OMNIBUSENQUÊTE PURMEREND 2015 DEEL 1€¦ · met het Waterlandziekenhuis en het stadhuis is circa 80% tevreden. De verkeersveiligheid krijgt een 6,8. Dat is gelijk aan 2013. Beheer

OMNIBUSENQUÊTEPURMEREND 2015DEEL 1

Omnibusenquête Purmerend, 2015 Team B&I, gemeente Purmerend

Omnibusenquête

Purmerend 2015

Deel 1

Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement

gemeente Purmerend

Omnibusenquête Purmerend, 2015 Team B&I, gemeente Purmerend

Colofon

In opdracht van: Directie, Gemeente Purmerend

Uitgave van: Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement

Gemeente Purmerend

Projectleiding: J. Rozemeijer

Met medewerking van: B. Mentink; A. Panka

Bij vragen: Gemeente Purmerend

Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement

Telefoon: 0299-452452

E-mail: [email protected]

Digitaal rapport: www.purmerend.nl/stadsgegevens

Augustus 2015

Omnibusenquête Purmerend, 2015 3 Team B&I, gemeente Purmerend

Inhoudsopgave

Samenvatting 4

Samenvattende tabel 8

Inleiding en verantwoording 10

1 Binding met Purmerend 14

2 De buurt 16

3 Binnenstad 20

4 Dienstverlening 24

5 Werk 28

6 Bereikbaarheid 31

7 Beheer openbare ruimte 36

8 Milieu 38

9 Winkelen en boodschappen doen 42

10 Veiligheid 45

11 Bestuur en politiek 52

12 Sociale media 55

Vragenlijst 57


Samenvatting

Inleiding

Eens in de twee jaar houdt de gemeente Purmerend een grote enquête onder de bevolking over veel

verschillende onderwerpen. Deze omnibusenquête is nu voor de derde maal gehouden onder het

internetpanel. Dit panel bestaat uit ruim 2.600 Purmerenders, die ongeveer 6 keer per jaar een

vragenlijst over diverse onderwerpen invullen. De panelleden zijn representatief verdeeld over

geslacht, leeftijd en wijk. Voor de omnibusenquête is het een jubileumjaar: 25 jaar geleden was de

eerste keer. Voor u ligt deel 1. Later volgt deel 2, dat volledig gewijd is aan het sociale domein.

Binding met Purmerend

Purmerenders wonen graag in Purmerend

Purmerenders zijn positief over Purmerend als plaats om in te leven. Zij geven er het rapportcijfer 7,5

voor. De gehechtheid aan Purmerend krijgt een 6,9. 70% van de panelleden wil (voorlopig) in

Purmerend blijven wonen; 5% wil liever weg.

De helft van de panelleden bezoekt minstens een keer per week familie en/of vrienden in Purmerend;

twee derde deel doet frequent aan vrijetijdsbesteding in Purmerend. In beide gevallen is het contact

met andere gemeenten flink minder. De relatie met Amsterdam en omgeving is iets sterker dan met

regio Zaanstreek/Waterland.

Uw buurt

Prettig wonen in de buurt

De panelleden waarderen de buurt waarin zij wonen over het algemeen als prettig. Hiervoor geven zij

gemiddeld het rapportcijfer 7,5. De inrichting van de buurt in termen van mooi en lelijk krijgt met een

6,8 een ruime voldoende.

Bij wijzigingen in de buurt vindt twee derde deel dat hierover voldoende informatie is gegeven; de helft

vindt dat zij voldoende mogelijkheden heeft gehad om hem/haar mening te geven. In de wijken Gors

en Weidevenne is men hier het minst positief over. Jong en oud wil het liefst per brief geïnformeerd

worden over wijzigingen in de buurt.

Binnenstad

De binnenstad krijgt een 6,9

Bijna 9 op de 10 panelleden bezoeken minstens een keer per maand de binnenstad van Purmerend.

Zij gaan er gemiddeld op twee dagen per week naartoe. Mensen uit de wijk Purmer-Zuid bezoeken de

binnenstad het minst. Men bezoekt vooral winkels, café/restaurants en de markt. Ouderen bezoeken

de binnenstad wekelijks iets vaker dan jongeren. Gemiddeld beoordelen de panelleden de kwaliteit

van de binnenstad met een ruime voldoende, namelijk met een 6,9. Panelleden die weinig naar de

binnenstad komen (14%) geven een lager cijfer: een 6,4.

Gemeentelijke dienstverlening

Dienstverlening over geheel genomen ruim voldoende

De panelleden geven een ruime voldoende (6,9) voor de gemeentelijke dienstverlening in het

algemeen. Twee derde deel had de afgelopen 12 maanden contact met de gemeente. Dit ging

voornamelijk over paspoort/rijbewijs, huisvuil/grof vuil of een bewonersmelding. De dienstverlening bij


dit laatste contact wordt over het geheel genomen beoordeeld met een 7,2. De beoordeling van een

(thuis-)bezoek, telefonisch en internetcontact is beter dan het oordeel over schriftelijk en e-

mailcontact. De beoordeling is wisselend per product, maar meestal krijgt de dienstverlening een ruim

voldoende tot goede beoordeling. Het oordeel over het contact in verband met bewonersmeldingen is

beduidend minder, namelijk 5,8. Ten opzichte van 2013 beoordelen de panelleden het contact over

huisvuil/grof vuil nu flink hoger.

Werk

Bijna een op de vijf werkt niet

Van de panelleden van 15 t/m 64 jaar heeft driekwart een betaalde baan van 12 uur of meer en 6%

een baan van minder dan 12 uur. 19% heeft geen betaalde baan. Ongeveer de helft van de 15 t/m 64

jarigen werkt fulltime (32 uur of meer). Tussen mannen en vrouwen is er een groot verschil. Van de

mannen werkt 72% fulltime, van de vrouwen 32%. Van de werkende panelleden werkt 34% in

Purmerend en 43% in Amsterdam en omgeving. Vrouwen werken vaker in Purmerend dan mannen.

Het overgrote deel van de panelleden werkt in loondienst.

Bereikbaarheid

47% gebruikt auto in woon-werkverkeer

92% van de panelleden woont in een huishouden dat de beschikking heeft over een auto. Gemiddeld

beschikken de huishoudens over 1,3 auto’s.

In het woon-werkverkeer gebruikt 47% meestal de auto, 25% gaat met het openbaar vervoer en 24%

gebruikt de (brom-) fiets of loopt. Degenen die in Purmerend werken gaan vooral lopend of met de

(brom-)fiets. Panelleden die in Amsterdam en omgeving werken, reizen met auto (46%) of met

openbaar vervoer (48%). Degenen die elders werken gaan merendeels met de auto.

Bijna iedereen tevreden of neutraal over bereikbaarheid binnenstad per fiets

Panelleden die naar de binnenstad van Purmerend gaan, kiezen in meerderheid voor de (brom-) fiets

of gaan lopend (66%). 30% komt meestal met de auto. Over de bereikbaarheid van de binnenstad met

de fiets zijn vrijwel alle panelleden (98%) tevreden of neutraal. Over de bereikbaarheid met de bus is

79% tevreden of neutraal en over de bereikbaarheid per auto 83%. De tevredenheid over de

bereikbaarheid van de binnenstad met de auto of de bus is iets lager dan in 2013.

Busverbinding met Amsterdam krijgt 8,1

De panelleden geven een voldoende voor het aantal parkeerplaatsen voor auto's (6,4) en voor het

aantal fietsenrekken (6,3) in de binnenstad. Het cijfer voor het aantal fietsenrekken is sinds 2011 flink

gestegen. De busverbinding met Amsterdam krijgt een hoog cijfer: een 8,1. De busverbinding met de

rest van de regio krijgt een 6,6 en de verbinding binnen Purmerend een 6,3. Over de busverbinding

met het Waterlandziekenhuis en het stadhuis is circa 80% tevreden.

De verkeersveiligheid krijgt een 6,8. Dat is gelijk aan 2013.

Beheer openbare ruimte

Voldoende voor staat van onderhoud openbare ruimte

De panelleden geven in het geheel genomen een voldoende (6,3) voor de staat van onderhoud van

de openbare ruimte. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de

straatverlichting met een 7,0. Het laagste cijfer, een 5,3, wordt gegeven voor het vrijhouden van

hondenpoep. De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6. De wijken Purmer-Zuid en Weidevenne

scoren het beste (ieder 2 aspecten (licht) onvoldoende), de overige wijken hebben elk 5 aspecten

(licht) onvoldoende. Vooral Centrum en Gors beoordelen de aspecten nu met meer cijfers onder de 6


dan 2 jaar geleden. Opvallend is dat de beoordeling van het onderhoud van bankjes en afvalbakken

gedaald is: van 6,3 in 2013 naar 5,9 in 2015. De andere aspecten zijn gelijk gebleven.

Milieu

Goede beoordeling van afvalinzameling

De meeste panelleden zijn tevreden over de gemeentelijke afvalinzameling. Gemiddeld geven de

panelleden een 7,5 als rapportcijfer voor de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke

containers of ondergronds), een 7,5 voor het ophalen van grofvuil en een 8,0 voor het functioneren

van de milieustraat. Dit is hoger dan in 2013.

Huurwoning vaker niet goed geïsoleerd dan koopwoning

Driekwart van de panelleden vindt hun woning goed geïsoleerd. Van degenen die dat niet vinden is

bijna een derde deel van plan de woning beter te gaan isoleren. Huurders geven vaker aan dat hun

woning niet goed geïsoleerd is dan bewoners van een koopwoning.

Veel panelleden nemen al energiebesparende maatregelen of zijn daartoe bereid. Vooral wat betreft

zonnepanelen en apparaten uitzetten kan winst behaald worden: de bereidheid dit te doen is groot.

Winkelen en boodschappen doen

Boodschappen vooral in eigen wijk

Een derde van de panelleden doet meestal de dagelijkse boodschappen bij de winkels op de

Wagenweg/Kooimanweg.In vijf van de zeven wijken doet een ruime meerderheid de boodschappen in

de eigen wijk, vooral in Overwhere. Dit geldt niet voor de inwoners van Centrum en Gors.

Ruime voldoende voor aantal en kwaliteit winkels niet-dagelijkse boodschappen

De aankoopplaats van niet-dagelijkse goederen wisselt per product. Doe-het-zelfartikelen koopt men

vooral in Purmerend. Ook tuinbenodigdheden koopt men meestal in Purmerend, driekwart van de

panelleden doet dit. Twee derde van de panelleden koopt kleding en schoenen meestal in Purmerend,

zij komen dan vooral naar de binnenstad (61%). Internet is relatief van belang voor aankopen van

audio, computers, wasmachines en keukenapparatuur. De panelleden beoordelen het aantal (6,9) en

de kwaliteit (7,0) van winkels voor niet-dagelijkse goederen met een ruime voldoende. Dit is gelijk aan

2013.

Veiligheid

Veiligheidsgevoel ’s avonds toegenomen

Zowel overdag als ’s avonds voelen de meeste panelleden zich veilig. Het rapportcijfer voor ’s avonds

is ten opzichte van twee jaar geleden gestegen van 7,3 naar 7,5. In toenemende mate werken

panelleden mee aan het verbeteren van de veiligheid in de buurt. Bijna 40% neemt nu deel aan

Burgernet.

In de top drie van het ervaren van veel overlast staan ‘te hard rijden’, ‘hondenpoep’ en ‘parkeren’.

Wheermolen en Weidevenne vragen aandacht

Panelleden uit Wheermolen geven vaker dan gemiddeld aan dat misdrijven in hun buurt veel

voorkomen. Als we vragen naar afzonderlijke misdrijven dan blijken panelleden uit Weidevenne bij vier

van de zes misdrijven vaker dan gemiddeld aan te geven dat zij vaak of soms in hun buurt

voorkomen.

De meeste panelleden vinden dat hun woning goed beveiligd is tegen inbraak. Slechts 11% heeft

nadere informatie nodig over het voorkomen van inbraak. De meesten willen deze informatie via een

folder of internet.


Weinig zorgen voor opslag gevaarlijke stoffen

Een kleine meerderheid van de panelleden weet goed hoe zij moeten handelen bij brand. De meesten

maken zich geen zorgen over opslag van gevaarlijke stoffen in de buurt.

Bestuur en politiek

Onder ouderen interesse in gemeentepolitiek het grootst

Van de leden van het internetpanel heeft 77% (een beetje) interesse in de gemeentepolitiek. De

interesse is het geringst onder jongeren (62%) en het grootst onder ouderen (90%). Elf procent heeft

de afgelopen twee jaar gebruik gemaakt van de mogelijkheden om met de gemeenteraad in contact te

komen. Gast in de Raad en wijkinloopspreekuur zijn met elk 4% het meest gebruikt als

contactmogelijkheid.

Tweederde deel volgt wat in gemeenteraad gebeurt

17% van de panelleden heeft de afgelopen twee jaar contact opgenomen met een politieke partij of

met raadsleden. Een derde heeft het afgelopen jaar de website raad.nl bezocht. Tweederde deel volgt

wat er in de Purmerendse gemeenteraad gebeurt. Jongeren doen dit minder dan ouderen.

Van de panelleden vindt 11% het moeilijk of zeer moeilijk om in Purmerend zijn of haar stem te laten

horen.

Sociale media

Driekwart gebruikt vorm van sociale media

Het gebruik van sociale media is populair onder de panelleden. Driekwart gebruikt één of meer sociale

media. Facebook is veruit de meest gebruikte vorm. Jongeren maken meer gebruik van sociale media

dan ouderen.


Samenvattende tabel

2013 2015

Binding met Purmerend

rapportcijfer Purmerend als plaats om in te leven 7,5 7,5

rapportcijfer gehechtheid aan Purmerend . 6,9

% liever weg uit Purmerend . 5

Buurt

rapportcijfer prettigheid buurt 7,5 7,5

rapportcijfer inrichting buurt 6,9 6,8

Binnenstad

rapportcijfer kwaliteit van de binnenstad 7,0 6,9

gemiddeld aantal dagen bezoek per week 1,8 1,9

Dienstverlening

dienstverlening algemeen 6,7 6,9

dienstverlening laatste contact: bezoek 7,6 7,5

dienstverlening laatste contact: telefonisch 6,9 7,0

dienstverlening laatste contact: schriftelijk 6,2 6,5

dienstverlening laatste contact: e-mail 6,1 5,8

dienstverlening laatste contact: internet 7,2 7,5

Dienstverlening laatste contact over het geheel genomen 7,2 7,2

Werk en inkomen

arbeidsparticipatie (% van de 15 t/m 64 jarigen dat 12 uur of meer werkt) 75 75

% van alle werkenden dat in Purmerend werkt 33 34

Bereikbaarheid

Bereikbaarheid Centrum:

% (meestal) op de (brom)fiets of lopend naar binnenstad 65 66

% (meestal) met de bus naar de binnenstad 4 3

% (meestal) met de auto naar de binnenstad 30 30

% tevreden of neutraal over bereikbaarheid Centrum

met de fiets 99 98

met de auto 87 83

met de bus 83 79

rapportcijfer aantal parkeerplaatsen in de binnenstad 6,4 6,4

rapportcijfer aantal fietsenrekken in de binnenstad 6,1 6,3

Openbaar vervoer:

% met openbaar vervoer naar werk in Amsterdam e.o. 52 48

rapportcijfer busvervoer van en naar Amsterdam 8,2 8,1


2013 2015

vervolg Bereikbaarheid

rapportcijfer busvervoer van en naar rest van de regio 6,6 6,6

rapportcijfer busvervoer binnen Purmerend 6,3 6,3

% tevreden of neutraal over bereikbaarheid:

stadhuis met de bus 80 81

Waterlandziekenhuis met de bus 81 78

rapportcijfer verkeersveiligheid 6,9 6,8

% beschikking over auto

. 92

Beheer openbare ruimte1

onderhoud voetpaden en trottoirs 6,0 5,9

onderhoud fietspaden 6,0 5,9

onderhoud wegen en straten 6,4 6,3

onderhoud groen 6,4 6,3

onderhoud speelvoorzieningen 6,3 6,4

onderhoud straatverlichting 6,9 7,0

onderhoud bankjes en afvalbakken 6,3 5,9

schoonhouden openbare ruimte 5,9 5,8

vrijhouden van hondenpoep 5,3 5,3

totaaloordeel staat van onderhoud 6,4 6,3

Milieu

rapportcijfer afvalverwijdering 7,4 7,5

rapportcijfer ophalen grofvuil 7,2 7,5

rapportcijfer functioneren milieustraat 7,8 8,0

% dat vindt dat woning goed geïsoleerd is . 75

% met zonnepanelen op woning . 8

% dat zonnepanelen wil aanschaffen op dak ander gebouw . 11

Winkelen en boodschappen doen

rapportcijfer aantal winkels niet-dagelijkse boodschappen 6,9 6,9

rapportcijfer kwaliteit winkels niet-dagelijkse boodschappen 6,9 7,0

% dat doe-het-zelf artikelen meestal in Purmerend koopt 96 95

% dat kleding en schoenen meestal in Purmerend koopt 64 64

% dat audio, video en computers meestal in Purmerend koopt 49 40

Veiligheid

veiligheidsgevoel overdag in eigen buurt 8,3 8,4

veiligheidsgevoel 's avonds in eigen buurt 7,3 7,5

% veel overlast van:

te hard rijden 38 39

hondenpoep 34 32

parkeerproblemen 32 31

1 * In de beheerplannen is uitgegaan van een minimaal kwaliteitsniveau C ofwel "matig tot voldoende kwaliteit". Dat komt

overeen met een rapportcijfer tussen de 6,0 en 6,5.


2013 2015

Vervolg veiligheid

rommel op straat 16 18

agressief gedrag in het verkeer 13 13

% deelname aan Burgernet 27 38

% mate van criminaliteit in de buurt (veel + niet veel/niet weinig) 30 29

% misdrijven die veel + soms in de buurt voorkomen

inbraak/diefstal uit woningen 48 48

beschadiging, vernieling of diefstal auto's 37 32

inbraak in/diefstal uit auto's 36 31

fietsendiefstal 27 30

bedreiging 10 9

straatroof 10 8

% dat goed weet hoe te handelen bij brand . 52

% dat beetje/veel zorgen heeft over gevaar opslag gevaarlijke stoffen . 19

Politieke interesse

% (een beetje) interesse in gemeentepolitiek 77 77

% (heel) moeilijk stem te laten horen . 11

% contact met raad . 11

% contact met een politieke partij . 17

Gebruik sociale media

% maakt gebruik van sociale media 73 76

Met blauwgrijs aangegeven toont verschil met 2013

De Purmerendse wijken

Overwhere 2

Wheermolen 3Centrum

1

Gors 4

Purmer-Noord 5

Purmer-Zuid 6

Weidevenne 7


Inleiding en verantwoording

Inleiding

In Purmerend wordt sinds 1990 eens in de twee jaar een Omnibusenquête gehouden. Tot en met

2010 ging dat via een intensieve veldwerkmethode. Enquêtes werden aan huis gebracht en weer

opgehaald. Vanaf 2011 nemen we de enquête af via het internetpanel. Dit jaar voor de derde keer.

Het internetpanel bestaat nu uit ruim 2.600 personen, die ongeveer 6 keer per jaar een vragenlijst

over diverse onderwerpen invullen. De panelleden zijn representatief verdeeld over geslacht, leeftijd

en wijk. Voorafgaand aan de Omnibusenquête is het panel opgeschoond en zijn nieuwe panelleden

geworven; 625 Purmerenders hebben zich aangemeld.

Sinds 2011 houden we de enquête in een oneven jaar. Dat heeft als voordeel dat we dan

ontwikkelingen binnen een collegeperiode kunnen laten zien. We meten aan het begin en het einde

van de collegeperiode. Dit jaar zijn de resultaten beschikbaar voor de midterm review.

Voor u ligt deel 1 van de omnibusenquête; een deel zonder het sociale domein. Voor het sociale

domein volgt een afzonderlijke enquête.

Het proces

Begin 2015 is aan beleidsmedewerkers en managers gevraagd welke vraagstelling zij in de

Omnibusenquête wilden opnemen. Omdat het sociale domein sterk in ontwikkeling is, is besloten voor

dat deel een afzonderlijke enquête te houden op een later tijdstip.

Ruim 2600 panelleden kregen op 8 april het verzoek om een vragenlijst in te vullen. 1820 ofwel 70%

vulden de lijst in. Dit is hoger dan in 2013, toen was het 63%.

Weging

B&I heeft het bestand ‘gewogen’ (representatief gemaakt). Hierdoor zijn mannen en vrouwen, de

leeftijdsgroepen en de wijken evenredig vertegenwoordigd.

Interpretatie resultaten en verschillen

Bij de interpretatie van resultaten van het onderzoek zijn 2 zaken van belang:

1. Wanneer vinden we iets goed of slecht?

2. Wanneer is er werkelijk sprake van een verschil?.

Wanneer vinden we iets goed of slecht?

In dit onderzoek worden vooral beoordelingen gevraagd. Om te kunnen beoordelen of een bepaalde

uitkomst gunstig of ongunstig is, wordt in dit rapport gebruik gemaakt van het volgende

beoordelingsschema. Dit schema is ontwikkeld op basis van eerder tevredenheidsonderzoek.


Beoordeling resultaten

Beoordeling Aandacht

Rapportcijfers

minder dan 6 onvoldoende vraagt om aandacht

6,0 t/m 6,4 voldoende vraagt om enige aandacht

6,5 t/m 7,4 ruim voldoende normaal

7,5 en meer goed geen extra aandacht nodig

Percentages tevredenen + neutraal

minder dan 70% onvoldoende vraagt om aandacht

70 t/m 79% voldoende vraagt om enige aandacht

80 t/m 94% ruim voldoende normaal

95% of meer goed geen extra aandacht nodig

Wanneer is er werkelijk sprake van een verschil

Naast dit schema is nog een ander aspect van belang bij de interpretatie van de resultaten: in

hoeverre geven de enquêteresultaten een betrouwbaar beeld van alle Purmerenders.

In dit onderzoek worden uitspraken gedaan over alle inwoners van 15 jaar en ouder van de gemeente

Purmerend op basis van de mening van een deel van deze inwoners (= steekproefpopulatie).

De kans bestaat dat de mening van de steekproefpopulatie niet volledig overeenkomt met die van de

totale onderzoeksgroep. Bij elke gevonden waarde hoort daarom een bepaalde

betrouwbaarheidsmarge. Deze marge is afhankelijk van het aantal ondervraagde personen. De

werkelijke waarde in de hele populatie zal met een waarschijnlijkheid van 95% tussen de gevonden

waarde minus de marge en de waarde plus die marge liggen. Deze waarden vormen samen het

betrouwbaarheidsinterval.

Deze betrouwbaarheidsintervallen zijn vooral van belang bij het maken van vergelijkingen,

bijvoorbeeld tussen wijken en leeftijdsgroepen. Want als de uitkomst verschillend is, kan het zijn dat er

in werkelijkheid geen verschil is. Dit is het geval als de ene uitkomst binnen het

betrouwbaarheidsinterval van de andere uitkomst ligt.

Stel dat men in Purmerend in 2015 gemiddeld een 7,1 geeft terwijl dit in 2013 een 7 was. Het lijkt of

het rapportcijfer met 0,1 is gestegen. We kunnen dit echter niet met zekerheid zeggen omdat het

interval waarbinnen de uitkomst in 2015 werkelijk ligt, loopt van 7 t/m 7,2 en die van 2013 van 6,9 t/m

7,1. Deze intervallen overlappen elkaar. Ook percentages kennen een betrouwbaarheidsmarge.

In de praktijk betekent dit dat er pas sprake is van een daadwerkelijk verschil in de volgende situaties.

Wanneer is sprake van een verschil bij rapportcijfers?

Aantal respondenten Voorbeeld (sub)populatie verschil vanaf

1.800 Purmerend totaal 0,2

250 wijken Purmerend 0,4

Wanneer is sprake van een verschil bij percentages?

Aantal respondenten Voorbeeld (sub)populatie verschil vanaf *

1.800 Purmerend totaal 4%

250 wijken Purmerend 9%

* Deze percentages moeten als gemiddelden worden beschouwd. Zij gelden bij percentages die in de buurt van de 30 en 70%

liggen. Bij percentages tussen de 30 en de 70 gelden iets grotere intervallen, bij percentages lager dan 30 en hoger dan 70

gelden iets kleinere intervallen.


Niet alle wijken zijn even groot. Hierdoor is het niet voor alle wijken gelukt het ideale aantal van 250

respondenten te halen. De marges waarmee gerekend wordt verschillen daarom per wijk. Klein is

vooral Centrum (141). Voor deze wijk moeten de verschillen wat groter zijn voordat er geconcludeerd

mag worden tot een verschil. De andere wijken zijn vertegenwoordigd door variërend 270 tot 328

respondenten. Voor Gors (328) en Overwhere (306) is er eerder sprake van een verschil.

Als er volgens bovenstaande criteria een verschil is, rapporteren we daarover.

Leeswijzer

In het rapport zijn percentages afgerond. Wanneer we percentages met cijfers achter de komma

presenteren, dan suggereren we een nauwkeurigheid van de cijfers die er in werkelijkheid niet is. Bij een

aantal vragen kon de respondent meer dan één antwoord aankruisen. Als dit het geval is staat dit

vermeld in de tabelkop. De optelsom van de percentages is dan doorgaans hoger dan 100%. Dit komt

doordat de antwoorden zijn gepercenteerd op het aantal respondenten en niet op het aantal gegeven

antwoorden.


1 Binding met Purmerend

Samenvatting

Purmerenders zijn positief over Purmerend als plaats om in te leven. Zij geven er het rapportcijfer 7,5

voor. De gehechtheid aan Purmerend krijgt een 6,9. 70% van de panelleden wil (voorlopig) in

Purmerend blijven wonen; 5% wil liever weg.

De helft van de panelleden bezoekt minstens een keer per week familie en/of vrienden in Purmerend;

tweederde deel doet frequent aan vrijetijdsbesteding in Purmerend. In beide gevallen is het contact

met andere gemeenten flink minder. De relatie met Amsterdam en omgeving is iets sterker dan met

regio Zaanstreek/Waterland.

Inleiding

In dit hoofdstuk komen aan de orde:

de beoordeling van Purmerend als plaats om in te leven

de gehechtheid aan Purmerend

wens om in Purmerend te blijven wonen

relatie met omliggende gemeenten

Purmerend als plaats om in te leven en gehechtheid

De panelleden geven gemiddeld een 7,5 voor Purmerend als plaats om in te leven. Daarmee kan

Purmerend als plaats om in te leven als 'goed' worden beschouwd. In vergelijking met 2011 en 2013 is

er geen verschil en er is ook geen verschil naar wijk. Ouderen geven een iets hoger cijfer.

De gehechtheid aan Purmerend is een 6,9. Dit is gelijk aan 2011. Ouderen zijn iets meer gehecht aan

Purmerend dan jongeren.

Beoordeling Purmerend als plaats om in te leven naar leeftijd, %, 2015

15-44 45-64 65 + totaal

rapportcijfer voor Purmerend als plaats om in te leven 7,4 7,5 7,7 7,5

rapportcijfer voor gehechtheid aan Purmerend 6,8 6,9 7,3 6,9


Meerderheid wil in Purmerend blijven wonen

Van de panelleden wil 5% liever buiten Purmerend wonen. Daarentegen wil 70% (voorlopig) niet weg

uit Purmerend. De overige 26% woont goed in Purmerend, maar wil ook wel elders wonen. Ouderen

geven vaker aan nog heel lang in Purmerend te blijven wonen dan de 15-64 jarigen.

In 2000 stelden we dezelfde vraag. De antwoorden lijken op elkaar. Ook toen wilde 5% liever buiten

Purmerend wonen.

Wens om in Purmerend te blijven wonen, %, 2015 en 2000

2000 2015

Wat mij betreft blijf ik nog heel lang in Purmerend wonen. 52 47

De eerste jaren wil ik zeker niet weg uit Purmerend. 19 22

Ik woon goed in Purmerend, maar wil ook wel in een andere stad wonen. 24 26

Eigenlijk wil ik liever weg uit Purmerend. 4 4

Ik zou het liefst zo snel mogelijk uit Purmerend weg willen. 1 1

Totaal 100 100

Relatie met de omgeving

De helft van de panelleden bezoekt minstens een keer per week familie en/of vrienden in Purmerend.

Het contact met andere plaatsen is een stuk minder. De relatie met Amsterdam en omgeving is iets

groter dan met overig Zaanstreek/Waterland.

Bezoeken van familie en/of vrienden naar plaats en frequentie, %, 2015

Minstens 1x

per week

1 tot 3x

per maand

Paar keer

per jaar (Bijna) nooit totaal

Purmerend 52 30 12 5 100

Overig regio Zaanstreek/Waterland 10 29 30 31 100

Amsterdam en omgeving 12 33 31 24 100

Overig Nederland 4 30 51 16 100

Bijna twee derde van de panelleden doet minstens een keer per week in Purmerend aan

vrijetijdsbesteding. Te denken valt aan sport, cultuur, winkelen etc. Ook hier gaat men minder vaak

naar andere gemeenten. Naar Amsterdam en omgeving gaat men iets vaker dan naar overig

Zaanstreek/Waterland.

Vrijetijdsbesteding naar plaats en frequentie (denk aan sport, cultuur, fietsen, cursus, winkelen etc), %, 2015

Minstens 1x

per week

1 tot 3x

per maand

Paar keer

per jaar (bijna) nooit totaal

Purmerend 64 22 11 4 100

Overig regio Zaanstreek/Waterland 10 30 37 23 100

Amsterdam en omgeving 10 35 39 15 100

Overig Nederland 4 19 55 22 100


2 De buurt

Samenvatting

De panelleden beoordelen de buurt waarin zij wonen over het algemeen als prettig. Hiervoor geven zij

gemiddeld het rapportcijfer 7,5. De inrichting van de buurt in termen van mooi en lelijk krijgt met een

6,8 een ruime voldoende.

Bij wijzigingen in de buurt vindt twee derde deel dat hierover voldoende informatie is gegeven; de helft

vindt dat zij voldoende mogelijkheden heeft gehad om hem/haar mening te geven. In de wijken Gors

en Weidevenne is men hier het minst positief over. Jong en oud wil het liefst per brief geïnformeerd

worden over wijzigingen in de buurt.

Inleiding

In dit hoofdstuk komen aan de orde:

de prettigheid van de eigen woonbuurt

de inrichting van de buurt in termen van mooi/lelijk

informatie en inspraak bij wijzigingen in de buurt

Prettig wonen in de buurt

De panelleden vinden de buurt waarin zij wonen over het algemeen prettig. Alle wijken scoren op dit

punt boven de 7. Het loopt uiteen van 7,0 in de Purmer-Noord tot 7,8 in Purmer-Zuid. Er is geen

verschil met 2011 en 2013.

De inrichting van de buurt is gemiddeld ruim voldoende

De inrichting van de buurt in termen van mooi/lelijk scoort gemiddeld een 6,8 en loopt uiteen van 6,3

in de Purmer-Noord tot 7,1 in Purmer-Zuid. Het cijfer voor de Purmer-Noord toont een licht dalende

tendens van 6,6 in 2013 naar 6,3 in 2015.


Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak

De afgelopen 12 maanden heeft een derde deel van de panelleden te maken gehad met (plannen

voor) wijzigingen in de buurt. Het gaat om wijzigingen als herinrichting van de straat, ander groen en

verkeersmaatregelen. Binnen Purmerend zijn vooral in de wijken Wheermolen en Centrum veel

panelleden geconfronteerd met wijzigingen in de buurt (56% en 45%). In de andere wijken loopt het

uiteen van 23 tot 35%.

64% van degenen die met wijzigingen in de buurt te maken hebben gehad vindt dat zij hierover

voldoende informatie heeft gehad. Dit is iets minder dan in 2013 (67%). Bijna de helft van de

betrokkenen (48%) vindt dat zij voldoende mogelijkheden heeft gehad om zijn/haar mening te geven.

Dit is ongeveer gelijk aan 2013.

Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak, 2013 en 2015, %

2013 2015

Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest?

ja 32 34

Vindt u dat u daarover voldoende informatie heeft gekregen?

ja 67 64

nee 28 31

weet niet 5 5

totaal 100 100

Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening te geven?

ja 47 48

nee 36 33

ja 17 19

totaal 100 100


Over de informatievoorziening en de mogelijkheid tot mening geven zijn er verschillen per wijk. In het

Centrum, Overwhere en Wheermolen is men hier het meest positief over.

Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak, Purmerendse wijken: 2015, %

Centrum Over-

where

Wheer-

molen Gors

Purmer-

Noord

Purmer-

Zuid

Weide-

venne Purmerend

Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest?

ja 45 35 56 36 28 23 33 34

Vindt u dat u daarover voldoende informatie heeft gekregen?

ja 77 70 79 52 61 63 52 64

nee 19 29 17 43 30 29 44 31

weet niet 3 1 4 5 8 8 4 5

totaal 100 100 100 100 100 100 100 100

Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening te geven?

ja 55 64 62 41 41 28 41 48

nee 24 29 21 44 37 36 39 33

weet niet 21 7 17 15 22 36 20 19

totaal 100 100 100 100 100 100 100 100

Liefst per brief geïnformeerd worden

Aan alle panelleden is gevraagd hoe men het liefst geïnformeerd wil worden over wijzigingen in de

buurt. Men noemt veruit het meest ‘per brief’. ‘Sociale media’ worden het minst genoemd. Bij de

categorie ‘anders’ noemt men vooral per e-mail. Opvallend is dat het belang van de website ten

opzicht van 2013 is afgenomen van 23% naar 18%. De vraag naar sociale media is gelijk gebleven.

Jongeren hechten ook zeer aan de brief, sterker nog dan ouderen. Opmerkelijk is dat jongeren minder

dan ouderen geïnformeerd willen worden via de website. Ten opzichte van 2013 is bij de 65+ers het

belang van de website afgenomen van 38% naar 27% nu.


Hoe wilt u het liefst geïnformeerd worden over wijzigingen in uw buurt? (2015, % per leeftijdsgroep)

Meer dan één antwoord mogelijk

15-39 40-64 65+ totaal

per brief 74 67 64 68

via de website 12 17 27 18

informatierubriek in huis aan huisblad 21 30 46 31

gemeentelijke nieuwsbrief 32 40 37 37

sociale media 16 10 6 11

ik heb geen behoefte aan informatie 3 1 0 1

anders 3 3 2 3


3 Binnenstad

Samenvatting

Bijna 9 op de 10 panelleden bezoeken minstens een keer per maand de binnenstad van Purmerend.

Zij gaan er gemiddeld op twee dagen per week naartoe. Mensen uit de wijk Purmer-Zuid bezoeken de

binnenstad het minst. Men bezoekt vooral winkels, café/restaurants en de markt. Ouderen bezoeken

de binnenstad wekelijks iets vaker dan jongeren. Gemiddeld beoordelen de panelleden de kwaliteit

van de binnenstad met een ruime voldoende, namelijk met een 6,9. Panelleden die weinig naar de

binnenstad komen (14%) geven een lager cijfer: een 6,4.

Inleiding

Dit hoofdstuk bestaat uit de volgende onderdelen:

frequentie bezoek binnenstad

reden wel/niet bezoeken binnenstad

beoordeling kwaliteit binnenstad

Bezoek binnenstad

86% van de panelleden bezoekt de binnenstad eens per maand of vaker. 12% doet dat minder dan 1

keer per maand. 2% bezoekt de binnenstad zelden of nooit. De resultaten zijn gelijk aan 2013.

Frequentie bezoek binnenstad Purmerend afgelopen 12 maanden, 2013 en 2015 (%)

Per wijk wisselt de bezoekfrequentie. Inwoners van de Purmer-Zuid bezoeken de binnenstad het

minst: 21% van de panelleden uit deze wijk bezoekt de binnenstad minder dan 1 keer per maand.

Uiteraard bezoeken de inwoners van de wijk Centrum de binnenstad het meest.

2013 2015

eens per maand of vaker 87 86

minder dan 1 keer per maand 13 12

zelden of nooit 0 2

totaal 100 100


Aan degenen die gemiddeld minstens een keer per maand de binnenstad bezoeken, is gevraagd op

hoeveel dagen per week zij dit doen. Gemiddeld bezoeken zij op bijna 2 dagen per week de

binnenstad. 65-plussers bezoeken de binnenstad wekelijks iets vaker dan de jongere leeftijden. De

bezoekfrequentie is gelijk aan 2013.

Aantal dagen bezoek binnenstad per week, 2015 (% naar leeftijdsgroep)

15-39 40-64 65+ Totaal

minder dan 2 dagen per week 60 59 35 54

2 t/m 4 dagen per week 34 34 54 38

5 dagen of meer per week 6 7 11 7

totaal 100 100 100 100

gemiddeld aantal dagen 1,7 1,8 2,3 1,9

Inwoners uit het Centrum bezoeken de binnenstad vanzelfsprekend het vaakst, namelijk op gemiddeld

3,7 dagen in de week. Inwoners van Purmer-Zuid bezoeken de binnenstad het minst vaak, gemiddeld

op 1,5 dagen in de week.

Aantal dagen bezoek binnenstad per week, 2015 (% naar wijk)

Cen-

trum

Over-

where

Wheer-

molen Gors

Purmer-

Noord

Purmer-

Zuid

Weide-

venne Totaal

minder dan 2 dagen per week 17 50 53 50 59 66 60 54

2 tot 4 dagen per week 49 42 41 44 38 32 34 38

5 dagen of meer per week 35 8 6 6 3 2 7 7

totaal 100 100 100 100 100 100 100 100

gemiddeld aantal dagen 3,7 2,0 1,8 2,0 1,7 1,5 1,8 1,9

Vooral voor winkelen naar de binnenstad

De panelleden bezoeken de binnenstad vooral om te winkelen. Daarnaast gaan zij het meest naar de

binnenstad voor een bezoek aan restaurant, café/terras en markt. Ouderen bezoeken minder de

horeca dan de jongeren. Zij komen naast het winkelen vooral voor de markt naar de binnenstad. Ook

bezoeken zij vaker het theater dan jongeren.

Ten opzichte van 2013 is het restaurantbezoek toegenomen van 53% naar 58%, vooral door toename

onder 65-plussers. Het bezoek aan evenementen is afgenomen van 32% naar 25%, vooral door

afname onder jongeren.

Redenen om de binnenstad te bezoeken naar leeftijd, 2015, %, meer dan één antwoord mogelijk

15-39 40-64 65+ Totaal

winkelen 97 96 94 96

restaurant 63 60 45 58

café/terras 56 43 34 45

markt 32 39 65 43

theater 26 35 41 34

evenement 27 24 22 25

ik woon er 8 8 12 9

ik werk er 9 7 8 8

anders 8 7 8 8


Voor de markt komen meer vrouwen dan mannen naar de binnenstad: 49% om 36%. Voor het theater

is een klein verschil: 36% vrouw en 31% man. Voor de andere bezoekredenen is geen verschil naar

geslacht.

Redenen om de binnenstad niet te bezoeken

Aan panelleden die aangeven de binnenstad gemiddeld minder dan 1 keer per maand te bezoeken is

gevraagd waarom ze niet of weinig in de binnenstad komen. Een aantal redenen staat los van de

binnenstad: geen behoefte (64x), geen tijd (28x), slecht ter been (4x). Andere redenen hebben wel

met hun oordeel over de binnenstad te maken, zoals onvoldoende aanbod of kwaliteit van de winkels

(40x), onprettige sfeer of onaantrekkelijk bijvoorbeeld door leegstand (40x), elders leuker (29x), dure

parkeertarieven of moeilijk parkeren (23x).

Redenen om de binnenstad niet te bezoeken, 2015 (open vraag)

Kwaliteit binnenstad ruim voldoende

Aan alle panelleden is gevraagd de kwaliteit van de binnenstad van Purmerend te beoordelen. De

panelleden geven voor de kwaliteit gemiddeld een 6,9 als rapportcijfer: een 'ruim voldoende'. Dit is

gelijk aan de voorgaande jaren.

Rapportcijfer kwaliteit binnenstad, 2011, 2013 en 2015

2011 2013 2015

rapportcijfer kwaliteit binnenstad 7,0 7,0 6,9

Aantal antwoorden

geen behoefte/ weinig nodig/ niet van winkelen houden 64

aanbod/kwaliteit van winkels in binnenstad is onvoldoende of

sluit niet aan bij wensen 40

binnenstad is sfeerloos en niet aantrekkelijk 40

elders leuker of werkt daar (vooral Amsterdam) 29

geen tijd 28

dure parkeertarieven en te kort parkeercapaciteit 23

slechte bereikbaarheid met bus 9

aankopen via internet 8

slecht ter been 4

te druk in de stad 4

overig 18

totaal respondenten 222

totaal antwoorden 267


8% van de panelleden geeft de kwaliteit van de binnenstad een onvoldoende (rapportcijfer 5 of lager).

Ruim een kwart (28%) geeft een 8 of hoger.

Rrapportcijfer kwaliteit binnenstad, %, 2015

%

5 of lager 8

6 17

7 47

8 26

9 2

10 0

totaal 100

gemiddeld 6,9

Panelleden die minstens 1 keer per maand naar de binnenstad komen geven een hoger cijfer dan

panelleden die minder vaak komen: respectievelijk 7,0 en 6,3


4 Dienstverlening

Samenvatting

De panelleden geven een ruime voldoende (6,9) voor de gemeentelijke dienstverlening in het

algemeen. Twee derde deel had de afgelopen 12 maanden contact met de gemeente. Dit ging

voornamelijk over paspoort/rijbewijs, huisvuil/grof vuil of een bewonersmelding. De dienstverlening bij

dit laatste contact wordt over het geheel genomen beoordeeld met een 7,2. De beoordeling van een

(thuis-)bezoek, telefonisch en internetcontact is beter dan het oordeel over schriftelijk en e-

mailcontact. De beoordeling is wisselend per product, maar meestal krijgt de dienstverlening een ruim

voldoende tot goede beoordeling. Het oordeel over het contact in verband met bewonersmeldingen is

beduidend minder, namelijk 5,8. Ten opzichte van 2013 beoordelen de panelleden het contact over

huisvuil/grof vuil nu flink hoger.

Inleiding

In dit hoofdstuk komt aan bod:

de tevredenheid met de gemeentelijke dienstverlening in het algemeen.

het laatste contact: hoe vond dit plaats en hoe is de dienstverlening beoordeeld.

Algemene beoordeling dienstverlening ruim voldoende

De panelleden is gevraagd de tevredenheid over de dienstverlening van gemeente uit te drukken in

een rapportcijfer. Gemiddeld geven zij een 6,9 als cijfer: een ruim voldoende. Het gemiddelde ligt iets

hoger dan in 2013 maar gelijk aan 2011.

Algemeen oordeel gemeentelijke dienstverlening, 2011-2015 (rapportcijfer)*

2011 2013 2015

Tevredenheid over dienstverlening van gemeente Purmerend 7,0 6,7 6,9

* Dit oordeel is gemiddeld lager dan het oordeel over de dienstverlening bij het laatste contact (zie verder). Het gaat hier over de dienstverlening bij alle contacten die men heeft gehad. Het is ook niet beperkt tot het laatste jaar.

Beoordeling dienstverlening laatste contact: 7,2

Van de panelleden heeft 64% de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente. Voor 32%

van hen had het laatste contact betrekking op een paspoort/rijbewijs, voor 22% op huisvuil/ grof vuil

en voor 15% op een bewonersmelding. Voor de andere producten gelden veel lagere percentages

(beneden de 5%).

De panelleden is gevraagd een aantal dienstverleningsaspecten van hun laatste contact met de

gemeente te beoordelen. Over het algemeen zijn de panelleden tevreden. Het gemiddelde

rapportcijfer voor de aspecten snelheid, vriendelijkheid, deskundigheid en meedenken is ruim een

zeven, namelijk 7,2. Vriendelijkheid scoort met een 7,5 het hoogst, meedenken het laagst: 7,0.

Ten opzichte van 2013 is de beoordeling van de dienstverlening vrijwel gelijk gebleven.


Oordeel over dienstverlening tijdens laatste contact met gemeente, 2015 (rapportcijfer)

Snelheid Vriendelijk-

heid Deskundig-

heid Meedenken

Over het geheel

genomen

2011 7,0 7,5 7.2 6.9 7,2

2013 7,2 7,6 7,3 7,0 7,2

2015 7,3 7,5 7,3 7,0 7,2

Hoger cijfer voor contact over huisvuil/grof vuil

Per product wisselen de gegeven cijfers, de meeste zijn bijna 7 of hoger. Over het contact over

huisvuil/grofvuil is men het meest tevreden (7,8). In negatieve zin valt op de beoordeling van contact

over bewonersmeldingen. Deze krijgt een 5,8.

Oordeel over dienstverlening tijdens laatste contact met gemeente, 2015 (rapportcijfer)

Aantal

respondenten


heid

Deskundig-

heid Meedenken

Over het

geheel genomen

Product

paspoort/rijbewijs 362 7,6 7,7 7,7 7,4 7,6

uittreksel bevolkingsregister e.d. 60 7,3 7,7 7,6 7,3 7,4

huisvuil/grof vuil 233 7,9 7,9 7,7 7,6 7,8

bewonersmelding 162 6,0 6,6 6,1 5,6 5,8

vergunningen* 44 6,9 7,6 7,2 7,3 6,9

nieuwe Wmo*¹ 48 7,7 8,0 7,6 7,3 7,5

Overig 153 7,0 7,3 6,9 6,8 6,9

Totaal 1099 7,3 7,5 7,3 7,0 7,2

* Indicatief wegens een gering aantal respondenten (tussen 40 en 48)

¹Wmo-voorzieningen, begeleiding of dagbesteding, beschermd wonen, jeugdzorg

Ten opzichte van 2013 is de beoordeling dienstverlening huisvuil/grof vuil flink verbeterd. Het cijfer in

het algemeen is toegenomen van 7,3 naar 7,8. Ook op alle aspecten is de beoordeling hoger. Het

meest toegenomen is het aspect ‘meedenken’: van 6,9 naar 7,6.

Bij bewonersmeldingen worden bijna alle aspecten in 2015 iets lager beoordeeld dan in 2013. Het

cijfer voor de dienstverlening over het algemeen is echter vrijwel gelijk gebleven (5,9 om 5,8).

Oordeel over dienstverlening tijdens laatste contact met gemeente, 2013- 2015 (rapportcijfer)

Aantal

respondenten


heid Deskundig-

heid Meedenken

Over het geheel

genomen

Product

huisvuil/grof vuil 2013 206 7,5 7,4 7,2 6,9 7,3

2015 233 7,9 7,9 7,7 7,6 7,8

bewonersmelding 2013 151 6,3 6,9 6,2 5,8 5,9

2015 162 6,0 6,6 6,1 5,6 5,8


Beoordeling contact via internet is verbeterd

Het contact met de gemeente kan op diverse manieren plaatsvinden. Een bezoek aan het stadhuis of

werkplein komt het meest voor (48%), gevolgd door telefonisch contact (26%). Digitaal contact is er

via internet (12%) en e-mail (10%).

Wijze van contact bij laatste contact met gemeente, 2015, %

2015

bezoek aan stadhuis of werkplein 48

telefonisch 26

schriftelijk (brief, post) 2

e-mail 10

internet 12

thuisbezoek 2

totaal 100

De beoordeling van de dienstverlening van het laatste contact varieert naar wijze van contact. Bezoek

op kantoor of aan huis, internet en telefonisch contact worden beter beoordeeld dan schriftelijk en e-

mailcontact. Het e-mailcontact krijgt net geen voldoende (5,8).

Ten opzichte van 2013 is de beoordeling van contact via internet verbeterd: van 7,2 naar 7,5. De

gegeven cijfers voor schriftelijk contact zijn indicatief vanwege het gering aantal respondenten. De

beoordeling lijkt een positieve tendens te tonen: van 6,2 naar 6,5. Wat betreft de beoordeling van

e-mail, hierover is men in 2015 minder tevreden dan in 2013:van 6,1 naar 5,8.

* Indicatief wegens een gering aantal respondenten (tussen 22 en 27)


Per kanaal andere beoordeling bewonersmeldingen

Aan contact over bewonersmeldingen geven de panelleden een beduidend lager cijfer (5,8) dan aan

de overige contacten. Gekeken is of het oordeel wisselt per kanaal. De bewonersmeldingen vinden

voornamelijk plaats per telefoon (37%), e-mail (33%) of internet (20%). Voor het telefonisch contact

geeft men gemiddeld een 6,2. Voor internetcontact geeft men gemiddeld een 6, voor e-mailcontact

een 5.


5 Werk

Samenvatting

Van de panelleden van 15 t/m 64 jaar heeft driekwart een betaalde baan van 12 uur of meer en 6%

een baan van minder dan 12 uur. 19% heeft geen betaalde baan. Ongeveer de helft van de 15 t/m 64

jarigen werkt fulltime (32 uur of meer). Tussen mannen en vrouwen is er een groot verschil. Van de

mannen werkt 72% fulltime, van de vrouwen 32%. Van de werkende panelleden werkt 34% in

Purmerend en 43% in Amsterdam en omgeving. Vrouwen werken vaker in Purmerend dan mannen.

Het overgrote deel van de panelleden werkt in loondienst.

Inleiding

In dit hoofdstuk komt aan de orde:

Arbeidsparticipatie en arbeidsduur

Dienstverband

Plaats waar men werkt

Arbeidsparticipatie: 75%

Van de panelleden tussen 15 en 65 jaar werkt 81%. Dit kan een paar uur zijn tot fulltime. Van de

mensen van 65 jaar en ouder werkt overigens ook nog een deel namelijk 9%. In 2013 waren de

percentages even hoog.

Het CBS beschouwt voor de berekening van de arbeidsparticipatie iedereen die minimaal 12 uur per

week werkt als een werkende. Dan blijkt dat van de 15 t/m 64 jarige panelleden 75% aan deze

voorwaarde voldoet.

Naar leeftijd en geslacht loopt de arbeidsparticipatie uiteen. Onder de 15 t/m 39 jarigen is de

arbeidsparticipatie 70% tegen 78% onder 40 t/m 64 jarigen. Dit verschil is logisch omdat zich onder de

jongere groep nog veel mensen bevinden die studeren of een bijbaan hebben.

Van oudsher is de arbeidsparticipatie onder mannen hoger dan onder vrouwen. Dit geldt ook voor de

leden van het Purmerendse internetpanel. Onder mannen van 15-64 jaar is de arbeidsparticipatie

81%, onder vrouwen 69%. Vrouwen werken bovendien vaker parttime. Van de mannen van 15 t/m 64

jaar werkt ruim 70% fulltime (32 uur en meer), van de vrouwen 32%.

Deelname aan arbeidsproces naar geslacht en leeftijd, 2015 (%)

Werkt niet Tot 12 uur 12 tot 32 uur 32 uur en meer totaal Arbeidsparticipatie

(12 uur of meer)

mannen 15-64 14 5 9 72 100 81

vrouwen 15-64 23 8 37 32 100 69

15-39 17 12 21 49 100 70

40-64 20 2 24 54 100 78

totaal 15-64 19 6 23 52 100 75

65+ 91 3 4 1 100 5


Ten opzichte van 2013 zijn de voorgaande cijfers ongewijzigd.

De arbeidsparticipatie loopt per wijk uiteen van 67% in Wheermolen tot 80% in Centrum en

Weidevenne.

Arbeidsparticipatie per wijk (% dat 12 uur of meer werkt van de 15 t/m 64 jarigen, 2015 )

Centrum Overwhere Wheer-

molen Gors

Purmer-

Noord

Purmer-

Zuid

Weide-

venne

Purmer-

end

arbeidsparticipatie 81 76 67 70 74 73 80 75

Vooral in loondienst

Het overgrote deel van alle werkende panelleden werkt in loondienst, namelijk 90%. 3% is zelfstandig

ondernemer met personeel en 7% is zelfstandige zonder personeel. 2% vult "anders" in, bijvoorbeeld

stagair, freelancer of uitzendkracht. Men kon meerdere antwoorden aankruisen. Van de panelleden

werkt 2% zowel in loondienst als zelfstandige.

Een derde deel van werkenden werkt in Purmerend

Aan alle werkzame personen, dus ook 65-plussers, is de vraag voorgelegd in welke gemeente ze

werken. Zo wordt duidelijk waar de forensenstromen heen gaan.

Een derde (34%) van de werkende panelleden werkt in Purmerend. 43% werkt in Amsterdam. Slechts

9% werkt in de regio Zaanstreek-Waterland (buiten Purmerend) en 15% werkt buiten de regio.

Vrouwen werken meer in Purmerend dan mannen. Er is geen verschil naar leeftijd. De verdeling naar

werkgemeente is gelijk aan 2013.


Werkgemeente van alle werkenden naar geslacht, 2015 (%)

Mannen Vrouwen Purmerend

Purmerend 26 43 34

overig regio Zaanstreek-Waterland¹ 9 8 9

Amsterdam en omgeving² 46 39 43

andere gemeente 20 10 15

Totaal 100 100 100

¹ Beemster, Edam-Volendam, Landsmeer, Oostzaan, Waterland, Wormerland , Zaanstad, Zeevang

²Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn


6 Bereikbaarheid

Samenvatting

92% van de panelleden woont in een huishouden dat de beschikking heeft over een auto. Gemiddeld

beschikken de huishoudens over 1,3 auto’s.

In het woon-werkverkeer gebruikt 47% meestal de auto, 25% gaat met het openbaar vervoer en 24%

gebruikt de (brom-) fiets of loopt. Degenen die in Purmerend werken gaan vooral lopend of met de

(brom-)fiets. Panelleden die in Amsterdam en omgeving werken, reizen met auto (46%) of met

openbaar vervoer (48%). Degenen die elders werken gaan merendeels met de auto.

Panelleden die naar de binnenstad van Purmerend gaan, kiezen in meerderheid voor de (brom-) fiets

of gaan lopend (66%). 30% komt meestal met de auto. Over de bereikbaarheid van de binnenstad met

de fiets zijn vrijwel alle panelleden (98%) tevreden of neutraal. Over de bereikbaarheid met de bus is

79% tevreden of neutraal en over de bereikbaarheid per auto 83%. De tevredenheid over de

bereikbaarheid van de binnenstad met de auto of de bus is iets lager dan in 2013.

De panelleden geven een voldoende voor het aantal parkeerplaatsen voor auto's (6,4) en voor het

aantal fietsenrekken (6,3) in de binnenstad. Het cijfer voor het aantal fietsenrekken is sinds 2011 flink

gestegen. De busverbinding met Amsterdam krijgt een hoog cijfer: een 8,1. De busverbinding met de

rest van de regio krijgt een 6,6 en de verbinding binnen Purmerend een 6,3. Over de busverbinding

met het Waterlandziekenhuis en het stadhuis is circa 80% tevreden.

De verkeersveiligheid krijgt een 6,8. Dat is gelijk aan 2013.

Inleiding

In dit hoofdstuk behandelen we:

het autobezit

het vervoermiddelgebruik in het woon-werkverkeer en naar het centrum

de tevredenheid over de bereikbaarheid binnenstad

de tevredenheid met het busvervoer

de tevredenheid met parkeerplekken en fietsenrekken in de binnenstad

de beoordeling van de verkeersveiligheid

Bijna allen beschikken over auto

92% van de panelleden woont in een huishouden dat de beschikking heeft over een auto. De

huishoudens met een auto beschikken gemiddeld over 1,3 auto’s. Per wijk zijn er geringe verschillen.

Het autobezit is in Weidevenne en Purmer-Zuid iets hoger dan in de andere wijken. Ook het

gemiddeld aantal auto’s per huishouden is in deze wijken iets hoger.


Huishoudens met beschikking over een auto naar wijk, 2015

Centrum Over-

where

Wheer-

molen Gors

Purmer-

Noord

Purmer-

Zuid

Weide-

venne

Purmer-

end

% beschikking

over auto 93 90 88 89 91 96 96 92

gem. aantal

auto’s 1,2 1,3 1,2 1,3 1,3 1,4 1,5 1,3

Auto belangrijk vervoermiddel in woon-werkverkeer

In het hoofdstuk over werk blijkt dat de meeste werkende panelleden (ruim driekwart) óf in Purmerend

werken, óf in Amsterdam en omgeving. Bijna tien procent werkt in de regio Zaanstreek-Waterland en

15% in een andere gemeente. Gevraagd is met welk vervoermiddel men naar het werk gaat. De

meeste werkende panelleden gebruiken de auto (47%), alleen of samen met anderen. 20% gaat op

de fiets: 19% gewone fiets en 1% elektrische fiets. Met de bus gaat 18%. Slechts een klein deel reist

per trein (7%) naar het werk. Ten opzichte van voorgaande jaren is dit nagenoeg gelijk gebleven.

Vervoermiddel woon-werkverkeer, 2011- 2015 (%)

2011 2013 2015

lopend 3 2 2

fiets/elektrische fiets 24 23 20

bromfiets/bromscooter 2 1 2

motor 2 2 2

alleen in auto 40 41 44

met anderen in auto 3 2 3

bus 19 20 18

trein 5 7 7

niet van toepassing/thuis werkend 2 2 2

totaal 100 100 100

Panelleden die in Purmerend werken, gaan voornamelijk (64%) lopend of met de (brom-)fiets naar het

werk, 29% gaat met de auto. Degenen die in Amsterdam en omgeving werken, reizen met auto (46%)

of met openbaar vervoer (48%). Bij het openbaar vervoer is de bus (39%) belangrijker dan de trein

(9%). Panelleden die elders werken gaan vooral met de auto. Als zij met het openbaar vervoer gaan is

dit vooral met de trein (18%).

Ten opzichte van 2013 gaan de panelleden die in Purmerend werken nu minder vaak lopend of op de

(brom-)fiets: van 73% naar 64%. Het autogebruik is toegenomen van 22% naar 29%.

Vervoermiddel woon-werkverkeer naar werkgemeente, 2015 (%, grootste deel afstand)

werkgemeente

lopend

fiets

brom-

fiets

motor

auto

bus trein

n.v.t.

werk

thuis

totaal

Purmerend

64 1 29 2 0 5 100

andere gemeente in Zaanstreek-Waterland¹ 12 4 73 3 8 0 100

Amsterdam en omgeving² 3 2 46 39 9 0 100

andere gemeente

3 1 74 2 18 1 100

gemiddeld 24 2 47 18 7 2 100

¹ Beemster, Edam-Volendam, Landsmeer, Oostzaan, Waterland, Wormerland , Zaanstad, Zeevang

² Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn


Bereikbaarheid binnenstad

De meeste panelleden (53%) gaan op de fiets naar de binnenstad van Purmerend: 49% op een

gewone fiets en 4% op een elektrische. De auto wordt eveneens vaak gebruikt om naar de binnenstad

te gaan (30%), alleen in de auto of met anderen. Een klein deel gaat te voet (11%) of met de bus

(3%). Het beeld is de afgelopen jaren constant gebleven.

Vervoermiddel naar de binnenstad, 2011-2015 (%, meestal)

2011 2013 2015

lopend 8 10 11

fiets/elektrische fiets 51 53 53

bromfiets/bromscooter 2 2 2

motor 0 1 0

alleen in auto 16 15 15

met anderen in auto 16 15 15

bus 5 4 3

ander vervoermiddel 1 1 1

niet van toepassing/ga niet

naar de binnenstad 1

1 1

totaal 100 100 100

Bijna alle panelleden (91%) zijn tevreden over de bereikbaarheid van de binnenstad per fiets. Over de

bereikbaarheid met de bus is 54% tevreden en met de auto 47%. Tellen we de neutrale categorie erbij

op dan is 98% van de panelleden tevreden of neutraal over de bereikbaarheid van de binnenstad met

de fiets. Voor de bus en met de auto is dit respectievelijk 79% en 83%. Ten opzichte van 2013 zijn nu

iets minder mensen (4%) tevreden over bereikbaarheid per auto. De tevredenheid over de

bereikbaarheid per bus neemt sinds enkele jaren af.

Tevredenheid over bereikbaarheid centrum van Purmerend, 2015 (%)

Tevreden Niet tevreden/

niet ontevreden Ontevreden Totaal

met de fiets 91 7 2 100

met de bus 54 25 21 100

met de auto 47 36 17 100


Er zijn verschillen per wijk, met name met betrekking tot de bereikbaarheid van de binnenstad per bus.

In Purmer-Noord en Purmer-Zuid zijn hierover meer mensen ontevreden dan in de andere wijken. In

Overwhere en Centrum is met het meest tevreden. Over de bereikbaarheid per auto is men in

Overwhere en Wheermolen het minst tevreden.

Purmerend: % ontevreden over bereikbaarheid centrum naar wijk 2015

Centrum Over-where

Wheer-molen

Gors Purmer-

Noord Purmer-

Zuid Weide-venne

Purmer-end

met de fiets 2 2 0 1 4 1 3 2

met de bus 5 9 22 21 28 29 18 21

met de auto 20 25 22 15 16 14 15 17

Hoger rapportcijfer voor aantal fietsenrekken in binnenstad

De panelleden geven een voldoende voor het aantal parkeerplaatsen voor auto's en het aantal

fietsenrekken in de binnenstad. Het cijfer voor het aantal fietsenrekken is sinds 2011 gestegen van 5,8

naar 6,3 in 2015.

Rapportcijfer aantal parkeerplaatsen voor auto's en fietsenrekken in de binnenstad, 2011-2015

2011 2013 2015

aantal parkeerplaatsen voor auto's in de binnenstad - 6,4 6,4

aantal fietsenrekken in de binnenstad 5,8 6,1 6,3

Tevredenheid busvervoer

De panelleden zijn zeer tevreden over het busvervoer naar en van Amsterdam. Zij geven er

gemiddeld een 8,1 voor. Het busvervoer naar en van de rest van de regio en het vervoer binnen

Purmerend krijgen duidelijk lagere cijfers: respectievelijk een 6,6 en een 6,3. De tevredenheid is gelijk

aan die in 2013.


Bereikbaarheid Waterlandziekenhuis en stadhuis

Wanneer de panelleden wordt gevraagd naar hun tevredenheid over de busverbinding met het

Waterlandziekenhuis en het stadhuis heeft meer dan de helft (58% om 57%) daar geen mening over.

Van degenen die wel een mening hebben is circa 80% tevreden of neutraal over de busverbinding.

Tevredenheid over bereikbaarheid per bus van het Stadhuis en Waterlandziekenhuis 2015 (%)

Tevreden Niet tevreden/

niet ontevreden Ontevreden Totaal

stadhuis 52 29 19 100

Waterlandziekenhuis 52 26 22 100

Verkeersveiligheid ruim voldoende

Purmerend krijgt gemiddeld een 6,8 voor de verkeersveiligheid. Dat is gelijk aan 2013. In 2011 was

het cijfer lager. Per wijk verschilt het cijfer voor de verkeersveiligheid vrijwel niet.


7 Beheer openbare ruimte

Samenvatting

De panelleden geven in het geheel genomen een voldoende (6,3) voor de staat van onderhoud van

de openbare ruimte. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de

straatverlichting met een 7,0. Het laagste cijfer, een 5,3, wordt gegeven voor het vrijhouden van

hondenpoep. De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6. De wijken Purmer-Zuid en Weidevenne

scoren het beste (ieder 2 aspecten (licht) onvoldoende), de overige wijken hebben elk 5 aspecten

(licht) onvoldoende. Vooral Centrum en Gors beoordelen de aspecten nu met meer cijfers onder de 6

dan 2 jaar geleden. Opvallend is dat de beoordeling van het onderhoud van bankjes en afvalbakken

gedaald is: van 6,3 in 2013 naar 5,9 in 2015. De andere aspecten zijn gelijk gebleven.

Inleiding


de beoordeling van het onderhoud van allerlei aspecten van de openbare ruimte

Beoordeling aspecten beheer openbare ruimte

De panelleden geven een voldoende (6,3) voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte in zijn

totaliteit. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de straatverlichting

met een 7,0. Het laagste cijfer, een 5,3, wordt gegeven voor het vrijhouden van hondenpoep. De

andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6.

In vergelijking met 2013 is de beoordeling van de verschillende aspecten van de openbare ruimte

nagenoeg onveranderd gebleven. De enige opvallende verandering is de beoordeling voor de

onderhoud van bankjes en afvalbakken. In 2013 was deze nog 6,3, nu is deze 5,9.

Het totaaloordeel over de staat van het onderhoud is sinds 2013 gelijk gebleven. In 2011 werd de

staat van onderhoud beoordeeld met een 6,6 ('ruim voldoende').


Beoordeling aspecten van de openbare ruimte in de gemeente, 2015, 2013 en 2011

Rapportcijfer

2011 Rapportcijfer

2013 Rapportcijfer

2015

onderhoud voetpaden en trottoirs 6,0 6,0 5,9

onderhoud fietspaden 6,1 6,0 5,9

onderhoud wegen en straten 5,9 6,4 6,3

onderhoud groen 6,4 6,4 6,3

onderhoud speelvoorzieningen 6,2 6,3 6,4

onderhoud straatverlichting 7,0 6,9 7,0

onderhoud bankjes en afvalbakken 6,2 6,3 5,9

schoonhouden openbare ruimte 5,9 5,9 5,8

vrijhouden van hondenpoep 5,4 5,3 5,3

totaaloordeel staat van onderhoud 6,6 6,4 6,3

Beoordeling per wijk

Hoewel steeds is gevraagd een rapportcijfer te geven voor de hele gemeente, wordt het oordeel dat

men heeft toch gekleurd door de directe woonomgeving: als de woonbuurt slecht onderhouden is, zal

men eerder een lager rapportcijfer geven voor de staat van onderhoud in de gemeente. De nieuwste

wijken Purmer-Zuid en Weidevenne scoren het best op de aspecten (2 aspecten lager dan een 6). De

overige wijken scoren allen op 5 aspecten (net) lager dan een 6. Het laagst gegeven cijfer is voor

vrijhouden van hondenpoep in Purmer-Noord, een 4,9.

Ten opzichte van 2013 zijn bij de meeste wijken meer (lichte) onvoldoendes gegeven: lager dan 6.

Met name Centrum en Gors vallen daarbij op: in 2013 1 aspect onvoldoende, nu elk 5.

Beoordeling aspecten van de openbare ruimte in de gemeente Purmerend, naar wijk, 2015 (rapportcijfers)

Cen-trum

Over- where

Wheer- molen

Gors Purmer-

Noord Purmer-

Zuid Weide-venne

Purmerend totaal

onderhoud voetpaden

en trottoirs 5,9 5,7 5,6 5,8 5,7 6,0 6,3 5,9

onderhoud fietspaden 5,9 5,7 5,8 5,8 5,7 5,9 6,2 5,9

onderhoud wegen en straten 6,2 6,2 6,1 6,2 6,1 6,3 6,5 6,3

onderhoud groen 6,4 6,3 6,4 6,2 6,0 6,4 6,3 6,3

onderhoud speelvoorzieningen 6,4 6,3 6,6 6,4 6,1 6,3 6,6 6,4

onderhoud

straatverlichting 6,8 7,1 7,2 7,0 6,8 7,2 7,0 7,0

onderhoud bankjes en afvalbakken 5,8 5,7 5,8 5,8 5,6 6,1 6,1 5,9

schoonhouden openbare ruimte 5,8 5,8 5,8 5,9 5,6 6,0 5,9 5,8

vrijhouden van hondenpoep 5,6 5,4 5,5 5,3 4,9 5,3 5,5 5,3

staat van onderhoud gehele gemeente, totaal 6,2 6,3 6,3 6,4 6,1 6,4 6,5 6,3

aantal aspecten

onvoldoende (< 6,0) in 2015

5

5

5

5

5

2

2

5

in 2013 1 3 4 1 6 2 1 2


8 Milieu

Samenvatting

De meeste panelleden zijn tevreden over de gemeentelijke afvalinzameling. Gemiddeld geven de

panelleden een 7,5 als rapportcijfer voor de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke

containers of ondergronds), een 7,5 voor het ophalen van grofvuil en een 8,0 voor het functioneren

van de milieustraat. Dit is hoger dan in 2013.

Driekwart van de panelleden vindt hun woning goed geïsoleerd. Van degenen die dat niet vinden is

bijna een derde deel van plan de woning beter te gaan isoleren. Huurders geven vaker aan dat hun

woning niet goed geïsoleerd is dan bewoners van een koopwoning.

Veel panelleden nemen al energiebesparende maatregelen of zijn daartoe bereid. Vooral wat betreft

zonnepanelen en apparaten uitzetten kan winst behaald worden: de bereidheid dit te doen is groot.

Inleiding

Dit hoofdstuk bestaat uit de volgende onderdelen:

Afvalinzameling

Woningisolatie en energiebesparing

Belangstelling voor zonnepanelen

Afvalinzameling met ‘goed’ beoordeeld

De panelleden geven een ‘goed’ als beoordeling voor de afvalverwijdering (via rolcontainers,

gemeenschappelijke containers of ondergronds), het ophalen van grofvuil en het functioneren van de

milieustraat. Zij geven respectievelijk een 7,5, 7,5 en 8,0. Een zeer laag percentage is ontevreden en

geeft een onvoldoende voor de afvalinzameling via containers (6%), het ophalen van grofvuil (7%) of

het functioneren van de milieustraat (3%). Twee onderdelen van afvalinzameling scoren in 2015 hoger

dan in 2013, namelijk ophalen grofvuil en de milieustraat.

Beoordeling afvalinzameling in de gemeente Purmerend, 2013 en 2015

Rapportcijfer

2013 Rapportcijfer

2015

de afvalverwijdering via rolcontainers,

gemeenschappelijke containers of ondergronds 7,4 7,5

het ophalen van grofvuil 7,2 7,5

het functioneren van de milieustraat 7,8 8,0

Voor woningen in laagbouw en hoogbouw zijn verschillende afvalinzamelsystemen: een eigen

container en een gemeenschappelijke. De beoordeling van de inzamelsystemen is vrijwel gelijk.

Beoordeling afvalinzameling in de gemeente Purmerend, naar type woning

hoogbouw laagbouw

de afvalverwijdering via rolcontainers,

gemeenschappelijke containers of ondergronds 7,5 7,6


Woningisolatie verschilt per wijk

Vindt u uw woning goed geïsoleerd? Van de panelleden vindt 75% dat het geval. Per wijk verschillen

de antwoorden. In de nieuwste wijken Purmer-Zuid en Weidevenne ligt het percentage rond de 90%;

in de oudere wijken Overwhere en Wheermolen 60%.

17% van de panelleden vindt hun huis niet goed geïsoleerd. Dit is gelijk aan 2011. Per wijk zijn er

minimale verschillen tussen 2011 en 2015. Opvallend is dat in Purmer-Noord het aandeel met een niet

goed geïsoleerd huis is toegenomen van 13 naar 20%.

Woningisolatie verschilt per eigendom woning

Er is een groot verschil tussen huur- en koopwoningen. Van de huurders geeft 43% aan dat de woning

niet goed geïsoleerd is, bij koopwoningen is dit 11%. Vooral in Overwhere en Wheermolen geeft een

hoog percentage huurders aan dat de woning niet goed geïsoleerd is (respectievelijk 70% en 65%).

Aan degenen die vinden dat hun huis niet goed is geïsoleerd, is gevraagd of zij van plan zijn de

woning beter te gaan isoleren. 30% is dit van plan. Ook hier een groot verschil tussen huur- en

koopwoningen. Huurders geven vooral aan dat dit niet op hen van toepassing is. Slechts 6% heeft

plannen de woning beter te gaan isoleren. Bij eigenaren is dit 48%.


Ten opzichte van 2011 is het percentage dat van plan is de woning te isoleren flink hoger: in 2011

23%; in 2015 32%.

Bent u van plan om uw woning beter te isoleren? (2015, %)

huur koop Purmerend

totaal

Woning goed geïsoleerd?

ja 47 82 75

nee 43 11 17

weet niet 10 6 7

totaal 100 100 100

Van plan woning beter te isoleren?

ja 6 48 30

nee 11 42 29

n.v.t. 83 10 41

totaal 100 100 100

Energiebesparing heeft aandacht

Veel panelleden nemen energiebesparende maatregelen. 12 tot 28% is niet bereid deze maatregelen

te nemen. Vooral wat betreft zonnepanelen is nog veel te winnen. Momenteel heeft 8% zonnepanelen

en 40% is bereid deze te nemen. 25% geeft aan dat dit voor hen niet van toepassing is.

Bereidheid van nemen energiebesparingsmaatregelen (%, 2015)

doe het al ben er toe

bereid

ben er niet

toe bereid

niet van

toepassing totaal

huiskamertemperatuur overdag als u

thuis bent max. 20 graden 78 9 12 2 100

maximaal 5 minuten douchen 48 22 28 1 100

zonnepanelen op uw woning 8 40 27 25 100

alle wassen op max. 40 graden 54 17 24 4 100

apparaten helemaal uit (niet stand-by) 47 35 16 2 100

In 2011 zijn dezelfde vragen gesteld. Het gedrag is de afgelopen 4 jaar beperkt veranderd. Bij

zonnepanelen is het percentage dat ze al heeft toegenomen van 3% naar 8%; de bereidheid

zonnepanelen te nemen is afgenomen van 54% naar 40%. Minder mensen zetten de apparaten

helemaal uit (van 59% naar 47%); meer mensen zijn daar ook niet toe bereid dan in 2011 (van 10%

naar 16%). Het percentage dat er wel toe bereid is, is licht toegenomen van 31% naar 35%.

Bereidheid van nemen energiebesparingsmaatregelen (%, 2011)

doe het al ben er toe

bereid ben er niet toe bereid

niet van toepassing

totaal

huiskamertemperatuur overdag als u

thuis bent max. 20 graden 81 11 7 2 100

maximaal 5 minuten douchen 49 22 29 0 100

zonnepanelen op uw woning 3 54 23 21 100

alle wassen op max. 40 graden 56 18 22 4 100

apparaten helemaal uit (niet stand-by) 59 31 10 0 100


11% wil zonnepanelen op dak van ander

De panelleden is gevraagd of ze bereid zijn zonnepanelen aan te schaffen die gelegen zijn op een

ander gebouw dan de eigen woning (bijvoorbeeld op een school of een bedrijf). Ze profiteren dan zelf

van de energieopbrengst. Dit kan ook bij huurwoningen. 11% geeft aan dit te willen; 42% zegt

misschien. De interesse verschilt weinig tussen koop- en huurwoningen. Het enige verschil is dat bij

bewoners van koopwoningen een kleine groep al in bezit van zonnepanelen is en daardoor geen

interesse heeft.

Opvallend is dat panelleden die bij de vorige vraag aangaven al zonnepanelen op het dak van hun

woning te hebben (8%) een beperkt aantal ook (misschien) interesse heeft in aanschaf van

zonnepanelen op een ander dak. Omdat maar 1 antwoord gegeven kon worden komt het percentage

in onderstaande tabel bij ‘ik heb al zonnepanelen’ daardoor iets lager uit (5%). In werkelijkheid is het

dus hoger.

Bereidheid zonnepanelen aan te schaffen op ander gebouw dan de eigen woning,

naar eigendomssituatie woning (%, 2015)

huur koop totaal

ja 13 10 11

misschien 41 43 42

nee 25 29 28

nee, ik heb al zonnepanelen op mijn woning 0 7 5

geen mening/weet niet 20 12 14

totaal 100 100 100


9 Winkelen en boodschappen doen

Samenvatting

Een derde van de panelleden doet meestal de dagelijkse boodschappen bij de winkels op de

Wagenweg/Kooimanweg.In vijf van de zeven wijken doet een ruime meerderheid de boodschappen in

de eigen wijk, vooral in Overwhere. Dit geldt niet voor de inwoners van Centrum en Gors.

De aankoopplaats van niet-dagelijkse goederen wisselt per product. Doe-het-zelfartikelen koopt men

vooral in Purmerend. Ook tuinbenodigdheden koopt men meestal in Purmerend, driekwart van de

panelleden doet dit. Twee derde van de panelleden koopt kleding en schoenen meestal in Purmerend,

zij komen dan vooral naar de binnenstad (61%). Internet is relatief van belang voor aankopen van

audio, computers, wasmachines en keukenapparatuur. De panelleden beoordelen het aantal (6,9) en

de kwaliteit (7,0) van winkels voor niet-dagelijkse goederen met een ruime voldoende. Dit is gelijk aan

2013.

Inleiding

Dit hoofdstuk komt aan de orde:

waar doen panelleden hun dagelijkse en niet-dagelijkse boodschappen

beoordeling van aantal en kwaliteit winkels voor niet-dagelijkse boodschappen

Koopstromen dagelijkse boodschappen

Bijna alle (99%) panelleden doen hun dagelijkse boodschappen meestal in Purmerend. Het

bovenwijkse winkelgebied Wagenweg/Kooimanweg (met Deen, Aldi, Lidl, AH etc.) trekt veruit de

meeste mensen: 32% doet hier meestal de dagelijkse boodschappen. Zij komen uit alle wijken van

Purmerend. Van de wijkwinkelcentra worden die van Weidevenne, Purmer-Zuid en Purmer-Noord het

vaakst genoemd als winkelcentra waar men meestal de dagelijkse boodschappen doet. De dagelijkse

boodschappen bestellen via internet komt vrijwel niet voor.

Van de panelleden wonend in Centrum koopt slechts 6% de dagelijkse boodschappen meestal in de

eigen wijk. Dat heeft alles te maken met het ontbreken van een supermarkt. 82% koopt meestal bij de

winkels op de Wagenweg/Kooimanweg.

Overwhere telt drie winkelcentra. Het meest bezocht is de Wagenweg/Kooimanweg (44%). Daarna

volgen shopping center Overwhere (32%) en het winkelcentrum Wormerplein (15%). Een hoog

percentage (91%) doet de boodschappen meestal in de eigen wijk.

Slechts 27% van de panelleden wonend in Gors doet de boodschappen in eigen wijk. De

Wagenweg/Kooimanweg (Deen/Aldi/Lidl/AH) is het centrum waar 42% meestal de dagelijkse

boodschappen doet en 12% gaat daarvoor naar Weidevenne.

Voor het merendeel van de inwoners van Wheermolen, Purmer-Noord, Purmer-Zuid en

Weidevenne geldt dat zij meestal hun dagelijkse boodschappen in het eigen wijkwinkelcentrum doen.

(Ruim) 20% gaat daarvoor naar de Wagenweg e.o.


Ten opzichte van 2013 zijn de koopstromen voor dagelijkse boodschappen nagenoeg gelijk gebleven.

De komst van de Lidl in oktober 2013 heeft het percentage dat vanuit Purmerend naar de

Wagenweg/Kooimanweg komt niet veranderd. Vanuit 2 wijken gaan nu relatief meer panelleden naar

dat gebied: Centrum (van 73% naar 82%) en Wheermolen (van 14% naar 23%). Onbekend is of dit

door de nieuwe supermarkt komt. Meer panelleden wonend in de Gors komen nu in winkelcentrum

Zwanenbloem (van 18% naar 25%).

In welk winkelcentrum doet u (uw gezin) meestal uw dagelijkse boodschappen? (%, 2015)

Cen-

trum

Over-

where

Wheer-

molen Gors

Purmer-

Noord

Purmer-

Zuid

Weide-

venne

Purmerend

totaal

Centrum Purmerend 6 1 1 0 1 0 1 1

Wagenweg eo. (Deen/Aldi/Lidl/AH) 82 44 23 42 20 21 23 32

Winkelcentrum Wormerplein

vriespleind((wormerplein

1 15 4 1 0 1 1 4

Shopping center Overwhere 2 32 3 3 1 0 2 7

Wheermolen (Makadocentrum) 1 6 67 5 1 0 0 8

Gors Noord (Beatrixplein) 1 0 0 2 0 0 0 0

Gors Zuid (Zwanebloem) 2 0 0 25 0 0 0 3

Purmer-Noord (Gildeplein) 0 0 0 2 66 4 0 13

Purmer-Zuid (Meerland) 1 0 0 4 9 66 0 13

Weidevenne (van Damplein) 3 1 0 12 1 5 72 18

ergens anders/internet 1 1 2 2 1 1 2 1

totaal 100 100 100 100 100 100 100 100

Koopstromen niet-dagelijkse boodschappen

Aan de panelleden is een aantal niet-dagelijkse goederen voorgelegd. Waar schaffen zij die meestal

aan? Doe-het-zelfartikelen kopen zij bijna allen in Purmerend; tuinbenodigdheden koopt driekwart in

Purmerend. De aanschaf vindt vooral plaats buiten het centrum van Purmerend. Daarentegen worden

kleding en schoenen met name in het centrum van Purmerend gekocht (61%). Audio, video en

computers en woninginrichting en meubelen kopen panelleden het minst in Purmerend (40% om

36%).

Audio, video en computers en wasmachines en keukenapparatuur kopen panelleden relatief vaak via

postorder of internet, circa een kwart doet dit. Dit is iets meer dan in 2013. Men koopt deze zaken nu

iets minder in Purmerend centrum.


Plaatsen waar leden van het internetpanel hun niet-dagelijkse boodschappen meestal doen, 2015 (%)

Purmerend

centrum

Purmerend

overig

Amster-

dam Overig

Postorder/

internet Totaal

kleding en schoenen 61 3 13 13 10 100

woninginrichting, meubelen 16 20 24 34 6 100

audio, video, computers 37 3 23 9 27 100

wasmachines, keukenapparatuur 48 8 13 9 23 100

doe-het-zelfartikelen 14 81 1 3 1 100

tuinbenodigdheden 9 62 1 26 1 100

Plaatsen waar leden van het internetpanel hun niet-dagelijkse boodschappen meestal doen, 2013 (%)

Purmerend

centrum

Purmerend

overig

Amster-

dam Overig

Postorder/

internet Totaal

kleding en schoenen 61 3 17 11 9 100

woninginrichting, meubelen 15 20 28 32 6 100

audio, video, computers 45 4 22 9 21 100

wasmachines, keukenapparatuur 53 10 11 7 19 100

doe-het-zelfartikelen 11 85 1 3 0 100

tuinbenodigdheden 6 62 1 31 1 100

Ruime voldoende voor winkels voor niet-dagelijkse boodschappen

De panelleden beoordelen het aantal en de kwaliteit van winkels voor niet-dagelijkse boodschappen in

Purmerend met een ruime voldoende: een 6,9 en 7,0. Dit is (vrijwel) gelijk aan 2013.

Beoordeling winkels voor niet-dagelijkse goederen, 2011-2015 (rapportcijfer)

2011 2013 2015

aantal winkels voor niet-dagelijkse boodschappen 7,1 6,9 6,9

kwaliteit winkels voor niet-dagelijkse boodschappen 7,1 6,9 7,0


10 Veiligheid

Samenvatting

Zowel overdag als ’s avonds voelen de meeste panelleden zich veilig. Het rapportcijfer voor ’s avonds

is ten opzichte van twee jaar geleden gestegen van 7,3 naar 7,5. In toenemende mate werken

panelleden mee aan het verbeteren van de veiligheid in de buurt. Bijna 40% neemt nu deel aan

Burgernet.

In de top drie van het ervaren van veel overlast staan ‘te hard rijden’, ‘hondenpoep’ en ‘parkeren’.

Panelleden uit Wheermolen geven vaker dan gemiddeld aan dat misdrijven in hun buurt veel

voorkomen. Als we vragen naar afzonderlijke misdrijven dan blijken panelleden uit Weidevenne bij vier

van de zes misdrijven vaker dan gemiddeld aan te geven dat zij vaak of soms in hun buurt

voorkomen.

De meeste panelleden vinden dat hun woning goed beveiligd is tegen inbraak. Slechts 11% heeft

nadere informatie nodig over het voorkomen van inbraak. De meesten willen deze informatie via een

folder of internet.

Een kleine meerderheid van de panelleden weet goed hoe zij moeten handelen bij brand. De meesten

maken zich geen zorgen over opslag van gevaarlijke stoffen in de buurt.

Inleiding


Hoe panelleden de veiligheid in hun buurt ervaren

Wat zij zelf doen en willen doen om de veiligheid in de buurt te verbeteren

Welke vormen van overlast zij ervaren

In welke mate misdrijven in hun buurt voorkomen

In hoeverre zij informatie nodig hebben over het voorkomen van inbraak

In hoeverre zij weten hoe ze moeten handelen bij brand

In welke mate panelleden zich zorgen maken over gevaar door opslag van gevaarlijke stoffen

Veiligheidsgevoel ’s avonds van 7,3 naar 7,5

De meeste panelleden voelen zich veilig in hun buurt. Het veiligheidsgevoel overdag en ’s avonds

krijgt respectievelijk een 8,4 en een 7,5. Het cijfer ’s avonds is gestegen van 7,3 naar 7,5. De stijging

vinden we vooral terug in Overwhere (van 7,3 naar 7,6) en Wheermolen (van 6,9 naar 7,2).

Veiligheidsgevoel overdag per wijk, rapportcijfer, 2013 en 2015

Cen-

trum

Over-

where

Wheer-

molen Gors

Purmer-

Noord

Purmer-

Zuid

Weide-

venne

Purmerend

totaal

2013 8.3 8,3 8,0 8,5 8,3 8,4 8,2 8,3

2015 8,5 8,5 8,2 8,5 8,3 8,6 8,4 8,4


Naar leeftijd zijn er geen verschillen. Naar geslacht is er een klein verschil. Het gemiddelde cijfer voor

het veiligheidsgevoel ’s avonds is bij vrouwen (7,3) iets lager dan bij mannen (7,8).

Deelname aan Burgernet toegenomen

Veel panelleden werken mee aan de veiligheid van de buurt. 40% spreekt mensen aan op hun gedrag

en 25% is bereid dat te doen. Ook bijna 40% neemt deel aan Burgernet (meehelpen uitkijken naar

vermiste en verdachte personen) en 31% is bereid eraan deel te nemen. Opmerkelijk is dat de

deelname aan Burgernet tussen 2013 en 2015 is toegenomen van 27 naar 38%. Door de buurt lopen

om verdachte situaties te melden wordt door 13% gedaan, 26% is bereid het te doen.

Wat doet u en bent u bereid zelf te doen voor de veiligheid in uw buurt? (%, 2015)

Doe ik al Doe ik niet maar ben bereid het te

doen

Doe ik niet en ben ook niet bereid het

te doen

Weet niet/geen

mening totaal

Mensen aanspreken op hun gedrag 40 25 23 12 100

Deelname aan burgernet (meehelpen uitkijken

naar vermiste en verdachte personen) 38 31 19 12 100

Door de buurt lopen om verdachte situaties te

melden 13 26 46 14 100


Top 3 van ervaren overlast: te hard rijden, hondenpoep en parkeerproblemen

Bijna 40% van de panelleden ervaart veel overlast van “te hard rijden”. Hondenpoep en

parkeerproblemen staan op 2 en 3 van de ranglijst van veel overlast. Ten opzichte van 2013 zijn er

nauwelijks verschillen. Een nieuw item is ‘woonoverlast naastgelegen woning’. 8% geeft aan dat men

er veel overlast van heeft, 18% een beetje.

Per wijk zijn er een paar verschillen: bewoners van Centrum ervaren vaker dan gemiddeld overlast

van te hard rijden, parkeren, drugsgebruik/ -handel en dronken mensen op straat. In Wheermolen is

de ervaren overlast van parkeren minder dan gemiddeld.

In de overige wijken is de ervaren overlast nauwelijks afwijkend van het gemiddelde.


% dat veel overlast ervaart van vormen van overlast per wijk, 2015 (in %),

Wit is minder dan gemiddeld, grijsblauw meer dan gemiddeld.

Cen-

trum

Over-

where

Wheer-

molen Gors

Purmer-

Noord

Purmer-

Zuid

Weide-

venne Totaal

te hard rijden 52 38 41 35 44 31 42 39

hondenpoep 34 28 31 34 44 33 25 32

parkeerproblemen 46 26 20 31 34 32 33 31

rommel op straat 22 20 22 15 23 14 13 18

agressief gedrag in het verkeer 17 12 15 10 18 13 11 13

Woonoverlast naastgelegen

woningen 4 10 7 7 10 7 5 8

overlast door buurtbewoners 3 8 8 6 9 5 4 7

overlast gevende jongeren

jongeren

8 4 10 6 7 7 5 6

vernielingen 11 4 11 6 7 7 3 6

geluidsoverlast bij evenementen 7 2 7 6 5 3 3 4

bekladding op muren en

gebouwen

7 4 4 4 4 5 2 4

drugsgebruik of drugshandel 12 4 7 3 5 3 3 4

dronken mensen op straat 8 1 3 4 2 2 1 2

mensen die op straat worden

lastiggevallen 1 1 2 1 2 1 1

1

hinder van horecagelegenheden 2 1 1 0 1 1 1 1

Wheermolen en Weidevenne aandachtswijken voor de mate waarin misdrijven voorkomen

Een laag percentage van de panelleden, namelijk vier procent, is van mening dat er veel criminaliteit

in hun buurt voorkomt. In 6 van de 7 wijken is het percentage tussen de 1 en 5%. Wheermolen springt

eruit met 11%. Grote afwijkingen ten opzichte van twee jaar geleden zijn er niet.

Voorkomen van misdrijven in de buurt, (2015 in %)

Cen-

trum

Over-

where

Wheer-

molen Gors

Purmer-

Noord

Purm

er-

Zuid

Weide-

venne Totaal

veel 1 3 11 2 4 2 5 4

niet veel, niet weinig 22 25 35 14 27 22 27 25

weinig 45 40 35 41 37 42 42 40

(vrijwel) geen 23 25 14 35 20 29 19 24

weet niet 9 8 5 8 12 5 8 8

totaal 100 100 100 100 100 100 100 100


Inbraak in/diefstal uit woningen wordt het meest genoemd als misdrijf dat vaak voorkomt. Negen

procent vindt dat dit vaak voorkomt in de buurt en 39% zegt soms.

De mate waarin misdrijven in de buurt volgens de panelleden voorkomen (2015 in %)

Vaak Soms (bijna)

nooit

Weet

niet/geen

mening

Totaal

Inbraak in/diefstal uit woningen 9 39 33 19 100

fietsendiefstal 6 24 40 30 100

beschadiging of vernieling aan auto’s en diefstal

vanaf auto’s 4 28 44

23

100

inbraak/diefstal uit auto’s 4 27 44 24 100

bedreiging 1 8 52 39 100

straatroof 1 7 53 39 100

Per wijk is de beleving van de mate waarin misdrijven voorkomen verschillend. Inwoners van het

Centrum en Gors zijn positiever dan gemiddeld over de mate waarin inbraak/diefstal uit woningen en

inbraak/diefstal uit auto’s voorkomen. In de Gors geldt dit ook voor fietsendiefstal. Inwoners van

Overwhere, Wheermolen, Purmer- Noord en Purmer-Zuid oordelen per misdrijf nauwelijks afwijkend

van het gemiddelde. Inwoners van Weidevenne zijn negatiever dan gemiddeld over het voorkomen

van vier van de zes misdrijven, namelijk inbraak in/diefstal uit woningen, fietsendiefstal en de beide

soorten automisdrijven.

Per wijk zijn er een aantal opmerkelijke verschillen met 2013 in de perceptie van het vaak+soms

voorkomen van misdrijven:

in Overwhere inbraak in/diefstal uit auto’s: daling van 36 naar 25%.

In Wheermolen straatroof: daling van 27 naar 12%

In Purmer- Noord inbraak in/diefstal uit auto’s: daling van 37 naar 26%.

In Weidevenne fietsendiefstal: stijging van 22 naar 40%.

Voorkomen van misdrijven in de buurt, vaak + soms per wijk (2015 in %)

Wit is minder dan gemiddeld, grijsblauw meer dan gemiddeld.

Cen-

trum

Over-

where

Wheer-

molen Gors

Purmer-

Noord

Purm

er-

Zuid

Weide-

venne Totaal

inbraak in/diefstal uit woningen 35 44 55 31 50 47 59 48

fietsendiefstal 32 25 37 21 29 24 40 30

beschadiging of vernieling aan auto’s en

diefstal vanaf auto’s

37 31 33 26 29 31 41 32

inbraak/diefstal uit auto’s 20 25 34 16 26 35 49 31

bedreiging 12 10 11 6 10 7 7 9

straatroof 11 9 12 4 12 6 5 8


11% heeft informatie nodig over inbraakveiligheid

De meeste panelleden, 71%, vinden dat hun woning zeer goed of goed beveiligd is tegen inbraak.

Een kwart is neutraal en slechts 3% geeft aan dat het slecht of zeer slecht is. Bewoners van

koopwoningen zijn positiever dan bewoners van huurwoningen

Hoe goed of slecht is uw woning beveiligd tegen inbraak? (in %)

huurwoning koopwoning Totaal

zeer goed 10 17 15

goed 41 60 56

niet goed, niet slecht 39 19 24

slecht 5 2 2

zeer slecht 3 0 1

weet niet 2 2 2

totaal 100 100 100

Een klein percentage, namelijk 11%, heeft meer informatie nodig over het beveiligen van hun woning

tegen inbraak. Zij kruisen het vaakst folder en website aan als wijze waarop zij de informatie willen

ontvangen. Onder “anders” wordt veelal “e-mail” ingevuld

Heeft u (meer) informatie nodig over het beveiligen van uw woning

tegen inbraak?(in %)

%

ja 11

nee 89

Totaal 100

Zo ja, hoe wilt u deze informatie ontvangen?(in %) 2015.

Meer dan één antwoord mogelijk

%

via een folder 64

via een website 46

via een persoonlijk gesprek aan huis 21

anders 10

Kleine meerderheid weet goed hoe te handelen bij brand thuis

Een kleine meerderheid van de panelleden weet goed hoe te handelen bij brand in hun huis, 44%

weet dat een beetje en 4% weet het niet. Er zijn geen verschillen naar wijk en naar huur-koop.

Weet u hoe u moet handelen bij brand bij u thuis? (in %)

%

Ja, ik weet dat goed 52

Ja, ik weet dat een beetje 44

Nee, ik weet dat niet 4

Totaal 100


De meesten hebben geen zorgen over opslag gevaarlijke stoffen in de buurt

De meeste panelleden maken zich geen zorgen over het gevaar door opslag van gevaarlijke stoffen

bij bedrijven of bewoners in de buurt (vuurwerk, lpg, gasflessen, brandstoffen e.d.). 17% maakt zich

een beetje zorgen en 2% maakt zich veel zorgen. Het percentage dat zich geen zorgen maakt loopt

per wijk uiteen van 73% in de Purmer-Noord naar 86% in de Gors.

Zorgen over gevaar opslag gevaarlijke stoffen (in %)

Cen-trum

Over- where

Wheer- molen

Gors Purmer-

Noord Purmer-

Zuid Weide-venne

Purmerend totaal

geen zorgen 79 79 82 86 73 83 84 81

een beetje zorgen 20 19 16 13 23 16 14 17

veel zorgen 1 2 2 1 4 4 2 2

totaal 100 100 100 100 100 100 100 100


11 Bestuur en politiek

Samenvatting

Van de leden van het internetpanel heeft 77% (een beetje) interesse in de gemeentepolitiek. De

interesse is het geringst onder jongeren (62%) en het grootst onder ouderen (90%). Elf procent heeft

de afgelopen twee jaar gebruik gemaakt van de mogelijkheden om met de gemeenteraad in contact te

komen. Gast in de Raad en wijkinloopspreekuur zijn met elk 4% het meest gebruikt als

contactmogelijkheid.

17% van de panelleden heeft de afgelopen twee jaar contact opgenomen met een politieke partij of

met raadsleden. Een derde heeft het afgelopen jaar de website raad.nl bezocht. Tweederde deel volgt

wat er in de Purmerendse gemeenteraad gebeurt. Jongeren doen dit minder dan ouderen.

Van de panelleden vindt 11% het moeilijk of zeer moeilijk om in Purmerend zijn of haar stem te laten

horen.

Inleiding


de geïnteresseerdheid van de panelleden in de gemeentepolitiek

hoe moeilijk of gemakkelijk het is om zijn/haar stem in Purmerend te laten horen

het contact met de gemeenteraad en politieke partijen

het volgen wat er in de gemeenteraad gebeurt

het bezoek aan de website raad.nl

Ruim drie kwart heeft (een beetje) interesse in de gemeentepolitiek

Ruim drie kwart van de panelleden heeft interesse (ja of een beetje) in de gemeentepolitiek. In 2011

en 2013 was het percentage dat interesse heeft even hoog.

Wel is het aandeel dat ‘ja’ antwoordt op deze vraag tussen 2013 en 2015 toegenomen van een vijfde

naar een kwart. De interesse in de gemeentepolitiek is onder ouderen hoger dan onder jongeren. Het

loopt uiteen van 62% onder 15 t/m 39 jarigen naar 90% onder 65+ers.

Interesse in gemeentepolitiek Purmerend, 2011, 2013 en 2015 (%)

2011 2013 2015

ja 21 20 25

een beetje 57 57 52

nee 22 23 23

Totaal 100 100 100

Interesse in gemeentepolitiek Purmerend, 2015 naar leeftijd (%)

15-39 40-64 65+ totaal

ja 19 24 37 25

een beetje 43 56 53 52

nee 38 20 10 23

Totaal 100 100 100 100


11% vindt het moeilijk om in de gemeente Purmerend zijn/haar stem te laten horen

De vraag “hoe moeilijk of makkelijk is het om in de gemeente Purmerend uw stem te laten horen?”

wordt door drie kwart met ‘weet niet’ of ‘niet moeilijk, niet makkelijk’ beantwoord. 11% vindt het

moeilijk of heel moeilijk en 13% makkelijk of heel makkelijk. Het antwoord op deze vraag is sinds 2011

niet veranderd.

Hoe moeilijk of makkelijk is het om in de gemeente Purmerend uw stem te laten horen

(door middel van inspraak, burgerinitiatief etc.)?

%

heel moeilijk 3

moeilijk 8

niet moeilijk, niet makkelijk 33

makkelijk 11

heel makkelijk 2

weet niet 43

totaal 100

11% contact met de gemeenteraad, 17% met de politieke partijen

Elf procent maakt gebruik van minstens 1 contactmogelijkheid met de Raad. In 2013 was dat nog

15%. Gast in de Raad en wijkinloopspreekuur trekken ieder 4% van de panelleden.

Gebruik van contactmogelijkheden met de raad (%) (meer dan één antwoord mogelijk)

2013 2015

'praat met de Raad' 1 1

'gast in de Raad' 3 4

spreekrecht bij commissievergaderingen 1 1

burgerinitiatief 3 3

contact met de griffie 2 2

wijkinloopspreekuur 5 4

n.v.t./ik heb van geen van deze mogelijkheden gebruik gemaakt 85 89

totaal 100 100

17% heeft de afgelopen twee jaar contact opgenomen met een Purmerendse politieke partij of met

raadsleden. 3% van de panelleden deed dit vaak.

Heeft u zelf de afgelopen twee jaar contact opgenomen met een Purmerendse

politieke partij of met raadsleden? Zo ja, hoe vaak?

2015

nooit 83

een enkele keer 14

regelmatig 3

totaal 100

Bijna twee derde volgt wat er in de gemeenteraad gebeurt, bijna een derde bezoekt de website

Bijna twee derde deel van de panelleden volgt wat er in de Purmerendse gemeenteraad gebeurt. 12%

van de inwoners doet dat regelmatig, 15% doet dat alleen als er zaken spelen die hem of haar direct


aangaan en 38% doet het af en toe. Minder jongeren dan ouderen volgen wat er in de gemeenteraad

gebeurt.

Volgt u wat er in de Purmerendse gemeenteraad gebeurt? (%, naar leeftijd)

15-39 40-64 65+ totaal

ja regelmatig 8 11 22 12

ja, maar alleen als er zaken spelen die mij direct aangaan, bijvoorbeeld

als het gaat over mijn wijk 12 14 19 15

ja, af en toe 27 42 44 38

nee 54 32 15 35

totaal 100 100 100 100

Een derde heeft het afgelopen jaar de website raad.purmerend.nl bezocht. Zes procent van de

inwoners heeft dat regelmatig gedaan. Minder jongeren dan ouderen hebben de website bezocht.

Heeft u het afgelopen jaar de website raad.purmerend.nl van de gemeenteraad bezocht? Zo ja, hoe vaak?

(%, naar leeftijd)

15-39 40-64 65+ totaal

nooit 79 69 51 68

een enkele keer 17 26 37 26

regelmatig 4 5 12 6

totaal 100 100 100 100


12 Sociale media

Samenvatting

Het gebruik van sociale media is populair onder de panelleden. Driekwart gebruikt één of meer sociale

media. Facebook is veruit de meest gebruikte vorm. Jongeren maken meer gebruik van sociale media

dan ouderen.

Inleiding


het gebruik van sociale media

Gebruik sociale media populair

Veel panelleden maken gebruik van één of meer vormen van sociale media, namelijk 76%. Facebook

is veruit het populairst. 66% van de panelleden maakt hier gebruik van. Een kwart van de panelleden

maakt geen gebruik van sociale media.

Het gebruik van sociale media is onder jongeren veel populairder dan onder ouderen. Waar slechts

9% van de jongere Purmerenders aangeeft geen gebruik te maken van sociale media, geldt dit voor

bijna de helft van de Purmerenders ouder dan 65 jaar. LinkedIn wordt door 38% van de 15-64 jarigen

gebruikt. Twitter en Instagram vooral onder jongeren (26% en 27%). 65-plussers gebruiken vooral

Facebook. Bij anders is enkele keren genoemd: Google+, snapchat, whatsapp, pinterest, maar ook

antwoorden die niet echt tot sociale media worden gerekend.


Gebruik sociale media onder panelleden naar leeftijdsgroep ( %, 2015) meer dan één antwoord mogelijk.

15-39 40-64 65+ Totaal

Facebook 84 66 42 66

LinkedIn 38 38 10 32

Twitter 26 18 7 18

Instagram 27 9 2 13

anders 5 3 9 5

geen 9 22 48 24

Opvallend is dat de veranderingen ten opzichte van 2013 beperkt zijn. Het gebruik van LinkedIn is

onder 40-64 jarigen toegenomen van 28% naar 38%. Het gebruik van Twitter is onder 15-39 jarigen

afgenomen van 34% naar 26%. Hyves bestaat niet meer.

Gebruik sociale media onder panelleden naar leeftijdsgroep (%, 2013) meer dan één antwoord mogelijk.

15-39 40-64 65+ Totaal

Facebook 84 62 41 66

LinkedIn 40 28 8 28

Twitter 34 17 6 21

Hyves 9 10 8 9

anders 7 4 10 6

geen 9 27 48 25

totaal 100 100 100 100


Vragenlijst

BINDING MET PURMEREND

1. Welk rapportcijfer geeft u Purmerend als plaats om in te leven?(1=zeer slecht, 10=zeer goed) rapportcijfer

weet niet

2. Hoe sterk voelt u zich gehecht aan de gemeente Purmerend?(Graag een rapportcijfer geven: 1=zeer weinig, 10=zeer sterk) rapportcijfer

weet niet

3. Welke uitspraak geldt voor u het meest?

Wat mij betreft blijf ik nog heel lang in Purmerend wonen.

De eerste jaren wil ik zeker niet weg uit Purmerend.

Ik woon goed in Purmerend, maar wil ook wel in een andere stad wonen.

Eigenlijk wil ik liever weg uit Purmerend.

Ik zou het liefst zo snel mogelijk uit Purmerend weg willen.

4. Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar familie en/of vrienden in de volgende plaatsen of gebieden bezocht?Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

minstens 1xper week

1 tot 3x permaand

paar keer perjaar (bijna) nooit

Purmerend

overig regio Zaanstreek/Waterland

Amsterdam en omgeving

overig Nederland

5. Hoe vaak heeft u het afgelopen jaar voor uw vrijetijdsbesteding de volgende plaatsen of gebieden bezocht?Denk aan sport, cultuur, fietsen, cursus, winkelen, etc.Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

minstens1x per week

1 tot 3x permaand

paar keer perjaar (bijna) nooit

Purmerend

overig regio Zaanstreek/Waterland

Amsterdam en omgeving

overig Nederland

BINNENSTAD

6. Bent u de afgelopen 12 maanden wel eens in de binnenstad van Purmerend geweest?

ja, gemiddeld 1 keer per maand of vaker

ja, gemiddeld minder dan 1 keer per maand Ga verder met vraag 9.

nee, zelden of nooit Ga verder met vraag 9.

7. Als u kijkt naar de afgelopen 12 maanden, op hoeveel dagen per week kwam u gemiddeld in de binnenstad(winkelen uitgaansgebied) van Purmerend? (graag getal tussen 0 en 7 noemen)

dagen per week

8. Waarvoor bent u de afgelopen 12 maanden in de binnenstad geweest?Meer dan één antwoord mogelijk

winkelen

markt

café/terras

restaurant

theater

evenement

ik woon er

ik werk er

anders, namelijk

9. Waarom komt u niet of weinig in de binnenstad?

10. Welk rapportcijfer geeft u voor de kwaliteit van de binnenstad van Purmerend? Denk daarbij aan zaken als vormgeving, staat van onderhoud, uitstraling, sfeer. (1=zeer laag, 10=zeer hoog) rapportcijfer

weet niet

UW BUURT

11. Hoe prettig vindt u uw buurt in het algemeen?(1=zeer onprettig, 10=zeer prettig) rapportcijfer

weet niet

12. Welk rapportcijfer geeft u voor de inrichting van uw buurt:(1=zeer lelijk, 10=zeer mooi) rapportcijfer

weet niet

13. Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest? Bijvoorbeeld herinrichting straat, ander groen, verkeersmaatregelen, nieuwbouw etc.

ja

nee Ga verder met vraag 16.

weet niet Ga verder met vraag 16.

14. Vindt u dat u over deze wijziging(en) in uw buurt voldoende informatie heeft gekregen?

ja

nee

weet niet

15. Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening hierover te geven?

ja

nee

weet niet

16. Hoe wilt u het liefst geïnformeerd worden over wijzigingen in uw buurt?Meer dan één antwoord mogelijk

per brief

via de website

informatierubriek in huis aan huisblad

digitale gemeentelijke nieuwsbrief

sociale media

ik heb geen behoefte aan informatie

anders, namelijk

DIENSTVERLENING

17. Kunt u door middel van een rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent over de dienstverlening van de gemeente Purmerend? (1=zeer ontevreden, 10=zeer tevreden) rapportcijfer

weet niet

18. Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente Purmerend (bezoek, telefonisch, schriftelijk, per e-mail of internet)?

ja

nee Ga verder met vraag Werk

weet niet Ga verder met vraag Werk

19. Wilt u hieronder aangeven waarover u de afgelopen 12 maanden contact heeft gehad?U kunt meerdere producten aanklikken.

paspoort/rijbewijs

uitreksel bevolkingsregister, doorgeven verhuizing of aangifte geboorte of overlijden

huisvuil/grofvuil

bewonersmelding (onderhoud bestrating of groen, verlichting, overlast etc.)

uitkering (bijstand: WWB, IOAW/ IOAZ)

gemeentelijke belasting (OZB/ WOZ/ hondenbelasting etc.)

omgevingsvergunning (in verband met toestemming tot bouwen)

overige vergunningen

Wmo voorziening (vervoer, huishoudelijke hulp, scootmobiel, etc.)

Wmo begeleiding of dagbesteding

Wmo jeugdzorg

Wmo beschermd wonen

anders, namelijk

20. De laatste keer dat u contact had met de gemeente, over welk product ging dat toen?

paspoort/rijbewijs

uittreksel bevolkingsregister, doorgeven verhuizing of aangifte geboorte of overlijden

huisvuil/grofvuil

bewonersmelding (onderhoud bestrating of groen, verlichting, overlast etc.)

uitkering (bijstand: WWB, IOAW/ IOAZ)

gemeentelijke belasting (OZB/ WOZ/ hondenbelasting etc.)

omgevingsvergunning (in verband met toestemming tot bouwen)

overige vergunningen

Wmo voorziening (vervoer, huishoudelijke hulp, scootmobiel, etc.)

Wmo begeleiding of dagbesteding

Wmo beschermd wonen

Wmo jeugdzorg

anders, namelijk

21. Was dit laatste contact een bezoek, een telefonisch, een schriftelijk, een e-mail of een internet contact?

bezoek aan stadhuis of werkplein

bezoek van de gemeente bij mij of bij iemand anders thuis

telefonisch

schriftelijk (post, brief)

e-mail

internet

22. Wilt u de volgende aspecten van uw laatste contact een rapportcijfer geven? (1=zeer ontevreden, 10=zeer tevreden) Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet

niet/n.v.t.

de snelheid waarmee u werd geholpen

de vriendelijkheid van de medewerker(s)

de deskundigheid van de medewerker(s)

het meedenken van de medewerker(s)

de dienstverlening over het geheel genomen

WERK

23. Verricht u betaalde arbeid (minstens één uur per week)?

ja

nee Ga verder met vraag 28.

24. Hoeveel uur werkt u gemiddeld per week?

uur per week

25. Bent u zelfstandige of werkt u in loondienst?Meer dan één antwoord mogelijk.

zelfstandige/ ondernemer met personeel

zelfstandige zonder personeel (zzp'er)

ik werk in loondienst

anders, namelijk

26. In welke gemeente werkt u? Bij een wisselend werkadres, geef dan aan in welke gemeente u de afgelopen week voornamelijk heeft gewerkt.

Purmerend

andere gemeente in de regio Zaanstreek/Waterland

Amsterdam en omgeving (Amsterdam, Amstelveen, Diemen, Ouder-Amstel, Schiphol, Haarlemmermeer, Aalsmeer, Uithoorn)

andere gemeente

BEREIKBAARHEID

27. Hoe legt u meestal het grootste deel van de afstand naar uw werk af?

lopend

fiets

elektrische fiets

bromfiets/bromscooter

motor

alleen in auto

met anderen in auto

bus

trein

ander vervoermiddel

niet van toepassing/werk thuis

28. Heeft uw huishouden de beschikking over een auto? En zo ja hoeveel?

nee

ja, namelijk (aantal noemen)

29. Van welk vervoermiddel maakt u meestal gebruik als u naar de binnenstad van Purmerend gaat?

lopend

fiets

elektrische fiets

bromfiets/bromscooter

motor

alleen in auto

met anderen in auto

bus

ander vervoermiddel

n.v.t./ik ga (bijna) nooit naar de binnenstad in Purmerend

30. Hoe tevreden of ontevreden bent u over de bereikbaarheid van de binnenstad van Purmerendmet onderstaande vervoermiddelen? Graag op elke regel één antwoord aanklikken

tevreden

niettevreden/nietontevreden ontevreden

weetniet/geenmening

de fiets

de bus

de auto

31. Welk rapportcijfer geeft u voor het aantal fietsenrekken in de binnenstad van Purmerend?(1=zeer weinig, 10=zeer veel) rapportcijfer

weet niet/n.v.t.

32. Welk rapportcijfer geeft u voor het aantal parkeerplaatsen voor auto's in de binnenstad van Purmerend?(1=zeer weinig, 10=zeer veel) rapportcijfer

weet niet/n.v.t.

33. Welk rapportcijfer geeft u voor het busvervoer van en naar Amsterdam?(1=zeer slecht, 10=zeer goed) rapportcijfer

weet niet/n.v.t.

34. Welk rapportcijfer geeft u voor het busvervoer van en naar de rest van de regio?(1=zeer slecht, 10=zeer goed) rapportcijfer

weet niet/n.v.t.

35. Welk rapportcijfer geeft u voor het busvervoer binnen Purmerend?(1=zeer slecht, 10=zeer goed) rapportcijfer

weet niet/n.v.t.

36. Kunt u aangeven of u tevreden of ontevreden bent over de busverbinding naar. . .Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

tevreden niet tevreden/niet

ontevreden ontevreden weet niet/geen mening

het Waterlandziekenhuis

het stadhuis

37. Als u opmerkingen heeft over het busvervoer kunt u deze hieronder vermelden:

38. Welk rapportcijfer geeft u voor de verkeersveiligheid in Purmerend?(1=zeer onveilig, 10=zeer veilig) rapportcijfer

weet niet/n.v.t.

BEHEER OPENBARE RUIMTE

39. Welk rapportcijfer geeft u voor de staat van onderhoud van diverse aspecten van de openbare ruimte in Purmerend?Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet

niet/n.v.t.

onderhoud voetpaden en trottoirs (oneffenheden en losse tegels)

onderhoud fietspaden (oneffenheden en losse tegels)

onderhoud wegen en straten (oneffenheden)

onderhoud groen (bermen, parken en plantsoenen)

onderhoud speelvoorzieningen

onderhoud straatverlichting (het vervangen van kapotte lampen)

onderhoud bankjes en afvalbakken

schoonhouden openbare ruimte (onkruid, zwerfafval, graffiti)

vrijhouden van hondenpoep

40. Welk rapportcijfer geeft u voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte in Purmerend over het geheel genomen?(1=zeer slecht, 10=zeer goed) rapportcijfer

weet niet/n.v.t.

MILIEU

41. Welk rapportcijfer geeft u voor het volgende . . .(1=zeer ontevreden, 10=zeer tevreden)Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet

niet/n.v.t. de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke containers ofondergronds)

het ophalen van grofvuil

het functioneren van de milieustraat (voor het zelf wegbrengen van diversesoorten afval)

42. Vindt u dat uw woning goed geïsoleerd is? Denk hierbij bijvoorbeeld aan wand-, dak-, vloerisolatie en dubbel glas.

ja Ga verder met vraag 44.

nee

weet niet

43. Bent u van plan om uw woning beter te isoleren?

ja

nee

niet van toepassing / ik woon in een huurwoning

44. Doet u het volgende of bent u bereid het te doen? Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

doe het al ben ertoebereid

ben er niettoe bereid n.v.t.

huiskamertemperatuur overdag als u thuis bent maximaal 20 graden

maximaal 5 minuten douchen

zonnepanelen op uw woning

alle wassen op maximaal 40 graden doen

apparaten helemaal uit (dus niet op stand-by)

45. De mogelijkheid bestaat om zonnepanelen te plaatsen op een ander gebouw dan uw woning (bijvoorbeeld op een school of bedrijf) en zelf teprofiteren van de energieopbrengst. Dit kan ook als u in een huurwoning woont.Bent u bereid om zonnepanelen aan te schaffen op een ander gebouw en zo zonne-energie af te nemen?

ja

misschien

nee

nee, ik heb al zonnepanelen op mijn eigen woning

geen mening/weet niet

WINKELEN EN BOODSCHAPPEN DOEN

46. In welk winkelcentrum doet u (uw gezin) meestal uw dagelijkse boodschappen?Als u niet kunt kiezen dan het winkelcentrum aanklikken waar u de laatste keer bent geweest

Centrum Purmerend

Wagenweg (Deen, Aldi, Lidl)

Winkelcentrum Kooimanweg (Albert Heijn, etc)

Kooimancentrum (Wormerplein, de Vriesplein)

Shopping center Overwhere (Leeuwerikplein)

Wheermolen (Makado centrum)

Gors-Noord (Beatrixplein)

Gors-Zuid (Zwanebloem)

Purmer-Noord (Gildeplein)

Purmer-Zuid (Meerland)

Weidevenne (van Damplein)

ergens anders, namelijk

ik bestel mijn boodschappen via internet

47. Waar heeft u het volgende de afgelopen twee jaar meestal gekocht? Graag per regel één plaats aanklikken.

CentrumPurmerend elders in

Purmerend Alkmaar AmsterdamNoord

AmsterdamCentrum

Amsterdamoverig Zaanstad Hoorn

andereplaats internet/postorder

nietgekocht

kleding en schoenen

woninginrichting,meubelen audio, video,

audio, video,computers wasmachines,keukenapparatuur

doe-het-zelfartikelen

tuinbenodigdheden

48. We noemen dit soort producten niet-dagelijkse goederen.Welk rapportcijfer geeft u de winkels voor niet-dagelijkse goederen in Purmerend?(aantal: 1=zeer weinig, 10=zeer veel/ kwaliteit: 1=zeer slecht, 10=zeer goed)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet

niet/n.v.t.

het aantal winkels voor niet-dagelijkse goederen

de kwaliteit van de winkels voor niet-dagelijkse goederen

VEILIGHEID

49. Wij noemen nu een aantal vormen van overlast die in uw buurt kunnen voorkomen.In welke mate ervaart u zelf overlast van . . .

Graag op elke regel één antwoord aanklikken. veel een beetje geen

rommel op straat

vernielingen

bekladde muren of gebouwen

hondenpoep op de stoep, straat of in de perken

te hard rijden

parkeerproblemen, bijvoorbeeld fout geparkeerde voertuigen of drukte

agressief gedrag in het verkeer

dronken mensen op straat

drugsgebruik of drugshandel, bijv. op straat of in coffeeshops

woonoverlast vanuit naastgelegen woning

overlast door buurtbewoners

hinder van horecagelegenheden zoals cafés, restaurants of snackbars

mensen die op straat worden lastig gevallen

overlastgevende jongeren

geluidsoverlast bij evenementen

50. We noemen een aantal misdrijven die in uw buurt kunnen voorkomen.Kunt u voor elk voorval/misdrijf aangeven of dit naar uw eigen idee voorkomt in uw buurt?Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

vaak soms (bijna) nooit

weetniet/geenmening

fietsendiefstal

inbraak in/diefstal uit auto's

beschadiging of vernieling aan auto's en diefstal vanaf auto's, bijvoorbeeld wieldoppen,etc.

bedreiging

inbraak in/diefstal uit woningen

straatroof

51. Heeft u het idee dat er veel, weinig of geen criminaliteit is in uw buurt?

veel

niet veel, niet weinig

weinig

(vrijwel) geen

weet niet

52. Wat doet u en bent u bereid zelf te doen voor de veiligheid in uw buurt?Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

doe ik al

doe ik niet, maarben bereid het te

doen

doe ik niet en benook niet bereid om

het te doen weet niet/geen

mening deelname aan Burgernet (meehelpen uitkijken naar

deelname aan Burgernet (meehelpen uitkijken naarvermiste en verdachte personen etc.)

mensen aanspreken op hun gedrag

door de buurt lopen om verdachte situaties te melden

53. Voelt u zich wel eens onveilig door het gedrag van uw buren/buurtgenoten?

vaak

soms

nooit

54. Welk rapportcijfer geeft u voor de mate waarin u zich veilig voelt in de buurt? (1=zeer onveilig, 10=zeer veilig)Graag op elke regel één antwoord aanklikken.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weetniet

overdag

's avonds

55. Hoe goed of slecht is uw woning beveiligd tegen inbraak?

zeer goed

goed

niet goed, niet slecht

slecht

zeer slecht

weet niet

56. Heeft u (meer) informatie nodig voor het beveiligen van uw woning tegen inbraak?

ja

nee Ga verder met vraag Brandveiligheid en externe veiligheid

57. Zo ja, hoe wilt u deze informatie ontvangen.Meer dan één antwoord mogelijk.

via een folder

via een website

via een persoonlijk gesprek aan huis

anders, namelijk

BRANDVEILIGHEID EN EXTERNE VEILIGHEID

58. Weet u hoe u moet handelen bij brand bij u thuis?

ja, ik weet dat goed

ja, ik weet dat een beetje

nee, ik weet dat niet

59. In welke mate maakt u zich zorgen over gevaar door opslag van gevaarlijke stoffen bij bedrijven of bewoners bij u in de buurt? Denk aan vuurwerk, lpg, gasflessen, brandstoffen, en dergelijke.

geen zorgen

een beetje zorgen

veel zorgen

BESTUUR EN POLITIEK

60. Bent u geïnteresseerd in de gemeentepolitiek?

ja

een beetje

nee

61. Hoe moeilijk of makkelijk is het om in de gemeente Purmerend uw stem te laten horen? (door middel van inspraak, burgerinitiatief, etc.)

heel moeilijk

moeilijk

niet moeilijk/niet makkelijk

makkelijk

heel makkelijk

weet niet

62. Heeft u de afgelopen twee jaar één of meer onderstaande manieren gebruikt om met de gemeenteraadof met burgemeester en wethouders in contact te komen? Meer dan één antwoord mogelijk

'praat met de Raad'

'gast in de Raad'

spreekrecht bij commissievergaderingen

burgerinitiatief

contact met de griffie

wijkinloopspreekuur

n.v.t., ik heb van geen van deze mogelijkheden gebruik gemaakt

63. Heeft u zelf de afgelopen twee jaar contact opgenomen met een Purmerendse politieke partij of met raadsleden? Zo ja, hoe vaak?

nooit

een enkele keer

regelmatig

64. Heeft u het afgelopen jaar de website raad.purmerend.nl van de gemeenteraad bezocht? Zo ja, hoe vaak?

nooit

een enkele keer

regelmatig

65. Volgt u wat er in de Purmerendse gemeenteraad gebeurt?

ja, regelmatig

ja, maar alleen als er zaken spelen die mij direct aangaan, bijvoorbeeld als het gaat over mijn wijk

ja, af en toe

nee

SOCIALE MEDIA

66. Maakt u gebruik van sociale media op internet en zo ja welke?Meer dan één antwoord mogelijk

facebook

twitter

instagram

linkedin

anders, namelijk

geen

PRIJSVRAAG

67. Zoals altijd kunt u meedoen aan de prijsvraag:Wat was in 2013 het gemiddelde rapportcijfer voor Purmerend als plaats om in te leven?

6,9

7,2

7,5

ik doe niet mee aan de prijsvraag

OPMERKINGEN

68. Als u nog opmerkingen heeft kunt u deze hier vermelden. Heeft u nog opmerkingen?

nee Beëindig vragenlijst

ja Ga verder met vraag 69.

69. U kunt hier uw opmerkingen vermelden.

Documents

OMNIBUSENQUÊTE PURMEREND 2015 DEEL 1€¦ · met het Waterlandziekenhuis en het stadhuis is circa 80% tevreden. De verkeersveiligheid krijgt een 6,8. Dat is gelijk aan 2013. Beheer