"9"ideas"sobre"el"mimos"escenario.""

COGE LA PELOTA Y PÁSALA 9 VECES Pasar"la"pelota"al"compañer@"y"viceversa"dando"una"nueva"idea"que"recoge"un"tercer"miembro"(grupos"de"3)."Luego"escoger"1"de"las"ideas"y"repe4r"el"proceso."

5

6

7

8

9

SPEED LINKS 1 y 2

320"320

Reto: Aumentar las ventas Ejercicio grupal

SPEED LINK 3

321"321

Reto: 9 servicios nuevos normales y 9 radicales

Ejercicio grupal

Speed Links Reto: ____________________________ Nombre: _________________ Fecha: ____________"

Jimmy Pons [email protected]

www.jimmypons.com

MUCHAS#GRACIAS##

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Presentacion Taller Cantabria 31 octubre br