ISPadmin

Un sistema completo per la gestione di Internet Service Provider

Andrea Grittini Totalconn srl

Pavel Zemanek Dusan Sys Net-Service CZ

Caratteristiche

ISPadmin è un sistema complesso, che soddisfa la maggior parte delle

necessità di un Internet provider. Questo complesso progetto assicura

l’amministrazione ed il monitoraggio completo dei clienti finali, includendo

grafici del traffico, impostazioni dei servizi e velocità, Trafic Shaping, gestione

e monitoraggio di modem e routers, reportistica sui guasti, statistiche ,

fatturazione e molto altro.

ISPadmin controla automaticamente i firewall, il controllo della banda ed il

QoS. Atutalmente sono completamente supportati routers Linux, Mikrotik ed

Ubiquity. L’applicazione supporta inoltre la gestione dei telefoni VOIP e dei

sistemi di TV Internet via cavo (CATV).

ISPadmin supporta e gestisce automaticamente Firewall, Mangle and Queue

Tree sui routers Mikrotik

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ISPadmin – Caratteristiche

• Gestione dispositivi( Mikrotik, UBNT, Canopy, Linux)‏

• Network Monitoring / con display su mappe

• Statistiche di Rete

• Fatturazione

• Programmazione interventi e attività

• Interfaccia user friendly

• Evidenza degli accessi e dei Log storici

• Archiviazione e gestione della contrattualistica

• Gestione di servizi e tariffe

• Magazzino

• SNMP

• Backup semplice e modulare

• Moduli

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Countries: 16 Managed licenses: 330 000 Installations: 380

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Utilizzi

•WiFi network

• Cable TV (TV, Internet)

• Sistemi Radius

• Reti in fibra ottica FTTB

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ISPadmin - Mikrotik

• Tutte le versioni stabili supportate • Informazioni sui dispositivi via SNMP ed API (Grafici, Segnali , informazioni HW, etc.)‏

• Impostazioni automatiche :

MANGLE, QT, FireWall

• Supporta RADIUS

• Gestisce i FUP (Fair Usage Profile)

Sino a 4 livelli‏

• MAC filter

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ISPadmin - Ubiquity

•Gestione completa di tutti i modelli Ubiquity • Informazioni via SNMP (Grafici, Ping, Uptime, etc.)‏ •airMAX • informazioni sui modelli UBNT

(versione firmware, tipo CPU, modello)‏ e.g.: Rocket M5, NanoBridge M5, etc.

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ISPadmin - Canopy

•In fase di implementazione per i prodotti Canopy

• Ricezione dei parametri via SNMP

( vers. Firmware, Uptime, Temperatura,

Interfacce con info dettagliate, Grafici

di segnale e di Ping )‏

• Router status

Fornisce informazioni sulle caratteristiche del

router ( Nome, versione, Uptime,

HW version, etc. )‏

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CMTS, dispositivi TV via cavo

•Supporta DOCSIS versione 1.0, 1.1, 2.0

• HW : ARRIS, CISCO, Motorola

• gestione file di config automatica

• Monitoraggio dei segnali del terminale

(SNR, frequenza, bandwidth, modulazione, etc.)‏

• Possibilità di impostare Frequenza, ampiezza canale,

ecc.

• Gestione dei modem dei clienti connessi

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NAGIOS monitoring

• Integrazione di NAGIOS per il monitoraggio della rete • visualizzazione grafica della topologia di rete • Controllo dei dispositivi nella rete

Possibilità di agganciare SMS Gateway

Reporting degli Errori

• Notifiche a gruppi

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Statistiche - Reportistiche

•Grafici di ogni singola Interfaccia dei Routers ( transmissione, pacchetti )‏

Statistiche dettagliate del segnale Wifi degli utenti finali

Statistiche mensili complete del traffico degli utenti

Statistiche di carico dei processori

• Report mensili sulle variazioni di utilizzo dei profili tariffari

• Statistiche sulla rete ( interruzioni , disconnessioni)‏ • statistiche sulle modifiche all’utente

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SNMP

• Supporto ai dispositivi SNMP v1, v2

Possibilità di creare un profilo SNMP per ogni

dispositivo

Gestione grafici per ogni singolo valore monitorato

( tipo di grafico, accorpamento di grafici simili in un

unico grafico )‏

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Google Maps

• Completamente integrato

Visualizzazione della topologia di rete sulla mappa

Visualizzazione: Utenti, Routers, Dispositivi,

Online/Offline routers, collegamenti di Backbone,

Utenti agganciati all’AP

Visualizzazione valori inseriti sulla Mappa

Profilo di tratta tra due punti

Possibilità di impostare l’altezza dell’antenna

• visualizzazione del raggio di copertura dell’antenna settoriale ed

il segnale di copertura

• Opzione per pianificare la copertura di antenne non ancora

installate

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Fatturazione

•Fatturazione automatica sulla base dei servizi attivi

Fatturazione mensile / bimestrale / quadrimestrale / semestrale

/ annuale

Possibilità di creare fatture singole

• Voci addizionali da fatturare

Additional items on invoices

Statistiche / Reports

Disconnessione automatica dei clienti non-paganti

• Importazione / Esportazione verso i sistemi gestionali

• Pagamenti supportati :

contante, Bonifico bancario, assegni, PayPal, RID bancario ed altri .

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Pianificazione

• Modulo di pianificazione / gestione tecnici / Help Desk

Sommario giornaliero / settimanale / mensile delle attività

Sommario delle attività completate / non completate

Evidenza degli interventi dai clienti

• Stampa delle attività giornaliere o settimanali

Stampa rapportini intervento nel periodo

• Storia delle attività

• Avviso automatico nuovi task • Possibilità di fatturazione degli interventi • Inserimento richiesta da parte del cliente

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Magazzino

Registrazione e gestione dei dispositivi e materiali forniti ai

clienti

Gestione dei fornitori

Gestione delle tipologie di materiale e gruppi

Carico / Scarico del magazzino

Stampa materiale nel periodo ( prezzi di acquisto e vendita)

Il materiale fornito è mostrato nella scheda cliente

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Archiviazione - Registro

Registro delle informazioni del cliente

( Informazione di contatto, servizi attivi, contratti, fatture )

Registro della documentazione tecnica

( Servizi, immagini, materiali, attrezzature )

Registro di eventi e modifiche nella scheda utente

( messaggi inviati, sms, promemoria, modifiche, etc. )‏

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Pagina Utente

• Accesso riservato per ogni utente • Altre funzioni possono essere abilitate dall’interfaccia di admin ( grafici FUP, grafici di banda, tariffe, etc. )‏ • Possibilità di visualizzare tutte le fatture emesse incluse le date di scadenza e pagamento • Grafici di banda trasmessa per ogni utente • Possibilità di inviare richieste di assistenza

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Backup locale o in rete

ISPadmin genera il backup dell’intero sistema in modo

automatico. I file di backup possono essere salvati in locale o su

un sito remoto. Il Backup puo’ essere salvato su un disco

differente da quello di sistema. In caso di riempimento del disco

di root, l’intero sistema puo’ risultare danneggiato. Backup remoti

possono essere effettuati su FTP server o NFS.

NETbackup fornisce un servizio completo di backup di dati

sensibiili, come il controllo su cancellazioni non volute,

danneggiamenti o blocchi HW. Viene fornito un accesso in uno

spazio riservato nel server, gestito tramite FTP client.

La gestione di particolari componenti puo’ essere effettuata

attraverso l’interfaccia web in un ambiente user-friendly.

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Modulo Radius server

• Completamente integrato

Autenticazione con Name e Password o via MAC address

Possibilità di autorizzare WINbox o SSH via Radius

“Blocco” utenti in accordo con I paramteri definiti

Log dettagliato degli accessi con I dati trasmessi

• Possibilità di specificare attributi specifici per utente

Supporta autenticazione PPPoE

Grafici dei dati trasmessi

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Modulo Dealer

Modulo di ISPadmin per tracciare le commissiooni o pagamenti

a partners / rivenditori

Gestione dei dealers attraverso pagine separate per la gestione

autonoma dei proprio account( commissioni, fatture pagate e

non pagate )

Informazioni e statistiche visibili dall’interfaccia per admin

Inserimento manuale del credito iniziale

Gestione parametri da mostrare in fattura

Tipo di commissione : % o importo fisso

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Modulo Netflow

•Adempimento di legge dei log di traffico degli ISP

Log completo di tutti I pacchetti

Statistiche dettagliate con protocollo ( es. HTTP, SMTP ) in uno

specifico periodo di tempo

• Salvataggio ed esportazione in

formato CSV

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Documentazione

• Versione Demo completa (10 utenti) disponibile su http://download.ispadmin.eu

• On-line Demo disponibile su https://ispadmin.wi4net.it (user/pwd demo)

• Documentazione on-line disponibile su

http://wiki.ispadmin.eu

http://www.wi4net.it

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Supporto tecnico

• LIVELLO 1 (base)

– Download degli aggiornamenti per 1 anno

– Supporto telefonico / mail per l’installazione

• LIVELLO 2 (monteore)

• Download degli aggiornamenti per 1 anno

• Pacchetto assistenza mail / telefonica su base oraria

• LIVELLO 3 (canone mensile)

– Download degli aggiornamenti per 1 anno

– Risposta a problematiche tecniche in 24h

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Offerta commerciale

Licenza ad utenti con servizi attivi (non singoli contatti)

Vendita del sistema

Il sistema è installato presso il cliente a sua cura e sul proprio

Hw. Il provider gestirà amministrazione, backup e

manutenzione del sistema.

Noleggio in ASP

Il sistema è ospitato presso la nostra Data Farm con un

canone mensile

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Contatti

IT Distributor

Totalconn srl

Via j.f. Kennedy 80

21042 Caronno Pertusella (VA)

ITALY

http://www.wi4net.it

E-mail: it.support@ispadmin.eu

commerciale@wi4net.it

support@wi4net.it

Phone: +39 02 96515422

+39 02 96459445

Development team

NET service solution, s.r.o.

Slovanska 13

78701 Sumperk

CZECH REPUBLIC

http://www.ispadmin.eu

E-mail: sales@ispadmin.eu

Phone: 00420 212 220 482

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Grazie per l’attenzione

Thank you for your attention

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