คำ�อธบ�ยตวชวด ผ.สผร. (รอบก�รประเมนท 1)ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3.1.1

1 1. รอยละความสำาเรจของการจดทำาแผนปฏบตการผลตรายการยทธศาสตรชาตและนโยบายสำาคญของรฐบาล

80

85

90

95

100

รายการทผลตขนตองมความครอบคลมในเนอหายทธศาสตร 9 ประเดน ทสามารถเขาถงผชมกลมเปาหมายในชวงเวลาทเหมาะสม

1. จดทำาแผนปฏบตการดวยรปแบบรายการทเหมาะสมกบประเดนยทธศาสตร โดยเนนใหแตละรายการเปดชองทางใหผชมมสวนรวมกบรายการเพอประเมนความเขาใจในเนอหายทธศาสตรผานรายการ 2. จดเวลาออกอากาศใหเหมาะสมกบกลมเปาหมาย3. ประชาสมพนธรายการลวงหนา โดยผานสอเวบไซต

พจารณาจาก1. ความรวดเรวของการจดทำาแผนฯ ทผานการอนมตจาก ผอ.สทท.หลงจากไดรบทราบวงเงนจดสรร 2. การกำาหนดรปแบบของชองทางใหผชมมสวนรวมกบรายการ เพอนำามาประเมนความเขาใจในเนอหายทธศาสตร

1. แผนปฏบตการ2. ผงรายการประจำาเดอน3. ขอความและภาพประกอบทใชทำาประชา-สมพนธผานสอ เวบไซต และอกษรวง

และอกษรวง3.1.6

4 2. รอยละความสำาเรจ ของการ Up Date ขอมลขาวสารของ สผร. เพอบรการประชาชน ผานเวบไซต

60

70

80

90 1

00วตถประสงคของตวชวดน คอการสรางการมสวนรวมในการพฒนาเวบไซตของ สทท. เพอสงผลไปสเวบไซตของ กปส. ใหมความเคลอนไหว เปนปจจบน นาสนใจ และสรางความพงพอใจตอผใชบรการ 11

1. การกำาหนดใหผรบผดชอบจดทำาขอความประกอบภาพ และนำาสงผบรหารเวบไซตของสถานอยางนอยสปดาหละครง2. การตรวจสอบขอมลประชาสมพนธบนหนา Web Page อยางสมำาเสมอ

พจารณาจาก 2 ประเดน1. จำานวนรายการทนำามาประชาสมพนธผานเวบไซต...1...= 60 , … 2... = 70 , 3.. = 80 , ..4.= 90, .5... = 1002. จำานวนครงของการ update รายการ…2.. = 60 , …4..= 70 , …6..= 80 , …8..= 90, ...10....= 100

1. ขอความประชาสมพนธและภาพประกอบ2. บนทกการเขาไปปรบเปลยนขอมลการประชาสมพนธท สทน. บนทกการเขาใชของ สผร.

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

โดยนำาความสำาเรจจากขอ 1 กบขอ 2 มาหาคาเฉลย

3.2 7 3. รอยละความสำาเรจตามเปาหมายผลผลตของ สผร. (ตามจำานวนผลผลตทตงเปาหมายไว)

80

85

90

95

100

เปาหมายผลผลตของ สผร. หมายถง การดำาเนนงานของ สผร.ในการผลตขอมลขาวสารในรปแบบตางๆ ไดแก รายการตามประเดนยทธศาสตร รายการประจำารายการพเศษ รายการถายทอดสด และ สปอต โดยตง เปาหมายผลผลต จำานวน 1, 204 ครง (1 ต.ค.52 – 30 ก.ย.53)

1.การจดทำา แผนปฏบตงาน2.การดำาเนนการตามปฏทนทกำาหนดในแผน3.การรายงานผลงานประจำาเดอน

พจารณาจากจำานวนผลผลตรวมของ สผร. ททำาไดระหวาง ต.ค.52 - ม.ค.53 เทยบกบผลผลตตามเปาหมายทตงไวในชวงเวลาเดยวกน โดยจำาแนกเปน1. รอยละของรายการตามประเดนยทธศาสตรทผลตไดจำานวนตามเปาหมาย 2. รอยละของรายการทนอก

เหนอประเดนยทธศาสตรทผลตไดจำานวนตามเปา

หมาย

1. แผนปฏบตงาน2. รายงานประจำาเดอน3. เอกสารการขออนมตเบก-จายแตละรายการ3.บนทกนำาสงรายการ ให สจค.4. ผงรายการ

4 5 4. รอยละของขอรองเรยนการใหบรการของ สผร.

ขอรองเรยนของ สผร. ไดแก ขอรองเรยนดานกระบวนการผลต เนอหาสาระ การ

1. ผ.สผร. ตองสงการใหผเกยวของตอบขอรองเรยนภายในวนทไดรบขอรอง

นบขอรองเรยนของ สผร.ทไดรบจากทกชองทาง ตงแตวนท 1 ก.พ. – 22 ม.ค.53 เทยบกบ

1. ฝปส. รวบรวมขอรองเรยนจากทกชองทางทกวน (1 ก.พ. – 22

อำานวยความสะดวก และการใหบรการของ จนท.สผร. ฯลฯ ในสวนของรายการท สผร. ผลตเอง

เรยน2. กำาหนดใหผท รบมอบหมายสงขอมลตอบขอรองเรยนกลบคน ผ.สผร. ภายใน

ขอรองเรยนทงหมดของ สทท.ทไดรบ

ม.ค.53) และจำาแนกขอมลเปนรายสวน/ฝาย (เพอ ประเมน ผ.สผร.) 2. สผร. รวบรวมขอรองเรยน ของตวเอง (1 ก.พ. – 22 ม.ค.53)และจำาแนกขอมลเปนรายกลมงาน และรายฝายตามลำาดบ (เพอประเมน ห.กลม และ ห.ฝาย)

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

5 6 5. รอยละความสำาเรจของการตอบสนองนโยบายของผกำาหนดนโยบายท สผร.รบผดชอบ

60

70

80

90

100

พจารณาความสำาเรจจากความครบถวนของการดำาเนนการตามขนตอน ดงน

1. การมบนทกมอบหมายงานใหทนเวลา2. การจดทำาปฏทนการปฏบต

นบจำานวนนโยบายทดำาเนนการครบ 4 ขนตอน เทยบกบนโยบายท สผร.ไดรบทงหมด

- ขอมลทเปนลายลกษณอกษร ตามขอ 1 – 4 - ผลสรปความครบถวน ตามขน

1. รวบรวมนโยบายทไดรบ แลวจำาแนก ดงน - ประเภทนโยบายทมอบ (นโยบายสำาคญ , นโยบายเฉพะกจ) - ประเดนนโยบายทมอบ - จำานวนนโยบายทมอบ 2. จดทำาแผนงานหรอปฏทนการดำาเนนงาน เพอรองรบนโยบาย3. ดำาเนนงานตามแผนงานหรอปฏทน 4. จดทำารายงาน เพอนำาเสนอผลงานแกผกำาหนดนโยบาย

งาน3. การจดทำารายงานผล

(1 ก.พ. – 22 ม.ค.53)

ตอน

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

9 10 6. รอยละของการเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวมของ สผร.

92

93

94

95

96

เปนการวดความสามารถในการเบกจายเงนงบประมาณในภาพรวมของ สผร. ตามรอบการรายงาน รอบ 6, 9, 12 เดอน (ไมรวมเงนรายได)

1.การกำากบดแลให ทกกลมงานทำาตามปฏทน 2. การเบก-จาย ตามแผนปฏบตงานของรายการตามประเดนยทธศาสตร

ในรอบการประเมนท 1 จะพจารณาเฉพาะความสามารถในการเบกจายเงนงบประมาณรายการ ตามประเดนยทธศาสตรของ สผร. ในรอบ 2 เดอน (ก.พ.- ม.ค.) เทยบกบวงเงนงบประมาณรายจายทตงเปาหมายตามแผน (ไมรวมคาบรหารจดการ)

1. สำาเนารายงานผลงาน ประจำาเดอน2. สำาเนาเอกสาร การขออนมตเบก--จาย

12 11 7. รอยละของความเสยง ทลดลงจากการดำาเนน

10

20

30

40

50

ความเสยงของ สผร. ทระบอยในแผนการควบคม

1.มคำาสงตงคณะทำางาน 2. จดประชมคณะ

1. พจารณาจากการทบคลากรทำาตามคมอ ของ ทก

แบบรายงานการปฏบต ตามคมอของผเกยวของ

การตามแผนการควบคมภายในท สผร. รบผดชอบ 1. การขาดการดำาเนนการตามมาตรฐาน/คมอการปฏบตงานอยางมออาชพ 2. การขาดการปรบปรงกระบวนการใหบรการ

ภายในของ สทท.ประจำาป 2553 ประกอบดวย1. การขาดการดำาเนนการตามมาตรฐาน/คมอการปฏบตงานอยางมออาชพ 2. การขาดการปรบปรงกระบวนการใหบรการ

ทำางานจดทำาคมอ3. จดทำาคมอและใชจรง4. จดอบรมผใชคมอ5. จดประชมแลกเปลยนเรยนรกบสวนเทคโนโลย6. รบขอมลผรบบรการเพอประกอบการปรบปรงกระบวนการใหบรการ

ตำาแหนงทเกยวของกบการผลตรายการ2. พจารณาจากจำานวนครง ทเกดการปรบปรงกระบวนการใหบรการ

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

14 12 8. รอยละความพงพอใจ และความไมพงพอใจตองานบรการท สผร.รบ

60

30

65

25

70

20

75

15

80

10

งานบรการท สผร. รบผดชอบไดแก การถายทอดสด, การผลตรายการใน

มการประชมเตรยมงานระหวางผผลตกบผใชบรการทกครง

พจารณาจากผลการประเมนความพงพอใจ และความไมพงพอใจ จาก

หลกฐานผลการประเมนจาก ฝผป.

ผดชอบ หองสง, การผลตสปอต , การบนทกเทปฯลฯ

แบบสอบถามท สผร.รวบรวมจดสงให ฝผป. วเคราะห

14 12 9. รอยละของขอรองเรยนท สผร.รบผดชอบไดรบการตอบสนองภายใน 15 วน ทำาการ

60

70

80

90

100

การตอบสนองขอรองเรยนภายใน 15 วนทำาการ จะเรมนบจากวนทระบการรบขอรองเรยน(ไมใชวนท สผร.ไดรบขอรองเรยนจาก ฝปส.) จนถงวนท สผร. สงรายงานผลการปรบปรงตามขอรองเรยน คนให ฝปส.

การสงการผเกยวของใหหาขอมลตอบขอรองเรยน โดยกำาหนดวนทตอง สงคำาตอบคนให ผ.สผร. อยางนอย 3 วนกอน ครบกำาหนดสงฝาย ปชส.

พจารณาความสำาเรจจาก ความสามารถในการตอบสนองขอรองเรยนสำาเรจภายใน 15 วนทำาการ เทยบกบขอรองเรยนทงหมดท สผร.ไดรบ

1. ฝปส. จำาแนกขอรองเรยนเปนรายสวน/ฝาย เพอทราบจำานวนขอรองเรยนทงหมดของ สผร.2. ฝปส. จดทำาสถตผลการตอบสนองขอรองเรยนของ สผร. ทดำาเนนการภายใน 15 วนทำาการ

14 12 10. จำานวนกระบวนการ (ในความรบผดชอบทจดทำาเปน (ราง) คมอการปฏบตงาน

- - - - 1 กระบวนการท กปส.กำาหนดใหจดทำาเปนคมอการปฏบตงาน ประจำาป 2553 คอ กระบวนงานการถายทอดสด ในสวนท สผร.รบผดชอบ

1. มการประชมผจดทำา รางคมอ2. มการศกษาแนวทาง การจดทำาคมอปฏบตงาน ของ กพร.

พจารณาจากจำานวนการจดทำารางคมอการปฏบตงานท สผร.จดทำาสำาเรจ

1. รายนามผเขาประชม 2. บนทกชวยจำา3.รางคมอการปฏบตงาน การถายทอดสด

คำ�อธบ�ยตวชวด ผ.สผข. (รอบก�รประเมนท 1)ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3.1.5

3 1. จำานวนวธการทจะทำาใหผชมรายการขาวโทรทศนเพมขน

10

1 2 3 4 5 พจารณาจากการดำาเนนการตามวธการทจะทำาใหผชมขาวของสถานวทยโทรทศนแหงประเทศไทยเพมขน ซงไดกำาหนดไว 3 ดานหลกๆ ไดแก1.การปรบปรงฉาก2.การปรบปรงการนำาเสนอ3.การพฒนาบคลากรขาว

ตงคณะทำางานเพอผลกดนและตดตามการทำางานใหเปนไปตามมาตรการทจะทำาใหผชมขาวของสถานวทยโทรทศนแหงประเทศไทยเพมขน

นบจำานวนครงทมการดำาเนนการตามวธการทจะทำาใหผชมขาวของสถานวทยโทรทศนแหงประเทศไทยเพมขน

รวบรวมขอมลจากผรบผดชอบและควบคมภาคขาวหรอชวงขาวตางๆทไดดำาเนนการตามวธการทจะทำาใหผชมขาวเพมขน

3.1.6

4 2. รอยละความสำาเรจของการ update ขอมลขาวสารของ สผข.เพอบรการประชาชนผานเวป

5

60

70

80

90

100

ไซต4 8 3. รอยละของขอ

รองเรยนการใหบรการของ สผข.

10

19

16

13

10

7 ขอรองเรยนของ สผข. ไดแก ขอรองเรยนดาน เนอหาสาระ การอำานวยความสะดวก และการใหบรการของ จนท.สผข. ฯลฯ

ตงคณะทำางานพจารณาขอรองเรยน และจำาแนกขอมลเปนรายสวน/ฝาย /สายขาว สงใหผเกยวของนำาไปพจารณาแกไข

นบขอรองเรยนของ สผข. ทไดรบจากทกชองทาง ตงแตวนท 1 ก.พ. – 22 ม.ค.53 เทยบกบขอรองเรยนทงหมดของ สทท.ทไดรบ

1. ฝปส. รวบรวมขอรองเรยนจากทกชองทางทกวน (1 ก.พ. – 22 ม.ค.53) และจำาแนกขอมลเปนรายสวน/ฝาย (เพอ ประเมน ผ.สผข.) 2. สผข. รวบรวมขอรองเรยนของตวเอง (1 ก.พ. – 22 ม.ค.53) และจำาแนกขอมลเปนรายสายขาว (เพอประเมน ห.สายขาว)

ลำ�ดบ

ลำ�ดบ

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�ม

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

อปส.

ผอ.สทท.

สำ�เรจตวชวด

5 9 4. รอยละความสำาเรจของการตอบสนองนโยบายของผกำาหนดนโยบายท สผข. รบผดชอบ

10

60

70

80

90

100

พจารณาความสำาเรจจากความครบถวนของการดำาเนนการตามขนตอน ดงน1. รวบรวมนโยบายทไดรบ แลวจำาแนก ดงน - ประเภทนโยบายทมอบ (นโยบายสำาคญ, นโยบายเฉพะกจ) - ประเดนนโยบายทมอบ - จำานวนนโยบายทมอบ2. จดทำาแผนงานหรอปฏทนการดำาเนนงาน เพอรองรบนโยบาย3. ดำาเนนงานตาม

ตงคณะทำางานดำาเนนงานตามนโยบายทไดรบมอบหมาย และรายงานผลสรปตามขนตอน

นบจำานวนนโยบายทดำาเนนการครบ 4 ขนตอน เทยบกบนโยบายท สผข.ไดรบทงหมด (1 ก.พ. – 22 ม.ค.53)

- ขอมลทเปนลายลกษณอกษร ตามขอ 1 – 4 - ผลสรปความครบถวน ตามขนตอน

แผนงานหรอปฏทน 4. จดทำารายงาน เพอนำาเสนอผลงานแกผกำาหนดนโยบาย

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

12 11 5. รอยละของการเกดขอผดพลาดในการผลตและออกอากาศรายการขาว หลงจากดำาเนนการตามแผนการควบคมภายในท สผข. รบผดชอบ

10 25

20

15

10

5 พจารณาจากขอผดพลาดในการผลตขาวและการออกอากาศขาวทกภาคของ สผข. ทออกอากาศทาง สทท. ใน 3 ลกษณะหลกๆ ไดแก1.ไปทำาขาวไมทนเวลา

ตงคณะทำางานเพอตรวจสอบและบนทกการเกดขอผดพลาดในการผลตขาวและการออกอากาศขาวของ สผข.

นำาจำานวนขาวทเกดขอผดพลาดในการผลตขาวและการออกอากาศขาวทกภาค มาคำานวณเทยบเปนรอยละ กบจำานวนขาวทงหมดทสผข. ดำาเนนการผลตและออกอากาศทาง สทท. ทคดเปนรอยละ 100

รวบรวมขอมลจากห ว ห น า ส า ย ข า วต า ง ๆ บรรณาธการขาวประจำาวน การแจงขอผดพลาดจากผช ม แ ล ะ ผ ท เกยวของ

2. ขาวไมถกตอง3. ภาพขาวไมถกตอง

14 12 6. รอยละของขอรองเรยนท สผข. รบผดชอบไดรบการตอบสนองภายใน 15 วนทำาการ

5

60

70

80

90

100

การตอบสนองขอรองเรยนภายใน 15 วนทำาการ จะเรมนบจากวนทระบการรบขอรองเรยน(ไมใชวนท สผข. ไดรบขอรองเรยนจาก ฝปส.) จนถงวนท สผข. สงรายงานผลการปรบปรงตามขอรองเรยน คนให ฝปส.)

ตงคณะทำางานรบเรองและตอบสนองขอรองเรยนโดยแยกตามสายขาวทรบผดชอบ

พจารณาความสำาเรจจากความสามารถในการตอบสนองขอรองเรยนสำาเรจภายใน 15 วนทำาการ เทยบกบขอรองเรยนทงหมดท สผข. ไดรบ

1. ฝปส. จำาแนกขอรองเรยนเปนรายสวน/ฝาย เพอทราบจำานวนขอรองเรยนทงหมดของ สผข.2. ฝปส. จดทำาสถตผลการตอบสนองขอรองเรยนของ สผข. ทดำาเนนการภายใน 15 วนทำาการ

7. รอยละของความสำาเรจในการบรหารจดการผลตรายการขาว

50

40

50

60

70

80 พจารณาจากผลการดำาเนนงานดานการสอขาว และผลตรายการขาว เพอสนบสนนยทธศาสตรและนโยบายความสำาคญของรฐบาล การผลตขาว สกปขาว ทไดรบมอบ

1. ตงคณะทำางานเพอผลกดนและตดตามการทำางานใหเปนไปตามแผน2. กำาหนดผรบผดชอบ (Project Manager) ประเดนยทธศาสตร และนโยบายสำาคญของรฐบาล

จะประเมนผลสำาเรจในการสอขาว รายงานขาว ผลตสกปขาวตามแผนงานโครงการในความรบผดชอบของแตละสายขาว และการผลตรายการขาวตามเปาหมายทกำาหนดโดยคำานวณ

รวบรวมขอมลจากคณะทำางาน ผรบผดชอบ(Project Manager) หวหนาสายขาวตางๆ และผทไดรบมอบหมายงาน

หมาย เทยบ

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

พเศษ การผลตขาว สกปขาว ของหนวยงานเจาของโครงการประชาสมพนธทสายขาวรบผดชอบ เผยแพรสประชาชนผานทางรายการขาวของ สทท.

3. มอบหมายงานการผลตขาว สกปขาวทไดรบมอบหมายพเศษ ตามสายขาวทรบผดชอบหรอเหมาะสม

เปนรอยละ จากเปาหมายทกำาหนดไวทงหมดเปนรอยละ 100

คำ�อธบ�ยตวชวด ผ.สจค. (รอบก�รประเมนท 1)ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3.1.2

2 1. จำานวนครงของการนำาเนอหายทธศาสตรชาตและนโยบายสำาคญของรฐบาลภายใต การ“

ประชาสมพนธสงเสรมภาพลกษณประเทศ ไทย ไปขยายผล”ผานรายการภาคภาษาองกฤษของ สทท.

20 5 10

15

20

25

การสรางการรบร และเขาใจ แกกลมเปาหมายชาวตาง ประเทศใน กทม.และ ปรมณฑลในประเดนเนอหา ดงน 1. การขบเคลอนประเทศส ระบบเศรษฐกจสรางสรรค (Creative Thailand)

1. กำาหนดเปาหมายผลผลต และความถในการเผยแพรอยางชดเจน2. ตดตาม การดำาเนนการของรายการภาคภาษาองกฤษอยางสมำาเสมอ3. รวบรวมประเดน จำานวน และวนเวลาการออกอากาศ รายงานให สปต. ในรอบ 6 ,9 ,12

ความสำาเรจพจารณาจาก จำานวนครงของการนำา ขอมลขาวสาร ไปเผยแพรขยายผลผานรายการภาคภาษาองกฤษของ สทท. ภายใตประเดนทกำาหนด

เอกสารการรายงานผลทแสดงประเดน จำานวน และวนเวลาการออกอากาศตามรายไตรมาส

(นำาหนกรอยละ 35) 2. การดำาเนนนโยบาย รฐบาลและยทธศาสตร รฐบาลดานการสงเสรม ความสมพนธกบประเทศ อาเซยนและคเจรจา (นำาหนกรอยละ 30) 3. การประชาสมพนธ สงเสรมศลปวฒนธรรม ไทย (นำาหนกรอยละ 20) 4. การประชาสมพนธ สงเสรมการปกครองระบอบ ประชาธปไตยและการเมอง

เดอน

(นำาหนกรอยละ 15)

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3.1.5

3 2. จำานวนวธการทจะทำาใหผชมรายการ NEWSLINE เพมขน

10 0 1 2 3 4 ขอความรวมมอผผลตรายการ NEWSLINE จดกจกรรมทเปนการเพมผชมรายการ NEWSLINE

พจารณาจากวธการในการนำากจกรรมมาดำาเนนการเพอเพมผชมรายการ NEWSINE

เอกสารกจกรรมทนำามาดำาเนนการในการเพมผชม

3.1.6

4 3. รอยละความสำาเรจของการ update ขอมลขาวสารของ สจค. เพอบรการประชาชนผานเวบไซต

10 60

70

80

90 1

00วตถประสงคของตวชวดน คอการสรางการมสวนรวมในการพฒนาเวบไซตของ สทท. เพอสงผลไปสเวบไซตของ กปส. ใหมความเคลอนไหว เปนปจจบน นาสนใจ และสราง

มอบหมายใหผจดทำาผงรายการประจำาวน และรายการเชาเวลาเดน ๆนำาสงขนเวบไซดอยางนอยวนละ ครง

พจารณาจาก1. จำานวนรายการทนำามาประชาสมพนธผานเวบไซต......= 60 , 1 = 70 , 2 = 803 = 90, 4 = 1002. จำานวนครงของการ update รายการ….. = 60 , 30

จดทำาสมดบนทกหรอใหสทน.ทรบผดชอบเซนตชอกำากบในหวขอทจดสง

ความพงพอใจตอผใชบรการ

= 70 , 60 = 8090 = 90, 120 = 100โดยนำาความสำาเรจจากขอ 1 กบขอ 2 มาหาคาเฉลย

4 8 4. รอยละของขอรองเรยนการใหบรการของ สจค.

10 30

25

20

15

10

ขอรองเรยนของ สจค.ไดแก ขอรองเรยนดาน เนอหารายการ ผดำาเนนรายการ การออกอากาศ การอำานวยความสะดวก และการใหบรการของ จนท.สจค.ฯลฯ

ดำาเนนการสงขอรองเรยนแกผเกยวของเชนผผลตรายการ ผดำาเนนรายการหรอผกำาหนดนโยบายในการออกอากาศทาง สทท.เพอดำาเนนการแกไขใหทนภายใน 15 วน

นบขอรองเรยนของ สจค.ทไดรบจากทกชองทาง ตงแตวนท 1 ก.พ. – 22 ม.ค.53 เทยบกบขอรองเรยนทงหมดของ สทท.ทไดรบ

1. ฝปส. รวบรวมขอรองเรยนจากทกชองทางทกวน (1 ก.พ. – 22 ม.ค.53) และจำาแนกขอมลเปนรายสวน/ฝาย (เพอ ประเมน ผ.สจค.) 2. สจค. รวบรวมขอรองเรยน ของตวเอง (1 ก.พ. – 22 ม.ค.53) และจำาแนกขอมลเปนรายฝาย (เพอประเมน ห.ฝาย)

ลำ�ดบ

ลำ�ดบ

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�เกณฑก�รให

คะแนนคำ�อธบ�ย แนวท�ง

สนบสนนคว�มวธก�รวด วธจดเกบ /

หลกฐ�น

อปส.

ผอ.สทท.

หนก สำ�เรจตวชวด1 2 3 4 5

5 6 5. รอยละความสำาเรจของการตอบสนองนโยบายของผกำาหนดนโยบายท สจค..รบผดชอบ

10 60

70

80

90

100

พจารณาความสำาเรจจากความครบถวนของการดำาเนนการตามขนตอน ดงน1. รวบรวมนโยบายทไดรบ แลวจำาแนก ดงน - ประเภทนโยบายทมอบ (นโยบายสำาคญ , นโยบายเฉพะกจ) - ประเดนนโยบายทมอบ - จำานวนนโยบายทมอบ 2. จดทำาแผนงานหรอปฏทนการดำาเนนงาน เพอรองรบนโยบาย 3. ดำาเนนงานตาม

ขอความรวมมอผผลตรายการใหแทรกเนอและประชาสมพนธนโยบายท สจค.ไดรบใหเผยแพร

นบจำานวนนโยบายทดำาเนนการครบ 4 ขนตอน เทยบกบนโยบายท สจค.ไดรบทงหมด (1 ก.พ. – 22 ม.ค.53)

- ขอมลทเปนลายลกษณอกษร ตามขอ 1 – 4 - ผลสรปความครบถวน ตามขนตอน

แผนงานหรอปฏทน 4. จดทำารายงาน เพอนำาเสนอผลงานแกผกำาหนดนโยบาย

12 11 6. รอยละจำานวนครงของความผดพลาดทปรากฎขณะออกอากาศ หลงผานการตรวจสอบและวเคราะหรายการแลว

15 10

20

30

40

50

การตรวจสอบและวเคราะหรายการ ประกอบดวย การตรวจสอบฯ รายการ สปอตและตววง

ระมดระวงและตรวจสอบขอความในขณะพมพและตรวจทานกอนออกอากาศ( อกษรวง) สำาหรบรายการตางๆ ขอความรวมมอผผลตรายการและกำาชบใหตรวจสอบ ตรวจทานทง

นบจำานวนครงของความผดพลาดทปรากฎขณะออกอากาศ หลงจากทผานการตรวจสอบและวเคราะหรายการมาแลว เทยบกบจำานวนครงของการตรวจสอบรายการ สปอต และตววงท

แบบรายงานผลการออกอาศในผงรายการประจำาวนเทปทบนทกขณะออกอากาศท สจค.

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

เนอหา ภาพ และการใชภาษาไทยทถกตองกอนนำามาสงเพอออก

ตงแต 1 ก.พ. – 22 ม.ค.53

อากาศ14 12 7. รอยละความ

พงพอใจ และความไมพงพอใจตอ งานบรการท สจค. รบผดชอบ

10 60

30

65

25

70

20

75

15

80

10

งานบรการท สจค. รบผดชอบไดแก การถายทอดสด, การเชาเวลา

ขอความรวมมอผรบบรการโดยตรงใหตอบแบบสอบถามทสงใหหรอตอบทางโทรศพทเพอเกบเปนขอมลรวบรวมวเคราะหตอไป

พจารณาจากผลการประเมนความพงพอใจ และความไมพงพอใจ จากแบบสอบถามท สจค.รวบรวมจดสงให ฝผป. วเคราะห

หลกฐานผลการประเมนจาก ฝผป.

14 12 8. รอยละของขอรองเรยนท สจค. รบผดชอบไดรบการตอบสนองภายใน 15 วนทำาการ

15 60

70

80

90

100

การตอบสนองขอรองเรยนภายใน 15 วนทำาการ เรมนบจากวนทระบการรบขอรองเรยน(ไมใชวนท สจค.ไดรบขอรองเรยนจาก ฝปส. จนถงวนท สจค. สงรายงานผลการปรบปรงตามขอรองเรยน คนให ฝปส.

รบจดสงขอรองเรยนใหผเกยวของทระบไมใหเกน 15 วน หรอหากตอบไดรบตอบทนท

พจารณาความสำาเรจจากความสามารถในการตอบสนองขอรองเรยนสำาเรจภายใน 15 วนทำาการ เทยบกบขอรองเรยนทงหมดท สจค.ไดรบ

1. ฝปส. จำาแนกขอรองเรยนเปนรายสวน/ฝาย เพอทราบจำานวนขอรองเรยนทงหมดของ สจค.2. ฝปส. จดทำาสถตผลการตอบสนองขอรองเรยนของ สจค. ทดำาเนนการภายใน 15 วนทำาการ

คำ�อธบ�ยตวชวด ผ.สทน. (รอบก�รประเมนท 1)ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3.1.6

4 1. จำานวนครงของการ update ขอมลขาวสารของ สทน. เพอบรการประชาชนผานเวบไซต

10 15

30

45

60

75

วตถประสงคของตวชวดน คอการสรางการมสวนรวมในการพฒนาเวบไซตของ สทท. เพอสงผลไปสเวบไซตของ กปส. ใหมความเคลอนไหว เปนปจจบน นาสนใจ และสรางความพงพอใจตอผใชบรการ

ปรบปรงและดแลระบบเวบไซต พรอมระบบฐานขอมลใหพรอมใชงานและทนสมย อกทงเปนการสนบสนนขอมลการผลตและประชาสมพนธรายการของ สทท. หมายเหต เวบไซตของ กปส.อยระหวางการปรบเปลยน และยงไมเสรจสมบรณ สทน.จงตองจดทำาระบบเวบไซตเอง โดยใชบรการ server ของเอกชน

นบจำานวนครงทไดปรบปรงและดแลระบบเวบไซตของ สทท. ใหพรอมใชงานและสามารถแสดงผลไดถกตองตลอดเวลา

1. เวบไซตสามารถแสดงผลสถตความกาวหนาในการ update บนเวบไซตจากทกสวน/ฝายของ สทท.2. จำานวนครงของการถกรองเรยน ปญหาเวบไซตแสดงผลไมถกตอง หรอมการแสดงขอความหรอภาพทไมเหมาะสม

14 12 2. รอยละของขอรองเรยนการใหบรการของ สทน.

10 12

10

8 6 4 ขอรองเรยนของ สทน. ไดแก ปญหาเทคนคในดานตาง ๆ การอำานวยความสะดวก และการใหบรการของ จนท.สทน ฯลฯ

จดทำาแผนบำารงรกษาอปกรณ เพอใหอปกรณมสภาพพรอมใชงานอยเสมอ

นบขอรองเรยนของ สทน.ทไดรบจากทกชองทาง ตงแตวนท 1 ก.พ. – 22 ม.ค.53 เทยบกบขอรองเรยนทงหมดของ สทท.ทไดรบ

1. ฝปส. รวบรวมขอรองเรยนจากทกชองทางทกวน (1 ก.พ. – 22 ม.ค.53) และจำาแนกขอมลเปนรายสวน/ฝาย (เพอประเมน ผ.สทน.) 2. สทน. รวบรวมขอรองเรยนของตวเอง (1 ก.พ. – 22 ม.ค.53) และจำาแนกขอมลเปนรายสายความรบผดชอบ (เพอประเมน ห.ฝาย)

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

14 12 3. รอยละความพงพอใจ และความไมพงพอใจของผรบบรการในดานเทคนคโทรทศน

10 60

30

65

25

70

20

75

15

80

10

งานบรการท สทน. รบผดชอบไดแก การถายทอดสด, การผลตรายการในหองสง ฯลฯ

จดทำาแผนบำารงรกษาอปกรณ เพอใหอปกรณมสภาพพรอมใชงานอยเสมอ

พจารณาจากผลการประเมนความพงพอใจ และความไมพงพอใจดานเทคนค จากแบบสอบถามท สผร.รวบรวมจดสงให ฝผป. วเคราะห

หลกฐานผลการประเมนดานเทคนคจาก ฝผป.

14 12 4. รอยละของขอรองเรยนท สทน.รบผดชอบไดรบการตอบสนองภายใน 15 วนทำาการ

10 60

70

80

90

100

การตอบสนองขอรองเรยนภายใน 15 วนทำาการ เรมนบจากวนทระบการรบขอรองเรยน(ไมใชวนท สทน.ไดรบขอรองเรยนจาก ฝปส. จนถงวนท สทน. สงรายงานผลการปรบปรงตามขอรองเรยน คนให ฝปส.

ประสานงานกบ ฝปส. เพอรบทราบขอรองเรยน และมอบหมายผรบผดชอบตอบขอรองเรยนใหทนเวลา

พจารณาความสำาเรจจากความสามารถในการตอบสนองขอรองเรยนใหสำาเรจภายใน 15 วนทำาการ เทยบกบขอรองเรยนทงหมดท สทน.ไดรบ

1. ฝปส. จำาแนกขอรองเรยนเปนรายสวน/ฝาย เพอทราบจำานวนขอรองเรยนทงหมดของ สทน.2. ฝปส. จดทำาสถตผลการตอบสนองขอรองเรยนของ สทน. ทดำาเนนการภายใน 15 วนทำาการ

14 12 5. จำานวนกระบวนการ (ในความรบผดชอบทจดทำาเปนรางคมอการปฏบต

10 - - 1 - 2 กระบวนงานท สทน.รบผดชอบ ไดแก เทคนคการผลตรายการในหองสงและเทคนคการ

ศกษากระบวนการจดทำาคมอและตงคณะทำางานจดทำารางคมอ

พจารณาจากจำานวนการจดทำารางคมอการปฏบตงานท สทน.จดทำาสำาเรจ

รางคมอการปฏบตงานท สทน.จดทำาสำาเรจ

งาน ถายทอดสด 6. รอยละความสำาเรจของการบรหารจดการดานเทคนคโทรทศนใหเปนไปตามมาตรฐานมประสทธภาพ และเปนไปตามเปาหมายของการแพรภาพออกอากาศ

50 60

70

80

90

100

สทน.รบผดชอบงานควบ-คมการออกอากาศ การสงโทรทศนดาวเทยม การถายทอดและบนทกเทปนอกสถานท การผลตราย-การในหองสง รวมทงงานสาธารณปโภค และงาน IT

มอบหมายหวหนาฝาย/หวหนางานของ สทน. ดำาเนนงานใหบรรลผลสมฤทธของงานทตนรบผดชอบ รวมทงใหมการรายงานประจำาวนและประจำาเดอน

พจารณาจากผลสมฤทธของงานของหวหนาฝาย/หวหนางานของ สทน.

ประเมนผลสมฤทธของงานของหวหนาฝาย/หวหนางาน เพอสะทอนผลสมฤทธของ สทน.

คำ�อธบ�ยตวชวด ห.ฝผป. (รอบก�รประเมนท 1)ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3.1.5

5 1. รอยละความสำาเรจของการดำาเนนการในฐานะผกำากบตวชวด 3.1.5 จำานวนผชมรายการโทรทศน

10 60

70

80

90

100

การประเมนผลสำาเรจของตวชวด พจารณาจาก1. การจดทำารายละเอยดตวชวด และแผนงาน/มาตรการผลกดน

1. จดทำาปฏทนในการดำาเนนงานและตดตามงาน2. จดประชมเพอผลกดนและ

พจารณาความสำาเรจจาก1. ความครบถวนของการดำาเนนงานตามขนตอนท

1. ปฏทนการดำาเนนงานและตดตามงาน2. เอกสารรายละเอยดตวชวดและแผน/มาตรการ

ของกรมประชาสมพนธ 1. ขาวสวนกลาง และรายการคดขาวเดน 2. รายการ NEWLINES (3. รายการรอบภมภาค ทงสวนกลางและภมภาค)

ความสำาเรจตวชวด2. การประสานและรวบรวมแผนงานมาตรการผลกดนความสำาเรจตวชวด จากภมภาค ภายใน ม.ค.533. การจดประชมเพอชแจงและตดตามการดำาเนนงานของผรบผดชอบตวชวดในสวนกลางอยางนอย 2 ครง4. การรวบรวมผลการดำาเนนงานทงสวนกลางและภมภาค ภายใน ม.ค.53 5. จดทำารายงานผลการดำาเนนงานในภาพรวม สง กพร.กปส.พรอมหลกฐาน ภายในเงอนเวลาทกำาหนด

ตดตามผลการดำาเนนงานของผรบผดชอบ3. รายงานผบรหารหากพบอปสรรคปญหา

กำาหนด 2. ความทนเวลาภายในเงอนเวลาทกำาหนด

ผลกดนความสำาเรจตวชวดของทงสวนกลางและภมภาค3. หลกฐานการประชม4. แบบรายงานผลการปฏบตราชการตามตวชวดทรวบรวมจากทงสวนกลางและภมภาค5. แบบรายงานผลการปฏบตราชการตามตวชวดทสง กพร.กปส.

14 12 2. รอยละความสำาเรจของการดำาเนนการประเมนผลความพงพอใจ

10 60

70

80

90

100

การประเมนผลความพงพอใจและความไมพงพอใจฯ จะสำาเรจ จากการตองดำาเนนการ ดงน

1. จดทำาปฏทนในการดำาเนนงาน2. ตดตาม

พจารณาความสำาเรจจาก1. ความครบถวนของการ

1. ปฏทนการดำาเนนงาน2. แบบสอบถามทสราง

และความไมพงพอใจของผรบบรการ

1. สรางแบบสอบถามทครอบคลมงานบรการของทกสวน/ฝาย เพอใหใชทน 1 ก.พ. 532. ตดตาม รวบรวมแบบสอบถามอยางเปนระบบ

รวบรวมแบบสอบถามทกสปดาห 3. รายงานผบรหารหากพบอปสรรคปญหา

ดำาเนนงานตามขนตอนทกำาหนด 2. ความทนเวลาตามเงอนเวลาทกำาหนด

3. แบบสอบถามทรวบรวมจากสวน/ฝาย4. รายงานสรปการประเมนผลความพงพอใจและไมพงพอใจของผรบบรการ

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3. วเคราะหขอมลเพอประเมนผลตามหลกวชาการ 4. จดทำารายงานสรปการประเมนผลความพงพอใจและไมพงพอใจของผรบบรการ ภายใน ม.ค.53

14 12 3. รอยละความสำาเรจของการดำาเนนการตามแผน

10 60

70

80

90

100

การประเมนผลสำาเรจของตวชวด พจารณาจาก1. การจดทำารายละเอยด

1. จดทำาปฏทนในการดำาเนนงานและตดตามงาน

พจารณาความสำาเรจจาก1. ความครบถวนของการ

1. ปฏทนการดำาเนนงานและตดตามงาน2. เอกสารราย

พฒนาองคการ ตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ(PMQA) หมวด 6

ตวชวด และแผนงาน/มาตรการผลกดนความสำาเรจตวชวด2. การประสานและรวบรวมแผนงาน/มาตรการผลกดนความสำาเรจตวชวด จากภมภาค ภายใน ม.ค.533. การจดประชมเพอชแจงและตดตามการดำาเนนงานของผรบผดชอบตวชวดในสวนกลางอยางนอย 1 ครง4. การรวบรวมผลการดำาเนนงานทงสวนกลางและภมภาค ภายใน ม.ค.53 5. จดทำารายงานผลการดำาเนนงานในภาพรวม สง กพร.กปส.พรอมหลกฐาน ภายในเงอนเวลาทกำาหนด

2. จดประชมเพอผลกดนและตดตามผลการดำาเนนงานของผรบผดชอบ3. รายงานผบรหารหากพบอปสรรคปญหา

ดำาเนนงานตามขนตอนทกำาหนด 2. ความทนเวลาภายในเงอนเวลาทกำาหนด

ละเอยดตวชวด และแผน/มาตรการผลกดนความสำาเรจตวชวดของทงสวนกลางและภมภาค3. หลกฐานการประชม4. แบบรายงานผลการปฏบตราชการตามตวชวดทรวบรวมจากทงสวนกลางและภมภาค5. แบบรายงานผลการปฏบตราชการตามตวชวดทสง กพร.กปส.

ลำ� ลำ�ด เกณฑก�รให แนวท�ง วธจดเกบ /

ดบอปส.

บผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด นำ�หนก

คะแนน คำ�อธบ�ย สนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด หลกฐ�น1 2 3 4 5

14 12 4. รอยละความสำาเรจของการดำาเนนการตามแผนการจดการความร

10 60

70

80

90

100

การประเมนผลสำาเรจของตวชวด พจารณาจาก1. การจดทำารายละเอยดตวชวด และแผนงานโครงการเสนอตอ กกจ.2. การประสานและเวยนแจงแผนแกเจาหนาทและหนวยงานทเกยวของ3. การจดประชมเพอชแจงและตดตามการดำาเนนงานของผรบผดชอบในแตละกจกรรม4. การรวบรวมผลการดำาเนนงาน 5. จดทำารายงานผลการดำาเนนงานในภาพรวม สง กกจ.พรอมหลกฐาน ภายในเงอนเวลาทกำาหนด

1. จดทำาปฏทนในการดำาเนนงานและตดตามงาน2. จดประชมเพอผลกดนและตดตามผลการดำาเนนงานของผรบผดชอบ3. รายงานผบรหารหากพบอปสรรคปญหา

พจารณาความสำาเรจจาก1. ความครบถวนของการดำาเนนงานตามขนตอนทกำาหนด 2. ความทนเวลาภายในเงอนเวลาทกำาหนด

1. ปฏทนการดำาเนนงานและตดตามงาน2. เอกสารรายละเอยดตวชวด และแผน/มาตรการผลกดนความสำาเรจตวชวด3. หลกฐานการประชม4. แบบรายงานผลการปฏบตราชการตามตวชวด5. แบบรายงานผลการปฏบตราชการตามตวชวดทสง กกจ.

5. รอยละความสำาเรจของการจดทำาแผนงบ

20 60

70

80

90

100

ขนตอนการดำาเนนงาน ประกอบดวยงานหลกของ ฝผป.จำานวน 2 งาน คอ

1. จดทำาปฏทนในการดำาเนนงาน

พจารณาความสำาเรจจาก1. ความครบ

1. คมอรายละเอยดงบประมาณ

ประมาณโครงการประชาสมพนธตามประเดนยทธศาสตร กปส. และการจดทำาคำารบรองการปฏบตราชการของ สทท. ประจำาป 2553

1. ก�รจดทำ�แผนงบประม�ณโครงก�รประช�สมพนธต�มประเดนยทธศ�สตร กปส. ประจำ�ป 2553 1) จดประชมชแจงกรอบเงนงบประมาณโครงการประชาสมพนธตามประเดนยทธศาสตร กปส.ประจำาป 2553 2) รวบรวม และจดทำาแผนงาน/โครงการ (ขาขน)

2. ตดตามขอมลเพอการจดทำาเปนระยะ

ถวนของการดำาเนนงานตามขนตอนทกำาหนด 2. ความทนเวลาตามเงอนเวลาทกำาหนด

โครงการประชาสมพนธตามประเดนยทธศาสตร กปส.2. คมอรายละเอยดตวชวดตามคำารบรองการปฏบตราชการของ สทท. ประจำาป 2553

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3) ประชมชแจงกรอบเงนงบประมาณท สทท.ไดรบจดสรร (ขาลง) 4) รวบรวมและจดทำาแผนงาน/โครงการฯ สง

สนผ. 5) ขออนมตในหลกการเพอจดสรรงบประมาณตามรายกจกรรม 6) รวบรวม Action Plan และจดทำาคมอรายละเอยดงบประมาณโครงการประชาสมพนธ แจกจายผรบผดชอบ2. ก�รจดทำ�คำ�รบรองก�รปฏบตร�ชก�รประจำ�ป 2553 1) จดประชมชแจงกรอบการประเมนผลการปฏบตราชการตามคำารบรอง กปส. และตวชวดตามคำารบรองของ สทท. ประจำาป 2553 2) จดทำา (ราง) คมอรายละเอยดตวชวดตามคำารบรองการปฏบตราชการของ สทท. ประจำาป 2553 3) ประสานผรบผด

ชอบใหพจารณาและกรอกขอมลเพมเตมบางสวน 4) รวบรวมและจดทำาเปนรปเลมของคมอฯ ทสมบรณ เพอแจกจายผเกยวของ และนำาสง กพร.กปส.

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย ม�ตรก�รผลกดนคว�ม

สำ�เรจ

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

6. ระดบความสำาเรจของการดำาเนนการเขาสระบบการประเมนผลการปฏบตราชการ ขรก. ประจำาป 2553 (รอบ 1)

20 1 2 3 4 5 การดำาเนนการเขาสระบบการประเมนผลการปฏบตราชการ ประกอบดวย 5 ขนตอนดงน1. สรางความรบรและเขาใจตอ ขรก.สทท. - ระบบประเมนผลการปฏบต ราชการ ขรก. - กรอบรายละเอยดตวชวดของ

1. ศกษาหนาทและความรบผดชอบในแตละตำาแหนงของสวน/ฝาย เพอจดทำารางตวชวดรายบคคล2. เตรยมขอมลและวางแผนขนตอนการถายทอดตวชวด เพอชวยใหการประชมของแตละ

พจารณาความสำาเรจจากการดำาเนนการครบ 5 ขนตอน

1. เอกสารขอมลทจดทำาใหทกสวน/ฝาย ใชเปนขอมลประกอบการจดทำาตวชวดรายบคคลเบองตน2. เอกสารขอมลทเตรยมการสำาหรบการเขารวมประชมกบทกสวน/ฝาย3. รปเลมเอกสาร

กปส. ประจำาป 2553 และ - การถายทอดตวชวดระหวาง อปส. กบ ผอ. สทท. 2. จดทำารางตวชวดท ผอ.สทท. ถายทอดส ผ.สวน/ห.ฝาย 3. รวมประชมกบทกสวน/ฝายเพอถายทอดตวชวดถงระดบบคคล4. จดทำาคำาอธบายตวชวดของ ผ.สวน/ห.ฝาย เพอเปนคมอประกอบการประเมนของ ผอ.สทท.5. ดำาเนนการในชวงทายรอบการประเมน จนเสรจสนกระบวนการ - เปนทปรกษาในการประเมนผลการปฏบตราชการของขาราชการตามหลกเกณฑและวธการประเมน ในทายรอบการประเมนรอบ 1

สวน/ฝายดำาเนนการไดงายขน และสำาเรจดวยด3. ตดตาม ชวยเหลอ และพรอมใหคำาปรกษาตลอดเวลา

2 เรอง - รายละเอยดคำารบรอง ของ ผอ.สททประจำา ป 2553 สง กพร.กปส. - คำาอธบายตวชวดของ ผ.สวน/ห.ฝาย เพอ เปนคมอประกอบ การประเมน

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย ม�ตรก�รผลกดนคว�ม

สำ�เรจ

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

- กำาหนดชวงคะแนนการประเมน โดยพจารณาจากการจดลำาดบผลคะแนนการประเมน ขรก. และวงเงนงบประมาณท สทท. ไดรบ - รวมกบ ฝบห.จดทำาบญชรายชอขาราชการตามลำาดบผลคะแนน และนำาเสนอเขาทประชมคณะกรรมการกลนกรองผลการประเมนฯ ระดบสำานก

7. รอยละความสำาเรจของการรายงานผลการปฏบตงานของ สทท. - รายงานผลการปฏบต

10 60

70

80

90

100

รายงานผลการปฏบตงานของ สทท. ประกอบดวย - รายงานผลการปฏบตงานประจำาเดอน - รายงานผลการดำาเนนการตามแผน

สรปขอมลทเปนปจจบนทกเดอน

พจารณาความสำาเรจจาก1. ความเรยบรอยของการนำาขอมลผลการปฏบตงานมาสรปเป

งานประจำาเดอน - รายงานผลการดำาเนนการตามแผนประชาสมพนธพเศษ - รายงานผลการปฏบตราชการตามคำารบรองการปฏบตราชการของ กปส. (รายไตรมาส) - อนๆ

ประชาสมพนธพเศษ - รายงานผลการปฏบตราชการตามคำารบรองการปฏบตราชการของ กปส. (รายไตรมาส) - อนๆ

ฐานขอมลอยางเปนระบบ 2.ความทนเวลาในการสงรายงาน

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

8. รอยละความสำาเรจของการจดทำาตนทนตอหนวยผลผลตของ สทท.

10 1 2 3 4 5 ขนตอนการดำาเนนงาน ประกอบดวย1. สรางแบบการจดเกบขอมลทจำาแนกผลผลต

สรางระบบในการจดเกบขอมลทมประสทธภาพและเกบรวบรวมขอมลสะสมตลอด

พจารณาความสำาเรจจาก1. การดำาเนนการตาม 4 ขนตอนทกำาหนด

ตามกจกรรมของทกสวน/ฝายของ สทท.2. ตงคณะทำางานตนทนตอหนวยผลผลตประจำาป 25533. จดประชม เพอชแจงวธจดเกบขอมลตามแบบฟอรม4. ตดตาม รวบรวมขอมลจำานวนผลผลตตามรายกจกรรมจากทกสวน/ฝาย ซงประกอบดวย ผลผลตและตนทนตอหนวย ประจำาปงบประมาณ 2552 และเปาหมายผลผลต ประจำาปงบประมาณ 2553

ป 2. ความครบถวนของจำานวนผลผลตตามรายกจกรรมของทกสวน/ฝาย ประจำาปงบประมาณ 2552 และ 2553

เพอเตรยมขอมลสำาหรบการจดทำาตนทนตอหนวยตามแนวทางท กคล. กำาหนด

คำ�อธบ�ยตวชวด ห.ฝปส. (รอบก�รประเมนท 1)ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย ม�ตรก�รผลกดนคว�ม

สำ�เรจ

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3.1.6

4 1. จำานวนครงของการ update ขอมลขาวสารของ ฝปส. เพอบรการประชาชนผานเวบไซต

10 65

70

75

80

85

วตถประสงคของตวชวดน คอการสรางการมสวนรวมในการพฒนาเวบไซตของ สทท. เพอสงผลไปสเวบไซตของ กปส. ใหมความเคลอนไหว เปนปจจบน นาสนใจ และสรางความพงพอใจตอผ

1. ขอความรวมมอทกสวน/ฝายสงบคลากรใหการสนบสนนการดำาเนนการตามตวชวดดงกลาว เพอปรบปรงขอมลเวปไซตใหนาสนใจและทนสมย2. จดทำาคำาสงแตงตงคณะทำางานฯ3. จดประชมคณะ

1.การนบจำานวนครงของการUpdate ขอมลขาวสารระหวางเดอนกมภาพนธ – มนาคม 2553

1.รวบรวมขอมลขาวสารท Update ในแตละวน 2.ขอมลขาวสารUpdate (เรอง / ครง)

ใชบรการ ทำางานฯ4. จดทำาแผนปฏบตการฯ6. ประเมนผลการปฏบตงานฯ ดวยการจดทำาแบบสอบถามจากผใชบรการรอบ 6 เดอน

14 12 2. รอยละความสำาเรจของการบรหารจดการระบบการจดการขอรองเรยนของ สทท.

20 60

70

80

90

100

- การตอบสนองขอรองเรยนภายใน 15 วนทำาการ จะเรมนบจากวนทระบการรบขอรองเรยน(ไมใชวนท ฝปส..รวบรวม) จนถงวนท ฝปส. ไดรบรายงานผลการปรบปรงงานตามขอรองเรยนจากสวน/ฝาย

- จดทำาแผนการดำาเนนงานตามขนตอน- วางแผนการดำาเนนงานตามขนตอน- ตดตามผลการปฏบตงาน

1. พจารณาความสำาเรจจาก - การดำาเนนการทครบทกขนตอนใน 1 เดอน - ความครบถวนของหลกฐานทกำาหนด2. รอบการประเมนท 1 จะพจารณาความสามารถในการดำาเนนงาน ภายใน 1 ก.พ. – 22 ม.ค.53

1. เอกสารแสดงสถตขอรองเรยน ประจำาเดอน - สถตภาพรวมรายเดอน - สถตทแยกเปนจำานวน เรองของแตละสวน/ ฝาย- สถตทสวน/ฝายสามารถ ตอบสนองขอรองเรยน

ภายในกำาหนด

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย ม�ตรก�รผลกดนคว�ม

สำ�เรจ

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

- การบรหารจดการขอรองเรยน หมายถง การจดระบบขอรองเรยนใหไลเรยงตามผงการเคลอนของงาน ดงน1. ฝปส.รวบรวมขอรองเรยนทกวนจาก สลก./จากชองทางท ฝปส.ดแล ไดแกเวบไซต NBT, กระทในเวบไซตอนๆ, sms, ฯลฯ และขอรองเรยนททกสวน/ฝายลงบนทกในแบบฟอรมการจดเกบ 2. จำาแนกขอรอง

2. เอกสารการวเคราะหผลการจดการขอรองเรยนประจำาเดอน - ประเดนหลกของขอ รองเรยน - จำานวนเรองภายใต ประเดนหลก - สรปวธปรบปรงของ แตละประเดนหลก

เรยนรายวน สงใหกบสวน/ฝายเจาของเรอง และบนทกเปนฐานขอมลแสดงรอบการจดการขอรองเรยนของแตละเรอง 3. บนทกวนสงกลบของขอรองเรยนรายเรอง เพอสรปจำานวนวนของการจดการขอรองเรยน

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย ม�ตรก�รผลกดนคว�ม

สำ�เรจ

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

4. ทำาการแจงกลบผรองเรยน หากเปนผทสามารถตดตอกลบ

ได หรอแจงผานเวบไซต หากเปนกระท5. จดทำาสถตขอรองเรยนประจำาเดอน - สถตในภาพรวม - สถตทแยกเปนจำานวน เรองของแตละสวน / ฝาย- สถตทสวน/ฝายสามารถ ตอบสนองขอรองเรยน ภายในกำาหนด

6. วเคราะหผลการจดการขอรองเรยน ประจำาเดอน เสนอผบรหารโดยจำาแนก - ประเดนหลกของขอ รองเรยน - จำานวนเรองภายใต

ประเดนหลก - สรปวธปรบปรงของ แตละประเดนหลก

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย ม�ตรก�รผลกดนคว�ม

สำ�เรจ

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

3. รอยละความพงพอใจของผมาเยยมชมหนวยงาน

30 60

70

80

90

100

วตถประสงคของตวชวดน เพอวดความพงพอใจการประชาสมพนธเผยแพรงานดานโทรทศนทดขององคกรอกทงนำาขอมลมาปรบปรงการใหบรการ

1. รบเรองการขอเขาเยยมชมทงจากหนงสอและโทรศพท 2. พจารณาดานเวลา สถานท ความร วทยากร ตลอดจนกจกรรมใหเหมาะสมกบความตองการของกลมเปาหมาย3.ทำาหนงสอขออนมตจาก

1. ประเมนผลจากแบบสอบถาม

1. รวบรวมแบบสอบถาม2. แบบสอบถาม

ผอ.สทท. และทำาหนงสอแจงสวน / ฝายทเกยวของ4. จดเตรยมเอกสาร นำา สถานทขอมลและอปกรณในการบรรยายสรป ตลอดจนอน ๆ ทเกยวของ5. ประสานยนยนกบหนวยงานทเกยวของและหนวยงานทมาเยยมชมอกครง6. ตอนรบผมาเยยมชม7. นำาผลจากการประเมนผลสรปนำาเรยน ผอ.สทท. เพอทราบทกครง8. ปรบปรงกจกรรมการเยยมชมใหนาสนใจและตรงตามความตองการของกลม

เปาหมาย

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย ม�ตรก�รผลกดนคว�ม

สำ�เรจ

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

จำานวนขาวประชาสมพนธทสงเผยแพร (ก.พ.-ม.ค.53)

20 16

20

24

28

32

วตถประสงคของตวชวดนเพอเผยแพรประชาสมพนธขอมลขาวสารขององคกรพรอมสรางความเขาใจทดในสงคม

1.คนหาขอมลจากหนงสอขอความรวมมอ/เวบไซต/สมภาษณ/สอบถาม/ไดรบแจงทางวาจาและอนๆ2.พจารณาจดทำาเปนขาวประชาสมพนธทเปนประโยชนตอประชาชนและองคกรตามนโยบายของรฐบาลและ กปส. เผยแพรภายใน/นอกองคกรผานทกสอ3.จดทำาขาวประชาสมพนธชแจงในภาวะวกฤตทเกดกบองคกร4.จดทำาขาวกจกรรมตางๆทเกยวของกบ

1.จำานวนขาวประชาสมพนธทสงเผยแพร

1.รวบรวมขาว ประชาสมพนธทสงเผยแพร2. ขาวประชาสมพนธทสงเผยแพร

ผบรหารและองคกรเผยแพรใหทราบทวกนผานทกสอ5.หาชองทางเผยแพรขาวประชาสมพนธใหครอบคลมทกสอ6.ประเมนผลสอบถามความพงพอใจและความตองการของผรบบรการขาว ประชาสมพนธ7.สรปผลการดำาเนนงานในรายงานการประชมประจำาเดอนของผบรหาร สทท.

ลำ�ดบอปส.

ลำ�ดบ

ผอ.สทท.

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย ม�ตรก�รผลกดนคว�ม

สำ�เรจ

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

5. รอยละความพอใจตอขอมลของบคลากรภายใน สทท.

20 60

70

80

90

100

การประชาสมพนธทดควรทำาการสอสารสรางความเขาใจกบบคลากรภายใน สทท. เพอ

เมอไดรบขอมล,เนอหาสำาหรบเผยแพร ประชาสมพนธ จะนำาขอมลดงกลาว

1. นบจำานวนขอมลขาวสารทเผยแพร2. ประเมนผลความพงพอใจจากแบบสอบถาม

1. ขอมลขาวสารทเผยแพร2. แบบสอบถามความพงพอใจ

ใหบคลากรไดรบร ขอมลขาวสาร ความเคลอนไหวตาง ๆ ทเกยวกบสถานฯ และขอมลทเปนประโยชนทเปนประโยชนตาง ๆ

มาวเคราะห และสรปเฉพาะเนอหาทสำาคญ เพอประชาสมพนธทบอรด ประชาสมพนธ ,ภายใน ,ลฟท และเสยงตามสายของสถานฯ

คำ�อธบ�ยตวชวด ห.ฝบห. (รอบก�รประเมนท 1)ลำ�ดบอป

ลำ�ดบ

ผอ.ส

ลำ�ดบ / ตวชวด

นำ�หนก

เกณฑก�รใหคะแนน

คำ�อธบ�ย แนวท�งสนบสนนคว�มสำ�เรจตวชวด

วธก�รวด วธจดเกบ /หลกฐ�น

1 2 3 4 5

ส. ทท.1. รอยละความสำาเรจของการจดทำาบญชถกตองครบถวนตามรายการการเบกจายไดสำาเรจตามเปาหมาย

20 80

85

90

95

100

การจดทำาบญชถกตอง ครบถวนตามขนตอนและวธการทกระทรวงการคลงกำาหนด

พจารณาจากจำานวนครงทไดของการทกทวงจาก นตส. และ สตง.

2. รอยละความสำาเรจของการรวบรวมขอมลใบสำาคญถกตองครบถวนตามรายการทกำาหนด

10 80

85

90

95

100

การจดทำาบญชถกตอง ครบถวนตามขนตอนและวธการทกระทรวงการคลงกำาหนด

พจารณาจากใบสำาคญคจายทกฉบบอยครบถวนตามจำานวนการเบกจาย

3. รอยละความสำาเรจของการตรวจสอบเอกสารใบสำาคญรบ-จายเงนถกตองครบถวนตามรายการทกำาหนด

20 80

85

90

95

100

การจดทำาบญชถกตอง ครบถวนตามขนตอนและวธการทกระทรวงการคลงกำาหนด

พจารณาจากจำานวนเอกสารทสงกลบคนแกไข

4. รอยละของจำานวนรายงานการขออนมต

20 6 5 4 3 2 จำานวนครงของการจดทำาเอกสารขออนมตทไมถก

จำานวนครงของการจดทำาเอกสารขออนมตทไมถกตอง

ทจดทำาผดพลาด ตอง5. รอยละของการทนเวลาในการชำาระคาเชาเวลาครบถวน ถกตองตามกำาหนด

20 60

70

80

90

100

ผเชานำาเงนคาเชาเวลามาชำาระถกตอง ครบถวนตามกำาหนดเวลา

การไดรบชำาระเงนจากผเชาเวลามถกตอง ครบถวนภายในกำาหนดเวลา