Portafolio de Seminarios Job Management Vsion 2013

7/30/2019 Portafolio de Seminarios Job Management Vsion 2013

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PORTAFOLIO DE SEMINARIOS Y TALLERES DECAPACITACIN PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL 2013

Contacto:Tel. (57 1)2 21 67 81. (57) 311 214 3825 (57) 318 55 08 176

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Eventos ofrecidos porJOB MANAGEMENT VISION

Bienvenidos, esta es nuestra oferta de S de

capacitacin, formacin y entrenamiento en competencias y habilidades

requeridas para el incremento de la productividad y el mejoramiento del

desempeo empresarial.Estos eventos y otros que requieran, podrn ser dictados de modo Abierto enla programacin que se defina o cerrados para grupos In house.

1. SEMINARIOS PARA LA FORMACIN GERENCIAL

a) Entrenamiento al equipo Directivo.b) Administracin Gerencial del Tiempoc) Manejo Efectivo de reuniones directivas.d) Introduccin a las competencias gerencialese) Coach Gerencialf) Efectividad en la toma de Decisionesg) Planeacin y Gestin Organizacionalh) PNL Curso Bsicoi) Liderazgo para Ejecutivos

2. SEMINARIOS PARA LA GESTINDEL TALENTO

a) Introduccin a la Gestin por Competenciasb) Desarrollo de la Comunicacin y la Asertividad

c) Identificacin y Solucin de Conflictosd) Como disear y poner en prctica un plan de Capacitacine) Diagnstico de Necesidades de Capacitacinf) Desafos y tendencias de gestin del talento humanog) La Retencin y el Compromiso en la Organizacin.h) Eneagrama para procesos de Seleccini) Formacin y entrenamiento de Instructores Internos
mailto:[email protected]:[email protected]://www.jobmanagementvision.com/http://www.jobmanagementvision.com/http://www.jobmanagementvision.com/http://www.jobmanagementvision.com/http://www.jobmanagementvision.com/http://programasdecapacitacion.blogspot.com/2012/07/formacion-gerencial_01.htmlhttp://programasdecapacitacion.blogspot.com/2012/07/formacion-gerencial_01.htmlhttp://programasdecapacitacion.blogspot.com/2012/07/gestion-del-talento-y-el-conocimiento.htmlhttp://programasdecapacitacion.blogspot.com/2012/07/gestion-del-talento-y-el-conocimiento.htmlhttp://programasdecapacitacion.blogspot.com/2012/07/gestion-del-talento-y-el-conocimiento.htmlhttp://programasdecapacitacion.blogspot.com/2012/07/formacion-gerencial_01.htmlhttp://www.jobmanagementvision.com/http://www.jobmanagementvision.com/mailto:[email protected]


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3. SEMINARIOS PARA EL SERVICIOAL CLIENTE Y EL DESARROLLODE COMPETENCIASCOMERCIALES

a) Principios del Servicio al Cliente y Calidad.b) Habilidades Comerciales para la fuerza de ventas.c) Presentacin Efectivas y de Impactod) Habilidades Conversacionalese) Manejo Efectivo de Objecionesf) Fidelizacin de Clientesg) Venta Consultiva

4. SEMINARIOS PARA LA ACTUALIZACIN TECNOLGICA

a) Implementacin de una mesa de ayuda usando ITIL. (8 horas)b) Gerencia de TI usando BPM (Business process management) 8 horasc) Gerencia del Riesgo en TI (Metodologa PMI) 8 horas

5. SEMINARIOS PARA LA GESTIN AMBIENTAL EMPRESARIAL

a) Seminario prctico para la estructuracin el departamento degestin ambiental.

b) Asesora en el diseo de programas de educacin ambiental.c) Talleres prcticos sobre responsabilidad ambiental

d) Seminario de entrenamiento del Gestor ambientale) Uso Eficiente del Aguaf) Uso Eficiente de la Energag) Gestin Integral de los Residuosh) Mejoramiento de las Condiciones Ambientales Internasi) Criterios Ambientales para las Compras y Gestin Contractual

j) Extensin de Buenas Prcticas Ambientales

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ENCUENTRE AQU EL DETALLE DE TODOS LOS SEMINARIOS Y TALLERESDE FORMACIN GERENCIAL

ENTRENAMIENTO AL EQUIPO DIRECTIVO.

OBJETIVOS1. Reconocerel diagnstico del equipo de trabajo.2. Entrenarlas habilidades de comunicacin, liderazgo, negociacin y

trabajo en equipo mediante la tcnica Outdoor.3. Elaborarun plan de trabajo para el equipo.TEMAS A DESARROLLAR1. Diagnstico del equipo.2. Alineacin estratgica del equipo y la empresa.3. Teora de grupos y equipos.4. Valores del equipo de trabajo.5. Cooperacin como estrategia de xito en el equipo.6. Los roles en el equipo.

ADMINISTRACIN GERENCIAL DEL TIEMPO

OBJETIVOS1. Conocer los principios de la administracin gerencial del tiempo.2. Reconocer las principales herramientas para un adecuado manejo del

tiempo.3. Disear un plan de trabajo para el mejoramiento de la gestin.TEMAS A DESARROLLAR1. Teoras y generaciones de la administracin del tiempo.2. Importancia de la planeacin del tiempo y sus prioridades.3. Manejo adecuado de agendas de trabajo.4. Lo importante y lo urgente.5. La delegacin y su impacto en el manejo del tiempo.6. Manejo de las interrupciones.7. Mapa de tiempo personal.


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MANEJO EFECTIVO DE REUNIONES DIRECTIVAS.

OBJETIVOS

1. Reconocer los factores que intervienen en la preparacin de unareunin efectiva.2. Entrenarse en el desarrollo de una reunin, conocer las clases, los

participantes y su proceso.3. Disear un plan de trabajo para realizar reuniones efectivasTEMAS A DESARROLLAR1. Planeacin efectiva de las reuniones.2. Elementos preparatorios de la reunin.3. Conduccin de la reunin.4.

Roles para el desarrollo de la reunin.5. Importancia de la agenda y el acta.

6. Conclusiones y plan de accin en reuniones ejecutivas.INTRODUCCIN A LAS COMPETENCIAS GERENCIALES

OBJETIVOS1. Fortalecer las habilidades de Direccin y mando en aquellas personas

que tienen la responsabilidad de orientar grupos de trabajo o coordinaractividades de impacto en la organizacin.

2. Reconocer las competencias bsicas de la labor Gerencial 3. Ofrecer herramientas prcticas para desarrollar las habilidades

gerenciales en el da a da4. Entrenar algunas de las habilidades y competencias gerenciales bsicas

mediante tcnicas participativas

TEMAS A DESARROLLAR1. Aproximacin a las competencias gerenciales.

Decisiones Efectivas Administracin del tiempo Reuniones Efectivas

El coach Gerencial Trabajo en Equipo2. Gerencia vs Liderazgo3. Inventario de habilidades gerenciales para el siglo XXI4. Plan de trabajo personal.


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COACH GERENCIAL

OBJETIVOS

1. Reconocer la importancia del coach en los procesos de formacingerencial.2. Entrenar las habilidades de coaching a travs de ejercicios prcticos.3. Elaborar un plan de desarrollo y coaching ajustado a las necesidades

personales y de la organizacin.

TEMAS A DESARROLLAR1. Conceptos bsicos sobre lo qu es y no es el coaching.2. Principios generales de Coach Gerencial.3. Roles y competencias de quien acta como coach.4. La retroalimentacin efectiva en un proceso de coaching.5. Indicadores del coaching efectivo.6. Principales obstculos al iniciar y desarrollar un proceso de coaching.7. Autoevaluacin y plan de trabajo.EFECTIVIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES

OBJETIVOS1. Reconocer la importancia y consecuencia en la toma de decisiones de

alto impacto.2. Identificar el proceso para la toma de decisiones efectivas.3. Entrenar la toma de decisiones Gerenciales.TEMAS A DESARROLLAR1. Decisiones efectivas, acertadas y de impacto.2. Principios para la toma de Decisiones Gerenciales.3. Barreras en la toma de Decisiones efectivas.4. Estudio de un caso prctico5. Proceso para construir Decisiones de Alto Impacto.6. Auto evaluacin.PLANEACIN Y GESTIN ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS1. Reconocer la importancia de la planeacin estratgica en la

organizacin.2. Identificar los factores que componen un modelo de planeacin

gerencial.3. Establecer un plan de accin orientado para la organizacin.


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TEMAS A DESARROLLAR1. La planeacin como competencia gerencial2. Presente y fututo de las organizaciones3. Gerencia estratgica4. Gerencia de procesos5. Gerencia de la Cultura6. Hacia un modelo de gestin

PNL CURSO BSICO

OBJETIVOSAl finalizar el curso, los participantes

1. Conocern la informacin y utilizar las diferentes tcnicas deProgramacin Neurolingstica (PNL), as mismo, tendr los elementos

para transformar su vida con nuevos patrones de excelencia.2. Contar con la informacin sobre los orgenes, historia y aportacin que

la PNL ha dado a la Psicologa.3. Podr comunicarse de manera eficiente consigo mismo y con lo

dems, utilizando la tecnologa avanzada de PNL.4. Aprender poderosas tcnicas de PNL para obtener estados de

excelencia a su propia voluntad.

TEMAS A DESARROLLAR1. La PNL una nueva alternativa de aprendizaje.2. Postulados del PNL3. Caractersticas y funcionamiento de la mente inconsciente.4. La comunicacin mental o las inteligencias de percepcin.5. Paradigmas mentales.6. La gramtica de precisin y su poder en la comunicacin.7. Neuro asociacin de estados bloqueadores e impulsores.8. Detonadores mentales para el xito.LIDERAZGO PARA EJECUTIVOS

OBJETIVOS

1. Reconocer las principales caractersticas del Liderazgo.2. Identificar el liderazgo y su impacto en la vida personal y profesional.3. Elaboracin de un plan de accin para desarrollar liderazgo.TEMAS A DESARROLLAR1. Teoras clsicas sobre l iderazgo.2. El lder, nace o se hace.


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3. Caractersticas comportamentales que debe desarrollar ellder.

4. De jefes a lderes.5. Importancia del Auto liderazgo.6. El lder situacional7. Liderazgo transaccional8. El Lder transformacional.9. Plan personal de mejoramiento

ENCUENTRE AQU EL DETALLE DE TODOS LOS SEMINARIOS Y TALLERESDE GESTIN DEL TALENTO

INTRODUCCIN A LA GESTIN POR COMPETENCIAS

OBJETIVOS:1. Conocer los principios de la teora de competencias.2. Identificar los componentes de una gestin por competencias3. Reconocer la importancia de las competencias laborales4. Establecer un plan de mejoramiento de competencias personalesTEMAS A DESARROLLAR1. Orgenes de la teora de competencias2. La gestin por competencias3. Clasificacin de competencias4. Competencias laborales5. Competencias y comportamientos asociados6. Modelos de evaluacin por competenciasDESARROLLO DE LA COMUNICACIN Y LA ASERTIVIDAD

OBJETIVOS1. Reconocer los principios que rigen la comunicacin y la asertividad.2. Entrenar algunas tcnicas para desarrollar asertividad.3. Disear un plan de trabajo personal para mejorar la asertividad.TEMAS A DESARROLLAR1. Qu es y cmo funciona la asertividad.2. Importancia de una adecuada comunicacin en la organizacin.3. Desarrollo de la Comunicacin Asertiva.4. La agresividad y la pasividad.5. Impacto de la Asertividad en la productividad.6. Incrementando la Asertividad en la cotidianidad.


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IDENTIFICACIN Y SOLUCIN DE CONFLICTOS

OBJETIVOS

1. Conceptualizar acerca del conflicto y la forma como se presenta en laempresa.2. Potencializar comportamientos enfocados a la solucin y resolucin del

conflicto.3. Elaborar un plan de trabajo que permita realizar un seguimiento

adecuado y la implementacin de las herramientas que facilitan lasolucin del conflicto.

TEMAS A DESARROLLAR1. Conceptualizacin de conflicto.2. Componentes del conflicto.3. Reaccin y accin frente a los conflictos.4. El conflicto y las organizaciones.5. La comunicacin y la solucin del conflicto.6. La mediacin como estrategia.7. Otras tcnicas de resolucin del conflicto.COMO DISEAR Y PONER EN PRCTICA UN PLAN DE CAPACITACIN

OBJETIVOS1. Identificar los componentes bsicos de un programa de capacitacin,

tales como planear, administrar, ejecutar y evaluar los procesos decapacitacin2. Reconocer el impacto de la capacitacin a partir de una correcta

planeacin del programa de capacitacin3. Elaborar un plan de trabajo ajustado a los requerimientos de la

organizacin.

TEMAS A DESARROLLAR1. Principios generales de la Capacitacin en las empresas. (Disear,

Administrar, Ejecutar y Evaluar).2. Introduccin a la capacitacin por competencias como factor

diferenciador.3. Metodologa D.I.C.E. para la efectividad en la identificacin, formacin

y evaluacin de las competencias laborales.4. El Diagnstico de Necesidades de Capacitacin.5. Indicadores claves para la medicin y evaluacin en los procesos de

Capacitacin.6. Evaluacin de la efectividad e impacto de la Capacitacin.


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DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN

OBJETIVOS

1. Conocer las tcnicas para la elaboracin del Diagnstico deNecesidades de Capacitacin de la empresa.2. Reconocer el impacto de la capacitacin a partir de una correcta

elaboracin del D.N.C.3. Elaborar un formato general para desarrollar el D.N.C. segn las

caractersticas propias de la organizacin

TEMAS A DESARROLLAR1. Principios generales de la Capacitacin en las empresas.2. El Diagnstico de Necesidades de Capacitacin.3. Deteccin de necesidades obvias y ocultas.4. Principales Mtodos y tcnicas para el Diagnstico en Capacitacin.5. Algunos Indicadores para los procesos de Capacitacin.6. Evaluacin de la efectividad e impacto de la CapacitacinDESAFOS Y TENDENCIAS DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO

OBJETIVOS1. Conocer los diferentes momentos histricos en la evolucin de la

funcin de la gestin humana.2. Reflexionar sobre el impacto de contar con el mejor talento en la

organizacin3. Reconocer las tendencias actuales de la gestin del talento.TEMAS A DESARROLLAR1. Evolucin de la funcin de gestin humana.2. Gestin humana en Colombia.3. La guerra por el talento en las organizaciones4. Tendencias de la gerencia del talento humano5. Del talento al capital humano.

LA RETENCIN Y EL COMPROMISO EN LA ORGANIZACIN.

OBJETIVOS1. Reflexionar sobre el impacto que tiene en la organizacin el

compromiso de sus funcionarios.2. Reconocer los componentes que integran el compromiso y la retencin

del personal


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3. Establecer posibles acciones que incentiven la motivacindel personal en la organizacin.

TEMAS A DESARROLLAR

1. Qu es el compromiso.2. Tipos de compromiso en la organizacin3. La motivacin y el clima laboral4. La retencin como estrategia5. Hacia el mejoramiento del desempeo y la productividadENEAGRAMA APLICADO PARA PROCESOS DE SELECCIN

OBJETIVOS

1. Facilitar el proceso de conocimiento de los diferentes candidatos aun cargo especifico, teniendo en cuenta su perfil y rasgos depersonalidad

2. Identificar de una manera rpida certera y confiable lascompetencias blandas de cada candidato

3. Anticiparse a los diferentes tipos de reacciones, motivaciones,barreras de aprendizaje de los candidatos de un procesos deseleccin en las diferentes experiencias que enfrentaran al serelegidos en el cargo en cuestin

4. Ser previsivos con los planes de carreras adecuados para elmejoramiento continuo del perfil a contratar.

5. Conocer, aprender, aplicar e interpretar la prueba psicotcnica delPL9 que permite identificar de una manera rpida la personalidadde los candidatos

6. Entender de manera anticipada los perfiles de los candidatos aentrevistar dependiendo del cargo y del sector econmico al quepertenece la empresa interesada en convocarlos.

TEMAS A DESARROLLAR

1. Orgenes del Eneagrama2. Eneagrama en las organizaciones3. Etiologa de la personalidad4. Test de identificacin de personalidad5. Descripcin comportamental de los 9 Eneatipos6. Descripcin Fenotpica de los 9 Eneatipos7. Eneatipos y competencias predominantes8. Eneatipos y sus necesidades en el mbito laboral


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FORMACIN DE INSTRUCTORES INTERNOS

OBJETIVOS1. Reconocer la importancia del instructor interno en los procesos de

aprendizaje.2. Capacitarse como facilitador, generador y modificador deconductas.

3. Conocer los aspectos pedaggicos y metodolgicos requeridos enla capacitacin de adultos

TEMAS A DESARROLLAR1. Conceptos generales sobre Aprendizaje.2. Cmo aprenden los adultos.3. El instructor Interno.4. Tcnicas de instruccin.5. Los participantes en los procesos de aprendizaje.6. Funciones del lenguaje.7. Apoyos instruccionales.8. Auto evaluacin.

ENCUENTRE AQU EL DETALLE DE TODOS LOS SEMINARIOS Y TALLERES DESERVICIO AL CLIENTE Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMERCIALES

PRINCIPIOS DEL SERVICIO AL CLIENTE Y CALIDAD.OBJETIVOS

1. Identificar la importancia e impacto estratgico del servicio alcliente.

2. Conocer los conceptos bsicos de una gestin de Calidad.3. Desarrollar un plan de trabajo para el mejoramiento del servicio

prestado.

TEMAS A DESARROLLAR1. Principios del servicio al cliente.2. Gestin estratgica del Servicio.3. Momentos de verdad.4. La atencin telefnica.5. Pecados del servicio al cliente.6. La promesa del Servicio7. La libreta de Calificaciones


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HABILIDADES COMERCIALES PARA LA FUERZA DE VENTAS.

OBJETIVOS

1. Identificar las principales habilidades comerciales que debedesarrollar el vendedor.2. Entrenar algunas de las habilidades comerciales en los participantes

a travs de ejercicios prcticos.3. Disear un plan de trabajo personal para el mejoramiento de las

habilidades comerciales identificadas.

TEMAS A DESARROLLAR1. Inventario de habilidades comerciales.2. Pasos para una venta efectiva.(Pre venta, venta y Pos venta).3.

Conocimiento del producto.4. Solucin del Objeciones.

5. Comunicacin y relacin con el cliente.PRESENTACIN EFECTIVAS Y DE IMPACTO

OBJETIVOS1. Entrenarse en la preparacin y presentacin de contenidos dirigidos

a diversos pblicos.2. Reconocer las herramientas de toda presentacin que permita

aumentar el nivel de confianza en quien presenta.

3. Optimizar la eficacia, reconociendo y mejorando el estilo personal ylas tcnicas de presentacin

TEMAS A DESARROLLAR1. Principios de toda presentacin efectiva.2. Impacto de la Comunicacin con grupos.3. Conociendo el auditorio.4. Preparacin del mensaje.5. Presentacin del mensaje6. Diseo de ayudas audiovisuales y su uso.7. Tcnicas para liderar con el lenguaje.8. Desarrollo de la influencia e impacto.

HABILIDADES CONVERSACIONALES

OBJETIVOS1. Reconocer la importancia de desarrollar y entrenar las habilidades

conversacionales en nuestro entorno.


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2. Identificar las tcnicas de comunicacin que nos permitanser ms asertivos en nuestro trabajo diario.

3. Entrenar la mejor manera de iniciar, mantener y/o finalizar unaconversacin de negocios, laboral o personal.

TEMAS A DESARROLLAR1. Cmo Iniciar una conversacin. Reflexin sobre las tcnicas paravencer el temor a iniciar una conversacin y prepararse paraafrontar un espacio de dilogo y comunicacin.

2. Cmo mantener una conversacin. Entrenar tcnicas de asertividady comunicacin que permitan desarrollar una conversacin demanera fluida con otros interlocutores.

3. Cmo finalizar una conversacin. Obtener herramientasconceptuales que permitan desarrollar tcnicas personales queincrementen el nivel de asertividad personal para finalizar los

espacios de comunicacin interpersonal.MANEJO EFECTIVO DE OBJECIONES

OBJETIVOS1. Reconocer los diferentes tipos de clientes que se encuentran en una

relacin comercial.2. Identificar el producto, sus caractersticas y beneficios que

ofrecemos al cliente.3. Desarrollar estrategias que permitan resolver de manera efectiva las

objeciones presentadas por los clientes.

4. Reconocer las actitudes que permiten manejar situaciones deconflicto con el cliente.

TEMAS A DESARROLLAR1. Reconocimiento del Producto, Caractersticas y beneficios del

producto.2. Tipologa de Clientes.3. Estrategia para el manejo de Objeciones.4. El momento de verdad al solucionar objeciones.5. Toda queja es un favor.

FIDELIZACIN DE CLIENTES

OBJETIVOS1. Reconocer los factores que intervienen en la prestacin del Servicio y

la Fidelizacin de clientes.2. Visualizar el alcance y los componentes de una estrategia eficaz de

fidelizacin de clientes.


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3. Entrenar las habilidades ms importantes que permitenelevar el nivel de satisfaccin del cliente.

4. Establecer acciones de mejoramiento en la prestacin del servicio yla fidelizacin del Cliente.

TEMAS A DESARROLLAR1. Componentes del Servicio al Cliente.2. Conceptos fundamentales de la fidelizacin de clientes.3. Ventajas de un programa de fidelidad en la organizacin.4. Importancia de una cultura empresarial dirigida al cliente.5. Valor ofrecido vs. Valor percibido por el cliente6. Momentos de verdad.7. La promesa del servicio.

VENTA CONSULTIVAOBJETIVOS

1. Entrenar a los participantes en la metodologa de negociacin yatencin al cliente ms poderosa hasta ahora conocida en elmundo del desarrollo de competencias.

2. Sensibilizar sobre tipologa de clientes y la manera de acceder a ellosdesde sus necesidades y sus metas.

3. Reconocer el propio estilo de conducta como una herramienta deacoplamiento con el otro.

4. Impactar el crecimiento en ventas.TEMAS A DESARROLLAR

1. Levantamiento de expectativas.2. DISC Una herramienta de xito para el asesor comercial exitoso.3. Aprenda a leer el estilo de su cliente y a responder ante cada estilo.4. Ejercicio de Negociacin.5. Imaginarios y creencias entorno al rol del vendedor.6. Conceptualizacin del proceso de venta.7. Vendedor Vs Asesor.8. Caractersticas del asesor exitoso.9. Modelo de Actuacin comercial.


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ENCUENTRE AQU EL DETALLE DE TODOS LOS SEMINARIOS DEACTUALIZACINTECNOLGICA

IMPLEMENTACIN DE UNA MESA DE AYUDA USANDO ITIL

OBJETIVOS

Introducir al participante a los fundamentos de la Gestin delServicio de TI siguiendo los lineamientos de ITIL. El curso ayuda a losparticipantes a entender el concepto de mesa de ayuda en unaempresa usando una herramienta software, as como entender elconcepto de servicio intraorganizacional, y creacin de valor.

TEMAS A DESARROLLAR

1. Qu es ITIL?2. Concepto de servicio intraorganizacional3. Qu es la mesa de ayuda?4. Qu es un ticket y porque usted necesita uno?5. Creacin de Valor en procesos organizacionales.6. Gerencia de procesos y servicios en TI usando buenas

prcticas.7. Calidad en el Servicio de TI.8. Definicin de Roles, Grupos, Agentes, Usuarios y Colas.9. Modelos de Madurez de implantacin tecnolgica.

GERENCIA DE TI USANDO BPM

OBJETIVO:

Introducir al participante en el concepto de gobernabilidad de TI,usando mtodos, herramientas y tecnologas utilizados para disear,

representar, analizar y controlar procesos de negocio operacionales,

introduciendo el concepto de colaboracin entre personas de negocio ytecnlogos para fomentar procesos de negocio efectivos, giles ytransparentes.


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TEMAS A DESARROLLAR

1. Qu es BPM?2. Motores de Negocio de BPM3. Llegando all desde ac4. Gerencia de TI una prctica posible5. Gerencia de Tecnologa + Gerencia de la Informacin6. Arquitecturas de Negocios, Procesos y de Gestin7. Gobierno de TI Vs Administracin de TI8. Matriz de Diagnstico de los Sistemas y Tecnologas de

Informacin necesarias para el eficaz cumplimiento de lasactividades de la Empresa

9. Modelo de Madurez de Capacidades

GERENCIA DEL RIESGO EN TI (Metodologa PMI)OBJETIVO:

Introducir al participante en el concepto fundamental del riesgo enTI, entendido como el proceso de medir, determinar y desarrollarestrategias para manejar el riesgo. Se explica al participante lasestrategias empleadas para gerenciar el riesgo las cuales son, latransferencia del riesgo, las formas de evitarlo y la reduccin del efectonegativo del riesgo en los casos particulares.

TEMAS A DESARROLLAR

1. Qu es el riesgo.2. Matriz de riesgos en TI3. Reduccin de la Incertidumbre4. Mtodo cualitativo para Gerenciar el Riesgo5. Qu necesito para Gerenciar el Riesgo?6. Categoras del Riesgo7. Criterios de Aceptabilidad y Niveles de Impacto.8. Probabilidad e Impacto de Riesgos9. Plan de Riesgos y Factores Crticos de xito10.Plan de Mitigacin de Riesgos

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