Treinamento - 2012

NMS – Norton Mobile Security Security

No treinamento do “Norton Mobile Security”, tambémconhecido como “NMS”, serão apresentados seguintesprocessos do produto de segurança móbile da Norton.

1. Registro2. Download3. Ativação4. Configuração

Requisitos para que o cliente tenha o produto “NMS” em seu equipamento móbile

Sistema Operacional AndroidConta no Google Play

Oriente cliente acessar o link: www.norton.com/mobilesecurityatravés do navegador do smartphone. Imagem abaixo.

Na pagina do NMS – Norton Mobile Security, oriente cliente a clicar na opção “Registrar sua compra”

1 – Se já possui uma conta Norton Account, deve digitar email e senha e clicar no botão “Acessar” 2 – Criar uma conta Norton Account, clicando em “Inscreva-se agora”

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Na página “Acesse sua Norton Account”, o cliente deve ser orientado a fazer um dos procedimentos abaixo:

Tela de cadastro da Norton Account, oriente cliente a preencher os campos conforme abaixo, e uma vez preenchidos, clicar em “Inscrever-se”

IMPORTANTE: Campos marcados com * (asterisco) tem que ter o preenchimento obrigatório

Tela de acesso da conta Norton Account, oriente cliente a digitar o email e senhacriados anteriormente e clicar no botão “Acessar”

IMPORTANTE: Se cliente não lembrar dos dados para acessar a conta Norton Account, oriente utilizar a opção “Esqueceu sua senha?” clicando no link “Recupere-a aqui”

Uma vez que tenha sido acessada ou criada conta Norton Account, vai ser direcionado para pagina de registro do ”NMS”

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Oriente cliente a digitar o código de 25 dígitos (composto por letras e números) recebido para registrar o produto. Quando cliente tiver digitado o código, clicar na opção “Verificar”

Após digitar o código da licença do “NMS”, vai abrir página para iniciar o processo de download do arquivo. Oriente cliente clicar na opção “Clique aqui para fazer o download”

Página da Google Play – Contendo informações sobre o “NMS”

Para que seja iniciado o download, éobrigatório que o cliente tenha conta noGoogle Play (@gmail.com)

Oriente o cliente a clicar no botão “Instalar”

Clique no botão “Fazer Login”

Digite o email e senha da conta gmail, e clicar no botão “Login” para acessar o Google Play

Feito o login, será apresentado na página do Google Play, informações do equipamento cadastrado pelo cliente. Se

o mesmo tiver feito esse cadastro.

Clique no botão “Instalar”

O processo de download é rápido e será mostrado em uma nova página, informando que “NMS” “Instalado”

IMPORTANTE: A informação “Instalado” quer dizer que foi feito o “download” do arquivo para o equipamento do cliente.

Oriente o cliente ir até o gerenciador dearquivos do equipamento. Neste exemplo ogerenciador de arquivos é o “Astro”

O cliente deve acessar a pastade download do aparelho.

Quando localizar o arquivo “NMS” devedar duplo clique no arquivo.

Clique no botão “Instalar”

Clique novamente no botão “Instalar”

Instalação do “NMS” emandamento

Pronto !! Neste momento o“NMS” está instalado noequipamento do cliente

Vamos iniciar a ativação do “NMS”,oriente cliente clicar no botão“Concordar e Iniciar”

O produto “NMS” está instalado e ativado no equipamento do cliente – Imagem abaixo

Na tela principal do “NMS”,solicite que cliente clique naopção “Configurar Anti-Theft”

Vamos iniciar a configuração do Anti-Theft, pelo recurso “Anti-Theft Web”.Oriente cliente a clicar no botão “Fazerdownload do complemento”

Oriente cliente a clicar no botão “IniciarAndroid Market”, para iniciar aconfiguração do Anti-Theft Web.

1. Oriente clienteclicar no botão“Concordar einiciar”

2. Na sequencia ocliente deveclicar no botão“Instalar”

3. Na sequencia ocliente deveclicar no botão“Aceitar e fazerdownload”

4. Solicite aocliente quedigite o email esenha doNorton Accounte clique nobotão “Acessar”

5. Aguarde até queo registro sejaconcluído

1. Agora vamosconfigurar o Anti-Theft SMS, orientecliente clicar nobotão “Instalar”

2. Solicite ao cliente quedigite uma “nova”senha para Anti-TheftSMS e clicar nobotão “Avançar”

1. Clicar no símbolo de + (mais) para definir amigos de confiança –Podem ser definidos 3 amigos(as)

2. A lista de contatos será aberta, oriente cliente definir o amigo(a) de confiança

3. Definido(s) o(s) amigos(as) de confiança, cliente deve clicar no botão “Avançar”

4. Será apresentado no equipamento do cliente os códigos dos “comandos remotos de texto”, uma vez utilizado um dos comandos, os amigos de confiança serão alertados.Solicite ao cliente clicar no botão “Concluir”

5. Anti-Theft configurado

4. Importante que ocliente anote oscódigos doscomandos remotos

Vamos iniciar a configuração do Antimalware –Oriente cliente a clicar na opção “Antimalware”

1. Clicando no

botão “Verificar

agora” o “NMS”

inicia varredura de

ameaças no

equipamento do

cliente3. Varredura em

andamento

2. Varredura em

andamento

1. Verificação Agendada: Define a periodicidade das varreduras

2. Verificar: Define de quanto em quanto tempo será feita a varredura

3. Verificar cartão SD: Define se varredura será feita no cartão SD

4. Ativar a “Norton Community Watch”:

Vamos iniciar a configuração do“Bloqueio de cham e SMS”

1. Oriente cliente clicarno botão “Adicionar”para definir quaiscontatos e numeros deSMS serão bloqueados

2. As definições debloqueios serão atravésdas opções “Contatos” e“Informar número”

3. As opções “Log de chamadas”e “Log de SMS” listam,respectivamente, chamadas esms recebidos e efetuadas

Tela onde será listadoos númerosbloqueados

Tela onde será listadoos sms bloqueados

Vamos iniciar aconfiguração da“Proteção da web”

Oriente cliente ahabilitar a opção”Proteção da web”

Equipamento estáprotegido contra sitesfalsos e outras ameaças.

O Norton Móbile Security está instalado, configurado e protegendo o equipamento do cliente.

Sempre que houver atualizações de software ou lista de virus, o cliente será avisado

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