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Introduo

A gesto estratgica da qualidade no setorindustrial de fertilizantes depende diretamentedo bom desempenho da gesto ambiental no

que se refere percepo do consumidorAlm disso, doenas pulmonares

ocupacionais constituem um importante e

grave problema de sade pblica, havendodiversos riscos da exposio associada produo de fertilizantes

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Introduo

Nesse contexto, cabe considerar que aqualidade um conceito dinmico, ou seja, uma noo que trabalha com referenciais que

mudam ao longo do tempo, s vezes, deforma bastante rpida e acentuada(PALADINI, 2004).

Considera-se nesse contexto que Estratgiaseja a criao de uma posio exclusiva evaliosa, envolvendo um conjunto diferente deatividades, ou seja, no apenas uma forma de

fazer as coisas diferentes mas algo que

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Introduo

A gesto ambiental por sua vez, entendidacomo um processo contnuo e adaptativo, quenecessita adequar suas metas e objetivos

proteo do ambiente, sade e seguranade seus empregados, clientes e dacomunidade, definindo e redefinindoestratgias e recursos para atingir os objetivosfixados para um determinado prazo,considerando a constante interao daorganizao com o meio ambiente externo

(ANDRADE et al., 2000).

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Introduo

Tibor e Feldman (1996), consideram que agesto ambiental tem sido, com freqncia,reativa, fragmentada e focada em apagar

incndios, ao invs de evit-los, no podendomais depender apenas de controles end-of-

pipe (postura reativa da empresa),normalmente ineficientes, inadequados e maisdispendiosos, uma vez que proteoambiental tem a ver com atitudes pr-ativas,que vo alm das conformidades s

regulamentaes.

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Introduo

Compreende-se, assim, porque muitasempresas, tendo percebido a demandaambiental, anunciam que seus produtos so

benficos ao meio ambiente, associandoresultados isolados de alguns indicadores aum bom desempenho ambiental, nointegrando processos de gesto s suasestratgias corporativas, limitando-se porvezes a apagar incndios fiscais e corrigir

danos sua prpria reputao quando

ocorrem problemas, confundindo medidas

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Objetivos

Esse artigo centra ateno na seguintequesto: Como promover o AlinhamentoEstratgico de processos de Gesto com

vistas ao bom desempenho ambiental e promoo de uma Gesto Estratgica daQualidade?

Diante disso, o objetivo deste texto evidenciar indicadores estratgicos daqualidade ambiental a partir de processos jimplantados, visando a promover o

alinhamento entre a gesto ambiental e a

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Metodologia

Esse trabalho, de natureza um Estudo de Casocaracterizado pela Anlise Documental, sem do decarter exploratrio.

Para Yin (1994), o estudo de caso um processo deinvestigao emprica com o qual se pretende estudarum fenmeno contemporneo no contexto real em queeste ocorre, sendo particularmente adequado quandoas fronteiras entre o fenmeno em estudo e o contexto

em que ele ocorre no so claramente evidentes. Por ser difcil isolar o fenmeno em estudo do contexto

em que ocorre, normalmente necessrio usarmltiplas fontes de evidncia (dados) e cruzar

(triangular) os diferentes dados recolhidos.

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Metodologia

No presente trabalho, a coleta de dados se restringiu autilizar como fonte primria a documentao de cincoprocessos de gesto da qualidade j implantados naorganizao em estudo: 5S, SGQ (Sistema de Gesto

da Qualidade), Certificaes ISO 9000 - 14000 e SIG(Sistema de Informaes Gerenciais.

Tendo em vista que os documentos no podem seranalisados isoladamente, utiliza-se com unidade bsica

de compreenso, o constructo sistmico de indicadoresde qualidade (in-line; off-line e on-line)de Paladini(2002).

A aplicao se d na Fosfertil S/A, empresa que atuanos segmentos de minerao, fertilizantes, insumosqumicos e servios de logstica, e detm as maiores

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Aspectos estatsticos dodesempenho ambiental

Os problemas ecolgicos tm carteruniversalProblemas como poluio da gua e do ar, da

camada de oznio e contaminao de alimentos,etc;

Componente ambiental e a empresa.

Questo ambiental nas relaes produtivas ede consumo.

Pessoas esto se fidelizando as marcas queso defensoras do ambiente.Sucesso da empresa esta reacionado a

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Bom desempenho.

Mal desempenho.

Dumping ecolgico.

Alinhamento estratgico

Identificao dos indicadores de desempenhoambiental contribui para o alinhamento

estratgico

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Alinhamento Estratgico eIndicadores de Desempenho

Robles Jr. e Bonelli (2006) consideram que aQualidade Ambiental inseparvel daQualidade Total, e, por isso, afirmam que os

instrumentos utilizados para alcanarQualidade Ambiental so similares quelesutilizados pela empresa para garantir suaqualidade de produo: treinamento, plano de

ao, controle da documentao, organizaoe limpeza, inspees e anlises peridicas dasituao.

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Alinhamento Estratgico eIndicadores de Desempenho

Dessa forma, o que novo na avaliao de desempenho oreconhecimento da necessidade de criar uma visosistmica, formal, que integre os objetivos estratgicos aosindicadores de desempenho tticos e operacionais,

permitindo: (i) compreender as conseqncias de variaesdos indicadores de desempenho nos objetivos estratgicos evice versa; (ii) criar alinhamento de esforos orientados parao que necessita ser mensurado para controlar a performancede objetivos estratgicos; (iii) mudar o foco de medir o

desempenho de indicadores selecionados segundo adisponibilidade e facilidade de mensurao (quantitativos edisponveis), enfatizando a identificao do importante; e,(iv) integrar os indicadores, estabelecendo compensaesentre si, fundamentando e mensurando simultaneamente sua

participao nos nveis operacional, ttico e estratgico do

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a egor as n- ne, - ne, n-Line para Indicadores de

Desempenho 3 ambientesO processo produtivo em si (ambiente in-line)

O suporte ao processo (ambiente off-line)

As relaes da organizao com o mercado(ambiente on-line)

Caractersticas dos indicadores

Objetividade, clareza, preciso, viabilidade,representatividade, visualizao, ajuste,unicidade, alcance e resultados.

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a egor as n- ne, - ne, n-Line para Indicadores de

DesempenhoAmbiente In-Line

Ambiente Off-line

Ambiente On-line

Para uma efetiva gesto estratgica daqualidade ambiental, h a necessidade deintegrar os diversos ambientes por meio de

indicadores, sendo que o sistema deavaliao de desempenho da organizaodeve ser elaborado de tal forma a contemplarindicadores dos trs ambientes, in-line, off-line

e on-line.

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desempenho na empresa defertilizantes fosfatados S.A

FosfertilAtua nos segmentos de fertilizantes,insumos qumicos e servios de logstica.

Detm as maiores minas de fsforo em

operao no BrasilAtuam em seu ambiente de Operao a

Petrobras, Vale, Anglo American, Galvani,

Bunge, dentre outras

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A Fosfertil S/A

Foi criada em como estatal em 1977, com oobjetivo de promover a pesquisa, lavraconcentrao e comercializao da rocha

fosftica. Na dcada de 1990, a empresa ficou marcada

pela privatizao e expanso

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A Fosfertil S/A

Viso da empresa: Ser reconhecida como a

melhor empresa no suprimento de produtos sindstrias de fertilizantes e qumicas e na

prestao de servios de logstica Misso: Agregar valor competitivo s

indstrias de fertilizantes e qumicas, atravsda excelencia dos nossos produtos e servios,atendendo s expectativas dos acionistas,empregados e das comunidades com as quaisinteragimos.

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A Fosfertil S/A

O estudo de Ferreira(2006) identificou como poltica doSistema Integrado de Gesto (SIG):

i. Melhorar continuamente o desempenho do SIG deforma sustentvel e agregando valor empresa

ii. Atender aos requisitos das partes interessadas,buscando satisfazer suas necessidades eexpectativas

iii. Cumprir legislaes e outros requisitos associadoss suas atividades, produtos e servios

iv. Assegurar melhorias nos processos,equipamentos, instalaes e no desenvolvimentohumano e a preveno de quaisquer impactos

adversos

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A Fosfertil S/A

Trs fases foram fundamentais em suareestruturao:

i. Reorganizao estrutural e administrativa

ii. Investimentos na melhoria dos processos efoco em resultados, efetuados por meio daatualizao da tecnologia

iii. nfase nos recursos humanos, sade,

segurana, qualidade e meio ambiente,certificaes de qualidade e Sistema Integradode Gesto

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n se ocumen a os processos egesto da qualidade e identificao dos

indicadores Difuso da importncia da qualidade para a

empresa

Adoo do 5S, implantao do SGQ e

certificao ISSO 9000. Em 2000 iniciou-se a preparao para a

certificao ISO 14000

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indicadores Indicadores In-Line

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indicadores So divididos em 5 indicadoresDesperdcio e perdas;

gua consumida no processo;

Desperdcio de energia;Capacidade produtiva de recursos;

Efluentes produzidos no processo.

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indicadores

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indicadores So divididos em 6 indicadoresAderncia dos treinamentos;

Responsabilidade compartilhada;

Adequao programas da qualidade;Conscientizao melhoria contnua;

Incentivo ao desenvolvimento pessoal;

Conscincia ecolgica colaboradores.

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indicadores

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indicadores So divididos em 6 indicadoresEficcia no planejamento de aes;

Melhoria contnua da gesto;

Vulnerabilidade do fornecimento de energia;Potencial de comercializao de subproduto;

Potencial de comercializao de resduos;

Lucratividade ambiental.

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Consideraes Finais

A pergunta que orientou o estudo como

promover o Alinhamento Estratgico deprocessos de gesto com vistas ao bom

desempenho ambiental e promoo de umaGesto Estratgica da Qualidade foi

respondida com a identificao e estruturaode alguns indicadores (Quadros 1,2 e 3) que

podem ser integrados gesto da empresapromovendo tanto o referido alinhamentocomo uma melhor divulgao dos resultados

ambientais para o mercadoPontos Fortes Prontos Fracos

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Pontos Fortes Prontos Fracos

Contedo Promover o alinhamentoentre a gesto ambiental e agesto estratgica daorganizao estudada.

dificuldade de implantao.

Apresentao Apresenta coerncia ecoeso na linguagem.

Muitos termos tcnicos.

Estrutura Ttulo. Nome do Autor.Resumo. Abstract. Palavras-

chave. Key words. TextoIntroduo. Metodologia.Concluso. Referncias.

Resultados.

Organizao Os tpicos de artigo estobem separados, organizados.

No identificamos.

Relevncia para rea Aprovao da Conveno-Quadro das Naes Unidaspara Mudana do Clima, comreduo de at 80% naemisso gasosa de xido

nitroso

O tratamento do resduo quegera um custo.

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