Planeamento e Gestão Estratégica de Marketing

7/28/2019 Planeamento e Gesto Estratgica de Marketing

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Planeamento e

Gesto Estratgicade Marketing

Neste mdulo vai-se abordar a componenteestratgica do marketing, o que implica falardos tipos de estratgia, de planeamento e de

tcnicas de operacionalizao que lhe estosubjacentes.


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Processo Sistemtico e constante detomada de decises;

Processo composto por um conjunto de

aces relacionadas e dependentes quevisam alcanar os objectivos

estabelecidos.

Planeamento

Marketing


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Eficincia / Eficcia/ Efectividade

O planeamento deve procurar maximizar osresultados e minimizar as lacunas da empresa,ou seja a empresa procura com o planeamentoser mais eficiente, eficaz e efectiva no

cumprimento dos objectivos estabelecidos.


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Eficincia

Realizar tarefas de forma adequada;

Resolver os problemas que surjam;

Salvaguardar os recurso utilizados;

Reduzir os custos.


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Fazer as coisas certas;

Produzir alternativas criativas;

Maximizar a utilizao dos recursos;

Obter resultados;

Aumentar os lucros.

Eficcia


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Manter-se no ambiente;

Apresentar continuamente resultados globais

positivos ao longo do tempo.

A efectividade representa a capacidade da

empresa coordenar de forma sistemtica e

continua os esforos e energias tendo em vista oalcance dos resultados globais.

Efectividade


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Princpios do

PlaneamentoPrincpios Gerais:Contribuio dos objectivos;

Prudncia do planeamento; Maior penetrao e abrangncia.

Princpios Especficos:

Planeamento participativo; Planeamento coordenado;

Planeamento integrado;

Planeamento permanente.


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Nveis de

Planeamento

NvelEstratgico

Nvel Tctico

Nvel

Operacional

Planeamento

Estratgico

Planeamento

Estratgico

Planeamento

Estratgico

Cinco ou mais anos

Um ano

Menos de um ano


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Diferenas BsicasPlaneamentoEstratgico

PlaneamentoTctico

Prazo

Amplitude

RiscosActividades

Flexibilidade

Mais longo

Mais ampla

MaioresFins e meios

Menor

Mais curto

Mais restrita

MenoresMeios

Maior


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Diferenas Bsicas

PlaneamentoTctico

PlaneamentoOperacional

Prazo

Amplitude

RiscosActividades

Flexibilidade

Mais longo

Mais ampla

MaioresMeios

Menor

Mais curto

Mais restrita

MenoresMeios

Maior


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Plano de Marketing Num mercado cada vez mais competitivo eglobalizado deve ter-se em mente sempre a

rota e o destino onde se quer chegar

Planeamento / Planos para

cumprimento dos objectivos


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Plano de Marketing

Questes baseQual o mercado de referncia e qual a missoestratgica da empresa?

Qual o posicionamento dos seus produtos? Quais as oportunidades e ameaas?

Quais os trunfos da empresa, foras, fraquezas evantagem competitiva?

Qual a estratgia de cobertura e desenvolvimento aadoptar?

Como traduzir os objectivos estratgicos de cadavarivel do Marketing-Mix?


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Plano de Marketing

Fases1. Sumrio executivo

2. Anlise da situao (Anlise de mercado, Anlise

da concorrncia, Anlise da empresa)3. Objectivos

4. Marketing estratgico (Consumidor,Posicionamento, Fontes de mercado, Estratgias)

5. Marketing tctico (Produto, Ponto de distribuio,Promoo, Preo)

6. Aco e Controlo


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1. Sumrio ExecutivoO sumrio executivo tem como principal

objectivo sintetizar o plano de marketing, de

forma breve e sucinta, sendo que deve conter os

pontos fundamentais:

Situao corrente;

Objectivos;

Estratgias

Programas de aco

Resultados financeiros


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2. Anlise da Situao Caracterizao do ambiente em que a organizao se

insere;

Caracterizao do sector de actividade e da ofertaexistente;

Caracterizao da concorrncia;

Caracterizao da procura e do mercado;

Caracterizao dos produtos/ servios concorrentes;

Caracterizao dos fornecedores; Caracterizao do produto / servio a criar;

Anlise SWOT;

Factores crticos de sucesso.


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3. ObjectivosOs objectivos dentro de um plano de marketing

so considerados como algo que se quer alcanar

dentro de prezo especfico, considerando que se

realiza uma oportunidade. Os objectivos devemser monitorizados e mensurados.


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4. Marketing

EstratgicoClientes Clientes em que mercado vai actuar

Clientes alvo qual o seu mercado alvo

SEGMENTAR O MERCADO

A organizao deve procurar entender econhecer o consumidor no sentido de dar

resposta s suas necessidades.


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Marketing EstratgicoPosicionamento

A definio do posicionamento do produto

essencial, uma vez que se trata da forma como oconsumidor percebe o produto.

Etapas do posicionamento dinmico:

Posicionamento do produto

Posicionamento do mercado

Posicionamento da empresa


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Marketing EstratgicoFontes de Mercado

Tipo de concorrncia que vai ser praticada no

Mercado: Produtos anlogos j vendidos pele

empresa Canibalizao voluntria;

Produtos da mesma categoria vendidos

por concorrentes Concorrncia directa; Outras categorias de produtos

Concorrncia alargada.


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Marketing EstratgicoEstratgia

Como que os objectivos propostos vo ser

atingidos; Elementos fundamentais: clientes alvo,

competidores alvo, vantagem concorrencial,

alternativas estratgicas;

Na definio da estratgia a empresa deve

considerar: Concorrncia, Mercado, Potencialidades

do produto / servio ou empresa


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Marketing EstratgicoEstratgia

Matriz Produto

Mercado (Ansoff)

Matriz BCG ( Boston Consulting Group)

Matriz McKinsey


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5. Marketing TcticoAps todas as definies estratgicas do plano, a

organizao est apta a iniciar a fase tctica.

Planeamento dos detalhes doMARKTING MIX

Nesta fase do plano devem ser especificadas

em detalhe todas as caractersticas do

produto ou servio, como ser divulgado ao

pblico alvo e como ser distribudo.


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6. Aco e ControloO plano de marketing deve ser o mais flexvel

possvel por forma a permitir o seu reajuste e

adaptao em resposta s constantes

mudanas ou novas filosofias de actuao no

mercado. O acompanhamento deve ser feito

de periodicamente de forma a que a empresa

consiga analisar a implementao, visualizar

os factos positivos e negativos e fazer ajustes

no percurso.


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Aco e ControloNveis de Controlo

Controlo estratgico

Controlo do plano anual

Controlo dos lucros

Controlo da eficincia

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