Click here to load reader
Upload
eisquare-publishing
View
217
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19
http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 1/7
379การขยายสายธารคณคา
ออกไปภายนอก แพงขององคกร
บทท 17
การขยายสายธารคณคา
ออกไปภายนอก แพงขององคกร
เน อหาจนถงตอนน ไดกลาวถงสายธารคณคาเหมอนกบวาประกอบดวยเพยง
กจกรรมท ภายใน แพง 4 ดานของโรงงานเราเทาน น แตในมมกวางท สด สายธารคณคาประกอบไปดวยกจกรรมท งหมดต งแตการขดสนแรในดน การถลงแรวตถดบท จะ ใชผลตผลตภณฑ ไปจนถงการจดสงผลตภณฑใหกบผ บรโภคปลายทางท รานทองถ นของเขา และอาจรวมถงการร ไซเคลผลตภณฑหรอวสดอกดวย บรษทของเราม แหนงอย จดใดจดหน งในสายธารคณคาท มขอบเขตกวางขวางน ในบทน เราจะขยายนยามของเราใหครอบคลมถงผ จดสงวตถดบทางตน และลกคาทางปลาย ของบรษท
จดประสงคจะเหมอนกบบทกอนๆ คอ อยางไรท จะปรบรปรางและใหนยามความหมายกบการวดผล การจดการและการควบคมการสรางคณคาแบบลน ผ จดสงวตถดบของเรา ลกคาของเรา และองคกรของเราเอง ลวนมสวนชวยสรางคณคาใหกบประโยชนของลกคารายสดทาย
ทบทวนเก ยวกบสายธารคณคาแบบลน
ตามท เราไดอธบายไวในชวงตนของหนงสอเลมน แนวคดแบบลนมหลกการพ นฐานอย 5 ขอ ดงท แสดงไว ในภาพท 17.1
คณคา: ลนน นเก ยวกบการสรางคณคาใหลกคา การสรางคณคาหมายถงการความเขาใจวาลกคาตองการอะไร ซ งอาจแตกตางไปจากผลตภณฑท เรา เสนออย
มาก การพจารณาคณคาจากมมมองของลกคาอยางจรงจง จะชวยเปนพ นฐานใหกบการออกแบบผลตภณฑและการออกแบบกระบวนการท มประสทธผลมากข น
สายธารคณคา: คณคาจะจดสงโดยผานทางสายธารคณคา ซ งจนถงจดน เรา ไดนยามไววาเปนกจกรรมท งหมดท บรษทลนได เพ อสรางและจดสงผลตภณฑหรอ
8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19
http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 2/7
380เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting
บรการ นบจากการรบ ส งซ อ จนถงการจดสงไปถงมอของลกคารายถดไป บางกจกรรมท ดเหมอนวาจะสรางคณคาจากมมมองของแตละบคคล อาจไม ไดสรางคณคาในมมมองของสายธารคณคาท มขอบเขตกวางกวาน น ยกตวอยางเชน ความพยายามของเราในการปรบปรงการไหลและลดสนคาคงคลงภายในบรษทของเรา อาจสงผลใหสนคาคงคลงของลกคาและผ จดสงวตถดบของเราสงข น ซ งโดยสทธแลว ใหคณคาของสายธารคณคา ในวงกวางลดลง การพจารณาสายธารคณคาในวงกวางข นและพจารณาตลอดเสนทางการไหลท งหมดจะ ไปส การประหยดท มากข น การไหลท ดข น และคณคาท เพ มข น
การไหลและการดง: แนวคดแบบลนเรยกรองใหงานไหลอยางราบร นจากการรเร มโดยการดงดวยอปสงคของลกคา การผลตทางดานตน ไมควรจะเกดข นจนกวาจะมการรองขอจากปฏบตการทางดานปลาย แนวคดแบบน ขดแยงกบแนวคดแบบด งเดมของการผลตคร งละมากๆ ซ งม งท จะผลตเปนชดขนาดใหญ เพ อใหไดตนทนช นสวนตอหนวย ท สด หลกการน ยง ไปใชกบสายธารคณคาท กวางกวาน นไดดวยเชนกน กลาวคอ ท จดเช อมตอระหวางผ จดสงวตถดบและลกคาของเรา ซ งการไหลภายในบรษทมกไดรบการขดจงหวะจากศนยกระจายสนคาและคลงรบสนคาขนาดใหญ
ความสมบรณแบบ: เราสามารถนยามความสญเปลาไดวาเปนทกส งทกอยางท ขดขวางการไหลของคณคาท ราบร นผานสายธารคณคา น รวมถงวธการท ลกคาใชผลตภณฑ ในสายธารคณคาของลกคาเองดวย กลาวคอ ผลตภณฑ ใชงานไดดเพยงใดในสายธารคณคาของเขา และมการไหลของการจดสงผลตภณฑส กระบวนการผลตของเขาอยางราบร นเพยงใด นอกจากน นยงรวมไปถงความราบร นของผ จดสงวตถดบในการตอบสนองตออปสงคอกดวย เปาหมายของลนคอการสรางการไหลท ตอเน องและ
สมบรณแบบตลอดท งสายธารคณคาตามการดงของลกคา ในตอนน เราจะขยายขอบเขตใหครอบคลมถงผ จดสงวตถดบและลกคาของบรษทแบบลนดวย
ภาพท 17.1 หลกการของลน
สายธารคณคา
คณคา การไหลและการดง
บคลากรท ไดรบมอบ นาจ ความสมบรณแบบ
8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19
http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 3/7
381การขยายสายธารคณคา
ออกไปภายนอก แพงขององคกร
การมอบ นาจให:ลนเรยกรองใหบคลากรทกคนในสายธารคณคาม งความสนใจไปท การรกษาระดบการไหลและ จดความสญเปลา เพ อใหบรรลเปาหมาย
น บคลากรจะตองไดรบขอมลท ถกตองเก ยวกบการไหลและความสญเปลาอยางทนเวลาพวกเขาตองร วธการแกไขปญหาท ขดขวางการไหลและกอใหเกดความสญเปลา พวกเขาจะตองไดรบมอบ นาจใหจดการแกไขปญหาเหลาน และ งานอยางตอเน องเพ อปรบปรงการไหลและ จดความสญเปลา ความสามารถของลนในการ ใหมเวลาวางพรอมใชงานมากข นในรปแบบของการผลตหลก วศวกรรม ระบบบญชและทรพยากรอ นๆ ชวยสรางโอกาสในการ ทรพยากรเหลาน ไปใชเพ อสรางคณคาของลกคาให มากข นและมากข นอก การม งส ความสมบรณแบบไมสามารถจะ เรจไดโดยการ
งานของผ จดการเพยงอยางเดยว พนกงานทกคนตองมสวนรวมและไดรบมอบ นาจท จะบรการลกคา สรางคณคาเพ มข น จดความสญเปลา และเพ มความสามารถในการ ไร เม อพนกงานท ไดรบมอบ นาจเหลาน งานรวมกนกบเพ อนรวมงานท วท งสายธารคณคาในวงกวางจะกอใหเกดศกยภาพใหมท ทรงพลง หรบการปรบปรงแบบถอนรากถอนโคน บทบาทของลนนอก แพง 4 ดานของโรงงานเก ยวของกบการ
ใหบทบาทท โดยปกตแลวเปนตว หนดขอบเขตระหวางองคกรของแตละบรษทไมม
เสนแบงท ชดเจนภาพของสายธารคณคาแบบขยาย
เสนทางการไหลแบบด งเดมของสายธารคณคาประกอบไปดวยกระบวนการของหนาท ตางๆ ท ตอเน องกน คอ
ฝายการตลาดพจารณาความตองการของลกคา
ฝายขาย งานรวมกบฝายจดซ อของลกคาเพ อรบ ส งซ อ
ฝายวศวกรรมออกแบบผลตภณฑและกระบวนการตามขอเรยกรองท ไดรบจากฝายขาย
ฝายจดซ อ การจดหาวสดท เปนในการผลตผลตภณฑใหไดตามราย-ละเอยดขอ หนดทางวศวกรรม
ฝายการผลต การผลตผลตภณฑตามรายละเอยดขอ หนดท ไดรบจากฝายวศวกรรม
✤
✤
✤
✤
✤
8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19
http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 4/7
382เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting
ฝายลอจสตกสรบวตถดบจากผ จดสงวตถดบและจดเกบและจดสงผลตภณฑ
ฝายบรการสนบสนน เชน ฝายทรพยากรมนษย ฝายบญช และฝายระบบ
สารสนเทศท ชวยจดหาการไหลของข อมลและการบรหารเพ อการ เนนการสายธารคณคา
แตเดม จดเช อมโยงหลกระหวางลกคาและผ จดสงวตถดบจะเปนระหวางฝายขายของบรษทผ จดสงวตถดบและฝายจดซ อของบรษทลกคา ดงท แสดงในภาพท 17.2ซ งแสดงตวอยางของบรษทท เปนกรณศกษาของเรา (ECI) จดตดตอท มเพยงจดเดยวน กอใหเกดปญหากบการไหลของขอมลระหวางบรษทลกคาและบรษทผ จดสงวตถดบ
ปญหาน จะรายแรงมากเปนพเศษในเสนทางการไหลของขอมลเก ยวกบความตองการของลกคาท ถก “กรอง” โดยจดตดตอของฝายขาย กอนสงตอไปถงวศวกรซ ง เปนตองร อยางเฉพาะเจาะจงวาความตองการเหลาน นเปนอยางไร ส งท ซบซอนกวาน นอก คอกรณซ งมเทคโนโลยหลกอย ท ผ จดสงวตถดบซ งอย ทางตนน ของจดตดตอโดยตรง
เพ อให ECI แกไขปญหาเก ยวกบการไหลของขอมลเหลาน ได ECI จะตองมองบทบาทของตนภายในสายธารคณคาโดยรวมในรปแบบท แตกตางจากเดม แทนท
จะกรองขอมลโดยผานทางฝายขาย จะตองมเครอขายความสมพนธระหวางผ จด-สงวตถดบและลกคา เพ อชวยใหเกดการแลกเปล ยนขอมลอยางรวดเรวและโดยไมเกดตนทน ไมวาบคลากรอย ท ใดใน ดบช นของสายธารคณคา ดงน น วศวกรท งานกบผ จดสงวงจรของ ECI อาจตอง บทบาทหลกในการออกแบบผลตภณฑใหมของ
✤
✤
ภาพท 17.2 จดเช อมตอระหวางลกคา-ผ จดสงวตถดบท ECI แบบด งเดม
วงจร/แผนวงจรสวนประกอบอเลกทรอนกส ผลตภณฑ ไฟฟา
หนาท อ นๆ หนาท อ นๆ หนาท อ นๆ
วศวกรรม ฝายขาย ฝายจดซ อ วศวกรรม ฝายขาย ฝายจดซ อ วศวกรรม
ฝ
า ย ข า ย ฝ
า ย จ ด ซ
อ
ฝ
า ย ข า ย ฝ
า ย จ ด ซ
อ
ความตองการของลกคามการสงตอมากเกนไป
เทคโนโลยหลก
8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19
http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 5/7
384เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting
ภาพท 17.3 สายธารคณคาแบบขยาย - หนาท ซ งผสมผสานเขาดวยกน
ตวอยางของการรวมมอมดงน :
ขจดส งท ซ ซอน
- สนคาคงคลงของสนคา เรจรปและวตถดบท บรษทผ จดสงวตถดบและบรษทลกคา
- บญชเจาหน และลกหน ท บรษทผ จดสงวตถดบและบรษทลกคา โดยเปล ยนมาใชรปแบบการ ระเงนผานอเลกทรอนกสแทน
- ความสามารถในการออกแบบผลตภณฑ
- ระบบสารสนเทศท ซ ซอน โดยเปล ยนมาบรณาการขามบรษท- เจาหนาท ฝายขายและจดซ อท ซอนกนในการ เนนการ ส งซ อ โดย
เปล ยนมาใชบทบาทของการจดการความสมพนธ หรบหนาท เหลาน
- ปรบใหลอจสตกสเรยบงายข นโดยการจดใหมการประกอบช นสวนของผ จดสงวตถดบรายหลกท ศนยการผลตของลกคาเพ มมากข นจากเดม
ปรบปรงการไหลของขอมลสารสนเทศโดยการจดเรยงหนาท ใหสอดคลอง
กน นบจากลกคาของบรษทเราไปจนถงผ จดสงวตถดบ
✤
✤
วงจร/แผนวงจร สวนประกอบอเลกทรอนกส
ผลตภณฑอเลกทรอนกส
- สนคาคงคลง- ลอจสตกส- ระบบสารสนเทศ- การ เนนการ ส งซ อ/
การจดหา- บญชลกหน /เจาหน
- เทคโนโลย- ความสามารถหลก- การออกแบบผลตภณฑ- การสรางสวนประกอบ
- สนคาคงคลง- ลอจสตกส- ระบบสารสนเทศ- การ เนนการ ส งซ อ/
การจดหา- บญชลกหน /เจาหน
- เทคโนโลย- ความสามารถหลก- การออกแบบผลตภณฑ- การสรางสวนประกอบ
8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19
http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 6/7
388เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting
ตนทนสง คณคา หนาท น มคณคา และมตนทนแพง ควรจะพจารณา จดออกไป ถา เปนตองคงไวกควรจะพจารณาการจดจาง
จากภายนอกสายธารคณคาตนทนสง คณคาสง แหนงน ส อถงแนวทางการ เนนการท แตกตางกนข นอย กบวาอย ดานบนหรอดานลางของเสนทแยงมม ถาอย ดานบนของเสนทแยงมมกควรถอวากระบวนการน เปนความสามารถหลกของบรษทท
ลงประเมน ถาอย ดานลาง หมายความวาตนทนของการใหบรษทท ลงประเมนอย เนนการกระบวนการท มคณคาสงน มตนทนสงเกนไป ส งท
ไดคอการใหสมาชกพนธมตรในสายธารคณคาท มความสามารถหลกดานน ชวยจดการกระบวนการน แทน
ตนทนต คณคาต แหนงน กส อถงแนวทางการ เนนการท แตกตางกน ข นกบวาอย ดานลางหรอดานบนของเสนทแยงมม เม ออย ดานบนสมาชกของสายธารคณคาท มความสามารถหลกควรจะ กระบวนการน ถาอย ดานลาง กควรขจดกระบวนการน หรอซ อจากผ จดสงวตถดบภายนอกสายธารคณคา
เม อไดอธบายวธการไปแลว เรากพรอมท จะพจารณาวาจะ ไปใชงานอยางไร ในบรษทหน งในสายธารคณคา เราจะใชตวอยางของ ECI เพ อแสดงวธการขางตน
หรบ ECI ยทธศาสตรท ตองใชน นชดเจนมาก ECI ควรท ม ลงในการสรางความเปนพนธมตรกบลกคา โดยม งไปท จดแขงของตนท เพ มคณคา การออกแบบผลตภณฑและกระบวนการ และในการประกอบข นสดทายและการสนบสนนเชงเทคนคECI ควรแสวงหาหนทางสรางโอกาสในการออกแบบผลตภณฑท เพ มคณคารวมกนซ งรวมเอาความสามารถเชงเทคนคท เปนเลศในการออกแบบสวนประกอบอเลกทรอนกสและการประกอบของบรษท ในเร องน ECI ควรหาโอกาส หนาท การออกแบบหลกๆ ใหกบพนธมตรและรวมสวนประกอบจากผ จดสงวตถดบรายอ นๆ เขากบสวนประกอบของ ECI เพ อ ใหกระบวนการประกอบของลกคาลดลง น เปนการใชประโยชนจากจดแขงดานการประกอบช นสวนอเลกทรอนกสของ ECI
ECI ควรหาแนวทางท จะจางผลตหรอจดซ อแผนวงจรท มาพรอมวงจรบรรลแลวซ งผลตโดยผ จดสงวตถดบท มความสามารถหลกในเร องการบรรจแผนวงจร เพราะ 40%
✤
✤
✤
8/9/2019 Practical Lean Accounting THAI Version -19
http://slidepdf.com/reader/full/practical-lean-accounting-thai-version-19 7/7
394เม อลนไม ไร! แลวควรจดการอยางไรดวยLean Accounting
บทสรป
ในบทน เราได รวจกระบวนการสรางคณคาภายนอกบรษทลนโดยการขยายนยามของสายธารคณคา เม อองคกรพฒนาส วสาหกจแบบลน มมมองของพวกเขาตอสายธารคณคากจะขยายไปไกลกวา แพง 4 ดานของตนเอง พวกเขาจะสรางความสมพนธท ใกลชดกนและรวมมอกนกบผ จดสงวตถดบ ลกคา และห นสวนอ นๆ ท เปนบคคลท 3 ความสมพนธเหลาน ไปส การส อสารระหวางเพ อนรวมงานท ใกลชดกนมากข นในท วท งสายธารคณคา ซ ง ไปส การ จดความสญเปลา การไหลท ปรบปรงดข น และคณคาของลกคาท เพ มข น
เราไดแสดงใหเหนแลววาการวาดแผนผงสายธารคณคาในระดบมหภาคจะสามารถชวยในการระบจดท มการสรางคณคาภายในบรษท ผ จดสงวตถดบ และลกคาดวยการ งานรวมกน การปรบปรงและการประหยดอยางมนย คญเกดข นในสายธารคณคาท งสายและการไหลของผลตภณฑ ซ งขจดความ ซอนของสนคาคงคลงและหนาท งานตางๆ ขจดอปสรรคท ขวางเสนทางการไหลของขอมลระหวางบรษท และทรพยากรของสายธารคณคามาใชงานใหเกดคณคาสงสดในกระบวนการผลต ออกแบบ
ลอจสตกสและบรหาร