Мобильные технологии оказывают огромное влияние на то, как мы живем, работаем, играем и учимся. В то время как одни компании осознают, что влияние мобильности может быть не менее значительным, чем влияние всемирной паутины, другие пытаются понять, что именно с этой мобильностью можно сделать.

Сейчас есть реальная возможность добиться высокой продуктивности и увеличения прибыли благодаря решениям

поддержки мобильности для ваших сотрудников и заказчиков. От более гибкого рабочего процесса до взаимодействия с заказчиками — мобильность меняет бизнес-процессы.

Чтобы вдохновить вас тем, чего вы можете достичь с помощью мобильности в своей организации уже сегодня, мы приведем несколько примеров внедрения. Узнайте, как эти организации добиваются большего с помощью мобильности.

Мобильность приносит успех

Конференц-центр получил конкурентные преимущества при обновлении сети до стандарта 802.11ac

«  Мы всегда прилагаем усилия, чтобы идти в ногу с новыми разработками и изменением требований наших заказчиков. Мы хотели изменить нашу сеть так, чтобы она поддерживала модель BYOD и позволяла решать задачи, связанные с пиковым спросом и разнообразием устройств пользователей».

Патрик Грауссман (Patrick Graussmann), руководитель группы беспроводных сетейDar

mst

adtiu

m

Строительная компания, использующая облачные решения для обеспечения безопасного доступа с мобильных устройств в региональных офисах.

«  Рассматривая Cisco Meraki, мы были впечатлены одной только экономией затрат. Процедура настройки поразила нас простотой. Она заняла не более пяти минут. Но теперь каждый, кому нужно мобильное соединение, может получить его».

Джим Хартер (Jim Harter), сетевой администраторC

&S

Профсоюз, сотрудники которого могут работать со своих устройств в любом месте и в любое время

«  Лучшим специалистам нужна свобода. Они хотят использовать те устройства, которые им нравятся, и работать в любом месте и в любое время. С решениями Cisco для совместной работы, такими как Jabber для iPad, мы создали современную рабочую среду, которая позволяет набирать нужных сотрудников».

Йорис Штерк (Joris Sterk), консультантBon

dgen

oten

Музей предлагает посетителям более интерактивный способ насладиться искусством и историей.

«  В старом здании не было никакой ИТ-инфраструктуры вне офисов, но капитальный ремонт предоставил возможность применить новые технологии, чтобы улучшить обслуживание посетителей».

Роб Хендрикс (Rob Hendriks), ИТ-менеджер

Рейк

смуз

еум

Больница, в которой пациенты и посетители могут легко ориентироваться

«  Мы рады предоставить службу навигации, которая возникла из нашего партнерства с MazeMap и Cisco и каждый день облегчает жизнь пациентам и посетителям университетского госпиталя».

Профессор Стиг Слердал (Stig Slørdahl), декан медицинского факультета NTNU

Боль

ница

Тр

онхе

йма

© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2014. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.

Пример внедрения

Стр. 2 из 7

ЗадачаDarmstadtium — высокотехнологичный конференц-центр, прочно связанный с городскими бизнес-кругами и научными сообществами. Это здание с дерзким ассиметричным дизайном предлагает для проведения всевозможных встреч 18 000 кв. м пространства, которое традиционно используют банки, ИТ-компании и городской технический университет.

Darmstadtium конкурирует со множеством других конференц-центров. Расклад сил на высококонкурентном рынке изменяется с распространением модели BYOD. Посетители обычно имеют при себе до трех устройств. «Всплеск интереса к BYOD в последние семь лет привнес большие изменения», — говорит Патрик Гауссман (Patrick Gaußmann), руководитель проекта мобильных сетей.

Чтобы выделиться среди конкурентов, Darmstadtium хотел вывести среду беспроводного доступа на новый уровень, предложив клиентам и посетителям беспрецедентную скорость соединения и надежность.

РешениеУже используя беспроводную локальную сеть (WLAN), межсетевые экраны, систему безопасности электронной почты и веб-доступа от Cisco, центр выбрал решение Cisco® Unified Access для поддержки целостной интеграции устройств и удобства управления. Особенно руководству Darmstadtium понравилось то, как Cisco Unified Access создало простую основу для поддержки среды BYOD с унифицированным управлением и оптимизированным беспроводным доступом. Другой причиной выбора Cisco стала скорость запуска новых сервисов с новым стандартом WiFi 802.11ac, обеспечивающим высокоскоростную передачу данных на частоте 5 ГГц.

Установленное и обслуживаемое компанией SWS Computersysteme решение поддерживает беспроводной доступ 802.11ac — ключевой компонент Cisco Unified Access, который включает 100 точек беспроводного доступа Cisco Aironet® серии 3600 и два контроллера Cisco WLAN серии 5500. Эта надежная инфраструктура обеспечивает высокую производительность, плотность, качество и скорость беспроводного доступа. Технология Cisco CleanAir® гарантирует стабильность и доступ без электромагнитных помех.

РезультатыВ первые четыре месяца после внедрения решения центр Darmstadtium увидел рост удовлетворенности клиентов. Со старой сетью посетители оценивали центр между 1,5 и 2,0 баллами, где 1,0 — наилучший балл, а 6,0 — наихудший. Сейчас оценка выросла до уверенной единицы (1,0).

Создав сверхбыструю беспроводную сеть, Darmstadtium также смог пересмотреть свои коммерческие услуги и предложить, например, виртуальные локальные сети по цене на 90 % ниже цен ближайших конкурентов. «Мы убеждены, что переход на новое решение Cisco Wireless Mobility внес значительные улучшения в нашу ИТ-инфраструктуру, обеспечив нам уникальное коммерческое предложение, если сравнивать с другими конференц-центрами в Германии. У других просто нет таких высокопроизводительных систем», — утверждает Ульрих Кордт (Ullrich Kordt), технический директор Darmstadtium.

Darmstadtium получает конкурентные преимущества благодаря беспроводному доступу и системам унифицированного управления и обеспечения безопасности от Cisco

© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2014. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.

Пример внедрения

Стр. 3 из 7

Корпорация C&S Companies разворачивает облачную защищенную сеть Wi-Fi в региональных офисах с централизованным управлением и встроенными средствами управления трафиком

Задача«Сотрудники хотят подключать к сети собственные устройства, — объясняет Джим Хартер (Jim Harter), администратор сети C&S Companies. — Кроме того, у нас много поставщиков, которые приносят свое собственное оборудование и подключают его, что противоречит нашей корпоративной политике безопасности. У нас открытая среда, так что я хотел предоставить доступ для всех». Однако из-за жестких требований безопасности для C&S было критически важно, чтобы беспроводная сеть была полностью отделена от корпоративной локальной сети.

Хартер рассмотрел несколько вариантов, включая отдельное подключение к Интернету в каждом офисе. Он оценил беспроводные решения на основе контроллера, но обнаружил, что будет сложно управлять системами в 10 офисах, за которые отвечает его небольшая ИТ-команда. «Нам нужно было централизованное управление, — говорит он. — В C&S мы делаем все на совесть или не делаем вообще. Мы не собирались соединять системы с помощью пластыря».

РешениеЗатем Хартер узнал от Американского совета инжиниринговых компаний (ACEC) об облачном сетевом решении Cisco Meraki, а также получил рекомендации от пенсильванской фирмы, которая также использует устройства Cisco Meraki.

По цене одного традиционного решения, используемого в офисе в Сиракузах (США), компания C&S смогла развернуть Cisco Meraki во всех региональных офисах и управлять сетью через веб-интерфейс без обучения персонала.

Для команды Хартера развертывание оказалось простым проектом. Каждая точка доступа была доставлена в удаленный офис и подключена местными сотрудниками. Затем точка доступа загрузила сетевые настройки из облака и появилась на инструментальной панели Meraki в C&S. «Процедура настройки поразила нас простотой. Она заняла не более пяти минут, — говорит Хартер. — Когда она закончилась, мы не могли поверить, что уже все. Это так просто!»

РезультатыБезопасная гостевая беспроводная сеть Cisco Meraki принесла Хартеру желаемое душевное спокойствие и позволила пользоваться собственными устройствами как сотрудникам, так и поставщикам. «В точках доступа Meraki есть встроенный межсетевой экран, который позволяет безопасно разделить гостевые устройства, так что они не влияют на нашу сеть, — говорит Хартер. — И сейчас любой может использовать мобильное соединение». Предоставляя надежный гостевой доступ, C&S предотвращает нарушение безопасности поставщиками, которые подключаются к локальной сети.

Хартер управляет всем централизованно из офиса в Сиракузах, но может изменять параметры сети из любого офиса через облачную панель, что особенно ценно. «Панель управления Cisco Meraki дает мне представление о том, что происходит в сети в реальном времени», — говорит он.

Например, ему нравится, что Cisco Meraki предлагает дросселирование приложений, потому что интернет-соединения региональных офисов используют совместные ресурсы, а все файлы компании хранятся в главном офисе в Сиракузах. Так, потоковая передача данных одним пользователем ограничивает пропускную способность для других пользователей. «Теперь я могу посмотреть, кто потребляет трафик, и поговорить с ними об этом»,— утверждает Хартер.

© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2014. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.

Пример внедрения

Стр. 4 из 7

ЗадачаFNV Bondgenoten — крупнейший профсоюз в Нидерландах, насчитывающий более 470 000 членов из компаний розничного торговли, сектора услуг, промышленного, сельскохозяйственного и транспортного секторов. Решив обновить свое устаревающее сетевое оборудование, организация FNV Bondgenoten хотела получить беспроводную сеть и систему видеоконференций, чтобы обеспечить гибкий рабочий процесс для снижения затрат на командировки и аренду помещений, увеличить продуктивность и улучшить систему приема на работу.

«Большей части нашего оборудования Cisco уже шесть-десять лет. Оно работает стабильно, но мы хотели обновить его, так как при устаревании инфраструктуры возрастает вероятность сбоя, — говорит Йорис Штерк (Joris Sterk), консультант по производственной инфраструктуре в FNV Bondgenoten. — Кроме того, многие наши сотрудники проводят время в дороге, и мы также внедряем новую концепцию работы в любом месте и в любое время».

РешениеРаботая с доверенным консультантом и партнером Cisco — компанией AVIT Systems, FNV Bondgenoten обновила локальную сеть, развернув четыре коммутатора Cisco Nexus® серии 5000 и восемь коммутаторов Nexus серии 2000. Коммутаторы поровну разделены между двумя ЦОД, чтобы обеспечить полное резервирование и высокую доступность. 54 коммутатора Cisco Catalyst® серии 3750X на периферии также обеспечивают подключение к беспроводной локальной сети. Эту возможность особенно оценили в главном офисе FNV Bondgenoten, который занимает старинное здание с большим количеством металлоконструкций, расположенных в зоне интенсивного радиосигнала.

WAN-соединение обеспечивается маршрутизаторами Cisco ISR серии 2800 со встроенными межсетевыми экранами, предназначенными для защиты сети, а коммутаторы Cisco Catalyst серии 3750X обеспечивают локальную сеть в районных офисах.

Планируя использовать Jabber для видеоконференций, организация FNV Bondgenoten искала технологию, пригодную для постоянных встреч, которые сейчас требуют поездки персонала из головного офиса по всей стране. Улучшение совместной работы через использование видеоконференций с пилотным оборудованием Cisco TelePresence®.

РезультатыОдной из основных целей FNV Bondgenoten было уменьшение расходов, и мобильные беспроводные сети позволили профсоюзу добиться этой цели. «Это был отличный бизнес-кейс для нашей новой рабочей среды, — говорит Штерк. — Затраты на аренду офисов высоки, но большинство наших сотрудников проводят время в пути, то есть имеет смысл снизить расходы как на переезды, так и на аренду. По нашим оценкам, минимальная годовая экономия составляет четыре миллиона евро».

Использование новых способов работы также позволило FNV Bondgenoten привлечь больше высококлассных специалистов. Профсоюз оценивает рабочую среду как один из основных факторов, влияющих на выбор молодыми людьми места работы, наряду с заработной платой. «Лучшим специалистам нужна свобода, — утверждает Штерк. — Они хотят использовать те устройства, которые им нравятся, и работать в любом месте, в любое время. С решениями Cisco для совместной работы, такими как Jabber для iPad, мы создали современную рабочую среду, которая позволяет набирать нужных сотрудников. Кроме того, у нас профсоюз, так что нам надо заботиться о своих собственных сотрудниках».

Bondgenoten экономит средства и увеличивает эффективность с новой сетью и технологиями совместной работы

© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2014. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.

Пример внедрения

Стр. 5 из 7

ЗадачаРейксмузеум (Rijksmuseum) — один из десяти лучших исторических и художественных музеев в мире. Этот национальный музей Нидерландов, основанный в XIX веке в Амстердаме, привлекает большое количество туристов. Его миссия — предложить посетителям почувствовать красоту и время не только через произведения искусства, но и через атмосферу, в которой они были созданы.

Однако с 2003 года по 2013 год музей был закрыт на реставрацию. Цель реставрации, которая шла 10 лет и стоила 375 млн евро (512 млн долларов), заключалась в обновлении музея, чтобы привлечь больше посетителей и составить конкуренцию другим туристическим объектам. Как и остальные культурные учреждения, Рейксмузеум все больше вынужден ориентироваться на запросы подготовленной в плане современных технологий публики.

Важно было использовать изменения в области мобильных технологий, которые произошли, пока музей был закрыт, и убедиться, что технологии не отвлекают внимание от выставочных образцов. Здание было восстановлено в духе оригинального дизайна 1885 года. Однако было необходимо внедрить современные системы безопасности, технологии климат-контроля и ИТ-инфраструктуру, причем так, чтобы они были невидимы: без коробок, проводов и мигающих огоньков.

РешениеМузей развернул новую сеть по всему зданию. Музей выбрал проводные и беспроводные сети Cisco® Unified Access с открытыми стандартами, которые позволяют посетителям пользоваться собственными устройствами, обеспечивают корпоративную IP-телефонию и внедрение новых услуг. Партнер Cisco компания Imtech, которая является технологическим провайдером Рейксмузеума, установила сеть и управляет ей на постоянной основе.

Выбор точек доступа был важен для музея, потому что они должны были быть спрятаны под потолком, за стенами или под полом. Основной задачей была установка точек доступа Aironet серии 3700 со специальным инновационным набором микросхем и лучшей в классе РЧ-архитектурой для высокопроизводительных корпоративных сетей.

Мобильные приложения, позволяющие посетителям совершать виртуальные экскурсии по музею, поддерживаются беспроводными технологиями. Посетители могут получить доступ к информации как со своего устройства, так и с планшетов iPad, которые можно взять напрокат в музее.

РезультатыПосетители начинают знакомиться с музеем еще до входа в здание. Множество произведений искусства доступны в виде изображений высокого разрешения, которые можно загрузить с сайта музея для публикации или личного использования.

«Технологии позволяют нам привлечь в музей больше посетителей. Мы размещаем в Интернете изображения произведений искусства в высоком разрешении, так как думаем, что люди, которые идут в музей, хотят видеть вещи такими, какие они есть», — говорит Хендрикс (Hendriks).

Сеть Cisco позволяет посетителям получать доступ к информации и экскурсионным заметкам во время посещения музея. Через беспроводную сеть посетители получают доступ к дополнительной информации на своих собственных смартфонах или планшетах. Одним из основных источников информации является сайт музея, который может быть очень полезным во время посещения Рейксмузеума и вне его стен.

Технологии беспроводного доступа Cisco предоставляют посетителям Рейксмузеума интерактивный способ наслаждаться искусством и историей.

© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2014. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco.

Пример внедрения

Стр. 6 из 7

ЗадачаСен-Олавс (St. Olavs), больница университета Тронхейма и медицинского факультета норвежского технологического университета (NTNU) в Тронхейме (Норвегия), является первой университетской больницей в стране, которая сочетает лечение пациентов, медицинские исследования и обучение. Каждый год медицинский персонал больницы на 1008 койко-мест и семи медицинских центров обслуживает 131 547 госпитализированных пациентов и 554 083 амбулаторных пациентов.

Стремясь быть самой прогрессивной больницей в Северной Европе, Сен-Олавс завершает полномасштабную капитальную реконструкцию зданий, которая шла 10 лет. Эта реконструкция предусматривала обновление стареющих зданий, переход на цифровые системы и объединение функций лечения пациентов, науки и обучения. Целью было добиться улучшения возможностей диагностики и лечения путем повышения продуктивности совместной работы клинического, исследовательского и университетского медицинского персонала.

Огромный кампус расположился в центре Тронхейма на территории в 62 акра с несколькими многоэтажными зданиями, где проходит лечение, обучение и научная работа. «Новая университетская больница построена на громадной территории со множеством центров и в ней бывает сложно ориентироваться, — рассказывает профессор Стиг Слердал (Stig Slørdahl), декан медицинского факультета NTNU. — Сильным мотивом развертывания MazeMap было желание помочь студентам, посетителям, пациентам и их семьям ориентироваться на территории клиники».

РешениеС MazeMap люди могут использовать свои собственные смартфоны, планшеты или ноутбуки для поиска пути в огромном и запутанном комплексе зданий, таких как больница, университет и кампусы.

Cisco MSE с программным обеспечением Cisco Connected Mobile Experiences (CMX) в ЦОД вычисляет местоположение пользователя в реальном времени, получая данные от тысяч точек доступа Cisco Aironet®, расположенных на территории кампуса. CMX обеспечивает больше информации о сети, собирая ключевые сетевые данные, такие как положение устройства в реальном времени и переход между зонами сигнала, которые MazeMap использует для навигации внутри зданий.

Результаты

В первые три месяца развертывания в десяти зданиях более 10 000 пациентов, студентов и сотрудников пользовались удобными, экономящими время приложениями MazeMap, поддерживаемыми решением Cisco CMX. Приложение обрело такую популярность у сотрудников больницы Сен-Олавс, что его пришлось сразу же развернуть и в других зданиях.

«Мы рады предоставить службу навигации, которая возникла из нашего партнерства с MazeMap и Cisco и каждый день облегчает жизнь пациентам и посетителям университетского госпиталя», — говорит профессор Слердал. Он отмечает, что служба заметно улучшила среду в кампусе, сделав проще навигацию по зданиям, что принесло ощутимые выгоды.

• Удобная навигация снизила стресс для посетителей и сотрудников.• Снизилась загруженность информационных стоек.• Увеличилась продуктивность, так как пациенты теперь приходят на процедуры вовремя.

«Я думаю, что сейчас мы знаем больше о возможностях системы, чем когда мы ее устанавливали, — продолжает профессор. — Мы стремимся открыть больше возможностей, двигаясь вперед и совместно работая над улучшениями».

Лечебный, исследовательский и университетский комплекс Тронхейма полагается на мобильное приложение для навигации

© Корпорация Cisco и/или ее дочерние компании, 2014. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация корпорации Cisco. rotl/17985/08-14

Штаб-квартира в СШАКорпорация Cisco Systems Сан-Хосе, Калифорния

Штаб-квартира в Азиатско-Тихоокеанском регионеCisco Systems (USA) Pte. Ltd.Сингапур

Штаб-квартира в ЕвропеCisco Systems International BV Амстердам,Нидерланды

Корпорация Cisco насчитывает более 200 офисов и представительств по всему миру. Адреса, номера телефонов и факсов приведены на веб-сайте Cisco по адресу www.cisco.com/go/offices.

Cisco и логотип Cisco являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками корпорации Cisco и/или ее дочерних компаний в США и других странах. Чтобы просмотреть список товарных знаков Cisco, перейдите по ссылке: www.cisco.com/go/trademarks. Товарные знаки сторонних организаций, упомянутые в настоящем документе, являются собственностью соответствующих владельцев. Использование слова «партнер» не предполагает отношений партнерства между Cisco и какой-либо другой компанией. (1110R)