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A N O S

Valesca Victor,psicóloga, sócia do

Centro de Pesquisa emPsicanálise

e Linguagem (CPPL)empresa integrante da

Rede Gestão.

www.redegestao.com.br

A C O L U N A D A

A Importancia do Conflito nasRelacoes de TrabalhoO conflito não só é algo inerente e inevitável nas relações humanas, comoé um sinal de vitalidade da organização.

Nos trabalhos de consultoriaem gestão, é recorrente aexpectativa e, por vezes, até opedido explícito dos gestores e desuas equipes para que sejameliminados os conflitos nasrelações de trabalho. De fato,conflitos vividos nas organizaçõeslevam, muitas vezes, àdesintegração e desarticulação dasequipes, com graves efeitos nosresultados almejados, tornando,portanto, compreensível apretensão de bani-lo daorganização.

Movidas por esse anseio, aspessoas idealizam um ambienteorganizacional sem conflitos, emhomeostase, onde haja umdiscurso único e hegemônico eimperem a paz e a harmonia.Quando não conseguem alcançaresse ideal, as equipes comfrequência se culpam e tendem aatribuir tal fracasso a problemascomo imaturidade, falta deprofissionalismo, perfil inadequadode seus participantes, entre outros.

O que raramente se considera,no entanto, é que o conflito nãosó é algo inerente e inevitável nasrelações humanas, como é umsinal de vitalidade da organização.Dar ao conflito essa dimensãopositiva significa considerar aimportância e o reconhecimentodas diferenças, da diversidade de

pensamentos e ideias, dacriatividade e da singularidade.

A psicanálise ajuda a dar umacerta positividade ao conflito, aocompreender que o ser humanose constitui na rede das relaçõesque cria, sustenta e compartilha,e na tensão entre os poloscontraditórios do desejo e darealidade, do individual e docoletivo. Esse conflito está postonas relações interpessoais e detrabalho e faz parte de toda equalquer relação humana. Nasorganizações, portanto, nãopoderia ser diferente.

Considerando que as empresassão constituídas por pessoas quetrabalham, criam, empreendem,produzem e que, nesse sentido,não há como desconsiderar asingularidade de cada uma delase as repercussões disso no âmbitoorganizacional, o conflito deve serconsiderado a matéria-prima detrabalho de qualquer gestor. A suaanálise permanente e a incessantebusca de soluções são umaferramenta de crescimento edesenvolvimento das equipes edas organizações.

Compreendido dessa forma, oconflito é um indicador dascontradições presentes emqualquer relação humana e, aomesmo tempo, a expressão dasingularidade dos que compõem

DICA IMPORTANTEOs Quinze Primeiros Minutos da Entrevista

Estudo realizado pelo Korn/Ferry Instituteconstatou que os primeiros quinze minutos deconversa entre o recrutador e o candidato à vagasão de grande importância, porque definem o rumoda comunicação entre eles.  Segundo a pesquisa,nesse momento, o candidato deve manter-seconectado com o entrevistador, além de opinar econtribuir durante a entrevista.  Ao responder asperguntas, o candidato precisa ter cuidado na escolhadas palavras, evitando o sarcasmo ou as críticas àsempresas nas quais trabalhou anteriormente. Umaforma de treinar essas respostas é praticá-las comum amigo ou com alguém que seja bem próximoe conheça a sua trajetória profissional. Assim, serápossível receber o feedback (retorno) necessário eajustar o discurso. Ainda de acordo com o estudo,o segredo é demonstrar segurança e conforto e aindaexercitar a concisão. O ideal é descrever a trajetóriaprofissional em três minutos ou menos.

Fonte: Administradores.com

O PROFISSIONAL EM FOCOAvaliação de Desempenho: Como Encarar

Muitos gestores, ao avaliarem os profissionais,terminam não sendo francos, como se franqueza fossesinal de deslealdade. É comum, aliás, haver receios decomprometer os vínculos, melindrando os avaliados.Isso se deve muito ao nosso viés cultural de não separaro subjetivo e o emocional daquilo que é objetivo epragmático. É preciso mudar o foco. A avaliação deveser vista como algo técnico, pois, revelando o queprecisa ser melhorado, aprimora o profissional. Vistapor esse lado, e conscienciosamente recebida, ela éuma forma de despertar valores e atitude. Assim, commaturidade de ambas as partes (sobretudo a doprofissional que está sendo avaliado), a avaliação dedesempenho deve ser sempre bem recebida! Semconstrangimentos inúteis e com vontade de atingir umdesempenho de excelência.

Fonte: Minuto Ágilis(www.agilis.com.br)

o cenário organizacional. Requerda gestão capacidade para fazernegociações entre o individual eo coletivo, de se mobilizar e seantecipar frente às dificuldades eadversidades da organização e domundo.

Nesse sentido, a gestão deconflitos é um trabalho incessante,que exige dos seus gestores e daequipe uma permanente eincansável atenção às ações emetas, na medida em que o futuroa ser alcançado não estáassegurado e depende do desejoe empenho de todos, enquantoprojeto coletivo, semdesconsiderar o desejo de cadaum. Para tal, todos precisam serescutados e respeitados.

Lidar com as incertezas e afalta de garantias próprias dasrelações humanas pode lançar asempresas numa busca incessantepor metodologias, procedimentose instrumentos que as capacitema evitá-las. No entanto, é otrabalho com a gestão nasempresas, com suas equipes, e acapacidade de lidar com o conflitoe de encará-lo que possibilitam oenfrentamento das dificuldades ea construção do futuro desejado.

Enquanto houver conflito, hávida, organização, relações detrabalho e pessoas.

Na Ponta da LínguaPara Não Dizer que Não Falamos da Lua...

Nada melhor do que a recente comemoraçãodos quarenta anos da chegada do homem à Luapara lembrar: lua de mel, segundo o novo AcordoOrtográfico da Língua Portuguesa, agora se escrevesem hífen! A expressão, originada do inglêshoneymoon, pode ser utilizada para se referir tantoà viagem de núpcias quanto a um momento de pazou satisfação qualquer.

Fonte: Palavra da Consultexto(www.consultexto.com.br)