Perspectivas de crecimiento del desarrollo de los ingresos comerciales en los Aeropuertos.

1

1. Diversificación

Mejora de la oferta comercial

Mejora de los niveles de calidad de

servicio2

Principales retos

“Non – Aeronautical sources of income not only provide diversification in an airport´s income portfolio, but also serve as an additional cushion during economic downturns”

ACI Airports Economic Survay 2015

3

2. Recesión económica

Creatividad

Generar nueva oferta

comercial

Principales retos

4

Espacio sin utilizar: Capacidad de mejora Incremento de espacios comerciales

Dos nuevos espacios comerciales

Creatividad – Nueva oferta comercial

DIAGEO ADIDAS

5

Conexión de la Terminal con la Expansión

Paseo Colonial - Inclusión de locales comerciales y

Sala VIP Nacional

Walktrough de locales

comerciales y Sala VIP Nacional

Acuerdo comercial por

publicidadBoulevard Rialto

Creatividad – Nueva oferta comercial

¿Cómo promover los ingresos comerciales?

1. Estrategias conjuntas con operadores comerciales

2. Estrategias conjuntas con Departamento de Operaciones

6

7

Estrategias conjuntas con operadores comercialesPromoción en revista propia

8

Estrategias conjuntas con operadores comercialesPromoción constante en radio

o Dos o tres spots semanales en radio con mayor alcance en la ciudad.

o Spots sobre tiendas, servicios y premios.

Mall del Cielo Self Check in

Experiencia VIP

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Estrategias conjuntas con operadores comercialesExitoso manejo de redes sociales

o Twitter y Facebook se han convertido en los canales de comunicación directa con pasajeros y usuarios.

21,157 fans

2087,9%Desde febrero 2013

48,432s seguidores

1605,9%Desde febrero 2013

Operación 32%

Servicios 13%

Comercial 22%

Social 33%

Tipo de contenido

AMSTERDAM / KLM B777 – 200;

Capacidad: 318 pax.

MADRID / IBERIA A340 -600;

Capacidad: 351 pax.

Cambio de la posición del avión

15% de incremento en

ventas de locales comerciales

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Estrategias conjuntas con departamento de operaciones

Flujo habitualNuevo flujo

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“Algunas personas sueñan con hacer grandes cosas, mientras otras están

despiertas y las hacen” Anónimo

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