NTE INEN 2975-2 TÉCNICA 2015 - XX - Gob

Quito – Ecuador

NORMA TÉCNICA ECUATORIANA

NTE INEN 2975-2 2015 - XX

SERVICIOS EN LAS RESIDENCIAS PARA PERSONAS MAYORES. PARTE 2 – GUÍA PARA LA APLICACIÓN DE LA GESTIÓN INTEGRAL. FORMACIÓN Y CAPACITACION DEL CAPITAL HUMANO

SERVICES IN RESIDENCES FOR GROWN-UPS. PART 2 – GUIDANCE FOR COMPREHENSIVE MANAGEMENT. EDUCATION AND TRAINING OF HUMAN RESOURCES

_________________________________________ Correspondencia: Esta norma es una adaptación de la norma IRAM 9200-2

DESCRIPTORES: Servicios, Residencia, Personas mayores, Capital humano, Formación y capacitación ICS: 01.040.03; 03.080.30; 11.180.99

19 Páginas

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Índice

Página

Índice .................................................................................................................................... ii

0. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 1

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN............................................................................. 1

2. REFERENCIAS NORMATIVAS ....................................................................................... 1

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES ........................................................................................ 1

4. CAPITAL HUMANO ........................................................................................................ 2

5. FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL ...................................................... 3

6 SELECCIÓN Y CALIFICACIÓN DEL PERSONAL ........................................................ 10

ANEXO A .......................................................................................................................... 12

A.2 INDICE DE KATZ .............................................................................................. 13

A.3 INDICE DE BARTHEL (de actividades básicas de la vida diaria) ...................... 14

A.4 INVENTARIO DE BECK (Test de depresión)..................................................... 15

Anexo B ............................................................................................................................. 18

BIBLIOGRAFÍA.................................................................................................................. 19

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Norma Técnica

Ecuatoriana

SERVICIOS EN LAS RESIDENCIAS PARA PERSONAS MAYORES.

PARTE 2 –GUÍA DE APLICACIÓN DE LA GESTIÓN INTEGRAL.

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL CAPITAL HUMANO.

NTE INEN 2975-2:2015

0. INTRODUCCIÓN

A la hora de establecer los requisitos necesarios para la calificación de la nómina de trabajadores de una residencia podemos distinguir, fundamentalmente, dos grupos: los que requieren una formación académica específica para el desempeño de sus funciones (médico, psicólogo, entre otros) y los que no precisan esta formación (portero, cocinero, entre otros). A continuación, se aborda la formación permanente. Ésta es la formación que reciben los trabajadores activos y que tiene como objetivo la adquisición de nuevas competencias, habilidades y actitudes y es imprescindible para la mejora continua y la consecución de estándares elevados de calidad en las residencias. Esta formación permanente, ya sea que la brinde la residencia o la subcontrate, debe tener un mecanismo de registro y control permanente. Se debe tener en cuenta cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente en todos los aspectos que son de aplicación a una residencia de personas mayores, además de los aspectos que se especifican en esta norma.

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Esta norma provee una guía para las residencias de personas mayores con el fin de cumplir los requisitos de la NTE INEN 2975, respecto de la formación y la capacitación del capital humano dentro de la residencia. Esta norma se aplica a todas las residencias de personas mayores, cualquiera sea su titularidad dentro del ámbito público o privado.

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

Los siguientes documentos, en su totalidad o en parte, sor referidos y son indispensables para su

aplicación. Para referencias fechadas, solamente aplica la edición citada. Para referencias sin

fecha, aplica la última edición del documento de referencia (incluyendo cualquier enmienda)

NTE INEN 2975-1 . Servicios en las residencias para personas mayores. Parte 1 - Gestión integral. Requisitos.

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Para los efectos de esta norma, se adoptan las definiciones contempladas en la NTE INEN 2975 y las

que a continuación se detallan:

3.1 ayuda técnica. Cualquier objeto, equipo o producto utilizado para aumentar, mantener o mejorar las habilidades de las personas con discapacidad, de tal forma que promuevan la independencia en todos los aspectos de la vida diaria de la persona. 3.2 cuidador. Persona que se encarga de ayudar y atender a los adultos mayores en su día a día. 3.3 formación permanente.

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Actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca la mejora continua de la actitud, el conocimiento, las habilidades o las conductas de su personal.

3.4

historia integral del residente (HIR).

Documento cuyos ítems se encuentran relacionados con la complejidad del equipo

interdisciplinario que se constituya en cada institución, en el que se vuelcan sus observaciones

e indicaciones terapéuticas con sus correspondientes actualizaciones.

4. CAPITAL HUMANO 4.1. En las residencias para personas mayores, en función del tamaño de la residencia, el

número y las características de los residentes, se deben establecer los equipos de trabajo

necesarios.

4.2. Las residencias deben poseer un organigrama donde se determinen las funciones,

responsabilidades e interrelaciones de todos los puestos de trabajo.

4.3. El plan de formación continua periódico se debe conformar teniendo en cuenta los

requisitos de formación y capacitación mencionados en el capítulo 5.

4.4. Se debe mantener registro de la formación y de todas las acciones de formación continua

del capital humano.

4.5. Previo al proceso de selección del personal se debe determinar las necesidades de capital

humano de las diferentes áreas y efectuar una planificación detallada de mediano y largo

plazo, teniendo en cuenta los datos siguientes:

a) indicadores de rotación de personal;

b) proyectos que la residencia tiene para los próximos años;

c) planes de carrera por cargos y por personas;

d) encuestas a los jefes de área.

4.6. Todas las personas que ocupen un cargo en la residencia deben recibir, como mínimo,

formación continua sobre los contenidos siguientes: programas de bienvenida a la residencia;

seguridad, higiene y bioseguridad, como por ejemplo, prevención de situaciones de riesgo; primeros auxilios, reanimación cardiopulmonar (RCP) y manejo de emergencias; a) técnicas de comunicación interpersonal;

b) conocimientos de informática;

c) estrés del trabajador;

d) nociones de gerontología;

e) trabajo en equipo;

f) tratamiento de residuos comunes y patogénicos;

g) sistemas de registro y control;

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h) cualquier otro contenido que la actividad de la residencia requiera.

4.7. Todos los profesionales que forman parte del equipo interdisciplinario de la residencia

deben recibir, como mínimo, formación continua sobre los contenidos siguientes: a) elaboración de mapa de riesgos de residencias;

b) bioseguridad;

c) intervención en enfermedades prevalentes;

d) criterios de admisión en residencias para personas mayores;

e) trabajo en equipos interdisciplinarios;

f) código deontológico y bioética;

g) valoración geriátrica integral;

h) programas de intervención familiar en la residencia;

i) tratamiento de adicciones en personas mayores;

j) cuidados paliativos, manejo de duelo y directiva anticipadas;

k) presentaciones eficaces y comunicación externa;

l) comunicación interpersonal para la atención al residente;

m) conocimientos de historia integral del residente (HIR) en informática.

4.8. Se recomienda que todos los profesionales que forman parte del equipo interdisciplinario

de la residencia utilicen las escalas de valoración de la capacidad funcional del anexo A en la

evaluación de los residentes.

5. FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL 5.1 Director 5.1.1 Formación académica

La persona que ocupe el cargo de director debe poseer m í n i m o un diploma universitario

afín a la actividad o prestación desarrolladas.

5.1.2 Capacitación La persona que ocupe el cargo de director debe recibir, como mínimo, formación continua

sobre los contenidos siguientes: a) gestión integral de la residencias;

b) estrategias de organización e informatización de la residencia;

c) calidad y atención a los clientes;

d) gestión de recursos humanos;

e) elaboración del mapa de riesgos de los residentes;

f) planes de evacuación contra incendios;

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g) normalización de la calidad en residencias y su certificación;

h) mantenimiento de instalaciones, seguridad e higiene alimentaria;

i) accesibilidad integral y confort en residencias para mayores; j) actualización en gerontología;

k) código deontológico y ética profesional;

l) dirección de equipos;

m) cuidados paliativos, manejo del duelo y directivas anticipadas;

n) apoyo a la superación del duelo post mórtem, para la atención a la familia y al personal

de la residencia; o) o cualquier otro contenido que la actividad de la residencia requiera.

5.2 Recepcionista 5.2.1 Formación académica

La persona que ocupe el cargo de recepcionista debe poseer estudios secundarios completos.

5.2.2 Capacitación

La persona que ocupe el cargo de recepcionista debe recibir, como mínimo, formación continua

sobre los contenidos siguientes: a) técnicas en dinámicas de comunicación;

b) eficacia en la atención telefónica.

5.3 Médico

5.3.1 Formación académica

La persona que ocupe el cargo de médico debe poseer el título de especialista en geriatría.

5.3.2 Capacitación

La persona que ocupe el cargo de médico debe recibir, como mínimo, formación continua

específica sobre los contenidos siguientes: a) gestión integral de la residencia;

b) farmacogeriatría;

c) técnicas auxiliares de tratamiento;

d) técnicas de movilización postural en residentes asistidos.

5.4 Psicólogo


La persona que ocupe el cargo de psicólogo debe tener un t í t u lo de te r cer n i ve l con conocimientos de gerontología.

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5.4.2 Capacitación La persona que ocupe el cargo de psicólogo debe recibir, como mínimo, formación continua

específica sobre los contenidos siguientes: a) mantenimiento y estimulación de la memoria;

b) trabajo psicoterapéutico grupal;

c) psicomotricidad;

d) adicciones;

e) trastornos del sueño en los adultos mayores;

f) conocimientos de psicogeriatría.

5.5 Enfermero


La persona que ocupe el cargo de enfermero debe poseer título habilitante de entidad reconocida,

matrícula y con capacitación en gerontología. Si la persona se encuentra a cargo del servicio debe ser graduado universitario en enfermería

con capacitación en gerontología.

5.5.2 Capacitación La persona que ocupe el cargo de enfermero debe recibir, como mínimo, formación continua

específica sobre los contenidos siguientes: a) técnicas de movilización postural;

b) enfermedad de Parkinson y síndromes demenciales;

c) nociones de psicomotricidad;

d) sexualidad en los adultos mayores;

e) adicciones y técnicas de modificación de conductas, entre otros;

f) higiene y prevención de la salud bucodental;

g) cuidados básicos de podología.

5.6 Auxiliar de enfermería


La persona que ocupe el cargo de auxiliar de enfermería debe tener estudios de formación

profesional con título de entidad reconocida, matrícula y con conocimientos de gerontología.

5.6.2 Capacitación

La persona que ocupe el cargo de auxiliar de enfermería debe recibir, como mínimo, formación

continua específica sobre los contenidos siguientes: a) técnicas de movilización postural en residentes asistidos;

b) nociones de psicomotricidad;

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c) sexualidad en los adultos mayores; d) adicciones;

e) técnicas de modificación de conductas;

f) cuidado de la imagen de los adultos mayores, como por ejemplo: peluquería, barbería,

maquillaje; g) mantenimiento de las actividades de la vida diaria;

h) tratamiento de úlceras y escaras;

i) cuidado de enfermos infectocontagiosos;

j) tratamiento de urgencias;

k) cuidados post mórtem;

l) cuidados básicos de podología;

m) técnicas de asistencia para las actividades de la vida diaria en pacientes dependientes;

n) técnicas para suministrar alimentos a personas con trastorno de la deglución;

o) normas de bioseguridad e higiene;

p) higiene y prevención de la salud bucodental. 5.7 Trabajador social


La persona que ocupe el cargo de trabajador social debe tener un título de tercer nivel en

trabajo social con capacitación en gerontología.

5.7.2 Capacitación

La persona que ocupe el cargo de trabajador social debe recibir, como mínimo, formación

continua específica sobre los contenidos siguientes: a) técnicas de intervención socio comunitaria;

b) actualización en conocimiento de recursos sociales;

c) formulación y ejecución de actividades de ocio y animación sociocultural en la

residencia y en la comunidad; d) aspectos psicológicos de los adultos mayores;

e) sexualidad de los adultos mayores;

f) enfermedad de Parkinson y de síndromes demenciales;

g) tratamiento de espacios comunes y ambientales para la calidad y mejora de vida de

los residentes; h) accesibilidad integral;

i) dinámica en grupos de adultos mayores institucionalizados.

5.8 Terapeuta ocupacional

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La persona que ocupe el cargo de terapeuta ocupacional debe contar con el título de

tecnología médica, o psico-rehabilitador, con capacitación en gerontología.

5.8.2 Capacitación La persona que ocupe el cargo de terapeuta ocupacional debe recibir, como mínimo,

formación continua específica sobre los contenidos siguientes: a) actualización en uso de ayudas técnicas en el ámbito residencial;

b) mantenimiento y estimulación de la memoria;

c) aspectos psicológicos de los adultos mayores;

d) enfermedad de Parkinson y síndromes demenciales;

e) sexualidad de los adultos mayores;

f) trabajo psicoterapéutico grupal;

g) trastornos del sueño en los adultos mayores;

h) conocimientos de psicogeriatría;

i) dinámica en grupos de adultos mayores institucionalizados.

5.9 Animador sociocultural/Facilitador


La persona que ocupe el cargo de animador sociocultural debe poseer estudios secundarios

y título en recreación o semejante.

5.9.2 Capacitación

La persona que ocupe el cargo de animador sociocultural debe recibir, como mínimo,

formación continua específica sobre los contenidos siguientes: a) estimulación de la memoria;

b) programas de intervención familiar en la residencia;

c) rehabilitación del habla y del lenguaje al residente;

d) enfermedad de Parkinson y síndromes demenciales;

e) dinámica en grupos de adultos mayores institucionalizados.

f) Actividades de inclusión: culturales, lúdicas, manuales, físicas, informáticas, entre otras, de

acuerdo a la realidad local y necesidades de la población usuaria

5.10 Terapista físico


La persona que ocupe el cargo de terapista físico debe contar con título en tercer nivel

en terapia física con capacitación en gerontología

5.10.2 Capacitación

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La persona que ocupe el cargo de terapista físico debe recibir, como mínimo, formación

continua específica sobre el contenido siguiente: a) formulación y ejecución de actividades de ocio y animación sociocultural en la

residencia y en la comunidad;

b) enfermedad de Parkinson y de síndromes demenciales; c) dinámica en grupos de adultos mayores institucionalizados.

d) programas de intervención familiar en la residencia;

e) aspectos psicológicos en el trato a los adultos mayores;

g) psicomotricidad en adultos mayores.

h) Gimnasia y cultura física

5.11 Cocinero


La persona que ocupe el cargo de cocinero debe poseer estudios secundarios completos y

poseer conocimientos de gastronomía y hotelería.


La persona que ocupe el cargo de cocinero debe recibir, como mínimo, formación continua

específica sobre los contenidos siguientes: a) habilidades sociales en el trabajo de la residencia;

b) buenas prácticas de manufactura de alimentos;

c) mantenimiento de instalaciones y uso adecuado de equipos de cocina e higiene

alimentaria; d) dietas para adultos mayores;

e) conocimientos de técnicas de cocina dietoterápica y planes de alimentación adecuados a la

población de la residencia; f) nociones básicas de ceremonial y protocolo;

g) tratamiento de residuos y deshechos.

h) elaboración del mapa de riesgos de la residencia;

i) coordinación de equipos;

j) accesibilidad integral;

k) conocimientos de las funciones del personal asignado al área;

l) servicios de alimentos para encargados.

5.12 Auxiliar de cocina


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La persona que ocupe el cargo de auxiliar de cocina debe poseer estudios primarios completos y

conocimientos de gastronomía y hotelería.


La persona que ocupe el cargo de ayudante de cocina debe recibir, como mínimo, formación

continua específica sobre los contenidos siguientes:

a) habilidades sociales en el trabajo de la residencia;

b) buenas prácticas de manufactura de alimentos;

c) mantenimiento de instalaciones y uso adecuado de los equipos de cocina;

d) dietas para adultos mayores;

e) conocimientos de técnicas de cocina dietoterápica y planes de alimentación adecuados

a la población de la residencia;

f) nociones básicas de ceremonial y protocolo;

g) tratamiento de residuos y deshechos;

h) conocimientos de las funciones del personal asignado al área.

5.13 Auxiliar de limpieza


La persona que ocupe el cargo de auxiliar de limpieza debe poseer estudios secundarios

obligatorios.


La persona que ocupe el cargo de auxiliar de limpieza debe recibir, como mínimo, formación

continua específica sobre los contenidos siguientes:

a) habilidades sociales en el trabajo de la residencia;

b) accesibilidad integral;

c) mejora de la autoestima;

d) mantenimiento de instalaciones, seguridad e higiene alimentaria;

e) normas de bioseguridad e higiene;

f) técnicas de asistencia para las actividades de la vida diaria en pacientes dependientes;

i) técnicas para suministrar alimentos a personas con trastorno de la deglución;

j) conocimiento de las instalaciones propias del espacio residencial

k) servicio de comedor.

5.14 Lavandero o planchador


La persona que ocupe el cargo de lavandero o planchador debe poseer estudios

secundarios obligatorios.

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La persona que ocupe el cargo de lavandero o planchador debe recibir, como mínimo,

formación continua específica sobre los contenidos siguientes: a) riesgos específicos en el trabajo de lavandero o planchador;

b) calidad de vida y atención a los adultos mayores;

c) habilidades sociales en el trabajo de la residencia;

d) mejora de la autoestima;

e) normas de bioseguridad e higiene;

f) mantenimiento de las instalaciones, seguridad e higiene.

5.15 Auxiliar gerontológico o cuidador institucional


La persona que ocupe el cargo de auxiliar gerontológico o cuidador institucional debe tener estudios

de formación profesional con título de una entidad reconocida.

5.15.2 Capacitación La persona que ocupe el cargo de auxiliar gerontológico o cuidador institucional debe recibir,

como mínimo, formación continua específica sobre los contenidos siguientes: a) técnicas de movilización postural en residentes asistidos;

b) nociones de psicomotricidad, sexualidad en los mayores, adicciones, técnicas de

modificación de conductas, entre otras; c) cuidado de la imagen de los residentes: peluquería, maquillaje, barbería, entre otras;

d) nociones de trabajo grupal adaptado a adultos mayores;

e) animación sociocultural en la residencia y en la comunidad;

f) normas de bioseguridad e higiene;

g) técnicas de asistencia para las actividades de la vida diaria en pacientes dependientes;

h) técnicas para suministrar alimentos a personas con trastorno de la deglución;

i) tratamiento de urgencias;

j) higiene y prevención de la salud bucodental.

6 SELECCIÓN Y CALIFICACIÓN DEL PERSONAL 6.1 Selección del personal

6.1.1 El objetivo específico de la selección es seleccionar y clasificar los candidatos

adecuados para satisfacer las necesidades de la residencia.

6.1.2 La dirección de la residencia debe establecer un procedimiento (ver anexo B) para la

selección del personal y considerar, como mínimo, las pautas siguientes:

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a) razón de selección; b) búsqueda interna o externa;

c) entrevistas;

d) exigencias que debe cumplir el ocupante del cargo;

e) perfil del puesto.

6.1.3 Se recomienda establecer programas de planificación de personal para prever

necesidades futuras, búsqueda de candidatos para su posterior integración en la residencia.

6.2 Calificación del personal

6.2.1 El objetivo de la calificación es comprobar y verificar periódicamente al personal de la

residencia.

6.2.2 La dirección de la residencia debe establecer un procedimiento para la calificación del

personal y considerar, como mínimo, las pautas siguientes: a) nivel de educación;

b) experiencia;

c) formación continua recibida;

d) encuestas de satisfacción de los residentes y sus familiares;

e) requisitos físicos y de salud;

f) evaluaciones médicas pre-empleo y obligatorias;

g) actitudes y características personales.

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ANEXO A

Escalas de valoración de la capacidad funcional

A.1 ESCALA DE LAWTON Y BRODY (AVD)

PUNTAJE HALLADO

*Capacidad de usar el teléfono Utiliza el teléfono por iniciativa propia 1 Es capaz de marcar bien algunos números familiares 1 Es capaz de contestar el teléfono, pero no marcar 1 No utiliza el teléfono 0 *Hacer compras Realiza todas las compras necesarias independientemente 1 Realiza independientemente pequeñas compras 0 Necesita ir acompañado para realizar cualquier compra 0 Totalmente incapaz de comprar 0 *Preparación de la comida Organiza, prepara y sirve las comidas por sí solo adecuadamente 1 Prepara adecuadamente las comidas si se le proporcionan los ingredientes 0 Prepara, calienta y sirve las comidas, pero no sigue una dieta adecuada 0 Necesita que le preparen y sirvan las comidas 0 *Cuidado de la casa Mantiene la casa solo o con ayuda ocasional para trabajos pesados 1 Realiza tareas ligeras, como lavar platos o hacer la cama 1 Realiza tareas ligeras, pero puede mantener un adecuado grado de limpieza 1 Necesita ayuda en todas las labores de la casa 1 No participa en ninguna tarea del hogar 0 *Lavado de la ropa Lava por sí solo toda su ropa 1 Lava por si solo pequeñas prendas 1 Todo el lavado de ropa debe ser realizado por otro 0 *Uso de medios de transporte Viaja solo en transporte público y conduce su propio coche 1 Es capaz de tomar taxi, pero no usa otro medio de transporte 1 Viaja en transporte público cuando lo acompaña otra persona 1 Utiliza taxi o automóvil cuando lo acompaña otra persona 0 No viaja en absoluto 0 *Responsabilidad respecto a su medicación Es capaz de tomar su medicación a la hora y dosis exacta 1 Toma su medicación si la dosis es preparada por otra persona 0 No es capaz de administrar su medicación 0 *Administración de su economía Se encarga de sus asuntos por sí solo 1 Realiza las compras de cada día, pero necesita ayuda en las grandes compras y en los bancos

1

Incapaz de manejar dinero 0 TOTAL

SE CONSIDERA:

DEPENDIENTE TOTAL: O

SEMIDEPENDIENTE: 1 a 7

AUTOVALIDO: 8

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A.2 INDICE DE KATZ

VALOR

HIGIENE

Independiente: necesita ayuda para lavarse sólo una zona del cuerpo (ej. La espalda o una

extremidad con minusvalía) o se baña enteramente solo

Dependiente: necesita ayuda para lavarse más de una zona del cuerpo, ayuda para entrar o

salir de la bañera, o no se baña solo

VESTIDO

Independiente: saca la ropa de los cajones y armarios, se las pone. Puede abrocharse (se

excluye el acto de atarse los zapatos)

Dependiente: no se viste por sí mismo o permanece parcialmente desvestido

USO DEL BAÑO

Independiente: va al baño solo, se arregla la ropa y se asea adecuadamente Dependiente: necesita ayuda para el uso del baño

MOVILIDAD

Independiente: se levanta y se acuesta por sí mismo y puede levantarse o sentarse solo en

una silla

Dependiente: necesita ayuda para levantarse, acostarse o sentarse. No realiza uno o más

desplazamientos

CONTINENCIA DE ESFÍNTERES

Independiente: control completo de ambos esfínteres Dependiente: incontinencia parcial o total de uno o dos esfínteres

ALIMENTACIÓN

Independiente: lleva el alimento a la boca desde el plato o equivalente (se excluye cortar carne) Dependiente: necesita ayuda para comer, no come en absoluto o requiere alimentación enteral

CRITERIOS DE VALORACIÓN.

A- INDEPENDIENTE EN TODAS LAS FUNCIONES.

B- INDEPENDIENTE EN TODAS MENOS UNA DE ELLAS.

C- INDEPENDIENTE EN TODAS MENOS EN HIGIENE Y OTRA CUALQUIERA.

D- INDEPENDIENTE EN TODAS MENOS EN HIGIENE, VESTIDO Y OTRA CUALQUIERA.

E- INDEPENDIENTE EN TODAS MENOS EN HIGIENE, VESTIDO, USO DEL BAÑO Y

OTRA CUALQUIERA.

F- INDEPENDIENTE EN TODAS MENOS EN HIGIENE, VESTIDO, USO DEL BAÑO, MO-

VILIDAD Y OTRA CUALQUIERA.

G- DEPENDIENTE EN TODAS LAS FUNCIONES.

H- DEPENDIENTE EN, COMO MÍNIMO, DOS FUNCIONES PERO NO CLASIFICABLE

COMO C, D, E NI F

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A.3 INDICE DE BARTHEL (de actividades básicas de la vida diaria)

Para utilizar esta tabla se puntúa la información obtenida del cuidador principal

Ítem Situación del paciente Puntos

Comer

− Totalmente independiente 10

− Necesita ayuda para cortar carne, pan, entre otros 5

− Dependiente 0

Lavarse – Independiente entra y sale solo del baño

– Dependiente

5

0

Vestirse

– Independiente capaz de ponerse y de quitarse la ropa, abotonarse y

atarse los zapatos

– Necesita ayuda

– Dependiente

10

5

0

Arreglarse

– Independiente para lavarse la cara, las manos, peinarse, afeitarse y

maquillarse, entre otros

– Dependiente

5

0

Deposiciones

(Valórese la se-

mana previa)

– Consistencia normal

– Ocasionalmente algún episodio de incontinencia, o necesita ayuda para

administrarse supositorios o lavatinas (enemas)

– Incontinencia

10

5

0

Micción − Continencia normal, o capaz de cuidarse de la sonda si tiene una puesta 10

(Valórese la se- − Un episodio diario como máximo de incontinencia, o necesita ayuda. 5

mana previa) − Incontinencia 0

Usar el retrete

− Independiente para ir al cuarto de baño, quitarse y ponerse la ropa 10

− Necesita ayuda para ir al retrete, pero se limpia solo 5

− Dependiente 0

Trasladarse

− Independiente para ir del sillón a la cama 15

– Mínima ayuda física o supervisión para hacerlo

– Necesita gran ayuda, pero es capaz de mantenerse sentado solo

10

5

− Dependiente 0

Deambular

− Independiente para caminar 50 m solo 15

– Necesita ayuda física o supervisión para caminar 50 m

– Independiente en silla de ruedas sin ayuda

10

5

− Dependiente 1

Escalones

− Independiente para bajar y subir escaleras 10

− Necesita ayuda física o supervisión para hacerlo 5

− Dependiente 0

TOTAL:

Máxima puntuación: 100 puntos (90 si va en silla de ruedas)

Resultados y grado de dependencia

Menor que 20 Total

20 - 35 Grave

40 - 55 Moderado

Mayor o igual a 60 Leve

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A.4 INVENTARIO DE BECK (Test de depresión)

Para completar este inventario se debe tener en cuenta lo siguiente: Responda cada una de las

preguntas de este cuestionario, que mejor describen cómo se ha sentido esta semana,

incluyendo el día de hoy.

Si existe más de una afirmación, señálela también.

1) 0. No me siento triste

1. Me siento triste

2. Me siento triste constantemente, y no puedo evitarlo

3. Me siento tan triste o tan desgraciado que no puedo evitarlo

2) 0. No me siento particularmente desanimado con respecto al futuro

1. Me siento desanimado con respecto al futuro

2. Siento que no tengo nada porqué luchar

3. El futuro es desalentador y las cosas no van a mejorar

3) 0. No me siento fracasado

1. He fracasado más que la mayoría de las personas

2. Cuando miro mi pasado, sólo veo un fracaso tras otro

3. Soy un fracaso total como persona

4) 0. Las cosas me satisfacen tanto como antes

1. No disfruto de las cosas tanto como antes

2. No obtengo satisfacción real de las cosas

3. Estoy insatisfecho o aburrido con respecto a todo

5) 0. No me siento particularmente culpable

1. Me siento culpable buena parte del tiempo

2. Me siento culpable la mayor parte del tiempo

3. Me siento culpable todo el tiempo

6) 0. No me siento que me estén castigando

1. Siento que podría ser castigado

2. Tengo la certeza de que seré castigado

3. Siento que me están castigando

7) 0. No me siento decepcionado de mí mismo

1. Estoy decepcionado de mí mismo

2. Estoy a disgusto conmigo mismo

3. Me detesto

8) 0. No siento que sea peor que otras personas

1. Me critico a mí mismo por mi debilidad y mis errores

2. Me culpo todo el tiempo por mis faltas

3. Me culpo por todo lo malo que sucede

9) 0. No tengo ningún pensamiento suicida

1. Tengo pensamientos suicidas, pero no los llevaría a cabo

2. Desearía matarme

3. Me suicidaría si tuviera la oportunidad

10) 0. No lloro más de lo habitual

1. Ahora lloro más que antes

2. Lloro todo el tiempo

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3. Solía poder llorar, y ahora no puedo aunque quiera

11) 0. No me irrito más que antes

1. Estoy un poco más irritable que antes

2. Me siento bastante enojado o irritado buena parte del tiempo

3. Ahora me siento irritado todo el tiempo

12) 0. No he perdido el interés por los demás

1. Estoy menos interesado en los demás que antes

2. He perdido casi todo el interés por los demás

3. He perdido todo el interés por los demás

13) 0. Tomo mis decisiones tan bien como antes

1. Evito tomar decisiones más que antes

2. Tengo mucha más dificultad que antes para tomar decisiones

3. No puedo tomar ningún tipo de decisión

14) 0. No siento que se me vea peor que antes

1. Estoy preocupado de que se me vea envejecido o poco atractivo

2. Siento que hay cambios permanentes en mi aspecto que me hacen parecer poco atractivo

3. Creo que me veo horrible

15) 0. Puedo trabajar tan bien como antes

1. Me cuesta más esfuerzo empezar a hacer algo

2. Tengo que obligarme para hacer cualquier cosa

3. No puedo trabajar para nada

16) 0. Puedo dormir tan bien como siempre

1. No duermo tan bien como antes

2. Me despierto una o dos horas antes y me cuesta volverme a dormir

3. Me despierto varias horas antes y no puedo volverme a dormir

17) 0. No me canso más de los habitual

1. Me canso más fácilmente que antes

2. Me canso por cualquier cosa

3. Estoy demasiado cansado como para hacer algo

18) 0. Mi apetito es tan bueno como siempre

1. Mi apetito no es tan bueno como antes

2. Tengo mucho menos apetito ahora

3. No tengo apetito para nada

19) 0. No he perdido peso últimamente

1. He perdido más de 2 kilos y medio

2. He perdido más de 4 kilos y medio

3. He perdido más de 7 kilos y medio 4. Estoy tratando de perder peso intencionalmente comiendo menos:

□ Sí

□ No

20) 0. No estoy preocupado por mi salud más de lo habitual

1. Estoy preocupado por mis problemas de salud tales como dolores, malestar estomacal y

constipación, entre otros

2. Estoy muy preocupado por mis problemas de salud y es difícil pensar en otra cosa

3. Estoy tan preocupado por mis problemas de salud que no puedo pensar en otra cosa

4.

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21) 0. No he notado ningún cambio reciente en mi interés por el sexo

1. Estoy menos interesado en el sexo que antes

2. Estoy mucho menos interesado en el sexo que antes

3. He perdido todo interés por el sexo

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Anexo B

Esquema de enfoque práctico e integral de la selección de personal

B.1 Decida lo que necesita. Los pasos para decir qué es lo que se necesita son:

1. Determine si necesita un trabajador temporario. 2. Prepare un análisis, descripción y especificación del puesto.

3. Asigne importancia a cada aspecto de la tarea.

4. Determine el método de selección.

B.2 Establezca el proceso de selección. Los pasos para establecer el proceso de selección

son:

1. Determine las técnicas de selección que va a utilizar. 2. Prepare preguntas o situaciones para pruebas escritas y prácticas, entrevistas y verificación

de referencias. 3. Asigne una secuencia a los obstáculos.

4. Presente una descripción realista del puesto.

B.3 Intercambie información con el postulante. Los pasos para intercambiar información

con el postulante son:

1. Haga una entrevista preliminar.

2. Examine la solicitud y el curriculum vitae del postulante.

3. Administre pruebas.

4. Haga entrevistas intermedias.

5. Verifique las referencias, tanto personales como de trabajos anteriores

6. Haga la entrevista final (en caso necesario).

B.4 Incorpore nuevo personal. Los pasos para incorporar nuevo personal son:

1. Presente ofertas y comunique rechazos.

2. Controle el examen médico.

3. Provea la orientación necesaria.

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BIBLIOGRAFÍA

IRAM 9200-2 Servicios en las residencias para personas mayores. Parte 2 –Guía de aplicación de la gestión integral. Formación y capacitación del capital humano MIES Norma técnica de población adulto mayor. Quito, 2014

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Documento: NTE INEN

2975-2

TÍTULO: SERVICIOS EN LAS RESIDENCIAS PARA PERSONAS MAYORES. PARTE 2. GUÍA DE APLICACIÓN DE LA GESTIÓN INTEGRAL. FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Código: 01.040.03; 03.080.30; 01.040.03

ORIGINAL: Fecha de iniciación del estudio: 20/02/2015

REVISIÓN: La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma Oficialización con el Carácter de por Resolución No. publicado en el Registro Oficial No. Fecha de iniciación del estudio:

Fechas de consulta pública:

Comité Técnico de: Fecha de iniciación: Fecha de aprobación: Integrantes del Comité: NOMBRES:

INSTITUCIÓN REPRESENTADA:

Otros trámites:

La Subsecretaría de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprobó este proyecto de norma

Oficializada como: Por Resolución No. Registro Oficial No.

Servicio Ecuatoriano de Normalización, INEN - Baquerizo Moreno E8-29 y Av. 6 de Diciembre

Casilla 17-01-3999 - Telfs: (593 2)2 501885 al 2 501891 Dirección Ejecutiva: E-Mail: [email protected]

Dirección de Normalización: E-Mail: [email protected] Dirección Zonal Guayas: E-Mail: [email protected] Dirección Zonal Azuay: E-Mail: [email protected]

Dirección Zonal Chimborazo: E-Mail: [email protected] <URL:www.normalizacion.gob.ec

Documents

NTE INEN 2975-2 TÉCNICA 2015 - XX - Gob