29
CAPITAL MARKETS DAY 2016 PLATFORM STRATEGY: CUSTOMER FOCUS 22-03-2016 ROBERT GENTZ

PLATFORM STRATEGY: CUSTOMER FOCUS - … · This presentation contains summary information only and does not purport to be comprehensive and is not intended to be (and s hould not

Embed Size (px)

Citation preview

C A P I T A L M A R K E T S

D A Y 2 0 1 6

P L A T F O R M

S T R A T E G Y :

C U S T O M E R

F O C U S

2 2 - 0 3 - 2 0 1 6

R O B E R T G E N T Z

C O N S U M E R T R E N D S

2

T H I S I S H O W W E S T AR T E D

3

T H I N G S H A V E

C H A N G E D :

S M A R T P H O N E S

• http://kaboompics.com/one_foto/1298/morning-coffee-with-your-iphone-6

4

T H I N G S H A V E

C H A N G E D :

O N L I N E &

O F F L I N E

• https://static.pexels.com/photos/8430/stairs-restaurant-people-women.jpg

5

T H I N G S H A V E

C H A N G E D :

I T ’ S A L L A B O U T

C O N N E C T I V I T Y

• Photo credit: <a href="https://www.flickr.com/photos/gagilas/9728747916/">gagilas</a> via <a href="http://foter.com/">Foter.com</a> / <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/">CC BY-SA</a>

Image ©

gagila

s v

ia F

ote

r.com

6

C O N N E C T I N G P E O P L E W I T H F AS H I O N

T H R O U G H T E C H

T ECH

7

W H A T I S T H E F U T U R E O F C O N S U M E R

I N T E R F A C E S I N F A S H I O N ?

8

R E M E M B E R

T H E M U S I C

I N D U S T R Y ?

Image ©

Kai O

berh

äuser

Image ©

Tra

cy T

hom

as

9

T H E N , T H E R E

W A S T H E i T U N E S

M O M E N T …

Image ©

kohlm

ann.s

ascha

via

Fo

ter.

com

Image ©

Bench A

ccountin

g

10

N O W , I T ’ S

P E R S O N A L ,

S N A C K A B L E ,

& C O N N E C T E D

11

M U S I C I S S I M I L A R

T O F A S H I O N

Image ©

Th

e D

igital M

ark

etin

g C

olla

bora

tio

n

Image ©

Lechon

Kirb (

the o

ther

photo

)

12

F A S H I O N I S N O W

I N I T S i T U N E S

M O M E N T

13 Image ©

Luis

Lle

rena

W H AT W I L L B E T H E S O U N D C L O U D

AN D S P O T I F Y O F F AS H I O N ?

14

P L AT F O R M - C O N S U M E R

Z AL AN D O

F AS H I O N

S T O R E

15

P L AT F O R M - C O N S U M E R

Z AL AN D O

L O U N G E

16

P L AT F O R M - C O N S U M E R

Z AL O N

17

P L AT F O R M - C O N S U M E R

M O V M N T

18

P L AT F O R M - C O N S U M E R

F L E E K

19

T H E F U T U R E O F F AS H I O N

ZALANDO

LOUNGE

ZALON ZALANDO

FASHION STORE

MOVMNT FLEEK

20

APP-ECONOMY

21 Image ©

Vik

tor

Hanacek

https://contently.com/strategist/2015/06/30/the-state-of-messaging-apps-in-5-charts/

http://time.com/4075560/buy-button-facebook-youtube-pinterest/

http://www.wired.com/2015/09/buy-button-important-icon-internet/

F U N D AM E N T AL C H AN G E S I N C O N S U M E R B E H AV I O U R

22

C H I N A – H AL F AN E B AY I N O N E M E S S AG I N G AP P ?

23

24

D I S T R I B U T E D

C O M M E R C E

P L AT F O R M - C O N S U M E R

25

R E I M AG I N E F AS H I O N F O R T H E G O O D O F AL L

T ECH

26

27

Q U E S T I O N S ?

28

T h e s e m a t e r i a l s d o n o t c o n s t i t u t e a n o f f e r o f s e c u r i t i e s f o r s a l e o r a s o l i c i t a t i o n o f a n o f f e r t o p u r c h a s e s e c u r i t i e s o f Z a l a n d o S E ( t o g e t h e r

w i t h i t s s u b s i d i a r i e s , t h e “ C o m p a n y ” ) i n a n y j u r i s d i c t i o n . T h e d i s t r i b u t i o n o f t h i s p r e s e n t a t i o n m a y b e r e s t r i c t e d b y l a w i n c e r t a i n j u r i s d i c t i o n s

a n d p e r s o n s i n t o w h o s e p o s s e s s i o n a n y d o c u m e n t o r o t h e r i n f o r m a t i o n r e f e r r e d t o h e r e i n c o m e s s h o u l d i n f o r m t h e m s e l v e s a b o u t a n d o b s e r v e

a n y s u c h r e s t r i c t i o n s . A n y f a i l u r e t o c o m p l y w i t h t h e s e r e s t r i c t i o n s m a y c o n s t i t u t e a v i o l a t i o n o f t h e s e c u r i t i e s l a w s o f a n y s u c h j u r i s d i c t i o n .

T h i s p r e s e n t a t i o n c o n t a i n s c e r t a i n f o r w a r d - l o o k i n g s t a t e m e n t s r e l a t i n g t o t h e b u s i n e s s , f i n a n c i a l p e r f o r m a n c e a n d r e s u l t s o f t h e C o m p a n y

a n d / o r t h e i n d u s t r y i n w h i c h t h e C o m p a n y o p e r a t e s . F o r w a r d - l o o k i n g s t a t e m e n t s c o n c e r n f u t u r e c i r c u m s t a n c e s a n d r e s u l t s a n d o t h e r

s t a t e m e n t s t h a t a r e n o t h i s t o r i c a l f a c t s , s o m e t i m e s i d e n t i f i e d b y t h e w o r d s “ b e l i e v e s ” , “ e x p e c t s ” , “ p r e d i c t s ” , “ i n t e n d s ” , “ p r o j e c t s ” , “ p l a n s ” ,

“ e s t i m a t e s ” , “ a i m s ” , “ f o r e s e e s ” , “ a n t i c i p a t e s ” , “ t a r g e t s ” , a n d s i m i l a r e x p r e s s i o n s . T h e f o r w a r d - l o o k i n g s t a t e m e n t s c o n t a i n e d i n t h i s

p r e s e n t a t i o n , i n c l u d i n g a s s u m p t i o n s , o p i n i o n s a n d v i e w s o f t h e C o m p a n y o r c i t e d f r o m t h i r d p a r t y s o u r c e s , a r e s o l e l y o p i n i o n s a n d f o r e c a s t s

w h i c h a r e u n c e r t a i n a n d s u b j e c t t o r i s k s . A c t u a l e v e n t s m a y d i f f e r s i g n i f i c a n t l y f r o m a n y a n t i c i p a t e d d e v e l o p m e n t d u e t o a n u m b e r o f f a c t o r s ,

i n c l u d i n g w i t h o u t l i m i t a t i o n , c h a n g e s i n g e n e r a l e c o n o m i c c o n d i t i o n s , i n p a r t i c u l a r e c o n o m i c c o n d i t i o n s i n G e r m a n y , c h a n g e s a f f e c t i n g i n t e r e s t

r a t e l e v e l s , c h a n g e s i n c o m p e t i t i o n l e v e l s , c h a n g e s i n l a w s a n d r e g u l a t i o n s , e n v i r o n m e n t a l d a m a g e s , t h e p o t e n t i a l i m p a c t o f l e g a l p r o c e e d i n g s

a n d a c t i o n s a n d t h e G r o u p ’ s a b i l i t y t o a c h i e v e o p e r a t i o n a l s y n e r g i e s f r o m p a s t o r f u t u r e a c q u i s i t i o n s . T h e C o m p a n y d o e s n o t g u a r a n t e e t h a t

t h e a s s u m p t i o n s u n d e r l y i n g t h e f o r w a r d - l o o k i n g s t a t e m e n t s i n t h i s p r e s e n t a t i o n a r e f r e e f r o m e r r o r s n o r d o e s i t a c c e p t a n y r e s p o n s i b i l i t y f o r

t h e f u t u r e a c c u r a c y o f t h e o p i n i o n s e x p r e s s e d i n t h i s p r e s e n t a t i o n o r a n y o b l i g a t i o n t o u p d a t e t h e s t a t e m e n t s i n t h i s p r e s e n t a t i o n t o r e f l e c t

s u b s e q u e n t e v e n t s . T h e f o r w a r d - l o o k i n g s t a t e m e n t s i n t h i s p r e s e n t a t i o n a r e m a d e o n l y a s o f t h e d a t e h e r e o f . N e i t h e r t h e d e l i v e r y o f t h i s

p r e s e n t a t i o n n o r a n y f u r t h e r d i s c u s s i o n s o f t h e C o m p a n y w i t h a n y o f t h e r e c i p i e n t s t h e r e o f s h a l l , u n d e r a n y c i r c u m s t a n c e s , c r e a t e a n y

i m p l i c a t i o n t h a t t h e r e h a s b e e n n o c h a n g e i n t h e a f f a i r s o f t h e C o m p a n y s i n c e s u c h d a t e . C o n s e q u e n t l y , t h e C o m p a n y d o e s n o t u n d e r t a k e a n y

o b l i g a t i o n t o r e v i e w , u p d a t e o r c o n f i r m i n v e s t o r s ' e x p e c t a t i o n s o r e s t i m a t e s o r t o r e l e a s e p u b l i c l y a n y r e v i s i o n s t o a n y f o r w a r d - l o o k i n g

s t a t e m e n t s t o r e f l e c t e v e n t s t h a t o c c u r o r c i r c u m s t a n c e s t h a t a r i s e i n r e l a t i o n t o t h e c o n t e n t o f t h e p r e s e n t a t i o n .

T h i s p r e s e n t a t i o n c o n t a i n s s u m m a r y i n f o r m a t i o n o n l y a n d d o e s n o t p u r p o r t t o b e c o m p r e h e n s i v e a n d i s n o t i n t e n d e d t o b e ( a n d s h o u l d n o t b e

u s e d a s ) t h e b a s i s o f a n y a n a l y s i s o r o t h e r e v a l u a t i o n . I n a d d i t i o n , t h e i n f o r m a t i o n i n t h i s p r e s e n t a t i o n i s s u b j e c t t o c h a n g e . N o r e p r e s e n t a t i o n

o r w a r r a n t y ( e x p r e s s o r i m p l i e d ) i s m a d e a s t o , a n d n o r e l i a n c e s h o u l d b e p l a c e d o n , a n y i n f o r m a t i o n , i n c l u d i n g p r o j e c t i o n s , e s t i m a t e s , t a r g e t s

a n d o p i n i o n s , c o n t a i n e d h e r e i n , a n d n o l i a b i l i t y w h a t s o e v e r i s a c c e p t e d a s t o a n y e r r o r s , o m i s s i o n s o r m i s s t a t e m e n t s c o n t a i n e d h e r e i n .

D I S C L AI M E R

i n v e s t o r . r e l a t i o n s @ z a l a n d o . d e

2 2 - 0 3 - 2 0 1 6

I N V E S T O R R E L AT I O N S