Oracle SAPfor

– La plataformaaktivada por GRID

Oracle for SAPes seguro, confiableyescalado scalable

®®

No. 16 Oracle for SAP, Abril 2007

www.oracle.com/sap

18

9

3857

6122

90

43

86

15

A C T U A L I Z A C I Ó N D E T E C N O L O G Í A

g10D A T A B A S E

N U E V OOracle Advanced Security Option para Clientes SAP

Oracle para SAP

es seguro, confiable y escalable

– la plataforma activada por Grid

1 Editorial

2 Actualización de Oracle 10g para SAP: soporte de características para SAP

6 Oracle Advanced Security Option (ASO) para SAP

7 Estrategia SAP Unicode e Implicaciones para clientes Oracle –un tema candente: siempre

9 Oracle, SAP y Realtech unen sus conocimientos prácticos para acelerar

las migraciones de Unicode

12 SAP en Real Application Cluster (RAC) para Pirelli

15 SAP en RAC para South Florida Water Management District

18 Migración de la plataforma de it de SAP en AEM Torino: Mayor Seguridad con Oracle RAC

e it Anium II / Linux

20 SAP en RAC para Maggiore Italy

22 SAP en RAC para OEAMTC

24 Cumbre OVUM – análisis sobre SAP en RAC y sobre Enterprise Strategy Group Data Guard

25 Configuraciones certificadas SAP en RAC para Windows y Linux

26 Servicios Premium de Oracle para Clientes SAP R/3

29 CFE mejora el tiempo de respuesta para 16.000 usuarios de la Base de Datos Oracle

30 Coca-Cola FEMSA obtiene un alto desempeño con la Base de Datos Oracle

31 SPAR resuelve las consultas de base de datos de entre 3 y 10 veces más rápido

32 Delta Consulting

33 IBM DB2 – Migración UDB a Oracle en Galiform (Reino Unido)

34 La Base de Datos Oracle reemplaza Informix por SAP en Wuerth Group

36 Un líder del Sector elige TUSC remote DBA

37 FIT-Freudenberg IT – Oferta Hosting SAP en Oracle

40 Enlaces Útiles de Oracle para SAP

41 Impresion

C O N T E N I D O S

g10D A T A B A S E

E S T I M A D O C L I E N T E S A P,

Atentamente,

Gerhard Kuppler

Director Corporativo Sénior para Cuentas SAP

Oracle Corporation

Durante más de 18 años, Oracle ha sido la base de datos preferida por losclientes SAP. Dos tercios de los clientes SAP de todo el mundo y, de casi todoslos sectores, confían en la Base de Datos Oracle para ejecutar sus aplicaciones.Los clientes utilizan sus aplicaciones SAP en Oracle con los sistemas operativosmás importantes, con inclusión de Windows, Linux, y Unix. Oracle y SAPhan celebrado contratos a largo plazo para garantizar el desarrollo, laoptimización y el soporte continuos de la Tecnología de Base de Datos Oraclebajo las Aplicaciones SAP para nuestra extensa base común de clientes.

Los resultados más recientes de las actividades conjuntas son:Oracle 10g Database y Real Application Clusters (RAC) tienen soporte y estándisponibles para las aplicaciones SAP.

Oracle 10g Database con RAC es la primera base de datos diseñada para grid computing, la manera másflexible y económica de administrar la información empresarial. Reduce el costo de administración mien-tras ofrece la mejor calidad de servicio.

Además de brindar numerosas mejoras de desempeño y calidad, Oracle 10g Database reduce significativa-mente los costos de administración del entorno de IT, con una instalación simplificada, menos requerimi-entos de administración y configuración, diagnóstico automático de desempeño y adaptación a SQL.

Oracle Advanced Security – para sus aplicaciones SAP – ofrece sólidas soluciones de encriptación paraproteger los datos sensibles y para abordar los requerimientos del cumplimiento regulatorio Con la Encrip-tación Transparente de Datos, los clientes están protegidos ante el acceso no autorizado a los datossensibles en el nivel del sistema operativo o ante el robo de hardware o medios de backup.

Oracle Partitioning – permite a las tablas e índices separarse en componentes más pequeños, y másmanejables y es un requisito clave para cualquier base de datos extensa con requerimientos de disponibili-dad y alto desempeño.

Oracle Data Mining – ODM Connector 2.1 ofrece a los clientes SAP análisis avanzado en la base de datosOracle10g. Los analistas comerciales y de datos se benefician con el gran nivel de funcionalidad avanzadade data mining proporcionado a través del entorno SAP Data Mining.

Conozca más sobre Oracle 10g Database for SAP en: www.oracle.com/sap

Para obtener más información o realizar una visita al Centro de Tecnología Global de Oracle DB for SAP,por favor, envíe un e-mail a saponoracle_de@oracle.com

1Oracle 10g Database for SAP

2

10D A T A B A S E

gI N T R O D U C C I Ó N

Oracle Database 10g es la primera base de datosdiseñada para Enterprise Grid Computing con elobjeto de reducir los costos de hardwareaprovechando los componentes de bajo costo eincrementando enormemente los niveles deutilización de recursos, para complementar de estemodo el concepto de Infraestructura InformáticaAvanzada de SAP.

Al igual que con las versiones anteriores de la Base deDatos Oracle, todas las características transparentesde Oracle Database 10g ofrecen una disponibilidadinmediata con todos los tipos de aplicaciones SAP. Lacertificación inicial de Oracle Database 10g por partede SAP ya ha sido realizada. Después de la certifi-cación inicial, SAP adoptará una mayor cantidad denuevas características Oracle Database 10g

C A R A C T E R Í S T I C A S C O N

S O P O R T E D I R E C T O D E S A P

Las características descritas en esta sección seencuentran inmediatamente disponibles para losclientes SAP y ofrecen beneficios para todos los tiposde aplicaciones SAP.

Instant Client

Instant Client le permite ejecutar sus aplicaciones sininstalar el cliente Oracle estándar o tener aplicacionesbasadas en ORACLE_HOME. Las aplicacionesbasadas en OCI, como las de SAP, trabajan sinmodificaciones, al tiempo que utilizan mucho menosespacio en disco que antes.

Advanced Security Network Encryption

Oracle Advanced Security Network Encryptionofrecefácil implementación y una solución integral paraproteger la comunicación desde y hasta la Base deDatos Oracle utilizando la encriptación de red basadaen estándares y los sólidos algoritmos deintegridad/encriptación nativos. La Encriptación deRed entre los Servidores ABAP y las AplicacionesJava y la Base de Datos Oracle está disponible paratodos los productos SAP basados en NW2004s.

A C T U A L I Z A C I Ó N – O R A C L E D A T A B A S E 1 0 g Y

R E A L A P P L I C A T I O N C L U S T E R S 1 0 g P A R A S A P

Advanced Security Transparent Data Encryption

(TDE)

Logre que la encriptación de datos sensibles sea unproceso simple al encriptar los datos de maneratransparente cuando se guardan en el disco y desen-criptarlos cuando el usuario vuelve a leerlos.

Renombrar los espacios de tabla

Usted ahora puede volver a nombrar el espacio de lastablas. Ya no tiene que crear un nuevo espacio detabla, copiar los contenidos de viejos espacios de tabla,y arrastrar el espacio de tabla anterior. Esta caracterí-stica facilita, por ejemplo, la conversión de un espaciode tabla administrado por un diccionario a un espaciode tabla administrado localmente, o agregar unespacio de tabla a una base de datos que ya contieneun espacio de tabla con el mismo nombre, unaoperación que se utiliza en un entorno MCOD.

Disminución de Segmentos Online

Esta característica disminuye los segmentos de lastablas e índices online y en donde se presentanespacios libres, mejorando así la eficiencia de lautilización de espacios.

Seguimiento Completo de Aplicaciones

La característica simplifica la eliminación de losproblemas de desempeño en entornos de múltiplesniveles. Solo estará disponible para nuevas versionesde software SAP y no para las versiones existentes.

Migración Online de LONG a LOB

En esta versión, las tablas con datos LONG y LONGRAW, aún utilizadas por muchas aplicaciones SAP,ahora pueden migrarse online a los datos LOB desdeBR*SPACE de SAP.

Recopilación Automática de Estadísticas del

Optimizador

Esta característica optimiza la recopilación deestadísticas del optimizador para objetos. Los objetosantiguos o sin estadísticas se analizan automática-mente, de modo que los administradores ya nonecesitan realizar un seguimiento de lo que necesitano no necesitan analizar, ni realizar un análisis manual.

Backup Incremental con Conocimiento de

los Cambios

Al utilizar un nuevo tipo de archivo de conexión pararastrear los bloques que han sido cambiados en labase de datos, RMAN puede eludir el escaneo detodos los archivos de datos durante un backupincremental. En cambio, la cantidad de datosescaneados es proporcional al monto de datoscambiados.

Medios de Importación y Exportación de DatosLos medios de Importación y Exportación de Datosofrecen grandes movimientos de datos y metadatosde una base de datos a otra. Estos medios ofrecenvarias ventajas significativas respecto de los mediosde Exportación e Importación originales, coninclusión de: la capacidad de volver a comenzaríntegramente los trabajos de importación y exporta-ción; la capacidad de separar y volver a unir trabajosde larga ejecución; la capacidad de estimar cuántoespacio se necesitará para un trabajo de exportación;soportar operaciones de importación y exportación através de la red; y soportar la selección detallada deobjetos, basada en objetos y tipos de objeto. Enprincipio, esta característica no se integrará dentro delas herramientas de administración SAP. Los nuevosmedios de Importación y Exportación de Datospueden ejecutarse simultáneamente, dando comoresultado un mejor desempeño en la carga y descargade datos y metadatos.

Espacios de Tabla Transportables a través de la

Plataforma

La característica de espacio de tabla transportableahora permite que los espacios de tabla se exporten através de diferentes plataformas realizando,consecuentemente, una migración de plataformamucho más rápida para el cliente SAP.

N U E V A F U N C I O N A L I D A D

C O N S A P B W 7 . 0

Los usuarios de SAP BW son los que más se benefici-arán con las nuevas características descritas en estasección. Estas características están a disposicióninmediata de todos los clientes SAP BI.

Oracle 10g Update for SAP – supported features 3

Eliminar y Dar de Baja las Tablas de

manera rápida

Estas dos operaciones se realizan de manera másrápida al utilizar mejores algoritmos para el acceso albuffer caché de la base de datos. En particular, lastablas pequeñas, son las que mas se benefician.

In Memory Undo

Los cambios en bloque realizados por pequeñastransacciones ahora son mejor administrados por elservidor de base de datos, lo cual da como resultadomenos ciclos de CPU.

Mejor Escalabilidad para Objetos Separados

Dar de baja índices y tablas separadas ahora essustancialmente más rápido al utilizar un nuevoalgoritmo para identificar los bloques de un objetoparticionado en el buffer caché y para limpiar estosbloques en el buffer caché. La aplicación SAP BW esla que más beneficios genera, ya que la baja de losobjetos particionados es una operación frecuente-mente utilizada en SAP BW.

ODM Connector 2.1

Oracle Data Mining Connector 2.1 aprovecha todoslos algoritmos avanzados de Data Mining de laOpción Data Mining de Oracle Database 10g. OracleData Mining Connector 2.1 se integra completamentecon el Diseñador de Análisis de Procesos que brindaun motor de análisis seguro, escalable y dentro de labase de datos tanto para clientes BW 3.5 como paraclientes BI 7.0.

O R A C L E 1 0 g R E A L A P P L I C A -

T I O N C L U S T E R S ( R A C )

Oracle Real Application Clusters (RAC) permite a laBase de Datos Oracle ejecutar cualquier aplicacióngeneral o personalizada, sin cambios a través de ungrupo de servidores en cluster. Esto brinda los nivelesmás elevados de disponibilidad y la escalabilidad másflexible. Para mantener los costos bajos, incluso lossistemas más completos pueden crearse a partir departes estandarizadas de materia prima. Oracle 10gRAC brinda una base para la ArquitecturaEmpresarial de Oracle Grid Computing.

4

La tecnología Oracle RAC permite que unaplataforma de hardware de bajo costo brinde la mayorcalidad de servicio que compite y excede los límites dedisponibilidad y escalabilidad alcanzados por lascomputadoras SMP de mainframe más costosas.

Oracle 10g RAC está disponible para todas lasplataformas con versiones SAP 4.6C y posteriores.

Clusterware Integrado

Oracle 10g RAC ofrece una completa solución deadministración clusterware como componente integralde Oracle 10g RAC disponible en todas las platafor-mas Oracle 10g Database en las que se ejecuta. Estafuncionalidad clusterware incluye mecanismos para laconectividad de cluster, mensajes y bloqueos, recuper-ación y control de cluster, y un entorno para elabastecimiento de servicios. No se necesita comprarningún software de administración de clusterware deterceros. No obstante, Oracle continuará soportandoselectos productos de clusterware de terceros enplataformas específicas.

Con Oracle 10g Database Versión 2, Oracle ofreceuna API de Alta Disponibilidad, de manera que losprocesos que no son de Oracle puedan estar bajo elcontrol del entorno de alta disponibilidad dentro deOracle Clusterware.

SAPCTL

Oracle Clusterware ofrece la misma alta disponibili-dad para los recursos SAP que para los recursos Oracle.Oracle también ha creado una herramienta OracleClusterware, SAP Control (SAPCTL), para permitirleadministrar fácilmente los recursos SAP de alta

disponibilidad. SAPCTL ofrece una interface fácil de

utilizar para administrar los recursos, scripts y

dependencias de Oracle Clusterware y componentes

SAP de alta disponibilidad. SAPCTL consolida la

funcionalidad de las herramientas de línea de comando

Oracle al permitirle administrar fácilmente SAPEnqueue Service para ABAP y JAVA, SAP Replica-tion Service para ABAP y JAVA, y las demásdirecciones de IP virtuales utilizadas por SAPEnqueue Service para ABAP y/o JAVA.

Con la introducción de SAPCTL no se requiereningún software externo para administrar y controlarSAP Enqueue y Replication Service, desde sistemasbasados en 6.40 de SAP y posteriores (a la fecha,disponibles solo para Linux y AIX).

Administración Única de Sistema de Imágenes

Oracle 10g Enterprise Manager ha sido mejoradopara permitir una verdadera administración única delos sistemas de imágenes para las implementacionesde base de datos en cluster. La página de Base deDatos en Cluster del Administrador Empresarial lebrinda una sola visión del estado del sistema a travésde múltiples nodos. Asimismo, permite el desglosedirecto a instancias individuales cuando sea necesario.

La herramienta de verificación de configuración decluster y las mejoras en las herramientas de diagnó-stico introducidas por primera vez en la versiónOracle9i Database ayuda a los usuarios a evitarproblemas y resolverlos de manera más rápida amedida que se presentan.

Integración Data Guard para la Recuperación de

datos ante Desastres

Con Oracle 10g Enterprise Manager, el componentede administración de Oracle Data Guard, DataGuard Broker, ahora se integra completamente conRAC. Los entornos Data Guard de recuperación antedesastres en los que participan las bases de datosOracle RAC ahora pueden administrarse tanfácilmente como aquellas bases de datos de imple-mentación única.

F U T U R A S C A R A C T E R Í S T I C A S

S O P O R T A D A S P O R S A P

Compresión de BackupSi el espacio en disco representa un problema, o susoftware de administración de medios no soporta lacompresión, RMAN brinda la capacidad de compri-mir los grupos de backup RMAN.

10D A T A B A S E

g

Oracle 10g Update for SAP – supported features 5

Comando de Inicio de Backup para toda la

Base de Datos

Ya no es necesario ejecutar un comando separado pararealizar un backup de cada espacio de tabla. Ustedahora puede utilizar la sentencia ALTERAR BASEDE DATOS para que a todos los espacios de tabla seles asigne el modo backup. Asimismo, el comandoCOMENZAR BACKUP ahora se ejecuta mucho másrápido que antes.

Transmisión Redo Segura

Al utilizar la Opción Avanzada de Seguridad deOracle 10g Database, la seguridad de un entorno DataGuard puede incrementarse al evitar la posiblealteración de datos repetidos a medida que se transfi-eren a la base de datos standby. Hasta que SAP nohaya certificado la Opción Avanzada de Seguridad,esta característica no estará disponible para lasinstalaciones SAP.

Tecnología Flashback

En esta versión, Oracle introduce capacidadesexpandidas de flashback de base de datos. Si ocurre unerror importante, como el hecho de que un trabajo delotes se ejecute dos veces seguidas, el administrador debase datos puede solicitar una operación de flashbackque rápidamente recupere toda la base de datos hastaun determinado punto anterior, eliminando lanecesidad de recuperar los backups y hacer unarecuperación en un punto específico de tiempo.Además de las operaciones de flashback en el nivel debase de datos, también es posible realizar un flashbackde toda la tabla en esta versión de Oracle Database. Demanera similar, una nueva capacidad permite a la basede datos recuperar las tablas que el usuario inadverti-damente ha eliminado. Las capacidades existentes deconsultas flashback también han sido mejoradas.

Flashback para Base de Datos: Esta característicaintroduce SQL FLASHBACK PARA BASE DEDATOS. Le permite llevar rápidamente su base dedatos a un punto anterior en el tiempo al deshacertodos los cambios que se han realizado hasta aquelmomento. Esta operación es rápida, porque usted nonecesita recuperar los backups. Esto, en cambio,requiere menos tiempo de baja, el cual es caracterí-stico después de la detección de errores humanos o lacorrupción de datos.

Flashback de Recreación: Esta característica reducela necesidad de volver a crear la antigua base de datosdespués de una falla. Esto, a su vez, permite recuperarmás rápidamente la resistencia ante una falla. Esto serealiza utilizando la sentencia SQL FLASHBACKPARA BASE DE DATOS a fin de volver en el tiempoa la base de datos inicial para sincronizarse con la basede datos standby.

Flashback para Base de Datos Standby: Estacaracterística mejora el tiempo de switchover yfailover de la base de datos standby.

Flashback para Tablas: Esta característica introducela sentencia SQL FLASHBACK PARA TABLA, lacual le permite recuperar rápidamente una tabla enun momento específico anterior sin recurrir a unbackup.

Flashback para Consulta de Versiones: Al utilizarlos datos que volvieron a crearse en la base de datos,usted ahora puede ver los cambios en una o más filasjunto con los metadatos de los cambios.

Eliminación Flashback (Papelera de Reciclaje):Oracle ahora brinda una manera para recuperar tablasque fueron accidentalmente eliminadas.

Flashback para Consultas de Transacciones: Estacaracterística introduce la función flashback para laconsulta de transacciones, lo cual le permite examinarlos cambios en la base de datos a nivel transaccional.Como resultado, usted puede diagnosticar losproblemas, realizar análisis, y transacciones deauditorías.

C O N C L U S I O N E S

Oracle 10g Database ofrece la infraestructuranecesaria para que el entorno SAP tenga mayorcapacidad de respuesta ante el cambiante entornocomercial. Oracle 10g Database le brinda la flexibili-dad que usted necesita para implementar EnterpriseGrid Computing, utilizando incluso discos yservidores de bajo costo. El diseño de Enterprise GridComputing complementa los conceptos de AdaptiveComputing Infrastructure de SAP. Oracle 10gDatabase brinda los beneficios para la reducción deriesgos con menores costos de administración, mayorescalabilidad y capacidad de predicción, y los nivelesmás altos de disponibilidad.

La Opción Avanzada de Seguridad de Oracle paraOracle Database 10g versión 2 ayuda a los clientesSAP a abordar los requerimientos de cumplimientoregulatorio al proteger los datos sensibles en tránsitoo en reposo de la revelación no autorizada. LaEncriptación de Datos Transparentes encripta sindefectos las columnas sensibles dentro de la base dedatos, sin realizar ningún cambio en la aplicación. LaOpción Avanzada de Seguridad puede implementarsetambién para los entornos Real Application Clusters(RAC).

Oracle Advanced Security Option (ASO) for SAP6

Seguridad para el Cumplimiento

Regulatorio

Oracle Advanced Security ofrece solucionessólidas de encriptación para proteger los datossensibles y abordar los requerimientos delcumplimiento regulatorio. Con la Encriptaciónde Datos Transparentes, los clientes puedenobtener protección frente al acceso no autor-izado de los datos sensibles en el nivel delsistema operativo o a través de medios debackup o hardware. La Encriptación de DatosTransparentes ayuda a cumplir con losrequerimientos de Payment Card Industry(PCI) así como con las leyes de notificaciónincumplimiento diseñadas para proteger lainformación personalmente identificable.

Sólida Protección de Datos Sensibles

La Encriptación de Datos Transparentes haceque la encriptación sea fácil al incorporar laencriptación dentro de la misma Base de DatosOracle. Con una simple sentencia de alteraciónde tabla, un administrador puede encriptar losdatos sensibles dentro de una tabla:

<SQL> alter table rfblg modify (belnr encrypt)

Lo más importante es que las aplicaciones SAPcontinúan trabajando después de haberseactivado la encriptación.

Los datos se encriptan automáticamente cuandose guardan en los archivos de base de datos y enlos archivos redo log en el disco. Los datos seencriptan para todos los usuarios de la base dedatos después de que todos se hayan autenticadoante la base de datos y se hayan superado todoslos controles adicionales de autorización. Estoscontroles incluyen la verificación de los usuariosque tengan los privilegios necesarios de actual-ización y selección respecto de la tabla deaplicaciones.

Las rutinas de backup de las bases de datosexistentes continuarán trabajando con columnasque permanecen encriptadas en el archivo debackup.

Fuerte Protección de los Medios de Backup

En años recientes, muchas empresas haninformado el robo o la pérdida de los medios debackup. Mientras que la Base de Datos Oracleprotege los datos dentro de la base de datos, unavez que los datos desencriptados se copian offlineen los dispositivos de backup, éstos se encuen-tran fuera del perímetro seguro de la Base deDatos Oracle. Todos los grupos de backupcreados con Oracle Recovery Manager (RMAN)pueden encriptarse, antes de que los datos seaneliminados la base de datos.

Sólida Protección de los Datos en Tránsito

Oracle Advanced Security ofrece una solucióncompleta y fácil de implementar para protegerlas comunicaciones desde y hasta la Base deDatos Oracle utilizando la encriptación de redbasada en estándares, y sólidos algoritmos deintegridad/encriptación nativos. La encripta-ción basada en SSL se encuentra disponiblepara las empresas que han implementado laInfraestructura de Clave Pública.

La Opción Avanzada de Seguridad de Oracle para Oracle Database 10g versión 2 ayuda a los

clientes SAP a abordar los requerimientos de cumplimiento regulatorio al proteger los datos

sensibles en tránsito o en reposo de la revelación no autorizada. La Encriptación de Datos

Transparentes encripta sin defectos las columnas sensibles dentro de la base de datos, sin

realizar ningún cambio en la aplicación. La Opción Avanzada de Seguridad puede implemen-

tarse también para los entornos Real Application Clusters (RAC).

U S O D E O R A C L E A D V A N C E D S E C U R I T Y O P T I O N

( A S O ) P A R A P R O D U C T O S S A P

Oracle Advanced Security

Transparent Data Encryption

Oracle Advanced Security

Network Encryption

Sensitive data encrypted

in backup files

Data

automatically

decrypted

Data

automatically

encrypted

SAP Unicode Strategy 7

SAP quiere ofrecer información importanterespecto de Unicode con SAP ERP 2005: Losclientes que planean realizar una actualizacióna SAP ERP 2005 deben convertir sus sistemasexistentes a Unicode, si se estaba utilizandoMultiple Display Multiple Processing (MDMP),ya que SAP ERP 2005 ya no soporta totalmenteMDMP. Estos proyectos incluyen dos pasos:Realizar una actualización a versiones puntualesy la Conversión Unicode del sistema ERP. Lasinstalaciones existentes de SAP R/3 Enterpriseo SAP ERP 2004 pueden convertirse a Unicodeantes de la actualización a SAP ERP 2005.Los clientes que ejecutan SAP R/3 4.6 C conMDMP pueden realizar estos pasos de maneracombinada (Combined Upgrade & UnicodeConversion) para minimizar el tiempo de baja.El uso productivo temporario de SAP ERP2005 con MDMP solo es posible si se firmauna exención de responsabilidad.

Unicode después de 2006: Desde las nuevasversiones de SAP NetWeaver y futurasaplicaciones SAP basadas en SAP NetWeaverlanzadas en 2007 o posteriormente, SAP ya nobrindará soporte de las nuevas instalaciones delos sistemas que no son Unicode. Por favor,tenga en cuenta que aún se brinda soporte dela actualización y la copia de sistemasexistentes que no pertenecen a Unicode.

Preguntas frecuentes sobre este tema:

P: La carta de Karl-Heinz Hess

confirma que las nuevas aplicacionesSAP brindadas después del final de2006 serán “solo de Unicode” – ¿Quésignifica esto exactamente?

R: Para los nuevos productos de software

SAP y las nuevas versiones de losproductos de software existentes (por ej.,la próxima versión ERP posterior aERP05), las nuevas instalaciones sepodrán realizar únicamente con Unicode.

P: ¿Qué significa exactamente “nuevainstalación”? ¿Puede dar un ejemplo?

R: Un ejemplo de nueva instalación sería unnuevo cliente SAP que instale porprimera vez ERP05. Una instalaciónactualización de R/3 4.6c a ERP05 no seconsidera una “nueva instalación.”

P: Si quiero realizar una nueva instalaciónde ERP05 en el año 2007¿Tengo que utilizar Unicode?

R: No, si usted se encuentra utilizando solouna página de código único. Si ustedplanea utilizar idiomas adicionales querequieren más de una página de códigoUnicode es obligatorio.

E S T R A T E G I A S A P U N I C O D E E I M P L A C A C I O N E S P A R A

C L I E N T E S O R A C L E : U N T E M A C A N D E N T E , S I E M P R E

Por el Dr. Christian Graf, Administrador de Desarollo SAP AG

Para las empresas sin implementación PKI,Oracle Advanced Security brinda algoritmosde integridad de datos y encriptación nativapara proteger los datos en tránsito. La base deDatos Oracle puede configurarse para rechazarconexiones de clientes con encriptación noactivada, o permitir opcionalmente lasconexiones no encriptadas para la flexibilidadde implementación. La configuración de laseguridad de red se simplifica utilizando laherramienta de administración OracleNetwork Configuration, permitiendo a lasempresas implementar fácilmente la encript-ación de red, ya que no se requieren cambiosen la aplicación.

Disponibilidad de las Características de la

Opción Avanzada de Seguridad para

Clientes SAP

La encriptación nativa entre los servidores deaplicaciones SAP para soluciones Java y ABAPy la base de datos se encuentra inmediatamentedisponible para clientes SAP. Los detalles sobrelos requisitos previos, y los pasos de instalacióny configuración para la encriptación nativa seencuentran documentados en la nota OSS973450.La Encriptación de Datos Transparentes y laencriptación basada en SSL estará disponiblepara los clientes SAP a partir de 2007. Ver lanota OSS 740897 con regularidad para conocerlas actualizaciones sobre disponibilidad.

P: Si quiero realizar la actualización aERP05 en el año 2007, ¿tengo queconvertir el sistema a Unicode?

R: No, si usted está utilizando solo una páginade código, por ej., la página de códigojaponesa. Si usted se encuentra ejecutandomás de una página de código (por ej.,MDMP) o páginas de código combinadas,la conversión a Unicode es obligatoria.

P: ¿SAP ya ofreció software “únicamenteUnicode” incluso en 2006?

R: Sí, por ejemplo, MdM, XI o el Portal 6.0

P: Planeo utilizar ERP05 (página de códigoúnico) sin Unicode hasta la finalizaciónde mantenimiento – ¿Habrá paquetes demejoras que requieran Unicode?

R: No, todos los paquetes de mejoras ERP05brindados hasta la próxima versión de ERP(que se espera para el 2010) estará disponibleen formato Unicode y no Unicode.

P: Voy a convertir mis sistemas ERP a Unicode,pero tengo otros sistemas que nos son Unicode(por ej., CRM) conectados a ERP. ¿Quésignifica esto para el intercambio de datos?

R: Los datos Unicode pueden convertirse endatos que son de Unicode durante latransferencia. Si el RFCU se configuraadecuadamente, esto se manejará demanera automática (página de códigoúnico); solo para los sistemas MDMPpuede requerirse alguna derivación.

P: Si usted decide convertir nuestrosistema a Unicode – ¿Qué significaesto exactamente?

R: La conversión a Unicode es similar a unacopia de sistema y consta de tres pasos:

step1: Descarga de la Base de datos conconversión automática a Unicode.

step2: Instalación de Base de Datos vacía yversión Unicode de (por ej.) ERP

step3: Recarga del contenido de la base dedatos convertida. Además de estos pasos,los clientes tienen que controlar supropio desarrollo para el cumplimientoUnicode. Los sistemas MDMP requierenun análisis previo de la Base de Datos.SAP brinda todas las herramientas parala configuración y simplificacióngratuita de estos pasos.

8 SAP Unicode Strategy

Smooth Unicode Migrat ion 9

Punto de Partida para 2007

Se espera que la adopción general de latecno-logía de 64 bits en los entornos deservidores y la creciente demanda de lasaplicaciones basadas en Unicote alcance su picomáximo en 2007.

Este pronóstico es soportado por los anunciosde SAP para ofrecer nuevas versiones exclusiva-mente para los sistemas operativos conservidores de 64 bits así como Windows yLinux. Las versiones de 32 bits solo estarándisponibles como componentes de front-officepara PCs de escritorio, por ej., SAP GUI o SAPNetWeaver Developer Studio.

La situación es casi la misma para Unicode. Lasnuevas instalaciones de SAP NetWeaver y lasaplicaciones basadas en ellas ya no soportaránlos sistemas que no son Unicode. Los sistemasexistentes pueden convertirse al estándarUnicode utilizando las herramientas o instala-ciones de actualización necesarias.

Oracle incorpora la iniciativa Unicode globalcon 1.200 nuevos caracteres para la versión debase de datos 10g versión 2 con grupos decaracteres AL32UTF8 y AL16UTF16.

Problemas de Tiempo de Baja:

Ganar tiempo gracias a las características

exclusivas de SAP y Oracle

Las migraciones a Unicode inevitablementeimplican tiempos de baja en los sistemas deproducción que necesitan reducirse al mínimo.Los proyectos de migración actual para losclientes y dentro de SAP han demostrado quela combinación de las tecnologías SAP y Oracletiene un gran potencial para minimizar lostiempos de baja. Esto no debería subestimarse.

REALTECH AG ha brindado un equipo quecooperó con expertos de Oracle DatabaseDevelopment Group para SAP en WalldorfAlemania, a fin de validar este potencial ymostrar cómo las migraciones Unicode puedenllevarse a cabo en el futuro, en menos tiempo ycon un alto grado de confiabilidad.

Mientras que los niveles comunes demigración como la preparación, las pruebasde aceptación de backup y el procesamientoposterior, parecen ser comparativamenteadministrables en términos de gastos detiempo, la importación y exportación aúncontinúan siendo difíciles de predecir. Noobstante, esta es el área que tiene el mayorpotencial para reducir los tiempos de baja.

La asignación eficiente de las cargas de CPUsin amplias diferencias en el tamaño de lastablas es uno de los principales problemas.Con el procedimiento estándar SAP anterior,las tablas individuales de gran volumenpueden reducir drásticamente todo el procesode migración ya que solo pueden utilizar unmáximo de una CPU a la vez. Debido a que elservidor de base de datos generalmente tienevarios núcleos de CPU disponibles, el objetivodebe ser alcanzar la carga más elevada para losrecursos de hardware existentes a fin demantener el tiempo de baja al mínimo.Independientemente de las herramientas SAP,el paralelismo interno en el nivel Oraclepuede resultar extremadamente ventajoso.Antes del proceso de exportación, SAPclasifica todos los datos de la base de datos.Estos procesos de clasificación puedenasignarse a múltiples núcleos de CPU dentrode Oracle que, a su vez, suspende las limitacio-nes de una tabla a una sola CPU durante elproceso de clasificación. Las pruebas delaboratorio con una base de datos modelomostraron que esta medida de optimizaciónsola ha producido un ahorro del 8 por cientoen términos de tiempo (o 30 minutos menosen los tiempos de baja).

O R A C L E , S A P A N D R E A L T E C H U N E N S U S C O N O C I M I E N T O S

P R Á C T I C O S P A R A A C E L E R A R L A S M I G R A C I O N E S D E U N I C O D E

La utilización de la funcionalidad de proceso OCI directo deOracle dentro de SAP R3load es incluso otro factor impor-tante para la reducción de los tiempos de baja.

“Juntos, pudimos acelerar la migración Unicode en proyectosdel mundo real por un factor de diez,” dice AlexanderKrauth, Consultor Sénior de REALTECH.

Afortunadamente, el volumen de los grupos de datosmigrados aumentó poco, o casi nada, pero no es el caso delos sistemas de base de datos externos. Entre otras cosas,Alexander Krauth atribuye este éxito a las característicasexclusivas de Oracle como estructura paralela de índices,mecanismos paralelos de clasificación, y almacenamientointerno eficiente de los caracteres de Unicode en el sistemade base de datos.

“Debido a la experiencia que hemos obtenido no podemosmenos que recomendar esta combinación de las característicasOracle y SAP para proyectos similares.”

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Gracias a esta tabla que se expande junto con SAP, los datos de tablapueden dividirse en varios bloques utilizando SQL. Esto tambiénsirve para alcanzar mayores cargas de CPU. A través de la combi-nación de ambos métodos, el proceso de migración podría acelerarsealrededor del 70 por ciento para la base de datos modelo.

La preparación profesional de exportación ofrece beneficios adicionalesen la importación. Al determinar la asignación a unidadesmenores de trabajo con anticipación, los recursos de CPU puedenutilizarse de manera óptima. El período de tiempo requerido parala generación de estadísticas del Optimizador puede reducirsesignificativamente debido a que estos se calculan durante la creaciónde un índice.

Smooth Unicode Migrat ion 11

Los entornos SAP NetWeaver están diseñadose implementados integralmente a través decasos de uso específico. Los resultados son casoscomerciales optimizables para SAP NetWeaverque pueden demostrarse de modo más fácil yflexible que antes, gracias a las nuevascaracterísticas de SAP NetWeaver. Esteenfoque garantiza los beneficios objetivo através del uso de SAP NetWeaver / ESOA.

Mayormente, el software de REALTECH seocupa de los productos propietarios para lasoperaciones de alta disponibilidad de lasinfraestructuras de IT grandes y medianas.

Más de 1.500 empresas alrededor del mundoconfían en REALTECH. En el año fiscal 2005,el grupo contó con 535 empleados en todo elmundo (fines de diciembre de 2005) y alcanzóuna facturación de 50,1 millones.

La mayoría de las migraciones requieren unamayor capacidad de memoria y, consecuent-emente, el intercambio regular de hardware.Siendo así, los expertos de SAP en REALTECH(con sede en Walldorf, Alemania) recomiendandistribuir la carga total en tres nodos y utilizarel hardware respectivo para utilizar todos losrecursos de software de manera óptima.

Respecto de REALTECH

REALTECH AG opera alrededor de todo elmundo para ofrecer soporte a las empresas en laoptimización y las operaciones confiables de susentornos de IT. Las unidades comerciales deSAP Consulting ofrecen servicios de consultoríatradicional para tecnologías básicas SAP, asícomo proyectos de consultoría para entornoscomplejos SAP NetWeaver, tomando unenfoque holístico dentro de los entornos desistemas SAP que van desde procesos hastatecnologías, y asociándolo con la inteligencia delos procesos comerciales.

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El tiempo de baja SAP siempre es una

preocupación

Existe otra marca que también es conocida entodo el mundo como la marca Pirelli. Duranteel transcurso de sus 130 años en el negocio, laempresa ha desarrollado un grupo corporativomultinacional que ha ganado un punto deapoyo en los mercados mundiales locales y haalcanzado una expansión objetivo de sussectores más importantes. Además del negociode los neumáticos – sin lugar a dudas, el másconocido del Grupo Pirelli – la empresa sefocaliza en soluciones y tecnología de bandaancha y bienes raíces. En este negocio de losneumáticos, Pirelli alcanzó ventas netas deaproximadamente 3.600 millones de euros en2005 y ganancias netas de 198 millones deeuros. Las ventas netas totales para el Grupofueron de alrededor de 4.500 millones deeuros. Al final de este período, Pirelli contabacon más de 26.800 empleados en todo elmundo.

En 1993, Pirelli ya dependía de las solucionesde aplicaciones SAP para soportar variosprocesos comerciales. Inicialmente, se utilizóSAP R/2, pero desde 1995, se utilizó SAP R/3junto con el hardware de HP, el sistemaoperativo HP-UX y la Base de Datos Oracle.El uso de SAP se ha expandido continuamentehasta la fecha. Se utilizan numerosas aplicacio-nes y sistemas SAP de la línea de productosde SAP Business Suite. “Si alguno de nuestrossistemas SAP fueran a estar disponibles solopor tres o más horas, tendríamos un serioproblema.

No podríamos brindar soporte ni cumplir conlas necesidades de los procesos comercialesprincipales.

Y simplemente no podemos permitir que estosuceda. Es por eso que también luchamos poralcanzar la mayor disponibilidad posible deSAP”, explica Ezio Bombardelli, Administra-dor de Sistema de IT en Pirelli.

El sistema central SAP-R/3 (4.6D) de neumáti-cos para alrededor de 2.000 usuarios es el puntocentral. Prácticamente todas las actividades deventa, la administración de depósitos y el siste-ma de pedidos se ejecutan en este sistema. Seubica sobre otros sistemas y los “abastece”,por ej., todos los sistemas en los sitios mundi-ales de producción (excepto los de Brasil) conSAP SCM y todos los sistemas para la adminis-tración de las relaciones con el cliente con SAPCRM.

El sistema central con sede en Milán, con suscomputadoras 2 HP-UX Superdome y 2servidores HP rp8420 con inclusión de Oracle,soportan directamente los procesos comercialesen Gran Bretaña, Alemania, España, Italia,Grecia, Polonia, Francia, EE.UU., Sudáfrica,Egipto, Japón, Australia, Singapur, China yBélgica. Esta estructura SAP central fueintroducida en 2003 como parte de un esfuerzode consolidación corporativo. Anteriormente,había muchos sistemas SAP individuales envarias subsidiarias Pirelli alrededor del mundo.

“La implementación de Oracle RAC produjo una serie completa de mejoras. Pudimos

aumentar aún más la capacidad de nuestras aplicaciones SAP, utilizadas con computadoras

HP y el sistema operativo HP-UX; pero eso no es todo. Una mayor flexibilidad, un

mayor desempeño y utilización de la tecnología orientada al futuro a menudo se consideran

un beneficio tangible, que se logra a través de la migración a Oracle Real Application

Clusters.”

– E Z I O B O M B A R D E L L I ,

Administrador de Sistemas de IT, Pirelli

Sectores:

Neumáticos, Bienes Raíces

Telecomunicaciones,

Medio Ambiente

Ventas (mundiales):

approx. 4.5 billones de euros

Empleados:

approx. 26,800

Servicios y Productos Oracle:

• Oracle Database 9i

• Oracle Real Application

Clusters (RAC) 9.2.0.6

• Oracle Support

Beneficios Claves:

• Mayor tolerancia a fallas SAP

y mayor disponibilidad

• Mejoras en el Desempeño

• Mas flexibilidad en el uso de SAP

• Bases para experiencias de amplio

alcance con nuevas tecnologías

P I R E L L I C O L O C A S U S A P L I C A C I O N E S S A P

S O B R E U N A N U E V A B A S E C O N O R A C L E R E A L

A P P L I C A T I O N C L U S T E R S ( R A C )

Oracle Database 10g – Information is CurrencySAP on Real Appl icat ion Clusters at Pirel l i

Nuevas dimensiones de disponibilidad y

desempeño con Oracle RAC

Pirelli ha establecido como una de sus tareasclave la optimización continua del uso de SAP.Junto con esta acción, se encuentran las demásacciones relacionadas y la consolidación antesmencionada. En este contexto, el objetivo a seralcanzado es la mayor disponibilidad posible delas aplicaciones SAP. Otros objetivos incluyen:Mejor desempeño, el alcance de una mejorflexibilidad y la utilización de tecnologías deavanzada que siempre se mantienen actualizadas.“Vemos esto como un proceso de mejorascontinuas al cual nos hemos dedicado nosotrosmismos”, dice Bombardelli, experto en IT.

Por este motivo Oracle Real ApplicationClusters impresionó al director de IT, quieninforma que “después de la presentaciónrealizada por Oracle, aceptamos inmediata-mente las oportunidades ofrecidas por OracleRAC para optimizar el uso de SAP. Pocodespués hemos decidido introducir tecnologíaClustering para la Base de Datos”. Y desde el19 de noviembre de 2005, Oracle RAC se hautilizado rentablemente en Pirelli, y laimplementación está funcionando bien. ConOracle RAC junto con servidores HP en elsistema operativo HP-UX 11i v2, Pirelli hacambiado a nuevas dimensiones de disponibili-dad y desempeño.

Migración de sistemas realizada de acuerdo

con el plan

Antes de la implementación real del sistema, serealizaron varias reuniones con representantesde SAP, HP y Oracle. Un paso importante enel trabajo fue diseñar e implementar el nuevoentorno del sistema en cluster.Se instaló un Entorno RAC en Cluster de 4nodos con dos servidores físicos de base dedatos (particionados) y los siguientes compo-nentes principales: HP Server con

– HP PA8800 (PA Risc de 8 direcciones),– HP-UX 11i v2,– HP Service Guard RAC 11.16,– HP Service Guard SAP 4.0,– Oracle RAC 9.2.0.6

(con Dispositivos RAW),– SAP R/3 4.6D, 4 npar (Particionamiento),– Enlaces Hyperfabric para conexiones RAC

y almacenamiento EMC DMX 3000.“

No bien se estableció la nueva infraestructuraOracle-RAC realizamos pruebas integrales.Después de todo, lo que queríamos era tener lacerteza de que todo podría funcionar conformea lo planeado”, establece el Administrador delSistema de IT de Pirelli. Estas pruebas vandesde las pruebas de secuencia de lotes SAPR/3 hasta las pruebas funcionales en losmódulos SD/MM/FI/CO, así como las pruebasde enlace a SAP BBP/- CRM/-SCM/BI(utilizando un depósito de datos Corporativobasado en Oracle) y una simulación de cuatrofacetas de la migración Oracle en la direcciónRAC. Asimismo, el nuevo entorno de altadisponibilidad se “evaluó” adecuadamente, locual implica que las fallas de varios componen-tes, la complejidad del centro de datos y elcosto total de propiedad (TCO) fueronrigurosamente comprobados.

La migración se realizó en la fecha antesmencionada, el sábado 19 de noviembre de2005. La base de datos migrada tenía untamaño de alrededor 3 TB. Todo funcionabapuntualmente. Y las pruebas realizadas por latarde en el nuevo entorno también se comple-taron exitosamente, y el sistema SAP estaba

nuevamente disponible en la nueva configu-ración RAC en tan solo 3 horas.

13

14

Pirelli no podría quedarse sin Oracle RAC

“Inmediatamente, la aplicación Oracle RACprodujo una serie de mejoras globales.Podremos aumentar aún más la disponibilidadde nuestras aplicaciones SAP, utilizadasconjuntamente con las computadoras HP y elsistema operativo HP-UX; pero eso no estodo.

Una mayor flexibilidad, un mayor desempeñoy utilización de una tecnología orientada alfuturo también son otros de los beneficiostangibles que se hicieron posible gracias a lamigración a Oracle Real Application Clusters”,explica Bombardelli, el Administrador deSistemas de IT de Pirelli después de alrededorde 4 meses de operación productiva.

Uno de los resultados tangibles fue que OracleReal Application Clusters redujo el cuadro deltiempo de baja SAP a prácticamente cero. Siuna sola instancia falla, otros asumen sus tareas.Los tiempos de respuesta también han mejoradodesde la migración. Mientras que anteriormenteel tiempo de respuesta promedio era de 0,9segundos, hoy el promedio es de alrededor 0,5segundos. Asimismo, la nueva infraestructuraposibilita una reacción más flexible ante variosrequerimientos tales como aquellos relacionadoscon las versiones o las actualizaciones de parcheso una expansión del sistema SAP. Por último,pero no menos importante, con Oracle RAC,Pirelli ahora cuenta con una tecnologíaavanzada disponible que guiará el proceso en losaños futuros. De acuerdo con Bombardelli, elAdministrador de Sistemas de IT, “simplementeno podríamos seguir sin Oracle RAC”.

Oracle Database 10g – Information is Currency 15SAP on Real Appl icat ion Clusters at SFWM

S O U T H F L O R I D A W A T E R M A N A G E M E N T

D I S T R I C T S E P R O T E G E D E L T I E M P O D E

B A J A P A R A L O G R A R U N S E R V I C I O C O N T I N U O

Cada año, los huracanes estacionales y eltiempo volátil del sur de Florida ponen aSouth Florida Water Management District(SFWMD) en el centro de cada tormenta-logística, tecnológica y operacionalmente. Sutarea: suministrar agua, mantener controladoel nivel de las inundaciones, mantener intactala infraestructura y los diques, y los sistemasde IT en funcionamiento para los 6 millonesde residentes que dependen del sistema para elsuministro de agua.

Incluso en tiempos de quietud, las posibilida-des y responsabilidades SFWMD han sidode gran alcance. Sus límites se han extendidode la región Florida central a Lake Okeechobee,y de la costa a Fort Myers y al sur de FortPierce, a través de Everglades y hasta FloridaKeys y Florida Bay. Dentro de esos límites,SFWMD mantiene más de 1.800 millas decanales y diques en un esfuerzo por equilibrary mejorar la calidad del agua, el control de lasinundaciones, los sistemas naturales y elsuministro de agua.

El tiempo de baja de las Aplicaciones SAPcríticas fue simplemente inaceptable para elDistrito.

“Tuvimos que crear un sistema que siempreesté disponible”, dijo Mary Rickert, gerentede sección para aplicaciones comerciales ytecnología SAP para South Florida WaterManagement District. “En ciertosmomentos—por ejemplo, cuando hay unhuracán o una inundación—nuestros trabaja-dores de distrito trabajan 24/7 y necesitantener sistemas disponibles para ellos.”

SFWMD cambió a la tecnología de gridcomputing de Oracle Real ApplicationClusters 9i (RAC) en Oracle Database 9i paraeliminar el tiempo de baja—permitiéndole aSFWMD confiar en su misión.

Tolerancia Cero para el Tiempo de Baja

Durante muchos años, el departamento de ITde SFWMD tuvo que aceptar las consecuen-cias del tiempo de baja del sistema—inclusolos tiempos de baja regularmente programa-dos donde los trabajadores y usuarios recibíannotificación anticipadamente.

“Nuestro interés fue reducir el tiempo de baja para los clientes. Oracle Real Application Clusters nos permitió hacerlo.”

– S T E V E B A R R E T T

Administrador de Sección para la Administración de Sistemas,

South Florida Water Management District

South Florida

Water Management District

West Palm Beach, FL

www.sfwmd.gov

Sector:

Público

Ingresos Anuales:

$1400 millones

Empleados:

1,771

Productos y Servicios Oracle:

Oracle DatabaseOracle Real Application ClustersOracle Consulting ServicesOracle University

Beneficios Clave:

• Eliminó el tiempo de baja,que interfería con la capacidadde la agencia para brindarservicios vitales

• Menores costos de mantenimiento relacionados con eltiempo de baja

• Menor tiempo de recuper-ación

• Contribuyó con el alcance denuevas eficiencias a través dela consolidación

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“En la posición que ocupamos—especialmenterespecto de la protección contra lasinundaciones—el tiempo de baja es una granpreocupación”, expresa Stan Orlowski, gerente,soporte de aplicaciones y administración de base de datos para South Florida Water ManagementDistrict. “Si se produce algún tiempo de bajaSAP durante una emergencia o durante cualquiermomento crítico, como cuando la región experi-menta un huracán, no podemos brindar servicios.No podemos pagar a las personas por el serviciobrindado. Esto también molestaría a nuestrosclientes internos”.

En febrero de 2006, SFWMD comenzó a sentarlas bases para los gastos generales de sus aplica-ciones e infraestructura de IT al implementarOracle9i RAC. Con la tecnología empresarial degrid computing de Oracle RAC en la base dedatos Oracle, SFWMD planeó ejecutar una seriede nuevas aplicaciones de administración SAPpara un amplio rango de procesos operacionales,con inclusión de la responsabilidad, el abasteci-miento, y el mantenimiento de todos los equiposy estructuras para el control de agua. SFWMDutiliza las aplicaciones SAP para rastrear yadministrar todos los requerimientos demantenimiento, planificar los cronogramas demantenimiento, suministrar bienes y serviciosy ofrecer responsabilidad técnica. La solución deSAP en Oracle le brinda a SFWMD la flexibili-dad, estabilidad y escalabilidad adecuadas paraprestar su servicio público esencial.“Con las nuevas aplicaciones y nuestrosactuales desafíos para brindar alta disponibilidady reducir el tiempo de baja de nuestros clientesinternos, necesitábamos una solución escalable”,expresó Steven Barrett, gerente de sección para laadministración de sistemas, South Florida WaterManagement District. “Oracle RAC nos permitemejorar enormemente la confiabilidad de nuestrosistema y llevar a cabo el mantenimiento delsistema sin la interrupción del servicio.

Anteriormente, cuando necesitábamos realizarel mantenimiento del sistema, nuestros usuariosse veían afectados por el tiempo de baja”.

Confiabilidad Continua

La tecnología grid de Oracle RAC está diseñadapara eliminar el tiempo de baja totalmente. Adiferencia de los sistemas que dependen de unasola base de datos o múltiples bases, Oracle RACdistribuye y comparte la carga de la transacciónde datos entre varios nodos.

Al compartir la carga de esta manera, OracleRAC elimina el único punto de falla. Sin ningúnpunto de falla, un nodo desactivado o sobrecargadono tiene efecto sobre la capacidad de otro nodopara procesar las transacciones o los datos. La basede datos permanece disponible en cualquierinstancia que permanezca, evitando el tiempo debaja y protegiendo los recursos—con inclusión delos recursos humanos del personal de IT deSFWMD.

“Este es uno de los factores que nos llevó aelegir Oracle RAC”, expresó Derek Yu, directorde división de aplicaciones, South Florida WaterManagement District. “Hemos eliminado losrecursos humanos, de modo que cuando seproduce una emergencia relacionada con el agua,necesitamos maximizar nuestra eficiencia.También necesitamos la escalabilidad de manejarla creciente demanda. Nuestras aplicaciones enOracle RAC están siempre disponibles, inclusocon el nivel más elevado de demanda”.

La solución resultó beneficiosa. A la fecha,SFWMD no ha experimentado tiempos de baja,permitiéndole minimizar el tiempo que elpersonal de IT necesitaba invertir en elmantenimiento y permitiéndole focalizarse enotras tareas.

“A diferencia de algunos de los antiguos sistemasque teníamos que dar de baja continuamente paraactualizar la base de datos o realizar backups, notuvimos que hacerlo con SAP en el entornoOracle RAC, por lo que estamos muy satisfechos,al igual que nuestros usuarios”, expresó Rickert.

“Nuestro trabajo es

ofrecer un servicio al

público de South

Florida. El hecho de

que nunca hemos

tenido tiempo de baja

SAP con Oracle Real

Application Clusters

nos permite confiar en

esa misión”.

– M A R Y R I C K E R T

Gerente de Sección para

Aplicaciones Comerciales y

Líder de Tecnología SAP,

South Florida Water

Management District

South Florida Water

Management District

(SFWMD) abarca 16

condados y representa

la agencia regional del

estado de Florida

responsable del control

de inundaciones, el

suministro de agua, la

protección de la calidad

de agua y la

reestructuración del

ecosistema.

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Escalabilidad de Prioridades

SFWMD también necesitaba la escalabilidadde tecnología grid de Oracle RAC. Con lasnuevas aplicaciones y sistemas—con inclusiónde la implementación planificada de nuevasopciones de autoservicio para recursoshumanos—SFWMD espera que la cantidad deusuarios concurrentes ascienda durante lashoras pico. La agencia tampoco quería tenerque comprar repetidamente bases de datosstandby solo para uso de back-up.

“La razón principal por la que elegimos OracleRAC en lugar de una base de datos standbyfue la escalabilidad”, expresó Venkata Tanguturi,gerente líder de base de datos para SouthFlorida Water Management District.

Un equipo standby también necesitaríacapacidad adicional de almacenamiento, queSFWMD no quiere por el costo.

¿Por qué Oracle?

SFWMD tiene una gran experiencia trabajandocon Oracle. La arquitectura flexible deOracle RAC brinda al distrito la escalabilidady capacidad de dependencia a largo plazo quese requiere.

“La calidad de Oracle RAC era conocida paraSFWMD; la agencia ya se encontrabarealizando tres instalaciones Oracle RAC”,expresó Orlowski. “También teníamosexperiencia con su confiabilidad y sabíamoscómo instalar y administrar el sistema”.

Proceso de Implementación

SFWMD realizó su implementación poretapas, comenzando con sus nuevas aplicacionesSAP y ejecutándose en Oracle Database 9i, luego se incorporó a Oracle RAC en febrerode 2006. Debido a la experiencia de la agenciacon Oracle RAC, el equipo de IT pudoimplementar la tecnología en tres semanas.

La configuración presente incluye una solainstancia de Oracle Database que se ejecuta através de dos nodos Oracle RAC en dosservidores Sun Solaris V490. Los servidores deaplicaciones son Sun Solaris V440. Cadaservidor Sun posee tres interconexiones de red.

La virtud del sistema—que tiene 32GB dememoria—es la redundancia, expresó OrlowskiExiste redundancia con el almacenamiento;redundancia con los sistemas; y redundanciadel lado de la red”, dijo.

La implementación dependía de la exitosacolaboración entre SWFMD, Oracle, y SAP.SFWMD trabajó con Oracle ConsultingServices para convertir la única instancia debase de datos a la configuración Oracle RAC.Asimismo, SFWMD aprovechó la capacitaciónofrecida por Oracle University a fin deactualizar su personal de usuarios técnicos.

Creo que fuimos afortunados, porqueteníamos muy poco tiempo para que las cosascomenzaran a funcionar”, expresó Tanguturi.Contábamos con el personal de Oracle y deSAP—y todos ellos nos guiaron, de modo queno tuvimos una gran curva de aprendizaje”.

Orlowski agregó, “Oracle siempre estuvodisponible cuando lo necesitábamos paralocalizar a las personas, asegurar lainformación, y brindar soporte cuando fueranecesario”.Consejos de South Florida Water ManagementDistrict

• Planificar y preparar

• Llegar a la administración detrás delproyecto

• Crear un equipo y alentar la colaboración

SAP on Real Appl icat ion Clusters at SFWM

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M I G R A C I Ó N D E L A P L A T A F O R M A D E I T D E S A P E N

A E M T O R I N O : M A Y O R S E G U R I D A D C O N O R A C L E

R A C E I T A N I U M I I / L I N U X

www.aem.torino.it

Sectores:

Automtor, Bienes Raíces

Telecomunicaciones

Empleados:

Alrededor de 1,500

Oracle productos y servicios:

• Oracle Database 9i

• Oracle Real Application

Clusters (RAC) 9.2.0.6

• Oracle GFS/OCFS

• Oracle RMAN

• Oracle Support

Beneficios Claves

• Mayor disponibilidad y tolerancia

ante fallas SAP

• Mejoras de Desempeño

• Más flexibilidad en el uso de SAP

• Base para experiencias de amplio

alcance con nuevas tecnologías

Cost Reduction

Long-term IT concept to

“Gracias a Oracle RAC, nuestra nueva plataforma SAP Itanium II Linux se encuentra óptimamente

equipada. Oracle RAC ha realizado importantes contribuciones para una mayor tolerancia a las

fallas y ha mejorado la escalabilidad del sistema. Esto nos ha preparado idealmente para nuestras

necesidades actuales y futuras en el uso de SAP.”

– M A R I O C I P R I A N O

CIO, AEM Torino

Oracle en el Negocio desde el Principio

En Italia del Norte, al menos 500.000 hogaresy empresas comerciales son clientes de laempresa de servicios eléctricos AEM Torino. Laempresa se desempeña activamente en especialen las inmediaciones de la metrópolis indus-trial de Turin, y genera electricidad en variasplantas y la distribuye a sus clientes finales. Laempresa de servicios públicos cuenta con másde 1.500 empleados y recientemente haexperimentado un fuerte crecimiento a travésde varias adquisiciones. Uno de los objetivosadicionales en la historia de la empresa ya seestá logrando, a saber, la fusión con AMGAGenova, una empresa de servicios públicositaliana del mismo tamaño, la cual se realizaráen junio de 2006. La nueva empresa fusionadase clasificará número 4 en el sector de energíade Italia.

Las soluciones corporativas de SAP han sido unaspecto central de la utilización de IT en AEMTorino desde 1998. En ese momento, variosmódulos R/3 como PM, FI, CO, MM y HRfueron introducidos; SRM y SAP NetWeaverBI se incorporaron posteriormente. El sistemaSAP creció año tras año de acuerdo con lacreciente base de clientes y las fusiones convarias otras empresas. Esto estuvo acompañadopor los efectos del desempeño de la infrae-structura de IT de SAP. Consecuentemente, setomó una decisión a fin de presentar la plata-forma AIX V4.3 y Oracle Database (8i) con elhardware IBM-RISC. Esto se logró a mediadosde diciembre de 2005.

“Estuvimos obligados a realizar una migraciónde la infraestructura de IT. Varios factoresllevaron a esta situación. La cantidad deusuarios había crecido desproporcionadamente

de 220 a 700, y los nuevos sistemas SAPrealizaron las instancias adicionales necesarias.La finalización anunciada de soporte para AIXV4.3 también influenció en nuestra decisión deactualizar nuestra infraestructura de IT SAP”,informa Mario Cipriano, CIO de AEM Torino.

Hacia un nuevo futuro con Itanium II, Linux y

Oracle RAC

Después de una profunda evaluación demercado y consulta de productos disponibles,la empresa de energía con sede en Turín decidióla renovación total de su infraestructuraSAP-IT. Este esfuerzo implicó especificarlos siguientes componentes clave para formarla base de una poderosa infraestructura SAPIT en cluster: servidor Itanium II de 64 bitspara Oracle Real Application Clusters(9.2.0.6; 3 Nodos) junto con un sistemaoperativo Linux (Red Hat Enterprise Server3.0) y servidor de 32 bits para las instanciasde prueba y hardware virtual (Vmware).Lifekeeper de Steeleye fue elegido comosoftware en cluster. Y los planes requerían eluso de los sistemas de almacenamiento EMCexistentes.“Entre los servidores Itanium II de64 bits, elegimos el hardware Bull Novascale,porque el productor pudo realizar la ofertamás atractiva. Entre los servidores de 32 bits,HP fue elegido. Y para nosotros, Linuxrepresentó el sistema operativo más económico.Oracle RAC nos brindó la oportunidad deaumentar inmediatamente nuestros entornosSAP a un nivel previamente desconocido deconfiabilidad. Asimismo, el cluster de base dedatos con Oracle RAC garantizó la mayorescalabilidad posible del sistema”, explicóRoberto Ganio Mego, líder de proyecto deAEM Torino.

AEM Torino

SAP on Real Appl icat ion Clusters at AEM Torino 19

Poco después de este cambio fundamental enla dirección, se pidieron los nuevos componentesde la infraestructura SAP-IT, y el nuevo entornodel sistema fue establecido. El software SAP y laempresa de sistemas Techedge con oficinas enMilán se unió como partner en el desarrollo delconcepto del sistema y a través del proyecto demigración.

12 Pruebas en 8 Semanas

El nuevo entorno se instaló completamente afines de 2005, y el objetivo era realizar la“migración en vivo” a fines de ese año, a mástardar. No obstante, las cosas cambiaron; lanueva infraestructura de SAP ya estabafuncionando el 18 de diciembre. “El proyectocumplió con nuestras expectativas y seprocedió sin mayores inconvenientes. Solosurgió una dificultad en la interacción entreLifekeeper y Vmware, pero pudimos superarlosin inconvenientes en poco tiempo con elsoporte de nuestros proveedores de servicio deIT”, dijo el experto de IT, Arciuli.Después de un período de 8 semanas, elequipo de IT de AEM Torino probó lamigración de la base de datos Oracle RAC(con un tamaño de base de datos de alrededorde 170 GB) y la funcionalidad de la nuevaInfraestructura SAP IT completa con elhardware Itanium II y Linux (con inclusión delos casos en donde fallaban los distintoscomponentes). “Realizamos alrededor de 12pruebas, en donde practicamos la migraciónde la base de datos una gran cantidad deveces. Finalmente, el día de la migración real,todo funcionó conforme al plan”, dijo RobertoArciuli, especialista en sistemas SAP paraAEM Torino. Y continuó: “Las pruebasfueron un complemento ideal para las sesionesde capacitación anticipadas. En la prueba,pudimos familiarizarnos más con el manejodel sistema total y de sus componentesindividuales, de manera que en tiempo realpodríamos reconocer inmediatamente cómo ydónde se deberían hacer las intervenciones ensituaciones posiblemente problemáticas”.Situación Agradable – ExpectativasSuperadasLas pruebas realizadas no perdieron suefectividad: El “Día X” todo funcionó comose planeaba, y la migración se produjo sininconvenientes.

AEM Torino está más que satisfecho con lanueva infraestructura SAP basada en ItaniumII/Linux/Oracle RAC, por ej., como se expresóen esta declaración: “En primer lugar, alpresentar Linux teníamos un sistema operativomuy capaz orientado al futuro para el uso deSAP. En segundo lugar, los servidores ItaniumII han generado un aumento genuino deldesempeño. Asimismo, gracias a Oracle RAC,nuestra nueva plataforma SAP Itanium IILinux está óptimamente equipada. Oracle RACha realizado importantes contribuciones paralograr una mayor tolerancia a fallas y unamejor escalabilidad del sistema. Esto nos hapreparado idealmente para nuestras necesidadesactuales y futuras en el uso de SAP”.

Con Oracle RAC, es posible reducir los posi-bles tiempos de baja SAP. Por ejemplo, si unainstancia no está disponible, por algún motivo,las demás asumen las tareas. Diez bases dedatos Oracle actualmente utilizan RAC enAEM Torino. No obstante, el sistema estádiseñado para manejar una mayor cantidad. Eltamaño de las bases de datos varía de 30 a 170GB. Juntas, las instancias SAP requierenalrededor de 1 TB. En caso de necesitarse laexpansión de uno de los sistemas, por ej., comoresultado de la fusión con AMGA Genovaantes mencionada, esto podría fácilmente sermanejado sobre la base de Oracle RAC. Desdela migración del sistema, AEM Torino tam-bién ha experimentado las ventajas de utilizarOracle RMAN para el procedimiento de back-up. Se conecta a la infraestructura de IT pormedio de una red de múltiples fibras que con-sta de redes con dos anillos. Una tiene 5 kiló-metros de largo y la otra tiene 15 kilómetros.

Asimismo, con la nueva infraestructura SAP, sehan reducido sustancialmente los tiempos derespuesta del sistema, es decir de 700 a 250milésimas de segundos. Además, la velocidaddel procesamiento en lotes se mejoró casi un 70por ciento. Un ejemplo concreto sería: Fueposible acortar de 4,5 a 1,25 horas el margende tiempo para la contabilidad del costo de lospagos de salarios y sueldos. Por tal motivo, laspersonas en AEM Torino consideran estar en“una situación agradable” y equilibrada despuésde aproximadamente 3 meses de uso produc-tivo: “La nueva infraestructura de IT SAP conOracle RAC superó nuestras expectativas”.

20

M A G G I O R E G R O U P R E S P O N D E R Á P I D A Y

E F I C I E N T E M E N T E A L O S C A M B I A N T E S

R E Q U E R I M I E N T O S C O M E R C I A L E S C O N O R A C L E R A C

Sector:

Alquiler de Automóviles

/ Concesionarias

Ingresos Anuales:

Mas de 240 millones (2005)

Productos y Servicios Oracle:

• Oracle Database 9i

• Oracle Real Application

• Clusters 9.2.0.7

(on SuSE Linux)

• Oracle Cluster File System

(OCFS)

• Oracle Enterprise Manager

• Oracle Consulting Services

• Oracle Support

Beneficios Clave

• Mayor agilidad,

mayor estabilidad

• Mejor disponibilidad

• Mejor desempeño

• Una sola base de datos

“Con Oracle Real Application Clusters, podemos responder adecuadamente ante las nuevas-

condiciones comerciales y realmente cambiar la manera de utilizar nuestras aplicaciones SAP.

Oracle RAC es un poderoso generador de eficiencia para nosotros”.

– S I M O N E S A P O N A R O

CIO, Maggiore Group

En sus comienzos en Messina, Sicilia, hace 50años, Giuseppe y Francesco Maggiore nunca sehubiesen imaginado que su empresa seconvertiría algún día en el proveedor dealquiler de autos más importante de Italia. Seiniciaron desde cero. Con muy poco: tenían unsolo Fiat 500 que podía alquilarse por 800 lirasal día, que incluía 30 kilómetros. Hoy,Maggiore cuenta con una flota de más de18.000 vehículos. Pero eso no es todo, su redincluye más de 170 agencias distribuidaspor todo el mundo. Y la oficina central deMaggiore Group se encuentra en la capital delpaís, Roma. La empresa se relaciona internacio-nalmente con los gigantes del sector, Nationaly Alamo. Su negocio principal incluye elalquiler de automóviles clásicos, venta deautomóviles, así como alquiler y venta decamiones. También se encarga de la adminis-tración de flotas. Maggiore Group (empresaholding), que actualmente tiene cinco miem-bros, genera más de 240 millones de ingresostotales.

Maggiore sabía exactamente lo que quería: ITavanzado, ágil y con buenas dimensiones.“Queremos que nuestras aplicaciones y nuestrainfraestructura de IT brinden el mejor soporteposible para nuestra empresa. Al mismotiempo, todo el IT debía adaptarse rápida—yeconómicamente— a los nuevos requerimien-tos comerciales”, explicó Maggiore CIO,Simone Saponaro. El elemento central en lasolución de IT es Oracle Real ApplicationClusters (RAC), tecnología clustering de basede datos que inmediatamente mejoró losniveles de eficiencia de la empresa en variosaspectos.

Razones Sólidas para Oracle

El entorno de aplicaciones Maggiore se formóa partir de tres elementos esenciales. Primero,las operaciones de alquiler de vehículos y lastransacciones de las agencias locales seadministran en un paquete de softwarepersonalizado que se basa en RPG (IBMiSeries). Segundo, la empresa ejecuta SAP R/3(4.7 Enterprise) con los módulos FI, CO, AMy MM (aprox. 100 usuarios). Y tercero, utilizauna aplicación para el depósito de datos basadaen Oracle.“En 2003, decidimos eliminarpaulatinamente nuestro anterior softwarefinanciero en beneficio de SAP. Y la única basede datos que consideraríamos era Oracle conOracle RAC. Estábamos impresionados con latecnología Oracle RAC. Sabíamos que Oracleera la base de datos líder para los entornosSAP. Además, nos permitió ejecutar unentorno único de base de datos y aprovechartodos los beneficios ofrecidos”, dice el Sr.Saponaro.

Maggiore tenía muchas buenas razones parautilizar Oracle Real Application Clusters, perouna de esas razones era la más sólida de todas:podían escalar su solución a bajo costoutilizando hardware de commodity basado enIntel. Y podían hacerlo cuando cambiaran losrequerimientos comerciales. Oracle RACpermite a los usuarios expandir clusters máspequeños de dos nodos de manera rápida yfácil. Ellos simplemente agregan másservidores de base de datos SAP para cumplircon las crecientes demandas comerciales conmás poder informático.

Maggiore Group, Rome

www.maggiore.it

SAP on Real Appl icat ion Clusters at Maggiore 21

Previsión 20/20

En el comienzo, Maggiore puso en funciona-miento su sistema SAP sin Oracle RAC—enfebrero de 2004, implementó un entorno debase de datos de instancia única. “Hubiésemospreferido utilizar Oracle Real ApplicationClusters con SAP R/3 desde el comienzo. Noobstante, aún no habíamos obtenido laaprobación oficial para utilizar SuSE Linuxcomo nuestra plataforma para el sistemaoperativo”, explicó el Sr. Saponaro. Esto seaprobó a mediados de 2006. La empresa luegoimplementó inmediatamente Oracle RAC(9.2.0.7) en un entorno en cluster de dos nodossobre SuSE Linux SLES 9 con sistemas dealmacenamiento EMC (EMC2 CX400) yservidores Dell (PowerEdge 2850, de dosnúcleos). El equipo de IT de Maggiore habíacreado en entorno antes de que se realizara laimplementación oficial de Oracle RAC conOracle Cluster File System (OCFS2 V1.2.1). Elsistema de base de datos tenía más de 100 GBde datos. Finalmente, el entorno fue minucio-samente probado para medir el manejo deservidores, componentes de servidores o nodoscon fallas. “Tanto la implementación de OracleRAC como las pruebas se realizaron sinninguna dificultad—justo como esperábamos”,dijo CIO, Simone Saponaro.

Así, cuando una nueva alianza incrementó losnegocios de Maggiore solo un mes después dela implementación de Oracle RAC, el equipode IT ya estaba listo. Se escaló el entorno delsistema controlado por Oracle RAC al integ-rar un tercer nodo en cluster. Todo el procesose realizó sin esfuerzos. Ellos simplementeincorporaron un nuevo servidor de commodityde bajo costo al cluster existente, ajustando laconfiguración y comprobando el entornoexpandido.

Ampliar las Posibilidades con Oracle 10g

RAC

“Nuestra decisión de implementar tecnologíaen cluster para la base de datos Oracle conSAP fue económicamente correcta. Hoy endía, no podemos imaginar nuestra infraestruc-tura de IT sin Oracle Real ApplicationClusters. Oracle RAC es un poderoso impulsorde eficiencia para nosotros”, dijo AméricoPasqualone, Gerente de Infraestructura yTecnología IT de Maggiore Group.

Los beneficios de Oracle RAC son numerosos:desde una mayor escalabilidad/agilidad paraaumentar la disponibilidad, una mejorutilización del sistema con un mayor desem-peño para ofrecer una base sólida para unaplataforma única de base de datos. Laspersonas en Maggiore también mencionanotro beneficio: “El mercado ofrece muchosrecursos para Oracle y Linux. Eso es algo queusted no debería subestimar. Al ser usuario deiSeries, sabemos de que se trata”.

Al realizar el cambio a Oracle RAC 10g, laempresa de alquiler de automóviles númerouno de Italia planea redefinir su versióncomercial y desarrollar aún más su modelocomercial. Ya ha programado el cambio totalde la Versión 9 a la Versión 10. “Con lasnuevas características 10g, podemos seguirampliando las posibilidades en términos deoptimización de nuestras operaciones de IT”,dijo Américo Pasqualone, Maggiore.

22

Caso de Estudio de Clientes Oracle

O E A M T C A U M E N T A S I G N I F I C A T I V A M E N T E E L

D E S E M P E Ñ O Y L A D I S P O N I B I L I D A D D E L S I S T E M A

S A P C O N O R A C L E R A C

Sector:

Empresa sin Fines de Lucro

Empleados:

3,069 (al 31 de dic. de 2006)

Beneficios Clave

• Oracle Real Application

Clusters 9.2.0.6 (on Linux)

• Oracle Database 9i

• Oracle Discoverer

• Oracle Enterprise Manager

• Oracle Consulting via

• Oracle Global Technology

Center for SAP, Walldorf

Key Benefits

• Mayor disponibilidad del

sistema SAP en Linux y mayor

seguridad ante fallas de SAP

• Mejor desempeño de trabajos

batch y tiempos de respuesta

• Utilización de un entorno ágil

y escalable de los sistemas

SAP para obtener una mayor

eficiencia de costos

Cost Reduction

Lon

"Nuestra experiencia con otras aplicaciones había sido tan positiva que, para nosotros,imple-

mentar Oracle Real Application Clusters para las aplicaciones SAP en Linux fueuna posibilidad

lógica. Mejoró significativamente el desempeño y la disponibilidad de los sistemas SAP".

– A N D R E A S H I M M L E R

Gerente de Bases SAP, OEAMTC, Viena

Con sus 1,6 millones de miembros, OEAMTC(Austrian Automotive, Motorcycle y TouringClub) es una de las empresas automovilísticasmás grandes del mundo. Actualmente, laempresa sin fines de lucro de 120 años deantigüedad ocupa el séptimo lugar en el nivelmundial. El lema de la empresa es: “Asistimosy Aconsejamos a las personas en todos susviajes”. OEAMTC se ve a sí misma como unaempresa de servicios en la cual los 3.069empleados ofrecen una amplia variedad deservicios: desde asistencia en la ruta hastarespuesta ante emergencias/de ambulanciasaéreas, informes del tránsito, información demovilidad a través de viajes, cobertura antefallas o accidentes, seguro y asistencia legal.

Para respaldar todas estas actividades,OEAMTC necesitaba una infraestructura de ITque funcionara a la perfección y estuvierasiempre disponible. En verdad, la grandisponibilidad de aplicaciones y datos parecíaamplia respecto del diseño de una solución deIT. Las aplicaciones SAP eran particularmentecríticas respecto de OEAMTC: una fallapodría traer enormes problemas para toda laorganización.

“Nuestro objetivo era que nuestro sistema SAPen Linux estuviera tan protegido antes lasfallas como nuestras aplicaciones que no sonde SAP”, dice Andreas Himmler, Gerente deBases SAP en OEAMTC. La empresa habíaestablecido una política básica: todos loscomponentes críticos del sistema tenían queser redundantes por diseño.

OEAMTC ejecuta SAP R/3 (FI, CO, y MM/SD,Versión 4.7/SAP R/3 Enterprise) y administrasus miembros con MF+, una solución del sectorSAP no rentable desarrollada por Emprise(anteriormente conocida como GSO). Alrededorde 170 usuarios trabajan con la solucióncompleta; 520 usuarios se conectan al sistema,en promedio. Los demás sistemas principalesincluyen una solución para el depósito de datosbasada en Oracle y un sistema para la adminis-tración de despachos para servicios de asistenciaal viajero.

Oracle: DBMS Confiable para toda la Empresa

La exitosa organización del sector automotor dioel salto a Linux a comienzos de 2004. Duranteaños, había utilizado el sistema operativo Tru64.Como informa Andreas Himmler, Gerente deBases SAP, “Tru64 hizo un trabajo decente. Noobstante, el esfuerzo implicado en el manten-imiento del entorno SAP Tru64 fue excesivo.Esta fue la razón por la que cambiamos lasplataformas a Red Hat Linux”.

Este cambio total de IT se realizó sin inconve-nientes. El equipo IT de OEAMTC planificó elcambio minuciosamente y realizó todo a tiempo.Los servidores de base de datos se implementa-ron en un equipo IBM; los servidores deaplicaciones, en hardware HP. No obstante, sepresentó un inconveniente: inicialmente, OracleRAC no podía utilizarse ya que SAP no habíaaprobado esa versión aún. La tarea se completóen el tercer trimestre de 2005. El equipo ITde OEAMTC no perdió el tiempo. Muchotiempo antes de que se aprobara oficialmente,ellos ya habían organizado el plan preliminarpara las operaciones Oracle RAC y el sistemase había probado exitosamente.

Austrian Automotive

Motorcycle and Touring Club

HQ en Vienna

www.oeamtc.at

SAP on Real Appl icat ion Clusters at OEAMTC 23

Cambio a Oracle RAC: Sin dificultades

Cuando SAP dio el visto bueno, el equipo sepuso a trabajar. Crearon el nuevo entorno dehardware Linux (Enterprise Linux V3) de dosnodos para Oracle RAC que consta de dosservidores IBM E326 con CPUs Opteron.Transfirieron una copia de SAP con la base dedatos Oracle9i (de más de 170 GB) al nuevosistema. Luego, instalaron Oracle RealApplication Clusters Versión 9.2.0.6.

Para resumir la implementación de Oracle RAC,realizaron varias configuraciones, incluso laoptimización de los parámetros con GlobalSAP/Oracle Competence Center en Walldorf,Alemania. “Todo el proceso se desarrolló sindificultades—virtualmente se trató de uncambio completo”, dijo Andreas Himmler,Gerente de Bases SAP.

Por supuesto, OEAMTC dio sus primeros pasoscon el nuevo entorno SAP Oracle RAC. Losexpertos ejecutaron una serie de pruebas de“simulación” para ver cómo trabajaba el sistemaglobal con Oracle RAC: ¿Qué pasaría si unainstancia de base de datos fallaba? ¿Si unservidor fallaba? ¿Si un nodo fallaba? Independi-entemente de lo que intentaran, no podíanhacer que el sistema SAP fallara. Gracias a OracleRAC, el sistema simplemente continuabafuncionando como si nada hubiera sucedido.Oracle RAC se puso en marcha a medidos deseptiembre de 2005.Luego, en noviembre/diciembre de 2006, el sistema SAP escaló paraincluir tres servidores de aplicaciones más (dospara las operaciones batch, y uno para el balancede carga).Todo el sistema fue transferido alnuevo centro de datos, con una instancia standbyen un centro de datos de backup.

Valor Agregado Sustancial con Oracle RAC“Con Oracle Real Application Clusters, supera-mos ampliamente los objetivos que teníamos,permitiendo agregar valor sustancial a nuestraempresa. No solo mejoramos la disponibilidad,sino que la visibilidad también incrementó eldesempeño. Y nuestro entorno de sistema SAPes tan flexible y altamente escalable quepodemos fácilmente ajustarnos a las demandasfuturas—como SAP ERP”, explicó AndreasHimmler.

La solución de alta disponibilidad estará aúnmás disponible con instancias de base de datosredundantes y clustering de base de datos dedos nodos. Aunque la alta disponibilidad era yaun requerimiento básico para OEAMTC, estaactualización fue especialmente crítica para losamplios trabajos de lotes SAP desarrollados deoctubre a enero. Las fallas del sistema eraninaceptables: planteaban una grave amenazapara la continuidad comercial de la empresa.

En cuanto a los trabajo batch SAP, la clave es el“desempeño”. Y con Oracle RAC, OEAMTCobtuvo una victoria absoluta. Oracle RAC jugóun importante papel en la reducción de lostiempos de ejecución de los grandes trabajosbatch SAP de la empresa. Los tiempos derespuesta del sistema SAP también se redujerona menos de 500 milésimas de segundos. Estecambio en los tiempos de respuesta fue inclusomás visible para los usuarios, quienes expres-aron su agradecimiento para con un departa-mento de IT que evidentemente estabaconforme.

Por último, pero no menos importante, conOracle RAC, OEAMTC tiene un entorno delsistema SAP ágil y altamente escalable. Si serequiere más capacidad, la empresa puedesimplemente escalar agregando más hardwareestándar y otro nodo RC en cluster. “Y este esun gran argumento a favor de Oracle RAC,”argumentó Andreas Himmler.

OEAMTC también ha preparado el caminopara su próximo paso con Oracle y Oracle RAC.Por ejemplo, tiene serios planes de cambiar ala versión 10g y Oracle RAC 10 para suentorno SAP tan pronto como sea posible.Asimismo, intenta actualizar su base de datos atecnología de 64 bits con SAP ERP—cuandoesté disponible la próxima versión SAP.

“Con Oracle Real Application

Clusters, OEAMTC superó

ampliamente los objetivos

que tenía, permitiendo agregar

valor sustancial a nuestra

empresa. No solo mejoramos

la disponibilidad, sino que

la visibilidad también incre-

mentó el desempeño. Y

nuestro entorno de sistema

SAP es tan flexible y

altamente escalable que

podemos fácilmente

ajustarnos a las demandas

futuras—como por ejemplo

SAP ERP”.

– A N D R E A S H I M M L E R

Gerente de Bases SAP,

OEAMTC, Viena

D U P L I Q U E L A P R O T E C C I Ó N D E L O S D A T O S D E

L A B A S E D E D A T O S Y L A R E C U P E R A C I Ó N A N T E

D E S A S T R E S C O N O R A C L E D A T A G U A R D

Informe ejecutivo de Enterprise Strategy

Group

Las arquitecturas de IT altamente disponiblesdeberían incorporar soluciones de recuperaciónante desastres que garanticen que los sistemas yla información se mantengan accesibles en casode que eventos inesperados perjudiquen lasoperaciones del centro de datos. Algunasempresas relacionan el término “recuperaciónante desastres” con las soluciones de propiedadde almacenamiento que copian las actualiza-ciones de disco a subsistemas remotos dealmacenamiento. Mientras que el ‘mirroringremote’ aborda cierto nivel de protección dedatos, dichas configuraciones pueden resultarcostosas y provocar que IT pase por alto lassoluciones alternativas de recuperación antedesastres que pueden mejorar los niveles dedisponibilidad y protección de datos.

Los Clientes SAP Confían en Oracle Real Application Clusters para una Alta

Disponibilidad y Escalabilidad

Dos tercios de los clientes SAP de todo el mundo, en cada sector, elige ejecutar sus aplicaciones enBases de Datos Oracle. Un nuevo informe realizado por Ovum Summit (anteriormente SummitStrategies) muestra que una cantidad creciente de estos clientes elige ejecutar sus aplicaciones enOracle Real Application Clusters (Oracle RAC).

En un informe de julio de 2006 se dijo que “Los Clientes SAP Confían en Oracle Real ApplicationClusters para una Alta Disponibilidad y Escalabilidad”. Ovum Summit analiza el historial de larelación Oracle - SAP y presenta a tres clientes SAP: el Grupo Pirelli de Italia, Reno Fashion andShoes de Alemania, y Gas Natural de España, que mejoraron sus aplicaciones SAP con Oracle RAC.

Más de 8.400 clientes empresariales han desarrollado los entornos RAC, y un amplio rango deproveedores de software independientes—incluido SAP, por supuesto—ha validado sus aplicacionespara Oracle RAC”, expresó el informe. “Oracle RAC ya se ha vuelto la tecnología preferida de clusterpara una creciente cantidad de clientes SAP”. Por favor, descargue el informe gratuitamente desdewww.oracle.com/sap

Una de esas soluciones es Data Guard, unacaracterística de Oracle Database 10g paramantener bases de datos standby, que sonautomáticamente sincronizadas con la basede datos de producción, permitiendo unfailover rápido cuando se produce un cortede servicio en la producción. Esto garantizaque los datos se mantengan online, inclusoen caso de que surja un corte de servicio noplanificado.

Por favor, conozca más del estudio de OracleData Guard sobre el cliente SAP Swarovskien Austria.

Descargue el estudio desdehttp://www.oracle.com/database/docs/ESGWP-Oracle-Data-Guard.pdf

L O S C L I E N T E S S A P C O N F Í A N E N O R A C L E

R E A L A P P L I C A T I O N C L U S T E R S ( R A C )

Two new studies SAP on Oracle24

S A P C E R T I F I C A D O E N C O N F I G U R A C I O N E S

R A C P A R A W I N D O W S Y L I N U X

Existen escenarios separados para Windows y Linux, así como para RAC 9.2 y RAC 10.2

1. Oracle RAC 9.2 en Windows x86 y IA64 (sin soporte para x86_64)

• Oracle 9.2.0.7 ó 9.2.0.8

• OCFS 9.2.0.7 ó 9.2.0.8 para base de datos, software Oracle y SAP

• Windows 2003 versión 1 (sin soporte para Windows 2003 versión 2)mínimo 2 nodos

• SAP Enqueue Replication con servicios Microsoft en Cluster(la Instancia Central SAP puede ser colocada con instancias RAC)

• iSCSI solo con soporte de hasta 4 nodos

Sin soporte:

– cables crossover para interconexión (solo Gigabit Ethernet,mínimo de dos tarjetas)

– Infiniband– Dispositivos binarios

2. Oracle RAC 10.2 en Windows x86, x86_64 y IA64

• Oracle 10.2.0.2 o superior• OCFS 10.2.0.2 o superior para base de datos, software de Oracle y

SAP• Windows 2003 versión 1 (sin soporte para Windows 2003

versión 2) mínimo 2 nodos• SAP Enqueue Replication con servicios Microsoft en Cluster (la

Instancia SAP Central puede ser agrupada con la instancia RAC)• SAP Enqueue Replication con Oracle Clusterware (La Instancia

Central SAP puede ser agrupada con la instancia RAC en el mismo

3. RAC 9.2 en Linux x86, x86_64, y IA64 para RHEL4 ó SLES9

• Oracle 9.2.0.7 ó 9.2.0.8

• OCFS2 1.2.0 o superior para base de datos, software Oracle y SAP

• NetAppliance NFS para bases de datos, software Oracle y SAP

• RHEL 4.2 o superior

• SLES9 SP3 o superior

• mínimo de 2 nodos sin SAP Enqueue Replication

• mínimo de 4 nodos con SAP Enqueue Replication (2 nodos paraRAC y 2 nodos separados para Red Hat Cluster o HP ServiceGuardCluster para SAP Enqueue Replication)

• SAP Enqueue Replication con HP ServiceGuard o Red Hat Clusteren dos nodos separados (La Instancia Central SAP no puede seragrupada con las instancias RAC en el mismo nodo)

Sin Soporte:

– iSCSI – Firewire – cables crossover para interconexión (solo GigabitEthernet, mínimo dos tarjetas) – Infiniband – Red Hat GFS

– Veritas CFS – ASM – dispositivos binarios

4. Oracle RAC 10.2 on Linux on x86, x86_64 and IA64 for RHEL4,

SLES9 and SLES10

• Oracle 10.2.0.2 or higher

• OCFS2 1.2.0 or higher for database, Oracle software and SAP software

• NetAppliance NFS for database, Oracle software and SAP software

• RHEL 4.2 or higher

• SLES9 SP3 or higher, minimum 2 nodes without HP ServiceGuardor Red Hat Cluster (Oracle Clusterware for SAP Replicated Enqueue),minimum 4 nodes with HP ServiceGuard or Red Hat Cluster for SAPEnqueue Replication (2 nodes for RAC and 2 separate nodes for RedHat Cluster or HP ServiceGuard Cluster for SAP Enqueue Replication)

• SAP Enqueue Replication covered by Oracle Clusterware (2 nodeconfiguration, co-location of SAP Central Instance with RAC Instance)

• SAP Enqueue Replication covered by HP ServiceGuard or Red HatCluster (minimum 4 nodes are required, SAP central instance cannotbe co-located with RAC instance on same node)

Not supported:

– iSCSI – Firewire – crossover cables for interconnect (only GigabitEthernet, minimum two cards) – Infiniband – Red Hat GFS

– Veritas CFS – raw devices

Windows Linux

Certi f ied SAP on RAC Configurat ions for Windows and Linux 25

26

Oracle es la plataforma más utilizada en los entornos SAP R/3. Los Servicios de Oracleofrecen servicios integrales para todos los clientes SAP: Talleres y servicios Premiumpara tecnología, así como servicios de integración y migración.

S E R V I C I O S P R E M I U M D E O R A C L E P A R A

C L I E N T E S S A P R / 3

Oracle y SAP

Más de dos tercios de todos los clientes SAPconfían sus datos a una base de datos centralde Oracle. Más de un millón de usuariosregistrados de casi diez mil lugares diferenteshan estado esperando la mejor tecnología y elmejor desempeño que la base de datos Oracleincluyen en el entorno SAP R/3. Sus atributossobresalientes son un resultado directo de másde diez años de una alianza intensa entre SAPy Oracle.

Naturalmente, esta cooperación entre SAP yOracle no termina con el intercambio detecnología. La satisfacción y el soporte alcliente son los beneficios tangibles diarios deesta alianza. Un activador clave de este soporteal cliente es el requisito de SAP respecto de unpersonal permanente de consultoría en el lugarcon el fin de ofrecer soporte inmediato, quevaría desde el desarrollo de aplicaciones hastarespuestas a problemas críticos. El grupo deServicios y Soporte SAP del Centro deConocimientos Especializados Oracle SAP fuecreado para coordinar este soporte focalizadoen el cliente. Somos un grupo que brindaservicios a todo el mundo y ofrece asistencia paratodos los aspectos de las operaciones SAP R/3.

Específicamente, nuestro mandato cubre tareasque van desde la administración de crecientesvolúmenes de datos, optimización del desempeño y configuración de soluciones dealta disponibilidad hasta el intercambio dedatos entre el sistema SAP R/3 y otras basesde datos Oracle sobre una interface segura.

La oferta de Oracle con respecto a los serviciosespecíficos de SAP se focaliza en losconocimientos especializados en la base dedatos Oracle de acuerdo con su entorno SAPR/3. Nuestros servicios incluyen servicioscentrales de tecnología, servicios de migracióne integración, así como un programa de talleres.

Nos aseguramos de que usted permanezca en ladelantera: Los Servicios Oracle, junto con SAP,aprovechan más de diez años de experiencia enla entrega de soluciones R/3 sobre la base dedatos Oracle.Esta área de servicio se integratotalmente con la arquitectura avanzada deOracle para Servicios al Cliente. Además delsoporte de productos estándar, esta arquitecturaofrece paquetes específicos de servicio adaptadosa las necesidades del cliente. ACS se subdivideen:

• Servicio Asistido

• Asistencia a Negocios Críticos

• Centro de Soporte de Soluciones

Servicios Asistidos

Los Servicios Asistidos son servicios consulti-vos de soporte para clientes que necesitanasistencia personalizada de los ingenierosOracle SAP. Se asigna un ingeniero de Oracleal cliente por un período predeterminado conel fin de brindar servicios de soporte para unaadministración y operación eficiente delsoftware Oracle para SAP sobre Oracle. Estosservicios de soporte están diseñados paraoptimizar futuros procesos de soporte.Los servicios de los representantes puedenvariar entre los siguientes:

• Operaciones y diseño de base de datos

• Configuración de Oracle Software para SAP

• Análisis del desempeño

• Alta Disponibilidad /Conceptos de Backup

• Activación de Oracle RAC para SAP

• Servicio de migración para SAP R/3

• Migraciones O2O

• Talleres Oracle para SAP

• Evaluaciones Técnicas

• Implementación de Partitioning en unsistema SAP ERP estándar.

10D A T A B A S E

g

27Oracle Premium Services for SAP R/3 Customers

Análisis de Desempeño

El desempeño es una de las claves para el éxitooperativo de un sistema SAP para todos losclientes SAP. Nuestro personal especialmentecapacitado no solo conoce la base de datosOracle en detalle, sino que también sonentrenados extremadamente bien para trabajarcon el entorno SAP. Por lo tanto, nuestropersonal se encuentra en posición de analizarcualquier problema de desempeño y ofrecersoluciones. Estas soluciones podrían ser, porejemplo, en las áreas de diseño de índice,optimización de parámetros, optimizaciónABAP o adaptación de parámetros de sistemasoperativos. Nuestro personal también puedeocuparse de características específicas desoluciones SAP individuales. Los problemas dedesempeño en los sistemas SAP R/3-BWaparecen en varias formas y, por ende, losenfoques para encontrar las soluciones tambiénvarían.

High Availability /Backup Concepts

Unavailability of the SAP system leads tomassive problems for most customers (logisti-cally and financially). In order to prevent this,every SAP customer should deal with thesubject “high availability”. In particular custo-mers who describe their system as missioncritical must look thoroughly at this subject.However, in this area there are very differentapproaches, all with advantages and disadvan-tages (hardware clusters, mirror technologies,standby databases, RAC, data guard...).We advise you on the right strategy for yourcompany and of course help during implemen-tation of the chosen solution.

Oracle RAC enablement for SAP

As of Version 9i of the database, Oracle provi-des the ‘Real Application Clusters’ (RAC)option. You can use this option to distributethe database instance on different servers(nodes). This offers new possibilities in thearea of high availability of an Oracle databasesystem, and also provides greater flexibility inthe dimensioning of system resources (scala-bility).

Oracle provides professional service to assistyou with enabling RAC your SAP environ-ments. These services include workshops, plan-ning, and implemenation of RAC software.

Servicios de migración para SAP R/3

Una gran mayoría de todas las instalacionesSAP R/3 se ejecutan en una base de datosOracle. El grupo de Servicios y Soporte OracleSAP está certificado por SAP para migracionesde base de datos R/3 y puede realizar migra-ciones para empresas que desean migrar suinstalación SAP R/3 desde una base de datosque no es de Oracle a Oracle. Los serviciosprofesionales pueden ofrecerse para migracionesde cualquier base de datos SAP. Variossistemas del cliente ya han sido exitosamentemigrados por el grupo de Servicios y SoporteOracle SAP. Brindamos el mejor servicio demigración porque tenemos la experiencianecesaria para manejar cualquier problema quepueda surgir de acuerdo con el punto de vistadel administrador de base de datos. El grupode Servicios y soporte Oracle SAP tambiénpuede ofrecer a los clientes capacitaciónpreliminar en el uso de la base de datos nueva.

Migraciones O2O – Migraciones de Base de

Datos extremadamente rápidas y fáciles para

sistemas SAP

Migraciones heterogéneas de base de datos

SAP ofrece el programa R3LOAD para lasmigraciones de base de datos. Este programaha estado disponible durante algún tiempo,pero desafortunadamente, tiene una desven-taja: es muy lento ya que, en el inicio, todo elsistema de origen debe descargarse.

Todos los contenidos de la base de datos sealmacenan luego temporalmente en el sistemade archivos en forma de archivos ASCII, demanera que puedan recargarse en el sistemaobjetivo en un segundo paso. La velocidad detransferencia que se puede alcanzar con esteproceso es de aproximadamente 500GB en 24horas, según el hardware disponible y lasmedidas de ajuste tomadas. Si usted dependede este proceso, los tiempos de baja desistemas más grandes (> 1TB) de más de 48horas deben estar planificados. En otraspalabras: un fin de semana no es lo suficiente-mente largo. A fin de ofrecer a nuestrosclientes Oracle un proceso significativamentemás rápido, hemos desarrollado junto conHewlett Packard un grupo de servicios quepueden soportar una velocidad de transferen-cia de más de 100 - 150GB por hora.

Oracle Premium Services for SAP R/3 Customers28

Esto implica que los sistemas ahora puedenmigrarse, los cuales antes no podían manejarse.El grupo de servicios se basa en tecnologíasOracle, que se implementan consistentementeen la migración. Soporte migraciones de SAPR/3 y sistemas BW. Después de finalizada lamigración, los sistemas migrados con nuestroproceso son totalmente respaldados por SAP.

Oracle Workshop 10g para clientes SAP® R/3

– Oracle 10g y SAP

Oracle Versión 10g versión 2 ha estadodisponible para clientes SAP desde mediadosde 2006. Esta versión ofrece extensionessignificativas, así como nuevas característicasen la operación de un sistema SAP en variossentidos. El foco de este taller es divulgar lascualidades de Oracle 10g necesarias paraclientes SAP y provocar un efecto en eltrabajo diario. El taller dura 4 días y, como entodos los talleres, incluye documentaciónespecial. A continuación, encontrará unpanorama de los temas que se debatirándurante el taller:• Nuevos procesos secundarios• Administración SGA automática• Administración de espacios de tabla• Reducción de segmentos• Mejoras para Ajuste PGA automático• Optimizador basado en costos con 10g y SAP• Creación de Estadísticas de Optimizador –

Cambios/Mejoras• Recomendaciones de parámetros SAP Oracle• Extensiones a Reorganizaciones de Tabla

Online (LONG a LOB)• Más RMAN backups• Administración de Undo (deshacer) – mejoras• Flashback• Mejoras de espacio en 10g• Extensiones para la Recuperación• Repositorio Automático para la Carga de

Trabajo / Historial de sesión activa / Monitorpara el Diagnóstico de Base de Datos

• Interface de espera Oracle– mejoras en 10g• ...Conozca las extraordinarias posibilidades deOracle 10g en el entorno SAP.

Asistencia de Negocios Críticos

Este servicio incluye todas las áreas incluidasen Evaluación Técnica, así como otras áreascríticas como:

- Capacitación especializada- Soporte de emergencia- Análisis global del sistema- Disponibilidad 24/7 (según el acuerdo)

Centro de Soporte de Soluciones

Este es el nivel más alto posible dentro de laarquitectura de Servicios Avanzados paraClientes. Este nivel incluye todos los demásniveles y el Centro de Soporte también ofrecelos siguientes servicios adicionales:

- Número de teléfono (24/7) para responder aproblemas con Severidad 1

- Equipo focalizado de ingenieros de soporteque pueden contactarse directamente medi-ante el número de teléfono

- Análisis detallado del sistema

- Monitoreo específico del sistema (ya nofrecido como componente estándar)

- Soporte crítico

- Evaluaciones de producción

- Evaluación de parches para productos Oracle

- Investigación aplicada

- Talleres para transferencia de conocimientos

- Soporte de emergencias

Los beneficios del concepto ACS dan comoresultado una atención regular al cliente porparte de un equipo focalizado. De esta formase forma una relación estrecha con el cliente ylos sistemas del cliente. De la misma manera,el concepto ACS se focaliza particularmenteen servicios proactivos con el objetivo de queno surjan problemas, o de ser necesario, ser lomás efectivo posible. Esperamos haber moti-vado su interés en nuestro servicio. Nos com-placería ofrecerles los datos de contacto a susclientes en caso de solicitarlos.

10D A T A B A S E

g

29Migrat ion from Informix to Oracle at CFE

“Se realizó un estudio para evaluar los controladores de base de datos adecuadospara

nuestra organización, y una invitación pública de propuesta para garantizar lacompra

transparente de la base de datos. Oracle resultó ser la mejor oferta”.

– G E R E N C I A A S A R E

(Administración de soluciones, aplicaciones y resultados)

Administración de CFE, México

C O M I S I Ó N F E D E R A L D E E L E C T R I C I D A D M E J O R A

E L T I E M P O D E R E S P U E S T A P A R A 1 6 . 0 0 0 U S U A R I O S

D E O R A C L E D A T A B A S E

Comisión Federal de Electricidad (CFE) deMéxico genera, transmite, distribuye ycomercializa electricidad para 23,2 millones declientes, lo cual representa alrededor de 80millones de los habitantes de México. Hasta lafecha, se brinda electricidad a 127.621 locali-dades y se atiende a sus residentes mediante 951centros de servicio públicos y 1.636 cajerosautomáticos CFEmatic, donde pueden pagar susfacturas de electricidad en cualquier momento.CFE ofrece servicios de energía en la parte másimportante del país, la única excepción es elDistrito Federal de México y algunas localida-des cercanas.

Desafíos

• Migración continua de la base de datosobsoleta

• Mantener una base de datos soportada por elsistema SAP R/3 4.0b

– Actualizar la plataforma de tecnología conel fin de optimizar el uso de hardware

– Aumentar la disponibilidad del sistema

– Reducir los tiempos de respuesta del sistema

SAP para usuarios finales

Solución

– Más disponibilidad del sistema SAP R/3 4.0bal certificar la base de datos Oracle para estaversión

– Uso optimizado de los recursos de hardware:con la base de datos anterior, no se utilizaba nisiquiera el 30% de la memoria disponible,y ahora, el uso subió al 90% con Oracle

– Menor tamaño de base de datos de 1,7terabytes a 1,2 terabytes y mejores tiemposde respuesta para 16.000 usuarios, 4.500 delos cuales acceden al sistema simultáneamente

– Mejores tiempos de respuesta para transac-ciones financieras de 2 segundos a un pro-medio de 300 milisegundos

– Integración de todos los sistemas financierosen una base de datos central, incluidosaquellos sistemas desarrollados internamente y los sistemas comerciales

Comisión Federal de Electricidad

(Federal Comisión for Electricity,

CFE) Mexico

Mexico City, Mexico

www.cfe.gob.mx

Industria:

Gobierno

Ingreso Anual:

US$ 16.81 millones

(2005)

Empleadoss:

80,000

Productos y Servicios Oracle:

• Oracle Databases

Coca-Cola Femsa, S.A. de C.

Mexico City, Mexico

www.coca-colafemsa.com

Industria:

Consumidores/Distribución

Ingresos Anaules:

US$4.724 billones

Empleados:

55,000 incluido el outsourcing

Products & Servicios Oracle:

Oracle Database

“Elegimos Oracle por su flexibilidad, desempeño y liderazgo de mercado”.

– G I L B E R T O G O N Z A L E S

Administrador para el Control de Sistemas,

Coca-Cola Femsa, de C.V.

C O C A - C O L A F E M S A , S . A . D E C . V . L O G R A U N

A L T O D E S E M P E Ñ O C O N O R A C L E D A T A B A S E

Coca-Cola Femsa, S.A. de C.V. es la embotel-ladora más grande de las bebidas Coca-Cola—como Coca-Cola, Sprite, Fanta, Lift—enAmérica Latina. Coca-Cola Femsa es uno de losproductores más importantes de la empresainternacional, y representa casi el 40% de laventa regional de bebidas no alcohólicas yocupa el puesto N. 2 en ventas mundiales(2003). Coca-Cola Femsa opera en México,Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panamá,Colombia, Venezuela, Brasil y Argentina.Además de agua envasada, cerveza y otrasbebidas en esos países, la empresa ha trabajadocon 30 plantas en países de América Latina yha llegado a más de 1.500.000 unidadesminoristas

Desafíos

• Aumentar el desempeño de la infraestructuradel servidor de aplicaciones

• Garantizar la disponibilidad del nuevosistema para la planificación de recursosempresariales

• Elegir una base de datos que permitiera lacentralización de datos desde todos lospaíses

Solución

• Implemento Oracle Database, integrando lainformación de las operaciones latinoameri-canas de la empresa con un solo procesadorcentral, una de las operaciones más grandesdel mundo

• Redujo la generación de pedidos de dos díasa unos pocos minutos

• Mejoró la flexibilidad de la base de datos;amplió la base de datos de 10 terabytes a 15terabytes sin cambiar el hardware

• Estandarizó la manera de operar de lasaplicaciones satélite del sistema SAP ERPde la empresa (incluso la administración dela relación con los clientes, depósito comer-cial, administración empresarial estratégica yportal empresarial), haciendo que la comuni-cación con la base de datos sea más fácil yfacilitando el acceso por parte de 8.000usuarios.

SAP on Oracle at Coca-Cola FEMSA 30

Migrat ion from Informix to Oracle at SPAR Austr ia 31

“Desde el inicio de Oracle Database, hemos notado una mejora significativa en el desem-

peño de la mayoría de las consultas. Algunas son hasta diez veces más rápidas que antes

de la migración. Incluso nosotros nos sorprendimos al ver cuánto había mejorado el

desempeño de las aplicaciones. La migración ha resultado más que conveniente.”–

– H E L M U T S C H U L D N E R

Líder del equipo de integración de sistemas, SPAR

S P A R R E S U E L V E L A S C O N S U L T A S D E B A S E D E

D A T O S E N T R E 3 Y 1 0 V E C E S M Á S R Á P I D O

SPAR, con sede en Salzburgo, es uno de losminoristas más importantes de Austria ytambién una de las empresas más grandes delsector privado. Con una participación demercado del 33%, la empresa es el segundominorista alimenticio más grande de Austriay todavía es mayormente privada. SPAR fueuna de las primeras en presentar el autoservi-cio en los 60.

Desafíos

• Eliminación paulatina de la anterior base dedatos Informix estratégicamente establecidaen toda la empresa (sistemas SAP-BW,FI/CO, Minoristas de múltiples terabytes)

• Presentación de SAP BW versión 2004s enHP-UX

• Migración de un volumen total de datos de5-6TB

Solución

• Elección de Oracle como la plataformafutura para todos los sistemas SAP (aprox.40 sistemas en total, 12 de los cuales sonproductivos) después de un extenso proyecto de evaluación

• En la interacción entre SAP y HP, Oraclees una plataforma segura y probada con unaamplia base instalada

• Migración de SAP BW (BusinessInformation Warehouse) a una base dedatos Oracle en el centro de datos debackup en Marchtrenk

• Completa reorganización de datosutilizando los programas estándar SAP(exportación e importación)

• Archivado de datos para ahorro de espacio,volumen de datos sustancialmente reducidopor el uso de índices mapas de bits (análisisde datos en tiempo real)

• Reducción de más del 50% del inventariode datos, a 2,5TB

• Mejor desempeño a través del acceso másrápido a grandes cubos de información (granalmacenamiento de datos multidimensionalcon información para los administradores yel personal capacitado) mediante el aumentodel tamaño de bloque I/O de 2K a 16K

• Mejor estabilidad y disponibilidad– 24/7(espejamiento sincronizado del inventario dedatos mediante HP-CA (Acceso continuo) enel centro de datos de backup de SPAR enMarchtrenk)

• Estrategia: Para 2009, todos los sistemasSAP migrarán a Oracle Database como partede la introducción de la nueva versión deSAP.

Industria:

Minorista

Ingresos Anuales:

€ 4400 millones (2005)

Empleados:

26,000

Productos y Servicios:

• Oracle Databases

SPAR Oesterreichische

Warenhandels-AG

Salzburg, Austria

www.spar.at

32 Delta Consult ing

Delta

Para obtener informaciónadicional respecto de DeltaConsulting, por favor visitenuestro sitio web enwww.go-delta.com ocontáctese con el partnerJack Tomb llamando al610-558-1730.

Delta Consulting, Inc. es una consultora focalizada en SAP que ofrece amplios servicios de

consultoría SAP y Componentes de Software para su Base de Clientes SAP. Delta tiene un

sólido compromiso respecto de ofrecer soluciones prácticas e innovadoras que combinan

los conocimientos comerciales especializados del mundo real y los productos diseñados

para extender y mejorar el valor y el rendimiento de la inversión SAP de un cliente.

D E L T A C O N S U L T I N G

Nuestros servicios de consultoría utilizan una basede datos completa de consultores sénior querepresentan un promedio de más de 9 años deexperiencia específica para SAP, que abarcan todaslas soluciones SAP y los servicios comerciales paracumplir con los requisitos funcionales, técnicos y deinfraestructura de una solución SAP. Asimismo, através de nuestra red extensiva de Partners, podemosofrecer capacidades internacionales de implement-ación en el área de desarrollo.

Como partner de servicios certificado por SAPdurante más de 10 años y miembro del programaOracle Preferred Partner Program (OPP), DeltaConsulting se complace en anunciar la elección desu empresa por parte de Oracle para extender suacuerdo para brindar servicios de consultoría paraOracle Real Application Clusters (RAC). Al utilizarSAP con Oracle RAC ofrece una solución exclusivepara los clientes SAP, que ya utilizan Oracle alofrecerles una solución completa que brinda altadisponibilidad y escalabilidad. Nuestro equipoincluye Oracle DBAs altamente calificados yexperimentados que están capacitados y certifica-dos por la administración SAP.

Oracle 10g RAC es el cluster de base de datosconfiable y altamente escalable para soluciones SAPcríticas. Nuestro compromiso y foco en estatecnología permite que Delta Consulting incorporelas mejores prácticas para migrar una instalaciónSAP R/3 4.6D existente de una instancia única dela base de datos Oracle a una configuración OracleRAC de base de datos en cluster de múltiplesinstancias.

Los Servicios ofrecidos por Delta Consultingincluyen:

• Implementaciones RAC

• Migraciones de base de datos

• Optimización de Ajuste y Desempeño

• Controles de estado del sistema

• Backup/Recuperación y Soluciones para HotStandby

Más de dos tercios de los clientes SAP utilizansus aplicaciones sobre Oracle. Con el respaldo yla certificación de Oracle 10g RAC por parte deSAP, la motivación para implementar RACincluye:

• Mayor Disponibilidad– Nuevos Requisitos– Negociación con ventana de mantenimiento– Más y más lugares de trabajo dependen de

SAP R/3

• Más Flexibilidad– Crecimiento dinámico al agregar servidores– Mejor reutilización de equipos

• Ahorro de Costos– Comprar servidores más económicos (scale out)– Reducir los costos de mantenimiento

Alcanzar un verdadero ROI… la Recompensa dela Innovación. Permita que Delta Consultingbrinde a su organización los servicios deinfraestructura requeridos para potenciar suentorno SAP.

IBM DB2 – UDB Migrat ion to Oracle 33

“Confiamos en Oracle Consulting con el equivalente comercial de una operación a corazón abierto.

Superaron nuestras expectativas”.

– D A V I D H A L L E T T ,

Director de la Información, Galiform Plc

G A L I F O R M P L C M I G R A 1 0 T E R A B Y T E S D E D A T O S

D E M A N E R A T R A N S P A R E N T E

Galiform Plc fabrica y vende productos decocina a fabricantes del Reino Unido yFrancia. En 2006 la empresa aumentó lasventas en un 11,7% y abrió 40 depósitosnuevos.

Desafíos

• Migrar el depósito comercial de SAP y lassoluciones para la planificación de recursosempresariales R/3 de una base instalada auna sola base de datos

• Mejorar el desempeño, la estabilidad, lafuerza, la disponibilidad, el failover y lostiempos de procesamiento batch; aumentarsimultáneamente la capacidad de almace-namiento

• Seleccionar un socio de implementación quepueda administrar una transferencia fácil yrápida de la información crítica sin pérdidade datos y una interrupción mínima delservicio

Solución

• Migró la solución de depósito comercialSAP de la empresa a Oracle Database paraobtener mayor escalabilidad, disponibilidad,confiabilidad, soporte de proveedores ymenor costo de propiedad Eligió OracleConsulting como el contratista líder paraproyectos de plataformas múltiples, contiempo limitado, con 10 terabytes de datos

• Encomendó cada migración de base dedatos, prueba, operación batch para sistemastradicionales, transferencia de archivos deinterface y operación batch de SAP paraque se realicen durante un fin de semanacon el fin de evitar el tiempo de bajadurante las horas laborales

• Minimizó el riesgo al crear un plan debackup, activando la reversión de la base dedatos existente si la migración no concordabacon el cronograma

• Completó la migración del sistema SAP en56 horas en lugar de las 69 programadas ycompletó la migración R/3 en 48 horas enlugar de 52

• Aprovechó los beneficios de la instalación almigrar los sistemas SAP y R/3 a OracleDatabase como parte del mismo proyecto

• Comenzó a funcionar en vivo con 1.000usuarios en cuatro lugares del Reino Unidoy Francia, con sistemas disponibles el lunesa la mañana

• Redujo el almacenamiento de la base dedatos para SAP y R/3 en un 64% y un 24%,respectivamente

• Redujo los tiempos de backup en un 60%de 10 horas a cuatro

• Mejoró la eficiencia de IT y redujo el costode propiedad

Industria:

Consumidor/Minorista/Distribución

Ingreso Anual:

US$1970 millones

Empleados:

6,500

Productos y Servicios Oracle:

• Oracle Database

Implementacion:

• Oracle Consulting

Galiform Plc

London, England

www.galiform.com

Adolf Wuerth GmbH & Co. KG, ubicado enKuenzelsau, Hohenlohe, se focaliza en elcomercio internacional de productos paramontaje y fijación. Fundada en 1945 como unaoperación con dos empleados, el grupo Wuerthhoy opera 350 subsidiarias en 81 paísesalrededor del mundo. 51.000 empleadosbrindan servicios a 2,8 millones de clientes delsector y del comercio, habiendo generado 7000 millones de ingresos anuales en el últimoaño fiscal. La cartera de productos varía desdevarios materiales de fijación y productosquímico-técnicos, componentes, tableros decircuitos impresos y materiales de instalaciónhasta pequeñas partes para automotores,almacenamiento y sistemas de retracción.

Principalmente heterogéneo

El entorno interno de grupo y su infraestruc-tura de IT son tan heterogéneos como lacartera de productos. Las afiliadas de laempresa operan– tradicionalmente con sumaindependencia y libertad de decisión– envarios mercados regionales. Por lo tanto, elgrupo no lucha ni desea una unificación globaldel entorno de IT heterogéneo.

Harald Holl, responsable de SAP, sistemas yredes en la casa matriz de Wuerth, explica:“Para nosotros, la opción y el uso de hardwarey software no es más que una doctrina. Todo loque hacemos es hacer buenas recomendacionesbasadas en la experiencia. Aparte de eso, noexisten otras limitaciones en los márgenes dedecisión, siempre y cuando la comunicación

estable dentro de las estructuras des-centralizadas estén garantizadas”.

34

“La razón principal por la cual hubo una reestructuración del área de base de datos

es simple: No queríamos ser uno de los pocos, sino uno de los muchos en el futuro”.

– H A R A L D H O L L

Administrador Responsable, SAP Basis

O R A C L E D A T A B A S E R E E M P L A Z A R Á I N F O R M I X

P O R A P L I C A C I O N E S S A P E N A D O L F W U E R T H

G M B H & C O . K G

Las empresas de software internas, como“Wuerth-Phoenix”, desarrollan, distribuyen ysoportan las soluciones ERP para uso internoy el mercado de comercio externo. Además deSAP R/3, que Wuerth implementó como unode los primeros usuarios, otros 10-15 sistemasERP diferentes están disponibles dentro delgrupo.

Decisiones basadas en la estabilidad y

productos convencionales

La elección y posterior recomendación de losproductos de software estándar para base dedatos siempre ha sido una tarea compleja parael grupo. Cuando el proveedor de base dedatos Informix anunció en 2002 que deberíaabandonar su independencia, Wuerth sepreguntó hasta qué punto el uso de losproductos de base de datos de este proveedorserían aceptables en un futuro:

“La razón principal de la reestructuración delárea de base de datos es simple: No queríamosser uno de los pocos, sino uno de los muchosen el futuro”. Según Harald Holl, esta era unarazón significativa para optar por los produc-tos convencionales. En ese momento, DB/2(UDB) y Oracle Database eran consideradospara una implementación potencial. La familiadel grupo eligió Oracle, en parte por su inde-pendencia de base de datos de los proveedoresde hardware.

La elección demostró ser la decisión adecuadateniendo en cuenta la reacción inmediata delas afiliadas del grupo. Poco después de cerrarel contrato, una enorme cantidad de empresassolicitaron la licencia Oracle, especialmentecon respecto al entorno SAP, incluso las 30empresas más importantes del grupo quegeneraban el 40 por ciento de los ingresos delgrupo.

Adolf Wuerth

GmbH & Co. KG

Core Business:

Global trade with connecting

and assembly technology.

Over 100,000 products for

industry and trade solutions

for every kind of fixing

problems

Employees:

53 000

150 branch offices only

in Germany and over 360

companies in 82 countries

Turn over:

871 Million Euro

Oracle Products & Services:

• Oracle Database 9i

• Oracle Support, database

migration services

Key Benefits:

• Greater & higher

availability

• Performance

improvements

• More flexibility in

SAP usage

La migración silenciosa

“Nadie lo notó”, Harald Holl resume lamigración de base de datos. Este cumplidohonesto, que describe cómo se realizó lamigración de la base de datos sin que losusuarios lo notaran y sin ninguna pérdida deesencia, tiempo o desempeño, está dirigidohacia el equipo SAP del Centro de Solucionesde Oracle Support.

El entorno general constaba de 8 sistemasproductivos. El hecho de que el entorno dehardware, que hasta ese momento teníahardware HP, se había complementado concomputadoras UNIX solo hace un año, hacíala tarea incluso más compleja.

Debían convertirse veinticuatro bases dedatos, de las cuales la más grande incluía nomenos de 1,5 terabytes y se migraría porcompleto dentro de 15 horas. En formasimultánea, los archivos de datos se convertiríana Unicode. A pesar de la carga adicional,todos los participantes se sorprendieronpositivamente por el resultado de estasactividades. El esfuerzo de tiempo para lamigración general fue extremadamente bajo.

SAP pronosticó que los requisitos de CPUaumentarían por lo menos un 30% para laoperación de un sistema Unicode. No obstante,los requisitos reales fueron significativamentemás bajos. A pesar de la implementaciónUnicode, todo el sistema SAP eraaproximadamente un 15% más rápido.

El esfuerzo de tiempo fue significativamentemenor en comparación con migracionesanteriores del SO con el mismo volumen dedatos. La cantidad de intervenciones en elproceso de migración se redujo al mínimo.

El desempeño del sistema general aumentó un15% después de la migración. También seregistraron impactos positivos en el entornoERP. Los tiempos de procesamiento dealgunos procesos pudieron, al menos en parte,reducirse drásticamente.

Trabajo de equipo: los mejores recuerdos

Según Harald Holl, la cooperación entre suequipo, las empresas de IT Würth y el Centropara Soluciones de Soporte SAP de Oracle fueexcelente, y posteriormente demostró ser unfactor de éxito significativo. Además de lacoordinación en el proyecto y la migracióntécnica, el equipo de Oracle también sedesempeñó extremadamente bien respecto dela capacitación para administración de base dedatos, la formación de los desarrolladores y elsoporte continuo.

De manera simultánea al trabajo realizado enlas empresas del grupo alemán de Wuerth, elpartner externo de Oracle, CAPITA Unterneh-mensberatung GmbH de Hamburgo, tambiénmigró 15 sistemas de empresas extranjeras enNoruega, Finlandia, Dinamarca y Austria. Estaparte del proyecto global también se completea tiempo, competentemente. Se prevén másproyectos de migración en empresas extran-jeras del grupo de Wuerth, y se realizarán dela misma manera.

La “seria recomendación” respecto de OracleRDBMS por parte de la casa matriz enKuenzelsau tendrá un rol esencial en todos losproyectos futuros. Wuerth también tendrá encuenta RAC para este fin.The “serious recom-mendation” with regards to Oracle RDBMSby the head office in Kuenzelsau will play anessential role for all future projects. Wuerthwill also keep an eye on RAC to this end.

35Migrat ion from Informix to Oracle at Wuerth

36 TUSC – Oracle Partner for SAP

L Í D E R D E L S E C T O R E L I G E T U S C R E M O T E D B A

IFF es un creador y fabricante líder decondimentos y fragancias utilizado en unagran variedad de productos de consumo –desde fragancias y artículos de aseo finos hastajabones, detergentes y otros productosdomésticos, bebidas y productos alimenticios.IFF se dedica a La Búsqueda de la Excelenciaen cada área de su negocio, utilizando elconocimiento, la creatividad, la innovación yla tecnología para ofrecer continuamente a losclientes los productos y servicios de la más altacalidad y un entendimiento superior para elconsumidor.

IFF tiene puntos de venta, manufactura ycreatividad en 34 países alrededor del mundo,y sus ventas anuales exceden los $1.900millones. En 2000, IFF adquirió Bush BoakeAllen, anteriormente la 7ma empresa másgrande del sector. Para administrar su entornode sistemas Oracle, IFF utiliza TUSC RemoteDBA.

“IFF cuenta con más de 40 bases de datosOracle, incluida una implementación ERP”,manifestó Marsha Duvdevani, Gerente, Ad-ministración de Base de Datos. Con sistemasen los Estados Unidos, Australia, Sudáfrica,India, Suecia, Turquía y Singapur, el monito-reo 24/7, el ajuste del desempeño y el soporteante emergencias resulta esencial. La alianzade cuatro años con TUSC comenzó cuandoIFF adquirió Bush Boake Allen, un ex com-petidor y cliente TUSC. Duvdevani explicóque “Uno de nuestros DBA conocía TUSC ynosotros necesitábamos más experiencia enOracle, de manera que tenía sentido agregarnuestras bases de datos al contrato con TUSC.TUSC permitió una fácil transición para in-corporar el soporte del sistema recientementeadquirido y al guiar a nuestro DBA.”IFF hallegado a depender de Remote DBA y losServicios Administrados, y se beneficia con losconocimientos especializados y técnicos deTUSC. “Nos beneficiamos con la experienciade nuestros DBA TUSC y con innumerablessistemas,” dijo Duvdevani. Mediante unportal web, que incluye informes y docu-mentación del sistema sobre todo el trabajorealizado, “Sabemos que nuestros sistemas semantienen,” continuó Duvdevani, “Losconocimientos especializados y la minuciosidadde TUSC permite focalizarnos en proyectosestratégicos, no en el mantenimientodel sistema, las brechas de conocimiento y elvolumen de negocios.”

“Los conocimientos especializados y minuciosidad de TUSC nos permite focalizarnosen

proyectos estratégicos…”

– M A R S H A D U V D E V A N I

Gerente de Administración de Base de Datos, IFF

About TUSC

TUSC es un Oracle Advantage

Partner que ofrece soluciones

integradas expertas a clientes

Global 2000 desde 1988.

TUSC brinda soporte a clientes

SAP que utilizan la base de

datos Oracle mediante nuestra

organización Remote DBA.

Hemos brindado soporte de

SAP sobre Oracle durante

muchos años con nuestro

servicio Remote DBA, y hemos

ayudado a los clientes SAP

en el ajuste del desempeño y

otras tareas de DBA mediante

nuestro grupo de Administra-

ción de Base de Datos. TUSC

ofrece un grupo integral de

servicios de consultoría en las

áreas de estrategia, arquitec-

tura, implementación, soporte

y capacitación.

Obtenga información sobre

TUSC en

www.tusc.com

o envíe un email a:

NIEMIECR@Tusc.com

Teléfono +1 630-960-

Solución

IFF eligió TUSC RemoteDBA para monitorear susentornos Oracle y guiar asu Oracle DBA

Resultados

IFF mantiene más de 40bases de datos en 7países con un DBA detiempo completo.

Desafío

La adquisición y facturacióncausaron un drásticoaumento en las necesi-dades de monitoreo yadministración de base dedatos.

FIT SAP Hosting offer ing on Oracle 37

¡ N U E S T R O S C L I E N T E S S A P U T I L I Z A N O R A C L E O

N A D A E N A B S O L U T O ! – Freudenberg IT estandariza las solucioneshosting de SME SAP sobre Oracle RDBMS

Freudenberg IT se compromete a ofrecerservicios hosting SAP a pequeñas y medianasempresas (PyMEs) dado que los proveedores másgrandes de outsourcing a menudo no puedenofrecer el balance de calidad de servicio y elprecio adecuados que exigen las PyME. Freuden-berg IT mantiene sus propios centros de datosy empleados de tiempo complete y no sub-contrata operaciones SAP. Además, ofrecemos:

• Conocimientos especializados SAP/Oracle

• Global Hosting Partner de SAP (uno en ochoalrededor del mundo)

• Auditoría Global SAS 70 tipo II

• Plataformas estandarizadas y acuerdos conproveedores en todo el mundo (SAP, Oracle,IBM, HP, EMC, Cisco)

• Soporte y monitoreo proactivo estandarizadode todos los sistemas hosted alrededor delmundo

• Oferta estandarizada y económica de recu-peración ante desastres en todo el mundocon nuestro concepto dual del centro de datos

• Modelo de seguridad de 4 zonas (construc-ción, oficina, centro de datos, lógico) concontrol de acceso y vigilancia 24/7 porcámaras

• Redundancias en la infraestructura delcentro de datos (Power, UPS, HVAC, líneasde comunicación)

• Centro de Llamadas Internacionales 24/7utilizando el concepto ‘Follow- the-Sun’

• Acuerdos flexibles del nivel de servicio conmultas por desempeño

• Ubicaciones del centro de datos en Alemania,China, y los Estados Unidos – donde sea queesté su empresa

Paquetes de Servicios Hosting de SAP/OracleFreudenberg IT ha desarrollado dos ofertas deservicio importantes que incorporan larecuperación estándar ante desastres utilizandoel concepto dual del centro de datos. Amboscentros de datos están conectados con conex-iones de fibra óptica (operados por Freuden-berg IT). Esto evita los elevados costos detelecomunicación típicamente realizadoscuando se mantiene un concepto de Recuper-ación ante Desastres entre dos centros de datos(Nota: no hay costo de uso para esta línea).Como estándar para todos los sistemas hosted,independientemente del centro de datos en elcual estén, contamos con backup de bibliotecasde cintas para el otro centro de datos. Además,todos los entornos SAP ubicarán su sistema deGarantía de Calidad en el otro centro de datos.De esta forma, Freudenberg IT ha estandarizadola recuperación ante desastres para todos susclientes– sin costo adicional.

En el caso donde el centro de datos con unsistema de Producción se vuelve inoperable, elsistema de Garantía de Calidad junto con losbackups de cinta pueden utilizarse para recrearel sistema de Producción y colocarlo online.Cuando el centro de datos con el sistema deGarantía de Calidad y los backups de cinta sevuelven inoperables, los sistemas de Produccióny Desarrollo todavía se ejecutarán. El sistemade Garantía de Calidad se recreará y los back-ups de cinta se moverán a la unidad de cintaen el centro de datos restante. Los servidoresde aplicaciones son asignados al sistema SAPde cada cliente sobre la base de la cantidad deusuarios SAP. Estos servidores de aplicacionestambién se distribuyen entre ambos centros dedatos, de manera que al menos la mitad de los

“Contamos con más de 200 sistemas SAP, 80 TB de datos y más de 20.000 usuarios –

sin Oracle no podíamos brindar el valor, la seguridad, confiabilidad y escalabilidad que

requieren nuestros clientes”

– O L I V E R K O B A N ,

Director de BU Hosting

International para Freudenberg IT.

Paquete Hosting FIT Professional ERP

Este paquete hosting está diseñado para lasempresas medianas más grandes con500-2.000 usuarios y/o requerimientos dealmacenamiento de datos de más de 500 GB(en los Terabytes). La disponibilidad delsistema es del 99,5% o superior. El sistema deGarantía de Calidad y la biblioteca parabackup de cintas se ubican en el otro centrode datos. La plataforma de hardware está enservidores IBM p-series que operan AIX conuna base de datos Oracle y un dispositivo dealmacenamiento EMC o IBM SAN.

Opción Avanzada de Espejamiento

Este paquete adicional es para clientes congrandes cantidades de datos que necesitanreducir más el RTO y el Objetivo de Puntosde Recuperación (Recovery Point Objective -RPO). El paquete Profesional se ve mejoradocon el espejamiento inmediato y automático dedatos en el nivel CPU/-OS para 2 dispositivosde almacenamiento SAN – uno en cada centrode datos. (el espejamiento basado en CPU/OSse utiliza también para discos de inicio deservidores). Esto aumenta la disponibilidaddel sistema más de un 99,5%. Cuando elsistema de producción y/o el centro de datosse vuelven inoperables, el dispositivo de alma-cenamiento SAN en el otro centro de datoscontiene todos los datos del cliente hasta laúltima transacción exitosa de escritura de datos.Se reconfigure y adjunta en el sistema deGarantía de Calidad, la instancia SAP se iniciay desarrolla como el sistema de Producción derecuperación. El RPO basado en SAN tardamenos de 1 minuto.

Opción Plus Shadow

Este paquete adicional es para clientes congrandes cantidades de datos que necesitanreducir el RTO y RPO general pero quetambién necesitan un RTO o RPO bajocuando ocurren errores lógicos de base dedatos (por ej., errores de usuarios que resultanen la eliminación masiva de datos maestro).

Servidores de Aplicaciones todavía estarándisponibles en el caso extremo en el cual unode los centros de datos se vuelva inoperable.Freudenberg IT no cobra un costo extra cuandose requiere que los servidores de aplicacionesadicionales mantengan los niveles de servicioacordados.

Freudenberg IT es responsable de todas laslíneas LAN dentro de cada centro de datos.Las líneas WAN de cada centro de datospueden dedicarse a cada cliente o compartirse(es decir, Líneas de Internet Freudenberg ITutilizando SONET con redundancia demúltiples procesos) utilizando el acceso VPN.

La elección del concepto de seguridad de red,el carrier de la línea de comunicación, el tipode línea de datos, el ancho de banda, losdispositivos de red asociados, el método delíneas de datos de backup y la ubicación realdel punto de ingreso WAN (el lugar delcliente y/o un centro de datos de FreudenbergIT) es mutuamente acordado entre el cliente yFreudenberg IT, y está definido en el contratohosting.

Paquete Hosting FIT Compact ERP

Este paquete de hosting está diseñado para laempresa pequeña con menos de 500 usuariosy/o requisitos de almacenamiento de datosmenores a 500 GB (almacenamiento en discolocal). La disponibilidad del sistema es del99,5% o superior. El sistema de Garantía deCalidad y la biblioteca de backup en cinta seubican en el otro centro de datos.

La plataforma de hardware está sobreservidores HP/Intel que operan Suse Linux conuna base de datos Oracle.

Opción Plus Standby

Esto coloca un servidor cold-stand-by en elmismo centro de datos que el sistema deGarantía de Calidad. Esto reduce el Objetivodel Tiempo de Recuperación (Recover TimeObjective - RTO) basado en servidores alpermitir que el sistema de Producción serecree sin reconfigurar el servidor de Garantíade Calida.

38

El panorama general de producción SAP(activa) se ve opacado con un panorama SAPpasivo en el otro centro de datos. Al utilizarOracle Data Guard en el modo Redo Apply,los redo logs de la BD se copian “en sombra”en forma regular. A períodos previamentedeterminados (por ej., cada 4 horas) los redologs se aplicarán a la base de datos shadowpara mantenerla consistente con la base dedatos de Producción. Esto aumenta ladisponibilidad del sistema más allá del99,85%. Cuando el cliente se da cuenta delerror lógico de base de datos, inmediatamentecontacta a Freudenberg IT con una llamadaimportante. El personal hosting inmediata-mente cierra todos los procesos shadowing.Después del análisis de los redo logs, la basede datos shadow puede actualizarse parareflejar la base de datos de producción justoantes de producirse el error lógico. El sistemashadow se vuelve el sistema de producción y elsistema original de producción se recreará yasumirá el rol del sistema shadow. El RTObasado en shadow tarda menos de 1 hora (nose necesita reconfigurar el sistema de Garantíade Calidad ni adjuntar el otro dispositivo dealmacenamiento SAN) y el RPO tarda menosde 1 minuto antes del error lógico (pero todoslos datos ingresados después del error lógicono estarán disponibles en la base de datosshadow, de modo que el cliente debe hacer quetodos los usuarios SAP detengan su trabajo lomás pronto posible no bien se detecta el errorlógico).

Freudenberg IT (F-IT) ofrece servicios de IT apequeñas y medianas empresas, especializán-dose en los sectores automotores, de manufac-tura discontinua, proveedores de logística,comercio técnico y los sectores de deportes yeventos.

Como proveedor internacional de servicioscompletes de IT, F-IT implementa, optimizay opera sistemas de IT en entornos SAP.Adicom Software Suite representa la propiasolución MES (Manufacturing ExecutionSystem) de F-IT. F-IT tiene diez subsidiariasen Europa, los EE. UU. y Asia, y opera trescentros de datos certificados por SAP enDurham, Carolina del Norte; Weinheim,Alemania; y Suzhou, China. Freudenberg ITcuenta con alianzas de Servicios y HostingGlobales de SAP junto con Alianzas deConocimientos Especializados SAP eninteligencia de negocios, portales empresaria-les, administración financiera de la cadena deabastecimiento y NetWeaver.

Dual Data Center Concept Diagram

¿Está interesado en una solu-

ción hosting SAP/Oracle

económica?

Por favor, contáctese con:

Freudenberg IT KG

Hoehnerweg 2-4

69469 Weinheim

Phone: +49 (6201) 80-8000

Fax: +49 (6201) 88-8000

E-mail: info@f-it.com

www.f-it.com

Asia

Freudenberg IT, Suzhou Co., Ltd.

Unidad A1, Piso 5, Fase III

International Science Park

Ji Chang Road 328, SIP

215021 Suzhou, China

Telefono: +86 (512) 6262 1988

Fax: +86 (512) 6262 1980

E-mail: info@f-it.com

www.f-it.com

FIT SAP Hosting offer ing on Oracle 39

EE.UU.

Freudenberg IT L

430 Davis Drive, Carolina del Norte 27560 Teléfono: +1 (866) 705-6385 Fax: +1 (919) 321-0258 E-mail: info@freudenberg-it.comwww.freudenberg-it.com

40 Useful l inks Oracle for SAP

Centro de Tecnología Global de Oracle para SAP

http://www.oracle.com/sap

Historias de Éxito de Clientes, SAP sobre Oracle

http://www.oracle.com/newsletters/sap/archive.html

Eventos

http://www.oracle.com/newsletters/sap/events.html

Algunas Notas OSS: Oracle y SAP

1021844 Extensión del mantenimiento Oracle 9.2 hasta el 31 de julio de 2008

105047 Particionamiento y Funcionalidad Oracle respaldados por SAP

156548 Versiones del sistema operativo y base de datos con soporte para la versión kernel 4.6x de SAP

23875 Versiones del sistema operativo y base de datos con soporte para la versión kernel 3.1I^ de SAP

407314 Versiones del sistema operativo y base de datos con soporte para el Servidor de Aplicaciones Web 6.x de SAP

524816 Servicio en Cola para RAC SAP

527843 Soporte de Oracle RAC en el entorno SAP

527843 10g y RAC: más detalles

527843 Soporte de Oracle RAC en el entorno SAP

5740897 Licensing

581312 Licensing

581320 Preguntas Frecuentes: Oracle RAC para SAP

592393 Preguntas Frecuentes de Oracle

598678 Oracle9i: Nuevas funciones (Nota de SAP)

669902 Oracle9i: Establecer el conjunto de caracteres para UTF8 (esta nota también es válida para Oracle 10g)

701235 Segmentos de Datos Comprimidos

705608 Monitores específicos de SAP RAC

720886 Oracle Database 10g: Integración con el entorno SAP

740897 Información sobre el alcance de la licencia Oracle; opciones Oracle requeridas

819655 Información Adicional: Actualización a SAP NW 2004s ABAP ORACLE

819829 Oracle Database 10g: Instant Client 10.x sobre Unix

819830 Oracle Database 10g: Información Adicional sobre la actualización: UNIX

820062 Oracle Database 10g: Grupos de parches/parches para 10.1.0

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871096 Oracle Database 10g: Grupos de parches /parches para 10.2.0

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925871 'Soporte al Cliente' para Oracle 9.2

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940794 Lanzamiento de versiones Oracle 10.2 por versiones SAP más antiguas

940811 Oracle Database 10g: Migración de 32-bits a 64-bits

973450 Seguridad Avanzada (Encriptación de Red)

974876 Seguridad Avanzada (Encriptación Transparente de Datos)

998004 Actualización de Oracle Instant Client sobre Windows

990955 Oracle Data-mining Connector 2.1 para SAP

Soporte y Servicios Oracle para clientes SAP

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