Migrare da Windows XPCome aiutare i clienti

Laura Pin

Responsabile Marketing Distributori e Partner Multinazionali

Milano, 23 Febbraio 2014

Addio XP, benvenuto Windows 8!

Agenda

Il contesto

La ricerca IDC: «La sicurezza IT nelle PMI e la fine

del supporto tecnico pubblico su Windows XP»

I vantaggi del rinnovo tecnologico

Suggerimenti per la vendita

Strumenti di marketing

Windows

XPWindows

Vista

Windows

7Windows

8

Cos’è il supporto Microsoft

6

L’8 aprile 2014 termina il supporto per Windows XP

Lancio di

Windows XP

• Ottobre 2001

Lancio di

Windows XP

SP3

• Aprile 2008

Fine del

supporto di

Windows XP

• 8 Aprile 2014

Oltre 13 anni !

Windows

XP

Cosa vuol dire in pratica la fine del supporto per Windows XP

La sicurezza IT nelle PMI e la fine del supporto tecnico pubblico su Windows XP

IDC Gennaio 2014

Campione di riferimento

• Indagine condotto fra Dicembre 2013 e Gennaio 2014 in Italia

• 850 rispondenti: 70% area IT, 30% altre aree

• Due dimensioni di campionamento: Quattro classi dimensionali (6-19 addetti, 20-49 addetti, 50-249 addetti, 250-499 addetti)

Cinque classi settoriali (Industria, Servizi & TCU, Commercio, Finanza, Pubblica Amministrazione

Locale)

La conoscenza del tema della sicurezza

Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all’universo di riferimento; basi diverse per le classi dimensionali)

3,4%

3,6%

6,4%

8,2%

3,6%

82,4%

83,2%

88,4%

87,8%

82,9%

12,0%

13,2%

5,2%

2,0%

11,8%

2,1%

2,0%

1,7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

6 - 19

20 - 49

50 - 249

250 - 499

Totale

Molto informato e aggiornato Abbastanza informato e aggiornato Poco informato Per niente informato

Windows XP: la base installata (per dimensione aziende)

Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all’universo di riferimento; basi diverse per le

classi settoriali/ dimensionali)

42,5%

49,0%

29,9%

27,9%

42,6%

10,9%

20,1%

22,3%

20,3%

12,7%

7,7%

13,3%

14,4%

18,3%

8,8%

12,7%

4,2%

20,8%

23,6%

12,1%

26,2%

13,5%

12,7%

9,9%

23,8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

6 - 19

20 - 49

50 - 249

250 - 499

Totale

Percentuale dei PC aziendali con Windows XP

< 5% 5% - 20% 20% - 50% 50% - 80% 80% +

Windows XP: la base installata (per settore)

41,5%

55,7%

37,6%

32,0%

14,1%

42,6%

14,5%

9,6%

11,8%

14,6%

9,2%

12,7%

8,2%

10,3%

8,5%

14,9%

10,5%

8,8%

11,9%

8,8%

14,5%

3,5%

23,1%

12,1%

23,9%

15,6%

27,6%

35,0%

43,0%

23,8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Industria

Commercio

Servizi & TCU

Finanza

PAL

Totale

< 5% 5% - 20% 20% - 50% 50% - 80% 80% +

Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all’universo di riferimento; basi diverse per le

classi settoriali/ dimensionali)

La conoscenza del termine del supporto su Windows XP

Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all’universo di riferimento; basi diverse per le classi dimensionali/ settoriali)

I canali di informazione sulla sicurezza

Fonte: IDC, 2014 (sottoinsieme del campione n=850, “solo se informati”; domanda a risposta

multipla; dato estrapolato al sottoinsieme dell’universo di riferimento)

La figura responsabile della sicurezza

(n=850, dato estrapolato all’universo di riferimento N=446mila imprese;

basi diverse per le classi dimensionali)

10,1%

22,9%

37,7%

37,3%

13,3%

9,8%

8,5%

12,3%

26,6%

9,9%

34,9%

29,1%

9,8%

10,4%

32,8%

45,2%

39,5%

40,2%

25,6%

44,1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

6 - 19

20 - 49

50 - 249

250 - 499

Totale

IT Manager Risorsa dell'IT Manager Partner/ consulente esterno Nessuna

Budget IT destinato alla Sicurezza

Fonte: IDC, 2014 (n=850, dato totale estrapolato all’universo di riferimento; basi diverse per le classi settoriali)

Conclusioni

• Windows XP è ancora profondamente radicato nel tessuto imprenditoriale italiano: il 23,8% delle imprese lavora con Windows XP per oltre l'80% del parco PC aziendali.

• Nonostante si ritengano informate sul tema della sicurezza informatica (oltre 86%), le PMI sottovalutano ampiamente le vulnerabilità software come fattore di rischio per la sicurezza, evidenziandolo soltanto in occasioni limitate (7,6%).

• Molto spesso le imprese sono prive di referenti interni cui attribuire la responsabilità della sicurezza informatica (44,1%) e destinano alla gestione del problema meno del 10% del loro budget IT (73,5%).

• L'indagine evidenzia come le PMI facciano ampio affidamento sul canale per comprendere al meglio i rischi alla sicurezza informatica, i partner e i fornitori di fiducia vengono evidenziati dal 52,2% delle imprese.

© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC

Allegato B del Documento Programmatico sulla Sicurezza: Disciplinare tecnico in materia di misure minime di sicurezza

Quali rischi si corrono continuando ad utilizzare XP?

Uno studio Techaisle: l’impatto finanziario di PC con più di 4 anni

Costi Occulti:

Manutenzione

Riparazione

Upgrade

Minore produttività:

Più frequenti e più lunghe interruzioni

dell’attività per riparazioni

Minori performance degli applicativi

«I costi di riparazione e

manutenzione dei PC in

4 anni eccedono il costo

di acquisto di un nuovo

PC»

€€

Le priorità lavorative per le PMI

*Fonte Techaisle: 2013 The Ageing PC Effect – Exposing Financial Impact for Small Businesses

Aumentare i

ricavi

Ridurre i costi

operativi

Aumentare

la

produttivitàEntrare in

nuovi

mercati ed

acquisire

nuovi clienti

Collaborare

in maniera

più efficace

Speed to

Market

Ridurre i

costi dell’IT

Greener Devices: perchè proporli?

I clienti li chiedono

Molti clienti, in particolare nel settore

pubblico, richiedono specificatamente

greener device e vincolano

l’approvvigionamento a partner

specificatamente certificati

Win XP w/ Old

devices

Win 7 w/

Greener

Devices

Minori costi

L’utilizzo di nuovi device consente di

ridurre il consumo energetico che

incide sulle bollette e sulle emissioni di

carbonio.

In abbinamento a Windows 7/8 i nuovi

device possono far risparmiare grandi

quantità di denaro.

60 % risparmio sulla

bolletta energetica

Quanto si può risparmiare?

Usa I calcolatori di energia Windows

Energy (qui e qui) per vedere quanta

energia si può risparmiare passando

dalle vecchie alle nuove versioni di

Windows

Co

sti en

erg

ia

Spunti di conversazione

Fonte interna Microsoft

I vantaggi della piattaforma moderna

Mi trovo bene con Windows XP e Office 2003, perché cambiare?

• Sistema non più protetto e aggiornatoSpiegare cosa vuol dire (fine

del) supporto Microsoft

• Rischio di non garantire più la privacy per i

dati su sistemi XP

• Elevati costi di gestione e manutenzione

• Spiegare i vantaggi del rinnovo tecnologico

Raccontare quali sono le

conseguenze del continuare ad

utilizzare un prodotto non

supportato

• Mobilità e tablet

• Produttività e Smartworking

• Maggiore produttività

Nuovi device touch

Il nuovo Windows è stato progettato per i touchscreen e non può essere usato con mouse e tastiera

Demo di Windows 8.1 solo con mouse e tastiera

Suggerimento: l’applicazione

«Guida» in Windows 8.1

fornisce, tra l’altro, una

panoramica delle azioni base

da poter fare con mouse e

tastiera ( oltre che con il

touch)

E’ importante il ruolo del

Partner perché mediante

le demo è possibile

mostrare come la nuova

interfaccia sia

assolutamente idonea per

un utilizzo tradizionale

con mouse e tastiera

Non abbiamo budget…

Conviene investire in innovazione piuttosto che

investire nel mantenimento

Questo è il momento ideale per

proporre offerte per

l’aggiornamento

Non so se le mie applicazioni sono compatibili con Windows 8

Assistente aggiornamento è un download

gratuito che analizza il PC, le app desktop e i

dispositivi connessi per accertarsi che funzionino

con una versione successiva di Windows e quindi

elabora un rapporto di compatibilità gratuito.

Risorse dedicate ad Acer: un microsito

• Web Syndication: un microsito ricco di di contenuti digitali semplice da attivare sul proprio sito per comunicare efficacemente e gratuitamente

• Vantaggi:• Sincronizzazione automatica

• Servizio gratuito

• Possibilità di integrazione con il proprio sito e-commerce attraverso la funzionalità «buy now»

• Possibilità di raccolta contatti

Guida alla Web Syndication

Promozioni per H2 FY14: materiali per Partner

BANNERGUIDA e BROCHURE

PRESENTAZIONE

DEM

Promozioni

Windows 8.1 Pro in

versione Upgrade

RINNOVA ORA PASSA NEL CLOUD

Office 365 Midsize

Business e Professional

Plus

Office 365 Midsize Business,

ProPlus e piano E3

Clienti del segmento PMI e del settore pubblico che desiderano aggiornare

vecchi sistemi operativi adottando Windows 8.1 Pro e/o sostituire

applicazioni Office di vecchia generazione adottando Office 365

Clienti del segmento PMI e del settore

pubblico che già utilizzano licenze Office

on-premise acquistate in VL e che

desiderano adottare Office 365

1 febbraio - 30 aprile 2014

Fino al 20% di sconto su Office 365

Midsize Business e Pro Plus in OV o OVS;

Fino al 15% di sconto su Office 365 E3

in OV o OVS

1 febbraio - 30 giugno 2014

Fino al 20% di sconto sulle licenze** del prodotto coinvolto acquistate

mediante contratto di multilicenza (Open Commercial e Government)

XP Migration Day

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