Plan de Marketing Turistic - Hotel Ramada Tour Eiffel

8/13/2019 Plan de Marketing Turistic - Hotel Ramada Tour Eiffel

1/24

Academia de Studii Economice Bucure ti

PLAN DE MARKETING TURISTIC

Hotel Ramada Tour Eiffel

Student: u uianu Cristina Andreea

acu!tatea de Mar"etin#$ An III$ Seria C$ Gru%a &'()

*Bucure ti )+&,*

&


2/24

CUPRINS

Capitolul 1- E.%unere Introducti/0

Capitolul 2: Ana!i1a mediu!ui de mar"etin#Capitolul 3- Ana!i1a Pest

Capitolul 4. Ana!i1a S23T

Capitolul 5- E/a!u0ri i i%ote1e

Capitolul 6- 34iecti/e de mar"etin#

Capitolul 7- Strate#ii de mar"etin#

Capitolul - Bu#etu! de mar"etin#

Capitolul !- Pro#ram de mar"etin# %entru !ansare

Capitolul 1"- Re/i1ia i contro!u! %!anu!ui de mar"etin#

Bi4!io#ra5ia

)


3/24

Capitolul 1#E$pu%ere I%trodu&ti'a

Paris este ca%ita!a i ce! mai mare ora din ran a- 3ra u! este tran/ersat de 5!u/iu! Sena$ 6n nordu! ran ei$ 6n mi7!ocu! re#iunii 8!e*de*rance 9cunoscut0 i ca re#iunea Paris- 3ra u! 6n !imite!e sa!e administrati/e 9ce!e )+ de arondismente este 6n mare %arte nesc;im4at din anu! &nd o %o%u!a ie de )-)&&-)?' !ocuitori 9ianuarie )++


4/24

Parisu! este ast01i unu! dintre ce!e mai mari centre economice i cu!tura!e din !ume$ iar in5!uen a sa 6n %o!itic0$ educa ie$ di/ertisment$ mass*media$ mod0$ tiin 0 i arte contri4uie !a statutu! sau ca unu! dintre ce!e mai im%ortante ora e din !ume-

Acesta #01duie te sediu! mai mu!tor or#ani1a ii interna iona!e$ cum ar 5i: UNESC3$ 3r#ani1a ia %entru Coo%erare i De1/o!tare Economic0$ Camera Interna iona!0 de Comer sau in5orma!u! C!u4u! Paris- Parisu! este considerat ca 5iind unu! dintre ce!e mai /er1i i mai !ocui4i!e ora e din Euro%a- De asemenea este unu! dintre ce!e mai scum%e-

Paris i re#iunea Paris$ cu )-& mi!iarde 6n )+&&$ %roduc mai mu!t de un s5ert din %rodusu! intern 4rut a! ran ei-Con5orm estim0ri!or %entru )+&)$ a#!omera ia din Paris este cea mai mare din Euro%a sau a doua cea mai mare economia ora u!ui i a asea ca m0rime din !ume- Re#iunea Paris are cea mai mare concentra ie de studen i de 6n/0 0m>nt su%erior din Uniunea Euro%ean0$ este %rimu! 6n Euro%a 6n ceea ce %ri/e te ca%acitatea de cercetare i de1/o!tare i a!te c;e!tuie!i i este considerat ca 5iind unu! dintre ce!e mai 4une ora e din !ume %entru ino/a ie-

Cu a%ro.imati/ &' mi!ioane de turi ti str0ini anua!$ Paris$ este ce! mai /i1itat ora din !ume-

Parisu! i re#iunea sa con in ,-


5/24

TG*uri 9Train F Grande itesse 9numit T;a!s sau Eurostar %entru Be!#ia$ 3!anda$Germania$ res%ecti/ Marea Britanie-

3ra u! este i nodu! %rinci%a! a! re e!ei de autostr01i i este 6ncon7urat de o osea !ar#0 circu!ar0 numit0 Bou!e/ard Peri%;eriue- Intr0ri!e i ie iri!e de %e Peri%;eriue sunt numite HPortesH 9%or i$ 5iindc0 acestea cores%und cu %or i!e ora u!ui- Ma7oritatea

acestor %orti au %arc0ri unde neri/eranii sunt s50tui i s0* i !ase ma ini!e- Tra5icu! %ari1ian este renumit %entru 6ncetinea!0 i %entru %erico!u! %entru inte#ritatea caroseriei- Prim0ria a !uat m0suri %entru 5!uidi1area tra5icu!ui 6n comun 9auto4u1e$ ta.i*uri$ cre>ndcu!oare s%ecia!e %entru acestea-

Monumente si c!0diri :*Turnu! Ei55e! * sim4o!u! Parisu!ui-*Arc de Triom%;e * monument din centru! P!ace de !Jtoi!e$ comemor>nd /ictorii!eran ei i onor>nd %e cei care au murit 6n !u%t0- *Les In/a!ides * Mu1eu i !oc de /eci %entru mu! i so!da i 5rance1i i %entru Na%o!eon- *Concier#erie * 6nc;isoare 5oarte /ec;e unde mu! i mem4ri ai re#imu!ui monar;ic au stat 6nainte de moartea !or !a re/o!u ia 5rance10-

*Pa!ais Garnier * sediu! 3%erei din Paris-*Catedra!a Notre*Dame %e I!e de !a Cit*C!0direa Samaritaine * #a!erii comercia!e de !a 6nce%utu! seco!u!ui @@-*Sor4onne * uni/ersitate 5aimoas0$ 5ondat0 6n E/u! Mediu-*Statuia Li4ert0 ii * o /ersiune mai mic0 a statuii din %ortu! din Ne or" %e care ran a a d0ruit*o State!or Unite 6n &n#0 aceast0 c!0dire se a5!0 i ate!ieru! Constantin Br>ncu i- *Muse Rodin * o mare co!ec ie de o%ere a!e ce!ui mai ce!e4ru scu!%tor 5rance1-*Muse du Mont%arnasse 6n /ec;ea re edin 0 a artistu!ui Marie assi!ie55 de !a A/enue de Maine nr- )&$ deta!ia10 istoria comunit0 ii artistice din Mont%arnasse-*Muse C!un$ cunoscut i ca Muse Nationa! du Moen*A#e$ #01duie te o mare co!ec ie de art0 i o4iecte din E/u! Mediu$ inc!usi/ cic!u! de ta%iserii Doamna cu !icornu!-Cartiere$ str01i i a!te 1one

*Montmartre * 1on0 istoric0 %e o co!in0$ unde se a5!0 i Basi!iue du Sacr*Cur i care este 5aimoas0 i %entru ca5ene!e!e i ate!iere!e mu!tor arti ti im%ortan i-

*C;am%s*J!ses * 5aimoas0 strad0 din !ume$ un 4u!e/ard de o4icei %!in de turi ti-*Rue de Ri/o!i * ma#a1ine e!e#ante %entru turi tiO mer#and catre P!ace de !a Basti!!e se %oate /edea si 3%era din Paris-


6/24

*P!ace de !a Concorde * %ia a din care %orne te C;am%s*J!ses$ cunoscut0 6n trecut ca *P!ace de !a Re/o!ution$ !ocu! o4e!iscu!ui i a! #;i!otinei-

*P!ace de !a Basti!!e * actua!0 %ia 0$ este !ocu! unde se a5!a Basti!ia %>n0 !a Re/o!u ia rance10-*Mont%arnasse * 1on0 istoric0 de %e ma!u! st>n# a! Senei$ 5aimoas0 %entru ate!iere$

restaurante i ca5ene!eO aici se a5!a si turnu! Mont%arnasse de !a a! carui a! =*!ea eta7 9&?=m se %oate admira o su%er4a %ri/e!iste a Parisu!ui- Sau %uteti urca %e terasa a5!ata !a)&+m de unde$ in 1i!e!e senine$ se %oate %ri/i !a (+"m de%artare- In a%ro%iere este si GaraMont%arnasse$ im%ortant nod 5ero/iar si de metrou-*Cimitiru! Pere Lac;aise * unu! dintre ce!e mai %o%u!are o4iecti/e %ari1iene$ con ine morminte!e mu!tor 5rance1i 5aimo i$ c>t i a!e unor oameni 5aimo i din toat0 !umea$ care au a7uns s0 tr0iasc0 6n ran a 9inc!usi/ rom>ni-*Cimetire de Montmartre*Cimetire de Mont%arnasse*Cimetire de Pass*Les a!!es * 1on0 comercia!0 care inc!ude i un nod im%ortant de metrou-

*Le Marais * 1on0 ic de %e ma!u! st>n# a! Senei cu dou0 comunit0 i numeroase$ ;omose.ua!0 i e/reiasc0-*Cartieru! !atin * unde se #asesc Pant;eonu! si Sor4onne-ia a de noa%te

*Le Lido * ca4aret de %e C;am%s*J!ses 5aimos %entru s%ectaco!e!e e.otice i unde$ ca so!dat american 6n %ermisie cu ni te %rieteni$ E!/is Pres!e a dat un concert ad ;oc- *Ba! du Mou!in Rou#e$ Le Cra1 orse Sa!oon$ Les o!ies Ber#re * c!u4uride noa%te 5aimoase-

Descriere ote! Ramada Tour Ei55e!

=


7/24

ote! Ramada Paris Tour Ei55e! este un ;ote! care a 5ost cata!o#at !a , ste!e sieste situat in Paris- Este am%!asat 5oarte a%roa%e de Turnu! Ei5e!

ote! Ramada Paris Tour Ei55e! este un ;ote! care a 5ost cata!o#at !a , ste!e si estesituat in Paris- Este am%!asat 5oarte a%roa%e de Turnu! Ei5e! si !a a%ro.imati/


8/24

P!ata se %oate 5ace cu 4ani cas;$sau cu urmatoare!e carduri de credit : American E.%ress$isa$ Euro Q Mastercard$ Diners C!u4$ CB-Acest ;ote! este recomandat ce!or care cautaca1are e!e#anta si con5orta4i!a in Paris-

aci!it0i camera:

Aer condi ionat ier40torQCa5etier0 T *sate!it Baie cu ca4in0 de du Inc0!1ire Te!e5on Baie cu cad0 Internet Te!e/i1or Birou Mini4ar

Usc0tor de %0r erestre cu %rotec ie 5onic0 Radio 2*LAN in camer0 erestre desc;i1i4i!e Sei5 in camer0

aci!ita i ;ote! )( 3re Rece% ie E.%ress c;ec"*inQout Sa!0 de con5erint0 Acces internet ote! 4ar Ser/iciu de cur0 are %anto5iQ *automat Asistent %ersona! Inc;iriere ma ini Ser/iciu de s%0!0torie Camere cu !ini te In#ri7ire co%ii Teras0 Camere ne5um0tori Li5t 2ire!ess LAN in ;ote! Centru a5aceri Parcare


9/24

Capitolul 2.(%ali)amediului de mar*eti%+

Turismu! rom>nesc 6ncearc0 s0*i de1/o!te$ odat0 cu inte#rarea 6n UniuneaEuro%ean0$ criterii de recunoatere de5initorii !a ni/e! #!o4a!$ %ri/ind ca!itatea ser/icii!oro5erite i a o4iecti/e!or natura!e sau cu!tura!e de care dis%une 6n %re1ent- Aceast06ncercare este determinat0 de 5a%tu! c0 Rom>nia a 6ncetat s0 mai 5ie o destinaie turistic0atracti/0 din cau1a concurenei$ a o5ertei !imitate$ in5rastructurii i ser/icii!ornecores%un10toare$ %otri/it strate#iei de de1/o!tare a turismu!ui rom>nesc %u4!icata deAutoritatea Naiona!0 %entru Turism 9ANT-

Pia a turismu!ui din Rom>nia este estimat0 !a a%ro.imati/ nd$ 6n u!timii , ani o cre tere anua!0 de a%ro.imati/ )+- Cu toate acestea$ 6n )++? cre terea nu a mai 5ost at>t de s%ectacu!oas0$ datorit0 cri1ei 5inanciare- 3amenii /or c0!0tori mereu$ nu se %oate %une %ro4!ema unei sta#n0ri$ 6ns0 au e.istat anumite 6ncetiniri5a 0 de %erioade!e %recedente-

E/o!uia /iitoare a com%onenete!or mediu!ui /a 5i in5!uenat0 de:

&-Cri1a 5inanciara care /a determina o sc0dere a #radu!ui de ocu%are$ dar i ain/estiii!or 6n domeniu! ;ote!ier-

)-Creterea cererii %entru ;ote!uri de , ste!e

,-Atin#erea unui %ra# de saturaie %e %iaa ;ote!iera a ;ote!uri!or de ( i ste!e-

Ser/icii!e de ;ote! 5iind ce!e de 4a10$ 6n /iitor /a 5i necesar:* creterea %onderii turiti!or or#ani1ai %e 4a10 de contracte$ cu %osi4i!itatea

o5eririi unor ser/icii or#ani1ate de societate i 6n a!te 1one a!e 0riiO* intensi5icarea %u4!icit0ii i rec!amei turistice 6n str0in0tate %rin contractarea

unui num0r c>t mai mare de a#eni de turismO* %re!uarea de !a %uncte!e de 5rontier0 a turiti!or indi/idua!i %rin crearea unui

ser/iciu s%ecia!O* acordarea de 5aci!it0i$ 6n %erioade!e de circu!aie turistic0 sc01ut0 at>t %entru

turitii rom>ni c>t i %entru cei str0ini-Contro!u! miscarii 4ani!or are o im%ortanta %rimordia!a in acti/itatea de ca1aredeoarece:* o mare %arte a ser/icii!or sunt incasate in numerarO* cresterea im%ortantei de4itori!or im%une a%!icarea de controa!e ri#uroase$ termene!e derecu%erare tre4uind sa 5ie$ in %rinci%iu re!ati/ scurteO* cu e.ce%tia #ru%uri!or de turisti si mani5estari!or de ti%u! con5erintei$ tota!u! incasari!oreste com%us dintr*o mu!titudine de mici incasari$ 5iecare in %arte cores%un1>nd unui

?


10/24

c!ient indi/idua!O* in %rinci%iu$ c!ientu! este mereu a!tu!O* din ce in ce mai mu!t$ 5urni1orii so!icita %!ata in momentu! !i/rarii sau consimt asu%raunor />n1ari %e credit numai %entru %erioade scurte-

Sistemu! de e/a!uare a %er5ormante!or %orneste de !a: de5inirea as%ecte!or

e/a!uate$ inre#istrarea e/a!uari!or$ discutia intre e/a!uator si e/a!uat- Cea mai des uti!i1atate;nica de e/a!uare a %er5ormante!or este o sc;ema orientata %e re1u!tate e/a!uarea%er5ormante!or %e 4a1a unor standarde si tinte de %er5ormanta a#reate si sta4i!ite anteriorde catre mana#er im%reuna cu an#a7atu!-

Capitolul 3# (%ali)a Pe,t

-(CTRI P/ITICI

Constituia Rom>niei se 4a1ea10 %e mode!u! Constituiei ce!ei de a cinceaRe%u4!ici rance1e$ i a 5ost rati5icat0 %rin re5erendum naiona! !a data de < decem4rie$

&??&- 8n anu! )++, a a/ut !oc un %!e4iscit %rin care Constituiei i*au 5ost aduse '? deamendamente$ de/enind ast5e! con5orm0 cu !e#is!aia Uniunii Euro%ene-Con5orm Constituiei$ Rom>nia este un stat naiona!$ su/eran i inde%endent$

unitar i indi/i1i4i!- orma de #u/ern0m>nt a statu!ui rom>n este re%u4!ic0semi%re1idenia!0- Statu! se or#ani1ea10 %otri/it %rinci%iu!ui se%araiei i ec;i!i4ru!ui%uteri!or V !e#is!ati/0$ e.ecuti/0 i 7udec0toreasc0 V 6n cadru! unei democraiiconstituiona!e-

Preedinte!e este a!es %rin /ot uni/ersa!$ e#a!$ direct$ secret i !i4er e.%rimat- 8nurma amendamente!or din )++,$ mandatu! de %reedinte a 5ost %re!un#it de !a ( !a ani-Preedinte!e numete %rimu!*ministru$ care !a r>ndu! s0u numete Gu/ernu!-

8n tim% ce e5u! statu!ui 6i are reedina !a Pa!atu! Cotroceni$ %rimu!*ministru

6m%reun0 cu Gu/ernu! 6i des50oar0 acti/itatea !a Pa!atu! ictoria-

-(CTRI ECN0ICI

Ritmu! de cre tere economic0 a Rom>niei /a 5i $ %e %arcursu! anu!ui )+&,$ de +$' $ 6ns0 este norma! s0 e.iste aceast0 situa ie de!oc 4ucur0toare$ datorit0 cri1ei economice - PIB !a ni/e!u! anu!ui )+&+ a 5ost de &( mi!iarde de euro$ sc01>nd cu '$&5a 0 de anu! %recedent$ !ucru e.%!icat$ din nou$ de c0tre cri1a economic0 !a ni/e! mondia!-

Rata do4>n1ii$ %entru a%ri!ie )+&+$ a 5ost anun at0 de BNR !a ' $ 5a 0 de &+$+) 6n mai )++?$ ceea ce re%re1int0 o 6m4un0t0 ire a situa iei economice- Cursu! de sc;im4 R3N*EUR3 a 5ost (-(&)$ acesta 5iind 6nc0 insta4i!-

Datoria %u4!ic0 a Rom>niei /a cre te %>n0 !a ))$' din PIB$ de !a &


11/24

9+$?$ &)?-?,' 4a%titi 9+$= -a- 8n Do4ro#ea$ e.ist0 o minoritate is!amic0 9+$,$com%us0 ma7oritar din turci i t0tari- E.ist0 i un num0r mic de atei 9+$+($ a#nostici$%ersoane care sunt non*re!i#iose 9+$+= i %ersoane 50r0 o re!i#ie dec!arat0 9+$+-

-(CTRI TEHN/ICI

8n ceea ce %ri/e te mediu! te;no!o#ic 6n domeniu! turismu!ui$ rom>nii 6nce% a4ia acum s0 con tienti1e1e im%ortan a acestui domeniu-

Ast5e!$ in/esti ii!e 6n turism 6nce% s0 ca%ete %ro%or ii$ 6ns0 este 6nc0 mu!t %>n0 !a atin#erea unui ni/e! satis50c0tor- 8n %rimu! r>nd$este im%ortant s0 se ia 6nconsiderare ser/iciu! de 4a10$ i anume destina ii!e turistice-

8n Rom>nia$ de i ne 4ucur0m de numeroase %eisa7e 5rumoase i !ocuri deose4ite$ acestea nu sunt su55icient %romo/ate i nici 6ntre inute-

De asemenea$ ;ote!uri!e$ %ensiuni!e dinRom>nia nu o5er0 ser/icii satis50c0toare$ iar ce!e o5erite nu se a%ro%ie de un ni/e!satis50c0t0r din %unct de /edere a! ra%ortu!ui ca!itate*%re -

C(PIT/U/ 3. (N(/I( ST

Pu%&te -orte# cea mai 4un0 !oca ie ra%ortu! ca!itateQ %re este unu! a/anta7osO %reuri!e sunt mu!t mai mici dec>t a!e concureneiO ca!itatea ridicat0 a ser/icii!or %restateO %re1int0 o5erte 6n care trans%ortu! este inc!us 6n %reO %ro.imitatea de sta ia de metrou i de im%ortante!e o4iecti/e turisticeO e.istena s0!i!or de con5erin0O nenumarate!e dot0ri i ser/icii au.i!iareO num0ru! mare de an#a7ai$ atent se!cionai i 4ine %re#0tiiO

Pu%&te Slae# !i%sa renume!ui %e %iaa rom>neasc0O %erce%ia ca 5iind un ;ote! scum%O o5erta nu cu%rinde micu! de7un inc!us 6n %reO se1ona!itate

portu%iti# interesu! mare a! turiti!or rom>ni %entru ParisO nenum0rate!e e/enimente %ari1iene intens mediati1ateO

%reuri!e 5oarte mici %racticate de com%anii!e de trans%ort aerian %entruaceast0 rut0O creterea standarde!or de ca!itate a ser/icii!orO Posi4i!itati de intrare %e se#mente de %iata noi-

(me%i%ri# %o!itica a#resi/0 a mari!or ;ote!uriO sc;im4area %re5erine!or c!ieni!or cu %ri/ire !a !ocaie sau !a ca!itatea

ser/icii!or o5eriteO

&&


12/24

diminuarea %uterii de cum%0rare a c!ieni!orO orientarea turiti!or s%re a!te destinaii mai a%ro%iate de ar0$ datorit0 cri1ei

5inanciareO intrarea unui concurent %uternic %e %iata Romaniei-

iecare %unct are un #rad de im%ortanta ast5e! incat suma im%ortantei %uncte!or

5orte este e#a!a cu &$ si suma im%ortantei %uncte!or s!a4e este e#a!a tot cu &-

Nr.&rt

Pu%&te forte Nota rad deimporta%t

a

Produ,

& Cea mai 4un0 !oca ie 9centru! Parisu!ui &+ +-+ +-) Ra%ortu! ca!itateQ %re este unu! a/anta7osO ? +-+ +-(, Preuri!e sunt mu!t mai mici dec>t a!e

concureneiO? +-& &-,

( Ca!itatea ridicat0 a ser/icii!or %restateO ? +-+ +-(

Pre1int0 o5erte 6n care trans%ortu! este inc!us 6n%reO

< +-& +-t 6n r>ndu! rom>ni!or cecaut0 un !oc %entru %etrecerea /acan ei$ c>t i 6n r>ndu! com%anii!or din Romania ce doresc or#ani1area de e/enimente 6n a5ara #rani e!or 0rii-

*Asi#urarea i men inerea unor standarde de ca!itate a!e ser/iciu!ui turistic

c>t mai 6na!te-*ide!i1area c!ien i!or de7a ca ti#a i %rin intermediu! %ro#ramu!ui

de !ansare a ser/icii!or turistice o5erite de c0tre ;ote!-

*Crearea unei ima#ini c>t mai 5a/ora4i!e a ora u!ui Paris$ ca i destina ie turistic0$ at>t 6n r>ndu! turi ti!or rom>ni$ c>t i a! com%anii!or din Rom>nia-

*Po1i ionarea ;ote!u!ui 6ntre %rime!e unit0 i de ca1are din Paris$ 6n r>ndu! turi ti!or rom>ni 9 %ersoane 5i1ice -

* 34 inerea unui #rad de notorietate de )+ 6n

r>ndu! turi ti!or rom>ni %ersoane 5i1ice$ %recum i a unui #rad de notorietate de ,+ 6n r>ndu! com%anii!or-

* 34 inerea unei cote de %ia 0$ 6n %rimu! an$ de &- %e se#mentu! turi ti!or 6n c0utarea unei destina ii de /acan 0$ res%ecti/ a unei cote de %ia 0 de ) %e se#mentu! com%anii!or ce doresc or#ani1area de e/enimente-

* Atra#erea$ %e %arcursu! %rimu!ui an a a%ro.imati/ &,+ de com%aniirom>ne$ 6n /ederea or#ani10rii de e/enimente 6n una dintre ce!e dou0 s0!i decon5erin 0 de care dis%une ;ote!u!-

&'


18/24

Capitolul 7# Strate+ii de 0ar*eti%+

PR=USote!u! Ramada Tour Ei55e! e ae1at 6ntr*o %o1iie strate#ic0 5ie %entru cei ce /or

s0 /i1ite1e Parisu!$ 5ie %entru turismu! 6n sco%uri %ro5esiona!e-Acest con5orta4i! ;ote! di%une de un restaurant i un centru de s%a i 5itness$ cu

un 7acu11i i are di5erite ti%uri de camere i numeroase a%artamente mo4i!ate i ec;i%ate%entru a satis5ace i ce!e mai ra5inate #usturi-

CENTRU =E >NT?/NIRI

Acest con5orta4i! ;ote! din Paris e idea! %entru a or#ani1a con5erine$seminarii$ cursuri de trainin# i 5ormare %ro5esiona!0- Dis%une c;iar de dou0 mari s0!i%entru 6nt>!niri de (( i de ?? de !ocuri$ mo4i!ate cu mici 5oto!ii dis%use cu m0su0$/ideo%roiectoare$ ta4!e !uminate i c!imati1are-

8n %au1e!e dintre 6nt>!niri$ oas%eii ;ote!u!ui /or %utea %ro5ita %entru a /i1ita

Parisu!$ deoarce ;ote!u! se situea10 c;iar 6n centru! acestuia-PRE

Preu! re%re1int0 o /aria4i!0 im%ortant0 a mi.u!ui de mar"etin#$ %rin intermediu!c0reia %ot 5i rea!i1ate anumite o4iecti/e strate#ice a!e 6ntre%rinderii-

Preu! are un ro! de o deose4it0 im%ortan0 6n 5ormarea i mani5estareacom%ortamentu!ui de consum$ 5iind 6n ace!ai tim%$ un instrument com%!e. a5!at !adis%o1iia decideni!or$ a mana#ementu!ui 6ntre%rinderii-

Strate#ia de %ret este unu! din e!emente!e %o!iticii #!o4a!e de mar"etin#-Ea /i1ea10 mane/rarea %retu!ui$ %e un anumit inter/a! de tim%$ 6n /ederea

atin#erii o4iecti/e!or strate#ice-8n ca1u! acesta$ %oti!ica de %re /i1ea10 at>t se#menta! medium c>t i ce! %este

ridicat- Ast5e!$ %re u! /aria10 6n 5unc ie de %erioada de tim%$ de se1on$ dar i de ti%u! de camer0 %e care 6! %re5er0 c!ien ii-

Camere!e %ot 5i re1er/ate on!ine$ unde %oate 5i$ de asemenea$ /eri5icat0dis%oni4i!itatea$ %ri intermediu!ui unui %ro#ram %e site*u! ;ote!u!ui-

PR0(RE

&


19/24

Promo/area ;ote!u!ui se /a 5ace 6n Rom>nia$ %entru %u4!icu! rom>n$ care dore te s0* i %etreac0 /acan e!e 6n str0in0tate- De asemenea$ ;ote!u! /a 5i %romo/at i 6n r>ndu! com%anii!or care doresc s0 or#ani1e1e e/enimente 6n a5ara 0rii-

Lansarea 6n Rom>nia a ser/icii!or ;ote!u!ui /a a/ea !oc %e data de & a%ri!ieOconsider0m c0 este momentu! %otri/it$ este %erioada 6n care 6nce%e se1onu! ca!d$ de

asemenea !e d0 c!ien i!or tim% s0 5ac0 re1er/0ri 9%entru a %ro5ita de o5erte!e %romo iona!e cu %este ,+ de 1i!e 6nainte$ %entru se1onu! de /ar0-Lansarea nu se /a 5ace %rin intermediu! unei con5erin e de %res0$

6ns0 !a acea dat0 /or a%0rea %e di5erite!e cana!e de %romo/are mesa7e!e ;ote!u!ui$ totodat0de !a acea dat0 /or 5i acti/e i %arteneriate!e cu a#en ii!e de turism-

Ast5e!$ %entru %ia a consumatori!or 5ina!i$ /om a!e#e %romo/area %rin intermediu!%!iante!or$ outdoor$ %reas0$ internet i T- Ast5e!$ %rin intermediu! unei a#en ii de %u4!icitate !oca!0 9/om a!e#e o a#en ie mai mic0$ dar care s0 cunoasc0 4ine %ia a- om a!e#e Pa%aa Ad/ertisin#$ datorit0 5a%tu!ui c0 ma7oritatea s%oturi!or rea!i1ate sunt %entrucom%anii rom>ne ti$ iar modu! 6n care comunic0m tre4uie s0 ai40 orientare rom>neasc0$s0 aduc0 Parisu! mai a%roa%e de su5!etu! rom>ni!or-

A#en ia de %u4!icitate /a rea!i1a$ %entru 6nce%ut$ un s%ot T$ %entru ca %e /iitor$6n urma re1u!tate!or o4 inute$ s0 continu0m cu noi cam%anii-8n ceea ce %ri/e te %u4!icitatea T$ /om di5u1a s%oturi!e noatre %e %osturi

%recum Eu5oria T$ AcasaT$ Antena)- Pu4!icitatea 6n %res0 /a 5i rea!i1at0 %rinintermediu! 1iare!or 9Ade/0ru!$ iaru! 5inanciar$ dar i re/iste!or 9Cosmo%o!itan$S0%t0m>na 5inanciar0$ Ce se 6nt>m%!0$ doctoreb$ Unica-

8n ceea ce %ri/e te %romo/area %e se#mentu! B)B$ /a 5i5o!osit internetu!$ %rin ac;i1i ionarea s%a iu!ui %u4!icitar$ %entru atra#erea aten iei com%anii!or$ dar i %rin trimiterea de mai!uri care s0 cu%rind0 o5erta com%aniei$6m%reun0 cu moti/a ia %entru a a!e#e o ast5e! de destina ie %entru or#ani1area unor e/enimente-

Capitolul #@u+etul de 0ar*eti%+

C;e!tuie!i!e tota!e /or 5i de !!.7"" Euro$ 5iind im%artite ast5e!: C;e!tuie!i!e cu cercetarea de %iata: (+-+++ Euro- C;e!tuie!i Mar"etin# Direct: &+++ Euro- C;e!tuie!i cu rea!i1area in/itatii!or !a curs: ,++ Euro C;e!tuie!i cu intretinerea site*u!ui %ro%riu: ,++ Euro C;e!tuie!i rea!i1are 4a1a de date c!ienti: ++ Euro

C;e!tuie!i de intretinere a 4a1ei de date %entru concursu! %e site: '++ Euro- C;e!tuie!i cu /i1ite!e de documentare Mass*media: ++ Euro C;e!tuie!i cam%anie PR: &+-+++ Euro C;e!tuie!i %entru rea!i1area unui s%ot de cam%anie: +++ Euro C;e!tuie!i de %romo/are %rin intermediu! o5erte!or s%ecia!e: ?+++ Euro C;e!tuie!i 5esti/itate de %remiere: (++ Euro C;e!tuie!i 5oto#ra5 %entru e.%o1itie: )++ Euro

&?


20/24

C;e!tuie!i cu ansam4!u! 5o!c!oric de !a 5esti/itatea de %remiere: ++ Euro Costuri cu rea!i1area si intretinerea 5oisoru!ui: ,++ Euro C;e!tuie!i cu ustensi!e %entru mesteri si cursanti: &+++ Euro Costuri sa!aria!e cu mesterii: ,+-+++ Euro-

Capitolul !# Pro+ram de 0ar*eti%+ pe%trula%,are

(&ti'it ile pro+ramului de

mar*eti%+

Perioada de

de,f urare

=epartame%t

re,po%,ail

Per,oa%a

re,po%,ail( (&ti'it i pri'i%d&omu%i&area @2C

A& Identi5icarea %osi4i!i!or%arteneri

e4ruarie )+&& Mar"etin# Asistent demar"etin#

A) Conce%erea materia!e!or%romo iona!e

Martie )+&& Mar"etin# Asistent de%romo/are

A, S%a iu %u4!icitar %e internet &*,+ a%ri!ie Mar"etin# Asistent demar"etin#

A( Di5u1area s%otu!ui T &*& a%ri!ie Mar"etin# Asistent demar"etin#

A Di5u1area %rintu!ui %entru%res0

&*& a%ri!ie Mar"etin# Asistent de%romo/are

A= Pu4!icitatea outdoor &*& a%ri!ie Mar"etin# Asistent demar"etin#

A' P!iante &+*) a%ri!ie Mar"etin# Asistent de%romo/are

@ (&tit i pri'i%d &omu%i&area @2@

B& S%a iu %u4!icitar %e internet &*,+ a%ri!ie Mar"etin# Asistent demar"etin#

B) Trimitere in5orma ii %rin %o ta c!asic0 a com%aniei

*&+ a%ri!ie Mar"etin# Asistent demar"etin#

B, Direct mai! &+*& a%ri!ie Mar"etin# Asistent demar"etin#

)+


21/24

=ia+rama (NTT

FE

B

MAR 1-5

APR

5-10

APR

10-15

APR

15-20

APR

20-25

APR

25-30

APR

A

1

A

2

A

3

A

4

A

5

A

6

A

7

B

1

B

2

B

3

Capitolul 1"# Re'i)ia i Co%trolul

Co%trolul re%re1int0 m0surarea a4ateri!or de !a o4iecti/e!e sta4i!ite-Contro!u! 6nseamn0 su%ra/e#;erea des5a ur0rii acti/it0 ii 6n con5ormitate cu re#u!i!e

sta4i!ite i cu ordine!e transmise-

Cota de pia %oate 5i de5inita ca i ra%ort 6ntre /o!umu!Qci5ra de

a5aceri a 6ntre%rinderii i /o!umu!Qci5ra de a5aceri tota!a a sectoru!ui- Nec!arit0 i!e care

%ot a%0rea 6n ceea ce %ri/e te aceast0 %ro4!em0 se %ot re5eri !a 4unuri!e care tre4uie

)&


22/24

inc!use 6n ca!cu! i 1ona #eo#ra5ic0 !a care se 5ace re5erin a-

Gradu! de %enetrare a! 5irmei %e %ia a de re5erin 0 este

m0surat %rin cota de %ia 0- Cota de %ia 0 se ca!cu!ea10 ca ra%ort din /o!umu! de />n10ri

a! 5irmei 9i i /o!umu! />n10ri!or tota!e %e %ia a de re5erin 0 9t-

Cota %ia 0 Y iQt [ &++

An )++, )++( )++ )++= )++' )++< )++? )+&+ )+&&an1ari ;ote!

9mi!- euro &+$= nd acest c;estionar-

0 mu! umim

&- Nume!e dumnea/oastr0b

)- Care a 5ost sco%u! /i1iteib

,- Ser/iciu! !a sosire a 5ost %rom%t i %o!iticos b

(- Deta!ii!e re1er/0rii au 5ost 6nre#istrate corectb

- Ca1area a 5ost ra%id0 i e5icient0b

=- Camera a 5ost curat0$ com5orta4i!0 i ec;i%at0 cores%un1atorb

'- Baia a 5ost curat0 i consuma4i!e!e su5icienteb


23/24

@ilio+rafie

;tt%:QQro-i"i%edia-or#Qi"iQPo!iticaRomC,A)niei

;tt%:QQro-i"i%edia-or#Qi"iQParis

;tt%:QQtra/e!andmore-roQroQnesQ%iata*turistica*)+&)

;tt%:QQ-4!oom4i1-roQ5inanteQce*datoria*%u4!ica*a*romaniei*/a*urca*%ana*!a*))'*din*%i4*in*)+&+

;tt%:QQ-4usinessma#a1in-roQco/er*storQ4om4a*demo#ra5ica*asa*arata*/iitoru!*romaniei*+


24/24

Documents

Plan de Marketing Turistic - Hotel Ramada Tour Eiffel