Objectif : R edynamiser la boutique Cats and Dogs via la mise en place d’un Site Web

Objectif : Objectif :

Redynamiser la boutique Cats and Dogs via la mise en place d’un Site Web.

Objectif : Objectif :

Redynamiser la boutique Cats and Dogs via la mise en place d’un Site Web.

JOURDAIN Antoine - PIENKOWSKI William - PIED Annelise

Année Universitaire 2007-2008Institut de Gestion de La Rochelle

Sommaire

1. Le marché du pet food.

2. Analyse des concurrents online

3. Le site Web de Cats and Dogs

4. Les évolutions à long terme

Le Marché du pet food

- En 2004, CA du marché = 914 millions d’ € HT.

- 70% du CA est effectué par l’alimentation

- La proportion des foyers possédant un animal de compagnie était de 52% en France en 2006.

- Le chien est l'animal le plus courant dans les foyers français

1.Le marché dupet food.

2.Analyse des concurrents online

3.Le site Web de Cats and Dogs

4.Les évolutions à long terme

Analyse S.W.O.T : Analyse interne de Cats and Dogs

Forces Faiblesses

- Présence forte dans les manifestations = bonne communication

- Avantage concurrentiel = pas de vente d'animaux vivants

- Diversification des produits

- Présents sur les NAC = produit très tendance

- Implantée dans une ZAC à fort trafic, zone de chalandise importante

- Des prix de vente élevés = découragement de certains clients.

- Communication insuffisante (seulement manifestations)

- Seulement deux canaux de distribution : la vente directe en magasin et la livraison de marchandises.

- Une force de vente assez limitée. Seulement 3 salariés pour une surface de vente de 400m².





La matrice de Porter

Analyse des concurrents

Analyse des sites web concurrents

Critères alonimo.com wanimo.com livelydog.com Meilleurami.com Zubial.fr Croquetteland.fr

VISIBILITE 1 5 1 3 4 5

référencement 1 5 1 3 4 5

PERCEPTION 15 11 5 10 10 9

Valeur Ajouté 5 5 1 2 3 4

Utilisabilité/ergonomie 5 1 2 3 5 4

Ethique 5 5 2 5 2 1

DESIGN 10 6 1 7 8 7

Chartes graphique 5 1 1 2 5 5

Fonction recherche(pertinent) 5 5 0 5 3 2

CONTENU 5 4 1 4 4 1

Arborescence 5 3 2 4 6 1

SERVICES 12 15 2 11 10 12

Variés/ Complet 5 5 1 4 4 5

SAV 5 5 0 4 0 3

Tracking 2 5 1 3 6 4

TECHNIQUE 15 15 15 15 14 11

Liens morts 5 5 5 5 5 5

Pluging 5 5 5 5 5 1

Temps de téléchargement 5 5 5 5 4 5

TOTAUX 58 55 26 50 52 45





Le radarPositionnement relatif des sites étudiés

0

2

4

6

8

10

12

14

16

VISIBILITE

PERCEPTION

DESIGN

CONTENU

SERVICES

TECHNIQUE

alonimo.com

wanimo.com

livelydog.com

Meilleurami.com

Zubial.fr

Croquetteland.fr





wanimoInscription newsletters Avantage parrain

Boutique cadeaux

Conseils véto

Frais de port gratuit

N° vert (gratuit)

Rubrique Destockage

FAQ





alonimo

En résumé

Wanimo→services très complets et diversifiés. Valeur ajouté

→ Mais surchargé d’information et de bannières

Alonimo→ design et ergonomie simple, agréable. Site en adéquation avec notre cible.

→Mais manque de services personnalisés





www.catsanddogs.fr





- Nom de domaine : simple, sans tiret

- Hébergement : Société spécialisée : OVH

- Référencement :

o Naturel dans un premier temps

o Achat de mots clefs par la suite

- Analyse statistique : Google analytics = indispensable

Quelques Informations générales :





www.catsanddogs.fr

Google Analytics : Un outil d’analyse d’audience gratuit et complet

www.catsanddogs.fr





- Identité Forte, webdesign reconnaissable et aérien / aéré

- Couleurs froides : calme, sérénité… mais aussi santé

- Faire ressortir l’information : blanc / couleurs (rubriques…)

- Page d’accueil organisée en blocs

Son Identité visuelle :

:: Voir le site ::Dossier modif -part accès aux pro-SIRET pour accès

www.catsanddogs.fr





- Aisée et intuitive, sous-catégories déroulantes

- Rassurante : numéro vert, logos paiement

- Ergonomie : respect de la règle des 3 clics

=> 3 niveaux

- 2 navigations suivant 2 critères : Type de produit ou Animal

=> 2 menus

Navigation et menus :

www.catsanddogs.fr





- Module de connexion sur chaque page

- Accès via login/pass si déjà inscrit, sinon renseignement du

formulaire d’inscription :

Envoi automatique d’un mail à la boutique avec toutes les

infos pour prise de contact immédiate.

Validation du compte

Accès rapide et immédiat pour commander

Accès Professionnels :

Impact quantitatif Impact qualitatif

Augmentation des ventes de 5%. Chiffre d’affaires à N0= 1 200 000 et N1=1260 000(soit + 60 000).

•Augmentation du taux de visite en magasin (+50%). En effet notre site permettra de générer du trafic en magasin.

•Nous visons sur un an une augmentation de notre part de marché de 5 points.

•A court terme, la livraison des produits est gratuite pour nos clients inscrits en magasin et dans le département. Pour les autres qui sont donc hors département, la livraison est payante.

•A moyen terme, nous voulons augmenter les ventes hors département par le biais du site web.

•Connaissance du site par 100% de nos clients passant en magasin.

•Augmentation du taux de notoriété : l’enseigne devra être connu par le biais de sponsoring et de partenariat. L’enseigne cats and dogs sera très bien connu dans notre zone de chalandise. •Faire percevoir à nos clients une image haut de gamme de cats and dogs.





Les évolutions à Long Terme

Les évolutions à Long Terme

• Fidélisation par des jeux concours.

• Fiche personnalisée des animaux de compagnie.

• Diversification vers les NAC

• Création d’une marque de vêtement.





Documents

Objectif : R edynamiser la boutique Cats and Dogs via la mise en place d’un Site Web