Upload
others
View
7
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
for Lean OfficeāļŠāļģāļāļąāļāļāļēāļāļāļĩāđāļāļāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļđāļāđāļāļĨāļē āļāļĩāđ āđāļĄāļāļģāđāļŦāđāļāļīāļāļĄāļđāļĨāļāļēāđāļāļīāđāļĄ āļāļ§āļĢāļāļāļĢāļĄ!!!
Master Certification
āļāļāļāļļāļāļąāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļģāļĨāļąāļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļāļŦāļēāļāļ§āļēāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāļāļāļąāļāļĨāļāļĨāļ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļāļāļāļļāļāļāļāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļŠāļđāļ āļāļķāđāļāļŦāļēāļāļāļīāļāļēāļĢāļāļēāļĨāļķāļāļĨāļāđāļ
āļāļ°āđāļŦāđāļāļ§āļē āđāļĄāđāļāđāļāļāļāļāļļāļāđāļāļ āļēāļāļāļēāļĢāļāļĨāļīāļāļāļĒāļēāļāđāļāļĩāļĒāļ§ āļāļĩāđāļŠāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļąāļāļāļĨāļēāļ§āļāļąāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ āđāļāļĒāļąāļāļĄāļĩāļāļāļāļļāļāđāļāļŠāļ§āļāļāļāļāļŠāļģāļāļąāļāļāļēāļāļāļĩāđāļŠāļ°āļāļāļāļāļāļāļĄāļē
āđāļāļāļāļēāđāļŠāļŦāļļāļĒ ((āļāļēāđāļāļāļēāļĒāļāļīāļāļēāļāļ°āđāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļ āļāļēāđāļĢāļāļāļēāļāļāļĩāđ āđāļĄāđāļ āđāļ āđāļāļāļēāļĢāļāļĨāļīāļ (Indirect Labor)) āļāļĩāđāļŠāļđāļāļāļĩāļāļāļąāļ§āļĒ āļāļąāļ§āļāļĒāļēāļāđāļāļāđāļāļŦāļĨāļēāļĒāđ
āļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļēāļāļĄāļĩ Indirect Labor āļŠāļđāļāļāļ§āļē Direct Labor āļŦāļĢāļ·āļāļŠāļđāļāļāļ§āļē Direct Material āļāļ§āļĒāļāđāļģ āļāļķāđāļāļāļēāđāļāļāđāļāļāļāļąāđāļ āļāļēāļĢāđāļāļāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļ§āļ-
āļāļēāļĢāļāļĨāļīāļāļāļĒāļēāļāđāļāļĩāļĒāļ§āđāļĄāļāļēāļāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļāļ āđāļāļēāļāļĩāđāļāļēāļāļĄāļē āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāđāļŠāļŦāļļāļĒ āļŦāļĢāļ·āļ Indirect Cost āļŠāļ§āļāđāļŦāļ āļāļ·āļāļāļēāļĢāļāļģāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāđāļāļāļāļēāđāļāļ
āđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļāļāļĩāđ āđāļ āđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĨāļīāļāļĄāļēāđāļāđāļĨāļĒ āđāļāļāļĨāļāļĩāđāļāļāļāļĄāļēāļāļĨāļąāļāđāļĄāđāļāļāđāļāļāļēāļĄāļāļĩāđāļāļēāļāļŦāļ§āļąāļāđāļ§ āļĒāļāļāļąāļ§āļāļĒāļēāļāđāļāļ āļāļēāļĢāļāļĒāļēāļĒāļēāļĄāđāļŦāļāļāļąāļāļāļēāļ Office
āđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđāđāļĨāļ°āļāļģ The 7 Waste āđāļāđāļ āļāļķāļāđāļĄāļāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļāļīāđāļĄāļāļąāļ§āļāļĒāļēāļāļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļāļāļāļąāļ Office āļĨāļāđāļāļāđāļāļēāļĄ āđāļāļāļāļąāļāļāļāļēāļ Office āļāđāļĒāļąāļāđāļĄāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ
āđāļāļēāđāļāđāļĨāļ°āļāļģāđāļāđāļ āđāļ āđāļāļāļāļ
āļŦāļĨāļąāļāļŠāļđāļāļĢāļāļĩāđ āļāļķāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļĄāļēāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļēāđāļāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļēāļ
Office āđāļĄāļ§āļēāļāļ°āđāļāļāļŠāļ§āļ Front Office āļŦāļĢāļ·āļ Back Office āļāļāļāļāļēāļ
āļāļąāđāļ āļĒāļąāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļģāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāļāļēāļĢāļāļģ Lean Office āļāļāļāļ§āļīāļāļĒāļēāļāļĢāđāļ
āļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļĄāļēāļŠāļāļāđāļāļĢāļāđāļ§ āļāļķāđāļāļāļ°āļāļģāđāļŦāļāļđāđāļāļē
āļāļāļĢāļĄāđāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāļđ āļāļāļāļ āļāļāļĄāļĩāļŠāļĄāļĢāļĢāļāļāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļĨāļąāļāđāļāđāļāļāļāļīāļāļąāļāļī
āđāļĨāļ°āđāļāļāļāļđāļŠāļāđāļŠāļĢāļīāļĄāļāļēāļĢāļāļģāļāļīāļāļāļĢāļĢāļĄ Lean āđāļ Office āļāļāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļāđāļāļ
āđāļ
āļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļ
**āđāļāļ·āđāļāđāļŦāļĢāļđāđāļĨāļ°āđāļāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļģ Lean Office
**āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļģāđāļāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļ/āđāļāļīāđāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļāļĩāđāļāļģāļāļēāļāļāļāļāļāļāđāļāļāđāļ
**āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļĢāļāļģ Lean āđāļ Office āļāļāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļāđāļāļāđāļ
āļāļđāļāļĩāđāļāļ§āļĢāđāļāļēāļāļāļĢāļĄ
āļāļđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ āđāļĨāļ°āļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāļŠāļēāļĒāļŠāļģāļāļąāļāļāļēāļ āļāļĩāđāļāļāļāļāļēāļĢ
āļĨāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļđāļāđāļāļĨāļēāļāļĩāđ āđāļĄāļāļģāđāļŦāđāļāļīāļāļĄāļđāļĨāļāļēāđāļāļīāđāļĄ
(āļĨāļāļāļēāļāđāļĄāļĨāļāļāļ)
āļāļđāđāļāļēāļāļāļĢāļĄāļāļĩāđāļāļ°āđāļāļĢāļąāļāļ§āļļāļāļīāļāļąāļāļĢ Master
āļāļāļāđāļāļēāļāļāļĢāļĄāļāļĒāļēāļāļāļāļĒ 80% āļāļķāđāļāđāļ
āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢ : āļāļĪāļĐāļāļĩ 30 + āļāļāļīāļāļąāļāļī 70
āļĢāļ°āļŦāļ§āļēāļāļ§āļąāļāļāļĩāđ 27 āđāļĄāļĐāļēāļĒāļ - 23 āļĄāļīāļāļļāļāļēāļĒāļ 2564 (āļāļģāļāļ§āļ 14 āļ§āļąāļ)
āļŦāļāļāļŠāļąāļĄāļĄāļāļē āļŠāļĄāļēāļāļĄāļŠāļāđāļŠāļĢāļīāļĄāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩ (āđāļāļĒ-āļāļĩāđāļāļļāļ) āļ.āļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢ 18 āļ.āļāļąāļāļāļēāļāļēāļĢ
āļāļļāļāļŠāļĢāļēāļ§āļļāļ āļŠāļīāļāļāļīāļāļāļ
āļ§āļīāļāļĒāļēāļāļĢāļāļīāļŠāļĢāļ°/āļāļđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļ
āļāļēāļ Lean Office
āļāļļāļāļāļĢāļāļāļĻāļąāļāļāļīāđ āļāļąāļāļāļāļŠāļīāļāļĢ
āļ§āļīāļāļĒāļēāļāļĢāļāļīāļŠāļĢāļ°/āļāļđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļ
āļāļēāļ Lean Manufacturing
āļ§āļīāļāļĒāļēāļāļĢ
āļŠāļģāļĢāļāļāļāļĩāđāļāļąāđāļāđāļāļāļĩāđ www.tpif.or.th āļŦāļĢāļ·āļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄ āđāļāļĢ. 02-7173000-29
āļāļ 81 Call Center, āļāļ 563 āļĢāļ āļąāļāļĢāļĒāļē, āļāļ 751 āļāļąāļāļāļ§āļĢāļē
e-mail : [email protected], [email protected], [email protected] S21YW023S
āļŠāļģāļĢāļāļāļāļĩāđāļāļąāđāļāđāļāļāļĩāđ www.tpif.or.th āļŦāļĢāļ·āļāļŠāļāļāļāļēāļĄāļĢāļēāļĒāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāđāļāļīāđāļĄāđāļāļīāļĄ āđāļāļĢ. 02-7173000-29
āļāļ 81 Call Center, āļāļ 563 āļĢāļ āļąāļāļĢāļāļĒāļē, āļāļ 751 āļāļąāļāļāļ§āļĢāļē
e-mail : [email protected], [email protected], [email protected]
Master Certification for Lean Office (14 Days) (Tuesday-Wednesday)
Lean Philosophy : āļāļĢāļąāļāļāļēāļāļāļāļĨāļĩāļ
- Why Lean
- What is Lean?
Customer Experiences
- Touch point (Front Office)
- Touch point (Back Office)
Waste & Cost
- āļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦ 3MU (Muda Mura Muri) āđāļ Office
- āļāļēāļĢāļŦāļē Waste
- āļāļēāļĢāļŦāļēāļĄāļđāļĨāļāļē Waste (Cost Saving)
Flow Process
- āļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļ Diagram
- āļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļ Swim Lane Diagram
- āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāđāļāļāļāļ
Improvement Tools (āđāļāļĢïŋ―āļāļāļĄāļ·āļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļēāļ)
- Level of Improvement (āļĢāļ°āļāļąāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļ)
- Ways to Improvement
>>Kaizen
>>Practical Problem Solving
Improvement Tools (āđāļāļĢïŋ―āļāļāļĄāļ·āļāļāļĢāļąāļāļāļĢāļļāļāļāļēāļ)
- Tools & Technique
>>Zone Control
>>Short Interval Management (SIM) āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļāđāļāļĨāļāļīāļ
- Tools & Technique
>>Poka Yoke in Office
>>Bootom Neck Management
>>Office Equipment Management
>>Work Instruction (WI)
- Tools & Technique
>>āļāļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļāļāļāļāļļāļ/āļĨāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāđāļģāļāļāļāļāļ§āļĒ Robotic Process
Automation (RPA) āļĻāļđāļāļĒāļāļēāļ
>>>āļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļāđāļāļāđāļïŋ―āļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļąāļāđāļāļĄāļąāļāļī (Automate Excel)
>>>āļāļēāļĢāļāļģ Worshop āđāļïŋ―āļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļąāļāđāļāļĄāļąāļāļī (Automate Excel)
>>>āļāļēāļĢāļāļģ Worshop āđāļïŋ―āļāļāļĢāļ°āļŦāļĒāļąāļāļāļāļāļļāļ/
āļĨāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāļāđāļģāļāļāļāļāļ§āļĒ RPA
āđāļāļāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļ āđāļāļāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļđāļāđāļāļāļ
- āļāļēāļĢāļ§āļīāđāļāļĢāļēāļ°āļŦāđāļĨāļ°āļĢāļđāļāļąāļāļāļāļïŋ―āļ
- āļāļēāļĢāļāļđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļ
Assessment (āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āđāļĄāļīāļ)
- Vision Management
- People Management
- Close up Management
- Insight Management
āļ§āļąāļāļāļĩāđāļŠāļāļ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 28 āđāļĄāļĐāļēāļĒāļ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāļŠāļēāļĄ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 11 āļāļĪāļĐāļ āļēāļāļĄ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāļŠāļĩāđ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 12 āļāļĪāļĐāļ āļēāļāļĄ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāļŦāļē : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 18 āļāļĪāļĐāļ āļēāļāļĄ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāļŦāļ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 19 āļāļĪāļĐāļ āļēāļāļĄ 2564
āļ§āļąāļāđāļĢāļ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 27 āđāļĄāļĐāļēāļĒāļ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāļāļąāļ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 27-28 āđāļĄāļĐāļēāļĒāļ, 11-12, 18-19 āļāļĪāļĐāļ āļēāļāļĄ,
1-2, 8-9, 15-16, 22-23 āļĄāļīāļāļļāļāļēāļĒāļ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāđāļāđāļ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 1 āļĄāļīāļāļļāļāļēāļĒāļ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāđāļāļ-āđāļāļē : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 2, 8 āļĄāļīāļāļļāļāļēāļĒāļ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāļŠāļīāļ-āļŠāļīāļāļŠāļāļ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 9, 15-16 āļĄāļīāļāļļāļāļēāļĒāļ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāļŠāļīāļāļŠāļēāļĄ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 22 āļĄāļīāļāļļāļāļēāļĒāļ 2564
āļ§āļąāļāļāļĩāđāļŠāļīāļāļŠāļĩāđ : āļ§āļąāļāļāļĩāđ 23 āļĄāļīāļāļļāļāļēāļĒāļ 2564
āļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļĨāļāļāļ°āđāļāļĩāļĒāļ (āļĢāļ§āļĄāļ āļēāļĐāļĩāļĄāļđāļĨāļāļēāđāļāļīāđāļĄ)āļŠāļĄāļēāļāļīāļ āļŠ.āļŠ.āļ., āļĢāļēāļāļāļēāļĢ, āļĢāļąāļāļ§āļīāļŠāļēāļŦāļāļīāļ 38,500 + 2,695 = 41,195 āļāļēāļ āļāļļāļāļāļĨāļāļąāđāļ§āđāļ 44,500 + 3,115 = 47,615 āļāļēāļāļāļīāđāļĻāļĐ....āļŠāļĄāļąāļāļĢāđāļāļāļāļđ āļŠāļĄāļēāļāļīāļāđāļŦāļĨāļ·āļāđāļāļĩāļĒāļ 70,000 āļāļēāļ āļāļļāļāļāļĨāļāļąāđāļ§āđāļ 80,000 āļāļēāļ (āļāļāļ VAT)