Informe técnico oficialCOLABORACIÓN

Novell® Data Synchronizer: Cómo mantener sus aplicaciones y dispositivos móviles sincronizados constantemente

Novell Logo1 The registered trademark, ®,

appears to the right and on thesame baseline as the Logo.

Minimum Size RequirementsThe Novell Logo should NOT beprinted smaller than 3 picas(0.5 inches or 12.5 mm) in width.

Clear-space Requirements2 Allow a clean visual separation

of the Logo from all other elements.The height of the "N" is themeasurement for the minimumclear-space requirements aroundthe Logo. This space is flat andunpatterned, free of other designelements and clear from the edgeof the page.

3 picas(0.5 in)

(12.5 mm)

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Novell Data Synchronizer: Cómo mantener sus aplicaciones y dispositivos móviles sincronizados constantemente

Índice: 2 . . . . . Cómo mantener sus aplicaciones y dispositivos móviles sincronizados constantemente

2 . . . . . Descripción general de la arquitectura

7. . . . . . Conector de archivos lineales

8 . . . . . Desarrollo de conectores

9. . . . . . Requisitos de Novell Data Synchronizer

9. . . . . . Permanezca conectado y sincronizado

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Novell Data Synchronizer permite a las organiza­ciones sincronizar bidireccionalmente los datos entre distintas aplicaciones, como Novell GroupWise, Microsoft SharePoint, SugarCRM y salesforce.com.

Un importante motivo de frustración para los usuarios y el personal de asistencia de TI es que las aplicaciones empresariales críticas, los sistemas de colaboración y los dispositivos móviles no puedan interaccionar entre sí en tiempo real. Los usuarios necesitan tener a su disposición, en todo momento y lugar, datos e información críticos para su trabajo, pero a la organización de TI puede resultarle difícil garantizar una integración y una sincronización adecuadas. Eso suele suponer que un usuario pierda mucho tiempo cambiando de aplicaciones y de dispositivos para obtener la información empresarial que precisa. Además, el hecho de que los dispositivos móviles y las apli­ca ciones no estén integrados constituye un impedimento para que los usuarios tengan acceso a información importante cuando la necesitan.

La función de sincronización en tiempo real que ofrece Novell® Data Synchronizer resuelve estos problemas, ya que los usua­rios pueden actualizar la información y, a partir de ahí, utilizarla en el momento y el lugar en que la necesiten. Novell Data Synchronizer permite a las organizaciones sincronizar bidireccionalmente los datos entre distintas aplicaciones, como Novell GroupWise®, Microsoft* SharePoint*, SugarCRM y salesforce.com. Además, el producto sincroniza los datos entre estas aplica ci ones y una gran diversidad de dispositivos móviles, como los que utilizan los sistemas operativos iPhone, Android, Symbian, Palm y Windows* Mobile.

Al mantener en todo momento la sincroni­zación entre las aplicaciones de los usuarios y los dispositivos móviles, Novell Data Synchronizer garantiza a los usuarios el acceso a los datos que precisan, con lo que las organizaciones consiguen lo siguiente:

Ahorrar tiempo a los usuarios. Eliminar la necesidad de ir cambiando de aplicación o de actualizar manualmente los datos de diferentes aplicaciones y dispositivos móviles

Mejorar la colaboración y la productivi­dad en movilidad. Aplica automática mente las actualizaciones de datos de colabora­ción a las aplicaciones y los dispositivos móviles que corresponda para que incluso los usuarios móviles puedan tener siempre acceso a la información más actualizada y precisa

Facilitar la administración de TI. Proporciona una vía central para el flujo de los datos de colaboración de la empresa, los cuales sincroniza en distintas aplicaci ones clave

Facilitar a los gestores la toma de decisiones informadas. Permite un acceso instantáneo a los datos de clientes y de ventas, que se sincronizan en tiempo real desde las aplicaciones y los dispositivos móviles en el software de CRM y en otros sistemas de gestión

Descripción general de la arquitecturaNovell Data Synchronizer es un motor de sincronización bidireccional entre múltiples recursos que permite sincronizar dispositivos de correo electrónico, calendarios, contactos y tareas de una diversidad de sistemas. Al tratarse de un motor de sincronización entre orígenes y destinos muy diversos, no está vinculado a ningún dispositivo ni aplicación en particular. Esto permite sincronizar datos y eventos de una gran variedad de soluci ones, lo que incluye desde ofertas tradicionales de colaboración hasta aplicaciones empre­sariales de misión crítica como CRM, ERP y otras soluciones de negocio. Siempre que se produzcan cambios en uno de los sistemas conectados, Novell Data Synchronizer los almacenará en tiempo real para que otros recursos puedan utilizarlos.

Cómo mantener sus aplicaciones y dispositivos móviles sincronizados constantemente

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Así, el diseño de Novell Data Synchronizer presenta muchas similitudes con el del Gestor de identidades de Novell. El Gestor de identidades de Novell sincroniza identidades de distintos orígenes y destinos, y Novell Data Synchronizer sincroniza los datos de un modo similar.

Además del motor de sincronización, los conectores y los canales, la arquitectura de Novell Data Synchronizer incluye otros tres componentes. Estos componentes son el servicio de administración de Web, el motor de configuración y el gestor de conectores.

Motor de sincronización múltiple

El motor de sincronización proporciona un ámbito común entre aplicaciones, sistemas y dispositivos conectados a Novell Data Synchronizer. Cuando los usuarios actualizan la información en aplicaciones o dispositivos |conectados, el motor de sincronización

almacena esos cambios en tiempo real para que otros dispositivos y aplicaciones conectados tengan acceso a esos datos de forma automática. Básicamente actúa como núcleo del flujo de datos que pasa por los distintos conectores específicos de las aplicaciones y el conector de movilidad.

Dado que se trata de un motor de sincroni­zación entre múltiples orígenes y destinos, las organizaciones no dependen de ninguna aplicación en concreto para la sincronización con otras aplicaciones. El motor de sincroni­zación se encarga de sincronizar datos de distintas aplicaciones con destinos diversos. Esto significa que los usuarios podrán iniciar sesión en cualquiera de sus aplicaciones o dispositivos móviles conectados , con la confianza de que sus datos estarán sincroni­zados. De ese modo, los usuarios sólo tienen que actualizar una vez la información para aprovecharla posteriormente en el momento y el lugar en que la necesiten.

Novell Data Synchronizer ayuda a las organiza­ciones a lo siguiente:

Ahorrar tiempo a los usuarios

Mejorar la colaboración y la productividad en movilidad

Facilitar la admini s­tración de TI

Facilitar a los gestores la toma de decisiones informadas

Novell Data Synchronizer sigue un modelo de arquitectura radial, con un motor de sincroni­zación que se encuentra en el centro y diferentes conectores que actúan como “radios”. También utiliza canales que conducen el flujo de datos desde el motor de sincronización a los conectores hasta los sistemas conectados.

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Novell Data Synchronizer sincroniza datos y eventos de una gran variedad de sistemas,

lo que incluye desde ofertas tradicionales de colaboración hasta aplicaciones

empresariales de misión crítica como CRM, ERP y otras soluciones de negocio.

Cuando los datos de correo electrónico, calendario, contactos, eventos y otros de colaboración cambian en una unidad de negocio o en una solución de colaboración, Novell Data Synchronizer sincroniza transpa­rentemente y en tiempo real esos cambios aplicándolos a otros sistemas relevantes . Gracias a esta integración transparente en tiempo real entre sistemas empresariales, aplicaciones de terceros y dispositivos móviles, deja de ser necesario agregar manualmente la misma información en varios sistemas. Los usuarios introducen una vez los datos, que se transfieren automática­mente a las aplicaciones y los dispositivos móviles que corresponda para posibilitar el acceso posterior de esos mismos usuarios a los datos desde otras ubicaciones.

Además, al tratarse de un motor de sincroni­zación basado en servidor, la solución no se limita a ningún cliente ni aplicación en particular. Tampoco exige necesariamente cambios en ninguna aplicación para funcionar. De ese modo, los usuarios pueden utilizar la herramienta que prefieran con la confianza de que se realizará la sincronización y los datos se mantendrán actualizados.

Arquitectura con posibilidad de ampliaciónAparte de que un solo motor de sincroni­zación de Novell Data Synchronizer admita

varios conectores, la solución se ha diseñado con una arquitectura ampliable que posibilita la implantación de varios motores de sincronización compatibles con múltiples conectores. Aunque oficialmente en la versión inicial sólo se puede implantar un motor de sincronización, el diseño permitirá la implantación de varios motores. Por lo tanto, se espera que ese tipo de configu­raciones sea posible en el futuro.

Conectores de Data Synchronizer

Novell suministra conectores de Novell Data Synchronizer para Novell GroupWise, SharePoint, SugarCRM y salesforce.com, así como un conector para archivos lineales. Asimismo, Novell proporciona un conector de movilidad que sincroniza los datos de correo electrónico, de contactos y de calendario para la mayoría de los dispositivos móviles que utilizan sistemas operativos iPhone (2.0, 3.1 o posterior), Windows Mobile (6.0, 6.1 y 6.5), Palm, Symbian (Series 60 tercera, cuarta o quinta edición) y Android (2.0). Por ejemplo, con el conector de movilidad y el de GroupWise instalados, el contenido de GroupWise se puede sincronizar con un dispositivo móvil iPhone o Android. Asimismo, si se incorpora el conector SugarCRM, también es posible sincronizar la información de contacto de GroupWise con la información de contacto de SugarCRM.

Para el futuro, Novell ha previsto también facilitar conectores de Novell Teaming, Documentum, SAP y Exchange, entre otras soluciones. Además de estos conectores, las empresas y los desarrolladores de terceros pueden personalizar o crear sus propios conectores con el SDK de Novell Data Synchronizer.

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CanalesTal como se ha señalado anteriormente, Novell Data Synchronizer aplica conceptos similares a los del Gestor de identidades de Novell. Uno de estos conceptos tiene que ver con la idea de un sistema de dos canales: un canal de origen para eventos de salida y un canal receptor (SINK) para eventos de entrada. En Novell Data Synchronizer, estos canales se encuentran tanto en el motor de sincronización como en los conectores individuales.

El canal de origen del motor de sincroni­zación se encarga de llevar los datos de elementos o eventos desde su caché hasta el conector. Después de que el conector convierta los datos en información específica de la aplicación correspondiente, el canal SINK del conector pasará esa información a la aplicación. En cuanto a los datos que llegan de una aplicación al motor, el canal de origen del conector se encarga de recopilar los datos de la aplicación, mientras que el canal SINK del motor coloca los datos con formato independiente de aplicación en su caché.

Conversión y filtrosLos conectores de Novell Data Synchronizer permiten integrar aplicaciones, sistemas empresariales y dispositivos conectados a Novell Data Synchronizer. Los conectores

transfieren datos entre dos o más aplica­ciones. Cada conector actúa como convertidor de código y filtro de datos. Estos datos fluyen por el sistema de Novell Data Synchronizer como archivos XML que tanto los conectores como el motor de sincronización pueden procesar. Cuando un archivo XML va desde un conector específico de aplicación al motor de sincronización, el filtro del conector convierte el archivo XML de un formato específico de aplicación a un formato independiente de aplicación, y se almacena así en la base de datos del motor de sincroni­zación. En este formato independiente de la aplicación, el archivo XML puede ser utili zado por distintos conectores de aplicación, que lo convertirían al formato específico que requieren las aplicaciones asociadas.

En la mayoría de los casos, el formato específico de aplicación utilizado por cualquier conector se basará en el conjunto predeterminado o estándar de API que utilice esa aplicación en cuestión. Por ejemplo, el conector SharePoint utiliza la API de servicios web de SharePoint Web para el acceso a los datos y su transferencia por el sistema. Por su parte, el conector de GroupWise utiliza la interfaz SOAP para sincronizar datos de correo electrónico, tareas, calendario y contactos. El uso de API estándar o nativas permite crear cada aplicación específica­mente para la aplicación de destino.

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Filtros de sincronizaciónAdemás, según sus requisitos y finalidad, cada aplicación tendrá distintos tipos de datos susceptibles de sincronización. Algunos de los tipos de datos comunes (conocidos como elementos de datos) son los de mensajes de correo electrónico, citas, tareas, libretas de direcciones, contactos y carpetas. No todos los conectores serán necesariamente compatibles con los mismos tipos de elementos de datos. La sincroni­zación de los elementos de datos variará según la funcionalidad de las aplicaciones.

Novell Data Synchronizer también sincroniza los cambios que se producen en los elementos de datos dentro de una aplicación, un sistema o un dispositivo conectados. Estos cambios (conocidos como eventos) podrían estar representados por acciones tales como adiciones, modificaciones, desplazamientos o eliminaciones de elementos.

Al pasar elementos de datos y eventos por un conector, se aplican diversos filtros a los datos para determinar cómo se sincronizan los datos. Si lo permite el diseño del conector, los administradores y los usuarios podrán utilizar filtros para determinar qué elementos de datos y eventos desean que se sincronicen.

Los filtros no sólo pueden filtrar determinados contenidos o campos, sino que además puede transformar un tipo de datos en otro; por ejemplo, datos de tareas en datos de correo electrónico. Puede que los filtros también busquen determinados activadores

que afectan al comportamiento del filtro. Por ejemplo, un activador podría provocar que un filtro trate un elemento de datos de un modo distinto según el lugar en el que se almacenaron originalmente los datos en la aplicación de origen.

Los filtros de un conector se pueden configurar desde la consola de administra ción de Web de Novell Data Synchronizer. Por ejemplo, para el conector de GroupWise, un administrador puede elegir de unalista de eventos (de adición, modificación, desplaza­miento y eliminación) que desea sincronizar.

Uno de los filtros de serie de Novell Data Synchronizer incluye un mecanismo de comprobación de sincronización circular. Cuando pasan los datos del conector al motor de sincronización, este filtro verifica que no se están sincronizando los mismos datos nuevamente en bucle. Este filtro de comprobación circular evita que se duplique información.

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Normalmente, los filtros predeterminados que incluyen un conector bastan para la conversión de datos de un formato específico de aplicación a otro independiente de apli­cación y viceversa, además de para otras operaciones básicas con filtros. Sin embargo, dado que estos filtros están compuestos de archivos XSLT, los administradores familiari­zados con XSLT también pueden configurarlos manualmente si es preciso.

Funciones de los filtrosSi bien un administrador puede definir funci ones de filtro adicionales con el espacio de nombres personalizado del conector, el espacio de nombres de Novell Data Synchronizer ofrece las siguientes funciones de serie:

def logMessage(self, context, message, level=‘warning’): Se registra un mensaje

def getSettingsForTarget(self, context, targetDn): Devuelve los parámetros de un usuario

def getConnectorSettings(self, context): Devuelve los parámetros de un conector

def getEngineSettings(self, context): Devuelve los parámetros del motor de sincronización

def getConfigEngineSettings(self, context): Devuelve los parámetros del motor de configuración

def getMatchingUserDN(self, context, sourceName): Devuelve el nombre distinguido (dn) de un usuario con un nombre común (cn) único suministrado

def dnExists(self, context, dn): Comprueba si el nombre distinguido (dn) corresponde a un nombre distinguido válido del árbol

def isTargetEnabled(self, context, dn): Comprueba si el usuario se encuentra en la tabla de usuarios del conector

def base64Encode(self, context, message): def base64Decode(self, context,

encodedMessage,returnAsNodeset=False): def stripHTML(self, context, text,

unescapeFirst=False): Quita la parte html del texto

def itemIDToObjectID(self, itemID): def objectIDToItemID(self, objectID):

Otros componentes de Novell Data Synchronizer

Además de su motor de sincronización y de los conectores, los tres componentes

siguientes desempeñan también un papel muy importante en el funcionamiento del sistema Novell Data Synchronizer:

El servicio de administración web proporciona una interfaz basada en web, denominada Synchronizer Web Admin, para facilitar la administración y la gestión del sistema Data Synchronizer. Permite a los administradores agregar y quitar conectores, o bien usuarios para conectores específicos, y configurar sus parámetros de sincronización individual­mente. Los usuarios pueden utilizar también Web Admin de Synchronizer a fin de configurar y controlar sus parámetros personales de sincronización para cada uno de los dispositivos y aplicaciones conectados.

Synchronizer Configuration Engine permite la comunicación entre Web Admin de Synchronizer y el motor de sincronización. El motor de configuración traslada información de configuración del motor de sincronización al administrador web de Synchronizer para su visualización. También devuelve información sobre cambios de configuración al motor de sincronización para su implementación.

Connector Manager posibilita la comuni­cación entre el motor de sincronización y los conectores.

Integración de LDAPAunque no es necesario, Novell Data Synchronizer es compatible con la tecnología de directorios LDAP, lo que facilita aún más la administración de usuarios y grupos.

Conector de archivos lineales

Además del conector de movilidad y de los diversos conectores de aplicación que facilita Novell, Novell Data Synchronizer incluye también un conector para archivos lineales. Este conector puede recopilar datos de elementos y eventos almacenados en caché en el motor de sincronización y transferirlos en formato XML legible a un directorio o una carpeta especificados en la red. Una vez se ha colocado en la carpeta especificada, pueden utilizarlo otras aplica­ciones o pueden consultarlo manualmente los usuarios.

El conector de archivos lineales permite a las organizaciones ampliar la funcionalidad de Novell Data Synchronizer de tantas formas como se pueda imaginar.

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El conector para archivos lineales también puede sondear periódicamente una carpeta especificada para determinar si se han almacenado datos recientemente. Cuando identifica nuevos datos, puede devolverlos al motor de sincronización para que los utilicen las aplicaciones o los dispositivos conectados.

Aunque su funcionamiento es muy simple e inmediato, se caracteriza por una gran flexibilidad que, junto con su estructura abierta, convierten al conector de archivos lineales en un recurso muy eficaz. Ofrece a las organizaciones la posibilidad de ampliar la funcionalidad de Novell Data Synchronizer de tantas formas como se pueda imaginar.

Casos en los que se utiliza el conector de archivos lineales

Básicamente, el conector de archivos lineales proporciona una interfaz de programación semitécnica que permite a las organizaci o nes personalizar y ampliar las capacidades de Novell Data Synchronizer. A partir del conector, un programador interno podría crear una aplicación personalizada que, ante un determinado evento, genere ciertos datos en un archivo con formato XML y lo almacene en una carpeta especificada. Ya en la carpeta, el conector de archivos lineales puede transformarlo y almacenarlo en el motor de sincronización, donde podrán utilizarlo otras aplicaciones conectadas.

Un posible uso podría consistir en que el conector de archivos lineales recupere y reenvíe informes generados por una determinada aplicación. La aplicación podría generar el informe como archivo XML y almacenarlo en una carpeta especificada. Cuando el conector de archivos lineales sondea esa carpeta, descubre el nuevo informe, lo transforma y le asigna un formato independiente de la aplicación y lo almacena en la base de datos del motor de sincroni­zación, donde puede ser utilizado por otras aplicaciones conectadas o enviado a un determinado usuario.

El conector de archivos lineales también se podría utilizar para copiar información estándar en un sistema GroupWise, SharePoint o SugarCRM de un nuevo usuario. Para ello, se puede crear manualmente un archivo en el formato XML adecuado con la informa ción deseada y después almacenarlo en un

directorio especificado. El conector de archivos lineales podrá entonces transformar y almacenar esos datos en la caché del motor de sincronización. Cuando se cree una nueva cuenta para un usuario, el conector específico para aplicación puede extraer automáticamente esos datos del motor de sincronización y copiarlos en la cuenta del usuario.

También se podría utilizar el conector de archivos lineales para operaciones básicas de archivo de almacenamiento en formato de texto estándar. Por ejemplo, una organi­zación podría tener una directiva que establezca la necesidad de archivar determinados datos durante un período prolongado (50 años). La organización utilizará un formato estándar, como XML, para el almacenamiento de los datos; así se asegura que siga siendo legible durante todo el tiempo que sea necesario. Cuando los datos que cumplen los criterios para el archivo de almacenamiento llegan a la caché del motor de sincronización, el conector de archivos lineales puede almacenarlos en el formato XML adecuado en una ubicación de almacenamiento de archivo especificada.

Desarrollo de conectoresEs importante destacar que los conectores no se limitan a los que suministra Novell. Con el kit de desarrollo de software de Novell Data Synchronizer y su API de código abierto, las organizaciones y los socios de Novell podrán crear conectores personali­zados para sus propios sistemas, así como soluciones de terceros. El hecho de que Novell Data Synchronizer sea un software abierto ofrece innumerables posibilidades a las organizaciones para crear entornos muy productivos en que los usuarios pueden compartir contenido a partir de distintos sistemas de colaboración y empresariales, como los de CRM, ECM y gestión de docu­mentos, aplicaciones sociales basadas en la nube informática e, incluso, soluciones que compiten con los entornos de colaboración de Novell.

Para facilitar aún más el desarrollo de conectores, Novell proporciona un conector SOAP genérico, que tiene acceso a Novell Data Synchronizer mediante llamadas SOAP estándar. Este conector está destinado principalmente al uso como conector

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de ejemplo, y sirve de guía o punto de referencia para quienes deseen desarrollar conectores. Pueden utilizar el conector como modelo para ver cómo transforma el motor de sincronización los datos procedentes del sistema GroupWise.

Requisitos de Novell Data SynchronizerActualmente, Novell Data Synchronizer debe instalarse como módulo auxiliar de un servidor SUSE Linux Enterprise Server 11 de 64 bits. Los clientes de Novell Data Synchronizer recibirán automáticamente derechos de SUSE Linux Enterprise Server de tantos servidores como sea necesario para ejecutar Novell Data Synchronizer. Para el futuro, Novell ha previsto ampliar la compatibilidad de Novell Data Synchronizer a la plataforma Windows. Además, en el proceso de instalación de Novell Data Synchronizer se creará una base de datos PostgreSQL que se utilizará para el alma­cenamiento en caché de los elementos de datos y los eventos que se deban sincronizar. Más adelante también serán compatibles otras bases de datos.

Novell Data Synchronizer incluye un paquete de movilidad, compuesto por el conector GroupWise y el conector de movilidad. Con la instalación de Novell Data Synchronizer también se instala automáticamente el paquete de movilidad completo. Como ayuda, la documentación de Novell incluye una hoja resumen de la instalación del paquete de movilidad que facilita la recopi­lación de datos tales como la información del servidor LDAP, credenciales de LDAP, contenedores LDAP, agentes de oficina postal de GroupWise y puertos de disposi­tivos móviles. Tras la instalación de Novell Data Synchronizer y después de que se haya configurado el paquete de movilidad, las organizaciones pueden instalar también otros conectores disponibles.

Si se desea aprovechar el conector de GroupWise instalado para la sincronización de datos de correo electrónico, tareas, calendario y contactos, es preciso que en la organización se ejecute Novell GroupWise 8.0.2. Para utilizar el conector de movilidad, es preciso configurar una cuenta en los dispositivos móviles de los usuarios, que así podrán sincronizar con ayuda de ese

conector. Si bien la configuración variará según el tipo de dispositivo, por lo general será preciso configurar la cuenta con la dirección de correo electrónico de GroupWise del usuario, la contraseña del buzón de GroupWise, el tipo de cuenta de correo electrónico, la dirección IP del servidor de Novell Data Synchronizer o el nombre de host y un certificado de conexión segura. Cuando el dispositivo móvil se conecte al sistema de Novell Data Synchronizer (según los parámetros de administración de GroupWise), las libretas de direcciones personales del usuario de GroupWise, los mensajes de correo electrónico recientes (de tres días de antigüedad o menos), los elementos de calendario recientes (de 14 días de antigüedad o menos) y todos los elementos futuros de correo electrónico y calendario se sincronizarán con el dispositivo móvil.

Permanezca conectado y sincronizadoCon Novell Data Synchronizer se pretende ofrecer el mecanismo de sincronización en tiempo real entre diferentes aplicaciones y dispositivos móviles que precisan los usuarios para actualizar y tener acceso a los datos que precisan, en el momento y en el lugar en que los necesitan. Su motor de sincronización bidireccional múltiple contribuye a mejorar la colaboración en la organización de un modo transparente. Para ello, sincroniza en tiempo real los datos de correo electrónico, calendario, contactos, eventos y otros de colaboración entre distintos sistemas empresariales y de colaboración. Al no estar vinculado a ninguna solución de colaboración en particular, permite sincronizar datos y eventos entre sistemas de colaboración tradicionales y aplicaciones empresariales de misión crítica, como Novell GroupWise, Microsoft SharePoint, SugarCRM, salesforce.com, y dispositivos móviles, entre otros recursos. Las organiza­ciones pueden utilizar o personalizar los conectores existentes, o bien crear otros nuevos, en respuesta a necesidades especí­ficas de la organización o de los clientes.

En la oficina, en casa o de viaje, Novell Data Synchronizer permite a los usuarios acceder a la información que necesitan, donde y cuando la precisan.

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