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PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA PYMESMarketing Digital
¿Qué es el marketing?
Introducción y Definición
¿Qué es el marketing?
Introducción y Definición
¿Qué es la Publicidad?
La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.
Medios de Comunicación: Radio, TV, Revistas, Periódicos, Medios
impresos, Vallas, Espectaculares, BTL, INTERNET
Introducción y Definición
¿Qué es el marketing digital?
Puede definirse como el uso de Internet y otras tecnologías digitales relacionadas para conseguir los objetivos de marketing de la organización, de acuerdo con el enfoque actual de la disciplina.
Introducción y Definición
Elementos más comunes del Marketing Digital:
Web 2.0 y 3.0 Social Media Mobile Marketing SEO (Search Engine Optimization) SEM (Search Engine Marketing)
Ad Online eMail Marketing Viral Marketing Digital Content
Introducción y Definición
Ventajas
Importancia del Marketing Digital
¿Por qué es importante el Marketing Digital para tu empresa?
I. Internet es un medio de
comunicación global.
II. La inversión realizada en Marketing
Digital es menor a la inversión
realizada en la mayoría de los
medios tradicionales.
III. Todo es medible en internet.
IV. Capacidad de Segmentación de
Campañas permite llegar al
mercado objetivo a un menor
costo.
V. Interacción con usuarios y
consumidores de manera directa.
VI. La tecnología se ha vuelto
accesible al publico en general.
Importancia del Marketing Digital
Ventajas
Importancia del Marketing Digital
I. Existen 47.2 millones de usuarios de internet en México
II. El 86% se encuentra en una o más redes sociales.
III. 45% de ingresan varias veces a día.
IV. En Promedio diario de conexión es de 5 horas
V. El día de mayor actividad es el Viernes.
VI. 49% son mujeres
VII. 6 de cada 10 realizan compras con tarjeta de crédito.
VIII. Las redes sociales llegaron para quedarse.
Datos www.AMIPCI.org.mx
Importancia del Marketing Digital
Cualquier herramienta o servicio que por medio de internet facilita las conversiones, Relaciones con amigos, compañeros de trabajo, conocidos, familiares. Y ayudan a la colaboraciones y distribución de influencias.
Redes Sociales
Las redes sociales forman parte de
una estrategia global de Marketing
Digital, es un error común el tratar de
usarlas como un medio
independiente.
Marketing Digital
Importancia de las Redes Sociales
Redes Sociales
Relacionándose vía diferentes Redes
Sociales
Relacionándose vía Blogs
¿Qué es un Blog? Es un sistema de publicación web parecido
a una bitácora o diario personal. También es llamado weblog. Es un medio de expresión personal para
compartir inquietudes, aficiones y hobbies.
Tips Ser constantes. Lee otros blogs. Respeta los derechos de autor. Admite errores. Revisa dos veces antes de subir tu articulo. Contesta todos los comentarios!
Relacionate!
Ejemplos y Herramientas http://www.cloudbranding.com.mx/blog/ http://ext.homedepot.com/community/blog/ http://h30507.www3.hp.com/t5/Confesiones
-Sobre-Almacenamiento/bg-p/669 www.blogger.com
Relacionándose vía Facebook
Facebook (Negocios) La creación de una FB Fan page requiere
tener una cuenta personal. Puede haber más de un administrador. Contiene Fotos, Comentarios, Discusiones,
etc. Se puede asociar con eventos. Se pueden agregar aplicaciones. Reportes estadísticos llamados «insights»
Ejemplos: http://www.facebook.com/cocacola?ref=ts http://www.facebook.com/pepsi http://www.facebook.com/depilacionconhilo
?sk=app_190322544333196 http://www.facebook.com/zazarestaurante?
sk=app_190322544333196
Relacionándose vía Twitter
¿Qué es Twitter? Es una red social de microblogging. Puedes enviar y recibir mensajes de 140
caracteres como máximo conocidos como tweets.
Los mensajes por lo general son públicos, pero se pueden proteger o enviar mensajes privados.
El mensaje puede contener links de fotos, videos o páginas.
Principios básicos de Twitter
Cada usuario sigue la actividad de otros (following)
Cada usuario es seguido por otros (followers)
No es necesario seguir a quien nos sigue y viceversa.
Lo que escribamos lo van a recibir todos nuestros seguidores.
Otras funcionalidades Fotoshttp://yfrog.com/http://twitpic.com/ Videos:http://www.twitvid.com/ Livestream:http://twitcam.livestream.com/
Ejemplos: https://twitter.com/#!/MKTINTELLIGENCE https://twitter.com/#!/depilacionhilo https://twitter.com/#!/Dell
Relacionándose vía YouTube
¿Qué es YouTube? Es una red social basado en un canal de
videos. Puedes Subir y compartir videos de forma
publica o privada. Los usuarios se puedes suscribir a tu canal
para seguir tus actualizaciones y videos mas recientes.
El video puede presentarse en distintas resoluciones para adaptarse a el tipo de reproductor y conexión.
Principios básicos de YouTube
Cada Video debe tener un fin y objetivo claro y definido.
El contenido debe ser de valor a los suscriptores.
Los no tiene un limite de tiempo, pero lo recomendable es que sean cortos y con un mensaje directo.
Se debe responder a los comentarios generados de los videos.
Ejemplos: http://www.youtube.com/user/werevertumor
ro http://www.youtube.com/user/dellbusiness?
ob=5 http://www.youtube.com/user/CEMEX
Relacionándose vía LinkedIn
¿Qué es LinkedIn? LinkedIn es una Red Social de perfil
profecional. Es un Curriculum On Line Sirve para encontrar expertos y validar su
experiencia. Existen niveles de privacidad y ambas
partes deben confirmar para integrar el contacto a su red.
Sirve para contactar a Clientes, proveedores, empleados, compañeros de trabajo y superiores.
Principios básicos de LinkedIn
Buscar recomendaciones de clientes. Recomendar a Proveedores y Clientes. Identificar los niveles de contacto y
profundizar. Es una red Profesional, NO Personal. Evitar las mentiras y falsos contactos.
Ejemplos: http://www.linkedin.com/groupsDirectory?re
sults=&sik=1321986130404&pplSearchOrigin=GLHD&keywords=IMPRESION
http://mx.linkedin.com/in/ernestogp
Conclusiones y Cierre
Usos y Beneficios Posicionamiento de Marca Generación de tráfico sitio WEB Difusión de Campañas publicitarias Canal de Ventas Canal de comunicación Canal de soporte Atención a clientes Prospección de clientes Reclutamiento de personal Expansión de tu mercado
Mitos Son Gratis Tengo que estar Tengo que estar en todas en todas las redes
sociales No tengo tiempo Mis clientes no están en Facebook Necesitamos miles de fans y miles de
seguidores o no servirá de nada “Gestionar las redes sociales es “pan
comido”, vamos a meter a un becario” El Community Manager debe ser joven
porque solo ellos lo entienden No necesitas un plan solo ponte a chatear
Lo que no se debe hacer Utilización erróneas de las herramientas:
Cada herramienta tiene un propósito de ser. No se puede lanzar mensajes de la misma manera para Facebook que para Twitter.
Falta de Feedback: Los medios sociales son para DIALOGAR, INTERCAMBIAR ideas. No basta con mandar mensajes unidireccionales.
Lenguaje no adecuado: Mensajes que no son otra cosa que notas de prensa sin adaptar al medio.
Falta de planificación– Objetivos?– Audiencia?– Plan?– Resultados obtenidos?
Mensajes generalizados:
Lo que sí se debe hacer Investiga y ESCUCHA!, En otras palabras entiende
a la gente. Construye tu base (Web site, blog, Facebook Fan
Page,ect) Crea tu estrategia! Y alinéala con tu estrategia
tradicional. Participa y atrae. Se tu mismo, se sincero, constante, crea
contenido, ayuda, etc. Mide, establece métricas de cada esfuerzo. Redefine tu plan. Elimina aquellas acciones que no dieron los
resultados apropiados y en base a la experiencia diseña nuevas acciones.
ROI
Número de gente que lleno la forma de contacto. Número de nuevos clientes o ventas. Reducción de costos de soporte. Número de personas que presenta un cupón
presentado en la campaña. Número de personas con influencia que tweetean
acerca de nosotros. Incremento en el posicionamiento de los
buscadores. Incremento de visitantes nuevos a la página web. Número de personas de cierta localidad que nos
sigue en twitter.
L.A.A.M. Ernesto González Preciado [email protected] www.cloudbranding.mx Twitter: @ernestoglez Facebook: /ernestoegp LinkedIn: /ernestogp
¡Gracias!
http://youtu.be/6bfFpnV5tcw http://youtu.be/adx6bvTWCxw http://www.amipci.org.mx/
Links Relacionados