Microsoft Volume Licensing program guide …download.microsoft.com/.../2010/VolumeLicensingCen… · Web viewAuthor vista Created Date 01/19/2010 05:48:00 Title Microsoft Volume Licensing

Volume Licensing Service Center

TABLE DES MATIÈRESINSCRIPTION AU CENTRE VLSC.........................................................................................4

Clients de licences Open......................................................................................................6

Clients administrateurs.........................................................................................................7

NAVIGATION DANS LE CENTRE VLSC...............................................................................8AFFICHAGE ET DEMANDE D'AUTORISATIONS.................................................................9SUPPRESSION D'UN IDENTIFIANT DE LICENCE.............................................................10AFFICHAGE DES IDENTIFIANTS DE LICENCE ASSOCIÉS À UN UTILISATEUR...........11MODIFICATION DES AUTORISATIONS DES UTILISATEURS..........................................12AJOUT D'UN IDENTIFIANT DE LICENCE ASSOCIÉ À UN PROFIL D'UTILISATEUR......................................................................................................13RETRAIT D'UN IDENTIFIANT DE LICENCE ASSOCIÉ À UN UTILISATEUR....................14APPROBATION/REFUS DES DEMANDES D'AUTORISATION EN ATTENTE..................15AJOUT D'UN NOUVEL UTILISATEUR................................................................................16DÉSACTIVATION D'UN UTILISATEUR...............................................................................17AFFICHAGE DES INFORMATIONS SUR LES LICENCES EN VOLUME..........................17

Affichage d'un récapitulatif sur l'ensemble des identifiants de licences en volume associés à un utilisateur.........................................................................................17

Affichage des détails relatifs au programme parent...........................................................18

Affichage d'un récapitulatif des performances dans le cadre d'un programme Select.......20

Affichage des détails sur les identifiants de licence............................................................21

AFFICHAGE DES DÉTAILS D'UNE COMMANDE..............................................................24AFFICHAGE D'UN RAPPORT SELECT PLUS STEP-UP...................................................25AFFICHAGE D'UN RAPPORT DE RENOUVELLEMENT DE COMMANDE STEP-UP SELECT PLUS...............................................................................26AFFICHAGE D'UN RAPPORT SUR MES DROITS DE LICENCE.......................................27TÉLÉCHARGEMENT DE LOGICIELS DE LICENCES EN VOLUME..................................30

Téléchargement de logiciels...............................................................................................30

Commande de kits média (clients de licences Open).........................................................32

OBTENTION DE CLÉS DE PRODUIT..................................................................................38Affichage des clés de produit existantes.............................................................................38

Affichage et demande de clés d'activation multiple (MAK).................................................39

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ACCÈS À LA FONCTION DE GESTION DES ABONNEMENTS AUX SERVICES EN LIGNE..................................................................................................40ACCÈS À LA FONCTION DE GESTION DES ABONNEMENTS À MSDN ET À TECHNET.........................................................................................................40ACCÈS À LA FONCTION DE GESTION DES SERVICES SOFTWARE ASSURANCE...................................................................................................41COMMENT OBTENIR DE L'AIDE ET CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE.......................................................................................................42CRÉATION D'UN COMPTE WLID........................................................................................43GLOSSAIRE..........................................................................................................................45

Identifiant de licence...........................................................................................................45

Programme parent..............................................................................................................45

MVLS..................................................................................................................................45

eOpen.................................................................................................................................45

VLSC...................................................................................................................................45

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INSCRIPTION AU CENTRE VLSC

Pour accéder au centre VLSC, connectez-vous à l'adresse suivante :https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter

Tous les utilisateurs doivent s'inscrire et se connecter au centre VLSC.

Cliquez sur le bouton Sign in Now (Se connecter maintenant) pour commencer.

Cliquez sur ce bouton.

Indiquez l'adresse de messagerie de votre compte Windows Live ID et votre mot de passe et cliquez sur le bouton Sign-In (Connexion).

VLSC validera votre inscription. Tout utilisateur non inscrit sera invité à s'inscrire.

Un utilisateur non inscrit doit indiquer son adresse de messagerie professionnelle et cliquer sur Submit (Soumettre).


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Pour savoir comment créer un compte WLID (Windows Live ID), accédez à la page Création d'un compte WLID du présent document.

https://www.microsoft.com/licensing/%20servicecenter

https://www.microsoft.com/licensing/%20servicecenter

Un message électronique de validation est ensuite envoyé à l'adresse de messagerie professionnelle spécifiée pour la validation de l'utilisateur. Cliquez sur le lien fourni dans ce message pour effectuer le processus d'inscription.


La page d'accueil des utilisateurs inscrits s'affiche.

Les éléments de barre de menu et avis affichés dépendent de votre rôle et de vos autorisations.

Pour en savoir plus sur les rôles et les permissions, accédez à la page Affichage et demande d'autorisations du présent document.

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Clients de licences OpenLorsqu'un utilisateur se connecte, VLSC vérifie s'il dispose de licences Open associées à des termes et conditions non signés.

Si c'est le cas, il est invité à les signer.

1. Sélectionnez le type de licence Open dans le champ Open License Type (Type de licence Open).

2. Sélectionnez le pays d'utilisation dans le champ Country of Usage (Pays d'utilisation).

3. Sélectionnez la langue dans le champ Language (Langue).

4. Cliquez sur Go (OK).

Le contrat de licence Open correspondant à vos critères s'affiche.

5. Indiquez votre nom complet et cliquez sur I Accept (J'accepte).

Si l'utilisateur n'accepte pas les termes et conditions, toutes les licences Open seront retirées de son profil lors de cette session.

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L'utilisateur n'a besoin de cliquer sur I accept (J'accepte) qu'une seule fois pour accepter tous les termes et conditions des contrats Open (tant actuels qu'à venir).

Clients administrateursLorsqu'un client bénéficiant du rôle d'administrateur sur un contrat parent se connecte à VLSC, la page Administrator Inheritance Option (Option d'héritage du rôle d'administrateur) s'affiche.

S'il décide d'accepter cette option, l'utilisateur hérite automatiquement du rôle d'administrateur sur l'ensemble des contrats enfants associés au contrat parent.

1. Sélectionnez Opt In (J'accepte) ou Opt Out (Je refuse).

2. Cliquez sur Continue (Continuer).


La page Administrator Inheritance Option (Option d'héritage du rôle d'administrateur) ne doit apparaître qu'une seule fois, juste après l'inscription initiale.

Pour vérifier ou modifier cette option un peu plus tard, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Settings (Paramètres).

2. Cliquez sur Preferences (Préférences).

3. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer les modifications éventuelles avant de quitter la page.


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NAVIGATION DANS LE CENTRE VLSC

Exemple de menu affiché pour un utilisateur bénéficiant du rôle Administrator (Administrateur)

Exemple de menu affiché pour un utilisateur bénéficiant du rôle Download (Téléchargement)

Vous avez désormais accès au centre VLSC, qui vous permet d'afficher des informations sur vos licences, de télécharger des logiciels et d'afficher des clés de licences en volume.

Les menus du haut sont les suivants : Licenses (Licences) Software (Logiciels) Software Assurance (Software

Assurance) Services (Services) Subscriptions (Abonnements) Administration (Administration) Settings (Paramètres) Help (Aide)

Notification (Avis) : zone réservée aux avis relatifs aux alertes du site.

What's New (Nouveautés) : section des actualités sur les licences en volume.

Principales tâches : Manage Users Effectively (Gérer

efficacement les utilisateurs) Track Licensing Info (Suivi des infos

de licence) Manage Entitlements (Gérer les

droits) Learn More about this Site (En savoir

plus sur ce site)

Une nouvelle fonctionnalité de gestion des utilisateurs a été introduite, qui affecte aux utilisateurs des autorisations d'accès aux licences basées sur des rôles d'utilisateur spécifiques. Les utilisateurs accéderont à des options de menu (éléments de menu et de sous-menu) personnalisées, dépendant des rôles qui leur sont affectés.

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AFFICHAGE ET DEMANDE D'AUTORISATIONS

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Un utilisateur peut afficher ses propres autorisations, demander leur modification ou demander l'accès à un nouvel identifiant de licence.

Pour afficher vos autorisations, procédez comme suit :


2. Cliquez sur My Permissions (Mes autorisations).


Chaque identifiant de licence associé à l'utilisateur s'affiche, accompagné d'un symbole graphique représentant le rôle qui lui est affecté.

Pour demander d'autres autorisations ou l'association à un nouvel identifiant de licence, procédez comme suit :


2. Cliquez sur Request Permissions (Demander des autorisations).


3. Dans le champ Licensing ID Access (Accès aux identifiants de licence), renseignez les champs Program (Programme) et Enrollment (Accord de mise en œuvre).

4. Dans le champ Permission Role Requested (Rôle d'autorisation demandé), sélectionnez le rôle de votre choix.

5. Une fenêtre contextuelle s'affiche. Choisissez les autorisations à demander.

6. Cliquez sur OK (OK).

Répétez cette opération pour chaque rôle, par exemple Subscription Manager

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(Gestionnaire d'abonnements) ou OLS Services Manager (Responsable des services en ligne).

7. Ajoutez des commentaires, le cas échéant.

8. Cliquez sur Add (Ajouter) pour enregistrer et envoyer la demande.


L'administrateur associé à cet identifiant de licence recevra un message électronique l'informant qu'une demande est en attente. Il lui faudra approuver ou refuser cette demande en se connectant au centre VLSC. L'utilisateur demandant des autorisations recevra un message électronique l'informant de l'action effectuée par l'administrateur.

SUPPRESSION D'UN IDENTIFIANT DE LICENCEVous pouvez supprimer un identifiant de licence de votre profil.

Pour ce faire :


2. Cliquez sur My Permissions (Mes autorisations).


3. Cliquez sur le X associé à l'identifiant de licence.

4. Un message d'avertissement

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s'affiche. Cliquez sur OK (OK) pour continuer.

L'identifiant de licence ne sera plus associé au profil de l'utilisateur.

AFFICHAGE DES IDENTIFIANTS DE LICENCE ASSOCIÉ À UN UTILISATEUR

Cette option est uniquement applicable aux utilisateurs disposant du rôle d'administrateur. Les utilisateurs dont le rôle n'est pas Administrator (Administrateur) ne pourront pas accéder aux éléments du menu et du sous-menu Administration (Administration).

Pour afficher les identifiants de licence associés à un utilisateur, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Administration (Administration).

2. Cliquez sur Manage Users (Gérer les utilisateurs).

S'affichent alors tous les utilisateurs associés à l'identifiant de licence pour lequel vous disposez d'un rôle d'administrateur.

3. Cliquez sur l'adresse de messagerie de l'utilisateur, dans le champ Email Address (Adresse de messagerie), pour afficher les identifiants de licence qui lui sont associés.

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MODIFICATION DES AUTORISATIONS DES UTILISATEURSCette option est uniquement applicable aux utilisateurs disposant du rôle d'administrateur. Les utilisateurs dont le rôle n'est pas Administrator (Administrateur) ne pourront pas accéder aux éléments du menu et du sous-menu Administration (Administration).

Suivez la procédure décrite dans la section Affichage des identifiants de licence associés à un utilisateur (ci-dessus) pour ouvrir la page Edit User Permissions (Modifier les autorisations des utilisateurs).

Les rôles et autorisations des utilisateurs sont indiqués pour chaque identifiant de licence. Pour obtenir une description de chaque rôle, consultez la légende.

1. Cliquez sur un rôle pour qu'il soit affecté à un identifiant de licence, par exemple SA Manager (Responsable de la Software Assurance).

La fenêtre SA Manager (Responsable de la Software Assurance) s'ouvre, permettant l'affectation d'autorisations associées à ce rôle.

2. Sélectionnez les autorisations à demander.



Répétez cette opération pour chaque rôle, par exemple Subscription Manager (Gestionnaire d'abonnements) ou OLS Services Manager (Responsable des services en ligne).

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Les autorisations nouvellement affectées peuvent n'être prises en compte par VLSC qu'au bout de deux heures.

Une fois cette opération terminée, revenez à la page Edit User Permissions (Modifier les autorisations des utilisateurs).

4. Cliquez sur Add (Ajouter) pour enregistrer toutes les modifications.

Dans le présent exemple, l'utilisateur dispose d'autorisations partielles OLS Services Manager (Responsable des services en ligne) et d'autorisations totales SA Manager (Responsable de la Software Assurance). Ces autorisations sont indiquées par le symbole associé au rôle.

L'utilisateur dont les autorisations ont été mises à jour recevra un message électronique l'informant de l'action effectuée par l'administrateur.

AJOUT D'UN IDENTIFIANT DE LICENCE ASSOCIÉ À UN PROFIL D'UTILISATEUR



1. Sur la page Edit User Permissions (Modifier les autorisations des utilisateurs), cliquez sur Add Licensing ID (Ajouter un identifiant de licence).

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S'affichent alors tous les identifiants de licence pour lesquels vous bénéficiez du rôle d'administrateur, mais auxquels vous n'êtes pas actuellement associé.

2. Sélectionnez les rôles et autorisations d'utilisateur correspondant à l'identifiant de licence approprié.

3. Cliquez sur Add (Ajouter) pour enregistrer toutes les modifications.


RETRAIT D'UN IDENTIFIANT DE LICENCE ASSOCIÉ À UN UTILISATEUR



1. Cliquez sur le X rouge de la colonne Status (État).

2. Cliquez sur OK (OK) dans la fenêtre contextuelle d'avertissement pour continuer.

Cliquez sur ce bouton.L'identifiant de licence n'est plus associé à l'utilisateur.

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APPROBATION/REFUS DES DEMANDES D'AUTORISATION EN ATTENTE

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Lorsqu'un utilisateur demande des autorisations supplémentaires, sa demande est envoyée à l'administrateur gérant l'identifiant de licence associé, à des fins d'approbation.

Pour vérifier et approuver/refuser une demande, procédez comme suit :

1. (Cliquez sur Administration (Administration).


3. Les demandes des utilisateurs en attente s'affichent. Cliquez sur le numéro de la demande pour afficher les détails connexes.

4. Choisissez Accept (Accepter) ou Deny (Refuser).

5. Ajoutez un message à l'attention du demandeur, si vous le souhaitez.



L'utilisateur recevra alors un message électronique l'informant de l'état de sa demande.

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AJOUT D'UN NOUVEL UTILISATEURUniquement applicable aux utilisateurs disposant du rôle d'administrateur. Les utilisateurs dont le rôle n'est pas Administrator (Administrateur) ne pourront pas accéder aux éléments du menu et du sous-menu Administration (Administration).

Pour associer un nouvel utilisateur à un identifiant de licence :


2. Cliquez sur Add User (Ajouter un utilisateur).

3. Dans les champs Email (Adresse de messagerie), First Name (Prénom) et Last Name (Nom), indiquez l'adresse de messagerie, le prénom et le nom du nouvel utilisateur.

Les licences associées à l'administrateur en question s'affichent.

4. Affectez les rôles et autorisations pour chaque identifiant de licence requis.

5. Cliquez sur Add (Ajouter) pour enregistrer les modifications.

Le nouvel utilisateur recevra un message électronique l'informant de l'action effectuée par l'administrateur.

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DÉSACTIVATION D'UN UTILISATEURCette option est uniquement applicable aux utilisateurs disposant du rôle d'administrateur. Les utilisateurs dont le rôle n'est pas Administrator (Administrateur) ne pourront pas accéder aux éléments du menu et du sous-menu Administration (Administration).

Pour désactiver un utilisateur, procédez comme suit :



3. Dans la colonne Status (État), cliquez sur Deactivate (Désactiver).

4. Cliquez sur OK (OK) dans la fenêtre contextuelle de confirmation pour continuer.

Toutes les associations entre l'utilisateur et les identifiants de licence associés à l'administrateur sont supprimées. L'état de l'utilisateur devient Inactive (Inactif).

AFFICHAGE DES INFORMATIONS SUR LES LICENCES EN VOLUME

Affichage d'un récapitulatif sur l'ensemble des identifiants de licences en volume associés à un utilisateur

1. Cliquez sur Relationship Summary (Liste des contrats) dans le menu Licensing Info (Infos de licence).


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2. Ce récapitulatif affiche tous les contrats de licences en volume et licences Open associés à votre compte Windows Live ID.

Vous pouvez filtrer l'affichage par programme de licences en volume et par état : Active (Actif), Inactive (Inactif) ou All (Tous).

Cliquez sur le numéro indiqué par le champ Licensing ID (Identifiant de licence) pour afficher les détails de la licence correspondante.

Cliquez sur le nombre de commandes (colonne Orders (Commandes)) pour afficher les bons de commande soumis pour cet identifiant de licence.

Cliquez sur le numéro du programme parent (colonne Parent Program (Programme parent)) pour afficher les détails connexes.

Affichage des détails relatifs au programme parent1. Cliquez sur Relationship Summary

(Liste des contrats) dans le menu Licensing Info (Infos de licence).


2. Dans l'onglet Relationship Summary (Liste des contrats), cliquez sur le lien Parent Program (Programme parent) pour afficher les détails connexes.


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Les détails du programme parent s'affichent dans le cas de Campus, School, Select, Select Plus et Enterprise.

3. Sur la page Parent Program Details (Détails du programme parent), passez d'un onglet du menu à l'autre pour afficher les éléments suivants :

Overview (Présentation) : présentation du programme parent.

Performance Summary (Récapitulatif des performances) : affiche un résumé des performances (ne concerne que le programme Select).

Related Licensing IDs (Identifiants de licence associés) : identifiants de licence pertinents.


4. Dans la page Parent Program Details (Détails du programme parent), la page Overview (Présentation) s'affiche :

Parent Program Info (Détails sur le programme parent) : ce champ inclut les dates de début et de fin des contrats, ainsi que des détails sur l'organisation.

Offerings (Offres) : ce champ inclut la liste des pools de produits (applications, systèmes et/ou serveurs) pouvant être commandés dans le cadre de ce contrat, ainsi que le niveau de prix associé.

Contacts (Contacts) : ce champ affiche la liste des contacts associés à ce programmeparent.

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Les utilisateurs doivent disposer d'autorisations d'administrateur pour pouvoir afficher les informations sur les contacts.

5. La page Parent Program Related Licensing IDs (Identifiants de licence associés au programme parent) affiche une liste de l'ensemble des identifiants de licence associés au programme parent, y compris le numéro de l'identifiant de licence, le pays, la date de fin et l'état de ce dernier.Cliquez sur un identifiant de licence ou sur le numéro de la commande pour afficher des détails supplémentaires.

Affichage d'un récapitulatif des performances dans le cadre d'un programme Select

1. Cliquez sur Relationship Summary (Liste des contrats) dans le menu Licensing Info (Infos de licence).


2. Dans l'onglet Relationship Summary (Liste des contrats), cliquez sur le lien Parent Program (Programme parent) pour afficher les détails connexes.


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3. Sur la page Parent Program Details (Détails du programme parent), cliquez sur l'onglet Performance Summary (Récapitulatif des performances).


4. La page Performance Summary (Récapitulatif des performances) affiche la progression vers la quantité prévue, pour chaque pool de produits.

Cela inclut les informations suivantes : Forecast Target (Objectif

prévisionnel) : défini lors de la signature du contrat cadre Select.

Purchase Points (Points d’achat) : points correspondant aux licences achetées dans le cadre de ce contrat.

Tous les achats effectués au cours des 3 années du contrat sont inclus dans ce rapport.

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Contactez un revendeur Microsoft agréé ou une filiale de vente Microsoft locale pour en savoir plus sur le programme Select.

Pour de plus amples informations, vous pouvez également consulter le site suivant : http://www.microsoft.com/licensing .

http://www.microsoft.com/licensing

Affichage des détails sur les identifiants de licence1. Cliquez sur Relationship Summary



2. Dans l'onglet Relationship Summary (Liste des contrats), cliquez sur le lien Licensing ID (Identifiant de licence) pour afficher les détails connexes.


3. Sur la page fournissant des détails sur un Licensing ID Details (Détails de l'identifiant de licence), vous pouvez accéder aux onglets suivants :

Offerings (Offres) Contacts (Contacts) Licenses Entitlements (Droits

de licence) Order Confirmations

(Confirmation de commande) Order Details (Détails de

commande)


La page Licensing ID Offerings (Offres relatives à l'identifiant de licence) affiche les informations suivantes :

Licensing ID Infos (Informations sur l'identifiant de licence) : ce champ inclut les dates de début et de fin des contrats, ainsi que des détails sur l'organisation.

Offerings (Offres) : ce champ inclut la liste des pools de produits

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(applications, systèmes et/ou serveurs) pouvant être commandés dans le cadre de ce contrat, ainsi que le niveau de prix associé.

4. La page Licensing ID Contacts (Contacts relatifs à l'identifiant de licence) affiche les contacts associés à l'identifiant de licence (correspondants principaux et correspondants Avis, par exemple).

5. La page Licensing ID Licenses (Licences relatives à l'identifiant de licence) affiche le droit de licence estimé :

Product Family (Famille de produits) et Version (Version) en cours.

Effective Quantity (Quantité en vigueur) : nombre de droits de licence par produit et version après application des mises à niveau.

Unresolved Quantity (Quantité non résolue) : lorsque le nombre de licences de mise à niveau est supérieur au nombre de licences complètes éligibles.

Active SA Quantity (Quantité de SA active) : nombre de licences couvertes par la Software Assurance (protection de

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mise à niveau de version).

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AFFICHAGE DES DÉTAILS D'UNE COMMANDE1. Cliquez sur Relationship Summary



2. Dans l'onglet Relationship Summary (Liste des contrats), cliquez sur le lien Number of Orders (Nombre de commandes) pour afficher les détails connexes.


3. La page Order Confirmations (Confirmations de commande) affiche un récapitulatif de l'ensemble des bons de commande soumis à Microsoft par votre revendeur Microsoft agréé. Elle inclut le numéro de la commande du revendeur, la date de la commande, la date d'utilisation et le nom de l'entreprise du revendeur.Cliquez sur le lien Purchase Order Number (Numéro de bon de commande) pour afficher les détails de la commande correspondante.


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4. La page Order Details (Détails de commande) affiche les informations suivantes sur le bon de commande sélectionné :

Microsoft Part Number (Numéro de référence Microsoft)

Product Description (Description du produit)

Quantity (Quantité) License Count (Nombre de

licences) (applicable uniquement pour les commandes Select et Select Plus)

Usage Country (Pays d'utilisation) (correspondant au produit)

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AFFICHAGE D'UN RAPPORT SELECT PLUS STEP-UPCes rapports ne sont disponibles que pour les utilisateurs disposant du rôle d'affilié Select Plus.

Un rapport Select Plus Step-Up (Step-Up Select Plus) fournit des informations sur les renouvellements d'abonnement/de services en ligne/de SA (SA Step-Ups (Commandes Step-Up SA)).

Pour afficher un rapport Select Plus Step-Up (Step-Up Select Plus), procédez comme suit :

1. Cliquez sur Licenses (Licences).

2. Cliquez sur Relationship Summary (Liste des contrats).

3. Cliquez sur un élément License ID (Identifiant de licence) associé à un contrat Select Plus.


4. Cliquez sur l'onglet SA Step-Ups (Commandes Step-Up SA) pour afficher le rapport Select Plus Step-Up (Step-Up Select Plus).

Les filtres Coverage End Date (Date d'expiration de la couverture) et Line Item (Article) permettent d'affiner un rapport Select Plus Step-Up (Step-Up Select Plus).

5. Sélectionnez les filtres appropriés et cliquez sur Go (OK) pour affiner les résultats du rapport.

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AFFICHAGE D'UN RAPPORT DE RENOUVELLEMENT DE COMMANDE STEP-UP SELECT PLUS

Ces rapports ne sont disponibles que pour les utilisateurs disposant du rôle d'affilié Select Plus.

Pour afficher un rapport Select Plus Step-Up (Step-Up Select Plus), procédez comme suit :

1. Cliquez sur Licenses (Licences).

2. Cliquez sur Relationship Summary (Liste des contrats).

3. Cliquez sur un élément License ID (Identifiant de licence) associé à un contrat Select Plus.


4. Cliquez sur l'onglet Order Renewals (Renouvellement de la commande) pour afficher le rapport sur les renouvellements de commandes relatifs à Select Plus.

Les filtres Coverage End Date (Date d'expiration de la couverture) et Line Item (Article) permettent d'affiner un rapport Order Renewals (Renouvellement de la commande).

5. Sélectionnez les filtres appropriés et cliquez sur Go (OK).

AFFICHAGE D'UN RAPPORT SUR MES DROITS DE LICENCE

1. Cliquez sur License Summary (Récapitulatif des licences) dans

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le menu Licensing Info (Infos de licence).


2. Le menu License Summary (Récapitulatif des licences) affiche une estimation du nombre de droits de licence pour chaque famille et version des produits Microsoft, pour tous les identifiants de licence associés à votre compte WLID.

Cliquez sur le lien Filter Licensing IDs (Filtrer les identifiants de licence) pour accéder à d’autres options d’affichage.


3. Vous pouvez inclure et exclure des identifiants de licence en activant les cases à cocher correspondantes.Cliquez sur le bouton Create Summary (Créer un récapitulatif) pour recalculer les droits de licence.


4. La page License Summary (Récapitulatif des licences) affiche les informations suivantes :

Product Family (Famille de produits) et Version (Version) en cours.

Effective Quantity (Quantité en

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vigueur) : nombre de droits de licence par produit et version après application des mises à niveau.

Unresolved Quantity (Quantité non résolue) : lorsque le nombre de licences de mise à niveau est supérieur au nombre de licences complètes éligibles.

Active SA Quantity (Quantité de SA active) : nombre de licences couvertes par la Software Assurance (protection de mise à niveau de version).

Exemple de calcul :Le client Datum Corporation a acquis les licences suivantes dans le cadre de deux contrats de licences en volume (VL) :

Commandes pour le contrat 1Quantité Produit Type de licence Couverture Software Assurance

active ?500 Office Professionnel Licence + Software Assurance Oui525 Office Professionnel Software Assurance Oui1025 Windows Professionnel Software Assurance OuiCommandes pour le contrat 2Quantité Produit Type de licence Couverture Software Assurance

active ?1025 Visio Professionnel Licence + Software Assurance Oui

Calcul des droits de licence : Étape 1 : Trouver les licences complètes 500 x Office Professionnel1025 x Visio Professionnel Étape 2 : Appliquer les mises à niveau aux

licences complètes500 x Office Professionnel 20071025 x Visio Professionnel 2007 Étape 3 : Trouver les mises à niveau

sans licence complète1025 x Windows Professionnel525 x Office Professionnel

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Étape 4 : Calculer la couverture SA active 1025 x Office Professionnel1025 x Windows Professionnel1025 x Visio Professionnel

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Les raisons les plus fréquentes d'une quantité non résolue sont les suivantes :

Achats via un OEM ou au détail : les licences complètes acquises via un OEM ou au détail ne sont pas détectées par Microsoft.

Liste incomplète d'identifiants de licence dans la liste des contrats : consultez la page 3 pour en savoir plus sur l'ajout d'identifiants de licence supplémentaires à votre profil.

Pour mettre fin à un problème de quantité non résolue, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que tous les identifiants de licence adéquats sont inclus dans la liste de vos contrats.

2. Identifiez toutes les licences complètes acquises par le biais d’un OEM ou d’achats au détail.

3. Validez vos achats de licences auprès de votre revendeur Microsoft agréé.

4. S'il existe encore des quantités non résolues, contactez un représentant Microsoft pour en savoir plus.

TÉLÉCHARGEMENT DE LOGICIELS DE LICENCES EN VOLUME

Téléchargement de logiciels1. La section Software (Logiciels)

inclut les informations suivantes : Détails sur les trousses de documents. Liste des produits qui ne peuvent pas

être téléchargés (contactez le centre d'assistance pour obtenir un kit média pour ces produits).

Liste de tous les produits que vous pouvez télécharger, en fonction de vos droits de licence. Ces produits sont filtrés par famille (Office, Windows, Windows Server, Business Solutions, Business Server, Outils de développement et services Software Assurance).

Liste des produits que votre droit de licence vous permet de télécharger.

2. Cliquez sur Licensed Downloads (Téléchargements sous licence).


3. Sur la page suivante s'affiche l'ensemble des produits pouvant être téléchargés. Ces produits sont affichés par famille. Cliquez sur le lien du produit pour lancer le téléchargement.


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Si votre profil n’est associé qu'à des programmes Open, les produits que vous avez achetés seront proposés en téléchargement s'ils sont disponibles.

Si un contrat Select, Select Plus, Enterprise, Campus ou School est associé à votre profil, l'ensemble du catalogue des produits de licences en volume s'affichera.Accédez au site http://selectug.mslicense.com/L1033/default.aspx pour en savoir plus sur le catalogue des produits.

http://selectug.mslicense.com/L1033/default.aspx

4. Dans la liste déroulante, choisissez Download Settings (Paramètres de téléchargement). Vous devez indiquer la langue (champ Language) et la vitesse de connexion (champ Connection Speed). Certains produits nécessitent un type de système d'exploitation. Ensuite, cliquez sur le bouton Continue Download (Poursuivre le téléchargement).


5. Cette page affiche une estimation de la durée de téléchargement.Pour cela, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de téléchargement ou un navigateur Web.Confirmez les paramètres choisis et démarrez le téléchargement en cliquant sur le bouton Download (Télécharger).


6. Choisissez un emplacement d'enregistrement sur votre ordinateur et cliquez sur le bouton Save (Enregistrer).Remarque : vous serez invité à installer le Gestionnaire de téléchargement dès votre premier téléchargement.


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Nous vous recommandons d'utiliser le Gestionnaire de téléchargement.Sur la page, la section de la FAQ vous fournira plus de détails, le cas échéant.

7. Le Gestionnaire de téléchargement s'ouvre et le téléchargement se lance.Pour interrompre et reprendre le téléchargement, vous pouvez à tout moment cliquer sur le bouton Pause (Pause).Pour annuler le téléchargement, le cas échéant, cliquez sur le bouton Cancel (Annuler).

8. Une fois le téléchargement terminé, l'état affiché devient Finished (Terminé). Cliquez sur le bouton Launch (Lancer) pour lancer le produit.


Commande de kits média (clients de licences Open)Les clients de licences Open aux États-Unis, au Canada, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique peuvent passer par le site pour acheter un kit média relatif aux produits achetés dans le cadre du programme de licences Open.

(Remarque : cette option n'est pas disponible pour les produits achetés dans le cadre des programmes de licences en volume Open Value, Select, Select Plus, Enterprise, Campus ou School).

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1. Cliquez sur Licensed Downloads (Téléchargements sous licence) dans le menu Software (Logiciels).


2. Sur la page suivante s'affiche l'ensemble des produits disponibles. Ces produits sont affichés par famille. Cliquez sur le lien du produit pour lequel vous souhaitez acheter un kit média.


3. Choisissez la langue dans la liste déroulante et cliquez sur le lien Purchase the Media Kit version (Acheter la version du kit média correspondante). Ce lien ne sera disponible que pour les produits achetés dans le cadre d'une licence Open.


4. Cet écran d'informations sur la TVA s'affiche ensuite pour les clients demeurant en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.Indiquez le numéro de TVA dans le champ VAT ID number (Numéro de TVA) et cliquez sur le bouton

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Continue Order (Continuer la commande).Si vous n'indiquez aucun numéro de TVA, celle-ci vous sera facturée.Remarque : les clients en Allemagne devront toujours payer la TVA, puisque nous envoyons les produits d’un entrepôt situé en Allemagne.


5. Indiquez une quantité et confirmez le produit et la langue en cliquant sur le bouton Proceed to Checkout (Finaliser la commande).


6. Mettez à jour le champ Shipping address (Adresse d'expédition). Sélectionnez la case à cocher correspondante si vous souhaitez utiliser l'adresse d'expédition en tant qu'adresse de facturation, puis cliquez sur le bouton Continue Order (Continuer la commande).

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Remarque : vous ne pouvez passer de commandes à expédier qu'au sein d'un même pays. Pour envoyer un kit média depuis un pays différent, contactez le centre d'assistance.


7. Indiquez les détails de facturation et cliquez sur Continue Order (Continuer la commande).

Remarque : les clients situés en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique ont accès à deux méthodes de paiement (carte de crédit et virement bancaire). Les clients se trouvant aux États-Unis et au Canada ne peuvent effectuer leurs paiements que par carte de crédit.


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8. Acceptez les termes et conditions et cliquez sur Submit Order (Soumettre la commande) pour passer votre commande auprès de Microsoft. Cette page vous permet de vérifier les détails de votre commande et de modifier les informations d'expédition ou de facturation, le cas échéant. Vous pouvez également afficher le montant de la TVA ou de la taxe applicable à votre commande.


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9. La page suivante vous permet d'imprimer une confirmation de votre commande.Votre numéro de commande figurera sur cette page et sur la confirmation de la commande. Vous recevrez également un message électronique de confirmation.Cliquez sur le lien situé en bas de la page pour revenir au centre VLSC.


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OBTENTION DE CLÉS DE PRODUIT

Affichage des clés de produit existantes1. Cliquez sur le menu Existing Keys

(Clés existantes) situé en dessous de la section Software (Logiciels).


2. La page suivante affiche la liste de l'ensemble des clés de produit existantes.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les clés de produit et l’utilisation correcte des clés MAK (Multiple Activation Keys) et KMS (Key Management Service), cliquez sur les liens de FAQ.

Le rapport peut être filtré par produit, organisation et identifiant de licence.

Ce rapport affiche : le type de clé de produit ; la clé de produit ; le produit ; le numéro d'identifiant de

licence.

43

Les utilisateurs du site MVLS doivent bénéficier du rôle Administrator (Administrateur) ou User + VLK (Utilisateur + VLK) pour pouvoir afficher la section Product Keys (Clés de produit).

Adressez-vous à votre administrateur pour vous procurer les autorisations nécessaires.

Pour en savoir plus sur les clés de produit et l'activation des produits, accédez au site suivant :

http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/



Affichage et demande de clés d'activation multiple (MAK)1. Cliquez sur le menu New MAK

Keys (Nouvelles clés MAK) , sous la section Product Keys (Clés de produit).


2. La page suivante vous permet d'afficher et de demander des clés MAK supplémentaires.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les clés de produit et l’utilisation correcte des clés MAK (Multiple Activation Keys) et KMS (Key Management Service), cliquez sur les liens de FAQ.

Sélectionnez la case à cocher en regard du produit et cliquez sur le bouton Request MAK Key (Demander une clé MAK) pour afficher une clé MAK.

Affichez le nombre d'activations utilisées et disponibles lorsque la clé MAK apparaît.

44

Les utilisateurs du site MVLS doivent bénéficier du rôle Administrator (Administrateur) ou User + VLK (Utilisateur + VLK) pour pouvoir afficher la section Product Keys (Clés de produit).

Adressez-vous à votre administrateur pour vous procurer les autorisations nécessaires.

Pour en savoir plus sur les clés de produit et l'activation des produits, accédez au site suivant :




ACCÈS À LA FONCTION DE GESTION DES ABONNEMENTS AUX SERVICES EN LIGNE

1. Cliquez sur le menu Services (Services).

Cliquez sur ce bouton.Ensuite, cliquez sur le lien Online Services Agreement List (Liste des contrats de services en ligne) pour accéder aux informations relatives à vos services en ligne et savoir comment les gérer.


ACCÈS À LA FONCTION DE GESTION DES ABONNEMENTS À MSDN ET À TECHNET

1. Cliquez sur le menu Subscriptions (Abonnements).

Cliquez sur ce bouton.Ensuite, cliquez sur les liens commençant par View or Manage… (Afficher ou gérer…) pour accéder aux informations et aux outils de gestion des abonnements au réseau MSDN (Microsoft Developer Network) et à TechNet.

Cliquez sur ce bouton

45

supplémentaires sur les services en ligne à l’adresse suivante : http://www.microsoft.com/online/

Vous trouverez des informations supplémentaires sur MSDN à l’adresse suivante : http://msdn.microsoft.com/Vous trouverez des informations supplémentaires sur TechNet à l’adresse suivante : http://technet.microsoft.com/

http://technet.microsoft.com/

http://msdn.microsoft.com/

http://www.microsoft.com/online/

ACCÈS À LA FONCTION DE GESTION DES SERVICES SOFTWARE ASSURANCE 1. Cliquez sur le menu Software

Assurance (Software Assurance).

Cliquez sur ce bouton.Cette page affiche un rapport des services Software Assurance (SA) auxquels vous pouvez prétendre pour l'ensemble des identifiants de licence associés à votre compte WLID (Windows Live ID).

Cliquez sur un lien Benefit (Service) actif pour afficher davantage de détails sur le service éligible.

Tous les services SA auxquels vous n'avez pas droit sont grisés.


2. Les droits aux services SA de chaque identifiant de licence sont détaillés.

3. Cliquez sur le lien License ID (Identifiant de licence) pour accéder au système des services SA. Ce système vous permet d'activer et de gérer vos services.


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Pour en savoir plus sur SA, sur ses services et sur leur gestion, accédez à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/licensing/sa

http://www.microsoft.com/licensing/sa

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COMMENT OBTENIR DE L'AIDE ET CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE

1. Cliquez sur le menu Help (Aide) pour afficher les informations suivantes : Informations sur le site VLSC FAQ Coordonnées du centre

d'assistance


2. Cliquez sur le menu FAQs (FAQ) pour accéder au forum aux questions portant sur les éléments suivants : Relationship Summary (Liste

des contrats) Product Keys (Clés de

produit) License Summary

(Récapitulatif des licences) Downloads (Téléchargements) Software Assurance (Software

Assurance)


3. Cliquez sur le menu Contact Us (Nous contacter) pour accéder aux coordonnées associées au centre d'assistance.


Choisissez votre pays dans le menu déroulant pour faire apparaître le numéro de téléphone et l'adresse de messagerie correspondants.

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CRÉATION D'UN COMPTE WLID1. Cliquez sur le lienSign Up Now

(S'inscrire maintenant) de la page de connexion à Windows Live ID (WLID).


2. Cliquez sur le bouton Continue (Continuer) si vous souhaitez utiliser votre adresse de messagerie existante.


Vous pouvez également créer un compte Windows Live Hotmail en sélectionnant la case d'option No, sign me up (Non, m'inscrire maintenant).

3. Confirmez votre adresse de messagerie, créez un mot de passe et une option de réinitialisation de mot de passe, puis saisissez les caractères apparaissant dans l'image.Cliquez sur le boutonContinue (Continuer).


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4. Parcourez et signez les contrats en indiquant votre adresse de messagerie dans le champ correspondant et en cliquant sur le bouton I Accept (J'accepte).


5. Vous avez créé un compte WLID. Cliquez sur le bouton Continue (Continuer) pour accéder au site Web nécessitant un identifiant WLID.


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GLOSSAIREDurée Définition

Identifiant de licence

Un identifiant de licence est le terme utilisé pour décrire le type de commande ou de contrat avec Microsoft. En fonction du programme de licence en volume Microsoft, un identifiant de contrat peut être un accord de mise en œuvre (programmes Entreprise ou Select), un affilié (programme Select Plus), un contrat (programme Open Value) ou une licence (programme de licence Open).

Programme parent

Le programme parent est le niveau immédiatement au-dessus de l’identifiant de licence dans la structure des contrats de licences en volume.

Programme Volume Licensing

Texte affiché pour <Identifiant de licence>

Texte affiché pour <Programme parent>

Select, Enterprise, Campus et School

Accord de mise en œuvre Contrat cadre

Select Plus Numéro de client public Contrat

Open Value, Open Value Subscription

Contrat S/O

Licence Open Licence Numéro d’autorisation

MVLS Il s'agit du site Web utilisé par les clients Select, Select Plus, SPLA, Enterprise, Campus, School et Open Value pour l'enregistrement de leurs identifiants de licence. Ce site est en cours de retrait. Vous trouverez toutes ses fonctionnalités sur le site du centre Volume License Service Center (VLSC), à l'adresse suivante : https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.

L'objectif principal de ce site est de vous fournir un accès personnalisable, rapide et convivial à toute information pertinente sur vos contrats de licence.

eOpen Il s'agit du site Web utilisé par les clients titulaires de licences Open pour l'enregistrement de leurs identifiants de licence. Ce site est en cours de retrait. Vous trouverez toutes ses fonctionnalités sur le site du centre Volume License Service Center (VLSC), à l'adresse suivante : https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.

VLSC Le centre Volume Licensing Service Center (VLSC) est en passe de devenir l’outil incontournable pour gérer de manière centralisée tous vos droits de licence en volume Microsoft.

Le centre VLSC remplace désormais les sites MVLS et eOpen, en cours de retrait. De cette manière, nous proposons aux clients de licences en volume Microsoft une navigation intégrée, cohérente et simplifiée.https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter

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https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter



Copyright © 2008 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

Microsoft et Windows sont soit des marques de Microsoft Corporation, soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis d'Amérique et/ou dans d'autres pays. Les noms des sociétés et produits mentionnés dans ce document peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction de ce document, dans son intégralité ou en partie, sans autorisation écrite de l'éditeur est interdite. Publié aux États-Unis d'Amérique par Microsoft.

Ce guide de l'utilisateur n'est fourni qu'à titre d'information. Il a pour but de vous aider à comprendre comment fonctionnent les programmes de licences en volume de Microsoft et comment procéder pour acquérir des licences et utiliser des logiciels dans le cadre de ces programmes. Les clients doivent se référer à leur contrat pour bien comprendre leurs droits et obligations dans le cadre des programmes de licences en volume Microsoft. Les logiciels Microsoft sont concédés sous licence et non vendus. La valeur et les avantages obtenus par l'utilisation des logiciels et des services de Microsoft peuvent varier selon les clients. Les clients ayant des questions sur les différences entre ces informations et celles de leur contrat peuvent contacter leur revendeur ou leur responsable de compte Microsoft. Microsoft ne détermine pas les prix de vente finaux ni les modalités de paiement pour les licences acquises indirectement par le biais des revendeurs. Les prix définitifs et les conditions de paiement sont déterminés par un accord entre le client et le revendeur. Nous ferons en sorte que les informations de ce guide restent conformes à la documentation des programmes de licence, mais en cas d'incohérence du contenu, les clients doivent se reporter aux termes et conditions de leur contrat. Microsoft devant s'adapter à un marché en perpétuelle évolution, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement de la part de Microsoft, et Microsoft ne peut garantir leur exactitude, une fois ce guide publié. MICROSOFT EXCLUT TOUTE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE CONCERNANT LES INFORMATIONS FOURNIES DANS CE GUIDE.

Les exemples d’entreprises, d'organisations, de produits, de noms de domaine, d’adresses électroniques, de logos, de personnes, de lieux et d'événements mentionnés ici sont fictifs. Toute ressemblance avec des entreprises, organisations, produits, noms de domaine, adresses électroniques, logos, personnes, lieux ou événements réels serait fortuite.

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Microsoft Volume Licensing program guide …download.microsoft.com/.../2010/VolumeLicensingCen… · Web viewAuthor vista Created Date 01/19/2010 05:48:00 Title Microsoft Volume Licensing