Как поймать пользователя

на крючок

Мыслинский ИгорьUSABILITYLAB, Проектировщик интерфейсов

Впишисьв сценарий

Просто и удобно

Прогноз 1бесплатная программа

внешний вид: 3 из 5

Прогноз 2бесплатная программа

внешний вид: 4 из 5

Просмотр погоды

Запуск

Просмотр / обновление

Детализация по днюПоказ рекламного баннера

Добавление города

Запуск

Добавление нового города только при обновлении на платную версию

До свидания!

Просмотр погоды

Добавление города

Запуск

Просмотр / обновление

Детализация по дню

Запуск

Добавление нового города

Просмотр / обновление

Впишись в сценарий

Соответствие сценарию использования• Простая установка• Простое использование• Простое реконфигурирование

Отсутствие раздражающих факторов• Отсутствие рекламы• Отсутствие просьб оставить отзыв о программе• Отсутствие внезапного урезанного функционала и просьб перейти на

полную версию при использовании

Не ставьте «монетизацию» на пути ключевых сценариев пользователя!

Нечто большеечем сайт

Где я? Кто тут? С кем я?

Киноафиша

Привычное

• Расписание фильмов и пр.• Описание• Возможность

бронирования• Отзывы и оценки• И т.п. как на сайте

Нечто большее!

• Показ кинотеатров рядом• Показ сеансов, на которые

можно успеть• Показ друзей рядом• Предупреждение о выходе

фильма• Покупка с помощью QR кодов

Киноафиша

Прямо здесьи сейчас

Я хочу это немедленно!

Прямо здесь и сейчас

Удобство использования• Не надо дополнительно обрабатывать материал• Мгновенный отклик на сообщение• Качество не имеет решающей разницы перед скоростью публикации

Большеуправления

Взболтать, но не смешивать

Больше управления

Превратите устройство в игрушку• Смените контекст использования и погрузите игрока в игровой мир• Покажите ему как пользоваться в виде тестового задания

Используйте доступные средства управления• Имитация главного игрового объекта в руках• Повороты, наклоны, изменения в пространстве• Использование дополнительных датчиков (свет, вибрация и т.п)• Подключите его ближайших друзей и их устройства

+ Эмоции

Не будьте столь серьезны

Эмоциональный дизайн

Персонажи• Позволяют проявлять эмпатию к программе• «Разрешают» программе делать самостоятельные действия

Мой питомец• Доступен по любому запросу• Не требует большой заботы• Можно купить себе плюшевый вариант

Геймифицируй!

Придумайте миницели

Геймификация

Статистика• Отчетность о прошлых операциях• Рекомендации на основе статистики

Людям нравится сравнивать достижения• Сравнивать с собой-прошлым• Сравнивать с друзьями• Сравнивать с общим списком

Введение дополнительных бонусов• Множество маленьких простых бонусов радуют лучше одного большого• Люди ждут большой бонус к определенным датам (Новый год, и.т.д.)

Итак!• Впишись в сценарий• Дай нечто большее, чем сайт• Прямо здесь и сейчас• Больше управления• Добавь эмоции• Геймифицируй

Спасибо!

Мыслинский ИгорьUSABILITYLAB, Проектировщик интерфейсов