Premium Handset Protection®

ProgramCoverage is underwritten by Old Republic Insurance Company.

ASMET-7273-18 MKT59922 M-5086/10-18

Why the Premium Handset Protection®

(PHP)Program?

1 Certain exclusions apply. See the summary of your insurance policy included in the terms and conditions for details.

2 Available for Android and iOS devices. Capable device required; technical limitations may prevent certain features (e.g., incorrect passcode) from working on certain devices. For information about how to download and register for Lookout Premium, visit Lookout.com/features. Lookout and Lookout Premium are registered trademarks of Lookout, Inc.

Comprehensive Coverage• PHP Insurance coverage for loss,

theft, physical damage, liquid damage, and mechanical or electrical breakdown after the manufacturer’s warranty period has expired1

Fast and Convenient Replacement• Claims can be filed 24/7, online

or by phone

• Receive a replacement device as soon as the next business day (in most cases)

Save Money Should the Unexpected Happen• Avoid high replacement costs if

you experience an incident

• For just 20 cents a day, you’re covered

Complete Device Protection• The Lookout® Premium2 app

keeps your device and personal data safe and secure

PHP Insurance Coverage Details

Monthly Charge2

$6 per month

Non-Refundable Deductibles3

$20, $50, $100, $125, $200

Claim LimitTwo claims within a consecutive 12-month period with an equipment maximum of $2,000 per claim

Covered Equipment

Includes the phone, one standard battery (when involved in the loss with the phone), one standard home charger, and one standard SIM card

Replacement Equipment

Claims may be fulfilled with new or reconditioned devices

Cancellation Policy

Premium Handset Protection® is optional—you may cancel at any time. If you have any questions, or would like to cancel your insurance coverage and receive a prorated refund of your monthly premium, you may call Asurion at 1-800-430-9881. We may cancel or change terms by giving you prior written notice as required by law.

PHP ProgramOverview

PHP Program Details

PHP Insurance

Loss ✓Theft ✓Physical and liquid damage ✓Mechanical or electrical breakdown after the manufacturer’s warranty period has expired

✓

Next business day replacement (in most cases) ✓

Lookout® Premium1

Protect your device from viruses and malware ✓

Get email alerts with a photo and location when Lookout notices suspicious activity on your device

✓

Back up photos, contacts, and call history ✓

1 Available for Android and iOS devices. Capable device required. Technical limitations may prevent certain features (e.g., incorrect passcode) from working on certain devices. Visit https://faq.lookout.com for Lookout support.

Binding Arbitration In the unlikely event we cannot informally resolve any disputes, including any claims under the Mobile Insurance Program, you will be required to: 1) RESOLVE ANY DISPUTES THROUGH BINDING AND INDIVIDUAL ARBITRATIONS OR SMALL CLAIMS COURT ACTIONS INSTEAD OF THROUGH THE COURTS OF GENERAL JURISDICTION; AND 2) WAIVE YOUR RIGHTS TO A JURY TRIAL AND TO PARTICIPATE IN CLASS ACTIONS OR CLASS ARBITRATIONS.

2 The monthly charge includes the cost of insurance, which may include fees payable to Metro® by T-Mobile and Asurion. All applicable taxes and surcharges extra. New York residents may purchase insurance separately for $4.00 per month by calling 888-8metro-8. Metro® by T-Mobile wireless services and Premium Handset Protection® Program coverage are paid in advance for the month. If you cancel Metro® by T-Mobile wireless services, your service and features will continue through the end of the paid bill cycle. You may keep your Premium Handset Protection® Program coverage through the end of the paid bill cycle or if you wish, you may cancel the Premium Handset Protection® coverage and request a refund of the unused portion of the premium paid by calling 1-800-430-9881.

3 Non-refundable deductible amount dependent upon where the device model is found in the Deductible Schedule (see page 4 of this brochure). There are fees associated with deductible payment when paying in-store or by COD.

PHP is insurance protection provided to subscribers of Metro® by T-Mobile, administered by Asurion Insurance Services, Inc. (in California, License #0B35141; in Iowa, License #1001000131), and underwritten by Old Republic Insurance Company, Chicago, IL. Subject to change. All applicable taxes and fees extra.

Lookout Premium Summary: Data rates apply. Lookout Premium is a service provided by Lookout. Installation of and registration for Lookout Premium are required; Lookout Terms of Service govern your use of the product. Lookout Privacy Policy explains the collection and use of your data by Lookout. Lookout is not an insurance product. Capable device required; technical limitations may prevent certain features from working on certain devices. Device must be powered on with the SIM card installed, have text messaging capability, and be within the Metro® by T-Mobile network coverage area for features to function. Enabling location history features can cause device battery life to diminish more quickly. Once device is WIPED, the data is not retrievable. Lookout may be disabled or uninstalled by other applications, software, devices, or hacking; in such cases, protective features of Lookout may not function properly. Lookout may be incompatible with other prior installed software on your device.

Protect your device and everything on it

Lookout® Premium helps keep your

device safe and secure, and helps protect your device and data with these great features:

• Security: Automatic protection against viruses, malware, and spyware. Helps block harmful links and protect your privacy.

• Theft Alerts: Get email alerts whenever Lookout notices suspicious activity that could mean your device has been stolen.

• Find My Phone: Log in to Lookout.com on any browser to remotely locate, lock, and wipe your device. Also, sound a loud alarm to help locate it if it’s nearby.

• Data Backup: Securely backs up photos, contacts, and call history. Easily download your data to transfer it to a new device.

How to download and register the app: Search “Lookout Security & Antivirus” in

the Google Play™ store

Select “Install” or “Open” when prompted

Enter your email address and password to register your account and then click “Start Protecting”

You will use these credentials to log in to Lookout.com. If you already have a Lookout account, please log in by selecting “Already have an account? Log in here.”

NOTE: You will not be protected by Lookout

Premium until you complete the registration process above.

To enroll in the Premium Handset Protection Program, call 1-888-8metro8 or visit a Metro® by T-Mobile store. You only have seven days from activation/upgrade to enroll.

1

2

3

Tier 5 Deductible: $200Apple® iPhone® 6s Apple® iPhone® 6s Plus Apple® iPhone® 7 Apple® iPhone® 7 PlusApple® iPhone® 8Apple® iPhone® 8 Plus Apple® iPhone® X Apple® iPhone® Xs

Apple® iPhone® Xs MaxApple® iPhone® XRSamsung Galaxy S® 5Samsung Galaxy S® 6Samsung Galaxy S® 7Samsung Galaxy S® 8Samsung Galaxy S® 9

Tier 4 Deductible: $125Apple® iPhone® SE Apple® iPhone® 5s

Tier 3 Deductible: $100LG Stylo™ LG Stylo™ 2 PlusLG Stylo™ 3 PlusLG Stylo™ 4 LG Q7+™ Moto E5 Plus

Samsung Galaxy J7Samsung Galaxy J7 Prime Samsung Galaxy J7 StarSamsung Galaxy Mega™

Samsung Galaxy S® 3Samsung Galaxy S® 4

Tier 2 Deductible: $100Alcatel A30 Fierce™

Alcatel Fierce™ 4 Alcatel OneTouch® Fierce™ Alcatel OneTouch® Fierce™ 2 Alcatel OneTouch® Fierce™ XL Alcatel OneTouch® Pop™ 7 Alcatel Tru™ Alcatel 7 Coolpad CatalystHTC Desire® 530 Huawei Vitria Konnectone MetroSMART Ride Kyocera Hydro LIFE Kyocera Hydro WAVE Kyocera Hydro XTRM LG Aristo™

LG Aristo™ 2LG K7™ LG K10™ LG K20™ Plus LG Leon™ LTE LG Optimus F3

LG Optimus F6 LG Optimus F60 LG Optimus L9 LG Optimus L70 Moto e4Moto e5 play Nokia Lumia 521 Nokia Lumia 640 Samsung Galaxy Avant™ Samsung Galaxy Core Prime™ Samsung Galaxy Exhibit™ Samsung Galaxy Grand Prime™ Samsung Galaxy J3 Prime Samsung Galaxy Light™ Samsung On5 ZTE Avid® 4 ZTE Avid® PlusZTE Blade™ ZMax ZTE Obsidian™

ZTE ZMax™

ZTE ZMax™ Pro

Tier 1 Deductible: $20Alcatel GO FLIP™

Alcatel LINKZONE™

Alcatel OneTouch® Evolve™

Alcatel OneTouch® Evolve™ 2 Alcatel OneTouch® Fierce™ Slate Alcatel 768 ACoolpad Defiant™

Huawei Pal LG 450 ZTE Aspect™ ZTE Avid® TRIOZTE Concord® IIZTE Cymbal® Z-320

See the deductible schedule above for the deductible associated with your device. If your device is not listed above, or for a complete and current list of devices with associated deductible amounts, please visit mymetrophp.com or call 1-800-430-9881. NOTE: This list is changed from time to time. Please check this list anytime your equipment changes.

Filing a claimGetting reconnected is quick and easy...just follow the steps below.

Only the account holder or an authorized user on the account can file a claim. Claims should be reported immediately following an incident. When you are ready to file, have the following available:

• Your mobile number• The make and model of the device• Your credit card for paying the deductible

How to file• If your device is LOST or MISPLACED: If

Lookout® Premium is installed on your device, you may be able to log in to Lookout.com to locate it on a map and make it sound an alarm—even if it’s on silent.

• If your device is permanently lost or damaged or has experienced a mechanical or electrical breakdown after the manufacturer’s warranty has expired:1 Call Metro® by T-Mobile at 1-888-8metro8 to suspend service, and go to mymetrophp.com and click on “FILE A CLAIM,” or call Asurion at 1-866-862-3397. It takes less than 10 minutes.

1 If your device has been damaged, it must be returned as directed within 15 days of the receipt of replacement equipment or you may be charged a Non-Return Fee of up to $999.

Day Claim Approved Delivery By

Monday-Thursday 8PM ET Next Business Day

Friday 8PM ET Monday

Saturday-Sunday All orders Tuesday

Claim cutoff/delivery schedule (in most cases)

Additional InformationAssociate Qualifications Metro® by T-Mobile associates are not qualified or authorized to evaluate the adequacy of your existing insurance coverage. Questions regarding PHP insurance should be directed to Old Republic Insurance Company’s licensed agent, Asurion Insurance Services, Inc.

Duplication of Coverage This insurance may provide a duplication of coverage already provided by a consumer’s personal insurance policy or other source of coverage. This insurance is primary over any other insurance you may have.

Customer SupportAsurion and Old Republic Insurance Company strive to satisfy every customer and ask that you allow us the opportunity to resolve any question, concern, or complaint you may have by calling us at 1-866-862-3397. The terms and conditions will be sent to you upon enrollment. Please refer to the terms and conditions for details of the coverage provided. For questions, please contact:

Asurion Insurance Services, Inc.ATTN: Policy CopyP.O. Box 110656Nashville, TN 37222-0656 CA License #0B35141 IA License #1001000131 1-888-723-3360

We will send you full terms and conditions after your enrollment; however, if you would like to review the full terms and conditions before you enroll, you may:

Talk to a sales representative at your local store Visit mymetrophp.com Call 1-800-430-9881

Limitations and Exclusions This insurance coverage does contain limitations and exclusions. For example, loss caused by intentional acts, and cosmetic damage and device failures due to faulty parts or workmanship, are excluded. Exclusions and limitations can be found in the full terms and conditions.

For Residents of California, Indiana, and Maryland the consumer hotline for the California Department of Insurance is 1-800-927-HELP (4357), for the State of Indiana Department of Insurance is 1-800-622-4461, and for the Maryland Insurance Administration is 1-800-492-6116.

Talk to a sales representative today for a copy of the full terms and conditions and to learn more.

NOTE: Any person who knowingly, and with intent to injure, defraud, or deceive any insurer, files a statement of claim or an application containing any false, incomplete, or misleading information, is guilty of insurance fraud. In Florida, such conduct is a felony of the third degree.

Device CoverageCoverage is designed to be flexible to follow the eligible device you own and for which you have logged airtime on the covered line after enrollment and prior to loss. You must have logged airtime in order to file a claim on that device. See terms for full details.

Optional CoveragePHP insurance is optional coverage that you are not required to purchase in order to purchase services or equipment. You should file your claim within sixty (60) days of an incident.

Binding ArbitrationThe Insurance Policy contains a binding and individual Arbitration Agreement, which will be sent to you as part of the summary of terms and conditions. You can also obtain a complete copy of the Arbitration Agreement by visiting www.phoneclaim.com/metropcs. You should read

the Arbitration Agreement carefully and completely, since it affects your rights. The Arbitration Agreement requires you to: (1) RESOLVE ANY DISPUTES THROUGH BINDING AND INDIVIDUAL ARBITRATIONS OR SMALL CLAIMS COURT ACTIONS INSTEAD OF THROUGH COURTS OF GENERAL JURISDICTION; AND (2) WAIVE YOUR RIGHTS TO A JURY TRIAL AND TO PARTICIPATE IN CLASS ACTIONS OR CLASS ARBITRATIONS. Arbitration is more informal than a lawsuit in court, and it uses a neutral arbitrator instead of a judge or jury. The Arbitration Agreement allows arbitration proceedings to take place in the county of your billing address and requires that those proceedings be administered by the American Arbitration Association (“AAA”) in accordance with their Commercial Arbitration Rules and the Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes. You can learn more about the AAA and those rules by visiting adr.org.

The Arbitration Agreement does not prevent you from informing federal, state, or local agencies of any dispute, since they may be able to seek relief on your behalf. Arbitration requirements will vary by state. If you do not want to submit disputes to binding and individual arbitration or you do not agree to any other provision of the Arbitration Agreement, you should contact 1-800-430-9881 and cancel your insurance coverage. You will receive a prorated refund of any amounts paid for that coverage.

Digital Communication If you provide your email, mobile number, or other electronic address to Metro® by T-Mobile, we may communicate Premium Handset Protection® insurance information and legal notices with you through electronic means, including SMS text message. If you wish to update your email or mobile number, or opt out of electronic communications, please visit your local Metro® by T-Mobile store. Subject to change. All applicable taxes and fees extra. Offers may be modified or discontinued at any time by providing you prior written notice as required by law. todo el Acuerdo de arbitraje, ya que dicho acuerdo afecta sus derechos.Conforme al Acuerdo de arbitraje usted debe: (1) RESOLVER CUALQUIER DISPUTA A TRAVÉS DEL ARBITRAJE OBLIGATORIO E INDIVIDUAL O BIEN DE UN TRIBUNAL DE PRIMERA INSTANCIA EN VEZ DE HACERLO A TRAVÉS DE LOS TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL; Y (2) REUNUNCIAR A SU DERECHO A JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN ACCIONES Y ARBITRAJES COLECTIVOS. El arbitraje es más informal que un juicio en un tribunal, y usa la mediación de un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado. El Acuerdo de arbitraje permite que el proceso de arbitraje se lleve a cabo en el condado de su domicilio de facturación y exige que la administración de dicho proceso esté a cargo de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) conforme a sus Normas comerciales de arbitraje y a los procedimientos complementarios para la resolución de disputas relacionadas con el consumidor. Puede obtener más información sobre la AAA y dichas reglas en adr.org.

El Acuerdo de arbitraje no le impide informar a un organismo federal, estadual o local acerca de cualquier disputa, ya que estos pueden procurar un resarcimiento en su representación. Los requisitos del arbitraje varían de un estado a otro. Si no desea someter las disputas a arbitraje obligatorio e individual o no acepta alguna otra disposición del Acuerdo de arbitraje, llame al 1-800-430-9881 y cancele su cobertura de seguro para dispositivos móviles. Recibirá un reembolso prorrateado de cualquier monto que haya pagado para esa cobertura.

Comunicación digitalSi proporciona su dirección de correo electrónico, número de dispositivo móvil, u otra dirección electrónica a Metro® by T-Mobile, podremos comunicarle la información del seguro Premium Handset Protection® y las notificaciones legales a través de medios electrónicos, incluso mensajes de texto SMS. Si desea actualizar su correo electrónico o número de dispositivo móvil, o no ser incluido en las comunicaciones electrónicas, visite su tienda local de Metro® by T-Mobile. Sujeto a cambios. Todos los impuestos y las tarifas adicionales correspondientes. Las ofertas se pueden modificar o discontinuar en cualquier momento previa notificación por escrito conforme a las disposiciones legales.

Información adicionalCompetencias de las empresas relacionadasLos socios de Metro® by T-Mobile no están capacitados ni autorizados para evaluar la idoneidad de la cobertura de seguros actual. Las preguntas relacionadas con el seguro de PHP deben ser dirigidas al representante autorizado de Old Republic Insurance Company, Asurion Insurance Services, Inc.

Duplicación de la coberturaEste seguro puede proporcionar una duplicación de la cobertura ya provista por la póliza de seguro personal del consumidor u otra fuente de cobertura. Este seguro es primario respecto de cualquier otro seguro que usted pueda tener.

Atención al clienteAsurion y Old Republic Insurance Company se esfuerzan por satisfacer a todos los clientes y desean poder responder sus preguntas, inquietudes o reclamos mediante su llamado al número 1-866-862-3397. Se le enviarán los términos y condiciones una vez que se inscriba. Para ver detalles de la cobertura provista, consulte los términos y condiciones. Si tiene alguna duda, comuníquese con:

Asurion Insurance Services, Inc.A la atención de: Policy CopyP.O. Box 110656Nashville, TN 37222-0656CA License #0B35141IA License #10010001311-888-723-3360

Le enviaremos los términos y condiciones completos después de su inscripción. Sin embargo, si desea revisar los términos y condiciones completos antes de inscribirse, puede:

hablar con un representante de ventas en su tienda local;ingresar a mymetrophp.com;llamar al 1-800-430-9881.

Limitaciones y exclusionesEsta cobertura de seguro contiene limitaciones y exclusiones. Por ejemplo, se excluyen la pérdida causada por acciones intencionales y daño estético y fallas del dispositivo debido a piezas o fabricación defectuosas. Las limitaciones y exclusiones se incluyen en los términos y condiciones completos.

Para residentes de California, Indiana y MarylandLa línea directa para el consumidor correspondiente al Departamento de Seguros de California es 1-800-927-HELP (4357), la del Departamento de Seguros del Estado de Indiana es 1-800-622-4461 y la de la Administración de Seguros de Maryland es 1-800-492-6116.

Para obtener más información, solicite hoy mismo una copia completa de los términos y condiciones a su representante de ventas.

NOTA: Las personas que, deliberadamente y con intención de causar daño, estafar o engañar a una compañía de seguros, presentan un reclamo o una solicitud que contenga información falsa, incompleta o engañosa, son consideradas culpables de fraude al seguro. En Florida, dicha conducta constituye un delito grave de tercer grado.

Cobertura del dispositivoLa cobertura es flexible para adaptarse al dispositivo compatible que usted tiene y para el cual ha registrado tiempo de aire en la línea cubierta luego de inscribirse y antes de perderlo. Para poder presentar un reclamo sobre ese dispositivo, usted tiene que haber registrado tiempo de aire. Para ver todos los detalles, consulte los términos y condiciones.

Cobertura opcionalEl seguro de PHP es una cobertura opcional que no es obligatorio comprar para poder adquirir servicios o equipos. Debe presentar su reclamo dentro del plazo de sesenta (60) días a partir del incidente.

Arbitraje obligatorioLa póliza de seguro contiene un Acuerdo de arbitraje obligatorio e individual, que se le enviará como parte del resumen de los términos y condiciones. También puede obtener una copia completa del Acuerdo de arbitraje en www.phoneclaim.com/metropcs. Lea detenidamente

Reconectarse es fácil y rápido... solo siga estos pasos.Solo pueden presentar un reclamo el titular de la cuenta o un usuario autorizado de la misma. Los reclamos deben realizarse inmediatamente después de haber ocurrido el incidente. Cuando esté listo para presentar un reclamo, tenga preparado lo siguiente:

• Su número de teléfono móvil• Marca y modelo del dispositivo• Tarjeta de crédito para el pago del deducible

Cómo presentar un reclamo• Si ha PERDIDO o EXTRAVIADO su dispositivo:

si el dispositivo tiene instalado Lookout® Premium, puede ingresar a Lookout.com para ubicarlo en un mapa y hacer sonar una alarma (incluso si está en modo de silencio).

• Si su dispositivo se pierde, se daña o sufre fallas mecánicas o eléctricas de forma permanente después de que la garantía del fabricante haya vencido:1 Llame a Metro® by T-Mobile al 1-888-8metro8 para suspender el servicio, ingrese a mymetrophp.com y haga clic en “FILE A CLAIM” (“PRESENTAR UN RECLAMO”), o llame a Asurion al 1-866-862-3397. Tardará menos de 10 minutos.

1 Si su dispositivo se ha dañado, debe devolverse conforme a lo indicado dentro de los 15 días de la recepción del equipo de reemplazo, o puede cobrarse una tarifa por falta de devolución de hasta USD 300.

Programa de hora límite/entrega de reclamo (en la mayoría de los casos)

DíaReclamo aprobadoEntrega

Lunes - jueves8 PM (hora del este)Siguiente día hábil

Viernes8 PM (hora del este)Lunes

Sábado y domingoTodos los pedidosMartesPara ver los deducibles asociados a su dispositivo, consulte la tabla de deducibles que figura más arriba. Si su dispositivo no figura en la lista de arriba o desea una lista completa y actualizada de dispositivos con los montos de deducibles asociados, visite mymetrophp.com o llame al 1-800-430-9881. NOTA: Esta lista se modifica cada tanto. Consulte esta lista cada vez que cambie su equipo.

Cómo presentar un reclamo

Nivel 5Deductible: USD200Apple® iPhone® 6s Apple® iPhone® 6s Plus Apple® iPhone® 7 Apple® iPhone® 7 PlusApple® iPhone® 8Apple® iPhone® 8 Plus Apple® iPhone® X Apple® iPhone® Xs

Apple® iPhone® Xs MaxApple® iPhone® XRSamsung Galaxy S® 5Samsung Galaxy S® 6Samsung Galaxy S® 7Samsung Galaxy S® 8Samsung Galaxy S® 9

Nivel 4Deductible: USD125Apple® iPhone® SE Apple® iPhone® 5s

Nivel 3Deductible: USD100LG Stylo™ LG Stylo™ 2 PlusLG Stylo™ 3 PlusLG Stylo™ 4 LG Q7+™ Moto E5 Plus

Samsung Galaxy J7Samsung Galaxy J7 Prime Samsung Galaxy J7 StarSamsung Galaxy Mega™

Samsung Galaxy S® 3Samsung Galaxy S® 4

Nivel 2Deductible: USD100Alcatel A30 Fierce™

Alcatel Fierce™ 4 Alcatel OneTouch® Fierce™ Alcatel OneTouch® Fierce™ 2 Alcatel OneTouch® Fierce™ XL Alcatel OneTouch® Pop™ 7 Alcatel Tru™ Alcatel 7 Coolpad CatalystHTC Desire® 530 Huawei Vitria Konnectone MetroSMART Ride Kyocera Hydro LIFE Kyocera Hydro WAVE Kyocera Hydro XTRM LG Aristo™

LG Aristo™ 2LG K7™ LG K10™ LG K20™ Plus LG Leon™ LTE LG Optimus F3

LG Optimus F6 LG Optimus F60 LG Optimus L9 LG Optimus L70 Moto e4Moto e5 play Nokia Lumia 521 Nokia Lumia 640 Samsung Galaxy Avant™ Samsung Galaxy Core Prime™ Samsung Galaxy Exhibit™ Samsung Galaxy Grand Prime™ Samsung Galaxy J3 Prime Samsung Galaxy Light™ Samsung On5 ZTE Avid® 4 ZTE Avid® PlusZTE Blade™ ZMax ZTE Obsidian™

ZTE ZMax™

ZTE ZMax™ Pro

Nivel 1Deductible: USD20

Alcatel GO FLIP™

Alcatel LINKZONE™

Alcatel OneTouch® Evolve™

Alcatel OneTouch® Evolve™ 2 Alcatel OneTouch® Fierce™ Slate Alcatel 768 ACoolpad Defiant™

Huawei Pal LG 450 ZTE Aspect™ ZTE Avid® TRIOZTE Concord® IIZTE Cymbal® Z-320

Resumen de Lookout Premium: se aplican tarifas de datos. Lookout Premium es un servicio proporcionado por Lookout. Se requiere instalación y registro para Lookout Premium; los términos y condiciones de servicio de Lookout regirán su uso del producto. La Política de privacidad de Lookout explica la recopilación y el uso de sus datos por parte de Lookout. Lookout no es un producto de seguros. Se requiere un dispositivo apto; en algunos dispositivos, las limitaciones técnicas pueden impedir el funcionamiento de ciertas características. Para que las características funcionen, el dispositivo debe estar encendido y tener instalada la tarjeta SIM, tener capacidad para enviar y recibir mensajes de texto y estar dentro del área de cobertura de la red Metro® by T-Mobile. Habilitar las características de historial de ubicaciones puede acortar la vida útil de la batería del dispositivo más rápidamente. Luego de BORRAR los datos del dispositivo, estos no podrán recuperarse. Lookout puede ser desactivado o desinstalado por otras aplicaciones, software, dispositivos o actividad de piratería informática; en estos casos es posible que las características de protección de Lookout no funcionen correctamente. Lookout puede ser incompatible con otros programas de software instalados previamente en su dispositivo.

Lookout® Premium ayuda a mantener

su dispositivo seguro y protegido, y a proteger su dispositivo y sus datos con las excelentes características siguientes:

• Seguridad: protección automática contra virus, malware y spyware. Ayuda a bloquear vínculos nocivos y proteger su privacidad.

• Alertas contra robos: reciba alertas por correo electrónico cuando Lookout note una actividad sospechosa que pudiera indicar que su dispositivo fue robado.

• Find My Phone (localizador de teléfono): ingrese a Lookout.com con cualquier navegador para ubicar y bloquear su dispositivo, y borrar los datos en forma remota. También puede hacer sonar una alarma fuerte para ubicar el dispositivo si es que se encuentra cerca.

• Respaldo de datos: haga copias de seguridad confiables de sus fotos, contactos e historial de llamadas. Descargue fácilmente sus datos para transferirlos a un nuevo dispositivo.

Cómo descargar y registrar la aplicación:1 Busque “Lookout Security & Antivirus” en la

tienda Google Play™2 Seleccione “Install” (Instalar) u “Open”

(Abrir) cuando se le indique3 Ingrese su dirección de correo electrónico

y su contraseña para registrar su cuenta y luego haga clic en “Start Protecting” (Iniciar protección)

Usará estos datos para iniciar sesión en Lookout.com. Si ya tiene una cuenta de Lookout, seleccione “Already have an account? Log in here.” (¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión aquí) para ingresar.

NOTA: no estará protegido por Lookout

Premium hasta haber completado el proceso de registro mencionado anteriormente.

Para inscribirse en el programa Premium Handset Protection, llame al 1-888-8metro8 o visite una tienda Metro® by T-Mobile. Solo tiene 7 días desde la activación/actualización para inscribirse.

Proteja su dispositivo y todo lo que este contiene

1 Disponible para dispositivos Android y iOS. Se requiere un dispositivo apto. Las limitaciones técnicas pueden evitar la activación de ciertas funciones (por ejemplo, código de acceso incorrecto) en determinados dispositivos.Visite https://faq.lookout.com para obtener soporte de Lookout.

Arbitraje obligatorioEn el caso poco probable de que no podamos resolver una disputa de manera informal, incluidos reclamos en el programa de seguro móvil, deberá: 1) RESOLVER CUALQUIER DISPUTA A TRAVÉS DEL ARBITRAJE OBLIGATORIO E INDIVIDUAL O BIEN DE UN TRIBUNAL DE PRIMERA INSTANCIA EN LUGAR DE HACERLO A TRAVÉS DE LOS TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL, Y 2) RENUNCIAR A SU DERECHO A JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN ACCIONES Y ARBITRAJES COLECTIVOS.

2 El cargo mensual incluye tarifas de facturación que se pagan a Metro® by T-Mobile y tarifas administrativas que se pagan a Asurion. Todos los impuestos y recargos extra correspondientes. El programa PHP incluye una tarifa por seguro. Los residentes de Nueva York pueden adquirir el seguro por separado a un costo de USD 4 por mes; para ello, deben llamar al 1-888-8metro-8. Los servicios inalámbricos de Metro® by T-Mobile y la cobertura del programa PHP se pagan por mes adelantado. Si cancela los servicios inalámbricos de Metro® by T-Mobile, su servicio y sus características continuarán hasta el final del ciclo de facturación pago. Puede conservar su cobertura del programa PHP hasta el final del ciclo de facturación pago o, si lo desea, puede cancelar la cobertura del programa PHP y solicitar un reembolso del saldo disponible de la prima pagada por teléfono al 1-800-430-9881.

3 Monto del deducible no reembolsable según el modelo del dispositivo que se encuentre en el Programa de deducibles (consulte la página 4 de este folleto). Hay tarifas asociadas con el pago de deducibles al abonar en la tienda o mediante COD (pago contra reembolso).

El seguro de PHP es un seguro ofrecido a los suscriptores de Metro® by T-Mobile, administrado por Asurion Insurance Services, Inc. (en California, licencia n.º 0B35141; en Iowa, licencia n.º 1001000131) y asegurado por Old Republic Insurance Company, Chicago IL. Sujeto a cambios. Todos los impuestos y las tarifas adicionales correspondientes.

Detalles de la cobertura de seguro de PHP

Cargo mensual2USD6 por mes

Deducibles no reembolsables3

USD20, USD50, USD100, USD125, USD200

Límite de reclamos

2 reclamos en el plazo de un período de 12 meses consecutivos, con un monto máximo por equipo de USD2,000 por reclamo

Equipo cubierto

Incluye el teléfono, una batería estándar (cuando forma parte de la pérdida del teléfono), un cargador estándar para el hogar y una tarjeta SIM estándar

Equipo de reemplazo

Pueden aceptarse reclamos por dispositivos nuevos o reacondicionados.

Política de cancelación

Premium Handset Protection® es opcional: puede suspenderla en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta o desea cancelar su cobertura de seguro y recibir un reembolso prorrateado de su prima mensual, puede llamar a Asurion al 1-800-430-9881. Podremos cancelar la cobertura o modificar los términos y condiciones previa notificación por escrito conforme a las disposiciones legales.

Descripción general del programa PHP

Detalles del programa PHP

Seguro de PHP

Pérdida✓Robo✓Daños físicos o causados por líquidos✓Fallas mecánicas o eléctricas después de que caduque el período de garantía del fabricante✓

Reemplazo al siguiente día hábil (en la mayoría de los casos)✓

Lookout® Premium1

Proteja su dispositivo móvil de virus y malware✓

eciba alertas por correo electrónico con una foto y ubicación cuando Lookout note una actividad sospechosa en su dispositivo

✓

Haga copias de seguridad de sus fotos, contactos e historial de llamadas✓

1 Se aplican ciertas exclusiones. Consulte más detalles en el resumen de su póliza de seguro que se incluye en los Términos y condiciones.

2 Disponible para dispositivos Android y iOS. Se requiere un dispositivo apto; en algunos dispositivos, las limitaciones técnicas pueden impedir el funcionamiento de ciertas funciones (por ej., código de acceso incorrecto). Para obtener información acerca de cómo descargar y registrarse para Lookout Premium, visite Lookout.com/features. Lookout y Lookout Premium son marcas comerciales registradas de Lookout, Inc.

Por qué el programa Premium Handset Protection

®

(PHP)?

Cobertura integral• El seguro de PHP ofrece cobertura

por pérdidas, robos, daños físicos, daños causados por líquidos, y fallas mecánicas o eléctricas después de que la garantía del fabricante haya vencido1

Reemplazo rápido y conveniente• Los reclamos pueden presentarse

las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o en línea

• Reciba un teléfono de reemplazo al siguiente día hábil (en la mayoría de los casos)

Ahorre dinero si sucede algo inesperado• Evite los altos costos de reemplazos

si experimenta un incidente

• Estará cubierto por apenas 20 centavos diarios

Protección total para su dispositivo• La aplicación Lookout® Premium2

mantiene su dispositivo y sus datos personales seguros y protegidos

ProgramaPremiumHandsetProtection

®

La cobertura está suscrita por Old Republic Insurance Company.

ASMET-7273-18 MKT59922 M-5086/10-18