Pnl Aplicada a La Negociacion

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Principios de La PNLLa Programacin Neurolinguistica surgi del anlisis del lenguaje verbal y no verbal en los programas o patrones que practicaban notables profesionales exitosos del campo de la psicoterapia (V. Satir, M.Erickson, F. Persl) y del enfoque sistmico de G. Bateson.

Su propsito principal es encontrar los modelos que permiten la excelencia en el pensar y el comunicar del ser humano. (Sus fundadores fueron Blander y Grinder, y los autores actuales R. Dilt, A. Robins, OConnor y Seymour y Otros

La PNL en su enfoqueLa PNL es un enfoque que compara el cerebro a una computadora. Los pensamientos son programas aprendidos, el lenguaje es analizado buscando los modelos de representacin y de comunicacin: La PNL redescubri como funciona el lenguaje verbal y el no-verbal en sus normas o cdigos aprendidos.

Conceptos especiales de La PNLMetalenguaje: es el lenguaje que habla acerca del lenguaje. Metamodelo es una forma de detectar el modelo de pensar y comunicarse de la otra persona.

La comunicacin es uno de los Factores Mentales que inciden en:1. Cdigos neuro lingsticos (normas que se tienen para pensar y hablar) 2. Las creencias 3. El humor, la imaginacin y la fantasa 4. Saber las metas y la misin 5. Auto estima y comunicacin

M o t i v a c i n

Cual es nuestro sistema de representacin dominantePredominancia Visual Los visuales son personas con la voz aguda, Tienen tendencia a ver, usar verbos que implican elementos que se puede visualizar. (Son el 40% de la poblacin estudiada) Los colores o su ausencia tienen un significado fuerte El grado de organizacin y orden es importante) Tienden a Visualizar la profundidad de las imgenes Predominancia Auditiva: La realidad se la representan predominantemente desde los sonidos. Son aproximadamente el 40% de la poblacin estudiada en USA. Le dan mucha importancia a los sonidos, tienen muy desarrollado el odo, pueden pasar todo el da oyendo msica. Se motivan mucho con los elogios.

CARACTERSTICAS DE LOS AUDITIVOS Estas personas tienen un ritmo intermedio, no son ni tan rpidos como los visuales, ni tan lentos como los kinestsicos. kinestsicos. Son los que necesitan : "aha...", "mmm...", "aha...", "mmm...", "me hizo click...", click...", "escchame...", "escchame...", "me suena.... suena... Los auditivos piensan de manera secuencial, una cosa por vez, si no terminan una idea no pasan a la otra. Por eso ms de una vez, otra. ponen nerviosos a los visuales ya que estos van ms rpido, el pensamiento va ms rpido. rpido.

CARACTERSTICAS DE LOS VISUALESSon los que necesitan ser mirados cuando les estamos hablando o cuando lo hacen ellos, es decir, tienen que ver que se les est prestando atencin. son las personas que dicen cosas:

"necesito que ...". "mira....Hablan ms rpido y tienen un volumen ms alto, piensan en imgenes y muchas cosas al mismo tiempo. Generalmente empiezan una frase y antes de terminarla pasan a otra, y as constantemente, van como picando distintas cosas sin concluir las ideas e inclusive no les alcanzan las palabras; de la misma manera les ocurre cuando escriben.

Cual es nuestro sistema de representacin dominanteKinestsica o tctil

Estas personas estn muy orientadas a sentir, estn en contacto con sus emociones, son muy viscerales. Tienen la voz gruesa. Hablan con verbos que expresan sentimiento. Por ej. Sienten profundamente la Satisfaccin de cerrar un negocio y presentacin a la junta . Entran en (estado de flujo o uso ptimo de la energa y los recursos internos que tenemos) -Trabajan mejor con Temperatura templada - Es importante para ellos el tener sentimiento de orgullo y xito) -El clima calido a nivel afectivo en su grupo de trabajo. -Le gusta estar en dinamismo-movimiento. --Sentirse en paz y - Sentir optimismo es vital.

LOS KINESTESICOS

Es el canal de las sensaciones, el tctil, el de la percepcin a travs del movimiento, tacto y emocin. Se reconoce cuando alguien nos habla de "me siento..." en vez de "veo tal imagen..." o "arrastraba la silla mientras..."

Importancia de conocer estos sistemas de comunicacinEl sistema de representacin predominante me condiciona mi sistema preferido o director de comunicacin. Mi sistema director es una especie de programa bsico de procesamiento de datos. El interlocutor al ponerme voluntariamente en su mismo sistema de representacin se sentir comprendido y podr captar mejor el significado de mi mensaje

VALORESConvicciones ms estables y duraderas que guan la conducta humana. No hay completa conciencia de ellos. Pueden ser terminales e instrumentales Aspectos de moralidad y competencia

VALORES TERMINALESPersonales o sociales. Indican fines o metas deseables, Cules son los nuestros en la empresa? (ejemplos...)

Prosperidad Seguridad Verdad Auto-respeto Belleza Solidaridad Felicidad Integridad

Logro Autorrealizacin Paz Personal y Social Equidad/Justicia Reconocimiento Social Armona Planeta Equilibrado Unidad de Humanidad Amor Agape/Amistad

Valores InstrumentalesIndican conducta o metodologa Moralidad vrs Deshonestidad

Ambicin por metas. Criterio en toma de decisiones. Alegra profunda. Limpieza Honestidad, sinceridad Crecimiento intelectual

Amante Sexual Fiel Obediencia inteligente Capacidad psicofsica Valor para arriesgarse Imaginativo creativo. Lgico Analtico, Sistmico. Manejo de emociones

Acceso ocular Claves de acceso ocularesVisual construido Visual recuerdo

Auditivo construido

Auditivo recuerdo

Kinestsico

Auditivo interno

Autoprogramacin Anclajes No sera ideal poder tener el estado emocional ptimo cada vez que necesitamos comunicarnos? (segn PNL: estado de plenitud de recursos) 2 formas de mejorar Comportamiento conciente forzado vs. Programas (aprendizaje convencional) Reprogramacin Las anclas se programan de 2 maneras De una sola vez si la emocin es fuerte y la cronologa correcta (tpico de anclajes involuntarios) Por repeticin (anclajes voluntarios)

Autoprogramacin Anclajes Los anclajes se pueden establecer a travs de cualquier combinacin de canales sensoriales Una imagen : una calavera cruzada por dos tibias significa peligro. Un sonido : el canto de un pjaro puede revivir un momento de paz. Un olor : a mar, puede traer el recuerdo de un viaje maravilloso. Una sensacin: el calor del sol sensacin: sobre la piel puede recordar un momento de bienestar. El gusto de una comida-bebida comida-

Rapport El rapport es un medio de sincronizacin El rapport abarca distintos aspectos: Corporal (movimientos, posicin, gestos) Vocal (tono, ritmo, volumen) Lingstico (lenguaje, predicados, frases) Emocional (valores) Racional (ideas)

Sincronizacin y rapport Manejo de la sincronizacin Seguir protocolos Ajustarme a cultura de la audiencia Utilizar smbolos comunes Utilizar lenguaje comn Elegir lugar adecuado Evitar dedo en la llaga Elegir momento adecuado oportunidad Identificar anzuelos!! No criticar! Aceptar crticas con calma Utilizar buen humor Aplicar rapport Acompaar con elementos contextuales adecuados: Msica, comida, perfumes, actividades, regalos, chistes, otras personas

Proxemia Influencia de las distancias en la comunicacin: Pblica: ms de 4m Social: 1,20m a 4m Personal: 50cm a 1,20m Intima: menos de 50 cm Intrusin: cuando una persona viola el territorio de la otra Visual: Perspectiva (alejada) Auditivo: Media a cercana Kinestsico: Busca contacto, cercana

Proxemia

Mentiras. .. Mentiras...

Choque esos 5 - Acceso dominante

Desafo

A no olvidar: Las personas son diferentes y por lo tanto, tambin lo son sus representaciones de la realidad

2 a o s e n te ro s Para c on stru ir Un a c a sa aqu? Nin gn Pro b le m a.

Bu e nsim o . Em p e ce m o s y a. Esto y ap u ra d a Po r te ne rla .

Es real la realidad? El ser humano no sufre por lo que pasa sino por lo que cree que pasa El esfuerzo se mueve hacia lo que se est midiendo Nunca se recibe el mensaje que se ha enviado. Se dejan de lado algunas partes y se le agregan otras El observador siempre elige que observar y que ignorar. Interpretar no es observar El verdadero viaje de descubrimiento no consiste en buscar nuevos paisajes sino en tener una mirada distinta

La vida no es lo que suponemos que debe ser. Es lo que es. La manera en que la encaramos es. es lo que hace la diferencia. Virginia Satir

Para definir objetivos eficaces, la PNL propone res-ponder a las siete preguntas siguientes:1. Qu es lo que quiero? 2. Cual ser mi beneficio personal? 3. Cmo sabr que he alcanzado mi objetivo? 4. Existe un inconveniente para alcanzarlo, para mi y para los dems? Toma en cuenta este objetivo los diferentes intereses de las personas implicadas? 5. Existen obstculos para la realizacin de mi ob-jetivo? Cules? Los enumero. 6. Qu recursos necesito? 7. Cmo voy a hacerlo?