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Overview Mejore la prestación de servicios de soporte y aumente la capacidad de gestión, mantenimiento y protección sobre las maquinas con el uso de Dexon vPRO y la tecnología Intel AMT de su compañía. Copyright 2009 Dexon Software®. All rights reserved. 01/09 INTRODUCCIÓN Copyright 2009 Dexon Software®. All rights reserved. 01/09
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DEXON vPRO
Mejore la prestación de servicios de soporte y
aumente la capacidad de gestión, mantenimiento y
protección sobre las maquinas con el uso de Dexon
vPRO y la tecnología Intel AMT de su compañía.
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INTRODUCCIÓN
Era de suponer que el creciente uso de las tecnologías iba a
desencadenar la oferta de una gran cantidad de
herramientas y soluciones tendientes a mejorar el
rendimiento de las plataformas tecnológicas y los procesos
de gestión y administración sobre las mismas. De ahí que la
gran mayoría de soluciones centran sus esfuerzos en el
control de toda la plataforma tecnológica, la administración
de redes y los centros de soporte y comunicaciones, con las
limitantes y beneficios que cada una de sus funcionalidades
permite. Pero siempre la manipulación, protección y soporte
de los datos han sido un dolor de cabeza para los
departamentos de IT, es por esto que Intel lanza una nueva
tecnología conocida como Intel VPRO que ofrece una
ventaja optimizada para todas las organizaciones que
cuentan con equipos equipados con esta tecnología vPRO
permitiendo que las empresas mejoren la protección y
gestión de su plataforma de PC`s
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QUE ES Intel vPRO
Intel vPRO en si no es una tecnología sino una plataforma formada
por un conjunto de componentes que permiten gestionar una
plataforma de PC`s desde un ordenador desde cualquier parte del
mundo. Los componentes de hardware que soportan esta
plataforma son
Microprocesador Intel Core 2 Duo, que es la familia de
microprocesadores que sustituye a la tecnología Netburst
de Pentium D.
Chipset Intel 965Q, que soporta perfectamente los Core 2
Duo.
Tarjeta de red Intel 82566DM PRO/1000, es decir, una
tarjeta de hasta 1000 Mbps de tasa de transferencia.
Dos tecnologías fundamentales: la tecnología Intel Active
Management Technology (IAMT) y la Intel Virtualization
Technology (IVT).
Esta tecnología permite encender y apagar ordenadores
remotamente, acceder a BIOS y realizar actualizaciones, aislarlo de
la red y seguir trabajando sobre el remotamente. En resumen
ofrece un sistema unificado, en un probado esfuerzo por
mantener, administrar y proteger ordenadores en toda la
organización – incluso si el sistema operativo no responde o el PC
no está encendido OFF1 - utilizando la misma consola de
administración de TIi. También puede administrar de forma segura
tus blocs de notas través de una LAN cableada, incluso fuera de las
empresas
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QUÉ ES Dexon vPRO
Dexon vPRO es el módulo que le permitirá realizar gestión,
descubrimiento y administración de máquinas que soportan la
tecnología Intel AMT (vPRO). Con este modulo Dexon entrega a
los departamentos de TI una mejora significativa de administración
y gestión sobre toda su plataforma de PC`s al combinar sus
funcionalidades de inventarios, gestión de activos y administración
remota con los beneficios que Intel entrega con su plataforma
AMT en las maquinas vPRO. Es decir, cada una de las
funcionalidades de Dexon se comunica de forma embebida con
las características de la plataforma Intel vPRO permitiendo de esta
forma trabajar sobre las maquinas vPRO de cualquier compañía y
realizar funciones de gestión sobre maquinas como la toma de
inventarios, el descubrimiento de sus componentes, administración
remota, encender y apagar ordenadores remotamente, acceder a
BIOS y realizar actualizaciones, aislarlo de la red y seguir
trabajando sobre el todo sin la necesidad de la instalación de
nuestro agente y sin importar que sistema operativo tiene la
maquina remota.
Con el apoyo de Intel y el programa del que somos parte ISPP (Intel
Software Partner Program) hemos logrado incrementar el alcance
de nuestras características de administración y gestión en un
desarrollo simple pero de fuertes características de usabilidad y
poder. Esta integración se comunica mediante el Out of Band
(OOB) que permite la administración y gestión de Dexon sobre las
maquinas vPRO así estas estén encendidas o no.
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FUNCIONALIDADES DEXON VPRO
Dexon vPRO es un modulo de Dexon que permite la integración
con la tecnología AMT de INTEL para la administración de tres
características principales (Descubrimiento, Inventario y
administración remota) Entre sus principales características y
funcionalidades se encuentran:
Permite administrar equipos de forma remota
independientemente del estatus del sistema operativo y de
que el sistema este o no encendido.
Realiza el inventario actualizado de todas las maquinas e
integra los datos en un único repositorio o CMDB.
Mantenimiento y administración directo del sistema BIOS
haciendo significativamente el proceso de soporte más
sencillo para usuarios y mayor eficiencia para técnicos de IT
Realiza el inventario de máquinas que están apagadas pero
conectadas a la red.
Recuperación de equipos remotos desde cero sin importar
su sistema operativo.
Descubrimiento de los componentes de la maquina remota
Almacenamiento de información de hardware y software
en la memoria no volátil de las maquinas.
Permite aislar y recuperar sistemas de forma remota,
aunque los equipos estén fuera del firewall.
Permite el reinicio, sobre la BIOS o sobre unidades
redireccionadas (IDE), de manera remota en una unidad
vPRO
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¿POR QUÉ DEBO UTILIZAR DEXON vPRO?
Dexon vPRO integrado con la tecnología Intel AMT ayuda a los
clientes a tomar administración remota más eficiente y reducir el
costo total del entorno informático.
Por ejemplo Hoy, cuando un usuario llama al servicio de ayuda
acerca de un sistema que es inestable o inoperante, el técnico por
lo general no pueden acceder al sistema desde la mesa de ayuda.
El usuario debe entonces reiniciar el sistema sin que el técnico
pueda obtener todos los datos de forma remota. El técnico de
entonces iniciar la sesión pidiendo a la máquina lo que el usuario
tenía. O bien, el técnico debe ir hacia el sistema en otro escritorio
aumentado costos de desplazamiento.
Dexon vPRO ahora permite a los técnicos realizar una consulta
para un procesador Intel AMT-, incluso si la máquina está apagada
o no responde. Esto le permite al técnico por mando a distancia la
obtención de datos de hardware precisos y amplios como la marca
y el tamaño de un disco duro dañado, el evento los registros,
independientemente del sistema operativo o el estado de energía
de la máquina.
Permitiendo a al grupo de soporte y técnicos un ahorro de ahorro
de tiempo significativo en el diagnóstico y reparación de sistemas.
Con las capacidades de Dexon vPRO y la tecnología Intel AMT, la
resolución del problema es también mayor para el funcionamiento
de nuestro agente. Por ejemplo, a veces los usuarios de forma
accidental o deliberada dañan el equipo, eliminan archivos críticos
de funcionamiento, desactivan el sistema remoto y perjudican la
gestión. Con Dexon vPRO los técnicos podrán ingresar a esta
máquina volver a aplicarle un estado ideal de uso, políticas de
seguridad y protección reinstalar el agente de ser necesario y
dejara en funcionamiento en tiempo record.
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BENEFICIOS
Reciba mayores beneficios del hardware y ofrezca una
amplia cobertura de sus equipos en apoyo a las tareas de
administración IT.
Mejore el diagnóstico de problemas a distancia y la
resolución con acciones OOB (Out of Band)
Aumento de la automatización y la calidad de servicio de
mesa de ayuda de gestión
Obtenga mejores índices de disponibilidad de la
información evitando bloqueos en la recopilación de
inventarios a causa de cortes de energía o de equipos
apagados.
Dele valor agregado a esta funcionalidad aprovechando
las posibilidades de reparación remota sin importar el
estado del sistema operativo.
Lleve a cabo acciones de corrección o de configuración
administrando remotamente en los equipos AMT desde la
BIOS.
Evite problemas de seguridad gracias al uso de certificados
digitales en los equipos para la protección de los datos.
Reduzca costos al evitar desplazamientos de técnicos.
Saque le máximo rendimiento operativo de sus nuevas
maquinas vPRO
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REQUISITOS INFORMATICOS
Requisitos de hardware
Procesador Intel Celeron de 1.2 GHz o superior
512 Mb de RAM como mínimo; 1 Gb es recomendable. Los requerimientos de memoria de otras aplicaciones deben ser adicionados a la RAM de la máquina. En el momento de iniciar la ejecución de la consola la máquina debe tener como mínimo 200 Mb de “memoria física disponible”.
4 Gb de espacio de disco duro disponible en la unidad del sistema operacional
1 Gb de espacio de disco duro disponible en la unidad en la que se va a instalar la consola.
Unidad de CD-ROM, puertos USB o conexión a algún recursos compartido especial para intercambio de información.
Monitor SVGA o de resolución superior
Requisitos de software adicional
Para el correcto funcionamiento del aplicativo se debe tener instalado:
Net Framework 3.5
Windows Installer 3.0
MDAC 2.8
Internet Information Services 6.0
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CONCLUSIÓN
En la actualidad se han identificado como problemas comunes pero prioritarios en los departamentos de informática la mejor gestión de los equipos, menor tiempo de actividad y reducción del número de visitas a los puestos de trabajo. Dexon vPRO integra sus funcionalidades con la plataforma Intel AMT para dar una respuesta mejor a estos temas a través de avances en la funcionalidad de la herramienta y de esta forma entregar soluciones que antes eran difíciles de abordar; esta convivencia entre Intel y Dexon supone un movimiento de vanguardia que estamos seguros solo traerá beneficios a nuestros clientes, un retorno de la inversión más rápido y un TCO acorde a las necesidades cada día cambiantes y los nuevos retos que el mercado impone.