PENGANTAR E-BISNISPENGANTAR E-BISNISPertemuan 1

Matakuliah : STRATEGI & PEMASARAN E-BISNISTahun : 2009

Bina Nusantara University 3

SUMBER• Chaffey, Dave. 2007. E-Business and E-Commerce

Management (Chapter 1). 3rd Edition. Prentice Hall.

• Turban, Efraim, David King, Jae Lee and Dennis Viehland. 2004. Electronic Commerce. A Managerial Perspective (Chapter 2). Prentice Hall.

Bacaan Tambahan :• Dianawati, Ajen.2008. 6 Rahasia Sukses menjadi

Jutawan Internet. Cetakan Kedua. Mediakita.

Bina Nusantara University 4

PENGENALAN E-BISNIS & E-COMMERCE

AGENDA:• Tujuan Pembelajaran

• Gambaran Umum Perkuliahan• Strategi & Pemasaran e-Bisnis

• Pasar• Pasar Elektronik

Bina Nusantara University 5

Tujuan Pembelajaran• Menjelaskan pengertian Strategi & Pemasaran e-

Bisnis.• Menjelaskan pengertian Pasar Elektronik dan

tipenya.• Memberikan contoh Marketspace.

Bina Nusantara University 6

Gambaran Umum Perkuliahan• Modul Plan• Analisis Instruksional• Proyek: membangun e-bisnis secara sederhana

per kelompok

Bina Nusantara University 7

TerminologiStrategi:•Suatu cara untuk mencapai tujuan yang dapat diukur dengan waktu, dengan

mengevaluasi dari mana awal mulanya dan dengan cara apa untuk mencapai tujuan tersebut.

Pemasaran:•Memuaskan kebutuhan & keinginan (manusia) melalui proses pertukaran (Philip

Kottler)•Suatu proses pertukaran yang dimulai dari perencanaan, pengorganisasian,

pengimplementasian, dan evaluasi.

E-Bisnis:•Transformasi dari proses bisnis kunci melalui penggunaan teknologi internet.•Seluruh pertukaran informasi yang melalui media elektronik, baik antar organisasi

maupun dengan stakeholder eksternal yang mendukung seluruh cakupan proses bisnis.

Bina Nusantara University 8

Intermezzo / Pengantar• Menjamurnya Bisnis di Internet pada saat ini.• Ada Net-preneur yang memulai tanpa konsep dan ada yang

memakai konsep. Ada yang berhasil dan ada yang tidak.• Mata kuliah Strategi & Pemasaran e-Bisnis UBinus tidak hanya

mengulas dari sisi teoritis/konsep namun juga merancang bisnis online menjadi nyata.

• Di akhir kuliah, para mahasiswa (berkelompok) diharapkan sudah mempunyai/merancang situs bisnis secara online, dengan mengacu pada konsep teoritis yang dipelajari (sambil belajar sambil mempraktekkan).

• Mahasiswa UBinus menjadi Net-preneur yang memulai bisnis dengan mempunyai dasar yang baik dan kuat; tidak hanya mempelajari dari sisi teoritis.

• Situs bisnis yang dirancang tersebut juga diharapkan dapat menjadi aktivitas bisnis yang berkelanjutan ke depannya menjadi modal bagi para mahasiswa UBinus, khususnya yang mengikuti mata kuliah Strategi & Pemasaran e-Bisnis (dan situs tidak hanya untuk memenuhi tuntutan tugas semata).

Bina Nusantara University 9

Alasan Semu sebagai Penghambat• Saya bukan orang komputer dan tidak mempunyai peralatan

canggih.• Saya tidak mempunyai modal untuk memulai bisnis.• Saya tidak tahu bagaimana cara membuat situs web.• Saya tidak mempunyai pengalaman bisnis.• Saya harus online terus selama 24 jam.• Mana mungkin orang tahu alamat situs web saya?• Mana mungkin orang mau membuka situs web saya?• Saya tidak mahir berbahasa Inggris dan tidak tahu proses

transaksi di Internet.• Saya tidak mempunyai waktu untuk merancang bisnis di

Internet.

Bina Nusantara University 10

Alasan Berbisnis di Internet• Pasar Global• Mobilitas Tinggi• Fleksibel• Modal Kecil• Bisa dijalankan secara Otomatis• Minim Biaya Rutin• Tak Perlu Ahli• Potensi Penghasilan Besar• Tidak Perlu Bea Masuk

Bina Nusantara University 11

Kendala Bisnis di Internet• Terbatasnya sambungan Internet (DSL/ADSL/FO)• Kurangnya kepercayaan terhadap pembayaran

elektronik di internet• Kurang ada sarana penunjang bisnis di internet• Masih rendahnya kepercayaan masyarakat

terhadap web shop (vs. pasar tradisional)• Promosi yang minim dari pakar TI• Belum ada regulasi atau kebijakan yang

mengatur secara menyeluruh.

Bina Nusantara University 12

Strategi & Pemasaran e-Bisnis

Suatu konsep/cara untuk memuaskan kebutuhan pelanggan melalui pertukaran di pasar dengan menggunakan media internet.

Bina Nusantara University 13

Pasar• Pasar memainkan peran utama dalam ekonomi

yang memfasilitasi pertukaran atas barang / jasa / informasi / asosiasi pembayaran.

• Pasar juga menciptakan nilai bagi penjual, pembeli, perantara pasar, masyarakat sosial di sekitarnya.

Bina Nusantara University 14

Pasar (2)• Tiga fungsi dari pasar:

– Mempertemukan pembeli dan penjual.– Memfasilitasi pertukaran atas barang / jasa / informasi /

asosiasi pembayaran.– Menyediakan infrastruktur institusi, seperti hukum dan

kerangka aturan yang memudahkan transaksi di pasar menjadi efisien.

Bina Nusantara University 15

Pasar Elektronik / MarketspaceAdalah suatu tempat di mana penjual dan pembeli bertemu dan saling mempertukarkan barang dan jasa untuk uang dengan menggunakan media elektronik (Pasar Elektronik).

Bina Nusantara University 16

Pasar Elektronik / Marketspace (2)• Komponen marketspace:

– Pelanggan– Penjual– Produk– Infrastruktur– Front end– Back end– Perantara– Partner bisnis lainnya– Layanan Pendukung

Bina Nusantara University 17

Pasar Elektronik / Marketspace (3)• Fasilitas yang diperlukan pada situs pasar

elektronik:– Katalog elektronik– Mesin pencari– Pelelangan elektronik– Proses pemesanan– Proses pengiriman– Proses pembayaran– Layanan pelanggan

Bina Nusantara University 18

Pasar Elektronik / Marketspace (4)• E-mall (online mall):

suatu pusat perbelanjaan online dengan beberapa toko yang terdapat di dalamnya

– Toko Umum– Toko Khusus/Spesialis– Toko Regional vs Global– Organisasi online lokal vs. Toko Click & Mortar

Bina Nusantara University 19

Pasar Elektronik / Marketspace (5)• E-marketplace:

pasar online (biasanya berbentuk B2B) di mana penjual dan pembeli melakukan pertukaran– Private e-marketplace– Sell-side e-marketplace– Buy-side e-marketplace– Public e-marketplace– Consortia

Bina Nusantara University 20

Evaluasi & Diskusi