58
OLAP and Cubes

OLAP and Cubes · 2010. 7. 9. · oltp vs. olap oltp olap ผู ทํางานกับข อมูลมักจะเปนระด ับ พนักงานฏ ิบัติการ

  • Upload
    others

  • View
    33

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • OLAP and Cubes

  • OLAP

    ความหมายของ OLAP

    OLTP vs. OLAP

    หลักการทํางานของ OLAP

    ประเภทของ OLAP

    การดําเนินการกับ OLAP

    ประโยชนของ OLAP

  • OLAP

    OLAP ยอมาจากคําวา Online-Analytic Processing ซึ่งหมายถึง

    วิธีการที่ใชในการวิเคราะหขอมูลดวย Dimension และ Fact table

    โดย Fact table และ Dimension table จะถูกประมวลผลใหพรอม

    สําหรับการนําไปใชงาน โดยภาพที่ผูใชงานใชเพื่อมองผลที่ไดจาก

    การประมวลผลจะอยูในรูปของลูกบาศกที่มีหลายมิติ ภายในบรรจุ

    ขอมูลที่มีประโยชนตอการวิเคราะหขอมูล

  • กระบวนการประมวลผลขอมูลทางคอมพิวเตอร ที่ชวยใหผูใช

    สามารถวิเคราะหในมิติตาง ๆ (Multidimensional Data

    Analysis) ของขอมูลไดงายขึ้น เชน ผูใชตองการเปรียบเทียบ

    ขอมูลยอดการขายบะหมี่กึ่งสําเร็จรูปในเดือนมีนาคม เทียบกับ

    เดือนกันยายน และเทียบกับสินคาอื่น ๆ ในชวงเวลาเดียวกัน

    OLAP

  • On-line analytical processing (OLAP) เปนหนึ่งในชุดของ business intelligent tool ซึ่งชวยในการตัดสินใจโดยการวิเคราะหขอมูลที่เปนผลรวมหลายมุมมอง โดยปกติแลวขอมูลของ OLAPจะไดมาดวยการเรียบเรียงจาก transaction databases รวบรวมเปน multidimensional-data model ลักษณะขอมูลที่เปน summary และสามารถเรียกดูไดหลายมุมมองทําใหงายสําหรับใชเปนขอมูล ในการตัดสินใจนอกจากนี้ OLAP tools ยังเปน tools ที่มีประสิทธิภาพสําหรับการ aggregate data โดยทําการ pre-aggregation data และใช index แบบพิเศษสําหรับโครงสรางขอมูลหลายมิติ

    OLAP

  • OLAP : Multidimensional Database

    ฐานขอมูลที่ใชในการจัดการและจัดเก็บขอมูลใหสามารถ

    แสดงผลขอมูลในมิติตาง ๆ ได ซึ่งเปนการพัฒนาตอมาจาก

    ฐานขอมูลเชิงสัมพันธใหมีความสามารถมากยิ่งขึ้น เพื่อรองรับ

    การประมวลผลเชิงวิเคราะห

  • จังหวัด ไตรมาส ยอดขาย

    กรุงเทพฯ 1 750,000

    กรุงเทพฯ 2 800,000

    กรุงเทพฯ 3 825,000

    กรุงเทพฯ 4 680,000

    กรุงเทพฯ เชียงใหม

    1 750,000 550,000

    2 800,000 600,000

    3 825,000 650,000

    4 680,000 500,000

    จังหวัด ไตรมาส ยอดขาย

    เชียงใหม 1 550,000

    เชียงใหม 2 600,000

    เชียงใหม 3 650,000

    เชียงใหม 4 500,000

    ไตรมาสไตรมาสจังหวัดจังหวัด

  • OLAP : Multidimensional Database

    สินคา จังหวัด ไตรมาส ยอดขาย

    มือถือ กทม. 1 750,000

    บัตรเดิมเงิน กทม. 1 350,000

    มือถือ กทม. 2 800,000

    บัตรเดิมเงิน กทม. 2 300,000

    มือถือ กทม. 3 825,000

    บัตรเดิมเงิน กทม. 3 280,000

    มือถือ กทม. 4 680,000

    บัตรเดิมเงิน กทม. 4 380,000

    สินคา จังหวัดจังหวัด ไตรมาสไตรมาส ยอดขายยอดขาย

    มือถือมือถือ ชมชม.. 11 550,000550,000

    บัตรเดิมเงินบัตรเดิมเงิน ชมชม.. 11 250,000250,000

    มือถือมือถือ ชมชม.. 22 600,000600,000

    บัตรเดิมเงินบัตรเดิมเงิน ชมชม.. 22 200,000200,000

    มือถือมือถือ ชมชม.. 33 650,000650,000

    บัตรเดิมเงินบัตรเดิมเงิน ชมชม.. 33 260,000260,000

    มือถือมือถือ ชมชม.. 44 500,000500,000

    บัตรเดิมเงินบัตรเดิมเงิน ชมชม.. 44 325,000325,000

  • 250,000

    550,000

    200,000

    650,000

    260,000

    600,000

    325,000

    500,000ชม.จ

    ังหวัด

    ไตรมาส

    1 2 3 4

    มือถือ

    บัตรเติมเงินสินคา

    550,000 600,000 650,000

    750,000 800,000 825,000

    500,000

    680,000กทม.

    OLAP : Multidimensional Database

  • Where does OLAP fit in?

  • OLAP OverviewInteractive, exploratory analysis of multidimensional data

    to discover patterns

    age accid

    ents

    gend

    er

  • OLAP

    Architecture

  • OLTP vs. OLAP

    OLTP (On-Line Transaction Processing) คือ การประมวลผล

    ขอมูลตามลักษณะการปฏิบัติงานปกติของหนวยงานนั้นจาก

    ฐานขอมูล

    OLAP (On-Line Analytical Processing) คือ การประมวลผลใน

    เชิงการวิเคราะหขอมูล เพื่อใชสนับสนุนการตัดสินใจของ

    ผูบริหารจากคลังขอมูล

  • OLTP vs. OLAP

    OLTP OLAP

    การปฏบิัติการกับขอมูลมักจะเปนการ Update

    การประมวลผลมักจะใชรายการเปลี่ยนแปลง

    ขนาดเล็กๆ แตมีรายการเปลี่ยนแปลงจํานวนมาก

    ปรมิาณขอมูลคอนขางมาก ใชเนือ้ที่เก็บขอมูลใน

    ระดับเมกะไบต (Mb) ถึง จิกะไบต (Gb)

    ลักษณะของขอมูล มีลักษณะแจกแจงเปนเรคค

    อรดของแตละบุคคล แตละสถานที่ หรือแตละ

    รายการของเรือ่งที่สนใจ โดยยังไมมีการสรุปรวม

    การปฏบิัติการกับขอมูลมักจะเปนการเรยีกดู

    ขอมูล

    การประมวลผล มักใชการสอบถามขอมูลดวย

    เงือ่นไขที่ซับซอน และใชเวลาประมวลผลคอนขาง

    นาน

    ประมาณขอมูลมาก ใชเนือ้ที่เก็บขอมูลในระดับ

    จิกะไบต (Gb) ถงึ เทอราไบต (Tb)

    ลักษณะขอมูล เปนขอมูลสรุป หรือขอมูลที่มีการ

    รวมเปนกลุม

  • OLTP vs. OLAP

    OLTP OLAP

    ผูทํางานกับขอมูลมักจะเปนระดับ

    พนักงานฏิบัติการ

    ขอมูลที่เก็บบันทกึจะเปนขอมูลลาสุด

    มาตรฐานเรือ่งความถูกตองของ

    ขอมูล และ

    ความสามารถในการกูคืนขอมูลมี

    ความสําคัญมาก

    ผูทํางานกับขอมูลมักจะเปน

    นักวิเคราะหขอมูล และผูบริหาร

    ขอมูลที่เก็บอาจไมใชขอมูลลาสุด

    เพราะเปนการสําเนาขอมูลมาจาก

    ฐานขอมูล

    เนนเรือ่งความรวดเร็วในการตอบ

    Query

  • หลักการทํางานของ OLAP

    OLAP เปนการนําขอมูลจาก Data warehouse มาเพื่อใชวิเคราะห

    หาความเปนไปไดในอนาคตซึ่งขอมูลที่จัดเก็บไวใน Data

    warehouse ที่ OLAP สามารถเรียกใชไดมีอยู 3 ประเภทดวยกัน

    คือ

  • หลักการทํางานของ OLAP

    1. ฐานขอมูลเชิงสัมพันธ (Relational Database)

    เปนการจัดเก็บขอมูลโดยทั่วไปอยูแลวซึ่งอาจจะมีโครงสราง

    แบบรูปดาวหรือแบบเกล็ดหิมะก็ได หรืออาจจะเปนขอมูลที่ผาน

    การ Normalization หรือไมก็ได

  • หลักการทํางานของ OLAP

    2. ฐานขอมูลหลายมิติ (Multidimensional Database)

    เปนฐานขอมูลที่จัดเก็บเรียงกันในรูปของ Array โดยทั่วไปแลว

    จะยอมใหผูใชเขาไปเขียนขอมูลไดเพียงทีละคนเทานั้น แต

    อนุญาตใหหลาย ๆ คนเขาไปอานได

  • หลักการทํางานของ OLAP

    3. ฐานขอมูลที่เก็บไวที่ Client ในลักษณะของ file (Client-

    base files) ในประเภทนี้จะยอมใหผูใชดึงขอมูลบางสวนออกมา

    เพื่อนํามาประมวลแบบกระจายหรือสรางคําสั่งใหขอมูลปรากฏ

    บน Web

  • ขั้นตอนการพิจารณาขอมลู1. ความรวดเร็วในการประมวลผล ขอมูลจากหลาย ๆ แหลงมาจัดเก็บ

    รวมกันทําใหปริมาณขอมูลยิ่งขึ้นไปเรื่อย ๆ จึงจําเปนตองมีแหลงจัดเก็ยแยกไวตางหาก เมื่อ OLAP ตองการขอมูลก็จะทําการดึงขอมูลมาใชทําใหรวดเร็วในการประมวลผล

    2. ขอมูลจากหลาย ๆ แหลง OLAP ตองการขอมูลจากแหลงตาง ๆ รวมทั้งขอมูลจากภายนอกและจากเครื่องพีซี ซึ่งขอมูลเหลานั้นมีระบบการจัดเก็บที่แตกตางกัน เชน ซอฟทแวรที่จัดเก็บขอมูลที่แตกตางกันฉะนั้นจําเปนตองเปลี่ยนใหมาอยูในระบบเดียวกัน กอนเพื่อลดความซับซอนของขอมูลลง

  • ขั้นตอนการพิจารณาขอมลู3. ขจัดขอผิดพลาดของขอมูล ปกติการประมวลผลของระบบงานมักจะมี

    ความผิดพลาดของขอมูลรวมอยูดวย ฉะนั้นจําเปนตองขจัดขอผิดพลาดของขอมูลนั้นเสียกอน เชน ฟลดที่เปนทางเลือก มักจะเปนสาเหตุเล็ก ๆ นอย ๆ ทําใหเขียนโปรแกรมผิดพลาดได

    4. การปรับเปลี่ยนขอมูลใหเหมาะสม มีเหตุผลหลายประการที่จําเปนตองมีการปรับเปลี่ยนขอมูลใหเหมาะสมกอนที่จะนํามาวิเคราะหแตตองไมมีผลกระทบกับการประมวลผลระบบ transaction

  • ขั้นตอนการพิจารณาขอมลู5. ความทันสมัยของขอมูล ขอมูลมาจากหลายแหลง ฉะนั้นแตละแหลงของ

    ขอมูล ก็จะทําการปรับปรุงขอมูลใหทันสมัยในชวงเวลาที่ตางกัน เชนขอมูลจากแหลงที่หนึ่งมีการปรับปรุงขอมูลทุกสิ้นเดือน ขอมูลแหลงที่สองมีการปรับปรุงทุกสิ้นสัปดาห ฉะนั้นเพื่อให OLAP สามารถวิเคราะหขอมูลไดอยางถูกตองและเที่ยงตรง จําเปนตองจัดเก็บขอมูลไวใน data warehouse

    6. ขอมูลในอดีต สวนใหญแลวการประมวลผลของ OLAP จะมีมิติของเวลาเขามาเกี่ยวของดวยโดยใชสถิติ time series analysis มาวิเคราะห

  • ขั้นตอนการพิจารณาขอมลู7. สรุปขอมูล โดยปกติขอมูลการทํางานประจําวันตองการรายละเอียดมาก

    แตขอมูลสําหรับการตัดสินใจตองการเพียงการสรุปผล

    8. การปรับปรุงขอมูล ขอมูลทํางานประจําวันตองมีการปรับปรุงใหทันสมัยตลอดเวลาแต OLAP ตองการขอมูลที่ไมเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเพราะจะทําใหผลการวิเคราะหขอมูลผิดพลาด จึงจําเปนตองมีที่จัดเก็บขอมูลจากงานประจําวัน

  • OLAP and Cubes

    รูปทรงดังกลาว มีจํานวนมิติเทากับจํานวนของ Dimension เราเรียก

    รูปทรงนี้วา Cube

    dimensions = 2

  • Cube

    sale prodId storeId amtp1 c1 12p2 c1 11p1 c3 50p2 c2 8

    c1 c2 c3p1 12 50p2 11 8

    Fact table view: Multi-dimensional cube:

    dimensions = 2

  • Cube

    3 – dimension Cube

  • 3-D Cube

    sale prodId storeId date amtp1 c1 1 12p2 c1 1 11p1 c3 1 50p2 c2 1 8p1 c1 2 44p1 c2 2 4

    day 2c1 c2 c3

    p1 44 4p2 c1 c2 c3

    p1 12 50p2 11 8

    day 1

    dimensions = 3

    Multi-dimensional cube:Fact table view:

  • Cube

    4 – dimension Cube

  • MOLAP ROLAP and HOLAP

    OLAP แบงเปน 3 ประเภท คือ

    1. MOLAP คือ OLAP หรือ Cube ที่จะตองมีการประมวลผล Fact

    Table เพื่อใสคาในชองตางๆของ Cubeไว กอนที่จะมีการใชงาน

    คาในแตละชองของ MOLAP จะคงที่ไมเปลี่ยนแปลง จนกวาจะมี

    การประมวลผลใหมอีกครั้ง แตการเรียกใชงานจาก MOLAP จะ

    รวดเร็วมาก

  • MOLAP ROLAP and HOLAP

    OLAP แบงเปน 3 ประเภท คือ

    2. ROLAP คือ OLAP หรือ Cube ที่ไมจําเปนตองมีการประมวลผล

    OLAP ไวก อน แตจะ เก็บขอมูลในรูปแบบของ Relational

    Database เมื่อมีการเรียกใชขอมูลจาก ROLAP ระบบจะไป

    ดําเนินการสราง Query เพื่อดึงขอมูลออกมาจาก Fact Table

    วิธีการนี้จะชากวาแบบ MOLAP แตขอมูลที่ไดทันสมัยเสมอ

  • MOLAP ROLAP and HOLAP

    OLAP แบงเปน 3 ประเภท คือ

    3. HOLAP คือ OLAP หรือ Cube ที่มีการแบงพื้นที่ออกเปนสวนๆ

    โดยแตละสวนอาจใชวิธีการจัดเก็บขอมูลแบบ MOLAP และ

    บางสวนก็จัดเก็บแบบ ROLAP

  • การดําเนินการกับ OLAPRoll up และ Drill Down

    Roll up เปนกระบวนการเปลี่ยนแปลงระดับความละเอียด

    ของการพิจารณาขอมูล จากสวนของรายละเอียดมาก จนมา

    เปนขอมูลสรุป

    Drill Down เปนกระบวนการเปลี่ยนแปลงระดับความ

    ละเอียดของการพิจารณาขอมูล จากขอมูลสรุป จนมาเปน

    ขอมูลในสวนรายละเอียด

  • Region Shop Date Product

    Type

    Product Amount

    North ABC 12/12/2003 Glossary Fish 10000

    North ABC 13/12/2003 Glossary Meat 20000

    North Platter 12/12/2003 Glossary Pork 25000

    North Platter 13/12/2003 Miscellaneous Medicine 6000

    South Five Mart 12/12/2003 Glossary Fish 8000

    South Five Mart 13/12/2003 Glossary Pork 23000

    South Five Mart 12/12/2003 Miscellaneous Medicine 10000

    South Five Mart 13/12/2003 Miscellaneous Pencil 500

    Fact table ของรายการขายสินคาแยกตามภูมภิาค, รานคา,

    ประเภทสินคา, รายการสินคา และวันที่

  • Region Region SumSum

    NorthNorth 61,00061,000

    SouthSouth 41,50041,500

    Product Type Product Type GlossaryGlossary Misc.Misc.

    RegionRegion

    NorthNorth 55,00055,000 6,0006,000

    SouthSouth 31,00031,000 10,50010,500

    Product Type Product Type GlossaryGlossary Misc.Misc.

    RegionRegion ShopShop

    NorthNorth ABCABC 30,00030,000

    NorthNorth PlatterPlatter 25,00025,000 6,0006,000

    SouthSouth Five MartFive Mart 31,00031,000 10,50010,500

    Roll up

    Roll up

    Drill Down

    Drill Down

    Region

    Region-Product Type

    Region-Shop-Product Type

  • Product Type Glossary Misc.

    Region Shop

    North ABC 30,000

    North Platter 25,000 6,000

    South Five Mart 31,000 10,500

    Product Type Glossary Glossary Glossary Misc. Misc.

    Product Fish Meat Pork Medicine Pencil

    Region Shop

    North ABC 10,000 20,000

    North Platter 25,000 6,000

    South Five Mart 8,000 23,000 10,000 500

    Roll up Drill Down

    Region-Shop-Product Type

    Region-Shop-Product Type-Product Type

  • การดําเนินการกับ OLAPSlice and Dice

    Slice เปนการเลือกพิจารณาผลลัพธบางสวนที่เราสนใจ

    โดยการเลือกเฉพาะคาที่ถูกกํากับดวยขอมูลบางคาของแต

    ละมิติ

    Dice เปนกระบวนการพลิกแกนหรือมิติขอมูล ใหมุมมองที่

    ตางออกไป

  • 10,0008,000 23,000 10,000 500

    10,000 25,000 6,000

    10,000 20,000 10,000ABC

    Platter

    FiveMart

    North

    South

    Source Cube

    Fish Meat Pork Med. Pencil

    Glossary Misc.

    10,0008,000 23,000 10,000 500

    10,000 25,000 6,000

    10,000 20,000 10,000ABC

    Platter

    FiveMart

    North

    South

    Slice

    Fish Meat Pork Med. Pencil

    Glossary Misc.

    10,0008,000 23,000

    10,000 25,000

    10,000 20,000 10,000ABC

    Platter

    FiveMart

    North

    South

    Slice

    Fish Meat Pork

    Glossary

    Slice

  • Product Type Glossary Glossary Glossary Misc. Misc.

    Product Fish Meat Pork Medicine Pencil

    Region Shop

    North ABC 10,000 20,000

    North Platter 25,000 6,000

    South Five Mart 8,000 23,000 10,000 500

    Product Type Glossary Glossary Glossary

    Product Fish Meat Pork

    Region Shop

    North ABC 10,000 20,000

    North Platter 25,000

    South Five Mart 8,000 23,000

    Slice:-Glossary

    Slice

  • Shop

    Product Type

    Date

    Product Type

    Shop

    Date

    Dice

  • Product Type Glossary Misc.

    Shop

    ABC 30,000

    Platter 25,000 6,000

    Five Mart 31,000 10,500

    Product Type Glossary Misc.

    Date

    6/07/2004 43,000 10,000

    7/07/2004 43,000 6,500

    มุมมอง

    Shop-Product Type

    มุมมอง

    Date-Product Type

    Dice

  • Aggregates

    sale prodId storeId date amtp1 c1 1 12p2 c1 1 11p1 c3 1 50p2 c2 1 8p1 c1 2 44p1 c2 2 4

    Add up amounts for day 1

    In SQL: SELECT sum(amt) FROM SALE

    WHERE date = 1

    81

  • Aggregates

    sale prodId storeId date amtp1 c1 1 12p2 c1 1 11p1 c3 1 50p2 c2 1 8p1 c1 2 44p1 c2 2 4

    Add up amounts by day

    In SQL: SELECT date, sum(amt) FROM SALE

    GROUP BY date

    ans date sum1 812 48

  • Another Example

    sale prodId storeId date amtp1 c1 1 12p2 c1 1 11p1 c3 1 50p2 c2 1 8p1 c1 2 44p1 c2 2 4

    Add up amounts by day, product

    In SQL: SELECT date, sum(amt) FROM SALE

    GROUP BY date, prodId

    sale prodId date amtp1 1 62p2 1 19p1 2 48

    drill-down

    rollup

  • Aggregates

    Operators: sum, count, max, min,

    median, ave

    “Having” clause

    Using dimension hierarchy

    average by region (within store)

    maximum by month (within date)

  • Cube Aggregation

    day 2 c1 c2 c3p1 44 4p2 c1 c2 c3

    p1 12 50p2 11 8

    day 1

    c1 c2 c3p1 56 4 50p2 11 8

    c1 c2 c3sum 67 12 50

    sump1 110p2 19

    129

    . . .

    drill-down

    rollup

    Example: computing sums

  • Cube Operators

    day 2c1 c2 c3

    p1 44 4p2 c1 c2 c3

    p1 12 50p2 11 8

    day 1

    c1 c2 c3p1 56 4 50p2 11 8

    c1 c2 c3sum 67 12 50

    sump1 110p2 19

    129

    . . .

    sale(c1,*,*)

    sale(*,*,*)sale(c2,p2,*)

  • c1 c2 c3 *p1 56 4 50 110p2 11 8 19* 67 12 50 129

    Extended Cube

    day 2 c1 c2 c3 *p1 44 4 48p2* 44 4 48

    c1 c2 c3 *p1 12 50 62p2 11 8 19* 23 8 50 81

    day 1

    *

    sale(*,p2,*)

  • Aggregation Using Hierarchies

    day 2 c1 c2 c3p1 44 4p2 c1 c2 c3

    p1 12 50p2 11 8

    day 1

    region A region Bp1 56 54p2 11 8

    customer

    region

    country

    (customer c1 in Region A;

    customers c2, c3 in Region B)

  • Pivoting

    sale prodId storeId date amtp1 c1 1 12p2 c1 1 11p1 c3 1 50p2 c2 1 8p1 c1 2 44p1 c2 2 4

    day 2c1 c2 c3

    p1 44 4p2 c1 c2 c3

    p1 12 50p2 11 8

    day 1

    Multi-dimensional cube:Fact table view:

    c1 c2 c3p1 56 4 50p2 11 8

  • Rotation (Pivot Table)

  • ประโยชนของ OLAPชวยในการวิเคราะหเปรียบเทียบขอมูลในมุมตาง ๆ ทําใหการ

    ตัดสินใจมีประสิทธิภาพมากขึ้น

    ผูใชแตละคนสามารถสรางมุมมองขอมูลของตนเองได เพื่อ

    นําไปใชในงานเฉพาะดาน

    มีความรวดเร็วในการสอบถามขอมูล แมในฐานขอมูลขนาด

    ใหญและมีความซับซอนมาก

    ทําใหได รับขอมูลมุมมองใหม ๆ สําหรับประกอบการ

    ตัดสินใจ

  • ประโยชนของ OLAPชวยใหผูใชสามารถคัดเลือกขอมูลสําหรับตัดสินใจไดอยางมี

    ประสิทธิภาพ เนื่องจากระบบประมวลผลเชิงวิเคราะหแบบ

    ออนไลนไดทําการวิเคราะหและเปรียบเทียบขอมูลในมุมอง

    ตางๆที่หลากลหาย

  • สรุป การประมวลผลการวิเคราะหออนไลนสามารถตอบสนองไดอยาง

    รวดเร็วในความตองการที่ซับซอนของผูจัดการและนักวิเคราะห เพื่อ

    ใช ในการจัดการ สนับสนุนการตัดสินใจ หรือบริหารระบบ

    สารสนเทศ ซึ่ง OLAP นั้นมีการปฏิบัติการดังนี้

    สามารถเขาถึงขอมูลจํานวนมากได เชน ขอมูลการขายภายในโกดัง

    ขอมูลในหลายปที่ผานมา

    วิ เคราะหความสัมพันธระหวางปจจัยของธุรกิจ เชน การขาย

    ผลิตภัณฑ เขตพื้นที่

  • สรุป ผลรวมของขอมูลที่เกี่ยวของ เชน มูลคาการขาย งบประมาณ และ

    คาใชจายภายในเขตพื้นที่

    การเปรียบเทียบขอมูลการทํางานตามชวงระยะเวลา ทุกเดือน ทุก

    ไตรมาส ทุกป

    มีการตอบสนองไดอยางรวดเร็วใหกับผูใชงานที่ตองการ ดังนั้น

    ผูจัดการหรือนักวิเคราะหสามารถติดตามการวิเคราะหหรือการ

    ตัดสินใจไดตลอดขั้นตอนการทํางาน