23
Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Participant Guide

Position Descriptions: What Every Supervisor Should …€¦ ·  · 2005-05-02Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 6 Rev. Date 5/1/2005 Position Management

  • Upload
    vanthu

  • View
    216

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Position Descriptions: What

Every Supervisor Should Know

Participant Guide

� � Page i

Table of Contents Welcome............................................................................................................................ 1

Course Overview............................................................................................................... 2

Why a Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know program? ........... 2

Target Audience........................................................................................................... 2

Program Timing ........................................................................................................... 2

Learning Objectives ..................................................................................................... 2

Leadership Competencies............................................................................................ 2

Site Point-of-Contact Responsibilities .......................................................................... 2

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Course Map .................. 3

Purpose of a Position Description................................................................................... 4

Exercise: Top 10 Questions ........................................................................................ 4

What is a “Position Description”? ................................................................................. 4

Exercise: Why Are PDs Important?............................................................................. 4

Reasons We Have PDs (Office of Personnel Management) ........................................ 5

Position Management and PDs........................................................................................ 6

When Should You Write a New PD?............................................................................ 6

3 Key Players in Developing a PD................................................................................ 6

Questions To Ask Yourself Before Writing a PD .......................................................... 7

GS and WG ................................................................................................................. 7

Developing & Writing PDs................................................................................................ 9

Key Terms To Consider When Writing PDs ................................................................. 9

Exercise: Major Duty Case Study................................................................................ 9

Steps in Writing a PD..................................................................................................10

Tips for Writing PDs....................................................................................................11

Formats for Writing PDs..............................................................................................12

Desk Audits ......................................................................................................................15

Classification Appeals.....................................................................................................16

References .......................................................................................................................17

Helpful Web Sites .......................................................................................................17

Regulations .................................................................................................................17

To Receive Credit for this Course ...............................................................................17

Appendix A: Language for 6c Position Descriptions ....................................................18

Appendix B: Major Duty Case Study .............................................................................20

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 1 Rev. Date 5/1/2005

Welcome � �������������� ������������� �������������������������������� ������������������������������������������������������������������ ��������������������������������������������� ��������������!��������������������������������������!��������

"��������������������������������������#$%�����������������������������������&'�����������������������������()*���� ��!��!������ ��!�����������+����������������������������������,���������������������������������������-��.�������������� /������������,�����������������!������������������������������������������������,������/������������������������������� 0��1��������������������������������������������������������,����������

��������������� ���������������

� ��������������������� �,������������������������������������������������������������� �()*���������

1�����������!�������������������������������������������������������������������������2� � �������������,����������������������������������������������������������������+������������ ����������,���������� ������������������������3!�������4������� ���,������������� ���������������

� ��� �()*�����������������������3!�������4����������������������������������������� �,����������������������!����!��������������1������������������������������������� �����,�������������5����������6����������������������������������������������������������

���������7�������� ������,������������!����!������������ �()*�������������������������������������������������������������,�������������������,�!����������������������� ����

7��!����������� ����������,�!���������������������������������������!��8��8��� �����!�������-�!�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

� ����������������� ������������������������������������������������ ��� � ������ ���������� ��!� ���������������

��������������������� ��������!���������������� ��������!�

����������������!"��#�������$�������%���#������������&"'��

���������������!��8��8��� ����������������!��������

9��������������������������������������������������������������������

������������������� ����������������������� ����������,��������������������*���������������������������������������!������������������� �������!�����������������������!����!������������������������������������ ��������������������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 2 Rev. Date 5/1/2005

Course Overview

Why a Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know program?

)�����������!��������������������������������������������������������������!��!����:�����������������!��������!!�����������!������������������������!�����.��������;�����������������������!�����.���������������� !������������������������������;��������������������������������������!�����������1�.��������������������������)-����������������������������������������������!������������������������������� �.������������������� �������������������������������,������������������������"<9����������)-������������������������������!�����������������!��!��������������������������������!�� �����������

Target Audience

7���()*���!�����������!�����������!�����������������������������������������!�������������������=6�*!����������������������������!!���������������$�%�������������������������()*��������&'8������!�����������������,���������

Program Timing

������������������� ��������������������������������������$�%8����� �()*���������

Learning Objectives

7��������!�����������������������������������:�

• 9�������������!��!���������������������!�����������!�����)-��

• >����������������!������������)-�

• 9���������������������!�������������������������!���)-��

• �!�������!��!����������<?8@�

• 9�������������)-������������

• �!��������������!�������!��������������������!!�����

Leadership Competencies

• 6�������-����:��7��������������)������8*���������������A��������

• B�������7�����:��=�����6���������C ����������

• �������)��!��:�5����

• �������A����:��*���������� ���

Site Point-of-Contact Responsibilities

���� ��*������*���)���8��8A��������������������������������������������!��������������!�� ��������!����!����������� ������������������ ����������)����!����D���������������������������������!����� ��*�������������������������������� ����������������������������*�������6��������������������+��������������C ����������C �������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 3 Rev. Date 5/1/2005

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Course Map

Pre-Course Communications Check (Site Coordinators Only)

Welcome and Review of Objectives

Purpose of PDs

Position Management and PDs

Developing and Writing PDs

Finalizing PDs (OF-8)

Alternatives to Writing PDs

Desk Audits

Wrap-Up

Classification Appeals

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 4 Rev. Date 5/1/2005

Purpose of a Position Description

Exercise: Top 10 Questions � ������������ ����������������������������,����������!���������� �������)-�E�

FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF�

FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF�

FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF�

FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF�

FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF�

What is a “Position Description”? A position description is the official record of duties and responsibilities assigned to a position or group of positions by management in order to accomplish a specific job.

Exercise: Why Are PDs Important? 7������������������!�������������$������������������ �)-�������!��������

FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF�

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 5 Rev. Date 5/1/2005

Reasons We Have PDs (Office of Personnel Management) 1. Creating __________________ _________________ of duties and responsibilities.

2. Serving as ________________ __________________ for paying incumbent.

3. Providing ________________ information (KSAs).

4. ___________________ performance standards.

5. Setting _________________ requirements.

6. Documenting duties for _____________________.

7. Determining _____________________ costs for personnel.

8. Improving _________________ methods.

9. Organizing and assigning ___________________.

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 6 Rev. Date 5/1/2005

Position Management and PDs

When Should You Write a New PD? 1. ______________________________________________________________

2. ______________________________________________________________

3. ______________________________________________________________

3 Key Players in Developing a PD

Supervisors/Managers

• Determine the duties and responsibilities of each position

• Write the position description• Add, remove, or change assignments• Ensure that PD is current, adequate, and

accurate• Initiate classification actions

Employees

• Perform assigned duties• Notify supervisor when duties change and

become regular and recurring• May write or help write updated

description

Classifiers

• Provide technical advice on assigning duties and developing PDs

• Validate PDs• Help managers carry out legal and

personnel responsibilities

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 7 Rev. Date 5/1/2005

Questions To Ask Yourself Before Writing a PD 1. Is the position necessary?

2. Is the FTE authorized? If not, how will I fund the position?

3. Can the position be structured differently?

4. Does the position fit into the work area or park?

5. Does the position serve employee needs?

GS and WG )������-����!����������������!������$���!������!����������:�

D�������*��������D*�:�1��������!��������������,�����������������������������������������������������������������������!����

"�������� ����*��������� D��� *��� ��:��1����������������������������������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 8 Rev. Date 5/1/2005

# ��������������$%������ $���� � ���&�

#�����������������������������������������G����������������������������� ����������

D*�!�����������!��������������,�������������������������������������������������������������������!������ D�!����������������������������������������

�����!�����!����������������� ����������������������������������)-��� ������������������������������������ �������

$��D��������������!�����������!���������������������������

D*�����������������������������������!������������������$%H�������������� D������������������������������������������������������!������������������������������������������������� �����#'H��������������!���������������!����������

I��)�����������������������

D*�������������������������������������!������� D2� *2� ��������������������������������������������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 9 Rev. Date 5/1/2005

Developing & Writing PDs Key Terms To Consider When Writing PDs C7J<6�-9�"�8�7�!�������������������������������������������������!�����;�������������������������������������������������������������������,����������������������,�����������������������!���8������������������

�7*>�8�7���������������������������������������������������������������������������!�������!������!�������������!�������

-9�"�8�7����������������������������� �����������!��������������������,���������,������������������������8��������� ����������� ���������������;����!�����������,�����������!�����������������!�����������������������!�����K������������

Exercise: Major Duty Case Study 6���������������������7!!�����7��

• 1��������������������������

• ���������� �������� ���!�������������

FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF�

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 10 Rev. Date 5/1/2005

Developing & Writing PDs, cont’d.

Steps in Writing a PD )���<)C ����!�����������!������������������!���!�������������!����������������!����������������!�������!�������������������������������!��������������������������������!��!�����������������

#��-����������� ���������!�������������������,����������!��������������� ��������������

$��C � �������������������������������������������!��������

I��7������!�����K������������������!��������

&���*�����!������������������������

%���-��������!�������������,����������>����������� �����������������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 11 Rev. Date 5/1/2005

Developing & Writing PDs, cont’d.

Tips for Writing PDs #��'����� ���(��� ������������ ����� ����������� � � � ���������C ��������)���������-�������-�����!���� ������A��������6����������������

$��%��� �� �������� ������� ������)��1����������3!�������������4���!������������������3*�������������������������!�� ����������!����������������*��������������8����!�����������������������*��������������������������������������)� ���!����������������� �������������������������������������������������������������!������4��7��������������������������!������������!�����������������������������������������������,�����������������

I��*�� ���� ��+�)���L6��!���������������������L��������������������������!�������������������3)���������������������!����������������������4�����������������������!�����������+�����!����������������������!��������������!���������( )7�������)�� �6������!�������������������������� �����������������������

,)�*�� ����������)��1����������������������2� �������!����������:�L7���������!!������������������������������ ����������������������������������L����3* ������!!�������������������������������������������������������������,�������������������������!�����������������������������������M���N�4�

-)�#��.��� ������/��� � ��� ����0�����������������1)��� �������������������!�������������������������������������������������������������

2)�*�� ������ ������ ������������������������!��������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������

3)��*�� �������������������)���3*������������,���!������!������������!����

��� �����!������������������4��*�����,��������������!�������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 12 Rev. Date 5/1/2005

Developing & Writing PDs, cont’d.

Formats for Writing PDs

GS/WG Comparison of PDs

GS in FES WG/WL FormIntroduction IntroductionMajor Duties Job SummaryFactor 1 Skills & KnowledgeFactors 2-7 ResponsibilityFactor 8 Physical EffortFactor 9 Working Conditions

� �

Supervisory Comparison

GS Supervisor WG Supervisor1&2. Prog. Scope 1. Nature of Superv.Effect & Org. Setting

3. Supervision Given 2. Superv. Exercised

4-6. Contacts/Purpose, 3. Scope of WorkWork Difficulty, Other Operations

Conditions�

D�������*��������D*��

)-������������������������������������������1�����������������������������������������������������������<)C �����������������������������������������������������? *�����������������!�����D*�������������1������������������������D*�!�������������������? *�����������

?������ ���������*�������? *��

� ��1���1����������������� ������������������������������������������������������������������ ��������!���������������!�� ���������

� �11���C �����-�������������������������������������������������!����������

� 111���?�������

� � #���>���������6�,�����������)������

� � $���*�!��������A���������������!���������������!�����������������������������������������!�������!�������

I���D������������������� ��

� � &���A��!���������������� ��

� � %���*��!������ ���������������� ��

� � O���)��������A��������

� � P���)��!�������A��������

� � @���)������-�������

� � Q���� �� � ����������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 13 Rev. Date 5/1/2005

Developing & Writing PDs, cont’d. $%�%��� ����4�� � ����

"�������������������������������������!��������)-���������������? *��������������������������������!���������������������������!�������������������������D**D�����������������7�)-�����������������!����������������������� �!����������������������������!���������

*�����������������? *������������!�����I������������������������C �����-����:�

#���*�!��������-���������6��!�������������������!���������

$��� ,���� �!��������<!!��������6��!���������

I���*������)�������-�����

��������������!�������2����������������������!���������!�������$%H���������������

45'%&���� ����������������������������������

#���)�������*��!������ ������

$���<����+�������*���������!����������������������

I���*�!������������C ���������7������� ���������������������!��������������������!!��������������!�����������!��������������!������������!!��������������

&���)��������A�������:�

� ���(���������A��������

� ���)��!�������A��������

%���-�������������!����� �� �-�������

O���<����A��������8�����!!��!������ �5������������ ���������������������� �������G�������������������������������!��������!���������������!����+���!��������������+���2���������������������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 14 Rev. Date 5/1/2005

Developing & Writing PDs, cont’d. ?�������� ����*�������� D��

)-������������������������������������:�

7���1�����������

#���J���*�������

$���* �������>���������

I���6��!���������

&���)������ ������

%���� �� ���A��������

� ���$���%��� ����0� %1�

1����������:�

?������#:�(���������*�!��������6��!��������

?������$������������ �� �*�!�������

?������I��*��!������ �� �<!��������*�!�������

1������������ �����!����������������������������!���������������!����������!������!������!���������������� D�!�������

*����� ������� � ���4�� � ���#�� �� ����

#���B������ �)������-����!����:��D������)-��������!�������������8���������!������������������������� 7*<���������6�,����������������������������������� 7*<�A������A����������������,��������������� �$#�����������������)-�������������������-<1��������B���������1��������������!���������������@'H������������������)-��

$���1��������7��������)-�:�����������)-�������������������������!�� .���������������������!�����������!�����������������!��������������������������������������!�� ����������������)-��������������<���!�� ��������������������!�� .��)-����������������������

I��7�������������)-�:�7���!�����������������-18O$%�����������������)-����������������)-���������������������������)-��� ���������������������������������������������������������������!�������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 15 Rev. Date 5/1/2005

Desk Audits #���*�� ��4�����&�

7���� ������������8��!��������������������!�����������������������

• C ������������������8����

• C ���������!����������!��������

• 6�,������!������)-����<?8@������������!����������

�!��������������������������)-�

• C � ������������������������

• B��!��!����������!����������������������!���������� �

=�����6���������*!����������:�

• ����!����*�!������������������������������������ ���!!��������������������

• 6�������������!�������������!�������)-�

• A�����������������!���������������������� ����������������������������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 16 Rev. Date 5/1/2005

Classification Appeals � ��������!�������� ����������!���������������������������������!!������������������;�������������D*������ D���!�����������������!!����������������������������

$%�4�����

7!!�����������������������6�������=6�<��������!�������������������������������()*����-<1���������������<)C ���D*���!���������������!��������!!���������������������������!!����!���������������������<)C ������������������������������������������������+������

� ���$���4�����

7���������!!����������������������6�������=6�<����������)-�������������������!�� ���������*�������)���������<������������6������������� ����D�������!�������������!!�������������()*������������-<1���������������������������!�����������������������<)C ��

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 17 Rev. Date 5/1/2005

References

Helpful Web Sites 6���� � ��� ���%�������&� ��!:22�����!�����2���������

*������� ��% �&� � ��!:22#O%�@I�O$�$'%2��2�����������2�������$��� �

"���&� � � ��!:22�����!�����2�����2�������� �

*�����&� � � ��!:22�����!�����2������!!2������!�

7�����6���8�������&� ��!:22���#���������!�����2�������2��

"597��0#:��" � ��������5���9��������7� �������1:�

��!:22�������������2��

Regulations 4�� � ���#�� �� ���&�� %�A?6�!����%##�

IP'�-C �%##�

%�9*A�A�!�����%#�G�%I��

<)C �A�����������*���������

4���%�� �������9�� ��&� � %�A?6�!�����%I#��%I$��%IO�

%�9*A�%I�

6���� � ��� ���*�����&� � %�A?6�!����%##��*��!����?�

To Receive Credit for this Course #� )61(�������������������������������������

$� 9)<(�6 A 1)��<?� 8C71��(<�1?1A7�1<(�����!��������������������������������

For More Information Contact: "����� ��� �

=�����6���������*!�������C ������6�����

����F����������R�!������&'$8OO#8#O%$�

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 18 Rev. Date 5/1/2005

Appendix A: Language for 6c Position Descriptions ���������������!�������������������������������������8������� �)-�������������� ���O����������������������������!�������������!���?� 6���

�) �������� ��&���

;:�9&�0���%��� ����4#�1��)����������������������!������������������������������������������!����������������������!�����������?�����������������������,����������!�����������������?���������������������������������!����,����2����������������������!��������A������������������!����������������������!��������������,�������������!��������

0*���4#�1�1����������������������������������������������!��#����� ��������������������������������!�����������������,������������,����������������������������������������9��������!��������6�,�����B�� �������1�������������*�����������������������

)��< �/��#�� �:�

�����,������������!���������������()*���!��#����� �����������A��������������������������������������������������������������������,���������������;�

=)�>�����������%� ����7�� ��0"������1&�

>����������������������������������!������������������������������������������!����������������������!�����������?�����������������������,����������!�����������������?���������������������������������7����������������()*����� �����������A��������������������������

,)��$� �� ��&�

)���!�������������������!������������������?��������������������������������������������������������!���������������������?�������A��������A������)������������!!�������*�����!�������

2)�6����( ��&�

������ �����������������������������������������������������!������!����������������������������������������������!������������!�������!���������������������������������������!������������������!����!��������� �����������������1��������������!�����������������������������2��������������������������!�����������+���������������������������,����������������������2����������������������������������!������1��������������������������������������������������������������������2��������+������������������� ���������!����������������������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 19 Rev. Date 5/1/2005

3)�%��������9����&�

���!��!����������!�����������8����:�#���������������������������!��������������������� ��������������������!���������()*.����!��������2�����;�����$��������������� �����������!������������������?����������������������������������!�����������������������������!!����������������������()*���!�������������������������������������������������������!���������������������?�������A��������A�� ����!������������!!�������������!�����������!��������������������������

!)�6������������4��������6�������:�

A���������������S �����������������!�������������������?����������������������������������������������;���������������������������������������������������������������������������������;����9��*��7���������9�*��-�!�����������1�������*��������*�����7��������D������������-������7����������������������;������������������!��������;����������������������!���������������!�������������!���������������

1�������������������������������!��!�������������!����������������������!����������������������!!�����������������������������������A������������������������������������������������!���������������������������������������������*��!��������������������������������������������������������������,�������������������������!����������������������������������������������������

2)�4��� ����#�����&��

)����������,���������������������������������������!�����2������������������������������������,������������-�<��T%P��

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 20 Rev. Date 5/1/2005

Appendix B: Major Duty Case Study �������������������!������!����������Q��������������!���������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������!��������1������!���������������������������������������������������������

�������������������!����������������������������������������������������������������������������������������������������������=������*����

C �����!��������������,�������������;��������������������������������;��������������������������������������8���������������������������������;������!��������������!��!��������������������!��!�������� ���������������������!�������������!����������,����� ��������������������������,��������!�����������������������������������������������������=��������������������������=������*��������������������������������������������������������������������!��������������������������������������������������������������������1���������������!��!�����������������!��������������+���������������������������������!��������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������=������*�������!�������K�������������������7�������=���������������������������������������������������������������

=��!�������������������������2������������������������������������;����������������������������������!�������������������;������������������������������������������!����������?�������!������������������������������!�������!�����!���������������������������������������!!������!������������������������!�������������!���������������������������������!���������������������������������� �����������������������������������=����������� ����������������������������!���������������������!�����������������������������������������������������!������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������!����������=��!������������������������� ������������������������������������

Position Descriptions: What Every Supervisor Should Know Page 21 Rev. Date 5/1/2005

��������������������������������������������������������������������

��������������������������������������!������������������!���������������������������������!���������������������������!������������!�����������!��������������������!�������=��������!���������������!!�������������������������������������������!��!�����������������������������������������,����������������!��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������!!�����������=�����!���������������������������������������������������������������������������������!���������������������������������������������������������������������������������������������!����=�����������������!�� �����������������������������������������������������������!�����������������,�������7�������������������������������������������������� �������!��!�����������!����������!��������������������������������������

-������������������� ��#�'''�����������������=������*��������������������������������%�'''����!����������������������������������=������*����!������������#'8����������#$���������������������������*�����!�����#'������������������������������?������������!��������!�����������������������!�� ����������������������������� ������

�������������������������������������*���A������������A�������!������������������������������� �������������������������������������������������!����������!�������������������������������!���������!����������������������������������������!�������������������������������������������!�������������������������������������������*���!�������������������������=����������������!��������������������������������,�����������!��������������������������!����������A��!��������� �������������������������������������������������������!����������������������������!���������������������!�����������