¡ ¿Qué  es  un  PLAN  de  MARKETING?  

¡  Es  un  conjunto  de  prácticas  y  herramientas  que  permiten  definir  el  Mercado  Objetivo  y  cómo  venderle.  

   ¡  El  Plan  de  Marketing  

define  la  Estrategia  Comercial  de  un  Emprendimiento:    Qué,  Cómo,  Cuánto  y  A  Quién  voy  a  venderle  mi  producto  o  servicio.  

¡  Un  Plan  de  Marketing  es  un  HOJA  de  RUTA,  es  saber  adonde  queremos  llegar  y  cómo  vamos  a  hacer  para  llegar.  Si  no  sabemos  donde  vamos,  cómo  pretendemos  llegar  allí?  

 ¡  Un  Plan  de  Marketing  bien  

concebido,  refleja  la  Misión,  la  Visión  y    los  Objetivos  básicos  que  quiere  alcanzar  el  Emprendedor  o  Empresario  Pyme  

¡ Aparece  una  OPORTUNIDAD  de  MERCADO…                            y  ahora  ¿qué  hago?  

Aparece  la  IDEA  CREATIVA,  aparecen  los  miedos…  

¡  ¿Cómo  hago  llegar  mi  producto/servicio  al  mercado?  

¡  ¿Cómo  puedo  estimular  a  los  clientes  para  que  compren  mi  producto/servicio?  

¡  ¿Cuál  es  el  nivel  de  precios  que  debería  utilizar?  

¡  ¿Cómo  puedo  comprobar  si  los  clientes  necesitan/desean  mi  producto?  

¡  Para  construir  un  Emprendimiento  Exitoso,  es  necesario,  desarrollar,  implementar  y  monitorear  un  Plan  de  Marketing  a  la  medida  del  Emprendimiento.  

   ¡  Es  decir,  hay  que  

hacerlo  especialmente  en  cada  caso.  

¡  Determinación  de  estrategias  efectivas  para  captar  más  y  mejores  clientes.  

¡  Controlar  la  “vida  útil”  de  los  productos  o  servicios,  desde  su  etapa  de  lanzamiento  hasta  la  etapa  de  declinación.  

¡  Analizar  la  situación  INTERNA  (Fortalezas  y  Debilidades)  y  EXTERNA  (Oportunidades  y  Amenazas)  

¡  Identificar  el  segmento  de  productos.  SEGMENTAR.  

¡  Definir  cómo  queremos  ser  percibidos  por  los  Clientes  con  respecto  a  la  Competencia  (POSICIONAR)  

¡  Definir  el  MARKETING  MIX  (Precio,  Producto,  Promoción,  PDV,  Mercado  Objetivo,  Personal,  Procesos,  Logística/Distribución)  

 ¡  Ejecutar  Estrategias/Tácticas  e  Implementar    

procedimientos  de  Control  del  Plan.  

¡  Quiénes  son  los  clientes  

¡  Qué  es  lo  que  los  clientes  de  mi  emprendimiento  quieren  o  necesitan  

¡  Cómo  pueden  satisfacerse  esas  necesidades  de  los  clientes  en  forma  rentable.  

¡  Cómo  lograr  la  plena  satisfacción  del  cliente  

¡  El  Plan  de  Marketing  es  la  planificación  de  estrategias  y  tácticas  con  el    objetivo  es  optimizar  los  recursos  disponibles,  y  evitar  decisiones  equivocadas.  

   

¡  Diseñar  un  PLAN  de  MARKETING  es  un  proceso  de  coordinación  de  personas,  recursos  y  materiales  con  el    propósito  de  lograr  la  plena  satisfacción  de  los  clientes  objetivo.  

¡  En  síntesis,  qué  compren  nuestro  producto  o  servicio  

¡ Cuál  es  la  diferencia  entre  Planear  y  Planificar?  

¡  ¿Planeamos  un  Plan  de  Marketing  ò  Planificamos  un  Plan  de  Marketing?  

¡  PLANEAR  es  reflexionar  acerca  de  la  realidad.  Un  PLAN  es  una  guía,  un  camino  a  seguir,  marca  el  rumbo,  punto  de  referencia  para  avanzar  hacia  el  objetivo.  

¡  PLANIFICAR  es  reflexionar  acerca  de  la  realidad  y  definir  las  decisiones  a  tomar.  

¡  El  Plan  de  MARKETING  orienta  cuando  aparecen  los  obstáculos.    

 ¡  Sin  planificación  corremos  el  riesgo  de  tomar  decisiones  apuradas  y  equivocadas            (“la  improvisación  es  mala  consejera”).  

¡ Los  EMPRENDEDORES  y  Pymes  PLANIFICAN?  

¡  La  complejidad  del  mercado  actual,  no  tiene  espacios  para  las  “aventuras  de  creatividad”.    

¡  La  creatividad  genera  un  golpe  de  suerte,  permite  identificar  una  OPORTUNIDAD.  

¡  OPORTUNIDAD  1%  +  TRABAJO    99%  

¡  95%  de  los  Nuevos  Emprendimientos  fracasan  en  la  implementación  de  la  Idea  Creativa.  

   ¡  Sólo  el  5%  de  los  Nuevos  Emprendimientos  logran  cumplir  2  años  funcionando.  

Oportunidad  +  Creatividad  +  Planificación  +  Optimización  de  Recursos  +  Acción  Rápida  =  Claves  del  ÉXITO  

¡  Planificación  Estratégica  :  Plan  Estratégico  (a  5  años  ó  más).  Plan  de  Negocios.  

¡  Planificación  Táctica  :  Plan  de  Marketing  (a  1  año)  

¡  Planificación  Operacional  :  Plan  Promocional  (1  a  6  meses)  

 ¡  Selección  de  los  objetivos  mayores  del  

emprendimiento  o  empresa.  (Largo  Plazo).  Definir  la  VISIÓN.  

¡  Definición  de  las  estrategias  que  serán  adoptadas  para  lograr  los  objetivos.  MISION.  

¡  Definición  de  las  etapas  de  crecimiento,  recursos  necesarios,  controles,  parámetros  generales,  etc.  

   

¡  Teniendo  en  cuenta  el  Plan  Estratégico,  el  Plan  de  Marketing  o  Planificación  táctica  detalla  las  acciones  a  realizar  en  el  mediano  plazo.  

¡  Si  vamos  a  lanzar  un  producto  o  servicio  nuevo,  el  Plan  de  Marketing  DEFINE  :  

¡  El  nuevo  producto  o  servicio  

¡  El  capital  necesario  para  su  lanzamiento  y  fuentes  de  financiamiento  

 ¡  El  plan  de  producción,  espacio  necesario,  tiempo  necesario,  etc      ¡  Los  recursos  humanos  que  se  deberán  contratar  y  entrenar  para  

llevar  adelante  el  lanzamiento  y  sostenerlo  en  el  tiempo,    ¡  Como  se  comercializará  el  producto  o  servicio,  es  decir,  definir  la    

Gestión  Comercial  (Política  +  Estrategia  Comercial)  

¡  Define  las  acciones  en  el  corto  plazo.  A  partir  del  Plan  de  Marketing  (que  a  su  vez  se  define  a  partir  del  Plan  de  Negocios)  de  definen  y  detallas  las  acciones  y  quienes  serán  los  responsables  de  llevarlas  a  cabo,  controlarlas,  ajustarlas  y  evaluarlas.  

   

¡  Generación  de  Ideas                                        ¡  Selección  de  Ideas                                              ¡  Desarrollo  del  Concepto    

¡  Estrategia  de  Marketing                                      

¡  Análisis  Comercial                                  

¡  Desarrollo  de  Producto                        

¡  Prueba  de  Mercado                                                    

¡  Comercialización  

¡  Controles  

¡  Definir  y  Listar    todas  las  actividades  que  llevaremos  a  cabo  para  comercializar  con  éxito  un  producto  o  servicio,  el  cual  busca  aprovechar  una  oportunidad  de  mercado  insatisfecha.  

¡  Un  Plan  de  MARKETING  Formal  debe  hacerse  por  escrito  

¡  Un  Plan  de  MARKETING  bien  redactado  lleva  entre  10  y  20  páginas  de  desarrollo.  

¡  Descripción  de  la  situación    :  presenta  datos  históricos  sobre  el  mercado,  el  producto  o  servicio  a  lanzar  y  la  competencia  real  o  probable.  

¡  Objetivos  :  Define  hasta  dónde  deberá  llegar  el  esfuerzo  de  Marketing  en  términos  de  participación  de  mercado,  volumen  de  ventas,  resultados  financieros  y  ganancias.  

¡  Estrategias  :  Muestra  cómo  se  utilizarán  las  herramientas  de  Marketing  para  lograr  los  objetivos  propuestos.  

¡  Proyección  de  Resultados  :  Prevé  el  resultado  financiero  que  se  espera  del  Plan.  

¡  Identificación  del  Consumidor  Objetivo  

¡  Producto  o  Servicio  a  desarrollar  

¡  Punto  de  Venta  

¡  Precio  

¡  Recursos  Humanos  

¡  Acción  y  Control  

¡  Paso  1  :  Definición  del  Producto  o  Servicio  a  lanzar  

¡  Paso  2  :  Recolección  de  Información  y  formación  del  equipo  que  llevará  adelante  el  lanzamiento.  

 ¡  Paso  3  :  Elaboración  de  un  

Plan  que  incluya  objetivos  y  plazos  realistas    y  una  definición  de  posibles  obstáculos  y  contingencias.  

¡  Paso  4  :  Revisión  del  Plan.  Verificar  que  los  números  sean  coherentes,  que  todos  los  elementos  del  plan  armonicen  entre  sí,  que  las  actividades  descriptas  sean  coherentes  con  las  estrategias.  

¡  Paso  5  :  Ponerse  en  el  lugar  del  Cliente.  Los  Clientes  buscan  productos  o  servicios  que  los  ayuden            a  vivir  mejor,  más  felices.        Hay  que  pensar  con  el  cliente,  por  el  cliente  y    para  el  cliente.  

Paso  1  ¡  Identificación  de  Oportunidad  de  Mercado.  Descripción  de  la  situación  del  mercado  actual,  y  cuáles  son  los  objetivos  que  se  quieren  alcanzar.  

Paso  2  ¡  Investigación  del  Consumidor  potencial,  Mercado  Objetivo,  Aspectos  Legales  del  mercado  y  Posicionamiento  previsto  para  el  producto  o  servicio.  (Estrategias)  

Paso  3  ¡  Desarrollo  del  Producto  o  servicio  (características  y  beneficios),    Punto  de  Venta  (Canal  de  distribución),  Promociones,  Política  de  Precios  y  descuentos,    Financiación,  etc.  (Tácticas)  

Paso  4  ¡  Puesta  en  Acción  y  Control  de  resultados  financieros,  análisis  de  equilibrio,  programación  de  producción,  lanzamiento,  comercialización,  logística,  etc.  

¡  Lanzar  un  nuevo  Producto  o  Servicio  implica  una  inversión.    ¡  Toda  inversión  implica  un  riesgo.    ¡  Asumir  un  riesgo  calculado  es  MUY    diferente  a  embarcarse  en  una  

aventura  improvisada.      ¡  Para  eso  sirve  un  Plan  de  MARKETING,  para  acotar  el  riesgo,  para  

encaminarse  firmemente  hacia  el  ÉXITO.