Oummm3203 Professional Ethic

8/19/2019 Oummm3203 Professional Ethic

1/50

OUMM3203/ PROFESSIONAL ETHICS

TOPIK 1

Moral Reasoning and Ethical Theory (Taakulan berprinsip moral dan Teori MengikutEtika)

1.1 Moral Reasoning and Ethical Theory (Taakulan berprinsip moral dan TeoriMengikut Etika)

Permasalahan mengikut etika di dalam pengurusan adalah suatu yang rumit kerana akibat yang mungkin berlanjutan, terdapat banyak pilihan lain, kesudahan yang banyak dan bercampur, kejadian tidak tertentu dan pembabitan peribadi.

1.1.1 The Meaning o Ethics (Makna Etika)

Etika biasanya telah dideinasikan sebagai prinsip kelakuan indi!idu"indi!idu yang bolehditerima dari segi akhlak. Mendeinasikan etika indi!idu sama ada perbuatan tersebut betul atau salah dan ianya tidak serupa untuk setiap indi!idu.

1.1.# The Meaning o Proessional Ethics (Makna Etika Profesional)

Etika proesional digunakan untuk menilai prinsip moral untuk sesuatu kumpulan yangdireka$dibuat untuk menga%al prestasi mereka di dalam menjalankan sesuatu tugas ataupenggunaan sumber yang mereka ada dan berpegang teguh pada aturan proesional dannilai semasa dlm membuat keputusan yg bertindak mengikut etika yang ditentukan.

1.1.& The 'ormation o ndi!iduals Ethics (Pembentukan Etika Individu)

1. Pengaruh keluarga ('amily nluence) *anak"kanak seringkali mencontohiatau mengikut etika dari kelakuan ibu bapa mereka.

#. Pengaruh rakan (Peer nluence) Pengaruh rakan merupakan aktor yangkuat mempengaruhi etika seseorang. +da orang berkata untuk melihatper%atakkan dan peribadi seseorang, kita hanya perlu melihat per%atakkan rakanmereka.

&. Pengalaman hidup (-ie Eperience) /anyak peristi%a penting, sama adapositi atau negati, bergantung kepada pengalaman hidup seseorang. 0ekiranya

perbuatan mencuri yang dilakukan tidak mendapat tentangan atau hukuman, makaseseorang akan beranggapan kegiatan mencuri tidak menjadi satu kesalahan dansebaliknya.

. ilai peribadi dan prinsip moral (Personal 2alues and Morals) 0eseorang yang terlalu mementingkan kejayaan pangkat dan ke%angan sering kali bertindak berdasarkan keuntungan tanpa mengira kesannya terhadap orang lain.

3. !aktor keadaan (0ituational actors) 'aktor keadaan juga bolehmempengaruhi tindakan seseorang yg keadaan boleh menyebabkan seseorangmelanggar etika tersebut. 4ontohnya seorang ahli perniagaan boleh bertindak mengubah keuntungan perniagaan untuk mengurangkan cukai yang akan

dikenakan.

1


2/50


1.1." Pandangan tentang etika (The vie#s of ethi$s)

1. %tilitarian (Kemudahan) *eadaan kemudahan (5tilitarianism) adalah suatukeputusan atau tindakan untuk kepentingan masyarakat majoriti di mana masyarakatmajoriti mendapat manaatnya dengan hanya segelintir masyarakat sahaja mendapatkesan buruknya. 5ntuk melaksanakan pandangan ini kita perlu mengenal pasti perkara

diba%ah6

0iapa secara langsung dan tidak secara langsung terjejas

+pa yang menguntungkan dan keburukan mereka akan

/erapa lama kesan tersebut akan berlanjutan

#. &olden 'ule (turan Emas) /erdasarkan acara agama kristian yangmengatakan 7do to others as you %ould ha!e them do to you8

&. Kantian'ights (Kantian*ak) Menurut pandangan ahli alsaah mmanuel*ant, *antian$hak pemandangan mengandaikan baha%a di dalam suatu prinsip moral yang uni!ersal, setiap orang mempunyai hak asas yang tertentu.

Rights/Hak Explanation/Penerangan

The right o reeconsent(*ak pen+etu,uan bebas)

0etiap orang berhak untuk dila+an sekiranya mereka bersetuju dan bersedia untuk dilayan

The right o pri!acy(*ak kebersendirian)

0etiap orang mempun+ai hak untuk membuat sepertiapa mereka mahu di dalam kehidupan peribadi mereka,dan mereka ada hak untuk menga%al atau mendedahkantentang akti!iti peribadi mereka

The right o reedom o conscience (*ak kebebasan hatinurani suara hati)

0etiap orang mempun+ai hak untuk tidak melakukan sesuatu sekiranya ianya melanggar prinsipmoral yang mereka pegang

The right o reedom(*ak untuk kebebasan)

0etiap orang mempunyai hak untuk se$ara berhematmengkritik suatu etika organisasi, selagi kritik"kritik mereka tidak mencabuli hak indi!idu"indi!idu di dalam

organisasi.

The right o due process(*ak proses berpatutan)

9ika seseorang percaya hak mereka dicabuli, merekamempunyai hak kepada suatu perbi$araan yang adildan saksama

. Enlightened -elfInterest (Men+edarkan Kepentingan /iri)

0atu lagi pandangan tentang etika baha%a kepentingan diri dapat menjadi suatu kuasapositi. *etika indi!idu"indi!idu memburu kepentingan diri mereka, mereka secaramuktamad memperbaiki kesejahteraan semua anggota masyarakat spt jurutera yang

memajukan sebuah proses paten itu, atau pemegang saham memaksimum keuntungantanpa yang lain mengalami sebarang keburukan.

2


3/50


1.1.0 !alsafah normatif dan 'elativisme Mengikut Etika

i) Taakulan (Intuition) berprinsip moral memerlukan suatu keahaman terhadapalsaah. 'alsaah adalah kajian tentang pemikiran dan kelakuan. :leh kerana itu, alsaahnormati adalah kajian tentang pemikiran betul dan kelakuan aitu, bagaimana kita harus berkelakuan normati. 'alsaah ;aman Plato yang cuba memikirkan secara logik untuk

menentukan sesuatu tindakan sama ada atural -a% mempunyai masalah kerana hukum ini mempunyai tasiran berbe;a berbe;a untuk setiap pegangan (agama). Malah di dalam agama yang sama juga berlaku penasiran yang berbe;a.

1.1.B 4lassical Teleological Ethical Theory6 5tilitarianism (Teleological yang klasik Teori Mengikut Etika6 *emudahan)

3


4/50


Pendekatan teleological terhadap etika berbentuk pengurusan memberi penekanankepada kesudahan, bukan niat tindakan indi!idu dengan lengkap. Teleology diterbitkandaripada istilah Areece yang mana bermakna kesudahan atau keputusan

Menurut pandangan 9eremy /entham dan 9. 0. Mill nilai moral kelakuan peribadi dapatditentukan dari kelakuannya. 0ekiranya kelakuan atau tindakan memberikan manaat

kepada orang lain maka ia dianggap


5/50


0ekiranya anda mempunyai niat yang baik terhadap orang lain, ini menunjukkan andamempunyai moral yang patut dipuji %alaupun secara tidak sengaja anda sering kalimenyakiti orang lain dengan sikap anda cuai.

*elemahan uni!ersalisme6

1. +dalah suatu kaedah prinsip moral yang berguna tetapi tidak mempunyaikeutamaan dan tingkat kepentingan.

#. +dalah sukar untuk melayan kehendak orang lain iaitu tidak semudah memenuhikehendak peribadi kita. Penyelenggara stor adalah cara untuk mendapatkan barangan runcit kita Pelanggan adalah cara kita untuk mendapatkan matapencarian kita pekerja adalah cara untuk melengkapi kilang"kilang kita dengankakitangan.

1.1.D ?istributi!e 9ustice Theory (Teori +dil Pembahagi)

?ua klasik teori yang disebut tadi, utilitarianism atau uni!ersalism, tidak dapat mengadilisesuatu tindakan adalah berprinsip moral di dalam semua keadaan. +kibatnya, duasistem etika yang moden telah dibangunkan yang berdasarkan konsep nilai tambah berbanding daripada konsep berprinsip (based upon !alues rather than principles)

9ohn Ra%ls6 0ecara eksplisit mendasarkan kepada keutamaan suatu nilai tunggal6 iaitu950T4E (*eadilan).

*eadilan (9ustice) satu siat yang baik pertama di dalam pembentukan sosial, sama sepertikebenaran adalah siat yang baik pertama di dalam sistem pemikiran.

*elemahan

0ebarang cadangan amat bergantung kepada kerjasama sosial keseluruhannya untuk membekalkan aedah$keuntungan ekonomi dan sosial. 5saha indi!idu diperkecilkan atautidak merupakan hal yang penting %alaupun usaha itu tidak ditolak$ diendah.

1.1.1F Personal -iberty Theory (Teori *ebebasan Peribadi)

?icadangkan oleh Robert >o;ick

0istem ini berdasar keutamaan suatu nilai tunggal daripada suatu prinsip tunggal*ebebasan (liberty). *ebebasan merupakan pertama perlu diikirkan untuk keperluanmasyarakat.

Pendirian$adat yang mencabuli kebebasan indi!idu atau undang"undang harus ditolak %alaupun ia boleh memberikan kebahagian dan manaat kepada yang lain.

*ebebasan peribadi dapat diperluaskan kepada suatu sistem etika untuk membuatpenilaian terhadap kelakuan. ndi!idu"indi!idu mestilah dibenarkan membuat pilihansepenuhnya untuk memandu ke arah kebajikan mereka sendiri. Pilihan ini akan diambil

kira 7adil(just)8, 7betul(right)8 atau 7%ajar(proper)8 selagi peluang membuat pilihan yangsama diberi kepada orang lain.

5


6/50


*eadilan bergantung pada peluang yang sama untuk memilih dan penukaran, bukan diatas peruntukkan yang sama untuk kekayaan dan pendapatan.

*elemahan konsep kebebasan (liberty)

a berdasarkan satu deinasi kebebasan yang sempit yang menghadkan hak negati untuk tidak mengalami gangguan daripada orang lain. Misalnya hak untuk hidup, maka sudahtentu kita mempunyai hak untuk tidak dibunuh oleh jiran kita. Tetapi ia juga bolehtermasuk hak untuk meneruskan memperolehi sedikit peringkat makanan yangminimum, tempat perlindungan, pakaian dan bantuan perubatan yang mana %ujuddaripada daya usaha peribadi$sendiri berbanding daripada kerjasama sosial.

*elemahan lain perokok merokok disuatu ka%asan yg dibenarkan merokok (ini hak indi!idu), tetapi ia memberi kesan kepada orang lain yang lalu lalang.

1.# 4onclusion on >ormati!e Philosophy +s the /asic or Moral 4hoice (*esimpulan diatas 'alsaah >ormati 0ebagai +sas untuk Moral Pilihan)

Terdapat 3 sistem etika. 0etiap sistem hanya merangkumi sebahagian kebenaran dan adadiantara sistem tersebut bertentangan pendapat mengenai moral sesuatu tindakan ataukeputusan yang dibuat. :leh itu, kita perlu menggunakan kesemua sistem tadi danmemikirkan akan akibat dari tindakan atau keputusan yang akan dibuat.

Ringkasan6

1. Etika merujuk kepada suatu kepercayaan peribadi indi!idu tentang hak dankelakuan salah.

#. 0uatu etika indi!idu dibentuk oleh gabungan beberapa aktor6 *eluarga dan rakansebaya, pengalaman hidup, nilai peribadi dan prinsip moral dan aktor keadaan.

&. 0uatu teori berprinsip moral membekalkan sebab dan dasar"dasar tentu samadasuatu tindakan betul atau salah (RAGT :R HR:>A) dari segi akhlak (moral)./eberapa orang peneori berpendapat yang mengatakankan terdapat satu pia%ai berprinsip moral sejagat untuk setiap orang (lebih banyak mutlak), manakala adapeneori berpendapat pia%ai seperti ini tidak %ujud (relati!isme berprinsip moral).

. /eberapa orang pemprinsip moral berpendapat baha%a tindakan betul atau salahditentukan oleh diri mereka sendiri. Iang lain percaya penentuan mengenai betul

dan salah tidak dapat ditentukan diri sendiri disebabkan keadaan sosial yangsering berubah di dalam menentukan sesuatu tindakan tersebut betul atau salah.

3. *eadaan kemudahan (5tilitarianism) adalah suatu keputusan atau tindakan untuk kepentingan masyarakat majoriti. ?alam konsep ini, keputusan atau tindakantersebut samada betul, patut atau baik apabila masyarakat majoriti mendapatmanaatnya dengan hanya segelintir masyarakat sahaja mendapat kesan buruknya.

@. *eadaan uni!ersalisme (5ni!ersalism) menyatakan niat$maksud yang tersirat didalam membuat sebarang keputusan$tindakan adalah penting. ni kerana kita tidak mungkin dapat meramalkan apa yang akan terjadi dengan tindakan atau keputusandibuat. Prinsip uni!ersalisme menyatakan keputusan$tindakan tersebut dikira

betul, tepat dan baik sekiranya kita yakin semua orang yang mengalami masalahserupa akan melakukan tindakan yang serupa seperti yang kita lakukan.

6


7/50


B. Pembahagian keadilan(?istributi!e 9ustice) berdasarkan kepada keutamaan suatunilai tunggal daripada suatu prinsip tunggal. *epercayaan di dalam keutamaankeadilan akan menjadi petunjuk$panduan untuk kita membuat keputusan danmengambil tindakan yang dijangka memberikan aedah kepada semua anggotamasyarakat terutama sekumpulan kecil yang tidak mempunyai kepentingan didalam keputusan yang dibuat.

C. *ebebasan peribadi (Personal -iberty) juga berdasarkan kepada keutamaan suatunilai tunggal daripada suatu prinsip tunggal. *epercayaan di dalam keutamaankebebasan akan memjadi petunjuk$panduan untuk kita membuat keputusan danmengambil tindakan yang akan menyebabkan semua orang akan mendapatmanaat dan kebaikannya.

D. 5ndang"undang +badi (Eternal -a%) merujuk kepada pia%ai berprinsip moral yang didedahkan di dalam *itab atau alam semulajadi kepada ketua agama atauahli alsaah manusia. *epercayaan ini menyatakan baha%a 5ndang"undang tidak berubah dan sah selama"lamanya.

TOPIK 2

Moral nd -o$ial 'esponsibilit+ (Moral dan Tanggung,a#ab -osial)

#.1 4onditions or Moral +ccountability and -iability (*eadaan untuk Tanggungja%ab/erprinsip Moral dan Tanggungan)

0etelah kita mempunyai asas untuk menentukan sesuatu tindakan$perlakuan yangdilakukan adalah 7salah8 atau 7betul8 dari segi moral, maka kita perlu menahan orangtersebut di atas perlakuan $tindakan mereka. Tanggungja%ab undang"undang bukanmerupakan isu disini. 0eorang eksekuti atau pengurus yang melakukan kesalahan dari

segi etika mungkin tidak akan di dak%a oleh mahkamah. Tetapi dari segi moral ia masihlagi dipertanggungja%ab keatas tindakan tidak beretika yang telah dilakukan. Aanti rugiterhadap kerosakkan mungkin perlu dilakukan.

#.1.1 *no%ledge and 'reedom (Pengetahuan dan *ebebasan)

0eseorang secara moral boleh dipertanggungja%abkan terhadap tindak tanduk mereka.sekiranya mereka mengetahui tindakan yang dibuat adalah dengan kerelaan hatidan tanpa sebarang paksaan secara i;ikal mahupun psikologi.

#.1.# gnorance (*edunguan$kebodohan$ketidaktahuan)

+lasan ketidaktahuan hanya boleh digunakan apabila ianya tidak bersalah. ni berlakuapabila seseorang tidak memahami hukum alam yang terjadi atau tidak dapat menerimasemua yang munasabah yang dapat dijangka akibat daripada perbuatannya. Persoalanmengenai kedunguan ini kadangkala tidak ketara di dalam situasi perniagaan.

*es6

?iandaikan seorang pengurus di dalam jabatan khas di 0ebuah syarikat menyerahkanselonggok baucer untuk mendapatkan semula sumbangan persendirian kepada ahli politik

sumbangan itu sepatutunya tidak sah jika dibuat melalui syarikat tersebut.

7


8/50


*ini ketua eksekuti di dalam jabatan tersebut seperti kebiasaannya terpaksa menanggungtindakan bodohnya itu. ?i dalam hal ini, bagaimanapun, terdapat beberapa peringkatsuper!ision yang perlu dilalui di antara mereka dan ketua mereka. Mereka tidak akanmenjangka untuk mengetahui perbelanjaan akaun yang dinaikkan kecuali dan jika tidak dilindungi untuk di audit dan laporan untuk masa yang lain. Tetapi jika eksekuti tersebutmendapat petunjuk di sesuatu tempat sepanjang perjalanan yang mereka tidak menjangkakan orang ramai membuat sumbangan yang keluar dari poket sendiri dan tidak

mahu mengambil tahu bagaimana mereka hendak mendapatkan kembali duit mereka,Mereka sepatutnya mengambil tahu tindakan mereka sebagai akibat perkongsian di dalammoral (jika tidak sah) bertanggungja%ab untuk apa yang mereka lakukan.

#.1.& 4oercion (penggunaan kekerasan $ paksaan)

anya mungkin boleh menjadi mudah untuk tekun sama ada kedunguan menjadi alasankepada seseorang di dalam situasi yang khas$khusus dari untuk menghakimi kepada apadarjah penggunaan kekerasan$paksaan menyusutkan$ mengurangkan tanggungja%ab yang bermoral. Pega%ai bank yang menjaga kaunter yang mana menyerahkan sejumlah %ang tunai yang ada di dalam laci kepada perompak bersenjata adalah jelas tidak bersalah

dari segi moral di dalam menggelapkan$melesapkan harta bank. +pa pula situasi dimanaahli perniagaan perlu bekerjasama di dalam beberapa kegiatan yang jelas kelihatan tidak bermoral diterima sebagai ahli oleh semua +ndaikata pengurusan tertinggi di sesebuahsyarikat bertanya atau mengarahkan orang ba%ahan ataupun kontraktor untuk memba%akeluar tindakan yang mungkin memba%a bencana kepada orang ramai ataupunhartabenda ataupun 0ecara mudah dikatakan yang tidak jujur.

0eperti contoh6

membuang sisa toksik dimana ianya akan mengakibatkan pencemaran bekalan airkepada masyarakat.

Membentuk jalan keluar untuk memecat atau menjatuhkan$ menurunkan pangkatpega%ai yang mana telah menyebabkan kejengkelan$kemarahan kepada pengurusan.

Mengabaikan keselamatan dari bahaya yang mana terlalu mahal untuk dibaiki.

Mengubahsuai penyata ke%angan untuk menyembunyikan bukti kesalahanpengurusan ataupun penipuan.

Menyembunyikan peribadi atau sikap boros$suka memba;ir ketua dalam mengisi baucar pengeluaran.

Menyembunyikan sumbangan politik dalam akaun pengeluaran palsu.

Persetujuan kepada pelanggan morally diragukan mendesak kepada menghindarkehilangan pelanggan yang bernilai.

0oalan6

berapa banyak penggunaan kekerasan$paksaan yang termasuk di dalam contoh

+dakah pekerja yang bertanggungja%ab sanggup memperkecilkan moral merekadisebabkan oleh ketua, pengurusan tertinggi ataupun pelanggan memberitahu merekauntuk melakukan apa"apa perkara

8


9/50


/olehkan pekerja mendak%a ketua, syarikat ataupun pelanggan yang mana benar" benar melakukandan mereka hanya menurut arahan

*aji tiga kes hipotesis yang berikut untuk pertimbangan yang lanjut6

1. *es ?iskriminikasi

+ndaikan sebuah syarikat multinasional Malaysia yang besar hendak mengukuhkankedudukannya untuk mengaut keuntungan yang besar dengan syarikat luar negara yangmana secara rasmi berprasangka terhadap eksekuti jualan perempuan dan telahmenjelaskan mereka tidak mahu berbincang dengan eksekuti perempuan tersebut.Pengurusan tertinggi syarikat Malaysia itu dengan sengaja mengecualikan eksekuti perempuan mereka dari menyertai perbincangan perniagaan ataupun mesyuarat sosialdengan pega%ai tersebut.dengan itu bersekongkol terhadap kelakuan diskriminikasi.

0oalan6

/olehkah pengurusan syarikat multinasional Malaysia mendak%a penggunaankekerasan$paksaan 0ecara sah dan ia seperti kehilangan akaun jika mengabaikansensiti!iti kebudayaan pelanggan.

1. *es *a%asan >uklear

+ndaikan seorang pekerja di 0ebuah syarikat yang membuat senjata nuclear menjelaskan baha%a apa yang dilakukan oleh syarikat tersebut morally salah.

0oalan6

a) :rang tadi berhenti dari memberi kerjasama dan dia menganggap kerjanyamerupakan suatu prinsip moral yang jahat dan seterusnya beliau meletak ja%atan

b) +pakan jadi apabila dia tidak berupaya mencari pekerjaan yang mempunyai gaji yangtinggi

c) 0ekiranya kesan dari segi ke%angan amat teruk sekali adakah %ajar untuk beliau bekerja di situ untuk beberapa tahun lagi

1. *es nsuran

0eorang adjuster insuran diupah oleh beberapa syarikat auto untuk memeriksa laporankehilangan peralatan elektronik, beliau gelisah apabila diarahkan untuk meluluskanpermohonan insuran tadi tanpa melakukan sebarang pemeriksaan terhadap kenderaan yang kehilangan peralatan elektronik tadi. 0elepas melakukan pemeriksaan, beliau dapatilaporan yang dibuat adalah palsu, tiada kehilangan peralatan elektronik. +pabila beliaumenghalang kelulusan pampasan insuran tersebut, ia mungkin akan kehilangan business(pelanggan) dan apabila sikap beliau bertindak sebagai %histle blo%ing diketahui umum, beliau mungkin akan disingkirkan.

0oalan6

9


10/50


/olehkah adjuster tadi mengatakan beliau dipaksa (coercion) untuk meluluskanpampasan tersebut dan menganggap tindakan beliau bukannya suatu tindakan tidak bermoral kerana tindakan tersebut adalah atas desakan insurers (pelanggan).

#.# The >atural -a% 0olution to the 4ases

Pihak natural la% moralist berpendapat sesuatu tindakan tanpa kerelaan merupakan satutindakan yang kurang dipertanggungja%abkan. *ekerasan aniaya dan ketakutan mungkinmenyebabkan seseorang melakukan sesuatu tindakan tanpa kerelaan mereka, %alau bagaimanapun di dalam ketiga"tiga kes tadi, kekerasan aniaya terhadap i;ikal bukanmenjadi satu isu tetapi ketakutan kehilangan mata pencarian atau keuntungan akandiambil kira. +dakah ketakutan$kebimbangan ini mencukupi untuk membolehkanseseorang terlibat di dalam melakukan kes tersebut secara kepaksaan (tanpa kerelaan)9a%apannya bergantung kepada sama ada kerjasama tersebut berunsur ':RM+- atauM+TER+-.

*erjasama ':RM+- bermaksud 0eseorang menjadi rakan sekerja yang secara sukarela

untuk melakukan perbuatan yang salah, dengan mengi;inkan dan membenarkankejahatan dilakukan. 'ormal cooperation tidak pernah dapat ditentukan %alaupundengan ketakutan yang amat sangat

*erjasama M+TER+- memba%a maksud yang bertentangan, a bermaksud seseorangdiminta untuk melakukan suatu tindakan yang masuk akal (logik), tidak jahat padaamnya, tetapi pada akhirnya ia secara tidak langsung telah membantu orang tersebutuntuk melakukan sesuatu tindakan yang pada hakikatnya adalah salah.

1. The ?iscrimination 4ase (*es ?iskriminasi)

Pega%ai yang berkuasa di dalam syarikat tersebut telah diarah untuk

mengecualikan %anita dari mengikut serta di dalam akti!iti perniagaan yangmerupakan urusan mendapatkan projek$tender.

Tindakan ini dikira tidak bermoral kerana telah diskriminasi seseorang

berdasarkan jantina bukannya berdasarkan keupayaannya.

Pada pandangan >atural -a%, perbuatan pihak atasan tadi dikira sesuatu

tindakan yang salah kerana menyingkirkan pekerja %anita tersebut dari urusanperniagaan. *etakutan mengenai kehilangan pelanggan$projek bukan merupakansuatu alasan yang dibolehkan

1. The >uclear Plant 4ase (*es *ilang >uklear)

Pekerja mengangap pengeluaran barangan nuklear atau senjata kimia itu sendiri

adalah suatu tindakan tidak bermoral. /agaimana kita menilai tindakan tersebutmerupakan kerjasama ':RM+- atau M+TER+-

+ndaikan pengeluaran senjata ini secara aktanya adalah tidak bermoral kerana ia

mengancam berjuta nya%a manusia sekiranya ia digunakan di dalam peperangan.*ita harus bertanya pada diri sendiri. +dakah ia merupakan seorang ahli sainstis yang membuat senjata tersebut atau sekadar seorang yang tidak penting dalamproses pembikinan senjata tersebut

0ekiranya beliau merupakan seorang yang penting dalam usaha membuat senjata

tersebut, beliau dianggap sebagai kerjasama ':RM+-. Perbuatan ini dikira

10


11/50


kejahatan moral (tidak bermoral) %alau pun beliau takut akan kehilangan %angsaraan hidup dan menggunakan alasan (kehilangan sumber pendapatan) sebagaialasan untuk terus kekal di dalam syarikat tersebut.

Tetapi sekiranya tugas beliau adalah tidak kena mengena dengan perbuatan

senjata secara langsung seperti ja%atan kerani, seterusnya beliau kuatir akankehilangan mata pencarian atau %ang pencen maka beliau bolehlah terus kekal bekerja disitu sehingga pencen atau sehingga berjaya mendapatkan pekerjaan lain yang sama gajinya.

1. The nsurance 4ase (*es nsuran)

0eorang adjuster insuran beliau dipaksa untuk berbohong dan melakukan

penipuan tersebut, adalah suatu tindakan yang tidak bermoral.

0ekiranya ia mengubah tasiran, maka beliau secara ormal telah melakukan

kejahatan terhadap syarikat insuran. *etakutan atas sebab kehilangan pelanggantidak membolehkan digunakan sebagai alasan. a dianggap kerjasama ':RM+-.

#.& The 5tilitarian 0olution to the 4ases

i. The ?iscrimination 4ase (*es ?iskriminasi)

Pada pandangan pihak 5tilitarian, keputusan pihak atasan untuk menyebelahi$menitik beratkan keuntungan mungkin dikritik teruk kerana tidak mengkaji kesan dari perbuatantersebut. 5ntuk mengira kesan negati akibat tidak memasukkan %anita di dalamperbincangan perniagaan, kita perlu bertanya beberapa soalan.

+dakah penghinaan terhadap %anita ini akan menyebabkan kerosakkan psikologi yangteruk

+pa kos yang terpaksa ditanggung untuk melatih semula penganti %anita tersebutsekiranya beliau bertindak berhenti kerja hasil dari diskriminasi jantina

+pa akan terjadi sekiran pihak a%am mengetahuinya

+dakah reputasi syarikat akan terjejas dan mengakibatkan kehilangan pelanggan sediaada dan pelanggan masa depan dan seterusnya kehilangan para pelabur

+dalah syarikat tersebut mampu memikat hati pekerja yang berkualiti

+pakah kos saman yang harus dibayar untuk saman ke atas diskriminasi

+pakah kesannya terhadap keadilan sosial, di atas usaha kenaikan pangkat

Halaupun tindakan tersebut kelihatan seperti keputusan perniagaan. Tetapi perlu diingat,moral adalah menjadi isu disini. Pada pandangan pihak utilitarian, keputusan tersebutadalah tindakkan moral semata"mata kerana perniagaan. Tetapi ia mungkin merupakantindakan perniagaan yang baik$%ajar tetapi secara moral ia tidak semestinya bermoral %alaupun pada keseluruhannya memba%a banyak manaat kepada ramai orang.

11


12/50


1. The >uclear Plant 4ase

?ilema pekerja sama ada ingin terus bekerja atau berhenti bekerja di kilang nukleartersebut dan seterusnya akan kehilangan gaji yang tinggi serta manaat yang lain, yangmungkin tidak dapat diperolehi di tempat lain.

+dalah menjadi satu kemestian untuk pekerja tersebut mengkaji kesan dari tindakan beliau kekal bekerja di situ. +dalah beliau terlibat sama membina senjata tersebut atausekadar kakitangan yang tidak terlibat secara langsung membuat senjata tersebut. Padapandangan utilitarian, tindakkan mengeluarkan senjata itu sendiri adalah tidak bermoralkerana 0enjata tersebut berpotensi untuk membunuh berjuta penduduk.

1. The nsurance 4ase

*eputusan adjuster insuran untuk membuat tuntutan palsu6

+pa akan berlaku sekiranya beliau bersetujuutk menipu

+pa akan berlaku sekiranya beliau tidak mahumenipu dab membuat laporan kepada agensikerajaan

ni akan menyumbang kepada

kenaikan pembayaran premiums untuk mengimbangi jumlah %ang yangterpaksa dibayar akibat dari tuntutanpalsu

0ekiranya diketahui ramai, adjusterdan pega%ai yang terlibat mungkinakan dikenakan ditindakan disiplin,denda atau penjara

Reputasi adjuster akan terjejas

Tuntutan palsu kemungkinan boleh

menyelamatkan beliau dari masalahekonomi dan kemungkinan juga bolehmenaikkan keuntungan syarikat danpemegang saham

0ekiranya syarikat insuran menolak

beliau sebagai ahli (blackball), beliautidak boleh lagi mencari makan disyarikat insuran.

:rang a%am mungkin menyanjung di

atas sikapnya yang jujur, tetapireputasi sebagai 7%histle blo%er8 akan bertentangan dengan syarikat insuran

/eliau juga harus menilai kesan

psikologi dan kerosakkan emosi yang

12


13/50


akan beliau hadapi.

*esan yang positi terhadap penolakkan dari melakukan kerja penipuan ini akan dirasaioleh pelanggan kerana tidak perlu membayar premium tambahan untuk menutuptuntutan yang salah tadi.

/ahagian yang sukar di dalam membuat pertimbangan 5tilitarian itu dalam hal ini jadiadalah bagaimana dengan tepat mengimbangi kehilangan ke semua pelanggan menjaminoleh dana khas jika dia enggan memailkan tuntutan palsu tersebut jika +djuster itumembuat keputusan untuk memailkan tuntutan tipu bertentangan dengan kehilangannyasendiri. 0ekali lagi, paksaan (coercion) dengan sendirinya tidak memba%a sebarang kesanpun di dalam kiraan utilitarian.

#. The 4ultural Relati!ist=s 0olution to the 4ases (Pandangan dari pihak 4ulturalRelati!ist mengenai *es)

The ?iscrimination 4ase

Terdapat # konlik culture (budaya). /udaya pada pega%ai organisasi dan budaya pada %akil pelanggan. /udaya siapa harus mengatasi 0ecara amnya pihak cultural relati!istakan menilai aspek moral bergantung kepada dimana perniagaan dan sosial itu akan diadakan.

The >uclear Plant 4ase

Pihak 4ultural Relati!ist berpendapat sekiranya pembinaan kilang nuklear adalah di atasarahan kerajaan, maka secara tidak langsung ia menunjukkan masyarakat ditempattersebut menyokongnya. Maka para pekerja bolehlah meneruskan pekerjaan merekatanpa rasa kesalahan berprinsip moral.

The nsurance 4ase

Pada pihak 4ultural Relati!ist, +djuster insurans itu mesti menentukan situasi mana yangmenguasai keadaan. 0ekiranya undang"undang secara jelas telah melarang membuatlaporan palsu seperti ini, maka ia harus mematuhinya. 0ebaliknya, beliau mestimengetahui apa yang budaya (culture) jangkakan pada pandangan masyarakat mengenaitindakan moral tersebut.

Ringkasan

5ntuk pihak >atural -a%, alasan paksaan hanya boleh digunakan di dalam kes

dimana ketakutan berlakunya kemusnahan kebebasan seseorang di dalam kerelaanmelakukan tindakan tersebut.

*erjasama 4ooperation bermaksud tindakan yang dilakukan adalah bermoral

pada asasnya, tetapi orang lain telah menggunakannya untuk melakukan perbuatan

tidak bermoral.

13


14/50


*erjasama 'ormal bermaksud seseorang melakukan tindakan tidak bermoral,

bermaksud moral yang salah dan beliau bekerjsama melakukan perbuatan jahatsecara moral.

Pada pihak natural la%, kerjasama material adakala boleh dijustiied sebagai

alasan yang baik, biasanya di dalam kepentingan diri. Tetapi kerjasama ormal didalam melakukan kejahatan tidak pernah dii;inkan.

#.3 Ethics in :rgani;ation 4ontet (*onteks Etika dalam :rganisasi)

Etika adalah satu prinsip bermoral yang diterima sebagai kelakuan (tingkah laku) indi!idu yang diterima umum.

0eterusnya baca sendiri.

#.@. Managing Ethical /eha!iour (Mengurus *elakuan Mengikut Etika)

TOPIK 34 The ature of Ethi$s in Modern 5usiness

(Etika di dalam perniagaan alaf baru)

-atihan &.1

1. /agaimana masalah etika di dalam pengurusan timbul Mengunakan contoh andasendiri, bagaimana kita boleh mengatasi masalah etika ini

Permasalahan etika juga merupakan masalah di dalam pengurusan$pengelolaan. Masalah

etika %ujud kerana terdapat konlik di antara keuntungan$prestasi syarikat dengantanggungja%ab$prestasi sosial. Pengurangan pekerja di dalam sesebuah syarikat bolehmenjimatkan kos dan menaikkan keuntungan tetapi menyebabkan ramai akan menjadipenganggur.

Pelajar digalakkan memberikan contoh mereka sendiri dan mencari jalan penyelesaianuntuk konlik ini.

#. Perincikan sebahagian dari masalah etika di dalam pengurusan

Terdapat 3 masalah etika di dalam pengurusan6

a) *ebanyakkan keputusan etika mempunyai akibat berpanjangan 0ebarangkeputusan yang dibuat akan memberikan kesan yang berpanjangan kepada masyarakat.0ebagai contoh, pengeluaran produk tidak selamat akan mengancam nya%a indi!idu.

b) *ebanyakkan keputusan etika mempunyai berbagai pilihan altenati /erbagaipilihan alternati perlu dibuat$dirancang apabila membuat sebarang keputusan ataupilihan etika.

c) *ebanyakkan keputusan etika mempunyai akibat yang banyak (bercampur aduk)

*euntungan dan kerugian sosial serta juga pulangan ke%angan dan perbelanjaan seringkali berkait dengan pilihan alternati etika yang dipilih.

14


15/50


d) *ebanyakkan keputusan etika mempunyai akibat yang tidak pasti +kibat darisesuatu keputusan atau pilihan etika yang diambil tidak dapat dipastikan.

e) *ebanyakkan keputusan etika mempunyai impak peribadi *euntungan dankerugian sosial serta juga pulangan ke%angan dan perbelanjaan sering kali berkait denganimpak peribadi di dalam pilihan alternati etika yang dipilih.

Latihan 3.2

1. +pakah mekanisma untuk menganalisis permasalahan etika di dalampengurusan

Tiga mekanisma yang kebiasaannya dianalisis di dalam permasalahan etika di dalampengurusan6

a) +nalisis Ekonomi Teori Makro dan Mickro ekonomi bergantung kepada keadaanpasaran terbuka, perbekalan dan permintaan seharusnya boleh membantu di dalamsebahagian pemasalahan etika .

b) +nalisis 5ndang"undang 0ekiranya masalah etika menjadi terlalu besar, undang"undang boleh digunakan untuk menguruskan masalah ini.

c) +nalisis Etika ?alam suasana normati!e philosophy, setiap orang mempunyai dasarpemikiran di dalam masyarakat dan bertindak pada prinsip yang sama, kemudianrakan$sekumpulan di dalam masyarakat mestilah mendapat layanan yang adil.

#. 0enaraikan sebahagian masalah etika di dalam pengurusan

?ari kajian yang telah dilakukan, terdapat banyak masalah etika di dalam pengurusan, %alaubagaimanapun masalah di ba%ah merupakan masalah etika di dalam pengurusan yang sering berlaku6

a) Paras Garga (Pricing -e!el) Turun naik harga barangan adalah masalah asasekonomi tetapi ia memberikan impak kepada masyarakat

b) Mesej Pengiklanan (+d!ertising messages) *ebenaran dan penipuan terhadap

mesej pengiklanan haruslah dianalisis untuk membuang keraguan di dalam mindamasyarakat, akibat yang tidak pasti, uncertain

c) Promosi Produk (Product promotions) ni adalah agenda pengiklanan. Masyarakattidak sepatutnya dipengaruhi secara negati mesej promosi yang diiklankan.

d) Persekitaran *erja (Horking 4ondition) Persekitaran tempat kerja mestilahconducti!e$sesuai

e) Perkhidmatan Pelanggan (4ustomer 0er!ice) Pelanggan mestilah diberi keutamaandi dalam urusan perniagaan.

15


16/50


Latihan 3.3

1. /agaimana caranya untuk mengimbangi diantara pretasi ekonomi dan prestasisosial apabila menghadapi dilema etika.

4ontoh terbaik adalah pengurangan pekerja. a memberikan impak yang besar terhadapekonomi dikalangan masyarakat.

Pelajar harus melihat pengurangan pekerja adalah satu tindakan yang sering dilakukanoleh syarikat di dalam usaha untuk mengurangkan kos dan meningkatkan keuntungan.Tetapi pengurangan pekerja mengakibatkan masalah kepada masyarakat kerana iameningkatkan jumlah orang yang tidak bekerja.

#.


17/50


dengan dilemma etika. /ab pertama unit ini mengupas undang"undang sebagai satu setperaturan yang mencerminkan penilaian moral yang dipegang dalam masyarakat kita./ab kedua akan membincangkan kod"kod etika dan punca"punca tindaklaku tidak beretika dalam 0ebuah organisasi.

Objektif

0etelah menamatkan bab ini anda akan memperolehi6

1. Menggunakan undang"undang sebagai kombinasi penilaian moral seperti mana yang diterbitkan dengan meluas, diterima secara umum dan telah biasadilaksanakan.

#. Mengenalpasti beberapa punca struktur terhadap tingkahlaku yang tidak beretikadalam organisasi dan cara"cara dalam menyelesaikannya.

&. Merancang sistem untuk pengurusan tingkahlaku dalam organisasi.

TOPIK ! "anagerial Ethi#s an$ the R%le of La&

.1 The Rule o -a%

*ita akan melihat undang"undang sebagai dasar kepada keputusan pengurusan apabila berhadapan dengan dilemma etika.

5ndang"undang adalah satu set peraturan yang dibentuk oleh masyarakt untuk menga%altingkahlaku dalam masyarakat

*ita harus merujuk krpada undang"undang apabila berhadapan dengan konlik antaraprestasi ekonomi organisai dan prestasi sosial. /iarkan undang"undang yangmemutuskan. ?i dalam masyarakat demokrasi dimana peraturan dan undang"undangdianggap me%akili penilaian moral dari ahli masyarakat 0ecara keseluruhannya. *itaharus mematuhi penilaian moral ini dan tidak sepatutnya membentuk pendapat moralperibadi kita. +da banyak contoh undang"undang yang mencerminkan penilaian moralterkumpul

.# 5ndang"undang sebagai Panduan 5ntuk Pilihan Moral

*ita tidak boleh bergantung kepada pasaran sebagai panduan untuk membuat keputusandan tindakan pengurusan apabila berdepan dengan dilemma etika, tetapi bagaimana puladengan undang"undang Gujah yang saha adalah sangat berlainan.

Hujah yang sah adalah masyarakat satu set peraturan dan peraturan inimelambangkan pilihan ahlinya secara menyeluruh dalam masyarakatberkaitan dengan sebarang keputusan dan tindakan yang menjejaskankebajikkannya

17


18/50


+rgumen ini boleh diaplikasikan. 4ontohnya, apabila seorang pega%ai bank membuatkeputusan di antara memberikan pinjaman berisiko tinggi kepada syarikat tempatan yangkecil dan akan mendapat pulangan dengan kaedah aedah yang dika%al oleh undang"undang atau memberikan pinjaman tersebut kepada syarikat besar yang berada jauh(asing), risikonya rendah dan menjanjikan pulangan yang lebih besar sekiranya kos lebihrendah dalam pengurusan pemberian pinjaman kepada syarikat besar yang kukuh di segike%angan ini dimasukkan ke dalam pengiraan.

0ekiranya anda pega%ai bank tersebut, apakah langkah"langkah yang akan anda amil

*atakan dalam kes di atas masyarakat telah memutuskan bayaran aedah yang melampauadalah lebih membahayakan berbanding sokongan tempatan yang dihadkan, maknanyapinjaman tersebut harus diberikan kepada syarikat besar itu (Halaupun bukan syarikattempatan). Patutkah kita membantahnya +nggapkan kita percaya kita perlu membantahdemi kepentingan masyarakat maka kita harus menyokong syarikat"syarikat kita. 0eperti yang dikatakan baha%a6

0ekiranya kita tidak mengemari tindakan sesebuah syarikat, kita harus cuba untuk meluluskan undang"undang menghalang perbuatan tersebut atau mengalakkantindakan alternati

0ekiranya kita tidak dapat mengesahkan undang"undang melalui proses

demokratik maka kita harus menerima keadaan seadanya

+daian di sini baha%a kita patut bergantung kepada undang"undang dalam membuatkeputusan dan bersetuju sekiranya sesuatu tindakan itu 7benar8. 0ekiranya ia sah disisiundang"undang dan 7salah8 sekiranya ia tidak mematuhi undang dengan keahaman baha%a keputusan ini boleh diubah bergantung kepada pandangan majority masyarakat.

?alam contoh yang diberi (pihak bank enggan memberi pinjaman modal kepada syarikattempatan yang berisiko sebaliknya diberikan kepada syarikat luar yang kurang berisiko). +gak mudah untuk membentuk undang"undang yang memperbetulkan keadaan ini.0etiap bank dalam negeri atau negara mungkin harus disyaratkan (menggunakan undang"undang) untuk melabur sejumlah peratusan tertentu %ang mereka untuk masyarakatsetempat.

.& 0atu 4ontoh Pilihan Moral

*ira kembali kepada pega%ai bank yang kita bincangkan sebelum ini. ?ia perluamemutuskan sama ada patut atau tidak dia melabut dalam syarikat tempatan yang berisiko tinggi tetapi yang menyediakan peluang pekerjaan dan kebaikan lain kepadamasyarakat tempatan. +nggaplah baha%a6

Masyarakat setempat berada dalam ka%asan yang mempunyai kadar

pengganguran yang tinggi di mana peluang kerja sangat diperlukan dan syarikattempatan terlibat dalam perusahaan yang memerlukan banyak tenaga buruh.

Manakala syarikat asing itu, kompeni besar di /andar yang jauh memerlukan

modal yang besar dan mampu menjana peluang"peluang kerja baru.

0yarikat tempatan itu mengeluarkan produk kesihatan yang mampu

mengurangkan penyakit golongan tua diseluruh negara Manakala syarikat luar itu

18


19/50


pula mengeluarkan produk makanan dalam pek yang tinggi kalori dan tidak berkhasiat.

/antuan modal oleh agensi"agensi kerajaan kepada peniaga atau syarikat kecildibekukan baru"baru ini.

ni adalah contoh dilemma etika yang klasik, pilihan diantara prestasi ekonomi danke%ajipan social dirumitkan lagi oleh kesan"kesan jangka panjang, hasil yang tidak pastidan implikasi karier.

+pakah keputusan kita bila berdepan dengan pilihan sebegini 0ekiranya pega%ai bank memberi ja%apan kepda pemilik syarikat kecil tempatan itu baha%a dia ingin membanutetapi6

5ndang"undang menghalang pulangan yang mencukupi untuk menanggung risiko

itu.

Tiada jaminan kerajaan atau subsidi aedah yang terdapat pada masa ini.

Penga%ai bank dikehendaki meminimakan risiko untuk para pendeposit mereka.

0udah tentu respon biasa dari pihak bank untuk pinjaman (yang diperlukan dari aspek sesial tetapi goyah ke%angan) ialah6 tidak menjelaskan alasan untuk penolakan tersebut./iasanya mereka akan sekadar mencadangkan nama"nama peminjam lain atau mencaripinjaman dari pihak lain.

Persoalan dalam keas ini, bukanlah sama ada pihak bank harus memberi pinjamankepada perusahaan yang perlu di sudut social tetapi sukar diusahakan. Memang jelas,tiada bank yang mampun bertahan sekiranya terus memberi pinjaman sebegini.Tambahan bank tidak harus terus memberi pinjaman sebagai kemudahan masyarakat dimana mereka beroperasi. Garus ada had dan keseimbangan untuk kebaikkan kedua"duapihak. Persoalannya, bagaimana untuk mencapai keseimbangan ini

. 5ndang"undang *ombinasi Penilaian Moral

79ika kita boleh melangkaui peraturan"peraturan asas dalam undang"undang ketikamembuat keputusan atau tindakan tetapi kita tidak boleh melepasi undang"undangkerana dengan berbuat demikian kita melanggar kehendak majority rakyat. *ita hidupdalam masyarakat demokrasi, sekiranya kita tidak menyetujui sesuatu yang kita terpaksalakukan, maka kita harus mendapatkan majority para pengundi untuk meluluskanundang"undang untuk menghalang tindakan tersebut. >amun sebelum ia dicapai, kitaharus mematuhi kehendak majority rakyat8

/agaimana reaksi kita terhadap kenyataan di atas 0ekiranya tidak mungkin untuk kitamemberi reaksi yang logic dab menyakinkan, adakah kita terpaksa menerima undang"undang sebagai pemberi kata putus bila berhadapan dengan dilemma moral

5ntuk menja%ap soalan ini, adalah perlu untuk6

Pertama, mendeinisikan undang"undang untuk memastikan baha%a kita

membincangkan set konsep yang sama

19


20/50


*euda, memeriksa proses"proses yang terlibat dalam pembentukan undang"

undang.

.3 ?einisi 5ndang"5ndang

5ndang"undang boleh dideinisikan sebagai satu set peraturan yang konsisten dan

menyeluruh diterbitkan secara meluas, diterima secara umum dan biasa di kuatkuasakan.

Peraturan ini menjelaskan bagaimana kita bertingkahlaku dalam berinteraksi dengan ahlimasyarakat yang lain. a adalah keperluan untuk bertingkahlaku yang dinyatakan, bukannya sekadar harapan atau cadangan atau permintaan. ?alam kata lain, undang"undang ialah apa yang mesti kita lakukan. 5ndang"undang dideinisikan sebagai setperaturan yang konsisten, menyeluruh, diterbitkan, diterima dan dikuatkuasakan. Marikita lihat setipa cirri ini secara lebih terperinci.

1. *onsisten tuntutan sama ada boleh atau tidak boleh dilakukan harus konsistenuntuk membolehkan diterima sebagai sebahaian daripada undang"undang. aitu,

sekiranya terdapat # tuntutan yang saling bertentangan kedua"duanta tidak bolehditerima sebagai undang"undang kerana jelas orang ramai tidak mungkin dapatmematuhi kedua"duanya serentak

1. Menyeluruh Tuntutan sama ada boleh atau tidak boleh dilakukan, hausmenyeluruh atau boleh diterima oleh semua orang yang mempunyai cirri"ciri yangsama atau berhadapan dengan set suasana yang sama.

1. ?iterbitkan Tuntutan sama ada boleh atau tidak boleh dilakukan, haruslahditerbit dan dicetak jadi ia boleh diterima masyarakat. 0udah pasti tidak semuaorang mempunyai masa untuk membaca dan memahami semua yang diterbitkanitu. /agaimanapun ahli"ahli proessional terlatih seperti peguam, boleh

menginterpretasi dan menerangkan tentang undang"undang kerana itu tidak mengendahkan undang"undang bukanlah satu alasan yang boleh diterima.

1. ?iterima Tuntutan sama ada boleh atau tidak boleh dilakukan harus dipatuhisekiranya kebanyakkan ahli masyarakat tidak dapat mematuhi undang"undang itusecara sukarela maka mereka harus dipaksa mematuhinya.

1. ?ikuatkuasakan Tuntutan sama ada boleh atau tidak boleh dilakukan harusdikuatkuasakan. +hli"ahli masyarakat harus memahami dan ia akan dipaksa untuk mematuhi undang"undang sekiranya mereka tidak ingin mematuhinya secarasukarela. Mereka juga harus sedar baha%a sekiranya mereka tidak mematuhiundang"undang dan ia telah dicatat dan dibuktikan, maka mereka akan kehilangan

keselesaan, masa, %ang, kebebasan dan hidup mereka. 0esuatu yang %ajib adadalam undang"undang ialah ia harus menjelaskan kepada rakyay tentang apa yangakan berlaku sekiranya mereka tidak mematuhi undang"undang.

0et peraturan yang konsisten, menyeluruh, diterbitkan, diterima dan dikuatkuasakan ini(apa yang kita panggil undang"undang). ?isokong oleh rangka kerja yang mengandungiinstitusi social yang pakar seperti pada jadual di ba%ah6

nsitusi 0osial Tanggungja%ab

/adan Pengubal 5ndang"undang (?e%anRakyat$>egara)

Mengubal undang"undang

Peguam dan pengerusi perundangan Menerangkan tentang undang"undang

20


21/50


Mahkamah dan agensinya Mentasir undang"undang

Polis Menguatkuasakan undang"undang

Mahkamah keadilan seringkali kelihatan mengabaikan keperluan untuk kekal konsistendan menyeluruh dan lebih penumpuan kepada


22/50


Tetapi ka%asan pertindihan ini tidak lengkap. Terdapat sesetengah undang"

undang yang dari segi moralnya tidak betul, tanpa ada konteks etika sama sekali.Tuntutan untuk kita memandu di sebelah kiri jalan contohnya bukan semestinya7benar8 atau 7salah8 apa yang penting kita semua mencapai persetujuan tentangsebelah jalan mana ia harus kita pandu kenderaan kita.

+khir kata, apa juga ukuran moral yang tidak melibatkan undang"undang sama

sekali. *ita semua menentang pembohongan tetapi menyatakan kebenaran tidak dituntut oleh undang"undang kecuali dalam mahkamah dan ketika membuatsumpah ataupun dalam keadaan yang khusus seperi dalam kontrek pekerjaan atau jualan harta.

Kesimpulan 2

Tuntutan undang"undang biasanya ke arah negati, manakala ukuran moral biasanya agak positi. Menurut undang"undang kita tidak boleh menyerang merosak atau mencemarnama baik antara satu sama lain tetapi tidak semestinya dituntut untuk menolong orangmalah dalam keadaan yang ekstrim sekalipun. Tiada undang"undang contohnya yang

menyatakan baha%a kita mesti menolong kanak"kanak yang lemas. ?isini ukuran modalmasyarakat boleh dijadikan panduan. 0udah pasti DD.DJ %arga de%asa dalam mana"mana negara akan pergi menyelamat seorang kanak"kanak yang lemas bergantung kepadakemampuan mereka.

Kesimpulan 3

Tuntutan undang"undang seringkali ketinggalan dibelakang kehendak moral masyarakat.Perhambaan pastinya satu contoh yang paling menjijikkan tetapi diskriminasi seks dan bangsa, pencemaran alam sekitar dan rasuah semuanya boleh dinyatakan sebagai masalahmoral yang lambat disembuhkan oleh perundangan. Pendokong kedaulatan undang"undang akan berkata, bagaimana kelambatan yang %ujud antara muaakat moral dan

persetujuan undang"undang tidak menunjukkan hubungan lemah antara tuntuan undangdan ukuran moral. Mereka akan mendak%a undang"undang berkaitan penga%alandiskriminasi, pencemaran dan rasuah lambat laun akan disahkan$diluluskan juga.

.B Pembentukan 5ndang"undang

5ndang"undang dibentuk melalui serangkaian proses yang digariskan di ba%ah.

.B.1 Proses ndi!idu

5ndang"undang adalah sesuatu yang dinamik kerana peraturan senantiasa berubah"ubahmengikut masa. 'ikirkan tentang perubahan yang telah %ujud dalam undang"undang yang menguruskan pekerjaan, kita akan dapati memang %ujud kelambatan masa di antaraperubahan dalam ukuran moral dan tuntutan undang"undang. 4ontohnya perkara"perkara yang dianggap sah di sisi undang"undang #F tahun dahulu (seperti diskriminasi bangsa$se dalam pengambilan pekerja atau pembuangan sisa kimia ke tasik dan sungai)kini dianggap melanggar undang"undang.

Persoalan adakah perubahan dalam undang"undang ini dating dari perubahan"perubahandalam standard (ukuran) moral majority rakyat melalui proses social dan poltik, danseterusnya adalah undang"undang itu me%akili ukuran moral masyarakat kita secara

keseluruhannya. Proses"proses social dan politik melalui perubah ukuran moral manusia

22


23/50


diinstitusikan menjadi suatu rangka perundangan yang rasmi untuk masyarakat adalahproses yang panjang dan kompleks tapi boleh diringkaskan.

0etiap indi!idu mempunyai set norma, kepercayaan dan nilai"nilai yang akan membentuk ukuran moralnya yang tersendiri seperti yang ditunjukkan di ba%ah6

/entuk 5kuran Moral

>orma $*ebiasaan >orma adalah kriteria kelakuan

a adalah bagaimana seseorang itu mengharapkan orang lain akan

bertindak $ berkelakuan bila berhadapan dengan sesuatu situasi tertentu.

*epercayaan

*epercayaan adalah criteria pemikiran

a adalah bagaimana seseorang itu mengharapkan orang lain berikirmengenai sesuatu konsep tertentu.

4ontoh6

0aya percaya pada demokrasi 7penglibatan8 dan saya berharap orang lain akanmenghargai konsep tersebut dan menerima sebagai satu bentuk kerajaan.

*epercayaan berbe;a dengan norma kerana ia tidak melibatkan

tindakan. a adalah satu cara berikir yang abstrak yang menyokongnorma"norma seseorang.

>ilai

>ilai, bentuk ketiga dalam corak criteria peribadi, juga membentuk

ukuran moral seseorang. a adalah peringkat"peringkat keutamaan yangdiberikan oleh seseorang terhadap norma"norma dan kepercayaan"kepercayaannya.

0emua orang yang menganggap baha%a semua norma dan kepercayaan

mereka mempunyai tahap kepentingan yang sama.

0ecara umumnya, sesetengahnya lebih berbanding yang lain. >orma

dan kepercayaan yang penting adalah apa yang dihargai dan dipegangsepenuhnya oleh seseorang itu.

>ilai seringkali adalah kontro!ersi. *enapa *erana mugkin norma dan kepercayaan yangdipegang sepenuhnya oleh seseorang akan bertentangan dengan norma dan kepercayaan yang juga dipegang kukuh oleh orang lain pula. 5mumnya akan %ujud sedikit tolak ansurkerana setiap orang terikat kepada kriteria"kriterianya terhadap6

*elakuan (cara mana seseorang itu patut berkelakuan)

*epercayaan (cara mana seseorang itu patut berikir)

23


24/50


*ita hidup dalam masyarakat majmuk dengan pelbagai tradisi budaya dan dalam sebuahnegara sekular di mana agama bebas diamalkan, maka kita harus menerima hakikat baha%a norma, kepercayaan dan nilai akan berbe;a di antara indi!idu. Perbe;aan inimungkin akan mencetuskan konlik.

.B.# Proses"proses *umpulan

0etiap orang membentuk set norma, kepercayaan dan nilai mereka melalui pendekatanterhadap6

*onteks budaya $ agama

*onteks sosial $ politik

*onteks ekonomi $ teknologi

*onteks di sini bermaksud maklumat latar belakang atau persekitaran sesuatu suasana.

0etiap masyarakat mempunyai latarbelakang atau persekitaran yang tergabung jalin hasildaripada6

+jaran agama

Tradisi budaya

*edudukan ekonomi

Pembangunan teknologi

:rganisasi sosial

Proses Politik

9alinan antara konteks"konteks yang dijadikan pilihan oleh indi!idu terhadap norma,kepercayaan dan nilai dibentuk sebegini rupa untuk memastikan yang semua aktor itu berhubung kait $ berinteraksi.

Perkembangan teknologi komunikasi memberi kesan kepada perubahan politik dalampentadbiran, yang berterusan menyebabkan perubahan ekonomi dalam corak perbelanjaan dan percukaian dan akhirnya akan memberi kesan dalam perubahan budayadalam gaya hidup.

Gubungan antara aktor"aktor ekonomi, teknologi , sosial, politik, budaya dan agamatidaklah begitu jelas kesannya terhadap norma, kepercayaan dan nilai seseorang ianyatidak boleh dijangkakan dengan tepat. Tetapi hubungkait dan kesan itu memang ada.

'ikirkan tentang perubahan status kaum %anita contohnya yang telah berubah dengannyata semenjak dari era pembuatan$perkilangan berat dan perlombongan kepada eraindustri perkhidmatan dan berasaskan maklumat dalam perkembangan teknologi kaedahpenga%alan kelahiran dan pengembangan sosial terhadap peluang Pendidikan.

.B.& Proses"proses 0osial

24


25/50


0emua indi!idu tidak terdedah kepada aktor"aktor ekonomi, teknologi, sosial, politik, budaya dan agama yang sama. Pendedahan"pendedahan ini datang dari6

*edudukan ndi!idu

5nit *eluarga

Rakan sebaya dan

:rganisasi rasmi

?alam masyarakat demokratik, perubahan ke atas norma, kepercayaan dan nilai indi!idu"indi!idu dalam masyarakat lambat laun akan memberikan kesan ke atas undang"undang.*esan"kesan ini adalah hasil dari proses"proses sosial dan politik. Proses"proses sosialpada asalnya melibatkan pertumbuhan $ perkembangan kuasa.

Manusia dengan norma, kepercayaan dan nilai yang sama cenderung untuk bergabungdalam kumpulan"kumpulan kecil, adalah itrah untuk menyertai orang"orang lain yangmempunyai pandangan yang sama.

*umpulan"kumpulan kecil ini umumnya adalah sebahagian dari organisasi yang lebih besar seperti6

'irma"irma perniagaan

Pertubuhan $ kesatuan sekerja

Parti Politik

+gensi"agensi kebajikkan

Pertubuhan"pertubuhan !eteran

Pertubuhan"pertubuhan besar ini samada akan mencapai kesepakatan terhadap norma,kepercayaan dan nilai atau berpecah kepada organisasi"organisasi yang lebih kecil untuk mencapai kesepakatan itu. Terdapat juga teori"teori alternati sebagai cara untuk membentuk kesepakatan ini6

*eputusan ortokratik

Penyelarasan birokratik

Aabungan persetujuan atau kolekti pilihan.

.B. Proses"proses Politik

Proses"proses politik di mana norma, kepercayaan dan nilai dipegang oleh organisasi,kumpulan"kumpulan dan indi!idu"indi!idu di institusikan menjadi undang"undang padaasasnya boleh dilihat sebagai kaedah"kaedah untuk menyelesaikan konlik. :rganisasi,

25


26/50


kumpulan"kumpulan dan indi!idu"indi!idu sudah tentu mempunyai pandangan berbe;aterhadap6

*epimpinan presiden

Tolak ansur institusi

Persetujuan kongres dan

Tekanan dari pengundi

?alam sistem per%akilan, %akil"%akil rakyat dipertanggungja%abkan ke ataspembentukan undang"undang dalam sistem per%akilan. /agaimanapun, perbe;aanka%asan pembahagian penduduk dan sektor ekonomi menyebabkan isu"isu yang timbultidak akan sama. Maka gabungan harus dibentuk untuk meluluskan undang"undang.:rang ramai pastinya boleh menyatakan pandangan mereka terhadap undang"undang

yang berpotensi dengan mengundi pentadbir dan penggubal undang"undang mereka, atausecara langsung melalui tinjauan umum, surat menyurat dan melalui media.

.C *esimpulan /agi *edaulatan 5ndang"undang 0ebagai ?asar 5ntuk Pilihan Moral

Persoalan"persoalan sekarang ialah sama ada proses"proses sosial dan politik ini, yangmemakan masa dan kompleks ini benar"benar selaras di antara ukuran moral rakyat kitadan tuntutan undang"undang secara keseluruhannya. Pandangan baha%a undang"undangsebagai me%akili penilaian moral masyarakat adalah satu pandangan yang menarik./agaimanapun, kelihatan akan %ujud masalah semasa pemindahan dari standard moralindi!idu kepada tuntutan undang"undang menyeluruh pada setiap peringkat dalam proses

sosial dan politik.

1. 0tandard moral ahli masyarakat mungkin berpandu 7maklumat yang kurang8 berkenaan isu pelaksanaan koporat.

Ramai orang tidak sedar mengenai rasuah antarabangsa sehinggalah kes -ockheaddidedahkan.

*ini, ramai orang masih tidak sedar betapa seriusnya masalah pembuangan sisatoksid yang dikeluarkan sebanyak #&1 juta tan metrik setiap tahun.

0ukar untuk standard moral perseorangan untuk memberi kesan kepada undang"undang sekiranya maklumat"maklumat berkaitan hilang $ tidak diperolehi.

#. 0tandard moral mungkin dihakis akibat pembentukan kumpulan"kumpulan kecil.

Manusia dengan norma, kepercayaan dan nilai yang sama cenderung bekerjasamadalam kumpulan"kumpulan kecil tetapi standard mereka tidak semestinya sama. Tolak ansur harus dibuat.

Tambahan lagi, banyak kumpulan kecil bertindak daripada moti dan bukannya

morality. *euntungan ekonomi dan pristij proessional sering memainkan peranan yang besar.

26


27/50


+dalah sukar untuk standard moral perseorangan (memberi kesan) kepadaundang"undang sekiranya tidak dinyatakan dengan tepat.

&. 0tandard moral ahli masyarakat tidak di%akili dalam persetujuan organisasi"organisasi besar.

/anyak organisasi memang berkongsi norma, kepercayaan dan nilai tetapi tiada bukti menunjukkan setiap indi!idu dan kumpulan dalam organisasi tersebut mempunyaipengaruh yang sama dalam mencapai persetujuan tersebut.

ni dapat dilihat dalam norma, kepercayaan dan nilai dalam organisasi yang tidak berorientasikan keuntungan seperti hospital dan uni!ersiti. 0tandard pekerja"pekerjaproessional (4th6 ?oktor) biasanya lebih menonjol.

. 0tandard moral ahli masyarakat tidak di%akili dalam pembentukan $ penggubalanundang"undang.

Masalah ini sama seperti di atas iaitu dalam membentuk persepakatan dalamorganisasi tetapi dalam skala yang lebih besar.

Tiada jaminan baha%a semua organisasi mempunyai pengaruh yang sama ataupengaruh yang sama diukur dari segi sains dan dalam menentukan undang"undang.

ni dapat dilihat dalam ketetapan mengenai undang"undang percukaian, di mana beberapa organisasi seringkali diberikan keistime%aan.

3. Tuntutan undang"undang yang digubal melalui proses"proses politik seringkali

tidak lengkap atau tidak tepat dan perlu disokong oleh keputusan # mahkamahkeadilan aatau tindakan agensi"agensi pentadbiran.

ni boleh dilihat dalam kes"kes penipuan produk atau (ulasan pekerjaan yang samarata) makna dan aplikasi undang"undang harus dijelaskan di luar proses perundangan.

0ukar untuk standard moral perseorangan mempengaruhi undang"undangsekiranya mereka dipertimbangkan hanya secara tidak langsung, kalau tidakpun dalam #cara penggubalan undang"undang tersebut.

Ringkasan

+pa yang boleh kita kata dalam ringkasan

5ndang"undang ialah satu set peraturan yang menyeluruh dan konsisten yangdibentuk untuk menga%al kelakuan bermasyarakat. Peraturan"peaturan ini diterbitkansecara meluas diterima secara umum dan biasa dikuatkuasakan.

Peraturan yang dibentuk oleh masyarakat mencerminkan pilihan kolekti ahlimasyarakat tersebut berkaitan sebarang keputusan dan tindakan yang memberi kesan

kepada kesejahteraan masyarakat.

27


28/50


Terdapat pertindihan antara standard moral dan tuntutan perundangan dalammasyarakat . 4ontohnya6 undang"undang persekutuan terhadap rompakan bank danstandard moral terhadap perbuatan mencuri.

/eberapa perubahan dalam norma, kepercayaan dan nilai ahli yang masyarakatakhirnya akan digambarkan melalui perubahan pada undang"undang seperti akta amalan

rasuah antarabangsa dan akta penga%alan pencemaran udara persekutuan.

(jian Ken$iri

1. +pakah itu undang"undang dan bagaimana ia digubal

#. 5ndang"undang boleh didiinisikan sebagai satu set peraturan yang konsisten danditerbitkan secara meluas, diterima secara umum dan biasa dikuatkuasakan./incangkan.

&. Pembentukan $ penggubalan undang"undang melibatkan proses yang panjang dankompleks. +pakah proses"proses yang perlu dilalui dalam penggubalan undang"undang.

TOPIK ,! ETIK) PE*-(R(')* )* REK)E*T(K OR-)*I')'I

Pengenalan

*ita boleh mengandaikan baha%a pega%ai"pega%ai atasan dikebanyakkan irma"irmaperniagaan mahukan kakitangan mereka untuk berkelakuan apa yang mereka anggap7benar8 7baik dan adil8. Mereka pastinya mahu kakitangan mereka tidak melanggartatasusila masyarakat setempat dan mungkin akan menarik perhatian $ publisiti buruk media seluruh negara. >amun pelanggaran tatasusila ini masih sering berlaku. *enapa iaterjadi dan apa yang boleh dilakukan untuk menghalang ke%ujudannya. ?alam bab inikita akan mengkaji # cara untuk menghalang ke%ujudannya iaitu cara kod etika dan ja%atan 7ombudsman8.

Objektif

1. Mengenalpasti beberapa punca kelakuan tidak beretika dalam organisasi.

#.

&. Memahami sistem perancangan untuk pengurusan kelakuan dalam organisasi.

. Mengenalpasti beberapa cara untuk menyelesaikan masalah kelakuan tidak beretika dalam organisasi dan tanggungja%ab pega%ai"pega%ai pengurusan $atasan dalam menengani aspek ini.

3.1 *od Etika

*od Etika ialah pernyataan"pernyataan mengenai norma (kebiasaan) dan kepercayaan yang dipegang oleh sesebuah organisasi.

28


29/50


>orma"norma dan kepercayaan ini secara umumnya dicadang, dibincang dan ditasirkanoleh para pega%ai atasan dalam sesebuah irma dan kemudiannya akan diterbit dandiedarkan kepada semua kakitangan.

Penjelasan mengenai norma dan kepercayaan.

KO0KO ETIK)

>orma

>orma adalah standard perlakuan ia adalah cara bagaimana

para pega%ai atasan sesebuah organisasi mahukan kakitanganmereka bertindak apabila berhadapan dengan situasi tertentu.

4ontoh norma dalam etika ialah6

Pekerja $ kakitangan syarikat tidak dibenarkan menerima hadiahperibadi bernilai lebih RM #3 dari mana"mana rakan perniagaan, danmereka dikehendaki berkongsi membayar harga makanan $ hiburansekiranya bayaran yang dikenakan berjumlah lebih RM #3 seorang.

>orma dalam kod etika biasanya dalam bentuk pernyataan"

pernyataan yang negati kerana adalah lebih mudah untuk menyenaraikan perkara"perkara yang seseorang itu tidak bolehlakukan berbanding perkara yang mereka boleh lakukan.

*epercayaan

*epercayaan dalam kod etika adalah ukuran $ standard

pemikiran. a adalah cara berikir yang dikehendaki digunakanoleh kakitangan syarikat sebagaimana yang dikehendaki olehpega%ai"pega%ai atasan mereka. a bukanlah tapisan(censorship). Tujuannya ialah untuk menggalakkan cara dancorak berikir yang akan memba%a ke arah kelakuan"kelakuan yang dikehendaki.

+khirnya, kepercayaan dalam kod etika biasanya dinyatakan

dalam bentuk yang positi.

4ontohnya6

7Tanggungja%ab utama kita ialah para pelanggan8

7kami berharap untuk menjadi %arga yang baik untuk setiap komuniti $masyarakat tempat kami beroperasi8

4ontoh kod etika ditunjukkan pada lampiran + (pg &D) dan (pg F)

+dakah *od etika berkesan +dakah ia mampu 7memaklumkan8 semua kakitangantentang standard moral yang telah dipilih lembaga pengarah. Tidak semestinya.

29


30/50


Masalahnya, agak mustahil untuk menetapkan norma dan kepercayaan sesebuahorganisasi yang memuaskan hati semua kumpulan berkaitan pengundi (pekerja,pelanggan, pembekal, pengedar, pemegang saham dan orang ramai) tanpa menyinggungmana"mana salah satu pihak tersebut. +gak mustahil untuk sesebuah organisasi berkata6 baha%a ia menganggap para pekerja berperanan dalam memastikan kejayaan syarikat berbanding pemegang"pemegang saham.

Tanpa merisaukan pemegang"pemegang saham baha%a para pekerja mereka telahmenganggap keuntungan dan di!iden menjadi actor ke #. *erana itu, kod etika biasanyadalam bentuk yang umum, dengan menyatakan ke%ajipan kepada setiap kumpulan tanpaada yang diberi keutamaan.

Masalah asas dengan kod etika ini ialah ia tidak membentuk garis keutamaan di antaranorma dan kepercayaan. *eutamaan adalah nilai sebenar sesebuah irma. 4ontohnya6katakan satu bahagian dalam syarikat berhadapan dengan masalah pengurangan jualandan keuntungan. Persoalannya adakah mereka harus mengurangkan kakitanganpengurusan pertengahan dan memotong kos"kos penyelenggaraan seperti bil elektrik, airdll. 0atu contoh keputusan pengurangan kakitangan yang klasik. *od etika menyatakan

baha%a kita harus menghormati para pekerja tapi pada masa yang sama ia jugamenyatakan baha%a kita mengharapkan keuntungan yang 7memuaskan8. 9adi bagaimanakah kita akan bertindak +pakah keuntungan 7memusakan8 yang dimaksudkandalam contoh ini *od etika tidak dapat menja%abnya.

?ilema etika adalah konlik antara ekonomi dan prestasi sosial. Prestasi sosial merujuk kepada ke%ajipan kepada pekerja, pelanggan, pembekal, pengedar dan orang a%am. *odetika bagi menyatakan bentuk ke%ajipan yang dikehendaki oleh para pega%ai atasanterhadap kumpulan"kumpulan ini, tetapi mereka tidak dapat membantu pekerjapertengahan atau pekerja ba%ahan memilih antara kumpulan atau diantaa prestasiekonomi dan prestasi sosial.

3.# 9a%atan :mbusman

:mbusman ialah seorang di dalam organisasi, biasanya agak berumur $ senior danseorang pengurus yang dihormati, hampir bersara, telah berhenti dari tanggungja%aboperasi dan ditugaskan untuk emberi kaunseling kepada pekerja"pekerja lebih mudamengenai hal"hal berkenaan masalah kerjaya, kesukaran yang dihadapi organisasi danisu"isu etika.

:mbusman adalah bahasa 0%eden, ia merujuk kepada agen kerajaan di 0%eden yangdiberi tanggungja%ab khusus untuk menyiasat aduan yang dibuat oleh indi!idu"indi!idu

terhadap kakitangan a%am yang menyalahgunakan kuasa atau bertindak tanpapertimbangan yang %ajar.

+dakah ja%atan :mbusman ini berkesan 0ekali lagi tidak semestinya.

Maslah indi!idu yang membuat aduan mengenai insiden itu tidak benar, 7bebas darikesan aduan8 kemudian hari. *ita boleh andaikan baha%a :mbusman itu umumnyadiasingkan dari bercakap dengan pesalah, tetapi pemberi maklumat biasanya akandiketahui. a haruslah seseorang dalam organisasi yang mempunyai sumber maklumattentang amalan tersebut dan bertanggungja%ab untuk amalan tersebut dalam tempoh &Fhari sebelumnya. :mbusman tidak perlu risau mengenai kesan siasatan, tetapi pemberi

maklumat itu mungkin akan menerima akibat aduan.

30


31/50


3.& Punca"punca *elakuan Tidak /eretika

*ita telah melihat baha%a kod etika dan :mbusman, kedua"duanya masih tidak dapatmemastikan baha%a standard moral yang telah dipilih oleh presiden dan lembagapengarah. 0esuatu standard moral akan dipatuhi oleh kakitangan irma tersebut.4ontohnya6 punca"punca kenapa pengurus produk di Aeneral Elektrik menipu kerajaan

dan alasan"alasan kenapa pengurus ka%asan di E.'. Gutton menipu bank. ?an kita akanmelihat sama ada kita dapat menghapuskan punca"punca ini. ?i Aeneral Elektrik, Aeneral?ynamic, E.'. Gutton dan The Thorp ?i!ision o TT, pengurus"pengurus yang menipukerajaan bukanlah contoh"contoh ketidakjujuran dalam pengurusan.Tiada bayaran,percutian atau pemberian hadiah. Tetapi aedah itu datang secara langsung. +dalah perluuntuk kita memahami aedah secara tidak langsung ini, kerana inilah punca kelakuantidak beretika dalam organisasi.

0ekiranya anda seorang pengurus yang perlu menyelesaikan masalah tingkahlaku tidak beretika dalam organisasi anda. /agaimana anda menyelesaikannya

*ebanyakkan syarikat besar pada hari ini dibahagikan kepada beberapa bahagian. 0etiap bahagian biasanya mempunyai produk line tertentu dan proses"proses pengeluarantertentu. Pembahagian struktur sebegini umumnya mengamalkan pembahagian kuasa bidang kuasa untuk produk, pasaran dan perubahan dalam proses diberikan kepadapengurus"pengurus bahagian, yang secara tidak langsung dipertanggungja%abkan ke atasprestasi ekonomi.

Terdapat # masalah utama yang dihadapi oleh organisasi"organisasi yang dibahagi danmenggunakan pengagihan kuasa seperti di atas6

Pertama6 hubungan antara bahagian (dalam pengeluaran, pasaran, proses K

teknologi) tidak dapat dimanaatkan sebagai asas kepada ekonomi skala K ekonomi bidang kerana persekitaran berbe;a antara bidang"bidang tersebut.

*edua6 Pengurusan korporat dalam struktur desentralisasi (pembahagian kuasa)

mempunyai sedikit ka%alan ke atas strategi"strategi dalam bahagian"bahagiantersebut hinggalah sesuatu kejayaan besar K kegagalan yang teruk dialami. a akanmenjadi ungsi ulasan $ tinjauan yang tidak berkesan. Pengurusan masalah"masalah ini memba%a kepada perubahan"perubahan dalam pengurusanpembahagian syarikat bermula sekitar 1DB3.

4uba latihan di ba%ah.

-atihan #.1

1. +pakah yang anda aham dengan kod"kod etika berkesan *enapa

#. +pakah punca"punca strukturul yang menyebabkan tingkahlaku tidak beretika

3. Pembangunan 0istem Perancangan /aru

?ua sistem perancangan utama akan dibincangkan dengan terperinci dalam sub topik iniiaitu6

0istem perancangan Aeneral Elektrik

31


32/50


0istem perancangan /oston 4onsulting Aroup

3..1 0istem Perancangan Aeneral Elektrik (AE)

0yarikat AE merupakan pemimpin dalam pembangunan kaedah"kaedah baru untuk pengurusan berkelompok. AE adalah contoh ideal bagi irma"irma yang berkelompok,

dengan pelbagai produk, pasaran yang banyak dan proses"proses yang berbe;a. Pada a%al1DBF an ia diuruskan dalam struktur desentralisasi, dengan anggaran #3F bahagianproduk yang dikumpulkan mengikut jenis industri dan dinilai mengikut prestasike%angan. Eksekuti syarikat bagaimanapun bimbang Halaupun ada peningkatan dalam jualan dan pembangunan teknikal yang berterusan, keuntungan masih berada pada tahap yang sama malah menurun, dikira dari pulangan pelaburan modal. Eksekuti peringkatkoporat juga dikatakan cemas kerana mereka tidak mampu mempengaruhi atrategi dalam bahagian produk bersaing dalam pasaran komputer kerangka utama yang akibatnyamemyebabkan kerugian hamper &FF juta dalam perbelanjaan pembangunan danpelaburan kemudahan. Maka dirasakan perlu ada satu kaedah baru dalam perancanganstrategic untuk menggabungkan bahagian"bahagian yang bersangkut paut dan untuk menga%al strategi"strategi bahagian.

*aedah perancangan strategi yang dibangunkan oleh AE diistilahkan sebagai


33/50


0istem ekonomi adalah proses berterusan di mana manusia akan bertukar"tukar baranganatau perkhidmatan untuk memenuhi segala kehendak manusia. ?imensi moral sistemekonomi di mana sumber diperolehi dan dimanipulasi barangan dan perkhidmatan saling bertukar dan diagihkan adalah dikhususkan oleh apa kesannya terhadap manusia. 0emuaorang harus memperolehi sumber i;ikal untuk memenuhi keperluan isiologi, psikologi,teknologi, estetika, intelek dan keperluan rohani mereka untuk berkembang menjadiseorang manusia. 0istem ekonomilah yang menyediakan ruang untuk perolehan ini.

0umber diberikan dengan sangat banyak secara semulajadi. Tiada seorang manusia pun yang mempunyai hak yang istime%a ke atas sumber"sumber tersebut. *eperluan,kebolehan dan keinginan untuk mengusahakan sumber tersebut menjadi petunjuk bagaimana produk dan sumber"sumber tersebut akan dihasil dan diedarkan. 9adi tidak semestinya semua manusia akan mempunyai syer yang sama rata ke atas sumber atauproduk"produk itu. +pa yang perlu ialah. 0emua manusia demi kebaikkan manusiasejagat, diberikan peluang yang sama rata untuk memperolehi dan menggunakannya dan juga setiap manusia akan sentiasa mempunyai syer yang minimum untuk itu.

0istem ekonomi yang bermoral akan memastikan keadilan yang akan memantau

perolehan sumber serta pengagihan barang dan perkhidmatan.

a akan menghalang sebarang halangan ciptaan manusia seperti diskriminasi yang

tidak berasas yang mengganggu perolehan seseorang ke atas keperluanmaterialnya.

a akan memastikan tiada kumpulan manusia dalam sistem akan mempunyai

kelebihan yang melampau dalam pembahagian syer sumber semua manusia berhak untuk syer yang


34/50


liputan insuran kesihatan, simpanan dan pelan pencen sebagai sebahagian dari pakej asasgaji mereka. 5ntuk memoti!asikan dan memuaskan hati para pekerja, pengurus jugaharus

1. Menyediakan latihan sama ada di dalam dan di luar %aktu kerja kepada parapekerja mereka.

#. Memberi maklumbalas sekiranya mutu kerja pekerja mereka didapati berkesan.

&. Membenarkan mereka (pekerja) mengambil bahagian dalam membuat keputusan yang berkaitan dengan struktur dan objekti kerja mereka dan bagaimana kualitikerja mereka dalam kerja atau tugasan"tugasan tersebut akan dinilai.

. Menyediakan peluang kepada mereka untuk naik pangkat.

3. Menyediakan suasana kerja yang selamat untuk mereka berkerja.

Halaupun semua amalan ini menunjukkan konsep


35/50



36/50


:leh itu para majikan seharusnya tidak mendekriminasikan ciri"ciri yang telah

disebutkan sekiranya ia tidak berkait secara langsung dengan apa prestasi pekerja berkenaan.

Pihak 5tilitirian akan (the 5tilitirian %ould)6

+kan mempunyai kesimpulan yang sama, %alaupun pendapat mereka akan berasaskan kepada keseluruhan kesan amalan tersebut.

Pihak


37/50


kenaikan pangkat terbuka kepada semua tanpa mengira jantina, bangsa, agama, umuratau kecacatan.

/esar kemungkinan kedua"dua pihak >atural -a% dan 5tilitirian akan bersetuju baha%a6

0emua orang harus mempunyai peluang yang sama rata untuk bersaing

mendapatkan pekerjaan yang mereka layak dan seterusnya mengunakan konseptindakan pengesan


38/50


5pah$gaji pekerja biasanya ditentukan oleh pasaran dan ia bertujuan untuk menarik minat orang untuk menjadi pekerja ataupun untuk mengekalkan pekerja yang berkebolehan.

?alam industri yang besar, boleh diandaikan baha%a gaji kompetati ialah gaji

yang merangkumi gaji pokok dan juga bonus, serta aedah"aedah lain seperti cuti

bergaji, melancong, cuti sakit, insuran perubatan dan pergigian dan juga pelansimpanan dan persaraan.

?alam industri kecil, upah hanyalah apa jua yang mampu diberikan oleh syarikat,

aedah"aedah lain mungkin termasuk ke dalam pakej upah ataupun tidak ianyaterpulang kepada majikan.

/agaimanakah upah yang dikatakan


39/50


0ekiranya hal ini menjadi isu, pihak yang dipertanggungja%abkan ialah

masyarakat itu sendiri. 9abatan *ebajikan Masyarakat atau program"programsubsidi keluarga mungkin perlu di%ujudkan dan tanggungja%ab itu seharusnyadipikul bersama oleh semua anggota masyarakat secara adil.

@.1.@ ELual Pay or 4omparable Hork

(5pah 0ama Rata 5ntuk *erja Iang 0etanding)

/eberapa tahun kebelakangan ini, konsep 75pah 0ama Rata 5ntuk *erja Iang 0etanding8semakin diterima di beberapa negeri di +merika dimana kakitangan kerajaan akandiberikan upah yang sama sekiranya didapati kerja"kerja mereka %alaupun berbe;apelaksanaannya, memerlukan tahap pendidikan, pengetahuan dan pengalaman yangsama. 4ontohnya upah di antara pekerja am Majlis Perbandaran dan jurutaip. /idang berbe;a tetapi kelayakan sama.

Pendekatan ini semakin diterima memandangkan ketidakadilan yang berlaku ke atas

pekerja %anita. Mereka melakukan banyak jenis pekerjaan yang memerlukan kemahirandan pengetahuan yang sama dengan pekerjaan yang dilakukan oleh kaum lelaki, tetapimereka (%anita) di bayar upah yang kurang berbanding kaum lelaki.

+dakah upah sama rata untuk kerja setanding ini dituntut oleh keadilan 0eorangpengamal etika perniagaan akan mengatakan


40/50


@.# Rangking and Rating (*edudukan dan Penilaian)

/erapa baik$banyak pekerja dibayar gaji$upah biasanya bergantung kepada penilaianpega%ai penyelia yang melihat bagaimana pekerja tersebut melakukan tugas mereka darikaca mata penyelia tersebut.

Prestasi kerja dan potensi untuk naik pangkat adalah dua benda yang berbe;a. 0eseorang yang dilihat mampu memegang tanggungja%ab yang lebih besar tidak akan dinaikkanpangkat sekiranya prestasi kerja dalam ja%atan yang sedang dipegangnya tidak memuaskan.

0emua pekerja harus menjalani penilaian pretasi kerja sama ada secara rasmi atau tidak rasmi.

?alam perniagaan kecil"kecilan, biasanya majikan dapat menilai prestasi pekerjamereka secara terus. :leh itu, proses penilaian prestasi kerja mereka tidaklah

terlalu kompleks.

0yarikat"syarikat besar yang mempunyai pekerja yang ramai biasanya memiliki

cara yang lebih sistematik untuk menyusun unit dalam pengurusan syarikatmereka. Pekerja yang didapati mempunyai prestasi kerja yang lebih memuaskan berbanding rakan sekerja mereka diperingkat yang sama, akan menerima bayarangaji yang lebih baik$tinggi.

@.& Ethical mplications or Perormance +ppraisal

(mplikasi Etika Gasil Penilaian Prestasi)

Manusia menunjukkan dan menonjolkan nilai sebenar mereka sebagai seorang indi!idumelalui pekerjaan mereka. a merupakan cara untuk mereka mencapai matlamat peribadidan seterusnya menyumbang kepada diri sendiri, keluarga dan masyarakat secara amnya.

Pengiktiraan terhadap kerja seseorang, sama ada secara rasmi ataupun tidak rasmi akanmemberikan gambaran$imej kendiri terhadap seseorang pekerja tersebut. a akan sedikitsebanyak menja%ab persoalan 7siapakah mereka sebenarnya %ho they are8.Penilaian$pendapat majikan mengenai prestasi kerja adalah sangat penting bagiseseorang pekerja.

Pengurus"pengurus mempunyai tanggungja%ab untuk menyediakan penilaian prestasi.ni kerana pekerja"pekerja yang merasakan bayaran$upah mereka tidak berpatutan biasanya akan memberi kesan buruk ke atas semangat dan prestasi kerja mereka./agaimanapun , terdapat dimensi moral dalam tanggungja%ab ini.

Pertama kesan penilaian tersebut ke atas pekerja yang dinilai, keatas persepsi

mereka, nilai dan harga diri mereka sebagaimana yang dinilai oleh pandanganpenyelia ke atas hasil prestasi kerja mereka.

*edua perlu ada pelan penilaian syarikat yang menggariskan peraturan"

peraturan untuk menyediakan penilaian prestasi. ni penting kerana biasanya pelan

itu akan menetapkan tahap pencapaian prestasi pekerja yang seterusnyamenentukan jumlah gaji atau upah yang akan mereka perolehi. Pelan ini bolehdianggap sebagai satu bentuk


41/50


Penyelia yang gagal mematuhi pelan penilaian ini dianggap telah bertindak tidak adilterhadap pekerja seliaan mereka yang mempunyai hak untuk dinilai mengikut ketetapandan standard $pia%ai yang telah diterima oleh syarikat.

@.&.1 + 'e% *ey Ethical ?o=s and ?on=ts or Perormance +ppraisal (/eberapa kod etika apa yang harus dan tidak harus dilakukan untuk Penilaian Prestasi)

5ntuk memastikan layanan beretika untuk semua pekerja semasa proses penilaianprestasi, beberapa perkara perlu diambil kira. Halaupun garis panduan ini mungkinkelihatan seperti asas kemahiran pengurusan yang berkesan, tetapi ia juga penting keranakesannya kelak berhubung kait dengan maruah dan harga diri$jati diri seorang manusia.

Pekerja haruslah jelas dengan objekti yang ditetapkan sepanjang tempoh

penilaian dan mereka harus berperanan akti dalam mencapai okbjekti ini.

Maklum balas daripada majikan haruslah disampaikan secara berterusan. +dalah

tidak adil bagi seseorang pekerja sekiranya diberitahu mengenai prestasi kerjanya

yang teruk hanya pada akhir tempoh penilaian tersebut.

Prestasi harus dinilai berdasarkan kriteria"kriteria yang sahih (!alid). Tidak adiluntuk menilai prestasi pekerja menggunakan pelan yang tidak disahkan olehsyarikat.

Penyelia perlu mencatatkan maklumat secukupnya berkaitan dengan kecekapan

atau ketidak kecekapan pekerja yang dinilai sepanjang tempoh penilaian prestasitersebut. Majikan yang bergantung kepada penilaian yang tidak dicatatkansebaiknya semasa proses penilaian mungkin mengakibatkan ada pekerja yangcemerlang tetapi tidak mendapat ganjaran$penilaian se%ajarnya kerana majikan yang menilai tidak mencatit data secara sistematik.

Pekerja yang tidak cekap$tidak memuaskan harus dimaklumkan mengenainya. ni

adalah tanggungja%ab seorang majikan. +dalah tidak %ajar untuk membiarkanseseorang pekerja menyangka baha%a dia seorang pekerja yang cekap sedangkanprestasi kerja sebenarnya teruk. Pekerja berhak untuk mendapatkan khidmatnasihat, latihan, tunjuk ajar untuk memperbaiki prestasi kerja mereka.

Ganya orang yang berkelayakan sahaja yang seharusnya menilai pekerja"pekerja.

Ringkasan

0eorang pengurus yang baik yang ingin mengupah dan mengekalkan produkti!idan kesetiaan pekerjanya, perlulah mena%arkan gaji$upah dan manaat yangkompetati, menyediakan latihan dan maklum balas dari segi prestasi, peluangkenaikkan pangkat, cara untuk menyatakan ketidak adilan tanpa dibayangikebimbangan tindak balas dan persekitaran kerja yang selamat. -atihan ini adalahsebahagian pengurusan baik, tetapi ianya mempunyai sebuah dimensi berprinsipmoral. :leh kerana kegagalan melaksanakannya boleh menyebabkan ketidakadilanatau kecederaan kepada seorang atau mengurangkan martabatnya.

*erana manusia bergantung kepada sistem ekonomi untuk memenuhi keperluanhidup mereka, maka sistem ekonomi jualah harus menyediakan mereka pekerjaan.?alam sistem kapitalis hal ini telah diterima umum. /agaimanapun sesuatu

perniagaan berhak mengambil sejumlah tertentu sahaja pekerja untuk membolehkan mereka dapat beroperasi dengan berkesan dan menguntungkan.

41


42/50


>atural -a% Moralist akan melihat diskriminasi sebegini sebagai salah di segi

moral kerana ia melanggar hak sebagai manusia dan hak mereka untuk mendapatkan kerja. 5tilarian akan menilai amalan diskriminasi berdasarkankesannya secara menyeluruh. Pihak cultural relati!ist akan hanya mematuhiamalan mengaji$mengubah pekerja, yang dipersetujui oleh masyarakat.

Pengurus, pekerja dan pemegang saham mempunyai hak untuk mendapatkan

pulangan yang setimpal dengan sumbangan mereka dalam mendapatkankeuntungan syarikat.

5ab 8 (9 dlm modul)4 Emplo+ee:s Priva$+ (Privasi Peker,a)

Pengenalan

0yarikat pastinya ingin melindungi kepentingannya, pekerja mereka dan pelangganmereka dari sabarang musibah yang boleh dielakkan. *erana itu, mereka percaya perlumengetahui sejarah dan tabiat para pekerja mereka untuk mengelakkan penipuan,

pembocoran maklumat sulit syarikat atau tindakan merbahaya pekerja mereka yangmungkin dilakukan akibat pengaruh alkohol dan dadah.

+dakah syarikat mempunyai hak untuk mendapatkan maklumat"maklumat sebegini atauadalah ia akan dianggap pencerobohan pri!asi pekerja meraka nilah isu yang akandibincangkan dalam bab ini.

:bjekti

Pada akhir bab ini, anda akan mampu6

1. Mengenal pasti hak"hak pekerja untuk pri!asi

#. Mengenal pasti dasar moral yang digunakan oleh syarikat dalam mengupahpekerja

&. Mengenal pasti contoh"contoh yang memungkinkan pencabulan pri!asi dibuat

B.1 Respecting Empolyee=s Rights to Pri!acy

(Menghormati hak Pekerja untuk Pri!asi)

0emua syarikat mempunyai hak untuk melindungi kepentingan syarikat dari penipuan,kebocoranmaklumat sehinggalah kerosakkan ke atas kemudahan syarikat, pekerja,pelanggan atau pengguna a%am yang menggunakan perkhidmatan mereka.

Menyedari pekerja mungkin menjadi punca kerosakkan ini, pengurus sentiasa perlumengetahui sejarah peribadi pemohon"pemohon pekerja ke syarikat mereka. 0esetengahsyarikat melaksanakan ujian pra"pekerjaan untuk melihat sejauhmana kejujuran pekerjamereka. 5jian polygraph (ujian mengesan pembohongan) contohnya, pernah digunakanoleh sesetengah syarikat untuk memantau calon pekerja mereka tetapi amalan itu kinidianggap menyalahi undang"undang.

0etakat mana majikan boleh menguji mereka

42


43/50


Pengurus juga mungkin mahu memantau atau menghadkan akti!iti harian pekerjamereka untuk memastikan mereka tidak mengancam syarikat.

Persoalannya, sejauh mana pengurus boleh menceroboh pri!asi pekerja atau calon

pekerja mereka atas nama menjaga kepentingan syarikat

+dakah hak syarikat untuk melindungi kepentingan mereka akan sentiasa lebihdiutamakan berbanding hak pekerja untuk mendapatkan pri!asi

B.# 0ubstance +buse (Pengkhianatan yang paling asas)

Tiada syarikat yang mahu diletakkan dalam kedudukan yang terancam akibat pekerjamereka yang tidak dapat melaksanakan tanggungja%ab mereka keran pengaruh dadahdan arak. +kibat penyalahgunaan dadah dan arak yang semaikn teruk sekarang ini, ramaimajikan takut mereka terambil pekerja yang ketagih arak atau dadah. *erana itu, ujianpenggunaan dadah menjadi sebahagian dari keperluan dalam pengambilan pekerja barudalam kebanyakkan perniagaan. Persoalannya, adakah syarikat mempunyai hak untuk

melaksanakan ujian sebegitu

Pri!asi bukanlah sesuatu yang langsung tidak boleh


44/50


a mungkin memberikan sedikit kelegaan sekiranya dapat mengenal pasti pekerja

yang telah mengakibatkan kemalangan maut di udara, keretap atau bas adalahdiakibatkan mereka di ba%ah pengaruh dadah atau arak.

*esimpulan ini menjelaskan mengapa majikan kadang"kadang terpaksa menjalankanujian segegini secara ra%ak ke atas para pekerja mereka. +patah lagi bidang kerja yangmelibatkan kehilangan nya%a atau kemusnahan harta benda yang tinggi sekiranya pekerjamereka melakukan kesilapan.

+dakah ujian rambang begini dibolehkan +da uda keadaan dimana ia bolehdilaksanakan.

Prasangka yang berasas baha%a seseorang pekerja itu ketagih dadah.

/ukti sahih secara statistik yang menunjukkan kejadian penyalahgunaan dadah

oleh pekerja tersebut.

5jian sebegini harus dijalankan terutama dalam pekerjaan yang melibatkan keselamatanpekerja lain, pelanggan atau orang ramai secara umumnya mungkin terancam akibatkesilapan pekerja tersebut. 0ekiranya ujian rambang sebegini memastikan ujian yangmemuaskan hati semua pihak, ia dibilehkan secara moral selagi semua pekerja secara adil, berpeluang menjalani ujian tersebut.

B.& +busing Employees (Penderaan Pekerja)

Mungkin agak jarang berlaku seorang boss mengamuk dan mencaci maki pekerja ba%ahan mereka di hadapan pekerja"pekerja lain dalam satu mesyaurat$perjumpaansyarikat. Pekerja juga mungkin diancam akan kehilangan pekerjaan sekiranya tidak

bersetuju mengenai6

Memalsukan penyata ke%angan

Melayan permintaan hubungan seks dengan boss

-ari dari tugas juri a%am di mahkamh (di 50 sahaj

Documents

Oummm3203 Professional Ethic