Marketing, Verkauf, Vertrieb - WIFI Steiermark...2 Mag. Astrid Taurer Teamleitung Telefon 0316 602-492 [email protected] Unser Team ist gerne für Sie da. Information und

10Marketing, Verkauf, VertriebProfessionelle Ausrichtung auf den Markt

www.stmk.wifi.at/marketing WIFI Steiermark

2020/21

2

Mag. Astrid Taurer

TeamleitungTelefon 0316 [email protected]

Unser Team ist gerne für Sie da.

Information und Anmeldung

3

Diplomlehrgang Marketing

Diplomlehrgang Public Relations 4.0

Diplomlehrgang Werbung & Marktkommunikation

Diplomlehrgang Eventmanagement

Diplomlehrgang Digitalmarketing & eCommerce Professional

WIFI-Verkaufsakademie

Diplom-Verkäufer im Handel

Diplom-Verkäufer im Außendienst

Diplom-Verkäufer im Innendienst

Diplomlehrgang Verkaufsleiter

Lehrgang Digital Sales Excellence

Lehrgang Home Staging

Seminare zum Thema Verkauf

Seite 4

Seite 6

Seite 8

Seite 10

Seite 12

Seite 15

Seite 16

Seite 18

Seite 20

Seite 22

Seite 24

Seite 26

Seite 28

INHALT

Der amerikanische Schriftsteller Mark Twain wusste

schon im 19. Jahrhundert, welchen Stellenwert erfolgrei-

che Werbung hat. Seitdem hat sich der Begriff Werbung

längst zum Marketing erweitert und bietet ein umfassen-

des Orchester an Instrumenten, um manch kleine

Produkte groß rausbringen zu können. Wie das funktio-

niert, lernen Sie am besten am WIFI. Wir helfen Ihnen

gerne, die richtige Ausbildung dazu zu finden.

Mit besten Grüßen

Astrid Taurer

Teamleiterin

Viele kleine Dinge sind erst durch die richtige Werbung groß geworden.

Sie haben sich für ein Bildungsangebot am WIFI Steiermark entschieden? Gratulation, wir freuen uns schon auf Sie. Jetzt

fehlt nur noch der finale Schritt: Reservieren Sie Ihren Kursplatz!

Dazu stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten offen: Online unter www.stmk.wifi.at. Über das Suchfeld gelangen Sie zu Ihrer

Veranstaltung und können sie in wenigen Schritten buchen. Selbstverständlich können Sie auch telefonisch über unsere

Infohotline unter 0316 602-1234 oder per E-Mail unter [email protected] buchen. Sollten Sie am liebsten persönlich vor

Ort mit unserem Kundenservice sprechen, stehen wir Ihnen gerne in Graz, Premstätten und Niklasdorf Montag bis Freitag

von 07.30 bis 18.30 Uhr und an Samstagen von 7.30 bis 10.00 Uhr zur Verfügung.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie online unter www.stmk.wifi.at/agb.

WIFI Steiermark

Körblergasse 111–113 | 8010 Graz

Telefon 0316 602-1234

Telefax 0316 602-301

E-Mail [email protected]

Web www.stmk.wifi.at

Coverfoto: Julian Feist, Eszter Emödi und Romy Schrotter (v. l.) sind AbsolventInnen des Diplomlehrgangs Marketing

Sandra Fischer

OfficemanagementTelefon 0316 [email protected]

2

Mag. Astrid Taurer

TeamleitungTelefon 0316 [email protected]

Unser Team ist gerne für Sie da.

Information und Anmeldung

3



Diplomlehrgang Werbung & Marktkommunikation



WIFI-Verkaufsakademie






Lehrgang Home Staging

Seminare zum Thema Verkauf

Seite 4

Seite 6

Seite 8

Seite 10

Seite 12

Seite 15

Seite 16

Seite 18

Seite 20

Seite 22

Seite 24

Seite 26

Seite 28

INHALT

Der amerikanische Schriftsteller Mark Twain wusste

schon im 19. Jahrhundert, welchen Stellenwert erfolgrei-

che Werbung hat. Seitdem hat sich der Begriff Werbung

längst zum Marketing erweitert und bietet ein umfassen-

des Orchester an Instrumenten, um manch kleine

Produkte groß rausbringen zu können. Wie das funktio-

niert, lernen Sie am besten am WIFI. Wir helfen Ihnen

gerne, die richtige Ausbildung dazu zu finden.

Mit besten Grüßen

Astrid Taurer

Teamleiterin

Viele kleine Dinge sind erst durch die richtige Werbung groß geworden.

Sie haben sich für ein Bildungsangebot am WIFI Steiermark entschieden? Gratulation, wir freuen uns schon auf Sie. Jetzt

fehlt nur noch der finale Schritt: Reservieren Sie Ihren Kursplatz!

Dazu stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten offen: Online unter www.stmk.wifi.at. Über das Suchfeld gelangen Sie zu Ihrer

Veranstaltung und können sie in wenigen Schritten buchen. Selbstverständlich können Sie auch telefonisch über unsere

Infohotline unter 0316 602-1234 oder per E-Mail unter [email protected] buchen. Sollten Sie am liebsten persönlich vor

Ort mit unserem Kundenservice sprechen, stehen wir Ihnen gerne in Graz, Premstätten und Niklasdorf Montag bis Freitag

von 07.30 bis 18.30 Uhr und an Samstagen von 7.30 bis 10.00 Uhr zur Verfügung.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie online unter www.stmk.wifi.at/agb.

WIFI Steiermark

Körblergasse 111–113 | 8010 Graz

Telefon 0316 602-1234

Telefax 0316 602-301

E-Mail [email protected]

Web www.stmk.wifi.at

Coverfoto: Julian Feist, Eszter Emödi und Romy Schrotter (v. l.) sind AbsolventInnen des Diplomlehrgangs Marketing

Sandra Fischer

OfficemanagementTelefon 0316 [email protected]

„Ich war vom Aufbau und den Inhalten des Diplomlehrgangs Marketing begeistert!“Vor ihrem WIFI-Diplomlehrgang hatte Mag. Romy Schrotter keinerlei Berührungspunkte mit strategischem Marketing. Die „vier P“ (product, price, placement, pro-motion) waren komplettes Neuland für sie: „Umso span-nender war es für mich, das große Ganze im Marketing kennenzulernen“, blickt sie zurück. „Ich war vom schlüssigen Aufbau und vom Inhalt der Ausbildung be-geistert. Die Vortragenden haben uns ihr breites Portfo-lio an Erfahrungen auch in Form von praktischen Fall-beispielen zur Verfügung gestellt. So war das Lernen sehr lebendig und auch lustig.“

Mag. Romy Schrotter hat transkulturelle Kommunikati-

on studiert und als Übersetzerin bei „Unit4“ begonnen. Nach und nach ist sie in die Marketingabteilung hinein-gewachsen. Das Unternehmen mit Headquarter in den Niederlanden bietet Finanz- und Unternehmenssoftwa-re im B2B-Bereich an und hat auch einen Sitz in Graz:

„Mit dem Diplomlehrgang Marketing wollte ich mir

ein fundiertes, fachliches Hintergrundwissen zu mei-

ner Tätigkeit verschaffen. Es war sehr spannend zu se-

hen, wie sich die eigene berufliche Erfahrung aus dem

Learning by doing mit dem neuen Wissen verknüpft hat

und anschließend sofort in die Arbeit einfließen konn-

te.“

Romy Schrotters Aufgabenbereich besteht großteils in der Produktion von Texten, um Unternehmen im B2B-Bereich auf die Softwareprodukte von „Unit4“ aufmerk-sam zu machen: „Wir sprechen unsere Zielgruppen fo-kussiert an. Die fachlichen Anregungen zum Thema On-line-Marketing oder in Bezug auf den Aufbau eines Re-daktionsplanes waren dementsprechend wertvoll für mich. Ich konnte den Input aus dem Lehrgang sofort eins zu eins mitnehmen. Mir hat auch das WIFI als Bil-dungsinstitut sehr zugesagt! Ich habe große Lust, noch mehr zu lernen und denke an weitere Ausbildungen, die das Begonnene ideal fortsetzen und thematisch ver-tiefen können. Ich freue mich auch schon darauf!“

4 5

Marketing umsetzen

„Marketing ist alles“, meinte einst ein bekannter Marke-ting-Experte. Man kann nicht alles machen, aber man kann lernen, das Wesentliche zu erkennen – und zu steu-ern. Der Marketing-Lehrgang richtet sich an Unternehmer und Geschäftsführer von Klein- und Mittelbetrieben, Assi-stenten der Geschäftsleitung, Verkaufsleiter, Marketing Manager, Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Techni-ker und Mitarbeiter in Vorbereitung auf Marketing-Aufgaben.

Nach der Absolvierung des Lehrganges werden Sie:

• Ihr Marketingwissen für die Praxis vertieft bzw. Ihr vor-handenes Wissen systematisiert haben

• in der Lage sein, die Bedeutung von Marketing für das eigene Unternehmen einzuschätzen

• in der Lage sein, ein Marketingkonzept für Ihr Unter-nehmen zu erstellen

• die Instrumente des modernen Marketing-Mix kennen und deren Einsatz planen können

• Sicherheit für Ihre Marketingarbeit durch Diskussion praktischer Beispiele und neuester Entwicklungen ha-ben

• vorbereitet sein, als Führungskraft umsetzungsorien-tierte Konzepte in die Praxis zu bringen

Neugierig auf den Marketing-Lehrgang? An diesem kos-tenlosen Infoabend erfahren Sie alle Details zum Lehr-gang. Sie lernen den Lehrgangsleiter persönlich kennen, der auch gerne Ihre Fragen beantwortet. Aus organisatori-schen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Alfred Löscher, MBA

Sie wollen sich für eine verantwortliche und selbstständi-ge Tätigkeit im Marketing qualifizieren? Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen das Wissen, wie Sie Produkte in immer stärker umkämpften Märkten erfolgreich platzieren. Sie ler-nen neben fundiertem Grundlagenwissen die wesentli-chen Marketinginstrumente kennen und wenden diese an praktischen Beispielen an. Sie üben das Verhalten im Wett-bewerb, trainieren, sich auf neue Marktanforderungen ein-zustellen, Marketingziele zu definieren und zu verwirkli-chen und Sie lernen, Kundenorientierung als Maßstab Ih-res Handelns zu begreifen.

180 Std. monatliche Teilzahlung: 5 x € 610,-

oder einmalig € 2.900,- bei Veranstaltungsbeginn

Informationsabend


WIFI Graz | 08303.02001.07.2020 | Mi 18.30-20.00

WIFI Graz | 08303.01015.09.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08302.01001.10.2020 - 18.03.2021 | laut Stundenplan


DIPLOMLEHRGANG MARKETING

Markenwelten schaffen

Grundsätzlich können die Kunden heute fast alles, jedes Produkt oder jede Dienstleistung, nahezu überall und je-derzeit bekommen – und noch dazu unterschiedlichste Marken davon. Dies ist eines der Kennzeichen für den ak-tuellen Markt. Gleichzeitig stellt der Kunde heute Anfor-derungen, die ihn davon abhalten, zum nächstbesten oder auch preiswertesten Anbieter zu gehen. Die Kunden wol-len heute mehr als einfach nur eine Ware in die Hand ge-drückt bekommen, um dann damit nach Hause zu gehen. Schon rein gesellschaftlich gesehen, hat das Produkt einen ganz neuen Stellenwert erhalten. Der Kunde möchte indi-viduell behandelt werden, das Produkt muss genau „sein“ Produkt sein.

Das Marketing ist ungemein gefordert, diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Und gerade deshalb liegt ein unge-meines Potenzial im Marketing: eine Markenwelt zu schaffen.

Diplom Marketing Manager

Prüfung 12 Stunden

Kommunikation & Verkauf 16 Stunden

Strategisches Marketing 32 Stunden

Digitalmarketing 24 Stunden

Marktforschung 8 Stunden

Kontrahierungspolitik 8 Stunden

Distributionspolitik 8 Stunden

Kommunikationspolitik 24 Stunden

Leistungspolitik 16 Stunden

Umfeld & Markt 16 Stunden

Einführung 16 Stunden

!Bildungstipp

MBA Unternehmensmanagementund im MSc Marketing- und Verkaufsmanagement am WIFI angerechnet.

Teile dieses Lehrgangs werden im

„Um im Marketing erfolgreich zu sein, braucht es Flexibilität und Selbstreflexion.“Die Inhalte im Diplomlehrgang Marketing folgen dem Grundverständnis von Marketing als marktorientierte Unternehmensführung. „Natürlich gibt es einen theore-tischen Zugang, um die Instrumente und Modelle hinter erfolgreichem Marketing zu verstehen“, erklärt der Lehr-gangsleiter Alfred Löscher. „Das Wichtigste im Marke-ting ist und bleibt aber immer die Grundhaltung:

Mag. Alfred Löscher, MBA, bringt an die 20 Jahre Erfah-

rung im Marketing mit: Einerseits muss das Unterneh-

men im Sinne des Marketings konsequent auf den

Markt und die Kunden ausgerichtet sein – da kommt

nämlich das Geld her! Und andererseits muss darauf ge-

achtet werden, dass die Kundenwünsche im Span-

nungsfeld zwischen Preis und Qualität mit den eigenen

Unternehmenszielen in Einklang sind – Stichwort be-

triebswirtschaftliches Ergebnis. Dieser Spagat erfor-

dert Flexibilität und Selbstreflexion.“

Informationsabend Diplomlehrgang Marketing

2 Stunden

„Ich war vom Aufbau und den Inhalten des Diplomlehrgangs Marketing begeistert!“Vor ihrem WIFI-Diplomlehrgang hatte Mag. Romy Schrotter keinerlei Berührungspunkte mit strategischem Marketing. Die „vier P“ (product, price, placement, pro-motion) waren komplettes Neuland für sie: „Umso span-nender war es für mich, das große Ganze im Marketing kennenzulernen“, blickt sie zurück. „Ich war vom schlüssigen Aufbau und vom Inhalt der Ausbildung be-geistert. Die Vortragenden haben uns ihr breites Portfo-lio an Erfahrungen auch in Form von praktischen Fall-beispielen zur Verfügung gestellt. So war das Lernen sehr lebendig und auch lustig.“

Mag. Romy Schrotter hat transkulturelle Kommunikati-

on studiert und als Übersetzerin bei „Unit4“ begonnen. Nach und nach ist sie in die Marketingabteilung hinein-gewachsen. Das Unternehmen mit Headquarter in den Niederlanden bietet Finanz- und Unternehmenssoftwa-re im B2B-Bereich an und hat auch einen Sitz in Graz:

„Mit dem Diplomlehrgang Marketing wollte ich mir

ein fundiertes, fachliches Hintergrundwissen zu mei-

ner Tätigkeit verschaffen. Es war sehr spannend zu se-

hen, wie sich die eigene berufliche Erfahrung aus dem

Learning by doing mit dem neuen Wissen verknüpft hat

und anschließend sofort in die Arbeit einfließen konn-

te.“

Romy Schrotters Aufgabenbereich besteht großteils in der Produktion von Texten, um Unternehmen im B2B-Bereich auf die Softwareprodukte von „Unit4“ aufmerk-sam zu machen: „Wir sprechen unsere Zielgruppen fo-kussiert an. Die fachlichen Anregungen zum Thema On-line-Marketing oder in Bezug auf den Aufbau eines Re-daktionsplanes waren dementsprechend wertvoll für mich. Ich konnte den Input aus dem Lehrgang sofort eins zu eins mitnehmen. Mir hat auch das WIFI als Bil-dungsinstitut sehr zugesagt! Ich habe große Lust, noch mehr zu lernen und denke an weitere Ausbildungen, die das Begonnene ideal fortsetzen und thematisch ver-tiefen können. Ich freue mich auch schon darauf!“

4 5

Marketing umsetzen

„Marketing ist alles“, meinte einst ein bekannter Marke-ting-Experte. Man kann nicht alles machen, aber man kann lernen, das Wesentliche zu erkennen – und zu steu-ern. Der Marketing-Lehrgang richtet sich an Unternehmer und Geschäftsführer von Klein- und Mittelbetrieben, Assi-stenten der Geschäftsleitung, Verkaufsleiter, Marketing Manager, Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Techni-ker und Mitarbeiter in Vorbereitung auf Marketing-Aufgaben.

Nach der Absolvierung des Lehrganges werden Sie:

• Ihr Marketingwissen für die Praxis vertieft bzw. Ihr vor-handenes Wissen systematisiert haben

• in der Lage sein, die Bedeutung von Marketing für das eigene Unternehmen einzuschätzen

• in der Lage sein, ein Marketingkonzept für Ihr Unter-nehmen zu erstellen

• die Instrumente des modernen Marketing-Mix kennen und deren Einsatz planen können

• Sicherheit für Ihre Marketingarbeit durch Diskussion praktischer Beispiele und neuester Entwicklungen ha-ben

• vorbereitet sein, als Führungskraft umsetzungsorien-tierte Konzepte in die Praxis zu bringen

Neugierig auf den Marketing-Lehrgang? An diesem kos-tenlosen Infoabend erfahren Sie alle Details zum Lehr-gang. Sie lernen den Lehrgangsleiter persönlich kennen, der auch gerne Ihre Fragen beantwortet. Aus organisatori-schen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Alfred Löscher, MBA

Sie wollen sich für eine verantwortliche und selbstständi-ge Tätigkeit im Marketing qualifizieren? Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen das Wissen, wie Sie Produkte in immer stärker umkämpften Märkten erfolgreich platzieren. Sie ler-nen neben fundiertem Grundlagenwissen die wesentli-chen Marketinginstrumente kennen und wenden diese an praktischen Beispielen an. Sie üben das Verhalten im Wett-bewerb, trainieren, sich auf neue Marktanforderungen ein-zustellen, Marketingziele zu definieren und zu verwirkli-chen und Sie lernen, Kundenorientierung als Maßstab Ih-res Handelns zu begreifen.



Informationsabend


WIFI Graz | 08303.02001.07.2020 | Mi 18.30-20.00

WIFI Graz | 08303.01015.09.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08302.01001.10.2020 - 18.03.2021 | laut Stundenplan


DIPLOMLEHRGANG MARKETING

Markenwelten schaffen

Grundsätzlich können die Kunden heute fast alles, jedes Produkt oder jede Dienstleistung, nahezu überall und je-derzeit bekommen – und noch dazu unterschiedlichste Marken davon. Dies ist eines der Kennzeichen für den ak-tuellen Markt. Gleichzeitig stellt der Kunde heute Anfor-derungen, die ihn davon abhalten, zum nächstbesten oder auch preiswertesten Anbieter zu gehen. Die Kunden wol-len heute mehr als einfach nur eine Ware in die Hand ge-drückt bekommen, um dann damit nach Hause zu gehen. Schon rein gesellschaftlich gesehen, hat das Produkt einen ganz neuen Stellenwert erhalten. Der Kunde möchte indi-viduell behandelt werden, das Produkt muss genau „sein“ Produkt sein.

Das Marketing ist ungemein gefordert, diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Und gerade deshalb liegt ein unge-meines Potenzial im Marketing: eine Markenwelt zu schaffen.

Diplom Marketing Manager

Prüfung 12 Stunden

Kommunikation & Verkauf 16 Stunden

Strategisches Marketing 32 Stunden

Digitalmarketing 24 Stunden

Marktforschung 8 Stunden

Kontrahierungspolitik 8 Stunden

Distributionspolitik 8 Stunden

Kommunikationspolitik 24 Stunden

Leistungspolitik 16 Stunden

Umfeld & Markt 16 Stunden

Einführung 16 Stunden

!Bildungstipp



„Um im Marketing erfolgreich zu sein, braucht es Flexibilität und Selbstreflexion.“Die Inhalte im Diplomlehrgang Marketing folgen dem Grundverständnis von Marketing als marktorientierte Unternehmensführung. „Natürlich gibt es einen theore-tischen Zugang, um die Instrumente und Modelle hinter erfolgreichem Marketing zu verstehen“, erklärt der Lehr-gangsleiter Alfred Löscher. „Das Wichtigste im Marke-ting ist und bleibt aber immer die Grundhaltung:

Mag. Alfred Löscher, MBA, bringt an die 20 Jahre Erfah-

rung im Marketing mit: Einerseits muss das Unterneh-

men im Sinne des Marketings konsequent auf den

Markt und die Kunden ausgerichtet sein – da kommt

nämlich das Geld her! Und andererseits muss darauf ge-

achtet werden, dass die Kundenwünsche im Span-

nungsfeld zwischen Preis und Qualität mit den eigenen

Unternehmenszielen in Einklang sind – Stichwort be-

triebswirtschaftliches Ergebnis. Dieser Spagat erfor-

dert Flexibilität und Selbstreflexion.“

Informationsabend Diplomlehrgang Marketing

2 Stunden

Martin Novak ist gelernter Journalist, Geschäftsführer

der Conclusio PR und Lehrbeauftragter an der Karl-Franzens-Universität Graz sowie an der FH Joanneum und der FH CAMPUS 02. Am WIFI Steiermark zeichnet er als Lehrgangsleiter für den Diplomlehrgang Public Re-

lations 4.0 inhaltlich verantwortlich: „Die klassischen

Medien haben durch Online-Medien mächtige Kon-

kurrenz bekommen. Aber die Grundregeln der Kom-

munikation bleiben, gute Planung ist weiterhin Voraus-

setzung gelungener Unternehmens- und Organisa-

tionskommunikation. Zu den alten Techniken kommen

aber neue hinzu. Und darum geht es auch im Diplom-

lehrgang Public Relations 4.0, einem Lehrgang für Men-

schen, die zeitgemäße PR in einer veränderten Kom-

munikationswelt nicht erleiden, sondern gestalten und

entwickeln wollen.“

„Der Diplomlehrgang Public Rela-tions 4.0 hat mein Fachwissen über Kommunikation mit PR erweitert.“ Das Internationalisierungscenter ist eine Tochter von Land Steiermark, Wirtschaftskammer und Industriellen-vereinigung. Die Mitarbeitenden sind Experten und Ex-pertinnen auf ihrem Gebiet und stellen dieses Wissen und Können tagtäglich den steirischen Betrieben zur Verfügung – ein herausfordernder Job. Es geht um die Er-schließung, den Erhalt und den Ausbau internationaler Märkte für Industrie und KMU: „Es ist schön, wenn wir Erfolge für und mit Unternehmen erzielen“, so Iris Edler-Stiegler, im ICS verantwortlich für Öffentlichkeitsarbeit. „Das muss aber auch nach außen getragen werden, da-mit noch mehr Unternehmen das Angebot zu nutzen wissen.“

Marketing, PR, Social-Media-Aktivitäten, Websites und

Newsletter … Iris Edler-Stiegler ist im Internationalisie-

rungscenter Steiermark (ICS) für die Öffentlichkeitsar-beit zuständig. Den Diplomlehrgang Public Relations

4.0 nutzte sie, um ihr Know-how aufzufrischen: „PR als

Kommunikationsinstrument, das wichtige Botschaften

nach außen trägt, entwickelt sich ununterbrochen wei-

ter. Wir wollen die Zielgruppe punktgenau erreichen

und ihre Aufmerksamkeit mit wenigen Worten fesseln.

Das reicht von der Gestaltung der Website bis zur Pres-

seaussendung und vom Social Media Posting bis zum

Editorial im Fachmagazin. Der WIFI-Diplomlehrgang

hat mir interessante neue Blickwinkel eröffnet und eine

tolle Grundlage für PR 4.0 geschaffen!“

Eines der Tools dafür ist PR, weshalb sie sich im WIFI-Diplomlehrgang einen zusätzlichen „Schliff“ holte. Zum Beispiel, was das Messbarmachen von PR samt den daraus folgenden Adaptierungen und Nachjustie-rungen betrifft. „Wenn man PR macht, braucht man ein gutes Gespür für Menschen und Zielgruppen – wer ist über welche Kanäle erreichbar? Die Ausbildung am WIFI Steiermark vermittelt einem eine breite Basis für PR-Arbeit, man lernt viele Bereiche und Medien ken-nen. Es ist schön, wenn man damit Erfolge erzielen kann!“6 7

Unternehmens- und Organisationskommunikation 4.0

Die Rahmenbedingungen für die Unternehmens- und Or-ganisationskommunikation haben sich in den letzten Jah-ren dramatisch verändert. Geschwindigkeit und Rhyth-mus haben deutlich zugelegt, die Aufmerksamkeitsdauer des Publikums hat sich reduziert.

Kommunikation in Zeiten digitaler und sozialer Medien ist zum Rund-um-die-Uhr-Job geworden. Immer mehr Stake-holder buhlen um die Aufmerksamkeit eines Publikums, das immer unaufmerksamer und ungeduldiger zu sein scheint. Die Ressourcen werden gleichzeitig knapper, die personellen, die wirtschaftlichen und die zeitlichen.

Die klassischen Medien wie Zeitungen und Zeitschriften, Radio und Fernsehen haben durch Online-Medien mäch-tige Konkurrenz bekommen. Meinungsmonopole gehö-ren der Vergangenheit an. Die Kommunikationsfilter wer-den durchlässiger.

Aber die Grundregeln der Kommunikation bleiben. Gute Planung ist weiterhin eine Voraussetzung gelungener Un-ternehmens- und Organisationskommunikation. Die Be-herrschung der Techniken und das Wissen um die Rah-menbedingungen sind unverzichtbar. Zu den alten Tech-niken kommen aber neue hinzu. Es geht um Inhalt, Prä-sentation, Timing und Monitoring, um die richtige Aktion und Reaktion.

Der Mensch hat seine Relevanz nicht verloren, aber der Al-gorithmus hat an Relevanz gewonnen. Worte müssen wei-terhin beherrscht werden, die Übersetzung in statische und bewegte Bilder, die Verdichtung komplexer Inhalte in knappe Botschaften gehören mittlerweile zu den selbst-verständlichen Fähigkeiten guter Kommunikationsleute.

Die Ausbildungsziele

Wie bringe ich meine Anliegen erfolgreich nach außen? Wie erhalte und schütze ich die Reputation meines Unter-nehmens und meiner Organisation? Wie stelle ich sie wie-der her, wenn sie beschädigt wurde? Darum geht es im WIFI PR-Lehrgang. Er ist ein Lehrgang für Menschen, die zeitgemäße PR, PR 4.0, in einer veränderten Kommunika-tionswelt nicht erleiden, sondern gestalten und entwi-ckeln wollen.

Wen sprechen wir an?

• Unternehmer/innen, die ihren Betrieb öffentlich posi-tionieren wollen

• Selbstständige PR-Berater

• Marketingfachleute und deren Mitarbeiter

• Verantwortliche von PR-Abteilungen, PR-Agenturen und Werbeagenturen

• Mitarbeiter von Presse- und Medienabteilungen

• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Kommuni-kation zu tun haben – in Unternehmen aller Art, im öf-fentlichen Bereich, im Sozial- bzw. Gesundheitsbe-reich, im Tourismus, in der Kultur und der Politik.

Informationsabend

Diplomlehrgang Public Relations 4.0Interesse am PR-Lehrgang? An diesem kostenlosen Info-abend können Sie sich über Details informieren und ler-nen den Lehrgangsleiter persönlich kennen, der auch ger-ne Ihre Fragen beantwortet. Aus organisatorischen Grün-den bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Martin Novak

Sie wollen die vielfältigen Möglichkeiten der Public Rela-tions nutzen, um die Beziehungen eines Unternehmens zur Öffentlichkeit zu kultivieren? Nehmen Sie an diesem Lehrgang teil und werden Sie zum fachlich fundiert ausge-bildeten PR-Experten. In einer Welt, in der Medien eine im-mer wichtigere Rolle spielen, steigt auch die Nachfrage an Fachkräften, die mit guter PR-Arbeit gezielt ein positives Image und ein eigenständiges Profil aufbauen können. Der PR-Lehrgang vermittelt Ihnen das umfassende und konzeptionelle Rüstzeug zu den Bereichen Pflege der Be-ziehungen eines Unternehmens zur Öffentlichkeit, Stel-lenwert innerbetrieblicher PR, Organisation, Umsetzung und Kontrolle effizienter PR-Arbeit.



WIFI Graz | 08320.01001.10.2020 | Do 18.30-20.00

WIFI Graz | 08323.01005.11.2020 - 06.05.2021 | Do 16.00-22.00


DIPLOMLEHRGANG PUBLIC RELATIONS 4.0

Diplom PR-Manager

Projektpräsentation 3 Stunden

Projektarbeit 3 Stunden

Personal Skills 6 Stunden

Rechtsbereiche 3 Stunden

PR-Techniken & -Tools 48 Stunden

Medienarbeit in digitalen Zeiten 24 Stunden

PR-Konzepte entwickeln und umsetzen 21 Stunden

Grundlagen zeitgemäßer PR 12 Stunden

Informationsabend Diplomlehrgang Public Relations 4.0

2 Stunden

Martin Novak ist gelernter Journalist, Geschäftsführer

der Conclusio PR und Lehrbeauftragter an der Karl-Franzens-Universität Graz sowie an der FH Joanneum und der FH CAMPUS 02. Am WIFI Steiermark zeichnet er als Lehrgangsleiter für den Diplomlehrgang Public Re-

lations 4.0 inhaltlich verantwortlich: „Die klassischen

Medien haben durch Online-Medien mächtige Kon-

kurrenz bekommen. Aber die Grundregeln der Kom-

munikation bleiben, gute Planung ist weiterhin Voraus-

setzung gelungener Unternehmens- und Organisa-

tionskommunikation. Zu den alten Techniken kommen

aber neue hinzu. Und darum geht es auch im Diplom-

lehrgang Public Relations 4.0, einem Lehrgang für Men-

schen, die zeitgemäße PR in einer veränderten Kom-

munikationswelt nicht erleiden, sondern gestalten und

entwickeln wollen.“

„Der Diplomlehrgang Public Rela-tions 4.0 hat mein Fachwissen über Kommunikation mit PR erweitert.“ Das Internationalisierungscenter ist eine Tochter von Land Steiermark, Wirtschaftskammer und Industriellen-vereinigung. Die Mitarbeitenden sind Experten und Ex-pertinnen auf ihrem Gebiet und stellen dieses Wissen und Können tagtäglich den steirischen Betrieben zur Verfügung – ein herausfordernder Job. Es geht um die Er-schließung, den Erhalt und den Ausbau internationaler Märkte für Industrie und KMU: „Es ist schön, wenn wir Erfolge für und mit Unternehmen erzielen“, so Iris Edler-Stiegler, im ICS verantwortlich für Öffentlichkeitsarbeit. „Das muss aber auch nach außen getragen werden, da-mit noch mehr Unternehmen das Angebot zu nutzen wissen.“

Marketing, PR, Social-Media-Aktivitäten, Websites und

Newsletter … Iris Edler-Stiegler ist im Internationalisie-

rungscenter Steiermark (ICS) für die Öffentlichkeitsar-beit zuständig. Den Diplomlehrgang Public Relations

4.0 nutzte sie, um ihr Know-how aufzufrischen: „PR als

Kommunikationsinstrument, das wichtige Botschaften

nach außen trägt, entwickelt sich ununterbrochen wei-

ter. Wir wollen die Zielgruppe punktgenau erreichen

und ihre Aufmerksamkeit mit wenigen Worten fesseln.

Das reicht von der Gestaltung der Website bis zur Pres-

seaussendung und vom Social Media Posting bis zum

Editorial im Fachmagazin. Der WIFI-Diplomlehrgang

hat mir interessante neue Blickwinkel eröffnet und eine

tolle Grundlage für PR 4.0 geschaffen!“

Eines der Tools dafür ist PR, weshalb sie sich im WIFI-Diplomlehrgang einen zusätzlichen „Schliff“ holte. Zum Beispiel, was das Messbarmachen von PR samt den daraus folgenden Adaptierungen und Nachjustie-rungen betrifft. „Wenn man PR macht, braucht man ein gutes Gespür für Menschen und Zielgruppen – wer ist über welche Kanäle erreichbar? Die Ausbildung am WIFI Steiermark vermittelt einem eine breite Basis für PR-Arbeit, man lernt viele Bereiche und Medien ken-nen. Es ist schön, wenn man damit Erfolge erzielen kann!“6 7

Unternehmens- und Organisationskommunikation 4.0

Die Rahmenbedingungen für die Unternehmens- und Or-ganisationskommunikation haben sich in den letzten Jah-ren dramatisch verändert. Geschwindigkeit und Rhyth-mus haben deutlich zugelegt, die Aufmerksamkeitsdauer des Publikums hat sich reduziert.

Kommunikation in Zeiten digitaler und sozialer Medien ist zum Rund-um-die-Uhr-Job geworden. Immer mehr Stake-holder buhlen um die Aufmerksamkeit eines Publikums, das immer unaufmerksamer und ungeduldiger zu sein scheint. Die Ressourcen werden gleichzeitig knapper, die personellen, die wirtschaftlichen und die zeitlichen.

Die klassischen Medien wie Zeitungen und Zeitschriften, Radio und Fernsehen haben durch Online-Medien mäch-tige Konkurrenz bekommen. Meinungsmonopole gehö-ren der Vergangenheit an. Die Kommunikationsfilter wer-den durchlässiger.

Aber die Grundregeln der Kommunikation bleiben. Gute Planung ist weiterhin eine Voraussetzung gelungener Un-ternehmens- und Organisationskommunikation. Die Be-herrschung der Techniken und das Wissen um die Rah-menbedingungen sind unverzichtbar. Zu den alten Tech-niken kommen aber neue hinzu. Es geht um Inhalt, Prä-sentation, Timing und Monitoring, um die richtige Aktion und Reaktion.

Der Mensch hat seine Relevanz nicht verloren, aber der Al-gorithmus hat an Relevanz gewonnen. Worte müssen wei-terhin beherrscht werden, die Übersetzung in statische und bewegte Bilder, die Verdichtung komplexer Inhalte in knappe Botschaften gehören mittlerweile zu den selbst-verständlichen Fähigkeiten guter Kommunikationsleute.

Die Ausbildungsziele

Wie bringe ich meine Anliegen erfolgreich nach außen? Wie erhalte und schütze ich die Reputation meines Unter-nehmens und meiner Organisation? Wie stelle ich sie wie-der her, wenn sie beschädigt wurde? Darum geht es im WIFI PR-Lehrgang. Er ist ein Lehrgang für Menschen, die zeitgemäße PR, PR 4.0, in einer veränderten Kommunika-tionswelt nicht erleiden, sondern gestalten und entwi-ckeln wollen.

Wen sprechen wir an?

• Unternehmer/innen, die ihren Betrieb öffentlich posi-tionieren wollen

• Selbstständige PR-Berater

• Marketingfachleute und deren Mitarbeiter

• Verantwortliche von PR-Abteilungen, PR-Agenturen und Werbeagenturen

• Mitarbeiter von Presse- und Medienabteilungen

• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Kommuni-kation zu tun haben – in Unternehmen aller Art, im öf-fentlichen Bereich, im Sozial- bzw. Gesundheitsbe-reich, im Tourismus, in der Kultur und der Politik.

Informationsabend

Diplomlehrgang Public Relations 4.0Interesse am PR-Lehrgang? An diesem kostenlosen Info-abend können Sie sich über Details informieren und ler-nen den Lehrgangsleiter persönlich kennen, der auch ger-ne Ihre Fragen beantwortet. Aus organisatorischen Grün-den bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Martin Novak

Sie wollen die vielfältigen Möglichkeiten der Public Rela-tions nutzen, um die Beziehungen eines Unternehmens zur Öffentlichkeit zu kultivieren? Nehmen Sie an diesem Lehrgang teil und werden Sie zum fachlich fundiert ausge-bildeten PR-Experten. In einer Welt, in der Medien eine im-mer wichtigere Rolle spielen, steigt auch die Nachfrage an Fachkräften, die mit guter PR-Arbeit gezielt ein positives Image und ein eigenständiges Profil aufbauen können. Der PR-Lehrgang vermittelt Ihnen das umfassende und konzeptionelle Rüstzeug zu den Bereichen Pflege der Be-ziehungen eines Unternehmens zur Öffentlichkeit, Stel-lenwert innerbetrieblicher PR, Organisation, Umsetzung und Kontrolle effizienter PR-Arbeit.



WIFI Graz | 08320.01001.10.2020 | Do 18.30-20.00

WIFI Graz | 08323.01005.11.2020 - 06.05.2021 | Do 16.00-22.00


DIPLOMLEHRGANG PUBLIC RELATIONS 4.0

Diplom PR-Manager

Projektpräsentation 3 Stunden


Personal Skills 6 Stunden

Rechtsbereiche 3 Stunden

PR-Techniken & -Tools 48 Stunden

Medienarbeit in digitalen Zeiten 24 Stunden

PR-Konzepte entwickeln und umsetzen 21 Stunden

Grundlagen zeitgemäßer PR 12 Stunden

Informationsabend Diplomlehrgang Public Relations 4.0

2 Stunden

Heimo Maieritsch ist seit 1995 selbstständiger Kommuni-

kationsberater und seit 2007 erfolgreich als Citymanager für Graz tätig. Seit 2004 ist er auch Lehrgangsleiter für Wer-bung und Marktkommunikation am WIFI Steiermark:

„Schlechte Werbung nervt immer, was dilettantisch ge-

macht ist, funktioniert nie. Das gilt für alle Werbeauftrit-

te – es geht immer um das WIE der Vermittlung. Und das

lernt man im Lehrgang“, stellt Lehrgangsleiter Mag. Hei-

mo Maieritsch fest. „Hauptbestandteil sind Übungen, es

werden viele Kommunikationskonzepte geschrieben.

Und vor allem wird auch viel präsentiert. Das ist für unse-

re Berufspraxis sehr wichtig. Man konzipiert heutzutage

keinen einzelnen Werbeauftritt mehr, sondern integrier-

te Kommunikationslösungen. Soziale Medien inklusive.“

„Ich konnte ein Gesamtpaket für meine Selbstständigkeit aufbauen!“Wenn Nadja Kalina vom Diplomlehrgang Werbung und Marktkommunikation erzählt, kommt sie schnell auf die Exkursion zum ORF und zur Antenne Steiermark zu sprechen: „Diese Medienpartner von innen kennen-zulernen, war ein echtes Highlight für mich. Auch das Aufnehmen eines eigenen Werbespots war sehr span-nend.“ Als Abschlussprojekt hat sie ein Konzept für die Vermarktung veganer Lebensmittel verfasst; seither wächst die Künstlerin mehr und mehr in die Marktkom-munikation hinein: „Es geht genau in die von mir ge-wünschte Richtung. Ich will alles vereinen, was ich kann“, strahlt sie.

Nadja Kalina besuchte den Diplomlehrgang Werbung

und Marktkommunikation, um sich selbst als Künstlerin

gekonnt zu promoten: „Gleichzeitig konnte ich mein

neues Wissen in die Firma meines Vaters einbringen

und für ‚Sojvita – Produktion veganer Lebensmittel‘

u. a. ein Etikett samt Narrativ für Superfood-Produkte

gestalten. Alle Kolleginnen und Kollegen im Lehrgang

haben sich fachlich stark weiterentwickelt. Einige stan-

den vor einem Karrieresprung, andere waren selbst-

ständig und manche wollten sich auch beruflich neu fin-

den. Die Vortragenden boten ein breites Programm

und ein gutes Gesamtbild, gingen aber auch gezielt auf

unsere individuellen Fragen ein. Das Lehrgangskon-

zept ist einfach stimmig, daher auch für Leute mit Er-

fahrung von Vorteil!“

Als Absolventin der HTL für Kunst und Design und des Modekollegs Graz hat die Künstlerin bisher vor allem zu Vernissagen und kreativen Malrunden geladen: Zu ei-nem Life Painting mit Rotwein zum Beispiel. Oder auch zu inspirierenden ArtNight-Malkursen für Nichtgeübte und Geübte. „Der WIFI-Diplomlehrgang gab mir die Möglichkeit, ein umfassendes Gesamtpaket für meine Selbstständigkeit aufzubauen. Ich sehe immer wieder Kolleginnen und Kollegen, die daran scheitern, Selbst-marketing zu betreiben. Auch der rechtliche Bereich samt Datenschutz ist ein großes Thema. Meine Spon-tanentscheidung, genau diesen WIFI-Lehrgang zu besu-chen, hat sich als absolut richtig erwiesen!“

Informationsabend Diplomlehrgang für

Werbung und MarktkommunikationInteresse am Lehrgang für Werbung und Marktkommuni-kation? An diesem kostenlosen Infoabend können Sie sich über Details informieren und den Lehrgangsleiter persön-lich kennenlernen, der auch gerne Ihre Fragen beantwor-tet. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Heimo Maieritsch

WIFI Graz | 08321.02016.06.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08321.01004.11.2020 | Mi 18.30-20.00

Sie sind Mitarbeiter einer Werbeagentur bzw. einer Wer-be- und Marketingabteilung in Betrieben oder Gewerbe-scheininhaber und wollen sich weiterqualifizieren? Die-ser Lehrgang bietet Ihnen eine fundierte Aus- und Weiter-bildung. Der Schwerpunkt liegt in der praxisnahen Ver-mittlung von umfangreichem, fachlichem Basiswissen und von Fertigkeiten, die den Erwartungen von Agentur-leitern bzw. deren Kunden im Hinblick auf kompetente Kundenbetreuung gerecht werden.



WIFI Graz | 08310.01015.01. - 03.07.2021 Fr 18.00-22.00, Sa 9.00-17.00

Die Zertifizierungsprüfung bildet den Abschluss des Lehr-gangs für Werbung und Marktkommunikation und be-scheinigt Ihnen Ihre fundierte und praxisnahe Handlungs-kompetenz als Zertifizierte/r Werbefachmann/-frau. Die Zertifizierung weist Ihr Know-how nach und ist eine opti-male Vorbereitung, um neue oder spezialisierte Aufgaben zu übernehmen. Die Gültigkeit dieses Personen-Zertifikats beträgt drei Jahre.

8 Std. € 370,-

WIFI Graz | 08322.01009.07.2021 | Fr 9.00-14.00

Diplomlehrgang für

Werbung und Marktkommunikation

Zertifizierungsprüfung –


Ihr Bonus

Mitglieder der Fachgruppe Werbung und Markt-

kommunikation erhalten bei Buchung des Lehr-

gangs für sich oder ihre Mitarbeiter/innen

bis zum 14.12.2020 einen WIFI Bildungsscheck

im Wert von € 200,-. Dieser Bildungsscheck

wird unmittelbar auf den Lehrgangspreis ange-

rechnet. Pro Fachgruppenmitglied kann nur ein

Bildungsscheck eingelöst werden. Es gelten

die AGB des WIFI Steiermark.

Werbung braucht Profis

Werbung verlangt ein hohes Maß an Professionalität, über-nimmt man doch im Außenkontakt zu Kunden eine wich-tige Brückenfunktion. Denn die Unterscheidung zwischen „Hard Selling“ und „Soft Selling“ hat längst der Frage „Smart Selling“ oder „Stupid Selling“ Platz gemacht. Über Werbung reden immer gern alle mit, weil sie glauben, dass sie eine Geschmacksfrage ist. In Wirklichkeit ist Marktkommunikation ein hochprofessionelles Arbeits-feld.

Der Lehrgang für Werbung und Marktkommunikation ver-setzt Sie in die Lage, im Spannungsfeld zwischen härterer Konkurrenz und gestiegenen Kundenerwartungen erfolg-reiche Werbung zu betreiben. Lernen Sie Ihre Kunden und Ihre potenziellen Kunden verstehen und alle internen und externen Ressourcen, die zur effektiven Umsetzung einer Kommunikationsstrategie beitragen können, optimal zu koordinieren. Nutzen Sie die Chance, Ihr strategisches Ge-schick und Ihre Kreativität in Ihrem beruflichen Umfeld voll auszuschöpfen.

Ihr Nutzen

Der Lehrgang ist die Vorbereitung für Werbeprofis, die den Abschluss als Kommunikationskauffrau oder Kommu-nikationskaufmann anstreben.

Entsprechend umfassend werden die unterschiedlichen Fachgebiete bearbeitet – mit Trainern, die viel aus der Pra-xis einbringen. Es ist aber auch ein Lehrgang für Mitarbei-ter auf der „Auftraggeberseite“: in den Marketing- und Werbeabteilungen der Unternehmen, wenn sie kompe-tenter Partner in der Marktkommunikation sein wollen.

Mit

Personen-

zertifikat

8 9

DIPLOMLEHRGANG WERBUNG & MARKTKOMMUNIKATION„DER STEIRISCHE WERBELEHRGANG“

Informationsabend Diplomlehrgang für Werbung & Marktkommunikation

2 Stunden

Diplom Zertifizierte/r Werbefachmann/-frau

Zertifizierungsprüfung

Exkursion 8 Stunden

Präsentationstechnik 12 Stunden

Rechnungswesen & Recht 24 Stunden

Public Relations – Direct Marketing 24 Stunden

Point of Sale – Verkaufsförderung 12 Stunden

Kreation in der Werbung 12 Stunden

Medienkunde und Medienplanung 12 Stunden

Marktforschung und Kundenbeziehung 24 Stunden

Corporate Identity 12 Stunden

Werbelehre – Werbetechnik 36 Stunden

Grundlagen Marketing 16 Stunden

Einführung – Agenturszene 12 Stunden


Heimo Maieritsch ist seit 1995 selbstständiger Kommuni-

kationsberater und seit 2007 erfolgreich als Citymanager für Graz tätig. Seit 2004 ist er auch Lehrgangsleiter für Wer-bung und Marktkommunikation am WIFI Steiermark:

„Schlechte Werbung nervt immer, was dilettantisch ge-

macht ist, funktioniert nie. Das gilt für alle Werbeauftrit-

te – es geht immer um das WIE der Vermittlung. Und das

lernt man im Lehrgang“, stellt Lehrgangsleiter Mag. Hei-

mo Maieritsch fest. „Hauptbestandteil sind Übungen, es

werden viele Kommunikationskonzepte geschrieben.

Und vor allem wird auch viel präsentiert. Das ist für unse-

re Berufspraxis sehr wichtig. Man konzipiert heutzutage

keinen einzelnen Werbeauftritt mehr, sondern integrier-

te Kommunikationslösungen. Soziale Medien inklusive.“

„Ich konnte ein Gesamtpaket für meine Selbstständigkeit aufbauen!“Wenn Nadja Kalina vom Diplomlehrgang Werbung und Marktkommunikation erzählt, kommt sie schnell auf die Exkursion zum ORF und zur Antenne Steiermark zu sprechen: „Diese Medienpartner von innen kennen-zulernen, war ein echtes Highlight für mich. Auch das Aufnehmen eines eigenen Werbespots war sehr span-nend.“ Als Abschlussprojekt hat sie ein Konzept für die Vermarktung veganer Lebensmittel verfasst; seither wächst die Künstlerin mehr und mehr in die Marktkom-munikation hinein: „Es geht genau in die von mir ge-wünschte Richtung. Ich will alles vereinen, was ich kann“, strahlt sie.

Nadja Kalina besuchte den Diplomlehrgang Werbung

und Marktkommunikation, um sich selbst als Künstlerin

gekonnt zu promoten: „Gleichzeitig konnte ich mein

neues Wissen in die Firma meines Vaters einbringen

und für ‚Sojvita – Produktion veganer Lebensmittel‘

u. a. ein Etikett samt Narrativ für Superfood-Produkte

gestalten. Alle Kolleginnen und Kollegen im Lehrgang

haben sich fachlich stark weiterentwickelt. Einige stan-

den vor einem Karrieresprung, andere waren selbst-

ständig und manche wollten sich auch beruflich neu fin-

den. Die Vortragenden boten ein breites Programm

und ein gutes Gesamtbild, gingen aber auch gezielt auf

unsere individuellen Fragen ein. Das Lehrgangskon-

zept ist einfach stimmig, daher auch für Leute mit Er-

fahrung von Vorteil!“

Als Absolventin der HTL für Kunst und Design und des Modekollegs Graz hat die Künstlerin bisher vor allem zu Vernissagen und kreativen Malrunden geladen: Zu ei-nem Life Painting mit Rotwein zum Beispiel. Oder auch zu inspirierenden ArtNight-Malkursen für Nichtgeübte und Geübte. „Der WIFI-Diplomlehrgang gab mir die Möglichkeit, ein umfassendes Gesamtpaket für meine Selbstständigkeit aufzubauen. Ich sehe immer wieder Kolleginnen und Kollegen, die daran scheitern, Selbst-marketing zu betreiben. Auch der rechtliche Bereich samt Datenschutz ist ein großes Thema. Meine Spon-tanentscheidung, genau diesen WIFI-Lehrgang zu besu-chen, hat sich als absolut richtig erwiesen!“

Informationsabend Diplomlehrgang für

Werbung und MarktkommunikationInteresse am Lehrgang für Werbung und Marktkommuni-kation? An diesem kostenlosen Infoabend können Sie sich über Details informieren und den Lehrgangsleiter persön-lich kennenlernen, der auch gerne Ihre Fragen beantwor-tet. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Heimo Maieritsch

WIFI Graz | 08321.02016.06.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08321.01004.11.2020 | Mi 18.30-20.00

Sie sind Mitarbeiter einer Werbeagentur bzw. einer Wer-be- und Marketingabteilung in Betrieben oder Gewerbe-scheininhaber und wollen sich weiterqualifizieren? Die-ser Lehrgang bietet Ihnen eine fundierte Aus- und Weiter-bildung. Der Schwerpunkt liegt in der praxisnahen Ver-mittlung von umfangreichem, fachlichem Basiswissen und von Fertigkeiten, die den Erwartungen von Agentur-leitern bzw. deren Kunden im Hinblick auf kompetente Kundenbetreuung gerecht werden.



WIFI Graz | 08310.01015.01. - 03.07.2021 Fr 18.00-22.00, Sa 9.00-17.00

Die Zertifizierungsprüfung bildet den Abschluss des Lehr-gangs für Werbung und Marktkommunikation und be-scheinigt Ihnen Ihre fundierte und praxisnahe Handlungs-kompetenz als Zertifizierte/r Werbefachmann/-frau. Die Zertifizierung weist Ihr Know-how nach und ist eine opti-male Vorbereitung, um neue oder spezialisierte Aufgaben zu übernehmen. Die Gültigkeit dieses Personen-Zertifikats beträgt drei Jahre.

8 Std. € 370,-

WIFI Graz | 08322.01009.07.2021 | Fr 9.00-14.00

Diplomlehrgang für


Zertifizierungsprüfung –


Ihr Bonus

Mitglieder der Fachgruppe Werbung und Markt-

kommunikation erhalten bei Buchung des Lehr-

gangs für sich oder ihre Mitarbeiter/innen

bis zum 14.12.2020 einen WIFI Bildungsscheck

im Wert von € 200,-. Dieser Bildungsscheck

wird unmittelbar auf den Lehrgangspreis ange-

rechnet. Pro Fachgruppenmitglied kann nur ein

Bildungsscheck eingelöst werden. Es gelten

die AGB des WIFI Steiermark.

Werbung braucht Profis

Werbung verlangt ein hohes Maß an Professionalität, über-nimmt man doch im Außenkontakt zu Kunden eine wich-tige Brückenfunktion. Denn die Unterscheidung zwischen „Hard Selling“ und „Soft Selling“ hat längst der Frage „Smart Selling“ oder „Stupid Selling“ Platz gemacht. Über Werbung reden immer gern alle mit, weil sie glauben, dass sie eine Geschmacksfrage ist. In Wirklichkeit ist Marktkommunikation ein hochprofessionelles Arbeits-feld.

Der Lehrgang für Werbung und Marktkommunikation ver-setzt Sie in die Lage, im Spannungsfeld zwischen härterer Konkurrenz und gestiegenen Kundenerwartungen erfolg-reiche Werbung zu betreiben. Lernen Sie Ihre Kunden und Ihre potenziellen Kunden verstehen und alle internen und externen Ressourcen, die zur effektiven Umsetzung einer Kommunikationsstrategie beitragen können, optimal zu koordinieren. Nutzen Sie die Chance, Ihr strategisches Ge-schick und Ihre Kreativität in Ihrem beruflichen Umfeld voll auszuschöpfen.

Ihr Nutzen

Der Lehrgang ist die Vorbereitung für Werbeprofis, die den Abschluss als Kommunikationskauffrau oder Kommu-nikationskaufmann anstreben.

Entsprechend umfassend werden die unterschiedlichen Fachgebiete bearbeitet – mit Trainern, die viel aus der Pra-xis einbringen. Es ist aber auch ein Lehrgang für Mitarbei-ter auf der „Auftraggeberseite“: in den Marketing- und Werbeabteilungen der Unternehmen, wenn sie kompe-tenter Partner in der Marktkommunikation sein wollen.

Mit

Personen-

zertifikat

8 9

DIPLOMLEHRGANG WERBUNG & MARKTKOMMUNIKATION„DER STEIRISCHE WERBELEHRGANG“

Informationsabend Diplomlehrgang für Werbung & Marktkommunikation

2 Stunden

Diplom Zertifizierte/r Werbefachmann/-frau

Zertifizierungsprüfung

Exkursion 8 Stunden

Präsentationstechnik 12 Stunden

Rechnungswesen & Recht 24 Stunden

Public Relations – Direct Marketing 24 Stunden

Point of Sale – Verkaufsförderung 12 Stunden

Kreation in der Werbung 12 Stunden

Medienkunde und Medienplanung 12 Stunden

Marktforschung und Kundenbeziehung 24 Stunden

Corporate Identity 12 Stunden

Werbelehre – Werbetechnik 36 Stunden

Grundlagen Marketing 16 Stunden

Einführung – Agenturszene 12 Stunden


Mag. Johannes Schreiner ist seit über 20 Jahren als

selbstständiger Eventmanager u. a. für Österreichs größ-te Golfveranstaltung, die Shot Clock Challenge, mit ih-ren Weltklassegolfern, und die Erste Bank Open, Öster-reichs größtes Tennisturnier, sowie den Davis Cup in

verantwortungsvoller Funktion tätig: „Als Lehrgangslei-

ter im WIFI-Diplomlehrgang Eventmanagement bringe

ich meine Erfahrung gerne ein und trage selbst einige

Kerngebiete vor. Für Teilbereiche von Versicherung

und Recht über Projektmanagement, Sponsoring und

Technik bis zur Präsentation sind viele weitere Top-

Experten als Vortragende engagiert.“

„Im Diplomlehrgang Eventmanage-ment habe ich mein Know-how auch international stark erweitert.“Christina Haller war immer schon ein Tennisfan. Als sie das Angebot erhielt, das Event- und Marketing-Team von Hannes Zischka in Graz zu verstärken, sagte sie voll Freude zu. Seither organisieren sie und ihre Kolleginnen und Kollegen nicht nur die beliebten Tenniscamps in Kroatien, sondern zum Beispiel auch die ÖTV Seniors Trophy und das beliebte „Zischka-Open“ Turnier.

Früher organisierte Christina Haller, MA, Fußball-Trai-

ningslager und Testspiele für die besten Mannschaften der Welt. Heute verstärkt sie das Marketing- und Event-team von Hannes Zischka Sportreisen – die Kombinati-on aus Meer und Tennis in Kroatien hat es ihr angetan. Um sich nach all dem Learning by doing auch das theo-retische Wissen anzueignen, hat Christina Haller am WIFI den Diplomlehrgang Eventmanagement besucht:

„Ich war fasziniert davon, was für Event-Profis das

WIFI als Lehrbeauftragte für diesen Lehrgang gewon-

nen hat! Sport, Musik, Charity, Social Media … das Re-

sultat war ein umfassender, toller Einblick in den ge-

samten Themenbereich. Ich habe das Wissen richtig

aufgesaugt!“

Christina Haller hat einen Masterabschluss in Anglis-tik/Amerikanistik und eineinhalb Jahre in New York ge-arbeitet – auch im Eventbereich. Der Diplomlehrgang Eventmanagement hat ihr Know-how dennoch stark er-weitert: „Die Zeit am WIFI ist richtig schnell verflogen. Wir waren auch eine spannende Teilnehmergruppe mit vielen interessanten Persönlichkeiten – vom DJ über Ca-terer bis zur Eventorganisatorin für eine Burg-Location. Und den Wow-Effekt, den hatten wir alle. Ich habe auch wieder einmal gesehen, dass man allein zwar viel errei-chen kann – richtig stark ist man aber nur im Team. Wer im Eventmanagement wirklich erfolgreich sein will, muss darüber hinaus auf Veränderungen eingestellt sein und blitzschnell reagieren können. Dann – und mit dem Wissen und den Kontakten aus dem WIFI-Lehrgang – ist es allerdings ein großartiger Beruf. Ich mag meinen Job unter dem Slogan ‚MEER Tennis‘ sehr!“

Informationsabend

Diplomlehrgang EventmanagementInteresse am Lehrgang Eventmanagement? An diesem kostenlosen Infoabend können Sie sich über Details in-formieren. Für die Aufnahme in den Lehrgang Eventma-nagement werden Erfahrungen im Bereich Organisation bzw. Event vorausgesetzt - die Details dazu werden im Zuge des Informationsabends abgeklärt. Eine Buchung des Lehrgangs ist damit nur über den Besuch des Informa-tionsabends möglich.

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Johannes Schreiner

Events bieten Live-Ereignisse, die emotional besonders stark wirken. Wie Sie mit Emotionen Marken, Menschen und Produkte erlebbar machen, erlernen Sie in diesem Lehrgang. Mit der wachsenden Bedeutung des Eventmar-keting im Maßnahmen-Mix von Unternehmen nimmt auch der Bedarf an professionellen Eventmanagern zu. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen jene Kenntnisse, die Sie für die Planung, Organisation, Durchführung und wirt-schaftlich effiziente Abwicklung von Events benötigen. Inhalte sind u.a. Projektmanagement, Kalkulation, Nach-kalkulation, steuerliche Fragen, eventspezifische Grund-lagen des Marketings, Eventgestaltung und -organisation sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen. Neben den theoretischen Grundlagen wird das Gelernte anhand ei-ner Vielzahl von Praxisbeispielen verständlich vermittelt. Das weite Spektrum des modernen Kommunikationsmit-tels Eventmarketing wird durch Fachvorträge von Gastre-ferenten abgerundet. Bei Exkursionen zu nationalen Events blicken Sie hinter die Kulissen professionell ge-führten Eventmanagements. Eine abschließende Projekt-arbeit umfasst alle Bereiche der Ausbildung.



WIFI Graz | 08312.01015.06.2020 | Mo 18.30-20.00

WIFI Graz | 08312.02007.09.2020 | Mo 18.30-20.00

WIFI Graz | 08311.01028.09.2020 - 08.02.2021 | Mo 14.00-22.00


Eine Aufnahme in den Lehrgang ist an Erfahrungen aus dem Bereich Organisation bzw. Event geknüpft. Diese Voraussetzungen werden im Zuge des vorgelagerten Informationsabends abgeklärt. Eine Buchung des Lehr-gangs ist damit nur über den Besuch des Informations-abends möglich.

Event als Marketinginstrument

Eventmarketing wird zu einem immer wichtigeren Tool im Kundenbeziehungsmanagement. Events machen einzig-artige Momente erlebbar und können hohe Attraktivität auf individuelle Zielgruppen ausüben. Damit können Kauf-interesse gesteigert und die Kaufbereitschaft erhöht wer-den. Zusätzlich zum Direktkontakt mit den Menschen/ Kunden tragen Events wesentlich zur Markenbildung und zur Imageentwicklung bei und bewirken oft eine nachhal-tige Medienpräsenz.

Ein erfolgreiches Event, welche Größe es auch haben mag, ist daher immer eine Teamleistung: Lernen Sie, wie eine Konzeptidee durch die Kombination von professio-nellem Projektmanagement, Kreativität, exakter Planung und überzeugender Medienarbeit zu einem Erfolg mit langfristiger Wirkung wird.

Originelle, außergewöhnliche Ideen, gepaart mit profes-sioneller Eventplanung und -durchführung sowie dem Ge-spür für die richtigen Partner, sind die Erfolgsparameter ei-nes Eventmanagers. Profitieren Sie von deren Erfahrung, Professionalität und Kreativität und lernen Sie innovative Ansätze und Methoden für ein erfolgreiches Eventmana-gement kennen und anwenden.

DIPLOMLEHRGANG EVENTMANAGEMENT

Schreiner ist davon überzeugt, dass das Land viel mehr Events und damit auch mehr professionell ausgebildete Eventmanager braucht: „Events sind ein wichtiger Teil un-ternehmerischer Marketingstrategien, weil sie den Konsu-menten eine andere Möglichkeit des Erlebens als her-kömmliche Werbung bieten.“ Events gehören zum strate-gischen Marketingmix dazu, ist er überzeugt. „Aber um ef-fizient zu sein, braucht man als Eventmanager/-in unbe-dingt eine fundierte Ausbildung – und hier dient der Lehr-gang Eventmanagement der professionellen Weiterbil-dung mit dem Ziel, sich auf dem Markt behaupten zu kön-nen“, erklärt Schreiner. „Immer wieder glauben Leute, Events organisieren zu können – und wachen bei der Kos-tenwahrheit unsanft auf.

Als EventmanagerIn muss man auch kalkulieren können und seine Preise erfolgreich verkaufen, sonst zahlt man drauf. Auch manche Firmen meinen, Events einfach so ne-benbei aus dem Hut zaubern zu können. Und während der Organisation und Durchführung kommt man drauf, dass professionelles Wissen einem viel Geld, Stress und Pannen erspart hätte“, plädiert Schreiner für den Einsatz von Profis.

Im Lehrgang Eventmanagement lernt man das und noch viel mehr – und kann auch gleich ein paar wertvolle Kon-takte knüpfen!

10 11

Diplom Eventmanager

Projektarbeit

Exkursionen 18 Stunden

Rechtliche Rahmenbedingungen bei Events

12 Stunden

Sponsoring, Medien 9 Stunden

Projektmanagement, Budget 11 Stunden

Kreativität, Inszenierung, Konzeptionierung, Präsentation

22 Stunden

Eventmanagement 22 Stunden

Grundlagen Eventmarketing 26 Stunden

Informationsabend Diplomlehrgang Eventmanagement

2 Stunden

Mag. Johannes Schreiner ist seit über 20 Jahren als

selbstständiger Eventmanager u. a. für Österreichs größ-te Golfveranstaltung, die Shot Clock Challenge, mit ih-ren Weltklassegolfern, und die Erste Bank Open, Öster-reichs größtes Tennisturnier, sowie den Davis Cup in

verantwortungsvoller Funktion tätig: „Als Lehrgangslei-

ter im WIFI-Diplomlehrgang Eventmanagement bringe

ich meine Erfahrung gerne ein und trage selbst einige

Kerngebiete vor. Für Teilbereiche von Versicherung

und Recht über Projektmanagement, Sponsoring und

Technik bis zur Präsentation sind viele weitere Top-

Experten als Vortragende engagiert.“

„Im Diplomlehrgang Eventmanage-ment habe ich mein Know-how auch international stark erweitert.“Christina Haller war immer schon ein Tennisfan. Als sie das Angebot erhielt, das Event- und Marketing-Team von Hannes Zischka in Graz zu verstärken, sagte sie voll Freude zu. Seither organisieren sie und ihre Kolleginnen und Kollegen nicht nur die beliebten Tenniscamps in Kroatien, sondern zum Beispiel auch die ÖTV Seniors Trophy und das beliebte „Zischka-Open“ Turnier.

Früher organisierte Christina Haller, MA, Fußball-Trai-

ningslager und Testspiele für die besten Mannschaften der Welt. Heute verstärkt sie das Marketing- und Event-team von Hannes Zischka Sportreisen – die Kombinati-on aus Meer und Tennis in Kroatien hat es ihr angetan. Um sich nach all dem Learning by doing auch das theo-retische Wissen anzueignen, hat Christina Haller am WIFI den Diplomlehrgang Eventmanagement besucht:

„Ich war fasziniert davon, was für Event-Profis das

WIFI als Lehrbeauftragte für diesen Lehrgang gewon-

nen hat! Sport, Musik, Charity, Social Media … das Re-

sultat war ein umfassender, toller Einblick in den ge-

samten Themenbereich. Ich habe das Wissen richtig

aufgesaugt!“

Christina Haller hat einen Masterabschluss in Anglis-tik/Amerikanistik und eineinhalb Jahre in New York ge-arbeitet – auch im Eventbereich. Der Diplomlehrgang Eventmanagement hat ihr Know-how dennoch stark er-weitert: „Die Zeit am WIFI ist richtig schnell verflogen. Wir waren auch eine spannende Teilnehmergruppe mit vielen interessanten Persönlichkeiten – vom DJ über Ca-terer bis zur Eventorganisatorin für eine Burg-Location. Und den Wow-Effekt, den hatten wir alle. Ich habe auch wieder einmal gesehen, dass man allein zwar viel errei-chen kann – richtig stark ist man aber nur im Team. Wer im Eventmanagement wirklich erfolgreich sein will, muss darüber hinaus auf Veränderungen eingestellt sein und blitzschnell reagieren können. Dann – und mit dem Wissen und den Kontakten aus dem WIFI-Lehrgang – ist es allerdings ein großartiger Beruf. Ich mag meinen Job unter dem Slogan ‚MEER Tennis‘ sehr!“

Informationsabend

Diplomlehrgang EventmanagementInteresse am Lehrgang Eventmanagement? An diesem kostenlosen Infoabend können Sie sich über Details in-formieren. Für die Aufnahme in den Lehrgang Eventma-nagement werden Erfahrungen im Bereich Organisation bzw. Event vorausgesetzt - die Details dazu werden im Zuge des Informationsabends abgeklärt. Eine Buchung des Lehrgangs ist damit nur über den Besuch des Informa-tionsabends möglich.

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Johannes Schreiner

Events bieten Live-Ereignisse, die emotional besonders stark wirken. Wie Sie mit Emotionen Marken, Menschen und Produkte erlebbar machen, erlernen Sie in diesem Lehrgang. Mit der wachsenden Bedeutung des Eventmar-keting im Maßnahmen-Mix von Unternehmen nimmt auch der Bedarf an professionellen Eventmanagern zu. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen jene Kenntnisse, die Sie für die Planung, Organisation, Durchführung und wirt-schaftlich effiziente Abwicklung von Events benötigen. Inhalte sind u.a. Projektmanagement, Kalkulation, Nach-kalkulation, steuerliche Fragen, eventspezifische Grund-lagen des Marketings, Eventgestaltung und -organisation sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen. Neben den theoretischen Grundlagen wird das Gelernte anhand ei-ner Vielzahl von Praxisbeispielen verständlich vermittelt. Das weite Spektrum des modernen Kommunikationsmit-tels Eventmarketing wird durch Fachvorträge von Gastre-ferenten abgerundet. Bei Exkursionen zu nationalen Events blicken Sie hinter die Kulissen professionell ge-führten Eventmanagements. Eine abschließende Projekt-arbeit umfasst alle Bereiche der Ausbildung.



WIFI Graz | 08312.01015.06.2020 | Mo 18.30-20.00

WIFI Graz | 08312.02007.09.2020 | Mo 18.30-20.00

WIFI Graz | 08311.01028.09.2020 - 08.02.2021 | Mo 14.00-22.00


Eine Aufnahme in den Lehrgang ist an Erfahrungen aus dem Bereich Organisation bzw. Event geknüpft. Diese Voraussetzungen werden im Zuge des vorgelagerten Informationsabends abgeklärt. Eine Buchung des Lehr-gangs ist damit nur über den Besuch des Informations-abends möglich.

Event als Marketinginstrument

Eventmarketing wird zu einem immer wichtigeren Tool im Kundenbeziehungsmanagement. Events machen einzig-artige Momente erlebbar und können hohe Attraktivität auf individuelle Zielgruppen ausüben. Damit können Kauf-interesse gesteigert und die Kaufbereitschaft erhöht wer-den. Zusätzlich zum Direktkontakt mit den Menschen/ Kunden tragen Events wesentlich zur Markenbildung und zur Imageentwicklung bei und bewirken oft eine nachhal-tige Medienpräsenz.

Ein erfolgreiches Event, welche Größe es auch haben mag, ist daher immer eine Teamleistung: Lernen Sie, wie eine Konzeptidee durch die Kombination von professio-nellem Projektmanagement, Kreativität, exakter Planung und überzeugender Medienarbeit zu einem Erfolg mit langfristiger Wirkung wird.

Originelle, außergewöhnliche Ideen, gepaart mit profes-sioneller Eventplanung und -durchführung sowie dem Ge-spür für die richtigen Partner, sind die Erfolgsparameter ei-nes Eventmanagers. Profitieren Sie von deren Erfahrung, Professionalität und Kreativität und lernen Sie innovative Ansätze und Methoden für ein erfolgreiches Eventmana-gement kennen und anwenden.

DIPLOMLEHRGANG EVENTMANAGEMENT

Schreiner ist davon überzeugt, dass das Land viel mehr Events und damit auch mehr professionell ausgebildete Eventmanager braucht: „Events sind ein wichtiger Teil un-ternehmerischer Marketingstrategien, weil sie den Konsu-menten eine andere Möglichkeit des Erlebens als her-kömmliche Werbung bieten.“ Events gehören zum strate-gischen Marketingmix dazu, ist er überzeugt. „Aber um ef-fizient zu sein, braucht man als Eventmanager/-in unbe-dingt eine fundierte Ausbildung – und hier dient der Lehr-gang Eventmanagement der professionellen Weiterbil-dung mit dem Ziel, sich auf dem Markt behaupten zu kön-nen“, erklärt Schreiner. „Immer wieder glauben Leute, Events organisieren zu können – und wachen bei der Kos-tenwahrheit unsanft auf.

Als EventmanagerIn muss man auch kalkulieren können und seine Preise erfolgreich verkaufen, sonst zahlt man drauf. Auch manche Firmen meinen, Events einfach so ne-benbei aus dem Hut zaubern zu können. Und während der Organisation und Durchführung kommt man drauf, dass professionelles Wissen einem viel Geld, Stress und Pannen erspart hätte“, plädiert Schreiner für den Einsatz von Profis.

Im Lehrgang Eventmanagement lernt man das und noch viel mehr – und kann auch gleich ein paar wertvolle Kon-takte knüpfen!

10 11

Diplom Eventmanager

Projektarbeit

Exkursionen 18 Stunden

Rechtliche Rahmenbedingungen bei Events

12 Stunden

Sponsoring, Medien 9 Stunden

Projektmanagement, Budget 11 Stunden

Kreativität, Inszenierung, Konzeptionierung, Präsentation

22 Stunden

Eventmanagement 22 Stunden

Grundlagen Eventmarketing 26 Stunden

Informationsabend Diplomlehrgang Eventmanagement

2 Stunden

Mag. Dr. Reinhard Neudorfer, MBA, ist Betriebswirt,

Absolvent einer postgradualen Digitalmarketing-Aus-bildung an der Harvard Business School und anerkann-ter Experte für Digitalstrategien und den zielgerichteten Einsatz von Digitalinstrumenten. Als Geschäftsführer der neukunden.at befasst er sich mit Neukundengewin-nung durch Einsatz künstlicher Intelligenz in Digital-marketing und Telesales, womit sich eine im internatio-nalen Vergleich überragende Vertriebsperformance er-zielen lässt. Zudem ist er Gerichtsgutachter, FH- und Universitätslektor und Lehrgangsleiter am WIFI Steier-

mark: „Im Lehrgang geht es um die kritische Auseinan-

dersetzung mit den Möglichkeiten des eCommerce

und den Tools des Digitalmarketings. Der Markt sucht

händeringend Fachleute aus diesem Bereich – daher

machen rund 50 Prozent unserer Teilnehmenden

schon während der Ausbildung einen Karrieresprung.“

„Der Diplomlehrgang hat meinen Wissensstand von null auf 100 katapultiert!“Sie hat schon während der WIFI-Ausbildung praktische Arbeit in der Agentur Medienkraft geleistet. Nach dem WIFI-Diplom stieg sie Vollzeit ein – Nina-Maria Igl liebt ihren Job! Sie führt SEO-Analysen für ihre Kundinnen und Kunden durch, optimiert Websites und stellt Mar-keting-Portfolios für neue Ansätze zusammen.

Nina-Maria Igl ist als ambitionierte Quereinsteigerin in

der Marketingagentur Medienkraft GmbH in Graz-

Andritz beschäftigt: „Der ausgezeichnet gemachte

WIFI-Diplomlehrgang Digitalmarketing und eCom-

merce hat mir umfangreiches Know-how vermittelt.

Ich bin sehr froh, diese Ausbildung gefunden zu haben,

sie hat meinen Wissensstand praktisch von null auf 100

katapultiert. Jetzt kann ich fundiert weiterarbeiten und

weiteres Wissen aufbauen. Für mich ist die Arbeit im

Bereich Digitalmarketing ein echtes Vergnügen. Es ist

mir eine Freude, damit dazu beitragen zu können, dass

auch kleinere steirische Betriebe ihren Fokus voll auf ih-

re tägliche Arbeit legen können – und das so wichtige

Digitalmarketing, das übernehmen wir für sie.“

„Da kann ich die Erfahrungen aus dem Diplomlehrgang Digitalmarketing und eCommerce Professional natür-lich gut einbringen“, bestätigt sie. „Wir haben detailliert in Google Ads hineingeschaut und sind den gesamten Werbeaufbau von Grund auf mit Google durchgegan-gen. Auch Vertriebsstrategien und Steuerungsinstru-mente für eCommerce-Projekte und Webshops waren Thema – immer in Hinblick darauf, die Online-Instru-mente fokussiert und zielgruppengerecht einzusetzen.“ Als unerwartet großen zusätzlichen Nutzen aus dem Di-plomlehrgang bezeichnet sie das entstandene Netz-werk: „Alle Teilnehmenden und Vortragenden waren auf unterschiedliche Bereiche spezialisiert: Auf Digital-marketing wie ich, Web-Technologien, eCommerce, SEO oder auch auf Rechtliches. Damit habe ich Know-how-Partner für fast alle Fragen. Die Investition in diese Ausbildung hat sich wirklich gelohnt!“

Die Zukunft ist digital.

Der Digital-Bereich boomt. Information, Dialog und Transaktion mit Online-Instrumenten werden immer mehr zum Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg. In Zu-kunft müssen Marken, Produkte und Dienstleistungen auch digital positioniert, kommuniziert und verkauft wer-den. Eine Investition in die digitale Fitness ist unumgäng-lich.

Gut ausgebildet neue Möglichkeiten erschließen oder ei-nen qualifizierten Ansprechpartner für externe Spezialis-ten darstellen – wer Digitalmarketing beherrscht und die digitalen Instrumente versteht, hat bessere Chancen für den unternehmerischen Erfolg und die berufliche Karriere.

Der Lehrgang Digitalmarketing und eCommerce Profes-sional vermittelt ein Gesamtverständnis und darauf auf-bauend ein fundiertes Expertenwissen über die geschäfts-relevanten Instrumente. Die Teilnehmer lernen, Digital-marketing-Konzepte zu erstellen und Strategien zielge-richtet und erfolgreich umzusetzen. Durch den ständigen Know-how-Transfer wird das Gelernte auf den konkreten Anwendungsfall angewendet und somit unmittelbar ein Return-on-Invest des Lehrgangsaufwands sichergestellt.

Lernen von den Besten der Besten

Alle Vortragenden im Lehrgang verfügen über eine hoch-wertige und fachlich einschlägige, akademische Ausbil-dung und sind seit mindestens zehn Jahren am Markt er-folgreich. Und alle leben in ihren Fachbereichen digitale Erfolgsgeschichten. Das reicht von Suchmaschinenwer-bung über Newsletter-Marketing bis zu eCommerce. In der WIFI-Ausbildung Digitalmarketing und eCommerce Professional lernt man also von den Besten der Besten!

Ihr Erfolg

• Erwerb eines fundierten Gesamtverständnisses von den Instrumenten und Zusammenhängen im Digital-marketing und in der Digitalkommunikation

• Expertenwissen über den erfolgreichen Verkauf von Marken, Produkten und Dienstleistungen im Internet

• Praxiswissen über die Erschließung neuer Absatzka-näle durch Webshops und die Umsetzung von Multi-channel-Strategien

• Zielgerichteter Einsatz von Suchmaschinenmarke-ting und Social Media Marketing

• Anerkannte Experten aus der Praxis als Lehrbeauf-tragte

• Vorbereitung auf eine mögliche Google-Zertifizie-rung zum Certified AdWords Specialist

• Optimal geeignet als Aufbaulehrgang für Absolven-ten des WIFI-Lehrgangs „Web- & Social Media Mar-keting Management“

Informationsabend

Diplomlehrgang Digitalmarketing

& eCommerce ProfessionalInteresse am Lehrgang Diplomlehrgang Digitalmarketing & eCommerce Professional? An diesem kostenlosen Info-abend können Sie sich über Details informieren und den Lehrgangsleiter persönlich kennenlernen, der auch gerne Ihre Fragen beantwortet. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend an-zumelden. Danke!

2 Std. kostenlos

Lehrbeauftragter: Mag. Dr. Reinhard Neudorfer, MBA

Der Lehrgang Digitalmarketing und eCommerce Profes-sional vermittelt ein Gesamtverständnis und darauf auf-bauend ein fundiertes Expertenwissen über die geschäfts-relevanten Instrumente (Website, Webshop, Newsletter, Social Media Marketing, Suchmaschinen-Marketing).

Als Führungskraft, Entscheidungsträgerin, Marketingver-antwortlicher, Mitarbeiterin aus Werbung und Vertrieb oder Unternehmensgründer erwerben Sie hier das Know-how, wie Sie Ihren Erfolg mit fundiertem Digitalmarke-ting-Wissen steigern können.

Den Lehrgangsabschluss bilden die Erstellung und Ver-teidigung einer Projektarbeit. Bei positivem Abschluss wird das WIFI-Diplom „Digitalmarketing und eCom-merce Professional“ verliehen.



WIFI Graz | 08307.02016.06.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08307.01013.10.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08306.01006.11.2020 - 05.02.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00


& eCommerce Professional

DIPLOMLEHRGANG DIGITALMARKETING & eCOMMERCE PROFESSIONAL

Diplom Digitalmarketing & eCommerce Professional

Prüfung 8 Stunden

Rechtliche Aspekte & Empfehlungen 16 Stunden

eCommerce – Verkaufen mit Onlinekanal

48 Stunden

Suchmaschinenmarketing 24 Stunden

Vertriebsstrategie & Social Media Marketing

16 Stunden

Tools, Trends & Technologien 24 Stunden

Erfolgsfaktoren im Digitalmarketing 32 Stunden

12 13

Informationsabend Diplomlehrgang Digitalmarketing & eCommerce Professional

2 Stunden

!Bildungstipp





mark: „Im Lehrgang geht es um die kritische Auseinan-

dersetzung mit den Möglichkeiten des eCommerce

und den Tools des Digitalmarketings. Der Markt sucht

händeringend Fachleute aus diesem Bereich – daher

machen rund 50 Prozent unserer Teilnehmenden

schon während der Ausbildung einen Karrieresprung.“

„Der Diplomlehrgang hat meinen Wissensstand von null auf 100 katapultiert!“Sie hat schon während der WIFI-Ausbildung praktische Arbeit in der Agentur Medienkraft geleistet. Nach dem WIFI-Diplom stieg sie Vollzeit ein – Nina-Maria Igl liebt ihren Job! Sie führt SEO-Analysen für ihre Kundinnen und Kunden durch, optimiert Websites und stellt Mar-keting-Portfolios für neue Ansätze zusammen.

Nina-Maria Igl ist als ambitionierte Quereinsteigerin in

der Marketingagentur Medienkraft GmbH in Graz-

Andritz beschäftigt: „Der ausgezeichnet gemachte

WIFI-Diplomlehrgang Digitalmarketing und eCom-

merce hat mir umfangreiches Know-how vermittelt.

Ich bin sehr froh, diese Ausbildung gefunden zu haben,

sie hat meinen Wissensstand praktisch von null auf 100

katapultiert. Jetzt kann ich fundiert weiterarbeiten und

weiteres Wissen aufbauen. Für mich ist die Arbeit im

Bereich Digitalmarketing ein echtes Vergnügen. Es ist

mir eine Freude, damit dazu beitragen zu können, dass

auch kleinere steirische Betriebe ihren Fokus voll auf ih-

re tägliche Arbeit legen können – und das so wichtige

Digitalmarketing, das übernehmen wir für sie.“

„Da kann ich die Erfahrungen aus dem Diplomlehrgang Digitalmarketing und eCommerce Professional natür-lich gut einbringen“, bestätigt sie. „Wir haben detailliert in Google Ads hineingeschaut und sind den gesamten Werbeaufbau von Grund auf mit Google durchgegan-gen. Auch Vertriebsstrategien und Steuerungsinstru-mente für eCommerce-Projekte und Webshops waren Thema – immer in Hinblick darauf, die Online-Instru-mente fokussiert und zielgruppengerecht einzusetzen.“ Als unerwartet großen zusätzlichen Nutzen aus dem Di-plomlehrgang bezeichnet sie das entstandene Netz-werk: „Alle Teilnehmenden und Vortragenden waren auf unterschiedliche Bereiche spezialisiert: Auf Digital-marketing wie ich, Web-Technologien, eCommerce, SEO oder auch auf Rechtliches. Damit habe ich Know-how-Partner für fast alle Fragen. Die Investition in diese Ausbildung hat sich wirklich gelohnt!“

Die Zukunft ist digital.

Der Digital-Bereich boomt. Information, Dialog und Transaktion mit Online-Instrumenten werden immer mehr zum Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg. In Zu-kunft müssen Marken, Produkte und Dienstleistungen auch digital positioniert, kommuniziert und verkauft wer-den. Eine Investition in die digitale Fitness ist unumgäng-lich.

Gut ausgebildet neue Möglichkeiten erschließen oder ei-nen qualifizierten Ansprechpartner für externe Spezialis-ten darstellen – wer Digitalmarketing beherrscht und die digitalen Instrumente versteht, hat bessere Chancen für den unternehmerischen Erfolg und die berufliche Karriere.

Der Lehrgang Digitalmarketing und eCommerce Profes-sional vermittelt ein Gesamtverständnis und darauf auf-bauend ein fundiertes Expertenwissen über die geschäfts-relevanten Instrumente. Die Teilnehmer lernen, Digital-marketing-Konzepte zu erstellen und Strategien zielge-richtet und erfolgreich umzusetzen. Durch den ständigen Know-how-Transfer wird das Gelernte auf den konkreten Anwendungsfall angewendet und somit unmittelbar ein Return-on-Invest des Lehrgangsaufwands sichergestellt.

Lernen von den Besten der Besten

Alle Vortragenden im Lehrgang verfügen über eine hoch-wertige und fachlich einschlägige, akademische Ausbil-dung und sind seit mindestens zehn Jahren am Markt er-folgreich. Und alle leben in ihren Fachbereichen digitale Erfolgsgeschichten. Das reicht von Suchmaschinenwer-bung über Newsletter-Marketing bis zu eCommerce. In der WIFI-Ausbildung Digitalmarketing und eCommerce Professional lernt man also von den Besten der Besten!

Ihr Erfolg

• Erwerb eines fundierten Gesamtverständnisses von den Instrumenten und Zusammenhängen im Digital-marketing und in der Digitalkommunikation

• Expertenwissen über den erfolgreichen Verkauf von Marken, Produkten und Dienstleistungen im Internet

• Praxiswissen über die Erschließung neuer Absatzka-näle durch Webshops und die Umsetzung von Multi-channel-Strategien

• Zielgerichteter Einsatz von Suchmaschinenmarke-ting und Social Media Marketing

• Anerkannte Experten aus der Praxis als Lehrbeauf-tragte

• Vorbereitung auf eine mögliche Google-Zertifizie-rung zum Certified AdWords Specialist

• Optimal geeignet als Aufbaulehrgang für Absolven-ten des WIFI-Lehrgangs „Web- & Social Media Mar-keting Management“

Informationsabend


& eCommerce ProfessionalInteresse am Lehrgang Diplomlehrgang Digitalmarketing & eCommerce Professional? An diesem kostenlosen Info-abend können Sie sich über Details informieren und den Lehrgangsleiter persönlich kennenlernen, der auch gerne Ihre Fragen beantwortet. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend an-zumelden. Danke!

2 Std. kostenlos


Der Lehrgang Digitalmarketing und eCommerce Profes-sional vermittelt ein Gesamtverständnis und darauf auf-bauend ein fundiertes Expertenwissen über die geschäfts-relevanten Instrumente (Website, Webshop, Newsletter, Social Media Marketing, Suchmaschinen-Marketing).

Als Führungskraft, Entscheidungsträgerin, Marketingver-antwortlicher, Mitarbeiterin aus Werbung und Vertrieb oder Unternehmensgründer erwerben Sie hier das Know-how, wie Sie Ihren Erfolg mit fundiertem Digitalmarke-ting-Wissen steigern können.

Den Lehrgangsabschluss bilden die Erstellung und Ver-teidigung einer Projektarbeit. Bei positivem Abschluss wird das WIFI-Diplom „Digitalmarketing und eCom-merce Professional“ verliehen.



WIFI Graz | 08307.02016.06.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08307.01013.10.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 08306.01006.11.2020 - 05.02.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00


& eCommerce Professional

DIPLOMLEHRGANG DIGITALMARKETING & eCOMMERCE PROFESSIONAL

Diplom Digitalmarketing & eCommerce Professional

Prüfung 8 Stunden

Rechtliche Aspekte & Empfehlungen 16 Stunden

eCommerce – Verkaufen mit Onlinekanal

48 Stunden

Suchmaschinenmarketing 24 Stunden

Vertriebsstrategie & Social Media Marketing

16 Stunden

Tools, Trends & Technologien 24 Stunden

Erfolgsfaktoren im Digitalmarketing 32 Stunden

12 13

Informationsabend Diplomlehrgang Digitalmarketing & eCommerce Professional

2 Stunden

!Bildungstipp



Franz Pojer

Telefon 0316 [email protected]

Mag. David Schütze, MBA


Christian Ganzer


Wir freuen uns auf Ihren Kontakt und auf ein persönliches Gespräch!

Individuell für Ihr Unternehmen

Jedes Unternehmen ist individuell und hat spezifi-

sche Aufgaben zu erfüllen, verfügt über eigene Pro-

zesse und eine eigene Kultur. Daher brauchen fir-

meninterne Trainings eine gezielte Anpassung der

Themen und Lernformen.

Gezielte Entwicklung von Kompetenzen

Zu Beginn erfassen wir gemeinsam Ihr ganz indivi-

duelles Anliegen. Ihre Anforderungen ergeben den

Bildungsbedarf, aus dem ein Bildungsplan erstellt

und die gezielte Entwicklung von Kompetenzen si-

chergestellt wird.

Partner in allen Fragen der Weiterbildung

Die kundenspezifische Konzeption und das profes-

sionelle Management sind unsere Kernkompeten-

zen. Darüber hinaus verfügt das WIFI über den größ-

ten Trainerpool Österreichs.

Die Kombination aus Kreativität,

Professionalität

und gezielter Fach-Expertise machen uns zu einem

qualitativen Partner in allen Fragen der Weiterbil-

dung in Ihrem Unternehmen.

Holen Sie sich ein WIFI-Training ins Haus und erhöhen Sie dadurch die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens!

WIFI-VERKAUFSAKADEMIE

Diplom Verkaufsleiter

Diplom Verkäufer im Innendienst Diplom Verkäufer im Außendienst Diplom Verkäufer im Handel

Diplom Digitalmarketing& eCommerce Professional

Akademischer Titel MSc Marketing & Verkaufsmanagement

Akademischer Titel MSc Handelsmanagement

Digital Sales Excellence

Prüfung Prüfung Prüfung




48 Stunden96 Stunden80 Stunden

Prüfung

Diplomlehrgang Verkaufsleiter 128 Stunden

Prüfung


Akademischer LehrgangMSc Marketing & Verkaufs-management

Akademischer LehrgangMSc Handels-management168 Stunden

645 Stundenin 4 Semestern


Lehrgang Digital Sales Excellence 48 Stunden

Informationsabend VerkaufsakademieSie haben Interesse an unseren Verkaufsausbildungen? An diesem kostenlosen Informationsabend können Sie sich über alle nichtakademischen Lehrgänge zum Thema Verkauf und sämtliche Details informieren und so fun-diert über Ihren Besuch entscheiden. Aus organisatori-schen Gründen bitten wir Sie, sich anzumelden!

WIFI Graz | 09301.01008.09.2020 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 09301.02012.01.2021 | Di 18.30-20.30

2 Std. kostenlos

Verkaufen bedeutet immer „Kaufen im Kopf des Kun-den“. Erfolgreiche Verkäufer verkaufen daher nicht – sie begleiten ihre Kunden dabei, eine gute Entscheidung oh-ne nachheriges Reuegefühl zu treffen. In einer Verkaufs-ausbildung am WIFI lernen Sie, wie Sie in jeder Phase des

Verkaufsprozesses darauf Einfluss nehmen, Ihren Kun-den die Entscheidung so leicht wie möglich zu machen. Damit stellen Sie sicher: Jeder Euro, den Sie in Ihre ver-käuferische Fitness investieren, ist mehr wert, als Sie be-zahlen!

14 15

Franz Pojer


Mag. David Schütze, MBA


Christian Ganzer


Wir freuen uns auf Ihren Kontakt und auf ein persönliches Gespräch!

Individuell für Ihr Unternehmen

Jedes Unternehmen ist individuell und hat spezifi-

sche Aufgaben zu erfüllen, verfügt über eigene Pro-

zesse und eine eigene Kultur. Daher brauchen fir-

meninterne Trainings eine gezielte Anpassung der

Themen und Lernformen.

Gezielte Entwicklung von Kompetenzen

Zu Beginn erfassen wir gemeinsam Ihr ganz indivi-

duelles Anliegen. Ihre Anforderungen ergeben den

Bildungsbedarf, aus dem ein Bildungsplan erstellt

und die gezielte Entwicklung von Kompetenzen si-

chergestellt wird.

Partner in allen Fragen der Weiterbildung

Die kundenspezifische Konzeption und das profes-

sionelle Management sind unsere Kernkompeten-

zen. Darüber hinaus verfügt das WIFI über den größ-

ten Trainerpool Österreichs.

Die Kombination aus Kreativität,

Professionalität

und gezielter Fach-Expertise machen uns zu einem

qualitativen Partner in allen Fragen der Weiterbil-

dung in Ihrem Unternehmen.

Holen Sie sich ein WIFI-Training ins Haus und erhöhen Sie dadurch die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens!

WIFI-VERKAUFSAKADEMIE


Diplom Verkäufer im Innendienst Diplom Verkäufer im Außendienst Diplom Verkäufer im Handel

Diplom Digitalmarketing& eCommerce Professional

Akademischer Titel MSc Marketing & Verkaufsmanagement

Akademischer Titel MSc Handelsmanagement

Digital Sales Excellence

Prüfung Prüfung Prüfung




48 Stunden96 Stunden80 Stunden

Prüfung

Diplomlehrgang Verkaufsleiter 128 Stunden

Prüfung


Akademischer LehrgangMSc Marketing & Verkaufs-management

Akademischer LehrgangMSc Handels-management168 Stunden



Lehrgang Digital Sales Excellence 48 Stunden


WIFI Graz | 09301.01008.09.2020 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 09301.02012.01.2021 | Di 18.30-20.30

2 Std. kostenlos

Verkaufen bedeutet immer „Kaufen im Kopf des Kun-den“. Erfolgreiche Verkäufer verkaufen daher nicht – sie begleiten ihre Kunden dabei, eine gute Entscheidung oh-ne nachheriges Reuegefühl zu treffen. In einer Verkaufs-ausbildung am WIFI lernen Sie, wie Sie in jeder Phase des

Verkaufsprozesses darauf Einfluss nehmen, Ihren Kun-den die Entscheidung so leicht wie möglich zu machen. Damit stellen Sie sicher: Jeder Euro, den Sie in Ihre ver-käuferische Fitness investieren, ist mehr wert, als Sie be-zahlen!

14 15

„Der WIFI-Diplomlehrgang Verkauf im Handel schärft die Kommunikationsfähigkeit und den Blick auf die Arbeit!“Ins Ärztezentrum Mureck kommt man nicht nur, wenn man Patient oder Patientin ist. Das gemütliche Lokal und die ausgewählten Drogerieprodukte in der „Gries-lerei“ von Dr. Sabrina Gries haben sich zu einem gern besuchten Treffpunkt entwickelt. Mit viel Herz und See-le darin tätig ist die Gastronomin und geprüfte Barista Sonja Wolf – und seit dem WIFI-Diplomlehrgang Ver-kauf im Handel befindet sie sich mehr denn je in ihrem Element: „Psychologische Kenntnisse im Umgang mit Gästen und Kunden sind wirklich wertvoll“, bestätigt sie.

„Das Allerwichtigste ist es, ein G’spür für die Kunden

und Gäste zu entwickeln und mit Freude bei der Arbeit

zu sein. Der Verkauf läuft dann fast wie von selber.“ –

Sonja Wolf leitet „Das Café“ der „Grieslerei“ im Ärzte-

zentrum Mureck und hilft auch in der angeschlossenen Drogerie mit. Hier erntet sie die Früchte aus dem Di-

plomlehrgang Verkauf im Handel, wie sie sagt: „Vom

ehrlich interessierten Zugehen auf Menschen über die

richtige Fragestellung bei der Bedarfsermittlung bis

zum Verkaufsabschluss – die Inhalte waren richtig

spannend. Man merkt schnell, wie wertvoll sich das

neue Wissen in der täglichen Praxis erweist. Mein Tipp:

Unbedingt auch besuchen!“

„Meine Lehrgangskolleginnen und -kollegen kamen aus dem Lebensmittelhandel, aus der Gesundheitsbranche oder aus der Mode – auch diese Kontakte gaben mir spannende neue Impulse! Die Ausbildung verschafft ei-nem insgesamt einen neuen, professionellen Blick auf die Arbeit und schärft auch die Kommunikationsfähig-keiten.“ – Sonja Wolf macht Menschen gerne eine Freu-de, mit einem liebevoll angerichteten Semmerl im Café oder einer Empfehlung für ein tolles Drogerieprodukt. Und manchmal erzählt sie dabei auch, dass sie am WIFI nicht nur viel gelernt, sondern auch Spaß gehabt hat – wie heute bei der Arbeit. Und auch das kommt bei Gäs-ten wie Kunden gut an.

Verkauf im Handel: Wirksam

präsentieren und zielstrebig abschließen

Verkauf im Handel: Service-Exzellenz

Verkauf im Handel: Kundenerwartungen

erfüllen und Empfehlungen erhalten

Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Handel

Verkaufen bedeutet: Kaufen im Kopf des Kunden. Die Kaufbereitschaft ist am höchsten, wenn Ihr Kunde von sich aus erkennt, wie er von der vorgeschlagenen Lösung profi-tiert. Sie lernen im Modul, wie Sie Erkenntnisse aus Ihrer Bedarfsanalyse in konkreten Kundennutzen verwandeln und so Ihr Angebot zügig zum Abschluss bringen. Damit verkauft sich Ihr Kunde die Lösung quasi selbst.

8 Std. € 290,-

Lehrbeauftragter: Mag. (FH) Thomas Pfummerl

WIFI Graz | 09343.01010.12.2020 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09343.02022.04.2021 | Do 9.00-17.00

Umfassendes Serviceangebot und professionelles Be-schwerdemanagement sind zwei der wichtigsten Erfolgs-faktoren im Handel und zentrale Stellschraube, wenn es um Kundenzufriedenheit und -bindung geht. Im Modul ler-nen Sie, was Kunden von modernem Service erwarten, wie Sie damit die Erwartungen der Kunden übertreffen und Beschwerden lösungsorientiert behandeln. So legen Sie die Basis dafür, dass Ihr Kunde gerne wiederkommt.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09344.01007.01.2021 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09344.02020.05.2021 | Do 9.00-17.00

Zufriedene Kunden erzählen positive Erlebnisse gerne wei-ter. Voraussetzung ist, dass ihre Erwartungen erfüllt wer-den. Im Modul erfahren Sie, wie Sie von Beginn an die Er-wartungen Ihrer Kunden steigern können und die Wün-sche an die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden erkennen. Sie lernen, dafür zu sorgen, dass Ihre Kunden Sie aktiv wei-terempfehlen.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09345.01004.02.2021 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09345.02017.06.2021 | Do 9.00-17.00

Die Prüfung steht denen offen, die alle sechs Module der Ausbildung „Verkauf im Handel“ absolviert haben. Nach positiver Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Handel“.

8 Std. € 320,-

WIFI Graz | 09346.01020.02.2021 | Sa 8.00-16.00

WIFI Graz | 09346.02024.06.2021 | Do 14.00-22.00

Verkauf im Handel:

Der Erstkontakt zum Kunden

Verkauf im Handel: Lösungsorientierte

Kommunikation im Verkauf

Verkauf im Handel: Bedürfnisverständnis

durch wirkungsvolle Fragen

Der erste Eindruck kennt keine zweite Chance! Die erste Wahrnehmung Ihres Kunden entscheidet maßgeblich über das gesamte Verkaufsgespräch. Im Modul erfahren Sie, wie Sie durch Ihr Auftreten sowie eine erfolgswirksa-me Ansprache vom ersten Moment an den Gesprächsver-lauf positiv beeinflussen. Damit vermitteln Sie Kompetenz und bauen Vertrauen in Ihre Beratungsleistung auf.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09340.01014.09.2020 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09340.02021.01.2021 | Do 9.00-17.00

Ihr Verkaufserfolg beruht darauf, Ihr Gegenüber in kürzes-ter Zeit richtig einzuschätzen und Ihre Kommunikation typ- und interessensgerecht aufzubauen. Im Modul lernen Sie, auf unterschiedliche Menschentypen und Gesprächs-situationen besser einzugehen. Gestalten Sie mit einfa-chen Fragen den Kontakt zum Kunden positiv und begin-nen Sie eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Erarbeiten Sie mit Ihrem Kunden Lösungen, die ihn begeistern und mit denen er zum zufriedenen Käufer wird.

8 Std. € 290,-

Lehrbeauftragter: Mag. Lothar Lackner

WIFI Graz | 09341.01008.10.2020 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09341.02025.02.2021 | Do 9.00-17.00

Nur wer den Bedarf seines Kunden gut versteht, kann die-sen auch tatsächlich erfüllen. Denn oft haben Menschen keine detaillierte Vorstellung, wonach sie suchen – sie ha-ben zwar eine grundsätzliche Idee, doch wie die ideale Lösung genau aussieht, ist unklar. Im Modul erfahren Sie, wie Sie Ihrer Beratung eine gute Struktur geben, welche Fragen im Verkaufsgespräch besonders wirkungsvoll sind und mit welchen Methoden Sie zusätzlichen Bedarf wecken. Mit diesem hohen Bedürfnisverständnis präsen-tieren Sie genau die Lösungen, die zu den Wünschen Ih-rer Kunden passen.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09342.01005.11.2020 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09342.02025.03.2021 | Do 9.00-17.00

Um einen optimalen Lernerfolg zu erzielen, empfeh-

len wir, die Seminare in der angeführten Reihenfolge

zu besuchen.

Wichtig: Bei Gesamtbuchung aller 6 Module ist das

6. Modul vergünstigt! Die Investition pro Modul

liegt bei € 290,-. Buchen Sie alle 6 Module, beträgt die

Gesamtinvestition nur € 1.600,-. Sie sparen € 140,-!


Prüfung

Wirksam präsentieren und zielstrebig abschließen

8 Stunden

Service-Exzellenz 8 Stunden

Kundenerwartungen erfüllen und Empfehlungen erhalten

8 Stunden

Bedürfnisverständnis durch wirkungsvolle Fragen

8 Stunden

DIPLOM-VERKÄUFER IM HANDEL

Lehrgangsleiter Mag. (FH) Thomas Pfummerl begleitet

als Berater, Trainer und Coach Verkäufer aus verschie-denen Branchen dabei, in ihrer Vertriebstätigkeit noch wirkungsvoller zu sein. Sein klar definierter Anspruch: „Meine Verantwortung als Trainer sehe ich darin, mit meinen Teilnehmern Instrumente und Formulierungen zu erarbeiten, die ihnen dabei helfen, erfolgreicher in den Gesprächen mit ihren Kunden zu werden.“

Lösungsorientierte Kommunikationim Verkauf

8 Stunden

Der Erstkontakt zum Kunden 8 Stunden

Ihr Erfolg

Neben Basiswissen der Kundenkommunikation vermit-telt das Training detaillierte Gesprächstechniken für den Privat- wie Firmenkundenverkauf. Ihre nachhaltige An-passung des eigenen Verhaltens zu mehr Service- und Kundenorientierung wird aufgefrischt. Sie erhöhen Ihre Auftrittsqualität und gewinnen Sicherheit im Umgang mit Ihren Kunden.

Informationsabend Verkaufsakademie 2 Stunden

16 17

„Der WIFI-Diplomlehrgang Verkauf im Handel schärft die Kommunikationsfähigkeit und den Blick auf die Arbeit!“Ins Ärztezentrum Mureck kommt man nicht nur, wenn man Patient oder Patientin ist. Das gemütliche Lokal und die ausgewählten Drogerieprodukte in der „Gries-lerei“ von Dr. Sabrina Gries haben sich zu einem gern besuchten Treffpunkt entwickelt. Mit viel Herz und See-le darin tätig ist die Gastronomin und geprüfte Barista Sonja Wolf – und seit dem WIFI-Diplomlehrgang Ver-kauf im Handel befindet sie sich mehr denn je in ihrem Element: „Psychologische Kenntnisse im Umgang mit Gästen und Kunden sind wirklich wertvoll“, bestätigt sie.

„Das Allerwichtigste ist es, ein G’spür für die Kunden

und Gäste zu entwickeln und mit Freude bei der Arbeit

zu sein. Der Verkauf läuft dann fast wie von selber.“ –

Sonja Wolf leitet „Das Café“ der „Grieslerei“ im Ärzte-

zentrum Mureck und hilft auch in der angeschlossenen Drogerie mit. Hier erntet sie die Früchte aus dem Di-

plomlehrgang Verkauf im Handel, wie sie sagt: „Vom

ehrlich interessierten Zugehen auf Menschen über die

richtige Fragestellung bei der Bedarfsermittlung bis

zum Verkaufsabschluss – die Inhalte waren richtig

spannend. Man merkt schnell, wie wertvoll sich das

neue Wissen in der täglichen Praxis erweist. Mein Tipp:

Unbedingt auch besuchen!“

„Meine Lehrgangskolleginnen und -kollegen kamen aus dem Lebensmittelhandel, aus der Gesundheitsbranche oder aus der Mode – auch diese Kontakte gaben mir spannende neue Impulse! Die Ausbildung verschafft ei-nem insgesamt einen neuen, professionellen Blick auf die Arbeit und schärft auch die Kommunikationsfähig-keiten.“ – Sonja Wolf macht Menschen gerne eine Freu-de, mit einem liebevoll angerichteten Semmerl im Café oder einer Empfehlung für ein tolles Drogerieprodukt. Und manchmal erzählt sie dabei auch, dass sie am WIFI nicht nur viel gelernt, sondern auch Spaß gehabt hat – wie heute bei der Arbeit. Und auch das kommt bei Gäs-ten wie Kunden gut an.

Verkauf im Handel: Wirksam

präsentieren und zielstrebig abschließen

Verkauf im Handel: Service-Exzellenz

Verkauf im Handel: Kundenerwartungen

erfüllen und Empfehlungen erhalten

Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Handel

Verkaufen bedeutet: Kaufen im Kopf des Kunden. Die Kaufbereitschaft ist am höchsten, wenn Ihr Kunde von sich aus erkennt, wie er von der vorgeschlagenen Lösung profi-tiert. Sie lernen im Modul, wie Sie Erkenntnisse aus Ihrer Bedarfsanalyse in konkreten Kundennutzen verwandeln und so Ihr Angebot zügig zum Abschluss bringen. Damit verkauft sich Ihr Kunde die Lösung quasi selbst.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09343.01010.12.2020 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09343.02022.04.2021 | Do 9.00-17.00

Umfassendes Serviceangebot und professionelles Be-schwerdemanagement sind zwei der wichtigsten Erfolgs-faktoren im Handel und zentrale Stellschraube, wenn es um Kundenzufriedenheit und -bindung geht. Im Modul ler-nen Sie, was Kunden von modernem Service erwarten, wie Sie damit die Erwartungen der Kunden übertreffen und Beschwerden lösungsorientiert behandeln. So legen Sie die Basis dafür, dass Ihr Kunde gerne wiederkommt.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09344.01007.01.2021 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09344.02020.05.2021 | Do 9.00-17.00

Zufriedene Kunden erzählen positive Erlebnisse gerne wei-ter. Voraussetzung ist, dass ihre Erwartungen erfüllt wer-den. Im Modul erfahren Sie, wie Sie von Beginn an die Er-wartungen Ihrer Kunden steigern können und die Wün-sche an die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden erkennen. Sie lernen, dafür zu sorgen, dass Ihre Kunden Sie aktiv wei-terempfehlen.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09345.01004.02.2021 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09345.02017.06.2021 | Do 9.00-17.00

Die Prüfung steht denen offen, die alle sechs Module der Ausbildung „Verkauf im Handel“ absolviert haben. Nach positiver Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Handel“.

8 Std. € 320,-

WIFI Graz | 09346.01020.02.2021 | Sa 8.00-16.00

WIFI Graz | 09346.02024.06.2021 | Do 14.00-22.00

Verkauf im Handel:

Der Erstkontakt zum Kunden

Verkauf im Handel: Lösungsorientierte

Kommunikation im Verkauf

Verkauf im Handel: Bedürfnisverständnis

durch wirkungsvolle Fragen

Der erste Eindruck kennt keine zweite Chance! Die erste Wahrnehmung Ihres Kunden entscheidet maßgeblich über das gesamte Verkaufsgespräch. Im Modul erfahren Sie, wie Sie durch Ihr Auftreten sowie eine erfolgswirksa-me Ansprache vom ersten Moment an den Gesprächsver-lauf positiv beeinflussen. Damit vermitteln Sie Kompetenz und bauen Vertrauen in Ihre Beratungsleistung auf.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09340.01014.09.2020 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09340.02021.01.2021 | Do 9.00-17.00

Ihr Verkaufserfolg beruht darauf, Ihr Gegenüber in kürzes-ter Zeit richtig einzuschätzen und Ihre Kommunikation typ- und interessensgerecht aufzubauen. Im Modul lernen Sie, auf unterschiedliche Menschentypen und Gesprächs-situationen besser einzugehen. Gestalten Sie mit einfa-chen Fragen den Kontakt zum Kunden positiv und begin-nen Sie eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Erarbeiten Sie mit Ihrem Kunden Lösungen, die ihn begeistern und mit denen er zum zufriedenen Käufer wird.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09341.01008.10.2020 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09341.02025.02.2021 | Do 9.00-17.00

Nur wer den Bedarf seines Kunden gut versteht, kann die-sen auch tatsächlich erfüllen. Denn oft haben Menschen keine detaillierte Vorstellung, wonach sie suchen – sie ha-ben zwar eine grundsätzliche Idee, doch wie die ideale Lösung genau aussieht, ist unklar. Im Modul erfahren Sie, wie Sie Ihrer Beratung eine gute Struktur geben, welche Fragen im Verkaufsgespräch besonders wirkungsvoll sind und mit welchen Methoden Sie zusätzlichen Bedarf wecken. Mit diesem hohen Bedürfnisverständnis präsen-tieren Sie genau die Lösungen, die zu den Wünschen Ih-rer Kunden passen.

8 Std. € 290,-


WIFI Graz | 09342.01005.11.2020 | Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09342.02025.03.2021 | Do 9.00-17.00



zu besuchen.






Prüfung

Wirksam präsentieren und zielstrebig abschließen

8 Stunden

Service-Exzellenz 8 Stunden

Kundenerwartungen erfüllen und Empfehlungen erhalten

8 Stunden

Bedürfnisverständnis durch wirkungsvolle Fragen

8 Stunden

DIPLOM-VERKÄUFER IM HANDEL

Lehrgangsleiter Mag. (FH) Thomas Pfummerl begleitet

als Berater, Trainer und Coach Verkäufer aus verschie-denen Branchen dabei, in ihrer Vertriebstätigkeit noch wirkungsvoller zu sein. Sein klar definierter Anspruch: „Meine Verantwortung als Trainer sehe ich darin, mit meinen Teilnehmern Instrumente und Formulierungen zu erarbeiten, die ihnen dabei helfen, erfolgreicher in den Gesprächen mit ihren Kunden zu werden.“

Lösungsorientierte Kommunikationim Verkauf

8 Stunden

Der Erstkontakt zum Kunden 8 Stunden

Ihr Erfolg

Neben Basiswissen der Kundenkommunikation vermit-telt das Training detaillierte Gesprächstechniken für den Privat- wie Firmenkundenverkauf. Ihre nachhaltige An-passung des eigenen Verhaltens zu mehr Service- und Kundenorientierung wird aufgefrischt. Sie erhöhen Ihre Auftrittsqualität und gewinnen Sicherheit im Umgang mit Ihren Kunden.


16 17





„Vom Diplomlehrgang Verkauf im Außendienst profitieren Unterneh-men und Mitarbeiter gleichermaßen.“Begonnen hat Mario Schantl im Unternehmen als Kom-missionierer – heute bringt er den Firmen „Liechten-stein Holztreff.“ und „Liechtenstein Mohik-Wertholz GmbH & CoKG“ nachhaltige Aufträge als Diplomver-käufer im Außendienst: „Unsere Kunden sind fachlich sehr versiert. Gemeinsam entwickeln wir qualitativ und preislich perfekt passende Lösungen, sodass alle zufrieden sind.“ Auch die Neukundenakquise funktio-niert dank Mario Schantl sehr gut, der Umsatz stieg be-reits während der WIFI-Ausbildung parallel zum neu-en Know-how an: „Solche Ergebnisse bestärken einen natürlich. Meine Neugier auf das jeweils nächste Mo-dul war groß“, freut sich der Verkaufsleiter. „Das Un-ternehmen hat sich nach meinem Diplomlehrgang da-zu entschlossen, weitere Verkaufsmitarbeiter am WIFI weiterbilden zu lassen.“

Mario Schantl hat sich zum Verkaufsleiter in der Firma

„Liechtenstein Holztreff.“ Deutschlandsberg hochge-

arbeitet: „Um mich fachlich darauf einzustimmen, be-

suchte ich erst ein einzelnes Modul aus dem Diplom-

lehrgang Verkauf im Außendienst. Das war dermaßen

inspirierend, dass ich die ganze Ausbildung absolvier-

te. Man kann das, was man am WIFI lernt, schon am

nächsten Tag in die Realität umsetzen. Die Ausbil-

dung hat mir neue Horizonte für die Verkaufsleitung

erschlossen, sie ist auch einkommenstechnisch inter-

essant – sowohl Mitarbeiter als auch Firma profitieren

davon.“

Für Mario Schantl war der Diplomlehrgang Verkauf im Außendienst in jeder Hinsicht motivierend. „Es macht mir Spaß, Tag für Tag neue, spannende Herausforde-rungen mit den Kundinnen und Kunden zu bewältigen. So bauen sich Kundenbeziehungen auf und wenn wie-der etwas gebraucht wird, ist schnell klar: Wir rufen den Herrn Schantl an, das ist unser Mann. Die Ausbil-dung zum Diplomierten Verkäufer im Außendienst hat mir gezeigt, wie Erfolg gemacht wird. Ich fand sie rich-tig gut!“

DIPLOM-VERKÄUFER IM AUSSENDIENST


Prüfung

After Sales Management 16 Stunden

Lösungen präsentieren und wirkungsvoll abschließen

16 Stunden

Kundenwünsche erkennen und wecken 16 Stunden

Positionieren und Erwartungen klären 16 Stunden

Neukunden mutig ansprechen 16 Stunden

Kommunikation und Selbstmanagement 16 Stunden

Verkauf im Außendienst:

Lösungen präsentieren und

wirkungsvoll abschließen


After Sales Management

Prüfung zum


Sie lernen, Ihre Lösung – auf Basis Ihrer Analyse – nutzen-orientiert zu präsentieren und zielstrebig zum Abschluss zu bringen. Für etwaige Verhandlungssituationen erarbei-ten Sie Methoden, mit denen Sie zum einen für Ihren fair kalkulierten Preis mutig einstehen, zum anderen Ihren Spielraum nicht zur Gänze ausschöpfen müssen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09354.01008.01. - 09.01.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09354.02021.05. - 22.05.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

Der eigentliche Wert des Kunden für das Unternehmen er-gibt sich aus einer langfristigen Zusammenarbeit. Sie ler-nen, wie Sie durch professionelles After Sales Manage-ment für eine langfristige Kundenbindung sorgen, wie Sie allfällige Beschwerden aufmerksam, wertschätzend und lösungsorientiert behandeln und wie Sie die hohe Zufrie-denheit Ihrer Geschäftspartner für die Gewinnung neuer Kunden durch Empfehlungen nutzen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09355.01005.02. - 06.02.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09355.02018.06. - 19.06.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

Die Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Außendienst steht Ihnen offen, wenn Sie alle sechs Module der Ausbildung „Verkauf im Außendienst“ absolviert haben. Mit der posi-tiven Ablegung dieser Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Außendienst“.

8 Std. € 320,-

WIFI Graz | 09358.01013.02.2021 | Sa 8.00-16.00

WIFI Graz | 09358.02026.06.2021 | Sa 8.00-16.00



zu besuchen.

Kaufen lassen

Der Verkauf entscheidet über den Erfolg im selektiven Wettkampf um Kunden. Mit fachgerechter, kompetenter Kundenberatung schaffen Sie langfristige Kundenbin-dung. Neben Basiswissen der Kundenkommunikation ver-mittelt die Seminarreihe detailliert Gesprächstechniken und Verhaltensregeln für den Verkauf.

Ihr Erfolg

Sie steigern Umsatz, Gewinn und damit Ihren Erfolg! Über-zeugen Sie im Gespräch in den ersten Minuten. Sie sind motiviert und haben mehr Spaß am Verkauf. Es sind weni-ge, aber wichtige Dinge notwendig, um das Gespräch mit dem Kunden erfolgreich zum Abschluss zu führen. Sie ler-nen anhand von Beispielen aus der Praxis. So wird sich Ih-re Verkaufsperformance deutlich verbessern.



Kommunikation und SelbstmanagementSie grundlegende Regeln der Kommunikation ken-nen, erfahren, warum Menschen reagieren, wie sie reagie-ren, und wie Sie die Wirkung auf Gesprächspartner positiv beeinflussen können. Zudem erarbeiten Sie wirksame Me-thoden, mit denen Sie sich im Außendienst bestmöglich or-ganisieren können. So legen Sie die Basis für einen opti-malen Auftritt und vermeiden Zeitfallen im Vertrieb.

16 Std. € 450,-

WIFI Graz | 09350.01018.09. - 19.09.2020 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09350.02022.01. - 23.01.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

lernen


Neukunden mutig ansprechen


Positionieren und Erwartungen klären


Kundenwünsche erkennen und wecken

In diesem Modul lernen Sie, welche Rahmenbedingungen für die Neukundenakquise Voraussetzung sind, wie Sie mit einem klaren Zielsatz das Interesse Ihres potenziellen Kunden gewinnen und wie Sie etwaige Widerstände sou-verän auflösen. Damit stellen Sie sicher, dass Sie aus Ihrer kostbaren Akquisitionszeit die bestmöglichen Ergebnisse herausholen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09351.01016.10. - 17.10.2020 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09351.02026.02. - 27.02.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

Sie erarbeiten eine Positionierung, mit der Sie Ihr Unter-nehmen, sich selbst und Ihren Betreuungsanspruch klar darstellen. Sie lernen, wie Sie mit Ihrem Kunden die wech-selseitigen Erwartungen an die künftige Zusammenarbeit klären können. Damit legen Sie eine tragfähige Basis für ein langfristiges, erfolgreiches Miteinander und vermeiden Enttäuschungen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09352.01006.11. - 07.11.2020 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09352.02026.03. - 27.03.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

Ein gutes Bedürfnisverständnis ist die Basis für attraktive Angebote. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie das Bera-tungsgespräch mit einer guten Struktur aktiv steuern, mit welchen Fragen Sie die Bedarfssituation Ihrer Kunden gut verstehen lernen sowie darüber hinaus zusätzlichen Be-darf wecken. Damit stellen Sie sicher, dass Sie ausschließ-lich Lösungen anbieten, die auch wirklich zu den Kunden-motiven passen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09353.01011.12. - 12.12.2020 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09353.02023.04. - 24.04.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00


1918





„Vom Diplomlehrgang Verkauf im Außendienst profitieren Unterneh-men und Mitarbeiter gleichermaßen.“Begonnen hat Mario Schantl im Unternehmen als Kom-missionierer – heute bringt er den Firmen „Liechten-stein Holztreff.“ und „Liechtenstein Mohik-Wertholz GmbH & CoKG“ nachhaltige Aufträge als Diplomver-käufer im Außendienst: „Unsere Kunden sind fachlich sehr versiert. Gemeinsam entwickeln wir qualitativ und preislich perfekt passende Lösungen, sodass alle zufrieden sind.“ Auch die Neukundenakquise funktio-niert dank Mario Schantl sehr gut, der Umsatz stieg be-reits während der WIFI-Ausbildung parallel zum neu-en Know-how an: „Solche Ergebnisse bestärken einen natürlich. Meine Neugier auf das jeweils nächste Mo-dul war groß“, freut sich der Verkaufsleiter. „Das Un-ternehmen hat sich nach meinem Diplomlehrgang da-zu entschlossen, weitere Verkaufsmitarbeiter am WIFI weiterbilden zu lassen.“

Mario Schantl hat sich zum Verkaufsleiter in der Firma

„Liechtenstein Holztreff.“ Deutschlandsberg hochge-

arbeitet: „Um mich fachlich darauf einzustimmen, be-

suchte ich erst ein einzelnes Modul aus dem Diplom-

lehrgang Verkauf im Außendienst. Das war dermaßen

inspirierend, dass ich die ganze Ausbildung absolvier-

te. Man kann das, was man am WIFI lernt, schon am

nächsten Tag in die Realität umsetzen. Die Ausbil-

dung hat mir neue Horizonte für die Verkaufsleitung

erschlossen, sie ist auch einkommenstechnisch inter-

essant – sowohl Mitarbeiter als auch Firma profitieren

davon.“

Für Mario Schantl war der Diplomlehrgang Verkauf im Außendienst in jeder Hinsicht motivierend. „Es macht mir Spaß, Tag für Tag neue, spannende Herausforde-rungen mit den Kundinnen und Kunden zu bewältigen. So bauen sich Kundenbeziehungen auf und wenn wie-der etwas gebraucht wird, ist schnell klar: Wir rufen den Herrn Schantl an, das ist unser Mann. Die Ausbil-dung zum Diplomierten Verkäufer im Außendienst hat mir gezeigt, wie Erfolg gemacht wird. Ich fand sie rich-tig gut!“

DIPLOM-VERKÄUFER IM AUSSENDIENST


Prüfung

After Sales Management 16 Stunden

Lösungen präsentieren und wirkungsvoll abschließen

16 Stunden

Kundenwünsche erkennen und wecken 16 Stunden

Positionieren und Erwartungen klären 16 Stunden

Neukunden mutig ansprechen 16 Stunden

Kommunikation und Selbstmanagement 16 Stunden


Lösungen präsentieren und

wirkungsvoll abschließen


After Sales Management

Prüfung zum


Sie lernen, Ihre Lösung – auf Basis Ihrer Analyse – nutzen-orientiert zu präsentieren und zielstrebig zum Abschluss zu bringen. Für etwaige Verhandlungssituationen erarbei-ten Sie Methoden, mit denen Sie zum einen für Ihren fair kalkulierten Preis mutig einstehen, zum anderen Ihren Spielraum nicht zur Gänze ausschöpfen müssen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09354.01008.01. - 09.01.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09354.02021.05. - 22.05.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

Der eigentliche Wert des Kunden für das Unternehmen er-gibt sich aus einer langfristigen Zusammenarbeit. Sie ler-nen, wie Sie durch professionelles After Sales Manage-ment für eine langfristige Kundenbindung sorgen, wie Sie allfällige Beschwerden aufmerksam, wertschätzend und lösungsorientiert behandeln und wie Sie die hohe Zufrie-denheit Ihrer Geschäftspartner für die Gewinnung neuer Kunden durch Empfehlungen nutzen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09355.01005.02. - 06.02.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09355.02018.06. - 19.06.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

Die Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Außendienst steht Ihnen offen, wenn Sie alle sechs Module der Ausbildung „Verkauf im Außendienst“ absolviert haben. Mit der posi-tiven Ablegung dieser Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Außendienst“.

8 Std. € 320,-

WIFI Graz | 09358.01013.02.2021 | Sa 8.00-16.00

WIFI Graz | 09358.02026.06.2021 | Sa 8.00-16.00



zu besuchen.

Kaufen lassen

Der Verkauf entscheidet über den Erfolg im selektiven Wettkampf um Kunden. Mit fachgerechter, kompetenter Kundenberatung schaffen Sie langfristige Kundenbin-dung. Neben Basiswissen der Kundenkommunikation ver-mittelt die Seminarreihe detailliert Gesprächstechniken und Verhaltensregeln für den Verkauf.

Ihr Erfolg

Sie steigern Umsatz, Gewinn und damit Ihren Erfolg! Über-zeugen Sie im Gespräch in den ersten Minuten. Sie sind motiviert und haben mehr Spaß am Verkauf. Es sind weni-ge, aber wichtige Dinge notwendig, um das Gespräch mit dem Kunden erfolgreich zum Abschluss zu führen. Sie ler-nen anhand von Beispielen aus der Praxis. So wird sich Ih-re Verkaufsperformance deutlich verbessern.



Kommunikation und SelbstmanagementSie grundlegende Regeln der Kommunikation ken-nen, erfahren, warum Menschen reagieren, wie sie reagie-ren, und wie Sie die Wirkung auf Gesprächspartner positiv beeinflussen können. Zudem erarbeiten Sie wirksame Me-thoden, mit denen Sie sich im Außendienst bestmöglich or-ganisieren können. So legen Sie die Basis für einen opti-malen Auftritt und vermeiden Zeitfallen im Vertrieb.

16 Std. € 450,-

WIFI Graz | 09350.01018.09. - 19.09.2020 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09350.02022.01. - 23.01.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

lernen


Neukunden mutig ansprechen


Positionieren und Erwartungen klären


Kundenwünsche erkennen und wecken

In diesem Modul lernen Sie, welche Rahmenbedingungen für die Neukundenakquise Voraussetzung sind, wie Sie mit einem klaren Zielsatz das Interesse Ihres potenziellen Kunden gewinnen und wie Sie etwaige Widerstände sou-verän auflösen. Damit stellen Sie sicher, dass Sie aus Ihrer kostbaren Akquisitionszeit die bestmöglichen Ergebnisse herausholen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09351.01016.10. - 17.10.2020 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09351.02026.02. - 27.02.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

Sie erarbeiten eine Positionierung, mit der Sie Ihr Unter-nehmen, sich selbst und Ihren Betreuungsanspruch klar darstellen. Sie lernen, wie Sie mit Ihrem Kunden die wech-selseitigen Erwartungen an die künftige Zusammenarbeit klären können. Damit legen Sie eine tragfähige Basis für ein langfristiges, erfolgreiches Miteinander und vermeiden Enttäuschungen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09352.01006.11. - 07.11.2020 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09352.02026.03. - 27.03.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00

Ein gutes Bedürfnisverständnis ist die Basis für attraktive Angebote. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie das Bera-tungsgespräch mit einer guten Struktur aktiv steuern, mit welchen Fragen Sie die Bedarfssituation Ihrer Kunden gut verstehen lernen sowie darüber hinaus zusätzlichen Be-darf wecken. Damit stellen Sie sicher, dass Sie ausschließ-lich Lösungen anbieten, die auch wirklich zu den Kunden-motiven passen.

16 Std. € 450,-


WIFI Graz | 09353.01011.12. - 12.12.2020 | Fr, Sa 9.00-17.00

WIFI Graz | 09353.02023.04. - 24.04.2021 | Fr, Sa 9.00-17.00


1918

Verkauf im Innendienst:

Kundengespräch 2 – Aufbau und

Abschluss von Verkaufsgesprächen


After-Sales – Top-Betreuung als Garant

für Kundenbindung

Prüfung Diplom-Verkäufer im Innendienst

Das gute Zusammenspiel von Innendienst und Außen-dienst ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Sie erlernen in die-sem Modul wertvolle Werkzeuge, um mit dem Außen-dienst-Verkäufer als Team aufzutreten: Koordinieren Sie den Akquise-Prozess, verhandeln Sie erfolgreich am Tele-fon, vereinbaren Sie Termine, die halten, machen Sie den Abschluss fest und holen Sie sich durch ein aktives Emp-fehlungsmanagement neue Referenzen.

Neue Kunden und Umsätze sind die messbaren Ergebnis-se Ihres Einsatzes.

20 Std. € 530,-


In diesem Modul trainieren Sie, Cross-Selling-Potenziale zu nutzen und den Kunden durch eine angemessene Af-ter-Sales-Betreuung an Ihr Unternehmen zu binden. Wenn eine Kundenbeziehung nicht so verläuft wie ge-wünscht, sind Sie mit diesem Modul gerüstet: Mit aktiver Reklamationsbearbeitung lösen Sie Beschwerden im Sin-ne des Kunden und Ihres Unternehmens.

Sollte ein Kunde bereits abgewandert sein, erfahren Sie, wie Sie ihn aktiv wieder zurückgewinnen können.

20 Std. € 530,-


Die Prüfung Diplom-Verkäufer im Innendienst steht Ihnen offen, wenn Sie alle vier Module der Ausbildung „Verkauf im Innendienst“ absolviert haben. Mit der positiven Able-gung dieser Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Innen-dienst“.

2 Std. € 300,-

WIFI Graz | 09322.01016.12. - 17.12.2020 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09322.02005.05. - 06.05.2021 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09323.01013.01. - 14.01.2021 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09323.02009.06. - 10.06.2021 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09324.01027.01.2021 | Mi 18.00-19.30

WIFI Graz | 09324.02023.06.2021 | Mi 18.00-19.30



zu besuchen.

Blended Learning – so funktioniert’s:

Die Ausbildung zum Diplom-Verkäufer im Innendienst gliedert sich in vier Module. Wenn Sie alle Module be-sucht haben, haben Sie die Möglichkeit, die Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Innendienst abzulegen.

Zwischen den Präsenzmodulen 1–4 absolvieren Sie als Teilnehmer oder Teilnehmerin wöchentlich Online-Aufgabenstellungen zur Umsetzung in Ihren Verkaufsall-tag – Blended Learning ist also die Verschränkung von Prä-senzlernen mit E-Learning. Und das funktioniert so: Nach jeder Präsenz am WIFI finden Sie auf unserer Online-Lernplattform konkrete Aufgaben, die im eigenen Unter-nehmen umzusetzen und mit Ihren Führungskräften zu be-sprechen sind. Das im vorhergegangenen Präsenzmodul Erlernte wird kurz mittels Video-Einheiten wiederholt. Sie sind eingeladen, die erworbenen Inhalte auf Ihre speziel-len Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen anzupassen. Gleichzeitig bereiten Sie sich mit Themen aus Ihrem Ar-beitsalltag auch schon auf das nächste Präsenzmodul vor.

Das Blended-Learning-Konzept garantiert somit, dass prak-tische Arbeitsaufgaben aus dem WIFI-Diplomlehrgang di-rekt in den Betrieb integriert werden. Davon profitieren Unternehmen und Mitarbeiter im Arbeitsalltag sofort.

Ihr Erfolg

Die Ausbildung zum „Diplom-Verkäufer im Innendienst“ ist das ultimative Basistraining für Menschen, die nicht nur über viel Kundenkontakt am Telefon verfügen, sondern tagtäglich auch im Team mit Außendienst-Verkäufern zu-sammenspielen müssen! Zielsetzung ist der erfolgreiche Umgang mit Kunden und Kollegen sowie natürlich der er-folgreiche Kaufabschluss.

Wandeln Sie sich vom Sachbearbeiter alter Prägung zu ei-nem aktiven Verkaufsmitarbeiter. Im Modul Kundenorien-tierung trainieren Sie den Umgang mit dem Kunden und lernen, aktiv zuzuhören und die Bedürfnisse und Motive Ihrer Kunden zu ermitteln.

Mit diesen Kenntnissen können Sie selbst Verkaufsarbeit leisten und den Außendienst in seiner Arbeit erfolgreich unterstützen.

20 Std. € 530,-


In diesem Modul Ihrer Verkäuferausbildung lernen Sie, auf unterschiedliche Menschentypen und Gesprächssituatio-nen besser einzugehen. Sie erproben Elemente der profes-sionellen Gesprächslenkung, erlernen nützliche Verkaufs-rhetorik und den Einsatz von „Storytelling“. Durch richtige Fragestellung und professionelle Einwandbehandlung kommen Sie schneller zum Ziel.

Damit können Sie Ihre zufriedenen Kunden noch stärker ans Unternehmen binden und Ihren Umsatz erhöhen.

20 Std. € 530,-



Kundenorientierung


Kundengespräch 1 – Gesprächstechniken

für Telefonate und Termine

WIFI Graz | 09320.01014.10. - 15.10.2020 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09320.02010.03. - 11.03.2021 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09321.01011.11. - 12.11.2020 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09321.02014.04. - 15.04.2021 | Mi, Do 9.00-17.00





DIPLOM-VERKÄUFER IM INNENDIENST


Prüfung

Modul 4After-Sales-Betreuung als Garant für KundenbindungPräsenz am WIFI

16 Stunden

E-Learning – 4 Stunden

Vorbereitung auf Prüfung

Aufgabe 1

Modul 3Verkaufen im Team mit dem Außendienstverkäufer Präsenz am WIFI

16 Stunden


Vorbereitung auf Modul 4

Aufgabe 3

Aufgabe 2

Aufgabe 1

Modul 2Kommunikation im persönlichen Termin und am TelefonPräsenz am WIFI

16 Stunden



Aufgabe 3

Aufgabe 2

Aufgabe 1

Modul 1KundenorientierungPräsenz am WIFI

16 Stunden



Aufgabe 3

Aufgabe 2

Aufgabe 1


20 21

„Der Diplomlehrgang Verkauf im Innendienst hat meine Verkaufsstrategie verfeinert.“„Das Beste in unserer Firma ist das Betriebsklima, das motiviert extrem“, berichtet Elena Pitzer von ihrem Job im Innendienstverkauf von „has-to-be“. „Wir haben viel Entscheidungsfreiheit und bearbeiten ein stark wachsendes Segment – wir bereiten der nachhaltigen Mobilität den Weg! Unser Unternehmen ist der führen-de Anbieter von Software-Lösungen für E-Mobilität weltweit.“

Elena Pitzer ist vom Firmensitz der „has-to-be eMobili-

ty“ in Radstadt ans WIFI in Graz gekommen, sie wollte sich den Diplomlehrgang Verkauf im Innendienst auf

keinen Fall entgehen lassen: „Wir verkaufen Software

und Services rund um E-Mobilität für den laufenden

Betrieb von Lade-Infrastruktur – und wir sind auf dem

Sprung in die ganze Welt. Im Innendienst bin ich An-

sprechpartnerin vom Erstgespräch über das Angebot

bis zum Abschluss und zur Nachbetreuung. Die Aus-

bildung hat mir vieles verständlicher gemacht und

meine Verkaufsstrategie verfeinert, sie ist definitiv

empfehlenswert! Unser Team inklusive Abteilungslei-

tung hat meine Erfahrungsberichte nach jedem Modul

in Graz hochinteressiert aufgenommen. Damit haben

wir alle vom Lehrgang in Graz profitiert.“

Seit dem Diplomlehrgang Verkauf im Innendienst hat Elena Pitzer sich auch intensiv mit dem USP ihres Un-ternehmens auseinandergesetzt. Zudem erlernte sie die Techniken exakten Zuhörens, offener Fragestellun-gen und einer gekonnten Gesprächsführung mit Kun-dinnen und Kunden. Viele praktische Übungsbeispiele mittels Blended Learning und eine schwungvoll vorge-tragene Theorie haben sie auf dem WIFI-Weg dahin be-gleitet. „Der Diplomlehrgang legt einen Schwerpunkt auf die Umsetzung des Erlernten in den beruflichen All-tag, das ist ganz wichtig in der Ausbildung. Somit profi-tiert das gesamte Unternehmen, aber auch als Mensch geht man gestärkt aus dieser Ausbildung hervor.“


Kundengespräch 2 – Aufbau und

Abschluss von Verkaufsgesprächen


After-Sales – Top-Betreuung als Garant

für Kundenbindung

Prüfung Diplom-Verkäufer im Innendienst

Das gute Zusammenspiel von Innendienst und Außen-dienst ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Sie erlernen in die-sem Modul wertvolle Werkzeuge, um mit dem Außen-dienst-Verkäufer als Team aufzutreten: Koordinieren Sie den Akquise-Prozess, verhandeln Sie erfolgreich am Tele-fon, vereinbaren Sie Termine, die halten, machen Sie den Abschluss fest und holen Sie sich durch ein aktives Emp-fehlungsmanagement neue Referenzen.

Neue Kunden und Umsätze sind die messbaren Ergebnis-se Ihres Einsatzes.

20 Std. € 530,-


In diesem Modul trainieren Sie, Cross-Selling-Potenziale zu nutzen und den Kunden durch eine angemessene Af-ter-Sales-Betreuung an Ihr Unternehmen zu binden. Wenn eine Kundenbeziehung nicht so verläuft wie ge-wünscht, sind Sie mit diesem Modul gerüstet: Mit aktiver Reklamationsbearbeitung lösen Sie Beschwerden im Sin-ne des Kunden und Ihres Unternehmens.

Sollte ein Kunde bereits abgewandert sein, erfahren Sie, wie Sie ihn aktiv wieder zurückgewinnen können.

20 Std. € 530,-


Die Prüfung Diplom-Verkäufer im Innendienst steht Ihnen offen, wenn Sie alle vier Module der Ausbildung „Verkauf im Innendienst“ absolviert haben. Mit der positiven Able-gung dieser Prüfung sind Sie „Diplom-Verkäufer im Innen-dienst“.

2 Std. € 300,-

WIFI Graz | 09322.01016.12. - 17.12.2020 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09322.02005.05. - 06.05.2021 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09323.01013.01. - 14.01.2021 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09323.02009.06. - 10.06.2021 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09324.01027.01.2021 | Mi 18.00-19.30

WIFI Graz | 09324.02023.06.2021 | Mi 18.00-19.30



zu besuchen.

Blended Learning – so funktioniert’s:

Die Ausbildung zum Diplom-Verkäufer im Innendienst gliedert sich in vier Module. Wenn Sie alle Module be-sucht haben, haben Sie die Möglichkeit, die Prüfung zum Diplom-Verkäufer im Innendienst abzulegen.

Zwischen den Präsenzmodulen 1–4 absolvieren Sie als Teilnehmer oder Teilnehmerin wöchentlich Online-Aufgabenstellungen zur Umsetzung in Ihren Verkaufsall-tag – Blended Learning ist also die Verschränkung von Prä-senzlernen mit E-Learning. Und das funktioniert so: Nach jeder Präsenz am WIFI finden Sie auf unserer Online-Lernplattform konkrete Aufgaben, die im eigenen Unter-nehmen umzusetzen und mit Ihren Führungskräften zu be-sprechen sind. Das im vorhergegangenen Präsenzmodul Erlernte wird kurz mittels Video-Einheiten wiederholt. Sie sind eingeladen, die erworbenen Inhalte auf Ihre speziel-len Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen anzupassen. Gleichzeitig bereiten Sie sich mit Themen aus Ihrem Ar-beitsalltag auch schon auf das nächste Präsenzmodul vor.

Das Blended-Learning-Konzept garantiert somit, dass prak-tische Arbeitsaufgaben aus dem WIFI-Diplomlehrgang di-rekt in den Betrieb integriert werden. Davon profitieren Unternehmen und Mitarbeiter im Arbeitsalltag sofort.

Ihr Erfolg

Die Ausbildung zum „Diplom-Verkäufer im Innendienst“ ist das ultimative Basistraining für Menschen, die nicht nur über viel Kundenkontakt am Telefon verfügen, sondern tagtäglich auch im Team mit Außendienst-Verkäufern zu-sammenspielen müssen! Zielsetzung ist der erfolgreiche Umgang mit Kunden und Kollegen sowie natürlich der er-folgreiche Kaufabschluss.

Wandeln Sie sich vom Sachbearbeiter alter Prägung zu ei-nem aktiven Verkaufsmitarbeiter. Im Modul Kundenorien-tierung trainieren Sie den Umgang mit dem Kunden und lernen, aktiv zuzuhören und die Bedürfnisse und Motive Ihrer Kunden zu ermitteln.

Mit diesen Kenntnissen können Sie selbst Verkaufsarbeit leisten und den Außendienst in seiner Arbeit erfolgreich unterstützen.

20 Std. € 530,-


In diesem Modul Ihrer Verkäuferausbildung lernen Sie, auf unterschiedliche Menschentypen und Gesprächssituatio-nen besser einzugehen. Sie erproben Elemente der profes-sionellen Gesprächslenkung, erlernen nützliche Verkaufs-rhetorik und den Einsatz von „Storytelling“. Durch richtige Fragestellung und professionelle Einwandbehandlung kommen Sie schneller zum Ziel.

Damit können Sie Ihre zufriedenen Kunden noch stärker ans Unternehmen binden und Ihren Umsatz erhöhen.

20 Std. € 530,-



Kundenorientierung


Kundengespräch 1 – Gesprächstechniken

für Telefonate und Termine

WIFI Graz | 09320.01014.10. - 15.10.2020 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09320.02010.03. - 11.03.2021 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09321.01011.11. - 12.11.2020 | Mi, Do 9.00-17.00

WIFI Graz | 09321.02014.04. - 15.04.2021 | Mi, Do 9.00-17.00





DIPLOM-VERKÄUFER IM INNENDIENST


Prüfung

Modul 4After-Sales-Betreuung als Garant für KundenbindungPräsenz am WIFI

16 Stunden


Vorbereitung auf Prüfung

Aufgabe 1

Modul 3Verkaufen im Team mit dem Außendienstverkäufer Präsenz am WIFI

16 Stunden



Aufgabe 3

Aufgabe 2

Aufgabe 1

Modul 2Kommunikation im persönlichen Termin und am TelefonPräsenz am WIFI

16 Stunden



Aufgabe 3

Aufgabe 2

Aufgabe 1

Modul 1KundenorientierungPräsenz am WIFI

16 Stunden



Aufgabe 3

Aufgabe 2

Aufgabe 1


20 21

„Der Diplomlehrgang Verkauf im Innendienst hat meine Verkaufsstrategie verfeinert.“„Das Beste in unserer Firma ist das Betriebsklima, das motiviert extrem“, berichtet Elena Pitzer von ihrem Job im Innendienstverkauf von „has-to-be“. „Wir haben viel Entscheidungsfreiheit und bearbeiten ein stark wachsendes Segment – wir bereiten der nachhaltigen Mobilität den Weg! Unser Unternehmen ist der führen-de Anbieter von Software-Lösungen für E-Mobilität weltweit.“

Elena Pitzer ist vom Firmensitz der „has-to-be eMobili-

ty“ in Radstadt ans WIFI in Graz gekommen, sie wollte sich den Diplomlehrgang Verkauf im Innendienst auf

keinen Fall entgehen lassen: „Wir verkaufen Software

und Services rund um E-Mobilität für den laufenden

Betrieb von Lade-Infrastruktur – und wir sind auf dem

Sprung in die ganze Welt. Im Innendienst bin ich An-

sprechpartnerin vom Erstgespräch über das Angebot

bis zum Abschluss und zur Nachbetreuung. Die Aus-

bildung hat mir vieles verständlicher gemacht und

meine Verkaufsstrategie verfeinert, sie ist definitiv

empfehlenswert! Unser Team inklusive Abteilungslei-

tung hat meine Erfahrungsberichte nach jedem Modul

in Graz hochinteressiert aufgenommen. Damit haben

wir alle vom Lehrgang in Graz profitiert.“

Seit dem Diplomlehrgang Verkauf im Innendienst hat Elena Pitzer sich auch intensiv mit dem USP ihres Un-ternehmens auseinandergesetzt. Zudem erlernte sie die Techniken exakten Zuhörens, offener Fragestellun-gen und einer gekonnten Gesprächsführung mit Kun-dinnen und Kunden. Viele praktische Übungsbeispiele mittels Blended Learning und eine schwungvoll vorge-tragene Theorie haben sie auf dem WIFI-Weg dahin be-gleitet. „Der Diplomlehrgang legt einen Schwerpunkt auf die Umsetzung des Erlernten in den beruflichen All-tag, das ist ganz wichtig in der Ausbildung. Somit profi-tiert das gesamte Unternehmen, aber auch als Mensch geht man gestärkt aus dieser Ausbildung hervor.“

„Die Vortragenden sind am Puls der Zeit und decken den großen Themenbereich perfekt ab.“„Wir vertreiben unsere Sporteinlegesohlen, Boot-Fitting-Tools und beheizbaren Produkte für den Out-doorbereich im gesamten deutschsprachigen Raum. Un-ser Ziel ist die nachhaltige Kundenbindung und die sta-bile Positionierung im B2B-Bereich. Der Außendienst muss sich neuen Herausforderungen stellen, denn der Kunde ist durch das Internet viel besser informiert“, kon-statiert Helga Kalunder-Woltsche. „Auch das Customer Service positioniert sich in der digitalisierten Arbeitswelt neu, indem es in die organisatorische Steuerung hinein-wächst.“

Mag. Helga Kalunder-Woltsche ist als „Senior Custo-

mer Service Representative“ für den B2B-Vertrieb eines französischen Herstellers von Sporteinlegesohlen und beheizbaren Produkten für den Outdoorbereich tätig:

„Als ehemalige Vorstandsassistentin hatte ich zwar

Kundenkontakt, aber keinerlei Verkaufserfahrung. Da-

her wechselte ich 2011 in die Sportartikelbranche, um

im Vertrieb Fuß zu fassen. Seit 2016 bin ich als Senior

Customer Service Representative tätig und besuchte

den Diplomlehrgang Verkaufsleiter am WIFI, um mich

in den Bereichen strategische Kundenentwicklung, Mit-

arbeiterführung und Digitalisierung im Verkauf weiter-

zubilden. Auch in den Bereichen Kommunikation und

Präsentation konnte ich mir hier den letzten Feinschliff

holen.“

Die Herausforderungen im Verkauf sind also groß. „Die WIFI-Vortragenden sind am Puls der Zeit“, so ihr Resü-mee. „Im Diplomlehrgang habe ich auch gelernt, wie ich die interne Kommunikation im Unternehmen ver-bessern kann, sodass wir alle verstärkt gemeinsam in Richtung Kunden schauen. Die Verkaufsleitung muss fä-cherübergreifend denken und gemeinsam mit den ver-schiedenen Abteilungen die Optimierung interner Pro-zesse zum Zweck einer optimalen Sales Performance vorantreiben. Der Lehrgang hat all diese Themen per-fekt abgedeckt!“


WIFI Graz | 09301.01008.09.2020 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 09301.02012.01.2021 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 09310.01013.11.2020 - 05.06.2021 Fr 9.00-17.00, Sa 8.00-16.00 Ausnahme: 05.03.2021 | Fr 14.00-22.00

WIFI Graz | 09312.01025.06.2021 | Fr 14.00-22.00

2 Std. kostenlos

Ein erfolgreicher Verkaufsleiter ist von zahlreichen äuße-ren Faktoren abhängig. Ein langfristig erfolgreiches Mana-gement im Vertrieb setzt deshalb auf Know-how, auf die richtige Strategie und die daraus folgenden entsprechen-den Strukturen und Prozesse. So gestaltet sich ein Weg, das eigene Produkt bzw. die eigene Dienstleistung erfolg-reich zu positionieren und gegenüber dem Wettbewerb zu differenzieren.



Mit dem positiven Abschluss dieser Prüfung erwerben Sie das WIFI-Diplom „Verkaufsleiter“.

8 Std. € 390,-


Prüfung Diplomlehrgang Verkaufsleiter

Die Erfolgsfaktoren im Verkauf sind sehr unterschiedlich: Einerseits sind diese die Organisation und die Strukturen des Vertriebs selbst. Andererseits ist es die richtige Mi-schung aus Hard Skills und Soft Skills im Umgang mit Ver-kaufsmitarbeiter/-innen. Aber auch die eigene Leistung dann abrufen zu können, wenn es darauf ankommt, ist von sehr großer Bedeutung. Nur in den wenigsten Fällen kann man auf ein außergewöhnliches Produkt oder auf ei-nen schwachen Mitbewerb setzen.

Der Lehrgang ist für alle konzipiert, die bereits über mehr-jährige Erfahrung im Verkauf verfügen und gegebenenfalls eine Position im Bereich Vertriebsmanagement anstreben oder in Aussicht haben, bzw. Verkaufsleiter/-innen, die ih-re Position mit neuen Instrumenten erweitern wollen und sich mit Vertriebsleuten aus der Praxis themenbezogen austauschen möchten.

Mehrwert zwischen den Modulen

Zwischen den Modulen können sich die Teilnehmer auf der speziell für sie eingerichteten Online-Plattform aus-tauschen. Sie erhalten umfangreiche Checklisten zum Download, Interessantes von Persönlichkeiten außerhalb des Lehrganges sowie Umsetzungsaufgaben für den Ver-triebsalltag.

Ihr Erfolg

Was Sie nach Absolvierung des Lehrganges tun werden können:

• erprobte Verkaufssteuerung selbst anwenden können

• sichere Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden durch gehirngerechte Sprache

• Führung von Mitarbeitern aktiv gestalten

• eigene Potenziale und mentale Stärke ausbauen und die der Mitarbeiter fördern

• neue Kunden konsequent gewinnen und auch halten

• spannende Präsentationen und Meetings durchführen

• den Vertrieb mit dem (Online-)Marketing gewinnbrin-gend verbinden

DIPLOMLEHRGANG VERKAUFSLEITER


Prüfung

Digitalisierung im Vertrieb 16 Stunden

Ergebnisorientierte Führung im Vertrieb

16 Stunden

Ihr wirkungsvoller Auftritt –So präsentieren Sie überzeugend

16 Stunden

So denken Einkäufer –Es geht nicht (nur) um den Preis 16 Stunden

Potenziale von Verkäufernerkennen und fördern

16 Stunden

Kunden akquirieren undausbauen mit System

16 Stunden

Klartext im Vertrieb – Kommunikationmit Mitarbeitern und Kunden

16 Stunden

Vertriebsorganisation als Basisfür den Vertriebserfolg

16 Stunden

Lehrgangsleiter Mag. Lothar Lackner ist Berater, Trai-

ner und Coach im Bereich Vertrieb, Verkauf und Servi-ce. Seit 20 Jahren ist er im Vertrieb in unterschiedli-chen nationalen und internationalen Unternehmen und Positionen tätig. Er berät Unternehmen in Fragen der strategischen Vertriebsausrichtung, bei Vertriebs-strukturen und -prozessen. Bei VerkäuferInnen und Ser-vice-MitarbeiterInnen von erklärungsbedürftigen Dienstleistungen und Produkten ist er ein gefragter Trai-ner und Coach.22 23

Sehen Sie hier das Video zum Diplom-lehrgang Verkaufsleiter am WIFI Steiermark!www.youtube.com/wifisteiermark


!Bildungstipp



„Die Vortragenden sind am Puls der Zeit und decken den großen Themenbereich perfekt ab.“„Wir vertreiben unsere Sporteinlegesohlen, Boot-Fitting-Tools und beheizbaren Produkte für den Out-doorbereich im gesamten deutschsprachigen Raum. Un-ser Ziel ist die nachhaltige Kundenbindung und die sta-bile Positionierung im B2B-Bereich. Der Außendienst muss sich neuen Herausforderungen stellen, denn der Kunde ist durch das Internet viel besser informiert“, kon-statiert Helga Kalunder-Woltsche. „Auch das Customer Service positioniert sich in der digitalisierten Arbeitswelt neu, indem es in die organisatorische Steuerung hinein-wächst.“

Mag. Helga Kalunder-Woltsche ist als „Senior Custo-

mer Service Representative“ für den B2B-Vertrieb eines französischen Herstellers von Sporteinlegesohlen und beheizbaren Produkten für den Outdoorbereich tätig:

„Als ehemalige Vorstandsassistentin hatte ich zwar

Kundenkontakt, aber keinerlei Verkaufserfahrung. Da-

her wechselte ich 2011 in die Sportartikelbranche, um

im Vertrieb Fuß zu fassen. Seit 2016 bin ich als Senior

Customer Service Representative tätig und besuchte

den Diplomlehrgang Verkaufsleiter am WIFI, um mich

in den Bereichen strategische Kundenentwicklung, Mit-

arbeiterführung und Digitalisierung im Verkauf weiter-

zubilden. Auch in den Bereichen Kommunikation und

Präsentation konnte ich mir hier den letzten Feinschliff

holen.“

Die Herausforderungen im Verkauf sind also groß. „Die WIFI-Vortragenden sind am Puls der Zeit“, so ihr Resü-mee. „Im Diplomlehrgang habe ich auch gelernt, wie ich die interne Kommunikation im Unternehmen ver-bessern kann, sodass wir alle verstärkt gemeinsam in Richtung Kunden schauen. Die Verkaufsleitung muss fä-cherübergreifend denken und gemeinsam mit den ver-schiedenen Abteilungen die Optimierung interner Pro-zesse zum Zweck einer optimalen Sales Performance vorantreiben. Der Lehrgang hat all diese Themen per-fekt abgedeckt!“


WIFI Graz | 09301.01008.09.2020 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 09301.02012.01.2021 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 09310.01013.11.2020 - 05.06.2021 Fr 9.00-17.00, Sa 8.00-16.00 Ausnahme: 05.03.2021 | Fr 14.00-22.00

WIFI Graz | 09312.01025.06.2021 | Fr 14.00-22.00

2 Std. kostenlos

Ein erfolgreicher Verkaufsleiter ist von zahlreichen äuße-ren Faktoren abhängig. Ein langfristig erfolgreiches Mana-gement im Vertrieb setzt deshalb auf Know-how, auf die richtige Strategie und die daraus folgenden entsprechen-den Strukturen und Prozesse. So gestaltet sich ein Weg, das eigene Produkt bzw. die eigene Dienstleistung erfolg-reich zu positionieren und gegenüber dem Wettbewerb zu differenzieren.



Mit dem positiven Abschluss dieser Prüfung erwerben Sie das WIFI-Diplom „Verkaufsleiter“.

8 Std. € 390,-


Prüfung Diplomlehrgang Verkaufsleiter

Die Erfolgsfaktoren im Verkauf sind sehr unterschiedlich: Einerseits sind diese die Organisation und die Strukturen des Vertriebs selbst. Andererseits ist es die richtige Mi-schung aus Hard Skills und Soft Skills im Umgang mit Ver-kaufsmitarbeiter/-innen. Aber auch die eigene Leistung dann abrufen zu können, wenn es darauf ankommt, ist von sehr großer Bedeutung. Nur in den wenigsten Fällen kann man auf ein außergewöhnliches Produkt oder auf ei-nen schwachen Mitbewerb setzen.

Der Lehrgang ist für alle konzipiert, die bereits über mehr-jährige Erfahrung im Verkauf verfügen und gegebenenfalls eine Position im Bereich Vertriebsmanagement anstreben oder in Aussicht haben, bzw. Verkaufsleiter/-innen, die ih-re Position mit neuen Instrumenten erweitern wollen und sich mit Vertriebsleuten aus der Praxis themenbezogen austauschen möchten.

Mehrwert zwischen den Modulen

Zwischen den Modulen können sich die Teilnehmer auf der speziell für sie eingerichteten Online-Plattform aus-tauschen. Sie erhalten umfangreiche Checklisten zum Download, Interessantes von Persönlichkeiten außerhalb des Lehrganges sowie Umsetzungsaufgaben für den Ver-triebsalltag.

Ihr Erfolg

Was Sie nach Absolvierung des Lehrganges tun werden können:

• erprobte Verkaufssteuerung selbst anwenden können

• sichere Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden durch gehirngerechte Sprache

• Führung von Mitarbeitern aktiv gestalten

• eigene Potenziale und mentale Stärke ausbauen und die der Mitarbeiter fördern

• neue Kunden konsequent gewinnen und auch halten

• spannende Präsentationen und Meetings durchführen

• den Vertrieb mit dem (Online-)Marketing gewinnbrin-gend verbinden

DIPLOMLEHRGANG VERKAUFSLEITER


Prüfung

Digitalisierung im Vertrieb 16 Stunden

Ergebnisorientierte Führung im Vertrieb

16 Stunden

Ihr wirkungsvoller Auftritt –So präsentieren Sie überzeugend

16 Stunden

So denken Einkäufer –Es geht nicht (nur) um den Preis 16 Stunden

Potenziale von Verkäufernerkennen und fördern

16 Stunden

Kunden akquirieren undausbauen mit System

16 Stunden

Klartext im Vertrieb – Kommunikationmit Mitarbeitern und Kunden

16 Stunden

Vertriebsorganisation als Basisfür den Vertriebserfolg

16 Stunden

Lehrgangsleiter Mag. Lothar Lackner ist Berater, Trai-

ner und Coach im Bereich Vertrieb, Verkauf und Servi-ce. Seit 20 Jahren ist er im Vertrieb in unterschiedli-chen nationalen und internationalen Unternehmen und Positionen tätig. Er berät Unternehmen in Fragen der strategischen Vertriebsausrichtung, bei Vertriebs-strukturen und -prozessen. Bei VerkäuferInnen und Ser-vice-MitarbeiterInnen von erklärungsbedürftigen Dienstleistungen und Produkten ist er ein gefragter Trai-ner und Coach.22 23

Sehen Sie hier das Video zum Diplom-lehrgang Verkaufsleiter am WIFI Steiermark!www.youtube.com/wifisteiermark


!Bildungstipp





mark: „Im Lehrgang lernt man, Digitalinstrumente ver-

triebswirksam einzusetzen. Digitale Instrumente und

künstliche Intelligenz steigern die Effektivität im Ver-

trieb enorm. Durch den zielgerichteten Einsatz von Di-

gitalinstrumenten werden Ihre Erlöse nicht nur anstei-

gen, sondern auch deutlich planbarer eintreffen.“

Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg

Wissen Sie, welche Unternehmen nach Ihrem Unterneh-men und Ihren Produkten suchen? Erkennen Sie digitale Kaufsignale? Professionelle Unternehmen setzen Digital-instrumente zielgerichtet vertriebswirksam ein. Mittler-weile sind Digitalinstrumente im Vertrieb nicht mehr ver-zichtbar.

Mit dieser kompakten Premium-Ausbildung wenden wir uns an EntscheiderInnen im Vertrieb, z. B. Vertriebsleiter, Key Account Manager, Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen sowie an Marketingleiter in B2B-Unter-nehmen oder den Vertriebsinnendienst bei Verkaufsorga-nisationen.

Ihr Erfolg

Sie lernen die vertrieblichen Anforderungen von Digitalin-strumenten verstehen und erhalten einen verständlichen Überblick über Möglichkeiten und Instrumente im Digi-talmarketing. Durch anwendbare und konkrete Beispiele ist eine sofortige Umsetzbarkeit im Unternehmen gewähr-leistet. Der Lehrgang ist optimal geeignet als Fortführung zum Diplomlehrgang Digitalmarketing und eCommerce Professional, zum Diplomlehrgang Verkaufsleiter und zum Studium MSc Marketing- und Verkaufsmanagement.

Zielgruppe

• Entscheider im Vertrieb, z. B. Vertriebsleiter, Key Account Manager

• Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen

• Absolventen des Diplomlehrgangs Digitalmarketing & eCommerce Professional

• Absolventen des Diplomlehrgangs Verkaufsleiter

• Absolventen des MSc Marketing- & Verkaufsmanage-ment und MSc Handelsmanagement

• Marketingleiter in B2B-Unternehmen

• Vertriebsinnendienst bei Verkaufsorganisationen

Voraussetzungen

Die Teilnehmenden sollten bereits über Kenntnisse im Bereich Vertrieb und Digitalmarketing verfügen, um diese im Lehrgang Digital Sales Excellence zu vertiefen und/oder zu verknüpfen. Ein Besuch des Lehrganges ist daher nur nach dem vorherigen Besuch des Informa-tionsabends möglich, in dem wir sicherstellen möch-ten, dass diese Ausbildung die richtige für Sie ist.


Vertriebsstrategie 8 Stunden

Website 8 Stunden

Suchmaschinen-Optimierung (SEO)

8 Stunden

Newsletter-Marketing 8 Stunden

Performance Marketing 8 Stunden

Visitor Analytics 8 Stunden

Imp

lem

enti

eru

ng

der

In

stru

men

te

un

d Q

uic

k-w

ins

LEHRGANG DIGITAL SALES EXCELLENCE

24 25

InformationsabendeSie haben Interesse am Lehrgang Digital Sales Excel-lence? Dann sollten Sie bereits über Kenntnisse im Be-reich Vertrieb und Digitalmarketing verfügen, um diese im Lehrgang Digital Sales Excellence zu vertiefen und/ oder zu verknüpfen. Eine Buchung des Lehrganges ist da-her nur nach dem vorherigen Besuch eines dieser unver-bindlichen und kostenlosen Informationsabende mög-lich, in dem wir sicherstellen möchten, dass diese Ausbil-dung die richtige für Sie ist. Aus organisatorischen Grün-den bitten wir Sie, sich anzumelden!

WIFI Graz | 08307.02016.06.2020 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 09301.01008.09.2020 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 08307.01013.10.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 09301.02012.01.2021 | Di 18.30-20.30

2 Std. kostenlos

ErfolgKANN MAN SCHENKEN!

BILDUNGSSCHECK

Oktober 2020

Sie suchen ein sinnvolles Präsent für jemanden, der eigentlich schon alles hat?

Werden Sie Karriere-Sponsor und schenken Sie einen finanziellen Beitrag zu einer WIFI-Veranstaltung!

Der Beschenkte hat die Wahl aus über 500 verschiede-nen Seminar- und Lehrgangstypen – steiermarkweit!

WIFI-Bildungsscheck – Erfolg, den man schenken kann.

Bestellung unter 0316 602-1234 | [email protected]

Informationsabend 2 Stunden

Lehrgang Digital Sales ExcellenceErfahren Sie, wie die klassischen Digitalmarketing-Instru-mente ein Teil Ihrer Vertriebsstrategie sein können und welche vertrieblichen Vereinfachungen dadurch entste-hen. Mehr Umsatz, höhere Effektivität, bessere Planbar-keit!

Mit dieser kompakten Premium-Ausbildung wenden wir uns an Entscheiderinnen und Entscheider im Vertrieb, z. B. Vertriebsleiterinnen und Vertriebsleiter, Key Account Manager, Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer mit-telständischer Unternehmen sowie an Marketingleiterin-nen und -leiter in B2B-Unternehmen und an den Ver-triebsinnendienst bei Verkaufsorganisationen.

48 Std. monatliche Teilzahlung 2 x € 995,-



WIFI Graz | 08314.01017.09. - 03.10.2020 Do, Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00



mark: „Im Lehrgang lernt man, Digitalinstrumente ver-

triebswirksam einzusetzen. Digitale Instrumente und

künstliche Intelligenz steigern die Effektivität im Ver-

trieb enorm. Durch den zielgerichteten Einsatz von Di-

gitalinstrumenten werden Ihre Erlöse nicht nur anstei-

gen, sondern auch deutlich planbarer eintreffen.“

Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg

Wissen Sie, welche Unternehmen nach Ihrem Unterneh-men und Ihren Produkten suchen? Erkennen Sie digitale Kaufsignale? Professionelle Unternehmen setzen Digital-instrumente zielgerichtet vertriebswirksam ein. Mittler-weile sind Digitalinstrumente im Vertrieb nicht mehr ver-zichtbar.

Mit dieser kompakten Premium-Ausbildung wenden wir uns an EntscheiderInnen im Vertrieb, z. B. Vertriebsleiter, Key Account Manager, Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen sowie an Marketingleiter in B2B-Unter-nehmen oder den Vertriebsinnendienst bei Verkaufsorga-nisationen.

Ihr Erfolg

Sie lernen die vertrieblichen Anforderungen von Digitalin-strumenten verstehen und erhalten einen verständlichen Überblick über Möglichkeiten und Instrumente im Digi-talmarketing. Durch anwendbare und konkrete Beispiele ist eine sofortige Umsetzbarkeit im Unternehmen gewähr-leistet. Der Lehrgang ist optimal geeignet als Fortführung zum Diplomlehrgang Digitalmarketing und eCommerce Professional, zum Diplomlehrgang Verkaufsleiter und zum Studium MSc Marketing- und Verkaufsmanagement.

Zielgruppe

• Entscheider im Vertrieb, z. B. Vertriebsleiter, Key Account Manager

• Geschäftsführer mittelständischer Unternehmen

• Absolventen des Diplomlehrgangs Digitalmarketing & eCommerce Professional

• Absolventen des Diplomlehrgangs Verkaufsleiter

• Absolventen des MSc Marketing- & Verkaufsmanage-ment und MSc Handelsmanagement

• Marketingleiter in B2B-Unternehmen

• Vertriebsinnendienst bei Verkaufsorganisationen

Voraussetzungen

Die Teilnehmenden sollten bereits über Kenntnisse im Bereich Vertrieb und Digitalmarketing verfügen, um diese im Lehrgang Digital Sales Excellence zu vertiefen und/oder zu verknüpfen. Ein Besuch des Lehrganges ist daher nur nach dem vorherigen Besuch des Informa-tionsabends möglich, in dem wir sicherstellen möch-ten, dass diese Ausbildung die richtige für Sie ist.


Vertriebsstrategie 8 Stunden

Website 8 Stunden

Suchmaschinen-Optimierung (SEO)

8 Stunden

Newsletter-Marketing 8 Stunden

Performance Marketing 8 Stunden

Visitor Analytics 8 Stunden

Imp

lem

enti

eru

ng

der

In

stru

men

te

un

d Q

uic

k-w

ins

LEHRGANG DIGITAL SALES EXCELLENCE

24 25

InformationsabendeSie haben Interesse am Lehrgang Digital Sales Excel-lence? Dann sollten Sie bereits über Kenntnisse im Be-reich Vertrieb und Digitalmarketing verfügen, um diese im Lehrgang Digital Sales Excellence zu vertiefen und/ oder zu verknüpfen. Eine Buchung des Lehrganges ist da-her nur nach dem vorherigen Besuch eines dieser unver-bindlichen und kostenlosen Informationsabende mög-lich, in dem wir sicherstellen möchten, dass diese Ausbil-dung die richtige für Sie ist. Aus organisatorischen Grün-den bitten wir Sie, sich anzumelden!

WIFI Graz | 08307.02016.06.2020 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 09301.01008.09.2020 | Di 18.30-20.30

WIFI Graz | 08307.01013.10.2020 | Di 18.30-20.00

WIFI Graz | 09301.02012.01.2021 | Di 18.30-20.30

2 Std. kostenlos

ErfolgKANN MAN SCHENKEN!

BILDUNGSSCHECK

Oktober 2020

Sie suchen ein sinnvolles Präsent für jemanden, der eigentlich schon alles hat?

Werden Sie Karriere-Sponsor und schenken Sie einen finanziellen Beitrag zu einer WIFI-Veranstaltung!

Der Beschenkte hat die Wahl aus über 500 verschiede-nen Seminar- und Lehrgangstypen – steiermarkweit!

WIFI-Bildungsscheck – Erfolg, den man schenken kann.

Bestellung unter 0316 602-1234 | [email protected]

Informationsabend 2 Stunden

Lehrgang Digital Sales ExcellenceErfahren Sie, wie die klassischen Digitalmarketing-Instru-mente ein Teil Ihrer Vertriebsstrategie sein können und welche vertrieblichen Vereinfachungen dadurch entste-hen. Mehr Umsatz, höhere Effektivität, bessere Planbar-keit!

Mit dieser kompakten Premium-Ausbildung wenden wir uns an Entscheiderinnen und Entscheider im Vertrieb, z. B. Vertriebsleiterinnen und Vertriebsleiter, Key Account Manager, Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer mit-telständischer Unternehmen sowie an Marketingleiterin-nen und -leiter in B2B-Unternehmen und an den Ver-triebsinnendienst bei Verkaufsorganisationen.

48 Std. monatliche Teilzahlung 2 x € 995,-



WIFI Graz | 08314.01017.09. - 03.10.2020 Do, Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-16.00

Dr. Barbara Perfahl, Home Staging Professional

Seit 2008 beschäftigt sie sich mit der Wechselwirkung zwischen Mensch und Raum und berät als Wohnpsy-chologin Privatpersonen und Geschäftsleute bei der Ge-staltung von Räumen. Seit 2011 ist sie zudem als DGHR Home Stagerin tätig. Sie hat zwei Bücher zu wohnpsy-chologischen Themen veröffentlicht und schreibt Texte für Zeitungen, Zeitschriften und ein Wohnpsychologie-Blog. Seit 2016 ist sie Partnerin bei DIE WOHNPSY-CHOLOGIN HOME STAGING und Präsidentin der Ös-terreichischen Gesellschaft für Home Staging und Rede-sign (ÖGHR). 2018 wurde sie mit dem Award „Best of Home Staging – Industry Leadership“ ausgezeichnet.

Home Staging Business

Home Staging Prüfung

Im Aufbaukurs Home Staging Business erhalten Sie das notwendige Wissen für die erfolgreiche Berufsausübung als Home Stager. Sie lernen die einzelnen Maßnahmen und Gestaltungsmittel des Home Stagings näher kennen und bekommen Hintergrundwissen zur deren Funktions-weise. Der Kurs vermittelt Kenntnisse in Planung und Durchführung von Home-Staging-Projekten sowie der be-trieblichen Organisation eines Home-Staging-Unterneh-mens, und somit das notwendige Wissen für die tägliche Arbeit als Home Stager. Darüber erfahren Sie alles Not-wendige für einen beruflichen Start mit einem eigenen Ho-me-Staging-Unternehmen. Der Kurs umfasst sowohl Theo-rie als auch praktische Übungen.

Inhalte

1. Home Staging Techniken (u. a. Fokuspunkte, Raum-aufteilung, Licht, Farben, Gerüche) und Staging der einzelnen Räume

2. Gründung

• Home Staging als Beruf• Mein Geschäft: Was brauche ich zum Start• Kundengewinnung• Rechtliche Aspekte

3. Die Berufspraxis

• Maklergespräch und Kundengespräch• Empfehlungen• Portfolio• Ablauf eines Projekts• Kalkulation, Angebote• Kosten & Einkauf

4. Rechtliches

• Verträge, AGBs, Versicherung

5. Wie geht es jetzt weiter?

Zielgruppe

• Innenraumgestalter

• Dekorateure

• Immobilienmakler

• Kreative Menschen mit Sinn für Raumgestaltung und Interior Design

• Am Beruf Home Staging Interessierte

Voraussetzung: Besuch des Kurses Home Staging Basic

32 Std. € 1.490,-

Lehrbeauftragte: Dr. Barbara Perfahl und Mag. Cathrin

Dorner, Home Staging Professionals

WIFI Graz | 57316.01026.01. - 29.01.2021 | Di-Fr 9.00-17.00

Nach Absolvierung beider Module Basic und Business le-gen Sie eine schriftliche Prüfung ab und reichen ein Ho-me-Staging-Projekt ein. Bei positivem Abschluss erhalten Sie ein WIFI-Zeugnis und das Zertifikat „ÖGHR Home Sta-ging Professional“ und sind damit berechtigt, Mitglied in der ÖGHR sowie dem deutschen Schwesternverband DGHR zu werden.

6 Std. € 200,-

WIFI Graz | 57317.01008.02.2021 | Mo 16.00-18.00

Home Staging BasicIm Basiskurs Home Staging Basic erfahren Sie, wie und wa-rum Home Staging funktioniert, und verschaffen sich ei-nen Überblick über die Tätigkeit eines Home Stagers, An-wendungsbereiche des Home Stagings sowie Ablauf und Nutzen der Dienstleistung. Anhand konkreter Beispiele mit Vorher-nachher-Vergleichen und kurzen Praxisübun-gen wird die Wirkung von Home Staging veranschaulicht.

Das Basismodul Home Staging Basic ist Voraussetzung für die Teilnahme am Aufbaumodul Home Staging Business.

Inhalte

• Was ist Home Staging?

• Geschichte des Home Stagings

• Was wird beim Home Staging gemacht?

• Was kann Home Staging?

• Wie viel kostet Home Staging?

• Das Berufsbild Home Stager

Zielgruppe


• Dekorateure


• Privatverkäufer von Immobilien



8 Std. € 490,-



WIFI Graz | 57315.01025.01.2021 | Mo 9.00-17.00

LEHRGANG HOME STAGING

Titel ÖGHR Home Staging Professional

Prüfung

Home Staging ist die optimale Präsentation von Immobi-lien für den Verkauf. Durch verschiedene Maßnahmen wie Ausstattung der Räume mit Möbel, Möbelattrappen und Dekoration, Optimieren von Licht und Raum oder ei-nem Farb- und Gestaltungsschema werden die Stärken ei-ner Immobilie gezeigt und die Wohnqualität in den Räu-men erlebbar. Durch Home Staging lässt sich die Ver-marktungsdauer von Immobilien deutlich verkürzen und der bestmögliche Preis erzielen. In Österreich ist diese Dienstleistung noch relativ neu; in den USA und anderen Ländern dagegen seit vielen Jahrzehnten fester Bestand-teil des Immobilienmarketing.

Die Kurse finden in Kooperation mit der Österreichi-schen Gesellschaft für Home Staging und Redesign (ÖGHR) statt, die für Qualität und Seriosität in der noch jungen Branche steht, und die auf ein bewährtes Kurs-konzept zurückgreift. Die ÖGHR ist ein Schwesternver-band der etablierten Deutschen Gesellschaft für Home Staging und Redesign (DGHR) sowie Partner der IAHSP (International Association of Home Staging Professionals).

Gewerbeausübung

Home Staging ist ein freies Gewerbe. Sie können das Ge-werbe daher nach absolvierter Ausbildung anmelden und ausüben.

Mag. Cathrin Dorner, Home Staging Professional

Cathrin Dorner war als Sozialwirtin 13 Jahre lang im Non-Profit-Bereich vor allem für die Organisation und Professionalisierung des operativen Betriebs zuständig. Nebenberuflich hat sie mit ihrer Agentur für Struktur „DESIGN&ORDNUNG“ Kunden dabei unterstützt, Struktur ins und rund ums Papier zu bringen. Seit 2016 ist sie hauptberuflich Partnerin von DIE WOHNPSY-CHOLOGIN HOME STAGING und dort für die Umset-zung von Projekten zuständig, ebenso seit 2016 Vize-präsidentin der Österreichischen Gesellschaft für Home Staging und Redesign (ÖGHR).

Bilder: vor und nach dem Home Staging


Home Staging Basic

6 Stunden

32 Stunden

8 Stunden

26 27

Dr. Barbara Perfahl, Home Staging Professional

Seit 2008 beschäftigt sie sich mit der Wechselwirkung zwischen Mensch und Raum und berät als Wohnpsy-chologin Privatpersonen und Geschäftsleute bei der Ge-staltung von Räumen. Seit 2011 ist sie zudem als DGHR Home Stagerin tätig. Sie hat zwei Bücher zu wohnpsy-chologischen Themen veröffentlicht und schreibt Texte für Zeitungen, Zeitschriften und ein Wohnpsychologie-Blog. Seit 2016 ist sie Partnerin bei DIE WOHNPSY-CHOLOGIN HOME STAGING und Präsidentin der Ös-terreichischen Gesellschaft für Home Staging und Rede-sign (ÖGHR). 2018 wurde sie mit dem Award „Best of Home Staging – Industry Leadership“ ausgezeichnet.


Home Staging Prüfung

Im Aufbaukurs Home Staging Business erhalten Sie das notwendige Wissen für die erfolgreiche Berufsausübung als Home Stager. Sie lernen die einzelnen Maßnahmen und Gestaltungsmittel des Home Stagings näher kennen und bekommen Hintergrundwissen zur deren Funktions-weise. Der Kurs vermittelt Kenntnisse in Planung und Durchführung von Home-Staging-Projekten sowie der be-trieblichen Organisation eines Home-Staging-Unterneh-mens, und somit das notwendige Wissen für die tägliche Arbeit als Home Stager. Darüber erfahren Sie alles Not-wendige für einen beruflichen Start mit einem eigenen Ho-me-Staging-Unternehmen. Der Kurs umfasst sowohl Theo-rie als auch praktische Übungen.

Inhalte

1. Home Staging Techniken (u. a. Fokuspunkte, Raum-aufteilung, Licht, Farben, Gerüche) und Staging der einzelnen Räume

2. Gründung

• Home Staging als Beruf• Mein Geschäft: Was brauche ich zum Start• Kundengewinnung• Rechtliche Aspekte

3. Die Berufspraxis

• Maklergespräch und Kundengespräch• Empfehlungen• Portfolio• Ablauf eines Projekts• Kalkulation, Angebote• Kosten & Einkauf

4. Rechtliches

• Verträge, AGBs, Versicherung

5. Wie geht es jetzt weiter?

Zielgruppe


• Dekorateure




Voraussetzung: Besuch des Kurses Home Staging Basic

32 Std. € 1.490,-



WIFI Graz | 57316.01026.01. - 29.01.2021 | Di-Fr 9.00-17.00

Nach Absolvierung beider Module Basic und Business le-gen Sie eine schriftliche Prüfung ab und reichen ein Ho-me-Staging-Projekt ein. Bei positivem Abschluss erhalten Sie ein WIFI-Zeugnis und das Zertifikat „ÖGHR Home Sta-ging Professional“ und sind damit berechtigt, Mitglied in der ÖGHR sowie dem deutschen Schwesternverband DGHR zu werden.

6 Std. € 200,-

WIFI Graz | 57317.01008.02.2021 | Mo 16.00-18.00

Home Staging BasicIm Basiskurs Home Staging Basic erfahren Sie, wie und wa-rum Home Staging funktioniert, und verschaffen sich ei-nen Überblick über die Tätigkeit eines Home Stagers, An-wendungsbereiche des Home Stagings sowie Ablauf und Nutzen der Dienstleistung. Anhand konkreter Beispiele mit Vorher-nachher-Vergleichen und kurzen Praxisübun-gen wird die Wirkung von Home Staging veranschaulicht.

Das Basismodul Home Staging Basic ist Voraussetzung für die Teilnahme am Aufbaumodul Home Staging Business.

Inhalte

• Was ist Home Staging?

• Geschichte des Home Stagings

• Was wird beim Home Staging gemacht?

• Was kann Home Staging?

• Wie viel kostet Home Staging?

• Das Berufsbild Home Stager

Zielgruppe


• Dekorateure


• Privatverkäufer von Immobilien



8 Std. € 490,-



WIFI Graz | 57315.01025.01.2021 | Mo 9.00-17.00

LEHRGANG HOME STAGING

Titel ÖGHR Home Staging Professional

Prüfung

Home Staging ist die optimale Präsentation von Immobi-lien für den Verkauf. Durch verschiedene Maßnahmen wie Ausstattung der Räume mit Möbel, Möbelattrappen und Dekoration, Optimieren von Licht und Raum oder ei-nem Farb- und Gestaltungsschema werden die Stärken ei-ner Immobilie gezeigt und die Wohnqualität in den Räu-men erlebbar. Durch Home Staging lässt sich die Ver-marktungsdauer von Immobilien deutlich verkürzen und der bestmögliche Preis erzielen. In Österreich ist diese Dienstleistung noch relativ neu; in den USA und anderen Ländern dagegen seit vielen Jahrzehnten fester Bestand-teil des Immobilienmarketing.

Die Kurse finden in Kooperation mit der Österreichi-schen Gesellschaft für Home Staging und Redesign (ÖGHR) statt, die für Qualität und Seriosität in der noch jungen Branche steht, und die auf ein bewährtes Kurs-konzept zurückgreift. Die ÖGHR ist ein Schwesternver-band der etablierten Deutschen Gesellschaft für Home Staging und Redesign (DGHR) sowie Partner der IAHSP (International Association of Home Staging Professionals).

Gewerbeausübung

Home Staging ist ein freies Gewerbe. Sie können das Ge-werbe daher nach absolvierter Ausbildung anmelden und ausüben.

Mag. Cathrin Dorner, Home Staging Professional

Cathrin Dorner war als Sozialwirtin 13 Jahre lang im Non-Profit-Bereich vor allem für die Organisation und Professionalisierung des operativen Betriebs zuständig. Nebenberuflich hat sie mit ihrer Agentur für Struktur „DESIGN&ORDNUNG“ Kunden dabei unterstützt, Struktur ins und rund ums Papier zu bringen. Seit 2016 ist sie hauptberuflich Partnerin von DIE WOHNPSY-CHOLOGIN HOME STAGING und dort für die Umset-zung von Projekten zuständig, ebenso seit 2016 Vize-präsidentin der Österreichischen Gesellschaft für Home Staging und Redesign (ÖGHR).

Bilder: vor und nach dem Home Staging


Home Staging Basic

6 Stunden

32 Stunden

8 Stunden

26 27

DI Ursula Schütze:

„Kunden brauchen Läden, in denen sie sich zu-rechtfinden und wohlfühlen, sie wollen mit allen Sinnen ,verführt‘ werden. Kunden, die sich wohl-fühlen, bleiben länger im Laden und kaufen da-durch mehr. Da bereits 70 % aller Kaufentschei-dungen direkt am POS getroffen werden, ist gutes Visual Merchandising ein absolutes Muss – ein wesentlicher Baustein für den Geschäftserfolg!“

Schaufenster-, Werbe- und Verkaufs-

raumgestaltung – Visual Merchandising

Grundlagenseminar



Aufbauseminar

Für alle, die sich die Grundlagen zu den Themen „Ausla-gengestaltung, Warenpräsentation und Verkaufsraumge-staltung“ in kompakter Form aneignen bzw. ihr Wissen auffrischen wollen.

Erfahren Sie die Basics der „Kunst des Verführens am POS“ und nehmen Sie von diesem abwechslungsreichen Tag bereits viele Anregungen, Tipps und Tricks mit, die Sie so-fort in Ihrem Geschäft umsetzen können.

8 Std. € 290,-

Für alle, die mehr zum Thema „Visual Merchandising“ er-fahren möchten und im Idealfall das Grundseminar be-sucht oder bereits Erfahrung in den Bereichen „Auslagen-gestaltung, Warenpräsentation und Verkaufsraumgestal-tung“ haben.

In einem theoretischen Teil erfahren Sie mehr zum Thema „verkaufsfördernde Warenpräsentation“ und anhand vie-ler Beispiele bekommen Sie Informationen zu den aktuel-len Trends rund um den POS. Bei einer anschließenden Shop-Exkursion werden ausgewählte Geschäfte besucht und in Kleingruppen analysiert. Ziel ist es, die reale Welt des Handels mit geschultem Auge zu betrachten.

Die darauffolgende gemeinsame Analyse dient dazu, Op-timierungspotenziale zu erkennen, aus Fehlern zu lernen und aus positiven Beispielen den maximalen Nutzen zu ziehen.

12 Std. € 390,-

Lehrbeauftragte: DI Ursula Schütze


WIFI Graz | 57310.01008.10.2020 | Do 9.00-16.30

WIFI Graz | 57310.02004.03.2021 | Do 9.00-16.30

WIFI Graz | 57311.01012.04. - 19.04.2021 Mo 18.00-21.30, Mo 13.00-16.30

SEMINARE ZUM THEMA VERKAUF

Foto: Van Lonsperch

28 291729Absolventen des WIFI Steiermark

Mehr Zeit für Hausübungen im Bus

Pav

le

Bug

arsk

iS

hutte

rsto

ck/P

avle

Gratis mit den Öffis zur Weiterbildung am WIFI Graz

So funktioniert’s: www.stmk.wifi.at/busbim

Lerndichweiter.

Wer am WIFI Steiermark Fortbildungen genießt, kann jetzt

auch einen Beitrag für die Umwelt und im Kampf gegen die

Feinstaubbelastung leisten. Denn nun können Kursteilneh-

mer jeweils zwei Stunden vor und nach den Lehrveranstal-

tungen die öffentlichen Verkehrsmittel der Graz Linien kos-

tenlos nutzen. Möglich macht das eine neue Kooperation

zwischen WKO Steiermark und der Holding Graz.

Wie funktioniert die Kooperation?

Auf der Teilnahmebestätigung jeder WIFI-Ausbildung fin-

den Sie einen Vermerk, der auf die Kooperation hinweist.

In Kombination mit einem Lichtbildausweis gilt diese

Bestätigung jeweils zwei Stunden vor und zwei Stunden

nach der Lehrveranstaltung als Fahrkarte für die Straßen-

bahn- und Buslinien der Tarifzone 101. Züge und Regio-

Busse sind von der Aktion ausgenommen. Teilnahmebe-

stätigungen, die vor dem 1. November 2019 ausgestellt

wurden, haben den Hinweis auf die Kooperation nicht.

Hier können Sie sich eine neue Teilnahmebestätigung

beim Kundenservice des WIFI Steiermark ausstellen las-

sen.

Nähere Informationen gibt es auch telefonisch unter 0316

602 1234 und unter www.stmk.wifi.at/busbim.

MIT GRATIS-ÖFFI-TICKET ZU NEUEN BILDUNGSCHANCEN

Das WIFI Steiermark der WKO Steiermark startet ab sofort mit der Holding Graz eine neue Öffi-Offensive. Kursteil-

nehmer können vor und nach ihren Lehrveranstaltungen innerhalb von Graz kostenlos mit Bus und Bim fahren. Sommerakademie: Spitze im Verkauf –

mutig akquirieren, ehrgeizig ausbauen

Sommerakademie: Vertriebssteuerung

mit System – Vertriebspotenziale heben

Hier wird aufgezeigt, wie man einfach und effizient zum besseren Verkäufer, zur besseren Verkäuferin wird!

Der Verkauf entscheidet über den Erfolg im selektiven Wettkampf um Kunden. Die Erhöhung der Verkaufs-kompetenz ist ein wichtiger strategischer Vorteil für jede Führungskraft. Erfahrung und ständiges Lernen ergänzen sich dabei. Fachgerechte und kompetente Kundenbera-tung schaffen eine langfristige Kundenbindung und damit langfristigen Unternehmenserfolg.

Die wesentlichen Inhalte im Überblick:

• Die Grundsätze im professionellen Vertrieb

• Aufbau einer schlagkräftigen Vertriebsstruktur

• Erwartungshaltung des Kunden & psychologische Grundmuster

• Grundlagen der Kommunikation

• Dramaturgie im Verkaufsgespräch

• Professionelle Telefongespräche

• Verkaufstechniken und erfolgreiche Präsentationen

• Argumentation und Einwandbehandlung oder „Der Kunde hat nicht immer recht“

• Abschlusstechniken

• Verhandlungen mit Käufergruppen

16 Std. € 670,-


WIFI Graz | 09348.01026.08. - 27.08.2020 | Mi, Do 9.00-17.00

Nur rund die Hälfte aller Vertriebsverantwortlichen ver-wendet Kennzahlen zur Steuerung des Vertriebes - gleich-zeitig ist die Mehrzahl überzeugt, genau damit die Lei-stungsreserven im Vertrieb heben zu können. Lernen Sie die wichtigsten Kennzahlen für die Steuerung Ihres Ver-triebs kennen und wie Sie ein Kennzahlensystem aufset-zen, das alle Vertriebsprozesse gut abbildet. Damit stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Marktpotenziale künftig bestmög-lich heben.


• Marktpotenziale analysieren und nutzen

• Potenziale des Kundenbestandes erkennen und mit System ausbauen

• Instrumente der strategischen und operativen Ver-triebssteuerung erfolgswirksam einsetzen

• Vertriebsprozesse mittels Kennzahlen wirkungsvoll entwickeln

• erfolgreiche Gesamtvertriebssteuerung mit Kennzah-lensystemen

• Steuerungsgespräche fordernd und entwicklungs-orientiert führen

16 Std. € 670,-


WIFI Graz | 09349.01906.07. - 07.07.2020 | Mo, Di 9.00-17.00

DI Ursula Schütze:

„Kunden brauchen Läden, in denen sie sich zu-rechtfinden und wohlfühlen, sie wollen mit allen Sinnen ,verführt‘ werden. Kunden, die sich wohl-fühlen, bleiben länger im Laden und kaufen da-durch mehr. Da bereits 70 % aller Kaufentschei-dungen direkt am POS getroffen werden, ist gutes Visual Merchandising ein absolutes Muss – ein wesentlicher Baustein für den Geschäftserfolg!“



Grundlagenseminar



Aufbauseminar

Für alle, die sich die Grundlagen zu den Themen „Ausla-gengestaltung, Warenpräsentation und Verkaufsraumge-staltung“ in kompakter Form aneignen bzw. ihr Wissen auffrischen wollen.

Erfahren Sie die Basics der „Kunst des Verführens am POS“ und nehmen Sie von diesem abwechslungsreichen Tag bereits viele Anregungen, Tipps und Tricks mit, die Sie so-fort in Ihrem Geschäft umsetzen können.

8 Std. € 290,-

Für alle, die mehr zum Thema „Visual Merchandising“ er-fahren möchten und im Idealfall das Grundseminar be-sucht oder bereits Erfahrung in den Bereichen „Auslagen-gestaltung, Warenpräsentation und Verkaufsraumgestal-tung“ haben.

In einem theoretischen Teil erfahren Sie mehr zum Thema „verkaufsfördernde Warenpräsentation“ und anhand vie-ler Beispiele bekommen Sie Informationen zu den aktuel-len Trends rund um den POS. Bei einer anschließenden Shop-Exkursion werden ausgewählte Geschäfte besucht und in Kleingruppen analysiert. Ziel ist es, die reale Welt des Handels mit geschultem Auge zu betrachten.

Die darauffolgende gemeinsame Analyse dient dazu, Op-timierungspotenziale zu erkennen, aus Fehlern zu lernen und aus positiven Beispielen den maximalen Nutzen zu ziehen.

12 Std. € 390,-



WIFI Graz | 57310.01008.10.2020 | Do 9.00-16.30

WIFI Graz | 57310.02004.03.2021 | Do 9.00-16.30

WIFI Graz | 57311.01012.04. - 19.04.2021 Mo 18.00-21.30, Mo 13.00-16.30

SEMINARE ZUM THEMA VERKAUF

Foto: Van Lonsperch

28 291729Absolventen des WIFI Steiermark

Mehr Zeit für Hausübungen im Bus

Pav

le

Bug

arsk

iS

hutte

rsto

ck/P

avle

Gratis mit den Öffis zur Weiterbildung am WIFI Graz

So funktioniert’s: www.stmk.wifi.at/busbim

Lerndichweiter.

Wer am WIFI Steiermark Fortbildungen genießt, kann jetzt

auch einen Beitrag für die Umwelt und im Kampf gegen die

Feinstaubbelastung leisten. Denn nun können Kursteilneh-

mer jeweils zwei Stunden vor und nach den Lehrveranstal-

tungen die öffentlichen Verkehrsmittel der Graz Linien kos-

tenlos nutzen. Möglich macht das eine neue Kooperation

zwischen WKO Steiermark und der Holding Graz.

Wie funktioniert die Kooperation?

Auf der Teilnahmebestätigung jeder WIFI-Ausbildung fin-

den Sie einen Vermerk, der auf die Kooperation hinweist.

In Kombination mit einem Lichtbildausweis gilt diese

Bestätigung jeweils zwei Stunden vor und zwei Stunden

nach der Lehrveranstaltung als Fahrkarte für die Straßen-

bahn- und Buslinien der Tarifzone 101. Züge und Regio-

Busse sind von der Aktion ausgenommen. Teilnahmebe-

stätigungen, die vor dem 1. November 2019 ausgestellt

wurden, haben den Hinweis auf die Kooperation nicht.

Hier können Sie sich eine neue Teilnahmebestätigung

beim Kundenservice des WIFI Steiermark ausstellen las-

sen.

Nähere Informationen gibt es auch telefonisch unter 0316

602 1234 und unter www.stmk.wifi.at/busbim.

MIT GRATIS-ÖFFI-TICKET ZU NEUEN BILDUNGSCHANCEN

Das WIFI Steiermark der WKO Steiermark startet ab sofort mit der Holding Graz eine neue Öffi-Offensive. Kursteil-

nehmer können vor und nach ihren Lehrveranstaltungen innerhalb von Graz kostenlos mit Bus und Bim fahren. Sommerakademie: Spitze im Verkauf –

mutig akquirieren, ehrgeizig ausbauen

Sommerakademie: Vertriebssteuerung

mit System – Vertriebspotenziale heben

Hier wird aufgezeigt, wie man einfach und effizient zum besseren Verkäufer, zur besseren Verkäuferin wird!

Der Verkauf entscheidet über den Erfolg im selektiven Wettkampf um Kunden. Die Erhöhung der Verkaufs-kompetenz ist ein wichtiger strategischer Vorteil für jede Führungskraft. Erfahrung und ständiges Lernen ergänzen sich dabei. Fachgerechte und kompetente Kundenbera-tung schaffen eine langfristige Kundenbindung und damit langfristigen Unternehmenserfolg.


• Die Grundsätze im professionellen Vertrieb

• Aufbau einer schlagkräftigen Vertriebsstruktur

• Erwartungshaltung des Kunden & psychologische Grundmuster

• Grundlagen der Kommunikation

• Dramaturgie im Verkaufsgespräch

• Professionelle Telefongespräche

• Verkaufstechniken und erfolgreiche Präsentationen

• Argumentation und Einwandbehandlung oder „Der Kunde hat nicht immer recht“

• Abschlusstechniken

• Verhandlungen mit Käufergruppen

16 Std. € 670,-


WIFI Graz | 09348.01026.08. - 27.08.2020 | Mi, Do 9.00-17.00

Nur rund die Hälfte aller Vertriebsverantwortlichen ver-wendet Kennzahlen zur Steuerung des Vertriebes - gleich-zeitig ist die Mehrzahl überzeugt, genau damit die Lei-stungsreserven im Vertrieb heben zu können. Lernen Sie die wichtigsten Kennzahlen für die Steuerung Ihres Ver-triebs kennen und wie Sie ein Kennzahlensystem aufset-zen, das alle Vertriebsprozesse gut abbildet. Damit stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Marktpotenziale künftig bestmög-lich heben.


• Marktpotenziale analysieren und nutzen

• Potenziale des Kundenbestandes erkennen und mit System ausbauen

• Instrumente der strategischen und operativen Ver-triebssteuerung erfolgswirksam einsetzen

• Vertriebsprozesse mittels Kennzahlen wirkungsvoll entwickeln

• erfolgreiche Gesamtvertriebssteuerung mit Kennzah-lensystemen

• Steuerungsgespräche fordernd und entwicklungs-orientiert führen

16 Std. € 670,-


WIFI Graz | 09349.01906.07. - 07.07.2020 | Mo, Di 9.00-17.00

Abfahrt GratkornWeinzöttel-straße

C. v. H

ötzen

-

dorfstraß

e

Kepler-

straße

Nord-

spange

Bah

nhofgü

rtel

Kär

ntn

erst

raße

Abfahrt Graz Webling

Pla

buts

chtu

nnel

Knoten Graz West

Abfahrt Graz OstWeblinger

Gürtel

Triesterstraß

eM

ur

Bergmann-

gasse

Geidorfplatz

Wien

Weiz

SalzburgLinz

Abfahrt Graz Nord

A2A9

A9

A2

Slowenien

Heinr

ichst

raßeWIFI Graz

Schwarzl-See

Abfahrt Schachenwald/IBC

Premstätten

Kalsdorf

WIFI Süd

A9

S6

S35

Bruck/Mur

St. Michael

Leoben

Niklasdorf

WIFI Obersteiermark

Frohn-leiten

Knoten Peggau/Deutschfeistritz

Wien

Juden-burg

Gleinalm

tunnel

Klagen-furt

WIFI Obersteiermark

Leobnerstraße 94, 8712 Niklasdorf | 0316 602-8000 | [email protected]

Mit dem Bildungszentrum in Niklasdorf beweist das WIFI Steiermark, wie wichtig die

Nähe zu ihren Bildungskunden ist. Und das seit mehreren Jahrzehnten, denn seit 1990

befindet sich der regionale Standort bereits in der Leobnerstraße 94 in Niklasdorf.

Rund 13.000 Schulungsstunden mit rund 3.500 Teilnehmern werden hier jedes Jahr

absolviert. Geboten werden dabei Lehrveranstaltungen aus dem gesamten WIFI-

Spektrum. Zusätzlich steht die Infrastruktur auch externen Unternehmen zur Verfü-

gung, denn als regionales Kompetenzzentrum für Bildungsdienstleistungen ist das

WIFI Obersteiermark darum bemüht eng mit den regionalen Unternehmen der

Obersteiermark zusammenzuarbeiten.

WIFI Süd

Seering 8, 8141 Premstätten | 0316 602-333 | [email protected]

Knapp sieben Kilometer südlich von Graz, im International Business Center in Prem-

stätten, befindet sich das WIFI Süd, in dem vor allem die Gesundheitsberufe einen

Schwerpunkt gefunden haben. Aber auch Lehrveranstaltungen aus der gesamten WIFI-

Bildungswelt finden hier statt. Neben modernen Praxisräumen stehen auch zahlreiche

Seminarräume zur Verfügung. Verkehrstechnisch perfekt an der A9 gelegen ist das

WIFI Süd für südsteirische Bildungskunden besonders attraktiv. Einladend ist auch die

Nähe zum Schwarzl Freizeitzentrum, zu dem es einen unmittelbaren Zugang vom IBC

aus gibt. Für Kursteilnehmer mit längerer Anreise gibt es auch einen direkten Zugang

zum Hotel „Ramada Graz“.

WIFI Graz

Körblergasse 111-113, 8010 Graz | 0316 602-1234 | [email protected]

Das Bildungszentrum der steirischen Wirtschaft befindet sich in der Grazer Körblergas-

se und bildet das absolute Herzstück des WIFI Steiermark. Mit in Summe 120 Seminar-

räumen, Lehrsälen, Küchen, Werkstätten und Labors findet hier ein Großteil der

Lehrveranstaltungen statt. Insgesamt können rund 2.000 Kursteilnehmer gleichzeitig

unterrichtet werden. Mit dem Europasaal und dem Steiermarksaal stehen außerdem

zwei attraktive Veranstaltungsräume für größere Events und Vorträge zur Verfügung. In

den kommenden Jahren wird die Infrastruktur mit dem Neubau des „Center of

Excellence“ weiter ausgebaut und so das Thema Erwachsenenbildung am Standort

weiter aufgewertet.

Impressum:

Medieninhaber (Verleger): Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirt-

schaftskammer Steiermark, Körblergasse 111-113, 8010 Graz •

Koordination/Produktion: So. – Werbeagentur Sonnleitner, Seiers-

berg • Fotos: Foto Loske, Seiersberg | Foto Lunghammer, Graz | inno-

vation werbung & marketing, Manfred Eibl, Graz | So. – Werbeagen-

tur Sonnleitner, Seiersberg | Adobe Stock | Center of Excellence, Sei-

te 21: ATP/Beck, Projekt: Boehringer Ingelheim Austria – IMP, Wien,

AT • Druck: Dorrong, Graz • Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler

PARKEN BEI DER WKO

Für WIFI-Kursteilnehmer stehen an den regionalen

Standorten des WIFI in Niklasdorf und Premstätten sowie

an den meisten Regionalstellen der WKO Steiermark

zahlreiche kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Am WIFI-Standort in der Grazer Körblergasse hingegen

wird aufgrund der angespannten Parkplatzsituation

von der WKO eine Parkgebühr eingehoben. Aktuelle

Informationen über Tarife und Monatskarten sind unter

zusammengefasst.www.wko-parken.at

WIFI-WKO Bruck-Mürzzuschlag

WIFI-WKO Deutschlandsberg

WIFI-WKO Ennstal/Salzkammergut

WIFI-WKO Hartberg-Fürstenfeld

WIFI-WKO Leoben

An der Postwiese 4 | 8600 Bruck/Mur0316 601-9800 | [email protected]

Frauentaler Straße 53 | 8530 Deutschlandsberg

0316 601-9200 | [email protected]

Hauptstraße 33 | 8940 Liezen


Hauptstraße 828 | 8962 Gröbming


Roseggergasse 1 | 8230 Hartberg


Franz-Josef-Straße 17 | 8700 Leoben


WIFI-WKO Murtal

WIFI-WKO Südoststeiermark

WIFI-WKO Südsteiermark

WIFI-WKO Voitsberg

WIFI-WKO Weiz

Burggasse 63, 1. Stock | 8750 Judenburg


Ottokar-Kernstock-Straße 10 | 8330 Feldbach


Leopold-Feßler-Gasse 1 | 8430 Leibnitz


C.-v.-Hötzendorfstraße 14 | 8570 Voitsberg


Gleisdorfer Straße 43 | 8160 Weiz


DAS WIFI IN DEN REGIONALSTELLEN DER WKO

MIT GRATIS ÖFFI-TICKET ZUM WIFI GRAZ

In Kooperation mit der Holding Graz startet das WIFI Stei-

ermark eine neue Öffi-Offensive. Kursteilnehmer können

vor und nach ihren Lehrveranstaltungen innerhalb von

Graz kostenlos mit Bus und Bim der Zone 101 fahren.

Die Kursbestätigung und ein Ausweis gelten als Ticket.

Nähere Informationen unter www.stmk.wifi.at/busbim30 31

Abfahrt GratkornWeinzöttel-straße

C. v. H

ötzen

-

dorfstraß

e

Kepler-

straße

Nord-

spange

Bah

nhofgü

rtel

Kär

ntn

erst

raße

Abfahrt Graz Webling

Pla

buts

chtu

nnel

Knoten Graz West

Abfahrt Graz OstWeblinger

Gürtel

Triesterstraß

eM

ur

Bergmann-

gasse

Geidorfplatz

Wien

Weiz

SalzburgLinz

Abfahrt Graz Nord

A2A9

A9

A2

Slowenien

Heinr

ichst

raßeWIFI Graz

Schwarzl-See

Abfahrt Schachenwald/IBC

Premstätten

Kalsdorf

WIFI Süd

A9

S6

S35

Bruck/Mur

St. Michael

Leoben

Niklasdorf

WIFI Obersteiermark

Frohn-leiten

Knoten Peggau/Deutschfeistritz

Wien

Juden-burg

Gleinalm

tunnel

Klagen-furt

WIFI Obersteiermark

Leobnerstraße 94, 8712 Niklasdorf | 0316 602-8000 | [email protected]

Mit dem Bildungszentrum in Niklasdorf beweist das WIFI Steiermark, wie wichtig die

Nähe zu ihren Bildungskunden ist. Und das seit mehreren Jahrzehnten, denn seit 1990

befindet sich der regionale Standort bereits in der Leobnerstraße 94 in Niklasdorf.

Rund 13.000 Schulungsstunden mit rund 3.500 Teilnehmern werden hier jedes Jahr

absolviert. Geboten werden dabei Lehrveranstaltungen aus dem gesamten WIFI-

Spektrum. Zusätzlich steht die Infrastruktur auch externen Unternehmen zur Verfü-

gung, denn als regionales Kompetenzzentrum für Bildungsdienstleistungen ist das

WIFI Obersteiermark darum bemüht eng mit den regionalen Unternehmen der

Obersteiermark zusammenzuarbeiten.

WIFI Süd

Seering 8, 8141 Premstätten | 0316 602-333 | [email protected]

Knapp sieben Kilometer südlich von Graz, im International Business Center in Prem-

stätten, befindet sich das WIFI Süd, in dem vor allem die Gesundheitsberufe einen

Schwerpunkt gefunden haben. Aber auch Lehrveranstaltungen aus der gesamten WIFI-

Bildungswelt finden hier statt. Neben modernen Praxisräumen stehen auch zahlreiche

Seminarräume zur Verfügung. Verkehrstechnisch perfekt an der A9 gelegen ist das

WIFI Süd für südsteirische Bildungskunden besonders attraktiv. Einladend ist auch die

Nähe zum Schwarzl Freizeitzentrum, zu dem es einen unmittelbaren Zugang vom IBC

aus gibt. Für Kursteilnehmer mit längerer Anreise gibt es auch einen direkten Zugang

zum Hotel „Ramada Graz“.

WIFI Graz

Körblergasse 111-113, 8010 Graz | 0316 602-1234 | [email protected]

Das Bildungszentrum der steirischen Wirtschaft befindet sich in der Grazer Körblergas-

se und bildet das absolute Herzstück des WIFI Steiermark. Mit in Summe 120 Seminar-

räumen, Lehrsälen, Küchen, Werkstätten und Labors findet hier ein Großteil der

Lehrveranstaltungen statt. Insgesamt können rund 2.000 Kursteilnehmer gleichzeitig

unterrichtet werden. Mit dem Europasaal und dem Steiermarksaal stehen außerdem

zwei attraktive Veranstaltungsräume für größere Events und Vorträge zur Verfügung. In

den kommenden Jahren wird die Infrastruktur mit dem Neubau des „Center of

Excellence“ weiter ausgebaut und so das Thema Erwachsenenbildung am Standort

weiter aufgewertet.

Impressum:

Medieninhaber (Verleger): Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirt-

schaftskammer Steiermark, Körblergasse 111-113, 8010 Graz •

Koordination/Produktion: So. – Werbeagentur Sonnleitner, Seiers-

berg • Fotos: Foto Loske, Seiersberg | Foto Lunghammer, Graz | inno-

vation werbung & marketing, Manfred Eibl, Graz | So. – Werbeagen-

tur Sonnleitner, Seiersberg | Adobe Stock | Center of Excellence, Sei-

te 21: ATP/Beck, Projekt: Boehringer Ingelheim Austria – IMP, Wien,

AT • Druck: Dorrong, Graz • Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler

PARKEN BEI DER WKO

Für WIFI-Kursteilnehmer stehen an den regionalen

Standorten des WIFI in Niklasdorf und Premstätten sowie

an den meisten Regionalstellen der WKO Steiermark

zahlreiche kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Am WIFI-Standort in der Grazer Körblergasse hingegen

wird aufgrund der angespannten Parkplatzsituation

von der WKO eine Parkgebühr eingehoben. Aktuelle

Informationen über Tarife und Monatskarten sind unter

zusammengefasst.www.wko-parken.at

WIFI-WKO Bruck-Mürzzuschlag

WIFI-WKO Deutschlandsberg

WIFI-WKO Ennstal/Salzkammergut

WIFI-WKO Hartberg-Fürstenfeld

WIFI-WKO Leoben

An der Postwiese 4 | 8600 Bruck/Mur0316 601-9800 | [email protected]

Frauentaler Straße 53 | 8530 Deutschlandsberg


Hauptstraße 33 | 8940 Liezen


Hauptstraße 828 | 8962 Gröbming


Roseggergasse 1 | 8230 Hartberg


Franz-Josef-Straße 17 | 8700 Leoben


WIFI-WKO Murtal

WIFI-WKO Südoststeiermark

WIFI-WKO Südsteiermark

WIFI-WKO Voitsberg

WIFI-WKO Weiz

Burggasse 63, 1. Stock | 8750 Judenburg


Ottokar-Kernstock-Straße 10 | 8330 Feldbach


Leopold-Feßler-Gasse 1 | 8430 Leibnitz


C.-v.-Hötzendorfstraße 14 | 8570 Voitsberg


Gleisdorfer Straße 43 | 8160 Weiz


DAS WIFI IN DEN REGIONALSTELLEN DER WKO

MIT GRATIS ÖFFI-TICKET ZUM WIFI GRAZ

In Kooperation mit der Holding Graz startet das WIFI Stei-

ermark eine neue Öffi-Offensive. Kursteilnehmer können

vor und nach ihren Lehrveranstaltungen innerhalb von

Graz kostenlos mit Bus und Bim der Zone 101 fahren.

Die Kursbestätigung und ein Ausweis gelten als Ticket.

Nähere Informationen unter www.stmk.wifi.at/busbim30 31

powered by

Das vollständige Broschürenangebotdes WIFI Steiermark

4EDV

Informatik

14Sprachen

12Persönlichkeit

8Lehre

mit Matura

3Berufsmatura

6Gesundheit

Sport

11Office

Management

10Marketing

Verkauf

16Tourismus

Gastronomie

1Akademische

Lehrgänge

15Technik

Handwerk

13Rechnungswesen

Recht

2AusbilderLehrlinge

7Gründer

Broschürenbestellung unter 0316 602-1234 oder [email protected]

Alle Broschüren online unter www.stmk.wifi.at

9Management

Unternehmensführung

5Einkauf

Lager, Logistik

18

www.stmk.wifi.at/marketing

facebook.com/wifi.stmkImmer aktuell auf Facebook

Documents

Marketing, Verkauf, Vertrieb - WIFI Steiermark...2 Mag. Astrid Taurer Teamleitung Telefon 0316 602-492 [email protected] Unser Team ist gerne für Sie da. Information und