Evaluation the factors affecting Student’s Satisfaction about Students

Management System at College of Hanoi Teaching

Your Name

Your Teacher

Your Grade

Place photo here

Chapter 1: INTRODUCTION

Chapter 4: DATA ANALYSIS AND RESULTS

Chapter 5: CONCLUSION

TABLE OF CONTENTS

Chapter 2: LITERURAL REVIEW

Chapter 3: METHOLOGY RESEARCH

Chapter 1

• Sự phát triển mạnh mẽ của CNTT ảnh hưởng đến hầu hết mọi lĩnh vực đem lại lợi ích to lớn cho bất cứ tổ chức nào muốn áp dụng CNTT trong quản lý.

• Cùng với xu thế phát triển chung, trường CĐSPHN đã từng bước áp dụng CNTT nhằm nâng cao hiệu quả quản lý của trường, công tác tổ chức, quản lý sinh viên

• Năm ….. Trường CĐSPHN đã chính thức đưa hệ thống quản lý sinh viên vào hoạt động nhằm quản lý tốt hơn sinh viên, phục vụ chất lượng cho công tác quản lý, tuyển sinh, theo dõi quá trình học tập của sinh viên ….

1.1. Background

Chapter 11.2 Motivation

• Bước đầu triển khai hệ thống quản lý sinh viên, đã gặt hái được những thành tựu trong quản lý sinh viên, giúp tăng hiệu quả quản lý và nắm bắt tình hình học tập của sinh viên từ khi vào trường cho đến khi tốt nghiệp (báo cáo tổng kết 1 năm sau triển khai hệ thống quản lý sinh viên, 2009)

• Tuy nhiên, việc tìm hiểu các nhân tố nào đã ảnh hưởng đến việc triển khai hệ thống trên toàn trường có ý nghĩa vô cùng to lớn nhằm khai thác triệt để sức mạnh của hệ thống, và rất cần một nghiên cứu nhằm xác định và đánh giá các nhân tố này.

• Sự thỏa mãn của người dùng là một trong những nhân tố chính ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống. ( IS success Model – Mclean – Delone, 2003). Do đó, việc nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người dùngý nghĩa rất lớn đối với bất kỳ trường, hay tổ chức nào nào mong muốn triển khai và phát huy tối đa sức mạnh hệ thống. Đặc biệt, trường CĐSPHN là trường có số lượng sinh viên rất lơn khoảng …. Sinh viên/ năm, và số lượng khoa …. Do vậy, đây là một mô hình tốt để chúng ta tìm hiểu và nghiên cứu.

1.3. Research Question

Những nhân tố nào ảnh hưởng đến việc triển khai hệ thống quản lý sinh viên tại trường CĐSPHN ?

Những nhân tố này ảnh hưởng như thế nào đến việc triển khai hệ thống quản lý sinh viên tại trường CĐSPHN ?

Từ động cơ mong muốn tìm hiểu và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người dùng đối với hệ thống quản lý sinh viên tại trường CĐSPHN, bài nghiên

cứu này sẽ tiến hành nghiên cứu nhằm trả lời cho hai câu hỏi sau đây

Chapter 2 Literature Review

A project has just available across the World Wide Web: a Students Management System Webbased (SMSW). Through SMSW you will be able to access personal information.

In addition, students will be able to connect to information about their course, module choice and when available, to electronic learning resources relevant to their study.

2.1 The concept of Educational and Information Management System

2.3 Benefits of ERP

2.2 Structure of ERP

Reduction of inventories

Materials cost reduction

Reduced labor costs

Improved customer service and sales

Improved management accounting(Dr. Scott Hamilton, 2004)

Benefits of ERP

(Travis Anderegg ,2000)

2.4 Definition of Effectiveness 

• The Goal­Centered View

In  the goal centered view we  focus on  the outcomes of  the  IT  function. We determine the task objectives of the system and then establish the criteria for measuring whether these objectives have been achieved. (Grover et al. 1996) 

• The Systems’ Resource View 

In  the systems’  resource view we  focus on  the process or functional aspects of  the  system.  In  this case effectiveness  is measured against  such  things as user  job satisfaction, communication between IT staff and users, and quality of service. (Grover et al. 1996) 

2.5.1 Sự ra đời lý thuyết IS Success

2.5 IS Success Model

2.5 IS Success Model

2.5.2 Mô Hình IS Success

The original D&M IS Success Model (DeLone 

and McLean, 1992)

Updated D&M IS Success Model (DeLone and McLea

n, 2003)

2.6 Factors affecting Effectiveness 

2.6.1 SYSTEM FACTORS

2.6.1.1 Information Quality

2.6 Factors affecting Effectiveness 

2.6.1 SYSTEM FACTORS

2.6.1.2 System Quality

2.6 Factors affecting Effectiveness 

2.6.1 SYSTEM FACTORS

2.6.1.3 Service Quality 

2.6 Factors affecting Effectiveness 

2.6.2 Other Factors

2.6.2.1 Training

2.6 Factors affecting Effectiveness 

2.6.2 Other Factors

2.6.2.2 Perceived Usefulness

2.6 Factors affecting Effectiveness 

2.6.2 Other Factors

2.6.2.3 User Satisfaction

2.6 Factors affecting Effectiveness 

2.6.2 Other Factors

2.6.2.4 Intention to Use and Use 

2.6 Factors affecting Effectiveness 

2.6.2 Other Factors

2.6.2.5 Net Benefits

Chapter­3 REASERCH DESIDN AND METHOLOGY 3

Framework­Model

Research Model

Information quality

SystemQuality

ServiceQuality

Training

Perceived usefulness

Intention to use

User satisfaction

3.2. Research Hypotheses

H1: Perceived usefulness are positive related to Adoption ERPH2: Perceived ease of use are positive related to Perceived usefulnessH3: Perceived ease of use are positive related to Adoption ERP

H4: compatibility of ERP are positive related to perceived ease of useH5: compatibility of ERP are positive related to Adoption ERP....

Davis, 1989

Constructs Items Authors

1 Perceived usefulness 5 (Davis, 1989)

2 Perceived ease of use 4 Davis, 1989

2 relative advantage ? Moore and Benbasat’s (1991)

3 Adoption ERP 4 Moore and Benbasat’s (1991)

4 compatibility ? Moore and Benbasat’s (1991)

5 Result demonstrability ? Moore and Benbasat’s (1991)

6 image ? Moore and Benbasat’s (1991)

7 visibility ? Moore and Benbasat’s (1991)

8 trialability ? Moore and Benbasat’s (1991)

9 voluntariness ? Moore and Benbasat’s (1991)

3.3 Activity measurement

All of items will be categorized base on a 5-point scale: Totally agree, Agree, Not sure, Disagree and Totally disagree

The SPSS 16.0 software is employed to examine the four hypotheses of this research. The statistic analysis methods employed are Descriptive Statistics, Factor Analysis, Reliability Analysis, and Regression Analysis.

Data obtained from questionnaires which emailed to many enterprises in many province such as: Ha Noi, Nam Dinh, Ninh Binh

3.4 Research Methods & 3.5 Sampling process

120 questionnaires had been sent to directors, employees in many companies through by email.

150 questions had been sent directly to the leaders, employees of companies in the Ha Noi, Nam Dinh province, Ninh Binh province.

Finally, 157 samples had been collected after select carefully

3.6 Question Design

4 Chapter 4: Data Analysis

and Results

4.1 Describle analysis

4.1 Factor analysis

Do trong phần 3.7.2 chúng ta đã chứng minh tính chính xác của bảng hỏi, do đó

phân chương 4 không cần phân tích reliability

relative EOU Com image ADOPTADOPT1 .661ADOPT2 .734ADOPT3 .751ADOPT4 .769ADOPT5 .751EOU1 .646EOU2 .685EOU3 .795EOU4 .812EOU5 .821Com1 .786Com2 .786Com3 .769Com4 .781Com5 .736relative1 .662relative2 .817relative3 .759relative4 .842relative5 .781image1 .702image2 .770image3 .846image4 .767image5 .808

4.3 Regression analysis

Model SummaryModel R R Square Adjusted R Square Std. Error of the

Estimate1 .591a .349 .345 .89359

a. Predictors: (Constant), COM

4.3.1 linear regression of H1

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients tSig.

B Std. Error Beta1 (Constant) 1.077 .203 5.297 .000

COM .617 .063 .591 9.848 .000a. Dependent Variable: EOU

4.3 Regression analysis

4.3.1 linear regression of H2, H3 H4 H5

Model SummaryModel R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

1 .728a .530 .520 .77032a. Predictors: (Constant), image, COM, RELATIVE, EOU

Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.396 .363 9.346 .000EOU .302 .068 .300 4.456 .000COM .129 .069 .123 1.882 .061RELATIVE -.251 .064 -.248 -3.943 .000image -.300 .063 -.285 -4.751 .000

a. Dependent Variable: ADOPT

Các mệnh đề đều support ngoài trừ mệnh đề compatibility ảnh hưởng đến việc áp dụng ERP không support, anh có muốn nó support hay không ?

Theo em nên để một mệnh đề không support

Số âm, không đúng, nhưng em sẽ đảo dấu cho anh sau

compatibility

Ease of Use

Adoption ERP

imagerelativ

e advant

age

0.591***

0.300 ***

0.285***

0.248 ***

Mệnh đề này không support, nên phải bỏ mệnh đề này tropng mô hình cuối

4.4 Finding Research

Research Hypotheses Results

H1: Perceived usefulness are positive related to behavior intention to use open source ERP Supported

H2: Attitude using open source ERP are positive related to behavior intention to use open source

ERP

Supported

H3: Perceived usefulness are positive related to attitude using open source ERP Supported

H4: Perceived ease of use are positive related to attitude using open source ERP. Supported

H5: Perceived ease of use are positive related to perceived usefulness. Supported

H6: System quality of open source ERP are positive related to perceived usefulness Supported

H7: System quality of open source ERP are positive related to perceived ease of use Supported

5 Chapter 5: Conclusion

5.1 Ý nghĩa

5.2 Suggestion

5.3 Limited

5.2 Future research

Thanks­for­your­Attention

Presented by: Thanhtung.

APPLYING DIFFUSION OF INNOVATIONS THEORY IN

Adoption ERP

Referent

http://www.istheory.yorku.ca/diffusionofinnovations.htmLazarsfeld et. al. (1949); Rogers (1962); Rogers and

Shoemaker (1971); Rogers (1995)Rogers, Everett M. (1962). Diffusion of Innovations. The

Free Press. New York.Rogers, Everett M & Shoemaker, Floyd F (1971). Communication of Innovations: A Cross-Cultural Approach (2nd ed.). New York: The Free Press.

Rogers, Everett M. Diffusion of Innovations. 4thed. New York: Free Press,1995

http://www.rogerclarke.com/SOS/InnDiff.htmlhttp://www.rogerclarke.com/SOS/InnDiffISW.html

http://discnt.cba.uh.edu/chin/digit98/panel2.pdf#search='innovation%20diffusion%20theory