Embed Size (px)
Citation preview
Julio, 2015
VII ENCUENTRO DE BIBLIOTECAS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
Bibliografía justo a tiempo: sinergia entre las áreas académicas y el Centro de Información de
la Escuela de Postgrado de la UPC
PONENTES: Lic. María Elena Cáceres
Mg. Silvia Lizarme [email protected]
BOGOTÁ - COLOMBIA
Bibliotic 2015
1. ANTECEDENTES
Centro de Información de la EPG
de la UPC.
Sinergia con áreas académicas
(2013)
Dirección de Gestión de la Calidad
Académica.
Procesos de Certificación ISO
9001 y de Acreditación de los
diferentes Programas de
Maestrías.
Demandaban que la bibliografía
básica registrada en los sílabos se
encuentre actualizada y disponible
en el Centro de Información.
Figura N° 1. Certificación de calidad ISO: 9001:2008
Fuente: http://postgrado.upc.edu.pe/acerca-de-la-escuela/certificacion-de-calidad-iso-90012008
Gráfico N° 1. Proceso de Acreditación
Fuente: http://www.upc.edu.pe/acerca-de-upc/acreditacion-upc
2. PROBLEMA IDENTIFICADO
Bibliografía desactualizada y no disponible en el Centro de Información de la Escuela de
Postgrado para el caso de los Programas de Maestrías nuevas (por debajo del 50%).
N° PROGRAMAS
1 MBA Directivo2 MBA Ejecutivo3 MBA para Titulados del Máster4 MBA en Salud5 Maestría en Administración y Dirección de Proyectos6 Maestría en Derecho de Empresa7 Maestría en Dirección de Operaciones y Logística8 Maestría en Dirección de la Construcción9 Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de Información
10 Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial
11 Maestría en Dirección Estratégica del Factor Humano
12 Maestría en Finanzas Corporativas
13 Maestría Internacional en Dirección de Comunicación Empresarial (DirCom)
14 Maestría en Gestión Pública
15 Maestría en Gestión Minera
16 Maestría en Gestión y Docencia en Alimentación y Nutrición
17 Maestría en Terapia Manual Ortopédica
Tabla N° 1. Programas de Maestrías de la Escuela de Postgrado de la UPC
Fuente: Centro de Información EPG, 2015
3. OBJETIVOS
Lograr que el 90% de la bibliografía
básica registrada en los sílabos se
encuentre disponible y forme parte de
la colección del Centro de Información.
Incrementar en un 100% el préstamo
de libros digitales desde la plataforma
Librisite.
Incrementar el uso de los recursos y
servicios que ofrece el Centro de
Información.
Elevar el indicador de nivel de
satisfacción de los usuarios al contar
con bibliografía básica, impresa y
digital actualizada y disponible en los
estantes.
Elevar la nota de la encuesta semestral
que mide la satisfacción de los
usuarios.
N° PROGRAMA N° CURSOS
1 MBA Directivo 21
2 MBA Ejecutivo 20
3 MBA para Titulados del Máster 14
4 MBA en Salud 33
5 Maestría en Administración y Dirección de Proyectos 28
6 Maestría en Derecho de Empresa 22
7 Maestría en Dirección de Operaciones y Logística 19
8 Maestría en Dirección de la Construcción 20
9 Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de Información 18
10 Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial 25
11 Maestría en Dirección Estratégica del Factor Humano 18
12 Maestría en Finanzas Corporativas 24
13 Maestría Internacional en Dirección de Comunicación Empresarial (DirCom) 16
14 Maestría en Gestión Pública 20
15 Maestría en Gestión Minera 19
16 Maestría en Gestión y Docencia en Alimentación y Nutrición 33
17 Maestría en Terapia Manual Ortopédica 16
TOTAL 366
Tabla N° 2. Cantidad de cursos por Programas de Maestrías
Fuente: Centro de Información EPG, 2015
A mediados del 2013, se establece la sinergia con la Dirección de Gestión de la Calidad
Académica.
Instructivo que norma la revisión de la bibliografía de los sílabos para que esté justo a tiempo.
El CI de la EPG participe al inicio de cada programa, brindando una charla de inducción.
Envío de guía digital para consulta de los alumnos desde el repositorio de la nube.
4. IMPLEMENTACIÓN
4.1. Desarrollo del Instructivo
El instructivo que norma el proceso de revisión de sílabos por parte del CI EPG
forma parte del Plan de Coordinación Académica y contiene lo siguiente:
4.2. Áreas involucradas
Dirección de Servicios Académicos. Recibe los sílabos y los entrega a la Dirección de Gestión de la Calidad
Académica y al Centro de Información. Coordina la charla de inducción y sube la guía digital al repositorio de la nube.
Dirección de Gestión de la Calidad Académica. Revisa la estructura y formato de sílabo establecido por la EPG de
la UPC. De requerir algún cambio, lo realizan y le envían un correo al docente informándole.
Centro de Información. Revisa la bibliografía de acuerdo a un flujo de trabajo, coordina el dictado de la charla de
inducción y entrega la guía digital actualizada sea colgada en el repositorio de la nube.
4.3. Flujo de trabajo - Centro de Información de la EPG
1. Identificar la bibliografía que no se encuentra en el Centro de
Información y solicitar su compra.
2. Actualizar la bibliografía con nuevas ediciones y
retroalimenta al docente.
3. Incorporar la versión digital de los libros impresos y otros
recursos de información.
4. Normalizar la bibliografía de acuerdo al formato funcional
establecido por la EPG de la UPC
5. Velar por el cumplimiento de la Ley de Derechos de Autor.
6. Coordinar el dictado de la charla de inducción antes del inicio
de cada programa.
7. Entregar debidamente actualizado la guía digital de los
recursos y servicios que ofrece el CI.
4.3.1. Bibliografía de sílabo revisado por el CI
4.3.2. Guía digital del Centro de Información
Estimado usuario:
El Centro de Información del Postgrado de la UPC, pone a su disposición los siguientes servicios:
Buscador PRIMO, facilita la búsqueda simultánea en todos los recursos digitales que ofrecen los Centros de Información a través su portal y
del Aula Virtual de la EPG.
Catálogo en Línea, buscador de libros impresos y digitales, videos, discos compactos, tesis y revistas disponibles en los Centros de
Información. El acceso es a través del portal o la Intranet de la EPG. Permite, además, conocer su disponibilidad para efectuar su préstamo o
renovación.
Biblioteca Virtual, reúne diferentes bases de datos de libros y revistas digitales, así como bancos de datos y otros recursos como gestores de
referencia. Para acceder a la Biblioteca Virtual, solo es necesario ingresar a la Intranet o al portal de la EPG con su usuario y clave de acceso a
la red de la EPG.
Libros digitales para préstamo, se cuenta con más de 2000 ejemplares de libros digitales de las editoriales Pearson, Cengage, McGraw Hill y
de la Editorial UPC. El acceso es a través del portal de los Centros de Información. Guía préstamo de libros digitales
Bibliotecario en línea, atención de consultas, a través del correo electrónico o chat, sobre temas de investigación o trabajos académicos (de
lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 h., sábado, de 9:00 a 17:00 h. y domingo, de 09:00 a 13.00 h.). Acceso desde el portal del Centro de
Información de la EPG y el Aula Virtual.
Auto préstamo y auto devolución Multicampus, auto servicio de registro de préstamos y devoluciones de libros en cualquiera de los campus de
UPC. Los préstamos pueden renovarse.
Reserva de recursos, ofrece a sus alumnos el uso de cubículos y laptops que se reservan a través de la Intranet. Tanto las laptops como
cubículos se reservan por 2 horas diarias por cada recurso. La reserva se realiza con un día de anticipación y con un mínimo de 10 minutos
previos al uso del recurso. Es necesaria realizar la activación 10 minutos antes o hasta 10 minutos después del horario reservado. De lo
contrario, se pierde el turno y el recurso estará a disposición para quien lo solicite.
Repositorio académico de UPC, gestor de contenidos digitales de la UPC con materiales producidos por sus profesores y alumnos, tales como
artículos de revistas, ponencias en congresos, presentaciones en Power Point, tesis, Trabajos Aplicativos Finales, etc. El acceso es a través
del portal de los Centros de Información y de la Intranet de la EPG. Guía de búsqueda, Video.
Para un mejor uso de los recursos de información le recomendamos revisar la siguiente guía: Inducción CI EPG
5. MÉTODOLOGÍA DE EVALUACIÓN
Luego del establecimiento del instructivo y del trabajo coordinado con las áreas
académicas.
El Centro de Información conformó un equipo de trabajo para medir el
cumplimiento de los objetivos planteados.
5.1. Plan de acción
Revisión de toda la bibliografía básica registrada
en el silabo de cada curso.
Levantar la información de los sílabos de cada
curso de acuerdo a la malla curricular de cada
programa.
Migración de toda la bibliografía a una plantilla de
trabajo.
Una vez realizados los procesos antes
mencionados, se consolidó la bibliografía por
programas y cursos, clasificándola de acuerdo a
los diferentes recursos de información:
o Libros y revistas impresas y digitales
o Tesis
o Estudios de casos
o Normas técnicas
o Legislación
o Videos
o Documentos publicados en la web
o Enlaces web.
5.1.1. Bibliografía total clasificada por tipo de documento
N° PROGRAMAN° DE
CURSOS
N° DE
LIBROS
IMPRESOS
N° DE
LIBROS
DIGITALES
N° DE
ARTÍCULOS
DE
REVISTAS
N° DE
VIDEOS
N° DE
LEGISLACIÓN
N° DE
CASOS
N° DE
NORMAS
TÉCNICAS
N° TESISN° PAG.
WEB
1 MBA Directivo 21 112 27 8 4 0 53 0 0 2
2 MBA Ejecutivo 20 107 30 6 1 0 48 0 0 3
3 MBA para Titulados del Máster 14 87 16 4 2 0 54 0 0 3
4 MBA en Salud 33 153 85 50 7 18 53 0 0 30
5 Maestría en Administración y Dirección de Proyectos 28 142 49 12 2 0 48 0 0 10
6 Maestría en Derecho de Empresa 22 242 35 192 0 53 41 0 1 15
7 Maestría en Dirección de Operaciones y Logística 19 74 17 7 0 4 10 10 0 0
8 Maestría en Dirección de la Construcción 20 97 32 12 0 9 6 2 4 12
9 Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de Información 18 102 37 26 1 24 0 9 0 29
10 Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial 25 148 25 30 1 3 0 9 0 17
11 Maestría en Dirección Estratégica del Factor Humano 18 129 14 17 0 3 0 0 0 9
12 Maestría en Finanzas Corporativas 24 142 20 56 0 5 0 0 0 17
13 Maestría Internacional en Dirección de Comunicación Empresarial (DirCom) 16 87 3 40 10 0 3 0 1 38
14 Maestría en Gestión Pública 20 143 59 30 0 42 0 2 0 16
15 Maestría en Gestión Minera 19 86 45 24 26 13 0 2 0 227
16 Maestría en Gestión y Docencia en Alimentación y Nutrición 33 132 16 33 0 0 1 0 0 56
17 Maestría en Terapia Manual Ortopédica 16 14 0 1 0 0 0 0 0 3
4127 366 1997 510 548 54 174 317 34 6 487
100% 48.4% 12.4% 13.3% 1% 4.2% 8% 1% 0.15% 12%
6. RESULTADOS
Resultado Objetivo 1: Se logró que el 90% de los libros impresos contenidos en los sílabos, se
encuentran disponibles en la colección del Centro de Información de la Escuela de Postgrado
N° PROGRAMAN° DE
CURSOS
Bibliografía básica
en estantes
Bibliografía básica
solicitada
Bibliografía básica
agotada
1 MBA Directivo 21 71 0 0
2 MBA Ejecutivo 20 57 3 1
3 MBA para Titulados del Máster 14 47 2 3
4 MBA en Salud 33 81 20 5
5 Maestría en Administración y Dirección de Proyectos 28 80 6 2
6 Maestría en Derecho de Empresa 22 108 33 22
7 Maestría en Dirección de Operaciones y Logística 19 49 2 5
8 Maestría en Dirección de la Construcción 20 39 10 7
9 Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de Información 18 56 2 3
10 Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial 25 77 7 0
11 Maestría en Dirección Estratégica del Factor Humano 18 41 7 1
12 Maestría en Finanzas Corporativas 24 32 17 4
13 Maestría Internacional en Dirección de Comunicación Empresarial (DirCom) 16 19 10 1
14 Maestría en Gestión Pública 20 26 59 6
15 Maestría en Gestión Minera 19 35 18 8
16 Maestría en Gestión y Docencia en Alimentación y Nutrición 33 78 14 16
17 Maestría en Terapia Manual Ortopédica 16 9 0 5
3884 366 905 210 89
100% 75.17% 17.44% 7.39%
6. RESULTADOS
Resultado Objetivo 2: Se incrementó en un 100% el préstamo de los libros digitales desde la plataforma
Librisite.
6. RESULTADOS
Resultado Objetivo 3: Se incrementó el préstamo de documentos en un 52% y la lectura en sala en más
del 100% en comparación al año anterior.
Número de préstamo de documentos Número de documentos consultados en Sala (Lectura en sala)
Fuente: Centro de Información EPG, 2015
6. RESULTADOS
Resultado Objetivo 4: Se elevó la nota a 17.49 en la pregunta de la encuesta semestral que mide la satisfacción
de los usuarios al contar con bibliografía básica, impresa y digital actualizada y disponible en los estantes.
Nota en la pregunta de encuesta semestral: Los documentos (libros, revistas, videos, etc.) que están en los sílabos
de los cursos los encuentro en el Centro de Información.
Fuente: Centro de Información EPG, 2015
6. RESULTADOS
Resultado Objetivo 5: Se elevó la nota a 17.99 en la pregunta de la encuesta semestral que mide la satisfacción general
de los usuarios.
Nota en la pregunta de encuesta semestral: En líneas generales estoy satisfecho con los
servicios del Centro de Información
Fuente: Centro de Información EPG, 2015
7. CONCLUSIONES
La sinergia establecida con las áreas académicas de la Escuela de Postgrado ha
permitido elevar el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la disponibilidad
de la bibliografía en el Centro de Información de la EPG.
Se ha logrado que los docentes conozcan y utilicen los libros digitales, y los incluyan
en sus sílabos.
Esta metodología nos permite estar preparados para las próximas auditorias ISO
9001 y ante cualquier proceso de acreditación nacional e internacional.
Además esta metodología permite que cada año se realice un proceso de descarte
de la bibliografía desactualizada y con esto se gane espacio para bibliografía de
nuevas ediciones.
Muchas gracias por su atención
