By : Hadi Azis

POWERFUL

SELLING SKILL

Hadi Azis Pratama 0857-1658-6959

Full Name : Hadi Azis Pratama (Azis)

Mobile : 0813-1943-4847

Blog : www.HadiAzis.BlogDetik.com

Facebook : Hadi Azis Pratama

Twitter : @HadiAzis

Activities :

1. Founder & CMO Cinta Quran

2. Owner & Founder FATH Consulting

3. Ketua Yayasan Cinta Quran Global

Public Speaking Experiences :

1. PT. Eisai Indonesia

2. Jakarta Islamic Center

3. PT. Pertamina Retail

4. SP PT. Argha Karya Tbk.

5. Institut Pertanian Bogor

6. UIN Jakarta

7. Ranti Muslim Gallery

8. BNI Syariah

9. Azka Busana Bogor

10. Koran Sindo, etc

@HadiAzisP

By : Hadi Azis

POWERFUL

SELLING SKILL

Apa harapan Anda terhadap sesi saya?

Mengapa Penjualan GAGAL ?

Faktor Kegagalan Penjualan (1)

Hasilnya ?

• Pelanggan menjadi tidak antusias

• Keberatan harga atau pelayanan

• Memberi kemenangan pada pesaing

• Penundaan berupa “Saya pikir-pikir dulu deh”

Faktor Kegagalan Penjualan (2)

Hasilnya ?

• Pertanyaan yang salah mengakibatkan munculnya

penolakan dalam bentuk keberatan-keberatan

• Pertanyaan yang salah menggagalkan pelanggan

untuk melihat diferensiasi produk

• Pertanyaan yang salah menunjukkan lemahnya

strategi penjualan

Jadi …….

Membangun kepercayaan pelanggan menjadi hal yang

harus dilakukan terlebih dahulu …

Sebelum kita mengidentifikasi kebutuhan mereka.

Cara Berkomunikasi yang Benar

• 9% Writing

• 16% Reading

• 30% Asking

• 45% Listening

Dua Channel Selling

Offline

Digital/Online

5 Steps Powerful Selling

Prospecting

Presenting

Follow up

Closing

Re-Activated

1. Prospecting

Yang Harus Dilakukan :

1. Menentukan target/goal

2. Memetakan calon klien

3. Mencari database klien

4. Mempersiapkan tools selling

5. Menggali informasi calon klien

2. Presenting

Yang Harus Dilakukan :

1. Mempersiapkan penampilan

2. Gali kebutuhan calon klien

3. Bangun kedekatan

4. Menjadi pendengar yang baik

5. Lakukan Powerful communication

3. Follow up

Yang Harus Dilakukan :

1. Jaga hubungan dengan baik

2. Sering menyapa dan aktif

3. Kreatif dalam memfollow up

4. Dengarkan lagi kebutuhan calon klien

4. Closing

Yang Harus Dilakukan :

1. Permudah eksekusi

2. Beri servis terbaik

3. Lengkapi informasi kontak selain WA

5. Re-

Activated

Yang Harus Dilakukan :

1. Sapa kembali klien kita

2. Minta masukan terhadap barang/jasa kita

3. Dengarkan kebutuhan lainnya

Selling Flow Chart

Consumer Behaviour

Act Again Attitude Act Aware

Tahu Sikap Beli Beli Kembali

Advocate Appeal Ask Act Aware

Tahu Tertarik Tanya Tularkan Transaksi

Consumer Behaviour (Now)

Hadi Azis Pratama 0857-1658-6959

Full Name : Hadi Azis Pratama (Azis)

Mobile : 0813-1943-4847

Blog : www.HadiAzis.BlogDetik.com

Facebook : Hadi Azis Pratama

Twitter : @HadiAzis

Activities :

1. Owner & Founder Cinta Quran

2. Owner & Founder FATH Consulting

3. Ketua Yayasan Cinta Quran Global

Public Speaking Experiences :

1. PT. Eisai Indonesia

2. Jakarta Islamic Center

3. PT. Pertamina Retail

4. SP PT. Argha Karya Tbk.

5. Institut Pertanian Bogor

6. UIN Jakarta

7. Ranti Muslim Gallery

8. BNI Syariah

9. Azka Busana Bogor

10. Koran Sindo, etc

@HadiAzisP