Plan Estrategico RUTHER S.a

8/18/2019 Plan Estrategico RUTHER S.a.

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ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Plan estratégicoRUTHER S.A.

NOMBRE:CARRERA:

ASIGNATURA:PROFESOR:FECHA:


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Índice.

1 Introducción. ...........................................................................................................12 Marco teórico. .........................................................................................................2

2.1 Proceso de planeación estratégica. ....................................................................22.2. Balanced ScoresCard (BSC) ..................................................................................3

2.2.1. Perspectivas del Balanced Scorecard ..........................................................32.2.2. Perspectiva financiera. ................................................................................42.2. . Perspectiva del cliente. ...............................................................................42.2.!. Perspectiva procesos internos. ....................................................................42.2.". Perspectiva de for#ación $ creci#iento. ......................................................42.2.%. &unciona#iento de BSC. .............................................................................5

2.2.'. efinición de isión $ *strategias. ...............................................................52.2.+. efinición de Indicadores. ...........................................................................52.2.,. I#ple#entación del BSC. ............................................................................62.2.1-. &eed ac/ $ aprendi0a e estratégico. .........................................................62.2.11. etivos t3picos de un BSC.....................................................................72.2.12. Métodos para o tención de indicadores de dese#pe4o. ............................72.2.1 . 5ecopilación #anual de indicadores. ........................................................72.2.1!. 5ecopilación desde un siste#a de Business Intelligence (BI). ....................7

2.2.1". 5ecopilación desde un siste#a Business Process Manage#ent (BPM). .....82. . Pronostico de de#anda. ....................................................................................8. Plan estratégico. ....................................................................................................10

.1. Siste#a de control de 6estión .........................................................................12

.2. Mapa estratégico. ............................................................................................13

. . Cuadro de #ando. ...........................................................................................15!. 7n8lisis P*9:* ......................................................................................................17". 6estión $ coordinación de aprovisiona#iento. ........................................................1

%. 7d#inistración de inventario. .................................................................................20%.1. Clasificación 7BC productos perecederos. .......................................................21%.2. Pareto Productos Perecederos. ........................................................................22%. . Planificación en el tie#po pronóstico de de#anda productos perecederos. .......23

'. Procedi#iento de tra a o. ......................................................................................24CONTROL DE MODIFICACIONES ..................................................................................37


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1 Introducción.

Según (Grant, 2008), Estrategia es el significado por el cual individuos u organizaciones logransus objetivos. El objetivo principal de la estrategia es a udarnos a ganar define cuatrocaracter!sticas donde la estrategia nos conduce el "#ito$

M!"#$ $%&'(!$) *+,$%$"!,"!$ - # (# /+ '(# +P + , # *+&' !,$% , !( !,"+ ,+ *+&'!"%"% +.E #( #*% , + !"% # ! (+$ !* $+$.I&'(!&!,"#*% , ! !*"% #.

%a e&presa ' *E' S.+., tiene la necesidad de al&acenar una variedad de productos ueprovienen de diferentes partes, tanto nacional co&o internacional, con el prop-sito, de satisfacer los re ueri&ientos de las grandes cadenas co&erciales a base de un siste&a estructurado depedido.

+ continuaci-n podr n observar la i&ple&entaci-n de la gesti-n estrat"gica de ' *E' S.+.,pudiendo i&ple&entar eficiente&ente eficaz&ente$

%a recepci-n de necesidades de las diferentes cadenas co&erciales.%a planificaci-n de estas en d!as, se&anas, &eses +nual.Establecer la de&anda de necesidades a proveedores.'ecepci-n de pedidos./ontrol de log!stica de entrada, al&acena&iento, distribuci-n tr ficos de los productos

acia las cadenas co&erciales.1acturaci-n cobro de los &ovi&ientos.

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2 Marco teórico.

ara abordar los procesos de planificaci-n estrat"gica es necesario realizar la distinci-n entre

estrategia el proceso de for&aci-n de la estrategia. Entendere&os por estrategia de negocio,un conjunto bien coordinado de progra&as de acci-n ue apuntan a asegurar una ventajasostenible en el largo plazo. n proceso de for&aci-n de la estrategia es un conjunto deactividades tendientes a definir la estrategia de un negocio, las prioridades asignaci-n derecursos los progra&as de acci-n generales

2.1 Proceso de planeación estratégica.a) 3efinici-n declaraci-n de la &isi-n la visi-n.

b) +n lisis del &edio e#terno e interno.

c) 1or&ulaci-n de los planes progra&as generales de acci-n, inclu endo la estrategia delnegocio.

d) rogra&aci-n evaluaci-n de los progra&as de acci-n propuestos fijaci-n de lasprioridades para la asignaci-n de los recursos.

e) +signaci-n de recursos la elaboraci-n del presupuesto.

E#isten erra&ientas ue facilitan el proceso de planeaci-n estrat"gica. ara el an lisis del&edio e#terno se utiliza a&plia&ente el &odelo de las cinco fuerzas de orter, el ueesencial&ente postula ue a cinco fuerzas ue confor&an la estructura de una industria$intensidad de la rivalidad de los co&petidores, a&enaza de nuevos participantes, a&enaza desustitutos, poder de negociaci-n de los co&pradores el poder de negociaci-n de losproveedores.

%as 4 fuerzas anterior&ente descritas deli&itan, los precios, los costos lo ue re uerir lainversi-n, ue constitu en factores b sicos ue e#plican la e#pectativa de rentabilidad de largoplazo por lo tanto, el atractivo de la industria.

ara el an lisis interno, es decir, el e#a&en siste& tico de los &odos ue tiene un negocio paralograr una ventaja co&petitiva, es a&plia&ente utilizado el concepto de cadena de valor.

orter (5687) define el valor co&o la su&a de los beneficios percibidos ue el cliente recibe&enos los costos percibidos por "l al ad uirir usar un producto o servicio. %a cadena de valor sirve para llevar a cabo un an lisis de la actividad e&presarial integral, desco&poniendo unae&presa en sus partes constitutivas, buscando identificar las fuentes de ventaja co&petitiva delas actividades generadoras de valor.

na e&presa logra generar una ventaja co&petitiva cuando desarrolla e integra las actividadesde su cadena de valor de for&a eficiente &ejor diferenciada ue sus co&petidores.

%a cadena de valor de una e&presa la for&a en ue dese&pe a sus actividades individualesson un reflejo de su istoria, de su estrategia, de su enfo ue para i&ple&entar la estrategia.3e acuerdo a orter (5687) una cadena de valor gen"rica est constituida por tres ele&entosb sicos$

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a) %as +ctividades b sicas, son las ue generan un desarrollo del producto, su producci-n, lasde log!stica, co&ercializaci-n los servicios de post9venta.

b) %as +ctividades de +po o a las actividades b sicas, co&o la ad&inistraci-n de los recursosu&anos, de las de co&pras de bienes servicios, las de desarrollo tecnol-gico

(teleco&unicaciones, auto&atizaci-n, desarrollo de procesos e ingenier!a, investigaci-n), las deinfraestructura e&presarial (finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones públicas,asesor!a legal, gerencia general).

c) El :argen, ue es la diferencia entre el valor total los costos totales incurridos por lae&presa para dese&pe ar las actividades generadoras de valor.

2.2. Balanced ScoresCard (BSC)En 5662, ;aplan


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2.2.1. Perspectivas del Balanced Scorecard + pesar de ue son = las perspectivas ue tradicional&ente identifican un BSC, no esindispensable ue est"n todas ellasA estas perspectivas son las & s co&unes puedenadaptarse a la gran &a or!a de las e&presas ue no constitu en una condici-n indispensablepara construir un &odelo de negocios.

2.2.2. Perspectiva financiera. *ist-rica&ente los indicadores financieros an sido los & s utilizados, pues son el reflejo de lo

ue est ocurriendo con las inversiones el valor a adido econ-&ico, de ec o, todas las&edidas ue for&an parte de la relaci-n causa9efecto, cul&inan en la &ejor actuaci-n financiera.

2.2. . Perspectiva del cliente. /o&o parte de un &odelo de negocios, se identifica el &ercado el cliente acia el cual sedirige el servicio o producto. %a perspectiva del cliente es un reflejo del &ercado en el cual seest co&pitiendo.

@rinda infor&aci-n i&portante para generar, ad uirir, retener satisfacer a los clientes, obtener cuota de &ercado, rentabilidad, etc. "La perspectiva del cliente permite a los directivos deunidades de negocio articular la estrategia de cliente basada en el mercado, que proporcionaráunos rendimientos financieros futuros de categoría superior." (;aplan B


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'elaciones causa9efecto a trav"s de las = perspectivas del BSC.ropiedad intelectual del 3r. 'obert ;aplan 3avid


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tro aspecto ue a ue resaltar es el nú&ero de indicadores ue deber n for&ar parte delescenario principal o &aestro. Según ;aplan


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#eedbac for&aci-n estrat"gicos.ropiedad intelectual de 'obert ;aplan 3avid


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E' . 3ebido a ue los siste&as de @? re uieren para su i&ple&entaci-n de un 3ata are*ouse,los indicadores no estar n en l!nea, &antendr n un retraso ue nor&al&ente es de un d!a.

2.2.1". 5ecopilación desde un siste#a Business Process Manage#ent (BPM).9ipo de indicador; Irrefuta le< en l3nea

Este &"todo se e&plea para obtener indicadores de procesos, aun ue nor&al&ente un @ : atiene su propia erra&ienta de an lisis de sus indicadores$ @+:. El @ : por su naturalezabusca la interoperabilidad con otras erra&ientas infor& ticas el control de los procesos&ediante distintos niveles de reglas de negocios. %os indicadores provienen e#clusiva&ente delos procesos auto&atizados por el @ :. %os indicadores se consultan en l!nea.

2. . Pronostico de de#anda.

E#isten dos tipos funda&entales de pron-sticos$ cualitativos cuantitativos. 3ebajo de lostipos cuantitativos a dos subcategor!as$ de series de tie&po causales. +un ue en estecap!tulo se ofrecen descripciones b sicas de &uc os de los tipos & s co&unes de pron-sticosen todas las categor!as, su objetivo principal es analizar los pron-sticos cuantitativos de seriesde tie&po.

Pronósticos cualitativos

/o&o indica su no&bre, los pronósticos cualitativos son a uellos ue se generan a partir deinfor&aci-n ue no tiene una estructura anal!tica bien definida. Este tipo de pron-sticos resultaespecial&ente útil cuando no se tiene disponibilidad de infor&aci-n ist-rica, co&o en el caso deun producto nuevo ue no cuenta con una istoria de ventas. ara ser & s espec!ficos, acontinuaci-n se listan algunas de las caracter!sticas clave de los datos ue provienen depron-sticos cualitativos$

Principales categor3as de pronóstico

H or lo general el pron-stico se basa en un juicio personal o en alguna infor&aci-n cualitativae#terna.

H El pron-stico tiende a ser subjetivoA toda vez ue suele desarrollarse a partir de la e#perienciade las personas involucradas, con frecuencia estar sesgado con base en la posici-npotencial&ente opti&ista o pesi&ista de dic as personas.

H na ventaja de este &"todo radica en ue casi sie&pre per&ite obtener algunos resultadoscon bastante rapidez.

H En ciertos casos, la pro ecci-n cualitativa es especial&ente i&portante, a ue puede constituir el único &"todo disponible.

H Estos &"todos suelen utilizarse para productos individuales o fa&ilias de productos, rara vezpara &ercados co&pletos.

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+lgunos de los &"todos & s co&unes de pron-stico cualitativo inclu en encuestas de &ercado,3elp i o consenso de panel, analog!as de ciclo de vida valoraci-n infor&ada.

%asencuestas de #ercado son, casi sie&pre, cuestionarios estructurados ue se env!an a losclientes potenciales del &ercado. En ellos se solicita su opini-n acerca de productos o productospotenciales, &uc as veces intentan ta&bi"n averiguar la probabilidad de ue los consu&idoresde&anden ciertos productos o servicios. Si se estructuran bien, se aplican a una buena &uestrarepresentativa de la poblaci-n definida, se les analiza correcta&ente, pueden ser &uefectivas, especial&ente en el corto plazo.

n i&portante defecto de las encuestas de &ercado es ue son bastante caras, su aplicaci-nes lenta si se realizan correcta&ente.

%os pron-sticos elp=i o consenso de panel utilizan paneles de e#pertos espec!ficos en el&ercado o rea para la cual se desarrolla la encuesta. %os e#pertos intentan transferir al an lisissu conoci&iento individual respecto de los factores ue afectan la de&anda, interactuando entres! para tratar de llegar a un consenso en cuanto al pron-stico de la de&anda para los productoso fa&ilias de productos en cuesti-n. %a principal diferencia entre los dos &"todos radica en elproceso. :ientras ue el pron-stico de panel tiende a reunir a los e#pertos en una junta for&alpara ue se lleve a cabo la discusi-n, el &"todo 3elp i per&ite ue cada e#perto realice unaserie de pron-sticos individuales$ uno a uno desarrollan su pron-stico particular con sus propios&otivos definidosA despu"s, el conjunto de pron-sticos generados por la colectividad esdistribuido entre todos los e#pertos, lo cual per&ite ue cada uno &odifi ue sus pro eccionescon base en la infor&aci-n de los de& s. %a idea es obtener, &ediante la repetici-n de estaserie de pasos, un consenso acerca del pron-stico.

/o&o puede i&aginar a partir de la descripci-n del proceso, estos &"todos tienden a ser bastante caros, principal&ente debido a los re ueri&ientos de tie&po ue tendr!a un grupo dee#pertos en el te&a. ales especialistas suelen cobran tarifas &u altas por su tie&po observaciones. %a ventaja es ue tienden a ser bastante precisos cuando se realizan

correcta&ente.El &"todo de pron-stico conocido co&o analog3a por ciclo de vida es una aplicaci-n &uespecial ue se utiliza cuando el producto o servicio es nuevo. El concepto es bastante si&ple$se basa en el ec o de ue casi todos los productos servicios tienen un ciclo de vida biendefinido. General&ente los productos describen un creci&iento durante la etapa te&pranaposterior a su introducci-n en el &ercado. En cierto punto, el producto o servicio &adura, lo uei&plica un bajo o nulo creci&iento adicional, asta ue, en un &o&ento dado, la de&andadeclina asta el punto donde a no es ofertado. %as principales preguntas ue surgen alconsiderar este ciclo de vida inclu en$

H I/u l es el &arco de tie&poJ I/u nto durar el creci&iento la &adurezJ

H IKu" tan r pido ser el creci&ientoJ IKu" tan r pido ser la decadenciaJ

H IKu" tan grande ser la de&anda global, especial&ente durante la fase de &aduraci-nJ

n &"todo ue puede ser efectivo para responder estas preguntas consiste en vincular lade&anda del nuevo producto o servicio con uno del pasado ue se espera sea si&ilar. Esto serefectivo sobre todo si el nuevo producto o servicio est ree&plazando a otro en el &ercado, vadirigido a la &is&a poblaci-n. En tal caso, el &"todo asu&e ue el ciclo de vida del nuevoproducto o servicio ser esencial&ente a grandes rasgos el &is&o ue para el producto oservicio anterior al ue est ree&plazando.


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al vez este &"todo no sea particular&ente preciso, pero puede ser un buen punto de partidacuando no se cuenta con una istoria de la de&anda del producto.

%a valoración o uicio infor#ado se encuentra entre los &"todos de pron-stico & sco&ún&ente utilizados, pero por desgracia ta&bi"n est entre los &enos confiables.

na de las for&as en ue suele ponerse en pr ctica consiste en ue un ejecutivo de ventassolicite a cada vendedor ue desarrolle una pro ecci-n de ventas para su rea, to&ando co&o&arco te&poral cierto periodo futuro. %uego, el ejecutivo co&bina las pro ecciones individualesen un pron-stico de ventas global para la co&pa !a.

I or u" este &"todo tiende a ser tan deficienteJ E#isten varios aspectos ue pueden afectar el juicio de los vendedores individuales, algunas veces sin ue sean conscientes de ello. or eje&plo$

H +lgunas veces los vendedores utilizar n el pron-stico co&o una oportunidad de establecer &etas opti&istas. or eje&plo, si creen real&ente ue pueden vender

4,000 productos durante el periodo deter&inado, pueden ofrecer el pron-stico de

L,000 co&o su &eta. En ocasiones esta actitud puede verse esti&ulada por su preocupaci-nacerca de ue la planificaci-n de la co&pa !a inclu a recursos apropiados para producir suficientes unidades del producto ue ellos venden. Si establecen un pron-stico de venta de4,000 unidades la co&pa !a s-lo fabrica esa cantidad, algunos vendedores podr!an sentirse endesventaja al descubrir ue el potencial del &ercado en realidad es &a or de lo ue pensaron./asi todos los vendedores desean, por sobre todas las cosas, contar con producto disponiblecuando e#iste un &ercado potencial para "l.

H or otro lado, algunos vendedores tienen &iedo de ue sus pron-sticos se utilicen co&o unacuota de ventas. or eje&plo, si ellos real&ente se sienten capaces de vender 4,000 productosen cierto periodo, podr!an dar co&o pron-stico una cifra bastante &enor. Si, por decir algo, dan

un pron-stico de =,000 unidades en realidad venden 4,000, pensar n ue las ventas por arribadel pron-stico ar n ue se les perciba co&o &ejores vendedores. Si s-lo venden =,000,sie&pre podr n decir$

M>es, te lo dijeN.

H :uc os vendedores real&ente buscan obtener la &ejor cifraA sin e&bargo, se encuentrani&pactados de for&a inconsciente por los aconteci&ientos recientes. Si, por eje&plo, an tenidouna se&ana de ventas &u &ala justo antes de enviar el pron-stico, presentaran pro eccionespesi&istas &enores. %o opuesto ta&bi"n puede suceder si an tenido una se&ana &u buena.

. Plan estratégico.

%uego del an lisis del entorno efectuado, la estrategia principal ser la diferenciaci-n, buscandoatraer a los potenciales clientes ue est n buscando un servicio de calidad una variedad deopciones de acuerdo a sus preferencias. Esta estrategia es el punto de infle#i-n entre nosotros el resto$ frecere&os servicios adicionales a la venta entrega delos diferentes productos enlos diferentes puntos en las condiciones tie&pos acordados$ frecere&os no s-lo el productosperecederos, no perecederos, u!&icos abarrotes ele&entos de aseo uipos de jardiner!a, sino

ue ofrecere&os & s ue esoA ofrecere&os satisfacci-n confianza a los clientes. frecere&os

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calidad de los productos, un servicio r pido de entrega en toda la regi-n &etropolitana, entregade seguridad confianza.

' E' S.+. tiene co&o propósito al&acenar una variedad de productos tanto nacionales einternacionales as! satisfacer los re ueri&ientos de las grande cadenas co&erciales a basede un siste&a estructurado de pedido.

%a e&presa tiene co&o #isión la satisfacci-n del cliente a trav"s de nuestros productos servicios, teniendo una variedad de productos co&binaciones.


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.1. Siste#a de control de 6estión .

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.2. Mapa estratégico.

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!. 7n8lisis P*9:*

&actores Pol3ticos.>egislación actual./ontrato de trabajo$

=4 oras se&anales & #i&oSalario &!ni&o$ 2=5.000pesos.Seguridad social$ 1ondo de pensiones, seguro de salud accidentes de trabajo.

Pol3tica gu erna#ental'epublica

eriodo = a osGobierna$ :ic elle >er-nica @ac elet Oeria.

Pol3ticas de Co#ercio *?terior.%e ?ncentivo ?P3%e de transparencia sobre derec o de acceso a la infor&aci-n publicaEstatuto de inversi-n e#tranjera/o&it" de inversiones e#tranjeras, ue orienta al inversor en todo &o&ento.

&inancia#iento e iniciativas.?ncubadoras./apital se&illa / '1 .?nversionistas Qngeles.@ancos./o&unidad de e&prendedores.

&actor econó#ico.Situación econó#ica local $ tendencias.

/ ile$ econo&!a e&ergente &ejor evaluada de %atinoa&"rica.Situaci-n estable.

rocesos de desaceleraci-n econ-&ica.?@ 205C$ apro#. 277 &il &illones de S3.

+cuerdos de +sociaci-n Econ-&icaratados de %ibre /o&ercio

+cuerdos de /o&ple&entaci-n Econ-&ica +cuerdos de +lcance arcial

I#puestos.

Año Tributario Año Comercial Tasa Circular SII

2002 2001 15% N° 44, 24.09.1993

2003 2002 16% N° 95, 20.12.2001

2004 2003 16,5% N° 95, 20.12.2001

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2005 al 2011 2004 al 2010 17% N° 95, 20.12.2001

2012 al 2014 2011 al 2013 20% N° 63 30.09.2010N° 48 19.10.2012

2015 2014 21% N° 52, 10.10.2014

2016 2015 22,5% N° 52, 10.10.2014

2017 2016 24% N° 52, 10.10.2014

2018 y sgtes. 2017 y sgtes. 25% N° 52, 10.10.2014

2018 2017 25,5% N° 52, 10.10.2014

2019 y sgtes. 2018 y sgtes. 27% N° 52, 10.10.2014

9asa de ca# io.eso c ileno R.9ipo de interés.

C.24 anual.

&actores sociales.e#ograf3a.

57 &illones de personas +pro#.7ctitud $ patrones de co#pras del consu#idor.

+ctual&ente, se pueden costarse algunos productos ue antes eran dif!ciles de ad uirir.7cceso $ tendencias de co#pra.

/a&bios preferencias$ se introducen factores relevantes al &o&ento de to&ar la decisi-nde co&pra co&o la seguridad, la salud, la practicidad la conveniencia.

&actores éticos $ religiosos./atolicis&o ro&ano.

&actores tecnológicos. / ile es un pa!s ue est a la vanguardia en cuanto a la incorporaci-n utilizaci-n de

ele&entos tecnol-gicos a nivel latinoa&ericano, la planificaci-n del gobierno ainstaurado incorporar la cercan!a a la tecnolog!a desde el co&ienzo de la educaci-n esas! co&o se a co&enzado en el pa!s un proceso de Malfabetizaci-n digitalN destinado a

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&enores adultos &a ores, para ue conozcan do&inen esta nueva erra&ienta. Eldesarrollo tecnol-gico en / ile lo a llevado a cabo el gobierno la e&presa privada, elpri&ero co&enz- desde el a o 2055 a generar una pol!tica relativa a la trans&isi-n detelevisi-n digital a nivel nacional, la ue pretende abarcar a la totalidad de la naci-n conuna se al televisiva de calidad, el segundo, desde los a os 80 an desplegado redes einfraestructura ue an per&itido un desarrollo e#ponencial en cuanto a la disponibilidadde tecnolog!a en el pa!s, lo anterior supervisado regulado por entidades del gobierno.CL %os procesos anteriores se reflejan en ue el C7 de los ogares en el pa!s seencuentran conectados a la red internet, ade& s, la penetraci-n de la telefon!a celular esa&plia, llegando a 5,4 celulares por persona (S @ E% 2052). %a postura de / ile en&ateria de desarrollo e investigaci-n tecnol-gica busca esti&ular la for&aci-n de &aterial

u&ano para el desarrollo de la investigaci-n cient!fica tecnol-gica en escolares,profesionales e instituciones, ta&bi"n el gobierno uiere fo&entar la co&petitividad en lase&presas &ediante la innovaci-n difusi-n tecnol-gica, apo ndolos con un subsidio deinversi-n capacitaci-n relativo a la incorporaci-n de ?P3, / ile prev" un au&ento en laproductividad, ue se ver reflejado en el creci&iento de nuestra econo&!a en lospr-#i&os a os.

". 6estión $ coordinación de aprovisiona#iento.

%os aspectos clave para un buen servicio al cliente en cuanto a la log!stica se refiere son lossiguientes$

&ia ilidad en la entrega; a #e ora continua (@ai0en); 3!a a d!a deben replantearse los par &etros ue se&anifiesten &al, de acuerdo a los objetivos pensados, pero ta&bi"n a uellos ue est nbien. Es &uc o & s saludable cuestionar interna&ente lo ue aparente&ente resulta

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bien, a ue lo aga el &ercado. %a &ejora de las variables log!sticas se deben entender co&o una e#igencia.

%. 7d#inistración de inventario.

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%.2. Pareto Productos Perecederos.

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%. . Planificación en el tie#po pronóstico de de#anda productosperecederos.

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'. Procedi#iento de tra a o.

'.1. 5ecepción< ingreso< al#acena#iento $ despac=o de #ateriales desdeodega.

Manual de Procedi#ientos gina 24 de 4PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, INGRESO, ALMACENAMIENTO Y

DESPACHO DE MATERIALES DESDE BODEGA/T3?G $ P5A&>1

2-"B APA",*#ite; ' *E' S.+. 'evisi-n$ 2 1ec a$ (22 U 55 U 205

CON%$OL DE MOD#F#C"C#ONESNumero de

revisi1nN=mero de P>ginas

del DocumentoN=meros de

secciones deldocumento

Fec


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! 4

Manual de Procedi#ientos gina 2L d42PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, INGRESO, ALMACENAMIENTO Y


2-"B APA",*#ite;

' *E' S.+. 'evisi-n$

2 1eca$

(22 U 55 U 20

+* ro$% i o3efinir estandarizar los &"todos necesarios para realizar la recepci-n, ingreso, al&acena&iento despac oeficiente seguro de todos los &ateriales, &ini&izando al & #i&o los riesgos desviaciones del procecu&pliendo con los est ndares de ' *E' S.+.

-* AlcanceEste procedi&iento es aplicable en todas las @odegas e#istentes en ' *E' S.+.3ebe ser conocido aplicado por todo el personal de @odega cada vez ue se realice el proceso de recepci-n de:ateriales e ingresos en el siste&a 5S+ .

.* Re $on abilidade%a correcta per&anente aplicaci-n de este procedi&iento para lograr el prop-sito descrito, ser responsabilidade$

6erenteEs responsabilidad del Gerente velar ue el presente procedi&iento sea dado a conocer se cu&pla con lestablecido, ade& s de su&inistrar los recursos necesarios para su i&ple&entaci-n.

efe 6eneral.Garantizar ue el personal conoce aplica correcta&ente los procedi&ientos establecidos de la i&ple&entaci-aplicaci-n, revisi-n actualizaci-n del presente procedi&iento.

Supervisor o efe de 9urno./onocer aplicar el presente procedi&iento e i&ple&entar las &edidas necesarias para su correctocu&pli&ientoA ade& s deber difundir controlar la aplicaci-n de este procedi&iento.

perador de Bodega; /onocer aplicar el presente procedi&iento e i&ple&entar las &edidas necesarias para sucorrecto cu&pli&iento.

)* T#rmino y definicione *rden de Co#pra ( C); 3ocu&ento ue un co&prador entrega a un vendedor para solicitar cierta

&ercader!as. En "l se detalla la cantidad a co&prar, el tipo de producto, c-digo de StocF,


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Manual de Procedi#ientos gina 27 de42PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, INGRESO, ALMACENAMIENTO Y


2-"B APA",*#ite;


2 1eca$

(22 U 55 U 20

Proceso 5>M (5e#ote >ogistics Manage#ent); Este proceso ad&inistra "l envi- de &ateriales per&ite realizar un segui&iento entre dos puntos de las lantas base a las lantas re&otas.

Pac/ing >ist; 3ocu&ento de i&portaci-n, e&itido por el e&barcador en donde declara el contenido dcada bulto enviado al a!s (inclu e rden de /o&pra, /-digo de stocF, /antidad, 3escripci-n,

roveedor, etc.)

S=ip#ent Manifest; 3ocu&ento ue lista en detalle los &ateriales ue son enviados a las bodegas

' *E' S.+. a trav"s del '%:.5eserva; 3ocu&ento generado en 5S+ , para el retiro de los &ateriales desde bodegaA estos puedesser generados en los a&bientes o procesos orF :anage&ent roduction ?ntegration, a trav"s de lassiguientes transacciones$

Dor/ Manage#ent; Es el proceso de gesti-n de trabajo ue proporciona a la organizaci-n la capacidadde planificar gestionar los trabajos ejecutados en los activos de la e&presa. Esto inclu e el desarrolde estrategias a trav"s de la gesti-n de la ejecuci-n de la obra, analizar el rendi&iento el&anteni&iento de la integridad del siste&a, a trav"s de$

9ransacción EM-1; Es el proceso por el cual se reflejan las no confor&idades en el siste&a 5S+ .

9ransacción FS5-2; Es la transacci-n en siste&a, donde se procesa el S it&ent :anifiest, parareflejar finalizar las recepciones de &ateriales enviados a bodegas, reflej ndose las cantidades uedando visibles disponibles en siste&a para la generaci-n se reservas.

9ransacción ID 2; Es una reserva a trav"s de una orden de trabajo, utilizada para registrarinfor&aci-n, planear, progra&ar, co&unicar los re uisitos de trabajo, as! co&o recoger, lco&ponentes re ueridos los costes del trabajo, est s se dividen en cinco tipos de -rdenes de trabajose utilizan$9 :05 9 orden de trabajo (correctiva).9 :02 9 orden de trabajo (preventivo).9 :0C 9 orden de trabajo ('us ).9 :0= 9 orden de trabajo ('e abilitaci-n).9 :0L 9 orden de trabajo ( roject).

Production Integration; El rea de proceso de ?ntegraci-n roductiva 5S+ inclu e los siguientprocesos principales$9 roducci-n Gesti-n de rocesos.9 ?ntegraci-n roductiva de integridad de datos.9 3irecci-n de roducci-n 'endi&iento ?ntegraci-n.%os procesos principales se centran en los procesos de producci-n, desde la planificaci-n asta laejecuci-n, a trav"s de$

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2-"B APA",*#ite;


2 1eca$

(22 U 55 U 20

9ransacción MB21; Es una reserva de &ateriales catalogados, ue genera una de&anda en el siste&a puede ser i&putada a un centro de costo o a una cuenta de pro ecto, por lo ue el &aterial estar

disponible para su uso en base a la fec a de necesidad. Si no a suficiente stocF disponible el siste&activar la planificaci-n de necesidades de &ateriales los procesos de co&pra para satisfacer ere uisito. na vez ue la acci-n est disponible por los &ateriales ue se recogen se entrega recogida.

9ransacción MI6 (GProductos acción IssueG); Se utiliza para procesar todos los bienes de lbodega, ue tengan c-digo 5S+ A(/on e#cepci-n de las -rdenes de co&pra de subcontrataci-n).Sepuede elegir la opci-n de salida de &ercanc!as seleccionar el docu&ento de referencia, por eje&plo$


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Manual de Procedi#ientos gina 26 de5CPROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, INGRESO, ALMACENAMIENTO Y


2-"B APA",*#ite;


2 1eca$

(22 U 55 U 20

". *S9H 75*S< P5 C* IMI* 9 S J K*557MI* 97S E * S* *B* C C*5 J7P>IC75 * M7 *57 C MP>*M* 975I7 7> P5 C* IMI* 9 * 5*C*PCIL .

Kerra#ienta Preventiva de Seguridad 9o#a " N$ Est *erra&ienta per&ite ue todos los trabajadopuedan identificar, evaluar controlar los riesgos antes, durante despu"s de la tarea.%os riesgos son evaluados a trav"s de cinco pasosA +'+'A +E'?1?/+'

' /E3E'.

*st8ndar de riesgos #ateriales KS*C *SAM*1A1,!APA2'; El cual establece la &etodolog!a de gesti-de 'iesgos :ateriales de Salud, Seguridad, :edio +&biente /o&unidad en terreno, a trav"s de unproceso unificado para la i&ple&entaci-n en todas las reas de la /o&pa !a.*st8ndar Cierre< e#arcación $ 5estricción de 7cceso $ Código de colores *SAM*1A1,"APA,;3efinir estandarizar el uso de c-digo de colores ele&entos de seguridad utilizados para el cierre Vsegregaci-n de reas o en la restricci-n de acceso en las instalaciones de ' *E' S.+.Procedi#iento de Sustancias Eu3#icas P5AM*A1,!APA1' (5eNuisitos legales< corporativos $co#pro#isos KS*C); Establecer &antener un siste&a de :anejo de Sustancias Ku!&icas de&anera de controlar los riesgos asociados a la salud seguridad de las personas, al &edio a&biente la propiedad, asociados al transporte, al&acena&iento, &anipulaci-n disposici-n de una Sustancia

Ku!&ica utilizadas en las operaciones actividades de ' *E' S.+.Procedi#iento de peración 6rOa KorNuilla P5A&11A2-"AP!+$ Establecer, controlar definir las procesos de peraciones de grúas or uillas, en las reas recintos de @odega.*st8ndar de e=3culos $ *Nuipos Móviles KS*C *SAM*1A1,"APA1";Establecer los re ueri&ientoacciones &"todos de control de operaci-n, &anteni&iento, inspecci-n e intervenciones para e uipos&-viles ve !culos.*st8ndar peración con *Nuipos $ 7ccesorios de >evante o I0a e *SAM*1A1,!APA1' $ +segurar los e uipos accesorios de %evante o ?zaje est"n en condiciones seguras aprobadas por ' *E'S.+. para trabajar ue sean operados por personal capacitado, calificado certificado.*st8ndar KS*C; Condiciones B8sicas e >os >ugares e 9ra a o *SAM*1A1,"APA1-; Estableceasegurar &antener las condiciones sanitarias a&bientales b sicas ue debe cu&plir todo lugar dtrabajo para resguardar la salud bienestar de todos los trabajadores.*st8ndar KS*C Kerra#ientas e Mano *SAM*1A1,"APA2!; ?dentificar la &etodolog!a de verificaci-registro de las condiciones de erra&ientas de &ano, orientado al control de riesgos por &anipulaci-n uso bajo criterio de dise o.

".1 5ecepción del Ca#ión con carga nor#al.El perador de @odega, &ediante co&unicaci-n radial (canal bodega) procede a +utorizar el ingreso deca&i-n con &ateriales de stocF o cargo directo según corresponda en las ?nstalaciones de@odega./uando el conductor posiciona la ra&pla en el lugar definido por el perador de @odega, el conductoprocede a detener el &otor acu ar la ra&pla.El perador de @odega se asegura ue el ca&i-n esta con su &otor detenido la ra&pla correcta&ente

2


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acu ada, para recibir la docu&entaci-n de la carga realizar la inspecci-n visual en conjunto con econductor, identificando ue la carga venga bien estibada no se encuentre da ada.

En el caso de ue la carga sea sustancia eligrosa, el ransportista debe adicionar a la docu&entaci-n la *3S(*ojas de datos de seguridad para transporte) su respectiva *3S ( oja de datos de

Manual de Procedi#ientos gina C0 d5CPROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, INGRESO, ALMACENAMIENTO Y


2-"B APA",*#ite;


2 1eca$

(22 U 55 U 20

seguridad). El operador de @odega debe inspeccionar la carga asegur ndose ue no a a derra&es riesgos de derra&es por condiciones de la estiba, >"ase aplicar Procedi#iento deSustancias Eu3#icas P5AM*A1,!APA1' (5eNuisitos legales< corporativos $ co#pro#isos KS*C).En los casos ue la carga venga da ada, &al estibada o con riesgo de ca!da o derra&es en caso desustancias eligrosas, se debe infor&ar al Supervisor de @odega al Supervisor a cargo del transportindic ndoles las desviaciones encontradas dejando un registro fotogr fico, derivando el ca&i-n con carga al atio


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7l#acena#iento de Materiales.



2-"B APA",*#ite;


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(22 U 55 U 20

". Ingreso en Siste#a 1S7P.na vez el &aterial al&acenado, se procede con la recepci-n en siste&a 5S+ , &ediante la verificaci-n

c-digo por c-digo de las unidades al&acenadas con su respectiva ubicaci-n declaradas en el&anifiesto, en caso ue durante el al&acena&iento se a a realizado un ca&bio de ubicaci-n o definiduna ubicaci-n para un &aterial nuevo, esta debe ser reflejada en siste&a 5S+ antes de procesar elS ip&ent.

ara los co&ponentes ue a an sido blo ueados a trav"s del &ovi&iento C== por el operador log!stel perador de @odega proceder a desblo uear el co&ponente con la transacci-n :?G &ovi&ientoC=C antes de procesar el S ip&ent.

ara finalizar el proceso de recepci-n al&acena&iento, se debe procesar ejecutar el S ip&ent en

siste&a &ediante la transacci-n C YS'02.".! Proceso de Confor#idadesSi e#iste alguna discrepancia entre los declarados en el &anifiesto de carga lo f!sico de la cargrecibida en faena, el perador de @odega, proceder a e&itir una


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%og!stica, para registro segui&iento.e) Enviar el &aterial al operador %og!stico.


DESPACHO DE MATERIALES DESDE BODEGA

/T3?G $ P5A&>12-"B APA",

*#ite;


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(22 U 55 U 20

"." 7l#acena#iento de Materialesodos los &ateriales deben ser al&acenados en una sola ubicaci-n, por lo cual, se deben generar las

condiciones para ello, en caso ue no a an espacios en el lugar definido, se deben acer ca&bio dubicaciones en siste&a 5S+ . /on la transacci-n ::02, pesta a Mplant data storage 5N ta&bi"ncerciorarse de ue el f!sico sea ca&biado en su totalidad a la nueva ubicaci-n definida en siste&a.

ara el encasilla&iento de los &ateriales en la ubicaci-n$ 'acF, estanter!as calles de patios de bodegase deben tener las siguientes consideraciones$a. :ateriales de alto peso Vo volu&en, debe ser al&acenado lo & s cercano al piso.b. S-lo las cargas livianas bien estibadas con zunc os &et licos o pl sticos, fil&s pl stico en sa

ue apli ue, pueden al&acenarse en altura.c. odas las cargas deben estabilizarse en pallets afianzadas con siste&as de sujeci-n para evitar desplaza&ientos de &ateriales al &anipularlos con e uipos de carga.d. Sie&pre considerar sugerencias de al&acena&iento del fabricante adosadas a los envases o en susrespectivas fic as t"cnicas.e. Se debe considerar segregaci-n de &ateriales especial&ente cuando se trata de Sustancias

eligrosas. Sustancias inco&patibles, estas deben al&acenarse de acuerdo a la tabla de co&patibilidadsegún clase. >"ase apli ue Procedi#iento de Sustancias Eu3#icas P5AM*A1,!APA1' , asegurandas!, reacciones u!&icas de alto riesgo para la salud &edio a&biente.f. /onsiderar ue el al&acena&iento en patios e#teriores e#pone los &ateriales a u&edad, radiaci-nultra violeta, ca&bios e#tre&os de te&peratura, polvo, entre otros.A por tanto en definitiva e#pone co&pa !a a p"rdidas.g. %as calles de al&acena&iento deben sie&pre uedar despejadas li&pias.


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generada en 5S+ .b. ersonal de bodega digita el nú&ero de la reserva, valida ue la reserva este activa en 5S+realizada la validaci-n, verifica el c-digo de stocF ordena el listado por las ubicaciones de lo&ateriales re ueridos solicitado los datos del usuario ue gestiona el retiro desde @odega.c. ersonal de bodega ?&pri&e la reserva en 5S+ (reservation %), realiza la recolecci-n de los!te&s re ueridos desde las distintas ubicaciones al interior, e#terior patios perif"ricos de bodega pa

final&ente procesar la reserva en 5S+ de ser encontrados los &ateriales.d. na vez ter&inada la preparaci-n, personal de bodega se dirige al &es-n de despac o o patio debodega para realizar la entrega Goods issue (rebaja) de los &ateriales solicitados.

Manual de Procedi#ientosgina CC d

5CPROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, INGRESO, ALMACENAMIENTO Y


2-"B APA",*#ite;


2 1eca$

(22 U 55 U 20

e. 1inal&ente para cerrar el ciclo suario revisa los repuestos las cantidades, una vez realizada lasverificaciones aceptados por el usuario, se le solicita su identificaci-n, nú&ero de rut, no&bre, apelli

e&presa a la cual pertenece para dejar registro en 5S+ de los &ateriales despac ados.f. ara el control de su&inistros estrat"gicos, Oefe de turno &ediante la opci-n :@45 e&itir un infor&al cierre de su respectivo turno controlara las reservas ejecutadas de todos los su&inistros estrat"gicosen faena /oloso, de esta &anera se asegura el pago por parte de las reas usuarias en cada periodoantes del cierre de &es de &anera de no afectar el nivel de inventario.g. /uando el usuario necesite retirar desde bodega &aterial no se encuentre siste&a 5S+ disponible,se proceder a despac ar de for&a &anual dejar registro en el @/ (@usiness/ontinuit rocedure) validado para el proceso.Z

".' 5e a a de Insu#os *stratégicosEl Oefe de urno de @odega deber &ensual&ente verificar el rebaje de los insu&os estrat"gicos psiste&a por &edio de un reporte &ensual, para identificar posibles diferencias.Esta diferencia se deter&ina en base a la MEcuaci-n del ?nventarioN la cual es$/


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0* Documen o de referencia*%a docu&entaci-n de referencia, est a&parado en nuestro &odelo de +d&inistraci-n 5S+ rocess

eb, al cual usted podr acceder de la siguiente for&a.ttps$VVeee.rut erVirjVportalVanon &ous

Est ndar de riesgos &ateriales *SE/ ES9:E5956=9 927.Est ndar /ierre, 3e&arcaci-n 'estricci-n de +cceso /-digo de colores ES9:E595649 96.rocedi&iento de Sustancias Ku!&icas '9:E956=9 957 ('e uisitos legales, corporativos co&pro&isos

*SE/).rocedi&iento de M peraci-n Grúa *or uilla ES9' 5956=9 957.

Est ndar de >e !culos E uipos :-viles *SE/ ES9' 595649 954.Est ndar peraci-n con E uipos +ccesorios de %evante o ?zaje ES9' 5956=9 957.Est ndar /ondiciones @ sicas 3e %os %ugares 3e rabajo ES9' 595649 950.Est ndar *erra&ientas 3e :ano ES9' 595649 92=.

Manual de Procedi#ientos gina C= de5CPROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, INGRESO, ALMACENAMIENTO Y


2-"B APA",*#ite; ' *E' S.+. 'evisi-n

$2 1ec

a$(22 U 55 U 2054

1* Ane2o *7ne?o 1; Secuencia del trabajo an lisis de riesgos in erentes a la actividad. roceso de trabajo$ /arga3escarga +l&acena&iento &ateriales :iscel neos.

Secuencia de lasprincipales tareas

5iesgos In=erentes a laactividad

Medidas de Control

5. ?ngreso par ueodel ca&i-n en lazona de carga Vdescarga de:ateriales.

/ o ue Vcolisi-nVatropella&iento.

9Se debe controlar ue elconductor del ca&i-n cuentecon los E re ueridos paraingresar a bodega. (/asco,/ aleco reflectante, lentes,guantes de seguridad.)9 na vez estacionado elca&i-n, se deben instalar lascu as en las ruedas,conductor abre las barandas se retira del lugar al sectorde espera de descarga.9Se debe deli&itar el rea de&aniobras con a lo &enosconos de seguridad cadenas pl sticas, ue evitenel acceso del personal ajenoa la actividad, asegúrese uelos portones de acceso alpatio de bodega seencuentren cerrados o con

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las barreras puestas, antesde co&enzar con la descarga.


DESPACHO DE MATERIALES DESDE BODEGA/T3?G $ P5A&>1A

2-"B APA",*#ite;


2 1eca$

(22 U 55 U 2054

2. I,$'!**% , %$ #(! (# *# /#.

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Manual de Procedimientos P /%,# 12 !13PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, INGRESO, ALMACENAMIENTO Y

DESPACHO DE MATERIALES DESDE BODEGA/T3?G $ P5A&>1A

2-"B APA",

Emite@ RUTHER S.A. R! %$%,: 2 F!*=#: 922 Q 11 Q2015;

4. C+,$+(% #*% , - +D!$ *+,$+(% #*% ,

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40/51

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U$+ ! T+ 5) * #, + (# "# !#!@ %! # & $ ! ,# '! $+,# !, (##*"% % # .

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'.2. peración grOa =orNuilla.

Manual de Procedi#ientos gina C8 de 4

OPERACIÓN GRUA HORQUILLA GERENCIA ABASTECIMIENTO /T3?G $ *SA5 1A1PA1'

*#ite; ' *E' S.+. 'evisi-n$ 2 1ec a$ (22 U 55 U 205

CONTROL DE MODIFICACIONES u#ero de revisión O#ero de P8ginas

del ocu#entoO#eros de

secciones deldocu#ento

&ec=a de#odificación

5 L 7 C5V07V205=2 L 7 22V55V2054

*97>>* * P759ICIP7 9*S;5 > MB5* C756 &I5M7

Elaborador Oonat an @roc et *ojasEspecialista de +l&acena&ientoe ?nventario

'evisor 3avid @ustos G-&ezOefe General de +l&acena&ientoe ?nventario

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+probador Gustavo o&asGerente de Su&inistro

Manual de Procedi#ientos gina C6 de 4

OPERACIÓN GRUA HORQUILLA GERENCIA ABASTECIMIENTO /T3?G $ *SA5 1A1PA1'*#ite; ' *E' S.+. 'evisi-n$ 2 1ec a$ (22 U 55 U 205

+* ro$% i oEstablecer las nor&as ue regla&enten las operaciones con grúa or uilla ue se desarrollan en reas de @odega de' *E' S.+.

'egular las operaciones con grúa or uillas, en las reas recintos de @odega en ' *E' S.+., para controlar acciones condiciones de trabajo ue puedan ocurrir durante el desarrollo de un trabajo.

Garantizar el cu&pli&iento de las disposiciones legales de los est ndares de '\ *E' S.+. para proteger a las personas,las operaciones, los &ateriales, &edio a&biente los bienes de la /o&pa !a.

-* Alcance

El presente procedi&iento aplica a todos los bodegueros, operadores de grúa or uilla e&presas colaboradores ue sedese&pe an en las reas de @odega de ' *E' S.+.

.* Re $on abilidade%a correcta per&anente aplicaci-n de este procedi&iento para lograr el prop-sito descrito, ser responsabilidad de$

6erenteEs responsabilidad del Gerente velar ue el presente procedi&iento sea dado a conocer se cu&pla con lo establecido,ade& s de su&inistrar los recursos necesarios para su i&ple&entaci-n.

efe 6eneral.

3


43/51

Garantizar ue el personal conoce aplica correcta&ente los procedi&ientos establecidos de la i&ple&entaci-n,aplicaci-n, revisi-n actualizaci-n del presente procedi&iento.

Supervisor o efe de 9urno.El Supervisor o Oefe de urno de bodega deber $/oordinar la aplicaci-n correcta de las &antenciones de las or uillas utilizadas en reas de bodega./onocer aplicar el presente procedi&iento e i&ple&entar las &edidas necesarias para su correcto cu&pli&iento/oordinar capacitaci-n abilitaci-n de operadores para la operaci-n en reas bajo la responsabilidad de bodega dentrode los recintos de ' *E' S.+.>erificar peri-dica&ente en terreno la ejecuci-n de c ecFlist por parte del operador. El supervisor deber dejar plas&ada larevisi-n en el for&ulario M/ontrol de supervisi-n en bodegaN.3ebe for&ar el >// (>erificaci-n de /ontroles /r!ticos resentes) de los riesgos &ateriales de rea.7sesor Siste#a Integrado de Seguridad< Calidad $ Medioa# iente.Es el responsable de asesorar al personal participante sobre los riesgos, per&isos re ueridos para la ejecuci-n del trabajo

&antener actualizada la infor&aci-n relacionada a los est ndares oper ticos ue aplican en ' *E' S.+.

peradores de 6rOa KorNuilla.%os operadores de Grúa *or uilla para poder operar deber n$

oseer %icencia :unicipal /lase 3.ortar en todo &o&ento su licencia &unicipal esta debe estar vigente.Estar certificador para realizar operaci-n de grúa or uilla por parte de personal co&petente acreditado por ' *E' S.+.

Manual de Procedi#ientos gina =0 de 4

OPERACIÓN GRUA HORQUILLA GERENCIA ABASTECIMIENTO /T3?G $ *SA5 1A1

PA1'*#ite; ' *E' S.+. 'evisi-n$ 2 1ec a$ (22 U 55 U 205

Ejecutar / ecFlist diario en el lugar de estaciona&iento del e uipo e infor&ar a su supervisor cual uier ano&al!a upresente el e uipo registrar dic a ano&al!a en la bit cora del e uipo./u&plir acer cu&plir todas las nor&as establecidas en este procedi&iento para la operaci-n de estos e uipos.

)* T#rmino y definicione *


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oseer licencia &unicipal clase 3. /ertificaci-n de operaci-n por parte de personal co&petente acreditado por '\ *E' S.+.%os operadores tienen la obligaci-n de cu&plir acer cu&plir todas las nor&as establecidas en este procedi&iento parala operaci-n de estos e uipos./ada operador recibir el M'egla&ento General de peraciones de Grúa *or uillaN de '\ *E' S. +. el cual tiene laobligaci-n de conocerlo acer cu&plir todas las nor&as establecidas. eri-dica&ente el operador ser evaluado&ediante pruebas te-ricas para conocer su entendi&iento del presente procedi&iento.3iaria&ente antes de poner en &arc a el e uipo debe realizar un c e ueo genereal &ediante un / ecFlist, el cualindicara a lo &enos lo siguiente$Siste&a de frenos.Siste&a de direcci-n.Siste&a idr ulico./ asis cabina.Siste&a el"ctrico.Seguridad.

+spectos generarles

El / ecFlist tiene una &edici-n de tipo se& foro, en ue indica cuando el e uipo tiene un desperfecto (verde 'ojo). arael caso de tener algún indicador ue se encuentre en rojo, este debe ser in&ediata&ente infor&ado al Oefe de urno paragestionar la evaluaci-n reparaci-n del e uipo.

Manual de Procedi#ientos gina =5 de 4

OPERACIÓN GRUA HORQUILLA GERENCIA ABASTECIMIENTO/T3?G $ *SA5 1A1

PA1'*#ite; ' *E' S.+. 'evisi-n$ 2 1ec a$ (22 U 55 U 205

5eneralidade de la o$eraci%n*

oda operaci-n con grúa or uilla, el operador debe cerrar el rea con el fin de ue nadie pueda ingresar a su rea autorizaci-n.

oda grúa or uilla debe tener una carpeta de registro ue indi ue caracter!sticas, progra&a verificaci-n de &antenci-nreparaciones, novedades relevantes e istorial de inspecci-n.%as grúas or uillas deben portar e#tintor en buenas condiciones de uso a sea de polvo u!&ico seco o di-#ido de carbono+l levantar carga, el operador debe verificar ue no e#ista ninguna persona u obstrucci-n cerca del lugar de la operaci-n, encaso contrario debe solicitar e#igir el despeje del rea no podr operar asta ue est" seguro ue no a persone#puestas.En la operaci-n de levante, debe ajustar las or uillas a la entrada del tablero, pallet o pieza. 3ebe inclinar leve&ente las u ae introducir apro#i&ada&ente 5 &etro de acuerdo al &aterial a cargar.+l levantar, sie&pre debe acerlo con carga vertical o inclinada un poco acia atr s.


45/51

+l descender con carga por una pendiente, se debe acer conduciendo en reversa.


46/51

Se pro !be fu&ar en el interior de la cabina del &ontacargas.El operador no debe utilizar las or uillas para deslizar platafor&as rodantes, ni e&pujar otros &ontacargas.

Medida 5enerale de Se!uridad*

Solo &aneje cargas ue est"n dentro de la capacidad de la grúa or uilla./alcule en for&a cuidadosa el centro de la carga, de &anera ue uede lo & s e uilibrada posible entre la or uillas. +lutilizar grúas el"ctricas sie&pre al &o&ento de subir o bajar carga entre los racF se debe asegurarse la -pti&a posici-n delos pallet a los costados para evitar ca!da de carga.


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Manual de Procedi#ientos gina == d42EXPORTACIÓN DE MATERIAS PRIMAS /T3?G $ BMPA5 AP

- 7*#ite; ' *E' S.+. 'evisi-n

$2 1ec

a$(22 U 55 U 20

CONTROL DE MODIFICACIONES u#ero de revisión O#ero de P8ginas

del ocu#entoO#eros de

secciones deldocu#ento

&ec=a de#odificación

5 = 7 C5V07V205=2 L 7 22V55V2054

*97>>* * P759ICIP7 9*S;5 > MB5* C756 &I5M7

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Elaborador Oonat an @roc et *ojasEspecialista de +l&acena&ientoe ?nventario

'evisor 3avid @ustos G-&ezOefe General de +l&acena&ientoe ?nventario

+probador Gustavo o&as

Gerente de Su&inistro

Manual de Procedi#ientos gina =4 de42EXPORTACIÓN DE MATERIAS PRIMAS /T3?G $ BMPA5 AP

- 7*#ite; ' *E' S.+. 'evisi-n

$2 1ec

a$(22 U 55 U 20

1. etivos.resentar los diferentes pasos ue se deben ejecutar para asegurar la perfecta coordinaci-n de procesos, infor&es, planillas

de control correos de autorizaci-n ue per&itan la carga, despac o ajuste en el siste&a de &aterias pri&as ue see#portar n.

2. 5esponsa ilidades.%a correcta per&anente aplicaci-n de este procedi&iento para lograr el prop-sito descrito, ser responsabilidad de$

6erente.Es responsabilidad del Gerente velar ue el presente procedi&iento sea dado a conocer se cu&pla con lo establecido,ade& s de su&inistrar los recursos necesarios para su i&ple&entaci-n.

efe 6eneral.Garantizar ue el personal conoce aplica correcta&ente los procedi&ientos establecidos de la i&ple&entaci-naplicaci-n, revisi-n actualizaci-n del presente procedi&iento.

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Supervisor o efe de 9urno.El Supervisor o Oefe de urno de bodega deber $

• na vez recibida la se debe entender, resu&ir coordinar la necesidad de e#portaci-n generadas por loslanner.

• b) reparar los &ateriales en for&a f!sica, datos de carga solicitar a K+ * el / +]s respectivo.•

c) ?nfor&ar a + % v!a correo los 3atos de /arga para coordinaci-n de transporte.• d) /argar los &ateriales en transporte, generar la gu!a de despac o con fir&as autorizadas según 3 +.• e) ?nfor&ar rebaja de siste&a con docu&ento de ajuste.

7sesor Siste#a Integrado de Seguridad< Calidad $ Medioa# iente.

1 A3ebe usarse el e uipo de protecci-n personal adecuado$ zapatos de seguridad, guantes, antiparras, perador con%icencia 3 al operar grúa con cintur-n de seguridad puesto. +ntes de iniciar la carga se debe asegurar ue el ca&i-n esteacu ado en ruedas traseras delanteras, &otor apagado el conductor debe encontrarse fuera de la zona de carga (en lacabina o en zona de descanso) antes de ser cargado.

odo trabajador ue ingrese a bodega deber sie&pre usar sus E definidos para el rea, independiente del lugar en uese encuentre .+de& s se debe poner especial atenci-n a las nor&as de seguridad de la bodega de :aterias ri&as, pasospeatonales de&arcados tr nsito de grúas.

• Si en este proceso intervienen personal contratistas, se debe asegurar ue estos cu&plan con el re ueri&iento deseguridad establecido para tal caso.

• odo trabajador de e&presa contratista ue ingrese a acer un trabajo dentro de las instalaciones de la lanta, debecontar con los entrena&ientos b sicos de seguridad (3+S) lo ue per&itir realizar su trabajo, conociendo susriesgos, la for&a & s segura de realizar cada tarea las contra&edidas ue se deben aplicar. ara el caso de losoperadores de grúas, estos deben tener portar su licencia de conducir clase 3, la ue debe estar vigente.

• Si en el proceso de despac o se re uiere &over &aterial &anual&ente, tener presente la restricci-n de peso& #i&o a &anipular (20 Filos), de e#ceder este peso, el &aterial debe ser &anipulado transportado con e uipos

&ec nicos.• ara realizar esta tarea, es &andatario el uso per&anente de los E definidos por la lanta (Guantes, zapatos deSeguridad en @odega casco)

• +l despac ar :ateriales eligrosos co&o tinta solvente, debe considerarse &anipular los recipientes con guantesde


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de &aterias pri&as. 3e la siguiente for&a$

a) na vez recibida la se debe entender, resu&ir coordinar la necesidad de e#portaci-n generadas por loslanner.

b) reparar los &ateriales en for&a f!sica, datos de carga solicitar a K+ * el / +]s respectivo.c) ?nfor&ar a + % v!a correo los 3atos de /arga para coordinaci-n de transporte.d) /argar los &ateriales en transporte, generar la gu!a de despac o con fir&as autorizadas según 3 +.e) ?nfor&ar rebaja de siste&a con docu&ento de ajuste.

)* T#rmino y definicione *


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/* Iden ificaci%n de cambio *

Este docu&ento ree&plaza en su totalidad a la versi-n anterior.

Documents

Plan Estrategico RUTHER S.a