Matriz 5W2H

Aprobación: Firma______ Fecha: 12 Diciembre 2009

Misión: Entender cómo influye la Misión General de nuestro cliente en la misión de cada área funcional, identificando las herramientas utilizadas en cada área a fin de mejorar su servicio.

Responsable: Fernando Mondragón

Fecha Fatal: 19-Dic-09 Recursos Necesarios:

(How Much)

No. Qué (What)

Porqué (Why) Cómo (How)

Quién (Who

)

Dónde (Where

)

Cuando (When)

Status

1 Simular ser una empresa de consultoría

Facilidad para planteamiento.

Basándonos en una consultoría ya existente

Grupal

Virtual 12-Diciembre-09

OK

2 Establecer la Misión de la consultoría.

Tener un eje rector como consultoría.

Preguntando ¿Quién, cómo, para qué?

Grupal


OK

3 Proponer la empresa (FEMSA)

Disponibilidad de información

Dinámica grupal (votación)

Grupal


OK

4 Conocer la filosofía empresarial de FEMSA (Misión, Visión, Objetivos)

Para orientar el trabajo.

Investigación por Internet.

Grupal


OK

5 Identificar las áreas funcionales de FEMSA-Coca-Cola.

Para cumplir con la Misión de la clase.

Por internet , contrato colectivo y áreas propuestas.

EV-GC Virtual 14-Diciembre-09

OK

6 Establecer la Misión de las áreas funcionales.

Para alinear las áreas a la Misión General.

* Contrastar Misión FEMSA-Coca Cola, contra documentación ¿Qué, cómo, para quién?, de cada área.* Proponer orden

EC-CU Virtual 15-Diciembre-09

OK

Aprobación: Firma______ Fecha: 12 Diciembre 2009

Misión: Entender cómo influye la Misión General de nuestro cliente en la misión de cada área funcional, identificando las herramientas utilizadas en cada área a fin de mejorar su servicio.

Responsable: Fernando Mondragón

Fecha Fatal: 19-Dic-09 Recursos Necesarios:

(How Much)

No. Qué (What)

Porqué (Why) Cómo (How)

Quién (Who)

Dónde (Where

)

Cuando (When)

Status

7 Proponer las herramientas a utilizar por cada área funcional.

Posibilitar la realización de la elaboración de la propuesta

Enlistar las herramientas existentes y proponer tres posibles por área

AM-JT Virtual 15-Diciembre-09

OK

8 Elaboración de propuesta.

Concretar la propuesta

* Presentación en Power Point* Planeación* Una diapositiva por área

JM Virtual 16-Diciembre-09

OK

9 Introducción. Para dar una base del trabajo

Verbalmente MC Virtual 16-Diciembre-09

OK

10 Presentación. Para documentar el Proceso

Mediante tiempo específico

LG-MOT


OK

11 Conclusión. Aterrizar los conceptos y la forma de trabajar

Verbalmente MFO Virtual 19-Diciembre-09

OK

12 Entrega de Material. Documentar Compilación e impresión

VP Virtual 19-Diciembre-09

OK

MISIÓN:

Contribuir sustancialmente a mejorar los estándares de rentabilidad y productividad de nuestros clientes, proporcionando servicios de calidad, con alto grado de profesionalismo, promoviendo su desarrollo y crecimiento.

Misión Finanzas“Proporcionar datos cuantitativos para la toma de decisiones de Coca-Cola FEMSA propiciando confianza en nuestros accionistas y que se refleja en nuestra cadena de suministro en todos los niveles”.

Herramientas:

Balanced Scorecard.

ABC Costing.

Método CAPM

Misión"Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas".

Misión Mercadotecnia“Crear confianza en nuestra cadena de suministro mediante una imagen corporativa y competitiva para impulsar el posicionamiento de nuestra marca en la mente de los clientes y consumidores”.

Herramientas:

Merchandising.

E-commerce.

Experimentación controlada de mercados.


Misión Recursos Humanos“Impulsar valores dentro de nuestra organización que promuevan el desarrollo profesional y respeto a las garantías individuales para promover una cultura de trabajo en equipo y calidad de vida”.

Herramientas:

Empowerment.

Coaching.

Verificación campo.


Misión Administración“Optimizar el funcionamiento entre aéreas del proceso administrativo desarrollando esquemas que permitan las mejores prácticas en nuestros procesos para incentivar la transparencia y el profesionalismo”

Herramientas:

Matriz PEYEA

Las 7 ´ S de McKINSEY

Las 5 ´S del KAIZEN


Misión Logística“Impulsar el desarrollo de nuevos y mejores canales de distribución para optimizar el proceso desde la adquisición del insumo, hasta la venta al detalle, promoviendo una practica de libre mercado”.

Herramientas:

Quick Response (QR)

Continuous Replenishment (CR)

Eficient Consumer Response (ECR)


Misión Producción“Transformar y optimizar el proceso productivo para buscar el desarrollo de nuevas marcas que permitan desfragmentar el mercado y a su vez promover una cultura de 0% emisiones en su proceso de transformación”.

Herramientas:

Just In Time (JIT)

KANBAN

Single Minute Exchange of Die (SMED)


CONCLUSIÓN

Documents

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