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MARKETING

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MARKETING

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DEFINICIÓN DE MARKETING

O Según Phillip Kotler "El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" 

O "Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender"

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HISTORIA DEL MARKETING

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MARKETING MIXO Variables contables del Marketing

O PrecioO ProductoO DistribuciónO Promoción

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MARKETING ENFOCADO A LA PRODUCCIÓN

O La competencia es mínima y la demanda de productos es superior a la oferta.

O Se concentra en producir al máximo quedando las necesidades de los consumidores a segundo plano.

O Ejemplo; Fábrica de piezas de coches

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MARKETING ENFOCADO AL PRODUCTO

O La competencia se incrementa y existe mayor equilibrio con respecto a la demanda.

O Se preocupará por la calidad del producto, pero sin tener en cuenta las necesidades del cliente

O Un ejemplo sería las empresas que venden compresas y tampones. Han ido modificando tanto los materiales cómo las formas de éstos.

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MARKETING ENFOCADO A LA VENTA

O La oferta ha crecido tanto que la demanda comienza a ser inferior

O Se basa en que el consumidor adquirirá aquellos productos en los que se hayan hecho un esfuerzo en promoción y ventas

O Un ejemplo sería Media Mark que bombardea con publicidad tanto a través de la televisión cómo publicidad en buzones

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MARKETING ENFOCADO AL CLIENTE

O Existe una fuerte competencia y la oferta supera claramente a la demanda.

O Deben identificarse las necesidades y los deseos de los consumidores, y deben ser éstos los que guíen las decisiones de producción

O Ejemplo, empresa organizadora de eventos

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MARKETING SOCIALO Es un concepto en el cuál la organización

debe establecer las necesidades, deseos e interese de los mercados , meta para que de éste modo pueda proporcionar una valor superior a sus clientes de tal forma que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor y de las sociedad.

O Ejemplo la cadena telecinco con doce meses, doce causas

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MARKETING TURÍSTICO

O Es el proceso a través del cual se identifican las necesidades de los turistas para poder satisfacerlas de una forma rentable.

O Ejemplo; una agencia de viajes.

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MARKETING DE SERVICIOS

O Se especializa en los servicios, los cuales, apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado.

O Toma en cuenta las características básicas que tienen los servicios; intangibles, variabilidad y caducidad, Interdependencia de productos turísticos y relación de CF/CV elevada.

O Ejemplo; un hotel

http://www.youtube.com/watch?v=eZ8OqQL6F4shttp://www.youtube.com/watch?v=FxW0P7fWsuA

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MARKETING RELACIONALO El fin de generar relaciones rentables con los

clientes, facilitar la interacción con los mismos y brindarles una experiencia memorable.

O Ejemplo; Empresa que gestiona la teleasistencia en los domicilios.

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MARKETING EXPERIMENTAL

O El marketing de experiencias o marketing emocional gestiona el valor de la oferta de un producto o servicio a través de la creación de vivencias emocionales de comunicación y consumo gratificantes para el comprador.

O Ejemplo; Parque de atracciones