UNIVERSITATEA DE STAT DE MEDICINA SI FARMACIE NICOLAE TESTIMITEANU

Proiect la disciplina: Bazele Stiintei Economice

PLAN DE BUSINESS

S.C. CĂSUȚA PITICILOR S.R.L.

1. Numele afacerii: S.C. Căsuța Piticilor S.R.L.

2. Numele proprietarului: Macari Gheorghe

3. Date de contact: Telefon:069333222

Fax: (0269-619483)

Cont bancar AGR05RZBR0000060012424451

E-mail: casutapiticilor@yahoo.com

Locația: Str.Stefan cel Mare, Nr.4, Chisinau, Moldova

2013

Centru particular de îngrijire

și supraveghere a copiilor

Cuprinsul Proiectului

1. Introducere:

Aspecte generale cu privire la proiect

2. Capitolul I:

Prezentarea firmei

- Numele afacerii

- Numele proprietarilor

- Date de contact

- Viziune, strategie

3. Capitolul II:

Analiza mediului intern și extern al întreprinderii

- Analiza mediului intern

Resurse materiale și furnizori

Date tehnice și imobile existente

Asigurarea cu utilități necesare

Serviciile oferite și activitățile prestate

Procesul de prestări servicii

- Analiza mediului extern

Clientul potențial specific

Concurența

Procesul de desfacere

Promovarea afacerii și tactici de marketing

4. Capitolul III:

Aspecte financiare ale întreprinderii

- Costuri de operare pentru primul an

- Prețul de vînzare, venitul anual, CA totală anuală

5. Concluzii și propuneri

Introducere – Aspecte generale cu privire la proiect

Trecerea timpului, progresul complex remarcabil și acumularea dea lungul anilor la

activul societății a unor serii de schimbări radicale prielnice, impune acesteia un ritm de viață

accelerat și plin de evenimente. În baza acestei organizări sociale se conturează și un stil

aparte de trai al oamenilor. În topul obiectivelor majore individuale a acestora înaintează

considerabil față de perioadele de existență precedente satisfacerea pe plan profesional,

inițierea de succes și avansarea într-un anumit domeniu, iar în cazul femeilor, emanciparea

și afirmarea pe arenele stăpînite pînă nu de mult doar de reprezentanții sexului tare.Un lucru

însă rămîne a fi intact în urma acestui val de metamorfoze și anume menirea finală a

oamenilor pe acest pămînt, cea de a concepe viață și de a o continua prin urmașii lor.

Respectiva sarcină îi prezintă în ipostaza de părinți, iar aceștia poartă o mare răspundere și

datorie pentru creșterea, îngrijirea și educarea copiilor lor. Modul de viață pe care îl au unii la

etapa actuală nu le permite însă să se dedice totalmente copiilor și atunci se pune tot mai

mult problema găsirii unui compromis, unei soluții alternative care ar înlătura necesitatea de

a alege dintre carieră și copil.

S.C. CĂSUȚA PITICILOR S.R.L. vine ca un colac de salvare în întîmpinarea acelor

părinți care din motive personale, de serviciu sau altele nu pot să ofere cantitatea de timp și

energie solicitate de fiul sau fiica lor. Pornind de la ideea că astăzi grădinițele se

caracterizează printr-un număr mare de copii ce le frecventează, prin condiții de trai,

sanitare, didactice invers proporționale așteptărilor părinților și de ce nu și prin lipsa unor

cadre suficient de bine specializate în domeniu, un centru particular de supraveghere și

îngrijire a copiilor precum e întreprinderea noastră va fi binevenit și salutat de acei părinți

care vor dori să fie siguri că în timp ce ei se află la muncă sau își văd de propriile treburi

copilul lor e în totală siguranță, petrece timpul interesant și totodată se socializează cu

semenii săi, fapt ce contribuie la progresul și evoluția lui ca personalitate.

CĂSUȚA PITICILOR va fi destinată unui număr de 30 de copii cu vîrsta cuprinsă între 3

și 6 ani. Centrul își va desfășura activitatea zilnic de la orele 7:00 pînă la 21:00, de luni pînă

vineri, într-un apartament de 5 camere din zona de centru a Chisinaului. Apartamentul va fi

dotat cu toate cele necesare asigurării unui mediu corespunzător micuților. Astfel acesta va

dispune de o sală de joacă, o sală destinată activităților didactice, un dormitor, o bucătărie și

2 băi. Spațiile respective vor fi utilate la maxim începînd cu mobilierul de bucătărie, paturi,

dulăpioare, mese, scaune, televizor, jucării, cărți și finisînd cu mobilierul destinat

personalului, adică mobilierul de birou. Balconul spațios va fi modificat și amenajat în scopul

utilizării ulterioare a acestuia în treburile de administrare, el reprezentînd locul de muncă al

secretarei. Copii se vor afla permanent sub atenția unui personal specializat, selectat în baza

unui proces riguros. În componența acestuia vor intra: 6 educatoare cu experiență de lucru și

cunoștințe în diverse domenii precum ar fi cel al dansului, picturii, muzicii pentru a le putea

oferi copiilor pe lîngă o supraveghere și o îngrijire de calitate, ore educative în cadrul cărora

aceștia învețe lucruri frumoase și folositoare; 2 bucătari care să se ocupe de satisfacerea

zilnică cu hrană a micuților, oferindu-le o gamă largă de produse bogate în vitamine și alte

componente nutritive esențiale unei bune dezvoltări fizice; un paznic și o femeie de serviciu

ambii urmînd să contribuie în limita sarcinilor profesionale la menținerea unei atmosfere

prielnice juniorilor.

Capitolul I – Prezentarea firmei

4. Numele afacerii: S.C. Căsuța Piticilor S.R.L.

5. Numele proprietarului: Macari Gheorghe

6. Date de contact: Telefon:069333222

Fax: (0269-619483)

E-mail: casutapiticilor@yahoo.com

Locația: Str.Stefan cel Mare, Nr.4, Chisinau, Moldova

7. Prezentarea firmei:

- Forma juridică de organizare:

Societate cu Răspundere Limitată (S.R.L.)

- Activitatea principală și activitățile secundare:

Servicii de îngrijire și supraveghere a copiilor în cadrul unui centru

particular;

Actvități instructiv-educative;

Activitati educativ-recreative;

- Natura capitalului social:

Natura capitalului social (%) Public Privat

Republicii Moldova _____

Străin _____ _____

- Valoarea capitalului:

170.760 €

- Contribuția asociatului unic la capitalul firmei:

Numele Adresa

(sediul)

Aportul

Patrimoniu Natură Ponderea în

capitalul social %

Macari

Gheorghe

Str.Stefan cel

Mare,

Nr.4,Chisinau,

Moldova

Apartament cu 5

camere în zona de

centru a Chisinaului

Preț- 150.000 €

Automobil cu furgonetă

Furgonetele Gazelle

5000 €

2705

Preț- 15.000 €

Notebook Toshiba

Satellite

Preț- 760 €

100 %

8. Viziune, Strategie

- Esența afacerii. Serviciile și activitățiile care vor genera profit.

Întreprinderea va înregistra un profit considerabil datorită plusului de confort,

siguranță și atenție de care vor beneficia copiii aici. Obiectivul principal este acela de

a forma și dezvolta personalitatea copilului din toate punctele de vedere și nu în

ultimul rînd de a asigura o pregătire cît mai bună a copilului pentru debutul școlar.

S.C. CĂSUȚA PITICILOR S.R.L. va dispune de toate dotările si amenajările necesare

desfășurării în cele mai bune condiții a procesului educativ care asigură dezvoltarea

sănătoasă și armonioasă a copiilor printr-un set modern de activități.

- Clienții:

S.C. CĂSUȚA PITICILOR S.R.L. se orientează spre două segmente de clienți.

Primul grup țintă este format din cuplurile care lucrează „full-time”. Se preconizează

că anume aceste cupluri vor aduce 80% din veniturile întreprinderii. Acest grup este

în creștere la o rată de 25 % și sondajele recente arată că sunt peste 100 de clienți

potențiali în raza de 10 kilometri. Cel de-al doilea grup de clienți sunt acei părinți care

vor apela periodic, s-au doar atunci cînd vor avea nevoie la serviciile de îngrijire și

supraveghere a firmei. Acesta din urmă este în creștere la o rată de 20% și sunt

aproximativ 50 de familii ce se pot adresa societății comerciale.

- Analiza SWOT

Calități Defecte

Se adresează unei nevoi foarte

mari a populației tinere, mai bine

remunerată, deschisă spre nou si

dispusă să platească

Fiind o afacere în domeniul

serviciilor, nivelul cheltuielilor fixe

este scăzut

Investiția cea mai mare - capitalul

uman este inimitabilă, ceea ce

înseamnă că, cu oameni bine

pregătiți, se poate face față unei

concurențe mai bine “dotate”

financiar

Calitatea superioară a seviciilor

oferite

Utilizarea tehnicilor de predare

moderne

Buna organizare a orarului de

lucru

Oferta educaţională variată

Gradul înalt de pregătire a

personalului

Afacerea nu poate fi implementată de

oricine – este nevoie de pregătire

pedagogică

Concurenţa

Lipsa experienţei datorată faptului că

centrul se va afla la începutul activităţi

Rata natalităţii în scădere

Oportunități Amenințări

Programele de pregătire a

formatorilor devin accesibile

Intrarea în UE schimbă

Așa cum este și normal

reglementările legale pentru

deschiderea unei astfel de afaceri

sunt stricte și vor deveni și mai stricte

mentalitatea oamenilor. Aceștia

devin conștienți că educația este

foarte importantă, și mai interesați

să investească într-o educație de

calitate pentru proprii copii

pe termen mediu

Capitolul II – Analiza mediului intern și extern al întreprinderii

Analiza mediului intern

1. Resurse materiale și furnizori

Materie

primă/serviciu

Furnizor Valoarea

achizițiilor în

primul an

Mobilier birou Decor Expert SRL

Chisinau

150€

Mobilier bucătărie Decor Expert SRL

Chisinau

200€

Scaune și mese mici Decor Expert SRL

Chisinau

125€

Paturi Decor Expert SRL

Chisinau

250 €

Televizor DOMO 148€

Produse de birotică SORY - Copy Center

Chisinau50 €

Casetofon ShopMania 24 €

2. Date tehnice

Mijloc fix Caracteristici tehnice Valoarea estimată de piață

Autoturism Furgonetele Gazelle 2705 15.000 €

3. Imobile

Denumire Destinație Valoarea imobilului

Apartament Locul unde firma își va desfășura activitatea 150.000€

Firma își desfășură activitatea într-un apartament privat amenajat conform cerințelor, care

aparține directorului general al firmei. Asigurarea cu utilitățile necesare se va face prin

intermediul unităților economice specializate în domeniu în ordinea următoare:

- Energie electrică: Gaz-Natural Fenosa,Chisinau

- Gaz:Moldova-Gaz,

- Apă: Apa   Canal S.A.  Chisinau

4. Serviciile oferite, activități prestate

Servicii Activități

- servicii de îngrijire a copiilor -activități instructiv-educative

- servicii de supraveghere a copiilor -activități educativ-recreative

-activități matematice

-educarea limbajului

-educație estetică și plastică

-activități de cunoașterea mediului

-educația civică

-educația rutieră

-inițiere în limbi străine

5. Procesul de prestare a serviciilor

S.C. CĂSUȚA PITICILOR S.R.L. prin intermediul mijloacelor umane și materiale

prestează clienților servicii și activități ce țin de domeniul îngrijirii copiilor. Activitățile

desfășurate în cadrul firmei se vor grupa pe trei categorii:

Activități frontale (zilnice):

- actvități instructiv-educative;

- educarea limbajului;

- activități de cunoaștere a mediului;

- activități matematice;

- educație estetică și plastică (desen, modelaj, pictură, lucru manual);

- educație civică;

- educație rutieră;

- activități educativ-recreative;

- activități în aer liber;

- inițiere limba engleză;

- pictură;

- cursuri de dans;

-teatru;

-religie.

Activități cu plată separată:

-șah;

- gimnastică.

Analiza mediului extern

1. Clientul potențial specific

Clienții doresc ca, copilul lor să aibă parte de o educație cît mai bună și să știe că acesta

este într-un loc sigur și prietenos cît timp ei sunt la serviciu.

Mărimea pieţei ţintă se va stabili în funcţie de următoarele criterii:

-Criteriul vârstă. Vor apela la serviciile firmei în special persoanele tinere cu vârsta cuprinsă

între 25 şi 40 de ani, cu unul sau mai mulţi copii.

-Criteriul geografic. Serviciile întreprinderii S.C. CĂSUȚA PITICILOR S.R.L. se adresează cu

precădere persoanelor din zona CENTRU a Capitalei

-Criteriul venit. După cum s-a precizat mai sus, piaţa căreia i se adresează serviciile firmei

cuprind persoane cu venit mediu si mare.

Segmentul țintă sunt persoanele active, care au puțin timp liber și doresc ca, copiii lor să

crească într-un mediu educațional modern.

Factorii determinanți în luarea deciziei de a cumpara serviciul sunt:

· Situația materială

· Lipsa timpului liber

Motivele pentru care parinţii vor apela la serviciile noastre sunt: exigenţa şi

seriozitatea în demersul educaţional, o permanentă şi foarte deschisă comunicare dintre

personalul firmei şi părinţii copiilor, acţiunile întreprinse de noi în scopul unei cît mai

bune îngrijiri şi educaţie a copiilor.

2. Concurența

Principalii concurenți indirecți:

serviciile oferite de agenţiile de babysitting;

alte sevicii destinate copiilor (After school)

Principalii concurenti directi:

gradinitele particulare cu program nomal si prelungit

grădiniţele de stat

Concurenți Servicii oferite Puncte tari ale

concurenților

Puncte slabe ale

concurenților

Grădinițele Îngrijirea și

supraveghrea

copiilor

Experiența în

domeniu și numărul

de clienți fideli

Punctul forte al

grădinițelor de stat

este dat de nivelul

tarifului mai scăzut

Amplasamentele

relative mici în care

îsi desfășoară

activitatea grădinița

şi pentru grădinițele

de stat de nivelul

scăzut al serviciilor

3. Promovarea afacerii și tactici de marketing

Mixul promoțional constă:

Participarea la Tîrgul anual de grădinițe particulare, ce se desfășoară în luna iunie

Flyere date mămicilor în parcuri

Propriul site web

Reclama pe siturile web: www.parinti.com , www.gradinite.net ,www.gradinite.com ,

www.copii.md.

Bugetul promovarii este 300 € per lună.

Capitolul III – Aspecte financiare ale întreprinderii

1. Costuri de operare pentru un an

Costuri curente:

- Materii prime – 947 €

- Materiale consumabile, materiale auxiliare – 100 €

Costuri de personal:

- Salariile personalului din conducere - 700 €

- Salariile personalului direct productiv - 3.150 €

- Salariile personalului auxiliar - 350 €

Impozite și taxe locale – 850 €

Cheltuieli de încălzire, gaz, curent, curățenie, reparații, asigurare, apă/canal,gunoi – 455 €

Costuri cu mijloace de transport : revizie, combustibil, întreținere/reparații, asigurare de

răspundere civilă, asigurare toate riscurile, impozite – 385 €

Amortizarea : Mobilier – 26 €

Costuri administrative:

- Materiale de birou – 50 €

- Comunicații: telefon, fax, mobil,e-mail – 35 €

2. Prețul de vînzare, venitul anual și CA totală anuală

Ser

vici

u

Pre

ț (P

)

Nr.

b

uc

es

tim

ate

a

fi

vîn

du

te

anu

al (

Q)

CA

(Q

*P)

Act

ivit

ate

Pre

ț (P

)

Nr.

b

uc

es

tim

ate

a

fi

vîn

du

te

anu

al (

Q)

CA

(Q*P

)

Îngrijirea și

supraveghere

a copiilor

200

€ /

lună

30 copii *

12 luni

200*360=

72.000 €

Activițăți

cu plată

separată :

șah și

gimnastică

100

€/

lună

18 copii*

12 luni

100* 216

= 21.600 €

CA totală anuală= CA1 +CA2 = 72.000 €+21.600 € = 93.600€

S.C. CĂSUȚA PITICILOR S.R.L. va fi scutită de la suportarea cheltuielilor inițiale

pentru achiziționarea sau închirierea spațiului necesar desfășurării activității

economice și asta fiindcă firma va folosi ca sediu, apartamentul cu 5 camere din zona

de Centru a Capitalei , care aparține proprietarului și directorului general.

Nu se înregistrează cheltuieli considerabile la capitolul autovehiculelor și asta fiindcă

firma se foloseşte de mașina personală a directorului general pentru a putea

aproviziona centrul particular cu toate cele necesare pentru bucătărie, activități

interactive și didactice.

Concluzii și propuneri

Functionarea acestui centru va duce la dezvoltarea unui învăţământ particular,bine pus

la punct, adaptabil preferinţelor părinţilor, începând de la nivelul copiilor preşcolari.

Fiind vorba de copii, părinţii sunt preocupaţi în primul rând de condiţiile de igienă şi calitatea

produselor alimentare servite copiilor. De aceea o mare parte din investiţia pentru centru va fi

concentrată în amenajarea lui şi în utilarea acestia. O parte din investiţii trebuie să fie

orientată spre achiziţia de jocuri, cărţi, etc. Pentru a avea succes trebuie implementate şi

strategia de promovare şi preţ. Vom oferi condiţii de excepţie, ne vom adresa clasei de top

(manageri, experţi contabili, ingineri IT, ingineri, medici, profesori etc.)

Probabilitatea reusitei afacerii este foarte mare deoarece în aceste momente există un

mare deficit al locurilor în grădinițele pentru copii prescolari. În Chisinau, oferta nu face față

cererii. Părinții, o dată cu creșterea nivelului de trai, își doresc pentru copiii lor o educație mai

bună și o copilărie mai plăcută.

Motivele pentru care considerăm că parinţii vor apela la serviciile noastre sunt: exigenţa

şi seriozitatea în demersul educaţional, o permanentă şi foarte deschisă comunicare dintre

personalul centrului şi părinţii copiilor, acţiunile întreprinse de noi în scopul unei cât mai bune

îngrijiri şi educaţie a copiilor şi o relaţie afectivă cu ei, prietenia care se leagă între personalul

centrului şi părinţii copiilor prin invitarea acestora la evenimentele desfaşurate în centru.

Scopul planului de marketing este dobândirea unei imagini pertinente a pieței pe care va

evolua centrul , a competitorilor pe care îi va avea si pentru a înțelege dacă ideea deafaceri

este fezabilă din punct de vedere financiar. Totodată planul va ajuta la o mai bună

conducere,

organizare și cunoaștere a afacerii.