Upload
rahmawati
View
213
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
1/14
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
2/14
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
3/14
Gambar 10.( 'lemen (rogram (eri&lanan
A. Kep& &$an "an Pengorgani$a$ian Program Periklanan
Kep& &$an men!angk& pe$an iklan "an me"ia mer&pakan #&n"amen al "alam
program periklanan. Ke"&a kep& &$an ini &m&mn!a memb& &hkan ke erampilan eknik
"an krea i# kh&$&$, $eper i *
• Men!&$&n i"e op! krea i# • Mempro"&k$i artwor& "an #o o krea i# • Meng&+i op! iklan g&na menge ah&i reak$i kon$&men• Membeli media time• Meneli i audience readership a a& kebia$aan menon on 27
Pengorgani$a$ian program periklanan er"iri a a$ iga al erna i-e & ama, !ai & *
1. Memben &k "epar emen periklanan $en"iri, al erna i# ini bia$an!a "ilak&kan oleh
per&$ahaan be$ar !ang anggaran "an pengel&aran iklann!a be$ar.. Mengon rak agen periklanan !ang bia$an!a mena/arkan la!anan pen&h. Agen
periklanan bia$an!a memiliki empa "epar emen & ama, !ai & *a) Depar emen krea i#, ber angg&ng +a/ab a a$ peran angan pe$an "an ga!a
pen!ampaiann!a !ang $e$&ai "engan &+&an "an $ ra egi pengiklan. b) Depar emen me"ia, ber angg&ng +a/ab a a$ pemilihan me"ia 'mi$aln!a,
ra"io, 27, ma+alah, "ll) &n &k mena!angkan iklan.) Depar emen ri$e , ber &ga$ &n &k meneli i pre#eren$i "anmedia habit pa$ar
$a$aran pengiklan, $er a meng&+i "ampak iklan !ang "iran ang "epar emen
krea i#.
MEASUR
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
4/14
") Depar emen mana+emen pelanggan, ber &ga$ &n &k berin erak$i "engan para
klien agen periklanan. 2angg&ng +a/ab & aman!a a"alah mema$ ikan bah/a
&+&an klien "apa "ipen&hi oleh agen periklanann!a.(. Meman#aa kan +a$a periklanan "ari para $pe$iali$, !ang menangani han!a $alah
$a & #&ng$i periklanan, mi$aln!a +a$a krea i#, me"ia, ri$e , "an mana+emen
pelanggan. Da$ar per imbangann!a a"alah bah/a per&$ahaan ber&$aha memilih
$e iap $pe$iali$ erbaik "alam bi"angn!a, $ehingga "ampak !ang "iha$ilkan "apa
op imal $er a meman#aa kan "anan!a $e ara cost effective . Nam&n, ken"alan!a
a"alah bah/a a"a kem&ngkinan er+a"i overlap a a& ke i"ak$elara$an an ar
$pe$iali$ !ang "ig&nakan.
5. 2&+&an PeriklananPene apan &+&an periklanan berg&na &n &k memberikan pe"oman bagi
pen!&$&nan kep& &$an pe$an "an me"ia. %elain i & &+&an periklanan +&ga ber#&ng$i
$ebagai $ an"ar e-al&a$i kiner+a program periklanan.Program periklanan "iran ang &n &k meng&bah kon$&men "ari i"ak ah&
en ang $&a & merek men+a"i ber$e"ia men oba, membeli, "an $elan+& n!a membeli
&lang. 5er"a$arkan rerangka hierarki e#ek !ang er"iri a a$ awareness#&nowledge#
li&ing#preference#conviction#purchase , e#ek periklanan "apa "ikelompokan men+a"i
iga ahap, !ai & *
Tah ap Efek Spesifik 1. Re$pon$ kogni i#
'men!angk& penerimaan
pe$an)
Inga an erha"ap pe$anKe$a"aran9pengenalan erha"ap pro"&kPenge ah&an en ang a rib& "an
pengg&naan pro"&k . Re$pon$ a#ek i# 'men!angk&
pengembangan $ikap
erha"ap pro"&k a a&
per&$ahaan)
Ke$e"iaan &n &k men ari lebih ban!ak
in#orma$iMina pa"a a rib& pro"&k E-al&a$i po$i i# erha"ap pro"&k a a&
merek Mina &n &k men oba a a& membeli
(. Re$pon$ perilak&9beha-ioral
'men!angk& in"akan ak &al
!ang "ilak&kan kon$&men)
Pen obaan pro"&k Pembelian pro"&k
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
5/14
2&+&an periklanan har&$ men ak&p iga $a$aran & ama kom&nika$i * $iapa a&"ien$
$a$arann!a '/ho), apa !ang ingin "i apai '/ha ), "an kapan $a$aran er$eb& har&$
"i/&+&"kan '/hen). %e ara gari$ be$ar, &+&an periklanan "apa "ikla$i#ika$ikan ke
"alam "elapan +eni$ pokok !ang "apa "ikombina$ikan $a & $ama lain, !ai & *
1. Men ip akan pengenalan a a& ke$a"aran 'a/arene$$) a a$ nama merek, kon$ep
pro"&k a a& in#orma$i mengenai empa "an ara membeli pro"&k.. Menginga kan kembali para pembeli agar mengg&nakan a a& membeli lagi
're$ o k) pro"&k. :al ini berman#aa "alam men"&k&ng $ ra egi permin aan
primer !ang ber&$aha menaikkan ingka pemakaian pro"&k.(. Meng&bah $ikap erha"ap pengg&naan ben &k pro"&k. 2&+&an ini "iran ang &n &k
men"&k&ng $ ra egi permin aan primer !ang menarik pemakai bar& a a&
menaikkan +&mlah pemakaian.4. Meng&bah per$ep$i erha"ap ingka kepen ingan a rib& merek. %alah $a & ara
e#ek i# &n &k menarik pelanggan bar& melal&idifferentiated positioning a"alah
mengiklankan 8%P ' )nique elling (roposition ).6. Meng&bah ke!akinan erha"ap merek. Apabila $eb&ah a rib& "inilai pen ing,
maka kon$&men akan menge-al&a$i $e+a&h mana ma$ing ma$ing al erna i-e
pro"&k a a& merek memiliki a rib& a a& man#aa er$eb& . 2&+&ann!a a"alah
&n &k meningka kan ra ing a a& penilaian kon$&men erha"ap merek per&$ahaan
pa"a a rib& a rib& pen ing.;. Memperk&a $ikap pelanggan. Merek a a& pro"&$en !ang memiliki po$i$i pa$ar
k&a "an anpa kelemahan kompe i i# $igni#ikan bia$an!a akan #o &$ pa"a $ ra egi
re en$i pelanggan. Dengan me!akinkan &lang para pelanggan bah/a merek a a&
pro"&$en er en & e ap mena/arkan ingka kep&a$an er inggi pa"a a rib&
a rib& erpen ing, iklan "apa memperk&a $ikap pelanggan, !ang pa"a gilirann!a
memper ahankan pre#eren$i "an lo!ali a$ merek.
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
6/14
%elain ke"elapan &+&an pokok "i a a$, ka"angkala iklan "ig&nakan &n &k $e+&mlah
keperl&an $pe$i#ik lainn!a, mi$aln!a &n &k mene rali$ir i$& er en & men!angk&
pro"&k, merek "an per&$ahaan, memin a maa# a a& memberikan in#orma$i p&blik a a$
ke$alahan !ang er+a"i g&na mengembalikan keper a!aan p&blik, mengin#orma$ikan
penarikan pro"&k karena a"a ma$alah ekni$, pro"&k a a , a a& #ak or lain.
>. Pro$e$ Pen!&$&nan Anggaran PeriklananMe$kip&n pro$e$ pen!&$&nan anggaran periklanan "apa $anga ber-aria$i an ar
per&$ahaan, bia$an!a er"apa empa langkah pokok "alam pro$e$ er$eb& ,
"ian aran!a *1. Menempa kan anggaran "a$ar, !ang "i"a$arkan pa"a $e+&mlah #ak or $eper i
per$en a$e pen!e$&aian pern+&alan erha"ap anggaran ah&n $ebel&mn!a, &+&an
pro"&k, anali$i$ pro#i abili a$, +&"gmen pro"&k i-i a$, "an anggaran pe$aing.. 5er"a$arkan &+&an periklanan, memperkirakan keb& &han bia!a peran angan
pe$an "an bia!a me"ia. 5ia!a me"ia $anga "ipengar&hi oleh be$arn!a pa$ar
$a$aran, &k&ran, "&ra$i iklan, #rek&en$i pena!angan iklan, "an bia!a $pe$i#ik
/ahana me"ia.(. 5ila /ak & "an $&mber "a!a mem&ngkinkan, melak&kan ek$perimen &n &k
men"apa kan e$ ima$i ka$ar mengenai "ampak "ari program !ang "i&$&lkan.4. Mere-i$i anggaran $e$&ai keb& &han !ang "i"a$arkan pa"a bia!a pelak$anaan
ma$ing ma$ing &ga$, ha$il ek$perimen, "an bia!a. %er a "ampak "ari program pema$aran lainn!a.
D. Peran angan IklanPe$an periklanan melip& i "&a &n$&r & ama * "a!a arik !ang men erminkan
gaga$an $en ral "ari pe$an "an me o"e pre$en a$i !ang "ig&nakan &n &k men!a+ikan
op! laim$. Pemilihan "a!a arik iklan "i pengar&hi &+&an periklanan "an ipe
keb& &han !ang "ip&a$kan oleh pro"&k !ang "i a/arkan. %e ara gari$ be$ar, pro"&k
"apa "ikelompokan men+a"i iga ma am ber"a$arkan ie keb& &han !ang "ip&a$kan *1. Functional needs, !ai & pro"&k pro"&k !ang menga a$i ma$alah ma$alah
berkai an "engan kon$&m$i !ang "im&n &lkan oleh lingk&ngan in"i-i"&, on oh
/eker, oba n!am&k, "an $e er&$n!a.. ymbolic needs !ai & pro"&k pro"&k !ang memen&hi keb& &han !ang
"i imb&lkan $e ara in ernal, $eper i peningka an ra$a per a!a "iri a a& i"en i#ika$i
ego. >on oh, mobil, perma a, par#&m, "an $e er&$n!a.(. '$periential needs, !akni pro"&k pro"&k !ang memberikan $ im&la$i sensory
pleasure , on ohn!a makanan, hib&ran, pe &alangan, "an $ebagain!a.
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
7/14
%elan+& n!a, "a!a arik !ang "ipilih akan "i &angkan "alam me o"e pre$en a$i.
5eberapa on oh "ian aran!a *• ymbolic associations , !ai & men"rama i$a$i a rib& a a& man#aa in angible
"engan +alan menga$o$ia$ikan pro"&k a a& +a$a "engan ipe in"i-i"& er en &.• Testimonials , !ai & mengg&nakan $elebri i !ang berkai an "engan pro"&k
ka egori &n &k men"&k&ng belie-abili ! man#aa pro"&k.• (roduct demonstrations , !ai & menampilkan kemamp&an pro"&k &n &k
meme ahkan ma$alah $pe$i#ik !ang "iha"api pembeli.• +slice of life?, !ai & menampilkan penggalan hi"&p orang a/am "alam
meme ahkan ma$alah $pe$i#ik. Pe$an !ang ingin "i$ampaikan a"alah bah/a
pro"&k er$eb& "ig&nakan oleh $iapa $a+a.• !omparison advertising , !ai & memban"ingkan "&a a a& lebih merek
ber"a$arkan $a & a a& lebih a rib& er en &. %eper i !ang pernah "ilak&kan oleh
pro"&k Pep$i le/a kampan!en!a @Pep$i >hallenge? !ang memban"ingkan ra$a
Pep$i "an >oke.• :&mor, !akni mengg&nakan h&mor a a& lel& on &n &k menarik perha ian
pemir$a. :&mor o ok "ig&nakan &n &k pro"&k !ang $i#a n!a i"ak ahan
lama "an $i &a$i $i &a$i !ang berkai an lang$&ng "engan pro"&k. Nam&n
h&mor iak o ok &n &k pro"&k pro"&k #&ng$ional !ang beri$iko inggi "an
pro"&k pro"&k ek$pre$i# !ang beri$iko inggi.
E. Pen+a"/alan Me"iaKep& &$an pen+a"/alan me"ia mer&pakan kep& &$an !ang $anga pen ing
"ikarenakan "&a #ak or. Pertama, pembeli /ak & ra"io "an 27 $er a r&ang ma+alah "an
$&ra kabar men erminkan elemen bia!a erbe$ar "alam anggaran iklan. Kedua,
ke$&k$e$an iklan "alam men apai &+&an periklanan $anga ergan &ng pa"a $eberapa
bag&$ $e iap a!angan "apa men+angka& para pembeli "alam $egmen pa$ar $a$aran.
%e ara lebih $pe$i#ik, kep& &$an pen+a"/alan me"ia melip& i *1. Pemilihan ipe me"i&m ' ele-i$e, ra"io,"ll) !ang "ig&nakan. Ma$ing ma$ing
me"i&m memiliki ke&ngg&lan "an kelemahan ma$ing ma$ing.. Pemilihan /ahana $pe$i#ik, $eper i program a ara 27, ra"io, koran, a a& ma+alah.
(. Penen &an &k&ran, pan+ang, "an po$i$i iklan !ang "i"a$arkan pa"a ari# !ost per
Thousand '>PM). >PM "apa "ihi &ng "engan ara membagi bia!a iklan "engan
+&mlah orang !ang "i+angka&.4. Penen &an +angka&an "an "i$ rib&$i #rek&en$i pe$an.
Tabel -%. Keunggulan dan &elemahan /erbagai Media (eri&lanan%
MEDIUM KEUNGGULAN KELEMAHAN
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
8/14
MEDIA UTAMA%&ra Kabar lek$ibel, berke epa an /ak &,
bia!a ren"ah, believability
inggi, "ll
5er&$ia $ingka , k&ali a$
repro"&k$i +elek, kemamp&an
menarik perha ian ren"ah.2ele-i$i Menggab&ngkan gambar, $&ara,
"an gerak ingka a en$i inggi
o-erage l&a$, "ll
5ia!a ab$ol& mahal, bia!a pro"&k$i mahal, $elek i-i a$
a&"ien$ ren"ah, &$ia pe$an $ingka .Ra"io Pemakaian ma$$al, $elek i-i a$
geogra#i$ "an "emogra#i$ inggi,
bia!a ren"ah, #rek&en$i inggi,
bia!a pro"&k$i ren"ah, "ll
Pre$en a$i pe$an han!a "apa
$e ara a&"io, ingka perha ian
ren"ah "iban"ingkan 27, $ r&k &r
bia!a i"ak er$ an"ari$a$i.Ma+alah %elek i-i a$ geogra#i$ "an
"emogra#i$ inggi, repro"&k$i
berk&ali a$ inggi, ber&$ia
pan+ang, "ll
2i"ak a"a +aminan po$i$i,
pre$en a$i pe$an han!a "apa
$e ara -i$&al, #lek$ibili a$ ren"ah,
"ll
Dil&ar me"ia me"ia kon-en$ional "ia a$, belakangan ini berkembang pe$a me"ia
me"ia kon emporer !ang "i$eb& consumer generated media 0!1M2% I$ ilah >GM bar&
berkembang $eki ar pa"a per engahan "e a"e 000 an. Dalam hal ini kon$&men
mengembangkan $e+&mlah #or&m me"ia bar& $eper i blog, /iki, p&bli ma$$age boar",
po" a$ , "ll.Karak eri$ ik k&n i >GM a"alah bah/a me"ia ini "i ip akan oleh kon$&men bagi
kon$&men $en"iri. >GM b&kan $eke"ar pla #orm me"ia, nam&n lebih mer&pakan
ben &k kom&nika$i word of mouth . 5en &k ben &k $pe$i#ik >GM mengalami
per &mb&han pe$a "an bakal er&$ ber ambah $eiring "engan berm&n &ln!a eknologi
bar&. 5eberapa "iana aran!a !ang ban!ak "i+&mpai an ara lain *a. 5log, !akni +&rnal a a& "iar! priba"i in erak i#, "i mana orang lain "apa ik&
berpar i$ipa$i "alam mem posting komen ar ma&p&n berkon irb&$i "alam
mengi$i kon en blog ber$angk& an. 5agi kon$&men !ang ra+in meman#aa kan
in erne $ebagai /ahana ri$e "alam pro$e$ kep& &$an pembelian, blog$
mer&pakan $alah $a & $&mber in#orma$i bar&. %ebagai on oh, $eorang alon
pembeli omp& er bia$an!a akan meng&n+&ngi $i &$ beberapa merek a a& dealer
$ebel&m men"a angin!a $e ara lang$&ng. b. 3iki, !akni en$iklope"ia online gra i$. 3iki "ikembangkan ber"a$arkan kon$ep
open e"i ing, ar in!a $e iap kon$&men "apa berkon rib&$i "an menge"i kon en
$e ara real time . Dengan "emikian, $e iap en ri en$iklope"ia "ie"i "an
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
9/14
"iperbahar&i oleh kon$&men, b&kan oleh pakar $ebagaimana "alam en$iklope"ia
ra"i$ional. Pa"a &m&mn!a /iki i"ak menerima iklan, karena pro!ekn!a
$epen&hn!a berga &ng pa"a "ona$i $ebagai $&mber pen"apa an "an pel&ang
promo$i "i /iki i"ak $eban!ak "i pla #orm >GM lainn!a.. (ublic massage board , !ai & online noticeboards "i mana pihak pihak !ang
er arik "apa melak&kan po$ ing "an memba a kon en. 5ia$an!a pa"a opi
!ang ber-aria$i, m&lai "ari olahraga "an ma$ak ma$ak hingga videogame "an
music .". (odcasting , !ai & rekaman "igi al "alam ben &k a&"io a a& -i$&al !ang "apa "i
"o/nloa" "ari in erne ke per$onal a&"io pla!er. Po" a$ ing berbe"a "engan
broa" a$ ing karena kon$&men !ang mengen"alikan kon en "alam po" a$ ing.Dil&ar ben &k ben &k >GM "ia a$, ma$ih a"a beberapa ben &k lain !ang makin
marak perkembangann!a, mi$aln!a Vlogs, moblogs, photo sharing, dan tagging%
. 2&+&an Pengg&naan Me"ia8n &k perio"e peren anaan er en &, pengel&aran periklanan "apa "i"i$ rib&$ikan
"engan berbagai ara, "i an aran!a ber"a$arkan iming pengel&aran iklan a a&
ber"a$arkan +angka&an "an #rek&en$i.1. 5er"a$arkan iming pengel&aran, a"a ( al erna i# *
a. !ontinuous schedule , pengel&aran iklan "ialoka$ikan "alam +&mlah "ana !ang
k&rang lebih $ama &n &k $e iap perio"e /ak &. b. (ulsing schedule , $e+&mlah por$i "ana er en & "ikel&arkan &n &k $e iap
perio"e /ak &, nam&n +&mlah o al pengel&aran iklan per perio"e "apa
ber&bah &bah.. Flighting schedule , mirip "engan p&l$ing $ he"&le, han!a $a+a be"an!a a"alah
bah/a pa"a Flighting schedule a"a beberapa perio"e !ang i"ak men"apa kan
"ana.. 5er"a$arkan +angka&an "an #rek&en$i. angka&an ialah per$en a$e $eorang a&"ien$
$a$aran erek$po$ "engan pe$an iklan minimal $a & kali "alam perio"e /ak &
er en &. rek&en$i a"alah +&mlah ra a ra a $eorang anggo a a&"ien$ $a$aran
erek$po$ "engan pe$an iklan "alan perio"e /ak & 4 mingg&. :a$il perkalian
an ara +angka&an "an #rek&en$i "ikenal "engan GRP ' 1ross Rating (oints ).
G. Pene apan %ke"&l Me"iaDe/a$a ini $&"ah a"a program omp& er !ang "apa memban & mengaloka$ikan
anggaran periklanan ke "alam berbagai /ahana !ang "inilai $e$&ai. Pa"a &m&mn!a,
program er$eb& mengha$ilkan $erangkaian $ke"&l me"ia !ang memberkan GRP
erbe$ar &n &k anggaran er en &. A"ap&n kri eria !ang "ig&nakan "alam program
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
10/14
a"alah ke erba a$an anggaran, a&"ien$ $a$aran &n &k iklan ber$angk& an, #rek&en$i "an
+angka&an !ang "iharapkan, bia!a per pena!angan &n &k pan+ang "an po$i$i er en &,
$er a +&mlah "an "emogra#i$ a&"ien$.
:. Menge-al&a$i E#ek i-i a$ IklanPeng&k&ran e#ek i-i a$ iklan b&kanlah peker+aan m&"ah, karena erka"ang $anga
$&kar "an mahal "ilak&kan. Me$kip&n "emikian, ha$il "ari ri$e periklanan "apa
berman#aa &n &k menge ah&i apakah $eb&ah iklan berha$il men apai &+&an a a&
i"ak. Pro$e"&r &n &k menge-al&a$i e#ek i-i a$ iklan "apa "ikelompokan men+a"i iga
ma am *1. Menge-al&a$i pe$an iklan in"i-i"&al
. Menge-al&a$i awareness "an $ikap(. Menge-al&a$i "ampak mo i-a$ional program periklanan !ang "i erminkan "alam
pen+&alan.
10.6 PROGRAM PROMO%I PEN 8ALANPromo$i pen+&alan mer&pakan $egala ben &k pena/aran a a& in$en i# +angka pen"ek
!ang "i &n+&kan bagi pembeli, penge er a a& pe"agang gro$ir "an "iran ang &n &k
memperoleh re$pon$ $pe$i#ik "an $egera. Dari promo$i pen+&alan er"apa ( kla$i#ika$i
& ama, !ai & *1. Promo$i kon$&men, melip& i * k&pon, pro"&k $ampel gra i$, ha"iah, &n"ian, "an
$ebagain!a.. Promo$i "agang, melip& i * "i$kon ka$, barang "agang, ban &an perala an, a a&
in$en i# lainn!a &n &k penge er a a& pe"agang gro$ir.(. Promo$i /iraniaga, $eper i kon e$ pen+&alan.
Promo$i pen+&alan berman#aa pen ing "alam merang$ang re$pon$ kon$&men berpa
perilak&. Dalam beberapa ah&n erakhir, promo$i pen+&alan berkembang pe$a "an bahkan
por$in!a erha"ap o al pengel&aran pema$aran m&lai $e+a+ar "engan pengel&aran iklan.
A. 2&+&an Promo$i Pen+&alanProgram promo$i pen+&alan bar& "apa "iran ang baik aBabila &+&ann!a elah
"i e apkan $e ara ++ela$. 2&+&an promo$i pen+&alan har&$ kon$i$ en "engan $ ra egi
pema$aran. 2&+&an promo$i pen+&alan "apa "ir&m&$kan ber"a$arkan $iapa arge n!a
pembeli akhir, peran ara, "an /iraniaga.1. %a$aran promo$i pen+&alan !ang "iarahkan pa"a pembeli akhir.
a. Men$ im&la$i pen arian, melip& i pengembalian #orm&lir permohonan
in#orma$i en ang pro"&k a a& "orongan &n &k meng&n+&ngi pameran "alam
per em&an a$o$ia$i "agang. Mana+er "apa men"orong pern arian in#orma$i
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
11/14
"engan ara mena/arkan $e+&mlah program, $eper i ka alog gra i$, premi&m
a a& ha"iah. b. Men"orong pen obaan pro"&k, $er a men"orong kon$&men &n &k beralih
merek. Pro"&k $ampel gra i$ "ank &pon ban!ak "ig&nakan &n &k men"orong
pen obaan pro"&k beri$iko ren"ah, $e"angkan pro"&k !ang lebih komplek$
"an lebih mahal, "emon$ ra$i "i "alam oko en"er&ng lebih e#ek i#.. Men"orong pembelian &lang !ang pa"a gilirann!a mengarah pa"a er ip an!a
lo!ali a$ merek "an mengika pembeli pa"a pro"&$en. Programprogram !ang
"apa "i a/arkan melip& i k&pon !ang "apa "i &karkan pa "a pembelian
berik& n!a.". Membang&n ar&$ peng&n+&ng, !ai & merang$ang para peng&n+&ng agar ma$&k
ke ook. A ar hib&ran kh&$&$ "an an rak$i $pe ial $eper i +&mpa #an$, hib&ran
m&$i "i p&$a belan+a "apa menarik mina para pelanggan &n &k berk&n+&ng,
bahakn kem&ngkinan be$ar melak&kan pembelian.e. Memperbe$ar ingka pembelian, melal&i on$&mer loa"ing "an ingka
kon$&m$i !ang meningka . >on$&mer loa"ing a"alah $i &a$i "i mana
kon$&men men!impan pro"&k "alam +&mlah "i a a$ normal. 2&+&ann!a &n &k
mengan i$ipa$i in"akan promo$ional pe$aing, karena pembeli !ang elah
memiliki pro"&k "alam +&mlah be$ar en"er&ng i"ak akan membeli pro"&k
pe$aing.. %a$aran promo$i pen+&alan !ang "iarahkan pa"a peran ara.
Promo$i pen+&alan "i &+&kan &n &k men"orong pro"&k melal&i $al&ran "i$ rib&$
"engan +alan memb&a para peran ara ber$e"ia mema$arkan pro"&k $e ara
agre$i#. %elain i &, promo$i pen+&alan +&ga "iharapkan mamp& mema$ ikan
ke$&k$e$an on$&mer promo ion$ !ang "iran ang &n &k menarik pro"&k melal&i
$al&ran "i$ rib&$i. Ke"&a &+&an & ama i & er ermin "alam "&a a$pek berik& *a. Men"orong peran ara agar ber$e"ia men!impan $e"iaan pro"&k
b. Men"apa kan "&k&ngan9ban &an promo$i "ari "i$ rib& or (. %a$aran promo$i pen+&alan !ang "iarahkan pa"a /iraniaga.
a. Memo i-a$i /iraniaga agar lebih ak i# mempromo$ikan "an men+&al pro"&k. b. Men"orong /iraniaga agar memberikan "&k&ngan bagi pro"&k a a& mo"el
bar&.. Men$ im&la$i o## $ea$on $ale$.
5. :&b&ngan 2&+&an Promo$i Pen+&alan Dan % raegi Pema$aranPromo$i !ang "i &+&kan bagi pembeli akhir, ber&pa pen arian "an pern obaan pro"&k
akan lebih e#ek i# +ika $ ra egi pem$arann!a a"alah meningka kan +&mlah pengg&na
a a& men ari pelanggan bar&. Promo$i !ang berorien a$i pa"a pembelian &lang
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
12/14
men"&k&ng $ ra egi memper ahankan pelanggan lama. %ebagai on oh, promo$i kh&$&$
mingg&an en"er&ng men"orong re en$i pelanggan, $e"angkan pameran kh&$&$ "an
&nik bia$an!a "apa menarik pelanggan bar&.
>. Peran angan program promo$i pen+&alanPeran angan program promo$i pen+&alan har&$ memper imbangkan "&a a$pek & ama *1. ak or #ak or !ang mempengar&hi karak eri$ ik re$pon$ pa$ar "alam +angka
pen"ek.• Dalam beberapa ka egori pro"&k er"apa $ema am lo!ali a$ erha"ap &k&ran
pro"&k, $ehingga promo$i !ang "i ekankan pa"a $a & +eni$ &k&ran pro"&k
i"ak akan e#ek i# "alam menarik pelanggan pe$aing !ang lebih men!&kai
&k&ran lainn!a. >on ohn!a "alam pro"&k rokok, $hampoo, $ab&n & i, "an
lain lain.• %alah $a & $ampak promo$i pen+&alan !ang perl& "iperhi &ngkan $e ara
ma ang a"alah $i &a$i "imana pembeli reg&lar memb&a $e"iaan pro"&k pa"a
harga promo$i.. ak or merek !ang erkai "engan po$i ioning per&$ahaan "alam +angka pan+ang.
• A"an!a ke en"er&ngan bah/a "ampak promo$i merek berk&ali a$ inggi
erha"ap bran" $/i hing "ari kon$&men merek berk&ali a$ ren"ah. Ar in!a
kon$&men merek m&rah !ang beralih ke merek mahal akam lebih ban!ak
"iban"ingkan +&mlah kon$&men merek mahal !ang beralih ke merek m&rah!ang "ipromo$ikan.
• %e iap pema$ar har&$ men erma i "ampak "inami$ "ari pengg&naan promo$i
harga. Promo$i harga !ang erlampa& be$ar "an erlal& $ring akan mer&$ak
ek&i a$ merek. %emakin $ering "i$kon harga "iberikan, kon$&men en"er&ng
akan $emakin $en$i i-e erha"ap harga.D. Penen &an anggaran promo$i pen+&alan
A"a beberapa #ak or !ang perl& "iper imbangkan "alam mene apkan anggaran promo$i
pen+&alan, "i an aran!a *1. Penen &an &+&an promo$i pen+&alan.. Penen &an bia!a promo$i pen+&alan. %e iap promo$i pen+&alan akan menimb&lkan
bia!a e ap "an bia!a -ariabel.(. Menge$ ima$i re$pon$ pa$ar
A"a enam +eni$ re$pon$ pa$ar !ang perl& "ii"en i#ika$i oleh $e iap pema$ar,
!ai & *a. 2ingka peneb&$an, !ai & +&mlah pembeli !ang mere$pon in$en i# !ang
"i a/arkan, mi$al men&karkan k&pon.
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
13/14
8/15/2019 Pemasaran Strategik Kuku
14/14
. Pro"& p&bli i !, !akni men$pon$ori &$aha &$aha &n &k memp&blika$ikan pro"&k
$pe$i#ik.(. >orpora e omm&ni a ion, !ai & meng&pa!akan pamahaman mengenai organi$a$i
melal&i kom&nika$i in ernal "an ek$ ernal.
4. Lobb!ing, !ai & men+alin rela$i "engan $ a# pemerin ah !ang berkai an "enganreg&la$i "an legi$la$i.
6. >o&n$eling, !ai & memberikan $aran "an per imbangan kepa"a pihak mana+emen
mengenai i$& i$& p&bli , po$i$i per&$ahaan "an i ra per&$ahaan.