7

Click here to load reader

Practical Lean Accounting THAI Version -19

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Practical Lean Accounting THAI Version -19

8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19

http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 1/7

379การขยายสายธารคณคา

ออกไปภายนอก แพงขององคกร

บทท  17

การขยายสายธารคณคา

ออกไปภายนอก แพงขององคกร

เน  อหาจนถงตอนน  ไดกลาวถงสายธารคณคาเหมอนกบวาประกอบดวยเพยง

กจกรรมท  ภายใน แพง 4 ดานของโรงงานเราเทาน    น แตในมมกวางท สด สายธารคณคาประกอบไปดวยกจกรรมท  งหมดต    งแตการขดสนแรในดน การถลงแรวตถดบท จะ ใชผลตผลตภณฑ ไปจนถงการจดสงผลตภณฑใหกบผ  บรโภคปลายทางท รานทองถ นของเขา และอาจรวมถงการร ไซเคลผลตภณฑหรอวสดอกดวย บรษทของเราม แหนงอย จดใดจดหน งในสายธารคณคาท มขอบเขตกวางขวางน   ในบทน   เราจะขยายนยามของเราใหครอบคลมถงผ  จดสงวตถดบทางตน และลกคาทางปลาย ของบรษท

จดประสงคจะเหมอนกบบทกอนๆ คอ อยางไรท จะปรบรปรางและใหนยามความหมายกบการวดผล การจดการและการควบคมการสรางคณคาแบบลน ผ  จดสงวตถดบของเรา ลกคาของเรา และองคกรของเราเอง ลวนมสวนชวยสรางคณคาใหกบประโยชนของลกคารายสดทาย

ทบทวนเก ยวกบสายธารคณคาแบบลน

ตามท เราไดอธบายไวในชวงตนของหนงสอเลมน   แนวคดแบบลนมหลกการพ  นฐานอย  5 ขอ ดงท แสดงไว ในภาพท  17.1

คณคา: ลนน  นเก ยวกบการสรางคณคาใหลกคา การสรางคณคาหมายถงการความเขาใจวาลกคาตองการอะไร ซ งอาจแตกตางไปจากผลตภณฑท เรา เสนออย 

มาก การพจารณาคณคาจากมมมองของลกคาอยางจรงจง จะชวยเปนพ  นฐานใหกบการออกแบบผลตภณฑและการออกแบบกระบวนการท มประสทธผลมากข  น

สายธารคณคา: คณคาจะจดสงโดยผานทางสายธารคณคา ซ งจนถงจดน   เรา ไดนยามไววาเปนกจกรรมท  งหมดท บรษทลนได เพ อสรางและจดสงผลตภณฑหรอ

Page 2: Practical Lean Accounting THAI Version -19

8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19

http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 2/7

380เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting

บรการ นบจากการรบ ส งซ  อ จนถงการจดสงไปถงมอของลกคารายถดไป บางกจกรรมท ดเหมอนวาจะสรางคณคาจากมมมองของแตละบคคล อาจไม ไดสรางคณคาในมมมองของสายธารคณคาท มขอบเขตกวางกวาน  น ยกตวอยางเชน ความพยายามของเราในการปรบปรงการไหลและลดสนคาคงคลงภายในบรษทของเรา อาจสงผลใหสนคาคงคลงของลกคาและผ  จดสงวตถดบของเราสงข    น ซ  งโดยสทธแลว ใหคณคาของสายธารคณคา  ในวงกวางลดลง การพจารณาสายธารคณคาในวงกวางข  นและพจารณาตลอดเสนทางการไหลท  งหมดจะ ไปส การประหยดท มากข  น การไหลท ดข  น และคณคาท เพ มข  น

การไหลและการดง: แนวคดแบบลนเรยกรองใหงานไหลอยางราบร นจากการรเร  มโดยการดงดวยอปสงคของลกคา การผลตทางดานตน ไมควรจะเกดข  นจนกวาจะมการรองขอจากปฏบตการทางดานปลาย แนวคดแบบน  ขดแยงกบแนวคดแบบด  งเดมของการผลตคร    งละมากๆ ซ งม งท จะผลตเปนชดขนาดใหญ เพ อใหไดตนทนช  นสวนตอหนวย ท  สด หลกการน  ยง ไปใชกบสายธารคณคาท กวางกวาน  นไดดวยเชนกน กลาวคอ ท จดเช อมตอระหวางผ  จดสงวตถดบและลกคาของเรา ซ งการไหลภายในบรษทมกไดรบการขดจงหวะจากศนยกระจายสนคาและคลงรบสนคาขนาดใหญ 

ความสมบรณแบบ: เราสามารถนยามความสญเปลาไดวาเปนทกส งทกอยางท ขดขวางการไหลของคณคาท ราบร  นผานสายธารคณคา น รวมถงวธการท ลกคาใชผลตภณฑ ในสายธารคณคาของลกคาเองดวย กลาวคอ ผลตภณฑ ใชงานไดดเพยงใดในสายธารคณคาของเขา และมการไหลของการจดสงผลตภณฑส กระบวนการผลตของเขาอยางราบร  นเพยงใด นอกจากน  นยงรวมไปถงความราบร นของผ  จดสงวตถดบในการตอบสนองตออปสงคอกดวย เปาหมายของลนคอการสรางการไหลท ตอเน องและ

สมบรณแบบตลอดท    งสายธารคณคาตามการดงของลกคา ในตอนน  เราจะขยายขอบเขตใหครอบคลมถงผ  จดสงวตถดบและลกคาของบรษทแบบลนดวย 

ภาพท  17.1 หลกการของลน

สายธารคณคา

คณคา การไหลและการดง

บคลากรท  ไดรบมอบ นาจ ความสมบรณแบบ

Page 3: Practical Lean Accounting THAI Version -19

8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19

http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 3/7

381การขยายสายธารคณคา

ออกไปภายนอก แพงขององคกร

การมอบ นาจให:ลนเรยกรองใหบคลากรทกคนในสายธารคณคาม งความสนใจไปท การรกษาระดบการไหลและ จดความสญเปลา เพ อใหบรรลเปาหมาย

น   บคลากรจะตองไดรบขอมลท ถกตองเก ยวกบการไหลและความสญเปลาอยางทนเวลาพวกเขาตองร  วธการแกไขปญหาท  ขดขวางการไหลและกอใหเกดความสญเปลา พวกเขาจะตองไดรบมอบ นาจใหจดการแกไขปญหาเหลาน  และ งานอยางตอเน องเพ อปรบปรงการไหลและ จดความสญเปลา ความสามารถของลนในการ ใหมเวลาวางพรอมใชงานมากข    นในรปแบบของการผลตหลก วศวกรรม ระบบบญชและทรพยากรอ  นๆ ชวยสรางโอกาสในการ ทรพยากรเหลาน  ไปใชเพ อสรางคณคาของลกคาให มากข  นและมากข    นอก การม งส ความสมบรณแบบไมสามารถจะ เรจไดโดยการ

งานของผ  จดการเพยงอยางเดยว พนกงานทกคนตองมสวนรวมและไดรบมอบ นาจท  จะบรการลกคา สรางคณคาเพ มข   น จดความสญเปลา และเพ มความสามารถในการ ไร เม อพนกงานท ไดรบมอบ นาจเหลาน   งานรวมกนกบเพ อนรวมงานท วท  งสายธารคณคาในวงกวางจะกอใหเกดศกยภาพใหมท ทรงพลง หรบการปรบปรงแบบถอนรากถอนโคน บทบาทของลนนอก แพง 4 ดานของโรงงานเก ยวของกบการ

ใหบทบาทท โดยปกตแลวเปนตว หนดขอบเขตระหวางองคกรของแตละบรษทไมม

เสนแบงท ชดเจนภาพของสายธารคณคาแบบขยาย

เสนทางการไหลแบบด  งเดมของสายธารคณคาประกอบไปดวยกระบวนการของหนาท ตางๆ ท ตอเน องกน คอ

ฝายการตลาดพจารณาความตองการของลกคา

ฝายขาย งานรวมกบฝายจดซ  อของลกคาเพ อรบ ส งซ  อ

ฝายวศวกรรมออกแบบผลตภณฑและกระบวนการตามขอเรยกรองท  ไดรบจากฝายขาย

ฝายจดซ  อ การจดหาวสดท  เปนในการผลตผลตภณฑใหไดตามราย-ละเอยดขอ หนดทางวศวกรรม

ฝายการผลต การผลตผลตภณฑตามรายละเอยดขอ หนดท ไดรบจากฝายวศวกรรม

Page 4: Practical Lean Accounting THAI Version -19

8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19

http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 4/7

382เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting

ฝายลอจสตกสรบวตถดบจากผ  จดสงวตถดบและจดเกบและจดสงผลตภณฑ 

ฝายบรการสนบสนน เชน ฝายทรพยากรมนษย ฝายบญช และฝายระบบ

สารสนเทศท ชวยจดหาการไหลของข อมลและการบรหารเพ อการ เนนการสายธารคณคา

แตเดม จดเช อมโยงหลกระหวางลกคาและผ  จดสงวตถดบจะเปนระหวางฝายขายของบรษทผ  จดสงวตถดบและฝายจดซ   อของบรษทลกคา ดงท แสดงในภาพท  17.2ซ งแสดงตวอยางของบรษทท เปนกรณศกษาของเรา (ECI) จดตดตอท มเพยงจดเดยวน   กอใหเกดปญหากบการไหลของขอมลระหวางบรษทลกคาและบรษทผ  จดสงวตถดบ

ปญหาน  จะรายแรงมากเปนพเศษในเสนทางการไหลของขอมลเก ยวกบความตองการของลกคาท  ถก “กรอง” โดยจดตดตอของฝายขาย กอนสงตอไปถงวศวกรซ ง เปนตองร  อยางเฉพาะเจาะจงวาความตองการเหลาน    นเปนอยางไร ส งท ซบซอนกวาน    นอก คอกรณซ งมเทคโนโลยหลกอย ท ผ  จดสงวตถดบซ งอย ทางตนน  ของจดตดตอโดยตรง

เพ อให ECI แกไขปญหาเก ยวกบการไหลของขอมลเหลาน  ได ECI จะตองมองบทบาทของตนภายในสายธารคณคาโดยรวมในรปแบบท  แตกตางจากเดม แทนท 

จะกรองขอมลโดยผานทางฝายขาย จะตองมเครอขายความสมพนธระหวางผ  จด-สงวตถดบและลกคา เพ อชวยใหเกดการแลกเปล ยนขอมลอยางรวดเรวและโดยไมเกดตนทน ไมวาบคลากรอย ท  ใดใน ดบช  นของสายธารคณคา ดงน  น วศวกรท  งานกบผ    จดสงวงจรของ ECI อาจตอง บทบาทหลกในการออกแบบผลตภณฑใหมของ

ภาพท  17.2 จดเช อมตอระหวางลกคา-ผ  จดสงวตถดบท  ECI แบบด งเดม

วงจร/แผนวงจรสวนประกอบอเลกทรอนกส  ผลตภณฑ ไฟฟา

หนาท อ นๆ หนาท อ นๆ หนาท อ นๆ

วศวกรรม ฝายขาย ฝายจดซ  อ วศวกรรม ฝายขาย ฝายจดซ  อ วศวกรรม

ฝ  

    า ย ข า ย       ฝ

       า   ย   จ       ด   ซ

            อ 

ฝ  

    า ย ข า ย       ฝ

       า   ย   จ       ด   ซ

            อ 

ความตองการของลกคามการสงตอมากเกนไป

เทคโนโลยหลก

Page 5: Practical Lean Accounting THAI Version -19

8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19

http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 5/7

384เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting

ภาพท  17.3 สายธารคณคาแบบขยาย - หนาท ซ งผสมผสานเขาดวยกน

ตวอยางของการรวมมอมดงน  :

ขจดส งท ซ  ซอน

- สนคาคงคลงของสนคา เรจรปและวตถดบท บรษทผ  จดสงวตถดบและบรษทลกคา

- บญชเจาหน  และลกหน  ท บรษทผ    จดสงวตถดบและบรษทลกคา โดยเปล ยนมาใชรปแบบการ ระเงนผานอเลกทรอนกสแทน

- ความสามารถในการออกแบบผลตภณฑ 

- ระบบสารสนเทศท ซ  ซอน โดยเปล ยนมาบรณาการขามบรษท- เจาหนาท ฝายขายและจดซ  อท  ซอนกนในการ เนนการ ส งซ  อ โดย

เปล ยนมาใชบทบาทของการจดการความสมพนธ หรบหนาท เหลาน   

- ปรบใหลอจสตกสเรยบงายข  นโดยการจดใหมการประกอบช  นสวนของผ  จดสงวตถดบรายหลกท ศนยการผลตของลกคาเพ มมากข  นจากเดม

ปรบปรงการไหลของขอมลสารสนเทศโดยการจดเรยงหนาท  ใหสอดคลอง

กน นบจากลกคาของบรษทเราไปจนถงผ  จดสงวตถดบ

วงจร/แผนวงจร สวนประกอบอเลกทรอนกส

ผลตภณฑอเลกทรอนกส

- สนคาคงคลง- ลอจสตกส- ระบบสารสนเทศ- การ เนนการ ส งซ  อ/

การจดหา- บญชลกหน  /เจาหน  

- เทคโนโลย- ความสามารถหลก- การออกแบบผลตภณฑ- การสรางสวนประกอบ

- สนคาคงคลง- ลอจสตกส- ระบบสารสนเทศ- การ เนนการ ส งซ  อ/

การจดหา- บญชลกหน  /เจาหน  

- เทคโนโลย- ความสามารถหลก- การออกแบบผลตภณฑ- การสรางสวนประกอบ

Page 6: Practical Lean Accounting THAI Version -19

8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19

http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 6/7

388เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting

ตนทนสง คณคา หนาท น    มคณคา และมตนทนแพง ควรจะพจารณา จดออกไป ถา เปนตองคงไวกควรจะพจารณาการจดจาง

จากภายนอกสายธารคณคาตนทนสง คณคาสง แหนงน  ส อถงแนวทางการ เนนการท แตกตางกนข  นอย กบวาอย  ดานบนหรอดานลางของเสนทแยงมม ถาอย ดานบนของเสนทแยงมมกควรถอวากระบวนการน  เปนความสามารถหลกของบรษทท   

ลงประเมน ถาอย ดานลาง หมายความวาตนทนของการใหบรษทท  ลงประเมนอย  เนนการกระบวนการท มคณคาสงน   มตนทนสงเกนไป ส งท  

ไดคอการใหสมาชกพนธมตรในสายธารคณคาท มความสามารถหลกดานน  ชวยจดการกระบวนการน  แทน

ตนทนต  คณคาต  แหนงน  กส อถงแนวทางการ เนนการท แตกตางกน ข  นกบวาอย  ดานลางหรอดานบนของเสนทแยงมม เม ออย ดานบนสมาชกของสายธารคณคาท มความสามารถหลกควรจะ กระบวนการน   ถาอย ดานลาง กควรขจดกระบวนการน  หรอซ  อจากผ  จดสงวตถดบภายนอกสายธารคณคา

เม อไดอธบายวธการไปแลว เรากพรอมท จะพจารณาวาจะ ไปใชงานอยางไร ในบรษทหน งในสายธารคณคา เราจะใชตวอยางของ ECI เพ อแสดงวธการขางตน

หรบ ECI ยทธศาสตรท ตองใชน    นชดเจนมาก ECI ควรท ม ลงในการสรางความเปนพนธมตรกบลกคา โดยม งไปท จดแขงของตนท เพ มคณคา การออกแบบผลตภณฑและกระบวนการ และในการประกอบข  นสดทายและการสนบสนนเชงเทคนคECI ควรแสวงหาหนทางสรางโอกาสในการออกแบบผลตภณฑท เพ มคณคารวมกนซ งรวมเอาความสามารถเชงเทคนคท เปนเลศในการออกแบบสวนประกอบอเลกทรอนกสและการประกอบของบรษท ในเร องน   ECI ควรหาโอกาส หนาท การออกแบบหลกๆ ใหกบพนธมตรและรวมสวนประกอบจากผ  จดสงวตถดบรายอ นๆ เขากบสวนประกอบของ ECI เพ  อ ใหกระบวนการประกอบของลกคาลดลง น เปนการใชประโยชนจากจดแขงดานการประกอบช  นสวนอเลกทรอนกสของ ECI

ECI ควรหาแนวทางท จะจางผลตหรอจดซ  อแผนวงจรท มาพรอมวงจรบรรลแลวซ งผลตโดยผ  จดสงวตถดบท มความสามารถหลกในเร องการบรรจแผนวงจร เพราะ 40%

Page 7: Practical Lean Accounting THAI Version -19

8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19

http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 7/7

394เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting

บทสรป

 ในบทน  เราได รวจกระบวนการสรางคณคาภายนอกบรษทลนโดยการขยายนยามของสายธารคณคา เม อองคกรพฒนาส วสาหกจแบบลน มมมองของพวกเขาตอสายธารคณคากจะขยายไปไกลกวา แพง 4 ดานของตนเอง พวกเขาจะสรางความสมพนธท ใกลชดกนและรวมมอกนกบผ    จดสงวตถดบ ลกคา และห  นสวนอ  นๆ ท เปนบคคลท  3 ความสมพนธเหลาน   ไปส การส อสารระหวางเพ อนรวมงานท ใกลชดกนมากข  นในท วท    งสายธารคณคา ซ ง ไปส  การ จดความสญเปลา การไหลท ปรบปรงดข  น และคณคาของลกคาท เพ มข  น

เราไดแสดงใหเหนแลววาการวาดแผนผงสายธารคณคาในระดบมหภาคจะสามารถชวยในการระบจดท  มการสรางคณคาภายในบรษท ผ   จดสงวตถดบ และลกคาดวยการ งานรวมกน การปรบปรงและการประหยดอยางมนย คญเกดข  นในสายธารคณคาท  งสายและการไหลของผลตภณฑ ซ งขจดความ ซอนของสนคาคงคลงและหนาท  งานตางๆ ขจดอปสรรคท  ขวางเสนทางการไหลของขอมลระหวางบรษท และทรพยากรของสายธารคณคามาใชงานใหเกดคณคาสงสดในกระบวนการผลต ออกแบบ

ลอจสตกสและบรหาร