22
One Call Sync Guide & User Instructions Revised 05/2011 726 Grant Street Troy Ohio 45373 877.698.3262 937.335.3887 onecallnow.com [email protected] America’s Largest Message Notification Provider © Copyright 20092011 One Call Now, LLC. All rights reserved. One Call Now is a registered trademark of MyTeam1, LLC.

One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

 

 

   

One Call Sync 

Guide & User Instructions Revised 05/2011 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 726 Grant Street 

Troy Ohio 45373 

877.698.3262 

937.335.3887 

onecallnow.com 

[email protected] 

 

America’s Largest Message Notification Provider  

© Copyright 2009‐2011 One Call Now, LLC. All rights reserved. One Call Now is a registered trademark of MyTeam1, LLC. 

 

Page 2: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

ContenIntroduct

System

Suppor

Import 

Canned

Scenari

Download

Configurin

Configu

Configu

Configurin

Configu

Configu

Completin

Stoppin

 

 

e Call Now

nts ion ...............

m Requiremen

rted File Type

Wizard Temp

d Calls ...........

io Calls .........

ding One Call 

ng One Call Sy

uring Roster F

uring Call List 

ng One Call Sy

uring Multiple

uring Super G

ng the Config

ng The Config

· 726 Grant

.....................

nts .................

s ...................

plates ...........

.....................

.....................

Sync ............

ync ...............

Files ..............

Files.............

ync for Super

e Groups .......

roups ...........

uration ........

guration ........

 

Street · Troy

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

r Groups and 

.....................

.....................

.....................

.....................

y, OH 45373

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

Multiple Gro

......................

......................

......................

......................

3 · 877.698.3

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

oups ..............

.....................

.....................

.....................

.....................

3262 · onec

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

callnow.com

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

......................

 

2

....... 3 

....... 3 

....... 4 

....... 4 

....... 4 

....... 5 

....... 6 

....... 8 

..... 11 

..... 14 

..... 17 

..... 17 

..... 18 

..... 20 

..... 22 

Page 3: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

Introd

One Call S

Once conf

the file to

Two diffe

1. Roste

perm

 

When

over t

depen

saved

inform

config

colum

2. Callin

delive

scena

can in

 

When

the In

depen

create

The C

presu

System

The One C

your roste

folder on 

(http://ww

and down

Instal

Total 

e Call Now

duction

SYNC is a prog

figured, this u

o One Call Now

rent types of 

er member file

anent roster 

n One Call SYN

the Internet u

nding what is

d import temp

mation.) This 

guration of th

mns and that t

g List files can

ered only to t

ario where de

nclude the tim

n One Call SYN

nternet using 

nding what is

ed Canned Ca

Canned Call in

mes that call

m Require

Call SYNC inst

er update file

your comput

ww.microsoft

nload it if nec

lation size wi

download siz

· 726 Grant

n

gram, or utilit

utility will reg

w.  

uploads can 

es can be upl

of members a

NC recognizes

using either S

 selected at s

plate. (Search

template inc

he import pro

the different 

n be uploade

he list of pho

elivery is base

me to call as w

NC recognizes

either Secure

 selected at s

all. (Search Ca

cludes inform

ing list files w

ements

tallation creat

es and Call List

ter. This appli

t.com/net). T

essary. Click t

thout Micros

ze with all req

Street · Troy

ty, that is dow

gularly scan a 

be set up:   

oaded from y

and their pho

s a new roste

ecure File Tra

setup. This file

h the Import W

ludes informa

ocess. One Ca

possibilities, 

d to One Call

one numbers 

d on a list of 

well as how to

s a new callin

e File Transfe

setup. This file

anned Calls in

mation about 

will have cons

tes a utility th

t files to One 

cation requir

The installatio

the link if you

soft .NET Fram

quired softwa

y, OH 45373

wnloaded fro

predetermin

your compute

one numbers.

er member file

ansfer Protoc

e is submitted

Wizard Guide

ation about t

ll SYNC presu

or values, for

 Now to initia

in the file or a

external IDs t

o deliver the m

ng list file, it w

r Protocol (SF

e is submitted

n the Help sec

the layout of

sistent column

hat runs in th

Call Now. Aft

res the Micro

on package w

u would prefe

mework Versi

are could be a

3 · 877.698.3

m One Call N

ned folder for

er to the One

e, it will trans

col (SFTP) or F

d to the Impo

e in the Help s

he layout of y

umes that me

r Subgroups w

ate a Canned 

a Scenario Ca

that match yo

message. 

will transfer th

FTP) or File Tr

d to a call init

ction of our w

f your calling 

n layout for e

e background

ter the file is 

soft .NET Fra

ill identify the

er to downloa

ion 2.0 is 1.2 

as much as 50

3262 · onec

Now to a subs

r a specified fi

e Call Now ros

sfer the file to

File Transfer P

ort Wizard us

section of our

your member

ember files wi

will remain co

Call, a pre‐de

all, a pre‐defin

our those in y

he file to One

ransfer Proto

tiator using a 

website for m

list file. One 

each Canned C

d on your com

sent, it is pla

mework 

e absence of 

ad the framew

MB.  

0 MB.  

callnow.com

criber’s comp

ile and transf

ster to create

o One Call No

Protocol (FTP

ing a previou

r website for 

r file and the 

ill have the sa

onsistent. 

efined messa

ned calling 

your Roster w

e Call Now ov

col (FTP) 

 previously 

ore informat

Call SYNC 

Call.  

mputer and se

ced into a ba

the framewo

work separate

 

3

puter. 

fer 

e your 

ow 

P) 

usly 

more 

ame 

ge 

which 

er 

ion.) 

ends 

ackup 

ork 

ely.  

Page 4: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

Suppo

Dependin

imports, y

are both 2

a comma,

For Scena

systems s

managem

comma se

Note:    F

m

Import

Typically, 

systems, c

data files.

informatio

the same 

and the co

A colu

very u

future

and m

delete

IMPO

exist f

websi

Canne

Canned C

messages

systems s

managem

have a sta

each time

Message 

e Call Now

orted File

ng on what ty

you can use t

2003 and 200

, tab or pipe (

ario or Canned

uch as studen

ment systems,

eparated text

Fixed width fil

multi‐page spr

t Wizard T

managemen

customer ma

. These files h

on may chang

(static). The 

onfiguration 

umn which co

useful in keep

e imports and

membership i

e or replace y

ORTANT: In or

for the data f

ite for more i

d Calls

alls are mess

s created at th

uch as studen

ment systems,

atic design an

e the file is pr

Builder config

· 726 Grant

Types

pe of calls yo

he same type

07 versions of

(|) character 

d Calls only co

nt informatio

, and human 

t file (.csv).  

les are not su

readsheets wi

Template

t systems suc

nagement sy

have a static d

ge each time 

Import Wizar

of the import

ontains an ID 

ping member 

d will only add

n Subgroups 

your entire Ro

der to use On

file that will b

nformation). 

ages with a s

he One Call N

nt informatio

, and human 

nd dynamic co

oduced, the a

guration inclu

Street · Troy

u are making

e of files supp

f MS Excel an

for the Impor

omma separa

on systems, co

resources sys

pported, nor 

ill be importe

es

ch as student 

stems, and h

design and dy

the file is pro

rd template in

t process.  

number (if av

information 

d new memb

of existing Gr

oster with the

ne Call SYNC f

be imported.  

 

ingle audio fi

ow website, 

on systems, co

resources sys

ontent. This m

arrangement 

udes informat

y, OH 45373

g, One Call SYN

ported by the 

d text files w

rt Wizard.  

ated text files

ongregation m

stems have m

are multi‐pag

ed. 

information 

uman resour

ynamic conten

oduced (dyna

ncludes inform

vailable from 

updated. The

ers and/or up

roup member

e Import Wiza

for roster imp

(Search Impo

le or Message

and are sent 

ongregation m

stems have m

means that ev

of the inform

tion about th

3 · 877.698.3

NC supports d

Import Wiza

here the data

s can be accep

management 

methods for ex

ge spreadshe

systems, con

ces systems h

nt. This mean

amic), the arra

mation about

 your membe

e Import Wiza

pdate the pho

rs. In addition

ard. 

ports, an Imp

ort Wizard Gu

e Builder part

to a list of ph

management 

methods for ex

ven though th

mation is the s

he layout of th

3262 · onec

different file 

rd, The suppo

a is separated

pted. Many in

 systems, cus

xporting data

eets. Only the 

ngregation ma

have method

ns that even t

angement of 

t the layout o

er informatio

ard will recog

one numbers

n, you have th

ort Wizard Te

uide in the He

ts which are p

hone number

 systems, cus

xporting data

he informatio

same. The Ca

he calling list 

callnow.com

types. For Ro

orted file type

d, or delimite

nformation 

stomer 

a to Excel or t

first page of 

anagement 

s for exportin

though the 

the informat

of the membe

n system) can

gnize the ID in

s, email addre

he option to 

emplate must

elp section of

personalized 

rs. Informatio

stomer 

a files. These 

on may chang

anned Call or 

file.   

 

4

oster 

es 

d, by 

to a 

ng 

tion is 

er file 

n be 

esses, 

f our 

on 

files 

ge 

Page 5: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

A calling l

A call

of mo

In ord

Help s

Scenar

Scenario C

Dependin

Text‐to‐Sp

for each S

informatio

 

e Call Now

ist file must c

ing list may c

oney owed, gr

der to use On

section of ou

rio Calls

Calls use pred

ng on your pla

peech or Mes

Scenario Call t

on on Scenar

· 726 Grant

contain at lea

ontain additio

rades, dates, 

e Call SYNC fo

r website for 

defined mess

an options, Sc

ssage Builders

that is set up 

io Calling, vis

 

Street · Troy

st one phone

onal informat

locations, etc

or Canned Ca

more inform

age content a

cenario Calls c

s for the mes

and can inclu

it the Help se

y, OH 45373

e number.  

tion to includ

c.  

ll, a Canned C

ation).  

and delivery o

can take adva

sage content

ude Group Po

ection on the 

3 · 877.698.3

de in persona

Call must exis

options creat

antage of ema

t. Delivery tim

olling or Hot T

web. 

3262 · onec

lized message

st.  (Search Ca

ted to fit a pa

ail, SMS texti

mes and optio

Transfer optio

callnow.com

es such as am

anned Calls in

rticular scena

ng, audio file

ons are config

ons. For more

 

5

mount 

n the 

ario. 

es, 

gured 

Page 6: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

Down

Have read

computer

1. Please

on the

2.  Click 

3. Click t

additi

a.

b

4. When

e Call Now

nloadin

dy your roste

r.  

e visit the On

e page. 

“Download t

the “Run” bu

ional warning

. If the insta

retrieve th

prompts to

. If you have

would like

version.  

n the One Cal

· 726 Grant

ng One

r member or 

e Call SYNC p

the installer.”

tton. Depend

g. If so, click “

aller determin

he framework

o download a

e a previous v

 to replace th

l SYNC install

Street · Troy

Call Sy

calling list file

page to down

” 

ding upon you

“Run.”  

nes that your 

k installation p

and install the

version of On

he current ver

er opens, the

y, OH 45373

ync

e. Be sure you

load the utilit

ur browser an

computer ne

package from

e .NET Framew

e Call SYNC in

rsion with a n

e screen below

3 · 877.698.3

u know the lo

ty. Please rea

nd security se

eeds the .NET

m Microsoft. P

work.  

nstalled, click

new version. T

w will display

3262 · onec

ocation of you

ad the instruc

ettings you m

T Framework,

Please follow 

k “Yes” when 

This will unin

y. Click the “N

 

callnow.com

ur file within 

ctions and not

ay receive an

 the installer 

any addition

asked if you 

stall the old 

Next” button.

 

6

your 

tes 

will 

al 

 

Page 7: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

5. The n

settin

6. On th

instal

 

e Call Now

ext screen di

ngs are used. C

e following s

l the utility co

· 726 Grant

splays where

Click the “Ne

creen, click th

omponents.  

 

Street · Troy

e the utility sh

xt” button. 

he “Next” but

 

y, OH 45373

hould be insta

tton to begin 

3 · 877.698.3

alled. We reco

 the installati

3262 · onec

ommend that

 

ion process. T

callnow.com

t the default 

The installer w

 

7

will 

Page 8: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

Conf

When the

process tw

The ro

A call 

be sav

e Call Now

iguring

e installation a

wo types of fi

oster is the lis

list is a list of

ved and deliv

· 726 Grant

g One C

and setup is c

ile transfers:  

st of member

f phone numb

vered again, b

Street · Troy

Call Syn

complete, the

roster files a

rs’ names and

bers and nam

but the list of 

y, OH 45373

nc

e configuratio

nd call list file

d phone num

mes for a singl

phone numb

3 · 877.698.3

on process wi

es.   

bers that are

le message de

bers is not sav

3262 · onec

ill begin. One

 stored for se

elivery. The m

ved.  

callnow.com

 Call SYNC ca

ending messa

message itself

 

 

8

ages.  

f can 

Page 9: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

1.  Selec

calling

least f

a.

b

c.

e Call Now

ct how freque

g list file. The

frequently is 

. The Conne

(Secure Fil

. Unless you

Delivery FT

. Once you h

the Conne

· 726 Grant

ently the serv

e most freque

once a day, o

ections button

e Transfer Pr

u are directed

TP Address. In

have selected

ction Options

Street · Troy

ice should sca

ently a directo

or every 1440

n allows you t

rotocol). By de

d by a One Ca

ncorrect setti

d the type of 

s window. 

y, OH 45373

an the specifi

ory can be sca

0 minutes. 

to choose eit

efault the sec

ll Now suppo

ings can creat

transfer you w

3 · 877.698.3

ied directory 

anned is once

ther FTP (File 

cure transfer 

ort associate, 

te errors with

wish to use, c

3262 · onec

for a roster f

e every five m

Transfer Prot

option is sele

do not chang

h your upload

click “Save” w

callnow.com

file and/or a 

minutes and th

tocol) or SFTP

ected.  

 

ge the Messa

ds. 

which will clo

 

9

he 

ge 

se 

Page 10: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

d

e

2. On th

3. Enter 

“Verif

e Call Now

. If you acce

from the “

your admi

. Once you h

window. 

e main SYNC 

the Group ID

fy Group” bu

· 726 Grant

ess the Intern

“Proxy Setting

nistrator befo

have configur

Configuratio

D and Group L

tton.  

Street · Troy

et from behin

gs” button. If

ore making an

red the proxy

n Wizard win

Leader PIN fo

y, OH 45373

nd a proxy se

f this is somet

ny changes.

y server, click 

ndow, click th

or the Group t

3 · 877.698.3

erver, you can

thing you are

“Save” whic

e “Next” but

that will be m

3262 · onec

n configure th

en’t sure abou

h will close th

tton. 

managed using

callnow.com

he proxy setti

ut, please con

 

he Proxy Sett

g SYNC. Click 

 

 

10

ngs 

ntact 

ings 

the 

Page 11: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

4. Click t

List Fi

Call Li

Config

Two tabs 

member f

1. If the 

a.

b

e Call Now

the tab for th

iles tab and p

ist Files.  

guring Ro

may be availa

files and/or c

tab labeled R

. The Roster

is viewable

. The Call Lis

a Canned C

· 726 Grant

he type of file

proceed to the

oster Files

able dependi

alling list files

Roster Files is

r Files tab is t

e at the One C

st Files tab is 

Call or Scenar

Street · Troy

s for which SY

e appropriate

s

ng upon whe

s.  

 not on top, c

he configurat

Call Now web

the configura

rio Call. 

y, OH 45373

YNC is being c

e section, eith

ether One Cal

click the tab t

tion area for 

bsite. 

ation area for

3 · 877.698.3

configured ei

her Configurin

l SYNC is bein

to make the R

transferring m

r transferring

3262 · onec

ither Roster F

ng Roster File

ng configured

Roster Files p

member files

g phone numb

callnow.com

 

Files tab or th

es or Configur

d for roster 

age visible. 

 to the roster

ber lists to lau

 

11

e Call 

ring 

r that 

unch 

Page 12: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

2. Click t

3. Select

the dr

a.

b

4. Click t

transf

5. Enter 

prefix

a.

b

e Call Now

the “Add” bu

t the One Cal

rop down me

. This list wi

Any shared

.  If the drop

Wizard tem

the button w

fer are saved

a File Name 

x of the file na

. For examp

transferred

. The filter c

allow One 

example, a

“Middle_S

· 726 Grant

utton. The foll

l Now Templa

enu.  

ll include any

d template fr

p down menu

mplate has ei

ith the ellipse

.  

Filter. This ca

ame.  

ple, the File N

d for the One

can also be a 

Call SYNC to 

a naming con

School_2013‐0

Street · Troy

lowing windo

ate Name tha

y templates th

om an associ

u for the One 

ther not been

es (…) to selec

an be the enti

ame Filter ca

e Call Now ros

prefix of the 

transfer any 

vention wher

01.csv.”   

y, OH 45373

ow appears: 

at was create

hat were save

ated group m

Call Now Ros

n created or s

ct the directo

ire file name f

n be “Middle

ster will alwa

file name. “M

file beginning

re the file nam

3 · 877.698.3

d and saved u

ed when impo

may also appe

ster Template

shared with t

ory folder whe

for which On

e_School_Stu

ys be named 

Middle_Schoo

g with “Midd

me includes t

3262 · onec

using the Imp

orting a roste

ear 

e Name is not

this Group.  

ere the roste

e Call SYNC s

dents.csv” if t

“Middle_Sch

ol” as the File 

le_School.” T

the file creatio

callnow.com

 

port Wizard fr

er to this Grou

t active, an Im

r member file

should scan o

the files to be

hool_Student

Name Filter w

This permits, f

on date, such

 

12

rom 

up. 

mport 

es for 

r a 

s.csv” 

will 

for 

h as 

Page 13: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

6. Click t

a.

7. Click t

you to

a.

 

e Call Now

the “Save” bu

. Multiple fi

and a roste

File definit

the “Save” bu

o the listing o

. If One Call

labeled, Ca

· 726 Grant

utton. 

les can be im

er file for staf

tion.  

utton when a

of Groups bein

 SYNC is also 

all List Files an

Street · Troy

mported using

ff can be conf

ll Roster Files

ng configured

being configu

nd proceed to

y, OH 45373

 One Call SYN

figured. Click 

s have been c

d. 

ured for a Cal

o the next sec

3 · 877.698.3

NC. For examp

the “Add” bu

configured fo

ll List File for 

ction.  

3262 · onec

ple, a roster f

utton to crea

r this Group. 

this Group, c

callnow.com

file for studen

te another Ro

            

This will retu

click the tab 

 

13

nts 

oster 

                       

urn 

                

Page 14: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

Config

Two tabs 

member f

Note:    C

1. If the 

a.

b

e Call Now

guring Ca

may be availa

files and/or c

Canned Calls c

tab labeled C

. The Roster

is viewable

. The Call Lis

a Canned C

· 726 Grant

all List Fil

able dependi

alling list files

can only acce

Call List Files i

r Files tab is t

e at the One C

st Files tab is 

Call, Message

Street · Troy

es

ng upon whe

s.   

ept comma se

is not on top,

he configurat

Call Now web

the configura

e Builder mes

y, OH 45373

ether One Cal

eparated callin

 click the tab 

tion area for 

bsite. 

ation area for

sage or a list 

3 · 877.698.3

l SYNC is bein

ng list files. 

to make the 

transferring m

r transferring

of external ID

3262 · onec

ng configured

Call List Files

member files

g phone numb

Ds for a Scena

callnow.com

d for roster 

s page visible.

 

 to the roster

ber lists to lau

ario Call. 

 

14

r that 

unch 

Page 15: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

2. Click t

3. Choos

4. Select

Call N

a.

b

c.

5. Click t

be pla

6. Enter 

prefix

a.

b

e Call Now

the “Add” bu

se whether yo

t the One Cal

Now website f

. The simple

containing

column ca

. Canned Ca

separated 

number an

. To send a 

column, to

can includ

the button w

aced. 

a File Name 

x of the file na

. For examp

transferred

. The filter c

will allow O

· 726 Grant

utton to config

ou would like

l Now Canned

from the drop

est Canned Ca

g two column

n contain a n

alls can also b

file containin

nd a column f

saved Scenar

o the One Cal

e additional c

ith the ellipse

Filter. This ca

ame.  

ple, the File N

d will always 

can also be a 

One Call SYNC

Street · Troy

gure a Call Lis

e to use a Sce

d Call or Scen

p down menu

all is a single a

s. The first co

ame. 

be created fro

ng columns of

for name. Col

rio Call you m

l Now FTP ser

columns for d

es (…) to selec

an be the enti

ame Filter ca

be named “M

prefix of the 

C to transfer 

y, OH 45373

st file.  

nario Call or a

nario Call nam

u. 

audio file to b

olumn contain

om Message B

f other inform

lumns can be

ust send a te

rver. Scenario

data.  

ct the folder w

ire file name f

n be “Middle

Middle_Schoo

file name. “M

any file begin

3 · 877.698.3

a Canned Cal

me of the Can

be sent to a c

ns a phone nu

Builders that 

mation as wel

e in any order

ext file, contai

o Calls can als

where the ca

for which On

e_School_Atte

ol_Attendanc

Middle_Atten

nning with “M

3262 · onec

l for your Me

ned Calls cre

comma separ

umber and a 

can be sent t

ll as a column

ining externa

so use Messa

alling list files 

e Call SYNC s

endance.txt” 

e.txt” 

dance” as the

Middle_Attend

callnow.com

 

essage Type.

ated at the O

ated file 

second optio

o a comma 

n for phone 

l IDs, in the fi

ge Builder an

for transfer w

should scan o

if the files to

e File Name F

dance.” This 

 

15

One 

onal 

irst 

nd 

will 

r a 

o be 

Filter 

Page 16: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

7. Click t

a.

8. Click t

you to

a.

 

e Call Now

permits, fo

date, like “

the “Save” bu

. Multiple C

example, C

for an abse

transferred

definition.

the “Save” bu

o the listing o

.  If One Cal

labeled Ro

· 726 Grant

or example, a

“Middle_ Atte

utton. 

Call List files ca

Call List files f

entee Canned

d to a cafeter

 

utton when a

of Groups bein

l SYNC is also

oster Files and

 

Street · Troy

 naming conv

endance_201

an be transfe

from an elem

d Call. In addi

ria Canned Ca

ll Call List File

ng configured

o being config

d review the p

y, OH 45373

vention wher

13‐01.txt.”  

erred for mult

entary schoo

ition, a Call Li

all. Click the “

es have been 

d. 

gured for a Ro

previous sect

3 · 877.698.3

re the file nam

tiple Canned C

ol and from a 

st file from a 

“Add” button

configured fo

oster File for t

tion.  

3262 · onec

me includes th

Calls using On

high school c

 cafeteria sys

 to create an

or this Group

this Group, cl

callnow.com

he file creatio

ne Call SYNC.

can be transfe

stem can be 

other call list 

 

p. This will ret

ick the tab 

 

16

on 

 For 

erred 

 

urn 

Page 17: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

Conffor Su

Roster File

Super Gro

messages

think of a 

single Gro

Additiona

configure

be part of

configura

can be co

Config

You may c

To configu

individual

1. You c

the pr

e Call Now

iguringuper G

es and Call Lis

oup exists  a w

s to related G

Super Group

oups under it 

ally, Groups th

d to transfer 

f a school dist

tion. Addition

nfigured usin

guring Mu

configure One

ure One Call S

lly as describe

an add Group

rocesses for c

· 726 Grant

g One Croups a

st Files can be

when several 

roups, such a

p is the parent

are its childre

hat may be re

files using On

trict’s Super G

nally, Groups 

ng One Call SY

ultiple Gr

e Call SYNC to

SYNC for mult

ed in the prev

ps to the One

configuring Ro

Street · Troy

Call Synand Mu

e established

single Group

as the school d

t‐child relatio

en.  

elated, but ar

ne Call SYNC. 

Group messag

which are no

YNC.  

oups

o upload files

tiple, but not

vious section.

e Call SYNC co

oster Files an

y, OH 45373

nc ultiple G

 for multiple 

ps are linked d

district Group

onship. The Su

e not linked d

For example,

ging, but can 

ot closely rela

s for multiple 

t dynamically 

onfiguration b

nd Call List File

3 · 877.698.3

Groups

related Grou

dynamically fo

p to school bu

uper Group is

dynamically f

, a school dist

be included 

ated but share

Groups whic

linked Group

by clicking the

es outlined in

3262 · onec

ups and for Su

or the purpos

uilding Group

s the parent G

for messaging

trict’s day car

in the One Ca

e data manag

h are not dyn

ps, configure 

e “Add Group

n the previous

callnow.com

uper Groups. 

se of sending

ps. Another w

Group and th

g, can be 

re center may

all SYNC 

gement resou

namically link

each Group 

p” button. Rep

s sections.  

 

 

17

 

way to 

y not 

urces 

ked. 

peat 

Page 18: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

a.

b

Config

You may a

can be us

1. To co

This is

butto

2. Click t

a.

e Call Now

. To configu

button. 

. To remove

one to rem

button.  

guring Su

also configure

ed to populat

nfigure One C

s the Group ID

n.  

the “Save” bu

. The Group

Super Gro

· 726 Grant

ure an individu

e a Group from

move by clicki

uper Grou

e One Call SY

te your list of

Call SYNC for 

D used to sen

utton when th

p ID of the Sup

up does not h

Street · Troy

ual Group, cli

m the list of G

ng on the na

ups

NC to upload

f Groups in th

a Super Grou

nd messages t

he Group ID o

per Group ca

have to be co

y, OH 45373

ick on the nam

Groups config

me and Grou

 files for Supe

he One Call SY

up enter the G

to all associat

of the Super G

n be configur

onfigured at a

3 · 877.698.3

me and Grou

gured within 

up ID and then

er Groups. Th

YNC configura

Group ID of th

ted Groups. C

Group has be

red for Roster

ll, simply clic

3262 · onec

p ID and click

One Call SYN

n clicking the 

he Super Grou

ation.  

he designated

Click the “Ver

een configure

r Files and/or

k the “Save” 

callnow.com

k the “Edit Gr

C, highlight th

“Delete Grou

up relationsh

d Super Grou

rify Group” 

 

ed.  

r Call List Files

button.  

 

18

roup” 

he 

up” 

ip 

p. 

s. The 

Page 19: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

3. The li

a.

b

c.

 

e Call Now

st of Groups 

. You can ad

configurat

Roster File

.  To configu

button. Re

Configurin

. To remove

one to rem

button. W

configurat

configurat

· 726 Grant

associated w

dd additional 

ion by clickin

es and Call Lis

ure an individ

epeat the pro

g Roster Files

e a Group from

move by clicki

hen SYNC is n

ion. It is not n

ion settings.  

Street · Troy

ith the Super

Groups not a

g the “Add G

t Files outline

dual Group, cl

cesses for co

s and Configu

m the list of G

ng on the na

next configure

necessary to 

y, OH 45373

r Group will a

associated wit

Group” button

ed in the prev

lick on the na

nfiguring Ros

uring Call List 

Groups config

me and Grou

ed, however,

remove Grou

3 · 877.698.3

ppear.  

th the Super 

n. Repeat the

vious sections

ame and Grou

ster Files and 

Files sections

gured within 

up ID and then

, deleted Gro

ups that do no

3262 · onec

Group to the

e processes fo

s. 

up ID and clic

Call List Files

s. 

One Call SYN

n clicking the 

ups will be m

ot have Roste

callnow.com

 

e One Call SYN

or configuring

k the “Edit G

 outlined in t

C, highlight th

“Delete Grou

made available

er or Call List 

 

19

NC 

roup” 

he 

he 

up” 

e for 

Page 20: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

Comp

1. When

a.

b

e Call Now

pleting

n all Groups a

. The red cir

may be an

If a Group 

appear. Th

. A green ch

Roster File

· 726 Grant

the Co

re configured

rcle icon indic

 error with G

is not configu

his may be acc

heck mark ico

es and/or Call

Street · Troy

onfigura

d, press the “

cates that the

roup ID or PI

ured for eithe

ceptable dep

n indicates th

 List Files. 

y, OH 45373

ation

Next” button

e Group has n

N or with the

er Roster Files

ending upon 

hat the Group

3 · 877.698.3

n. 

not yet been c

e Roster Files 

s or Call List F

the situation

p has been co

3262 · onec

configured co

or Call List Fi

Files, the red 

n. 

onfigured suc

callnow.com

 

ompletely. Th

les configurat

circle will als

cessfully for 

 

20

here 

tion. 

Page 21: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

2. The fi

a.

e Call Now

nal screen sh

. The link, V

window so

· 726 Grant

hows the deta

View Configur

o that a copy 

Street · Troy

ails of the One

ation Details,

can be retain

y, OH 45373

e Call SYNC co

, will open a t

ned for your r

3 · 877.698.3

onfiguration.

text file of the

records.  

3262 · onec

 

e settings list

callnow.com

 

ed in the mai

 

 

21

in 

Page 22: One Call Synce Call SYNC p he installer.” tton. Depend. If so, click “ ller determin e framework download a a previous v to replace th l SYNC install Street · Troy Call Sy calling

On

Stoppi

One Call S

will not pr

1. Open

2. Click t

3. Click t

a.

e Call Now

ing The C

SYNC can be d

rocess any fil

One Call SYN

the “Stop On

the “OK” butt

. The config

Configurat

settings, a

· 726 Grant

Configura

disabled if ne

es that are ad

NC Configurat

e Call SYNC” 

ton to confirm

guration settin

tion from you

nd click the “

Street · Troy

ation

eded. One Ca

dded to the d

tion from you

button. 

m that One C

ngs are retain

ur Start menu

“Finish” butto

y, OH 45373

all SYNC will n

directory folde

r Start menu

all SYNC is be

ned. To restar

, click the “N

on to restart t

3 · 877.698.3

not scan the d

er. 

eing disabled.

rt One Call SY

ext” button t

the SYNC serv

3262 · onec

directory fold

YNC, Open On

to and review

vice. 

callnow.com

der for files an

 

ne Call SYNC 

w the configur

 

22

nd 

ration