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…you don't have a
strategy for growth”
“If you don't have a mobile strategy,
Eric Schmidt, Google Executive Chairman
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生活与人的改变 (数据来源:Gartner Research)
65%智能手机用户通过手机搜索产品信息,97%用户曾使用手机考察某种产品或服务
50%智能手机用户通过手机搜集到的信息改变了在实体商店内的购买意愿
51%智能手机用户在手机考察产品后进行离线购买
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CIO: Chief Innovation Officer 移动化作为一个关键的收入来源和获客的重要渠道
Source: The Accenture Mobility CIO Survey 2013
84% 84% 认为移动化会显著
的提升最终用户的交互体
验
36% 通过移动
设备获客
36%
83% 认为移动化将会对企
业所有的业务产生深远的影
响
43% 43% 认为移动化可以通过对
实时数据的显著改善对行业或
客户的服务交付质量
83%
42% 认为移动化是五个优先
级最高的任务之一
42%
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当前企业对移动化态度…
战略重视不够
将移动化视为补充
零星的APP应用
不能吸引用户
业务不熟悉
找不到业务价值
体系化不够
忽视现有IT资产
BYOD缺乏管理
无安全意识
成本高 周期长
无法快速响应
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BYOD/COPE 移动银行
智能家电
业务创新
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移动支付
企业内部移动化
车联网
O2O微营销
全民经纪人
移动化 驱动各种业务创新
微信银行
直销银行
物联网
移动Pos
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移动加速企业IT创新… …美国丰田汽车提供汽车车联网解决方案;
…富国银行、澳新银行、光大银行、广发银行提供电子渠道防欺诈解决方案;
… 澳新银行、澳洲国民银行、 Suncorp bank、First National Bank提供用户体验简单、安全的移动银行服务;
… 澳洲国民银行为直销银行Ubank保驾护航;
… 英国Zapp - Vocalink提供在线移动支付平台;
…7-Eleven提供移动业务解决方案;
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• 业务场景: 在确保最终用户使用移动银行很好的用户体验情况下,同时确保移动银行的安全性.
• 挑战: 针对银行要求从澳洲、新西兰扩展到整个亚太业务,CEO授权启动移动战略,利用此推进业务的发展
• 解决方案: 部署Oracle访问管理套件的移动、社交模块和Oracle API Gateway 来解决所有对银行后台应用的认证、授权和单点登录.
• 结果:针对澳新银行的移动银行服务,提供统一的、友好的用户验证机制、同时确保其移动应用API Services的安全性,目前支持130万设备、每天500万笔交易
面向最终用户的移动银行
澳新银行—新一代移动银行服务
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• 利用移动,为商品、服务进行支持
• PC端购物,发送消息到智能终端设备上进行支付
• 在店内购买,可通过点击一个NFC读取器或通过扫描二维码进行
• 通过邮寄送到的账单可通过扫描二维码进行支付
• 2014年初,率先与英国5个领先的银行(HSBC, First Direct, Nationwide, Santander and Metro Bank) 所采用
服务总线、数据集成、移动支付
UK Zapp—移动支付服务
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7-Eleven 移动化
• POS和CRM信息整合
• 云计算支持
• 短信和APP在100ms内的实时响应
• 利用地理位置查找商店
• Oracle SOA Suite
• Oracle WebLogic Server
• Oracle API Gateway
• Oracle Service Bus
• Oracle Traffic Director
• Exadata and Exalogic
Mobile App v2 需求 Oracle Solutions
扩展移动应用到POS和Marketing/CRM
成功
• 1000+万注册用户、2000万日交易
• 客户进店后,购物篮增加15%
• 10分钟之内供应 “Middleware as a service”
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移动化对IT管理的最大挑战
CIO最大移动挑战
CIO Insight: Top Challenges of Enterprise Mobility, 2012
41%
31%
28%
安全确保公司信息
集成企业其他应用
支持多种移动设备
移动化代价昂贵
McKinsey, 2012: Mobility Disruption: A CIO Perspective
41% CIO认为移动化代价昂贵且具有严峻的挑战
$250 每个设备、每年
包括上网、信息架构和支持等
2011年BYOD实践
Forbes: Mobile Business Statistics For 2012
74%
74% 允许使用BYOD.
“完全理解”设备访问其网络的不到10%
10%
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甲骨文移动化整体解决方案
发挥现有 IT 投资的最大价值
开箱即用的移动应用
移动开发跨平台、多渠道和多设备的应用
跨企业和移动设备集成数据和服务
统一为企业应用和移动应用的所有层提供信息安全
保障
部署和管理云和内部部署,实现多渠道交付
内部部署的 打包应用
自定义应用 云
多渠道
安全
开发
集成 管理
部署
ORACLE 移动平台
一个平台,任何应用,任何数据,任何设备
PeopleSoft EXPENSES
Siebel CRM PHARMA SALES LIFE
SCIENCES
SAAS HCM WORKER PORTRAIT
JD Edwards PO APPROVAL
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移动应用 移动安全 移动服务平台
移动 套件
CRM ERP
甲骨文
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开发 : Mobile Application Framework 一次构建,多平台运行
智能手机/平板电脑
iOS/Android
HTML5/Javascript /Native
一致的业务逻辑和数据模型
保持互联:内置加密的 SQLite
可完全访问原生设备特性
模块化、可重用的应用组件
唯一支持跨平台开发的 Java 框架
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Mobile Device
Servers
REST or SOAP Services
Server-Generated HTML
Apache Cordova Plugins & APIs
Java VM
SQ
Lite
Client Logic
JDBC Encrypted Database
Configuration Service
APN/GCM Push Services
App. Configuration
Web View HTML 5, CSS3 & JavaScript Representation
AMX Feature Local HTML Feature
Remote URL Feature
MAF Device Native Container
Components
Controller Device Services
Au
the
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Oracle Mobile Application Framework Architecture
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新 Oracle Alta用户界面 为移动及浏览器应用设计
“我们考虑将利用AngularJS重新写我们前端界面,使界面看起来很酷”
Oracle OpenWorld 2014
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移动应用 移动安全 移动服务平台
移动 套件
CRM ERP
甲骨文
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现在的移动状态
移动开发所面临的企业挑战
移动项目2/3时间花费如何连接、安全的与后台系统集成
时间花在集成方面
Source: 2014 Triangle Research Survey
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• 吸引外部移动应用开发人员
• 抓住新的创收机会
• 与组织外部人才共同创新
• 打造差异化的客户服务
安全性和生命周期管理是采用过程中的主
要障碍
重用:将IT资产作为API公开 业务动因
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SOAP/REST
和原有
Web 服务 Service
Bus
API 网关
API 门户
API 客户端
开发人员 4
2
协议 REST
JWT
OAM、SM
基本身份验证、
X.509
安全性
信息库 3
1 API 用户 2 Oracle API Gateway
向外部公开 API 3 Oracle Enterprise Repository
API 生命周期管理
Oracle Service Bus
API 虚拟化 4
1
外部 API 生命周期 内部 API 生命周期
重用:API管理参考架构 API 生命周期管理和移动应用开发流程
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集成:甲骨文企业服务总线 服务移动化的支持,管理与集成
• 重用现有应用服务
• 适用于移动访问的服务梳理和装配
• 可视化声明式开发
• 快速响应新业务请求
• 快速访问整个企业的数据和服务以及外部源
• 可靠、稳固的编排平台
Inventory Check Service
Credit Check Service
Production Service
Customer Status Service
Order Service
Billing Service
甲骨文服务总线
RESTful API
ORACLE APPLICATIONS
CLOUD APPLICATIONS
ISV/CUSTOM APPLICATIONS
SOAP
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为移动应用做优化处理
• 下载只需要移动应用程序的数据,并尽量减少往返
• 利用移动优化协议 (REST)
• 减少数据”等待”时间
• 提供灵活的方式,用以支持批量数据同步;
• 让移动应用程序参与长时间运行状态的进程
• 扩展以支持大量的移动用户
集成层可提供如下帮助:
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移动支持
• 易于展现Services或REST引用
• 提供REST界面配置导航
• 灵活选择使用XML或JSON
• 映射操作到已有的服务及绑定
• 自动生成 payloads测试& URLs
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REST & JSON 支持
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甲骨文
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容器 体验 控制
分离企业应用/数据、支持远程擦除、限制数据访问
应用、数据集通讯都提供加密保护
基于角色访问、自服务请求、单点登录、防欺诈监测
移动安全套件
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Corporate DMZ Corporate Network
移动和社交
Web服务器
ESB服务器
访问服务器
用户库
网关服务
Mobile Browser
Native Application
受保护应用
移动安全服务架构
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Oracle Mobile Security Suite : MAM
隔离、保护和远程擦除企业应用和数据
严格的策略来限制用户在移动端把企业
数据转移到容器之外
跨多个移动平台提供一致的支持
单一入口,移动应用间单点登录
针对应用安全和控制的安全容器
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Oracle Mobile Security Suite : MAM 安全访问、设备和应用管理
确保与企业应用服务器的安全通讯
没有VPN、没有CPU和网络开销
支持第三方和社交身份
提供上下文、基于风险的企业应用访问策略
企业应用商店/目录
防止流氓应用程序,只访问在白名单列表的
应用的内部网络
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Oracle移动安全套件:移动设备管理(MDM)
设备注册
设备限制
– 注册 – 在注册时提供检查和保护
– 供应 – 供应基于角色的应用
– 合规 – 检查和修复
推送设备和应用配置 (概要文件)
– 允许/禁止应用和设备功能
设备动作
– 远程擦除
– 重置设备密码
– 丢失/找回设备支持
更好的支持公司配发的设备(COPE)
• 应用管理
• 应用白名单/黑名单
• 自带应用
• 供应应用
• 消息提醒
• 消息警告,邮件,SMS
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企业DMZ 企业内网
Web 服务器
REST Service防火墙
受保护的业务应用
后端业务应用
统一访问服务器
(移动和社交网络)
用户身份库
防欺诈服务器
个人应用区
现有的企业IDM架构如何适应BYOD需求?
身份管理服务器
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企业DMZ 企业内网
Web 服务器
REST Service防火墙
受保护的业务应用
企业后端业务应用
统一访问服务器
(移动和社交网络)
用户身份库
防欺诈服务器
移动访问服务器
Oracle Mobile Agent Apps
移动管理控制台
AppTunnel
个人应用区
公司应用区
Oracle Mobile Agent
IDM+EMM集成,满足未来企业BYOD/COPE需要
身份管理服务器
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用户认证
位置数据
强伸缩性
低
TCO
集成
互操作性
设备
认证
命名服务
主机
访问
控制
AP
P
千 百万 亿 数十亿
虚拟目录 元目录 LDAP目录
身份联邦 细粒度授权 移动&Web单点登
录 移动&社交单点登
录 欺诈检测
雇员 合同工&伙伴 客户
操作系统
目录服务
应用
公共容器
数据库 单一
用户
视图
访问请求
ENTITLEMENT
CATALOG 特权
帐号
管理
访问认证
特权帐号 用户供应 认证复查 访问请求
应用商店
欺诈检测
A
P
P
S
A
P
P
S
A
P
P
S
A
P
P
S
移动安全套件
自服务
数据防泄漏
安全工作台
SINGLE SIGN ON
APP
统一登录
Oracle IDM Platform 面向企业、云和移动的平台
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企业移动化设计的理念
10:执行及合规
9:测试和性能
8:移动分析
7:用户体验
6:移动管理平台
5:开发平台
4:设备策略
3:用户安全
2:移动化服务能力
1:移动化远景
移动化
Simple
Scalable Secure
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Cloud Application Foundation
(Weblogic, Coherence, etc.)
系统应用 Secure Access/DMZ
Service Integration
Development
Tools
Device B2C
Secure
Container
Public
App Store
Browser
Wireless Network
Identity Mgmt
ON-PREMISE PACKAGED
APPLICATIONS
CUSTOM APPLICATIONS
CLOUD
B2E
WebCenter Mobile Security Access Server
Enterprise
App Store
Access Gateway
MAF
Webcenter Tools
ADF Faces
OSB & Adapters
BPM
SOA Suite
Systems
Management
Enterprise Manager